第一篇：广西航天信息2011年工作计划
广西航天金穗信息技术有限公司
2011年工作计划
2011年3月10日
在2010年取得的成绩基础上，广西公司在2011年将继续深入推进各项工作的开展，努力完成年度经营目标。2010年的重点工作及保障措施如下：
一、确保完成董事会下达的经营指标
1、做好占公司大部分毛利收入的国税、公安项目。
1）、抓好增值税、网上认证、远抄服务费、培训费收取工作
2）、做好增值税新上户的软件、硬件配套销售。
3）、抓好金盾旅馆业服务费、培训费收取及新上户的软件、硬件配套销售工作。
4）、努力开拓软件、硬件新产品市场。
2、、完成政府招投标项目。
3、完成总公司下达的重点工作。
1）、在我公司税控收款机所中标地市：钦州、北海、防城、玉林、贵港共五个地市，全面推进税控收款机的实施工作。
2）、在普票网开项目中，加大对加密U盘、开票机具、农产品收购开票系统等接口软件销售力度。
3）、加大网上认证、远程抄报税项目的推广力度，增加项目配套设备的销售。
4）、继续增加企管软件和产业化培训的销售比重，采取多种形式的品牌推广活动，扩大客户影响面，在彻底贯彻新户营销模式的同时，重点落实老户营销模式。
4、经营指标、预算层层分解，将公司级指标分解到各业务和职
能部门，再分解到各级员工，为最终完成公司2011年经营指标提供保障。
二、做好产品的研发和提高服务质量，提高客户满意度
1、创新客户管理机制
挖掘潜在客户购买需求，建立客户VIP或积分等营销管理机制，分析客户情况、挖掘客户需求，为客户提供更多优质的产品，提高客户最终满意。
2、呼叫中心进一步扩容，以满足业务需要。
3、加强上门解决问题的能力和效率，减少用户送修，提高用户的满意度。
4、建立客户关系管理体制，对客户进行细分挖掘。对客户资源进行分地区、分等级管理。
5、利用电子化手段，监控服务响应速度，评测顾客对服务及时性不满意的真实度。
6、提供令用户满意的产品：
1）、通过自行研发，提供适合本地用户需求的产品。
2）、通过各外围厂商合作，提供适合本地用户需求的产品。
三、完善运营管理流程、规范操作流程
1、建立并完善流程持续改进管理机制。
1）、部门负责人根据管理需要主动对流程进行增减、修改。
2）、鼓励员工对流程提建设性意见和建议。
3）、推进各部门管理流程与信息化的融合，对信息系统需求提建
设性意见和建议。
4）、优化、改善现有软件产品研发管理流程
5）、加强采购风险的控制及库房安保措施
四、学习与成长
1、制定培训计划并分步实施。
1）、继续保持中高层主管定期开展学习交流会。
2）、对于基层员工，着重在团队中培养复合型的人才，强化一线人员的客户经营和客户服务意识，使其充分掌握产品的同时，具备必要的业务知识、行业知识。
2、继续深入推进任职资格管理体系。
把公司关键的岗位纳入任职资格体系之中，并配套相应激励性的薪酬制度。
3、建立基于企业战略以平衡计分卡为基础的绩效管理体系。
4、启动战略执行管理系统的项目，通过先进的管理思想引入，高度的配合，业务间的无缝耦合及AOS技术的运用把企业业务管理信息化工作达到最高效率。
结束语
回顾2010年，虽然广西公司在税控收款机入围、国税网开入围上取得重大进展，而且公司的利润大幅增长。但从经营数据上分析，在传统的税控业务及其延伸项目之外，暂时还没有太多的增长亮点。一些项目的推广不尽如人意，加上一些不确定的市场因素，我们只能保持审慎的乐观。
展望新的一年，国内整体经济在内有通胀而外有人民币升值的压力下走向何方，进而对公司的业绩产生积极或消极的影响，前景并不明朗，在这些困惑中我们更要保持清醒。我们不能再期望有去年的那么大数量的新增户为公司的业绩提供支撑。那么要完成今年的目标，我们必须要寻找新的支撑点。这是多年来广西公司的业绩在连续增长的情况之下，公司持续发展能力所面临的挑战。
可以肯定的是，计划经济的阳光不会永远灿烂，我们更要坚定向市场化经营转型的决心，在真刀真枪竞争激烈的市场中去争得一席之地，这是检验我们能力的试金石。我们坚信在航天信息总公司及广西公司董事会的大力支持下，发扬“百尺竿头，更进一步”锐意进取的精神，齐心协力，拼搏向上，一定能够全面完成总公司下达的2011年经营指标！
广西航天金穗信息技术有限公司
经营班子
2010年12月10日
第二篇：内蒙古航天信息工作总结
转正申请书
尊敬的领导：
我叫xxx，2011年8月，我有幸来到内蒙航信包头服务部工作和学习。一路走来，步履匆匆，不觉间2011年已悄然向我们挥手作别。在这段时间里，我近距离接触了内蒙航信包头服务部，在了解航天信息的发展历程、公司文化的同时，更多的知道了服务部各部门的职能、其日常业务的流程以及服务部的服务范围等。同时学习了税务行业的一些专业知识，并且在学习的过程中锻炼了自己与公司老员工以及客户交流、沟通的能力。
回首这三个月的工作，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结这一段工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。本人就这一段工作小结如下：
一、思想方面
自从入职以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。作为一名共产党员，在思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规；作为一名内蒙航信的技术服务人员，我严格遵守公司服务规范，认真为客户服务，坚持“以客户满意为宗旨”。学习上认真学习服务规范、积极提高自身技能，开拓创新，努力进取。
二、工作方面
进入公司后，我主要从事金盾方面工作，能吃苦耐劳、认真、负责的工作。在同事和领导的热心指导下，我理解了技术服务工作的重要性。熟练掌握了金盾工作的具体内容和技术能力，对金税工作的日常处理也逐渐熟悉。其实内蒙航信包头服务部的正常运行和每一位同事工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么困难，不管出现了什么问题，我都虚心诚恳的请教老员工。随时总结随时反省，不让自己在同一个地方跌倒两次。这也是我们张哥常常教导我们新员工的话。绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很能干的人，其实什么都不会干，这样对自己的成长很不利，对企业也是不负责任的。
在工作生活中，我逐渐认识到：工作里我们要抛弃个人的利益，把我们的聪明运用到学习技术上，把我们的能力贡献给团队并以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义。因为这样既损害团队，也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们必须互帮互助，因为恰是我们互帮互助才使得我们不惧难解的问题，集体的智慧是无限的。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成绩征服大家。
俗话说：“活到老，学到老”，作为一个新员工，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地融入公司，干好工作。通过向老员工学习经验并总结，勇于实践，最大限度的提高自身素质，为能保质保量地完成工作任务做好基础。
总之，这三个月来我取得了一定的成绩，掌握了金盾工作的技术方法，熟悉了金税方面的工作内容，并能够处理一些问题，但与张哥的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力进取。请领导和同事们监督。
内蒙航信包头高新青山分部xxx
2011年12月7日
第三篇：航天信息专业导论
航天信息专业导论
一·部分知识点梳理
（1）全球卫星定位系统与应用
GPS的空间部分是由24颗卫星组成（21颗工作卫星；3颗备用卫星），它位于距地表20200km的上空，运行周期为12h。卫星均匀分布在6个轨道面上（每个轨道面4颗），轨道倾角为55°。卫星的分布使得在全球任何地方、任何时间都可观测到4 颗以上的卫星，并能在卫星中预存导航信息，GPS的卫星因为大气摩擦等问题，随着时间的推移，导航精度会逐渐降低。
利用GPS定位卫星，在全球范围内实时进行定位，导航的系统，称为全球卫星定位系统，简称GPS。它有以下一些优点：1·全球全天候定位2·定位精度高3·观测时间短4·测站间无需通视5·仪器操作简便6·可提供全球统一的三维地心坐标等。
由于GPS全天候、高精度和自动测量的特点，已经融入了国民经济建设、国防建设和社会发展的各个应用领域。大到航空航天的宇宙级建设，小到居家旅游的出门必备，人们已经越来越离不开GPS导航系统所带来的便捷，它已经完全融入了人们的生活发展。（2）空间光通信
自由空间激光通信结合了光纤通信与微波通信的优点，既具有大通信容量、高速传输的优点，又不需要铺设光纤，因此各技术强国在空间激光通信领域投入大量人力物力，并取得了很大进展。大气传输激光通信系统是由两台激光通信机构成的通信系统，它们相互向对方发射被调制的激光脉冲信号（声音或数据），接收并解调来自对方的激光脉冲信号，实现双工通信。
自由空间光通信系统比较光纤和微波通信占有很大的优势：它能在极短的时间内建立，还对电磁干扰免疫，极为重要的是自由空间光通信的安全保密性较好，所以它在军事领域有着广泛的应用前景。（3）G时代 1、1G（first generation）表示第一代移动通讯技术，以模拟技术为基础的蜂窝无线电话系统只能传输语音流量。
2、2G（second-generation）第二代手机通信技术规格，一般定义为无法直接传送如电子邮件、软件等信息；只具有通话和一些如时间日期等传送的手机通信技术规格。
3、3G（3rd-generation）第三代移动通信技术，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息。
随着技术不断地发展，全球已经步入了3G时代，手机越来越朝着个人电脑的方向进化，视频、音频和图像交流愈发便捷，地球迎来了信息时代。（4）压缩技术
文件压缩率取决于多种因素，包括文件类型、文件大小和压缩方案。
在世界上的大多数语言中，某些字母和单词经常以相同的模式一起出现。正是由于这种高冗余性，而导致文本文件的压缩率会很高。通常大小合适的文本文件的压缩率可以达到50%或更高。航天技术中的压缩技术是将占用大量存储空间的图像、音频和视频等进行压缩，使得所占存储空间大量减少，例如将1000G的卫星照下的图片进行压缩到几百G，以保证能够得到更多的有用信息，这在航天器探索外星球方面有着重要的作用。
二·航天信息专业技术发展展望 航天技术是人类开展空间活动，探索、开发和利用外层空间的综合性工程技术，是当今世界高科技群体中最具影响力的科学技术之一，它使人类活动范围从地面扩展到太空，从根本上改变了人们的思维方式、生产方式和生活方式。自第一颗人造卫星上天以来，空间技术不断渗透到人类活动的各个领域，空间应用成为现代信息社会不可缺少的重要组成部分，而空间科学的发展则带给世界科学技术发展以崭新的视角。航天技术的发展历程表明，它已不仅是振奋人心的科学成就，而且是提高人类生活质量，扩展人类生存空间，开发新的资源的重要途径。同时，航天技术的发展和应用水平也已成为一个国家综合国力、文明程度的重要标志。
如今社会已经进入了信息时代，那么将来呢？将来的信息技术是怎样的呢？
我想那会是一个信息爆炸的时代，人们可以通过个人的终端器互相联系（那时不再靠手机，而是佩戴在手腕上的一种机器，小巧便捷）。或许能够发明像那些科幻小说里畅想的一种头盔，将使用者的感官完全模拟进入虚幻的世界，在那里体验不同的生活。亦或许信息交流不再局限于3G，能够进入4G时代，人们能与对方的全息投影进行交流，如同真正地面对面交流······
这些一系列的想象或许是纯粹的妄想，但不要忘记了“妄想”中的千里眼、顺风耳早已经实现了。唯有不断地努力，不轻言放弃，科技才会不断发展。
三·学习心得体会
信息技术可以说是源远流长，毫不夸张地说，自从地球有了生命信息就开始交流了。人类是最会运用信息的物种，他们拥有了语言，这是一个人的最苍白也是最锋利的武器：他们创造了文字，这是能够使信息历经千百年来不断地传承：他们发明了各种科技工具，例如无线电，电话，网络甚至空间卫星，使得人与人，人与自然，人与宇宙互相联系起来。
信息技术在发展过程中始终坚持着速度更快捷，内容更丰富，手段更简便，解析更隐秘。当今人们所享受的信息时代离不开一代又一代人的不放弃的努力，更需要我们这一代的继续奋进。
第四篇：航天信息总经理的辞职报告
尊敬的各位领导：
自2000年初开始从事防伪税控技术服务工作，2003年正式加入航天信息，入职以来我一直都很珍惜和享受这份工作，在此，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近九年的时间里，利用公司给予良好的学习环境，历练了自已，充实了自己，与公司诸位同仁的合作也相当愉快和默契。
但遗憾的是，我将离开公司。做出这个决定对我个人而言是相当困难的，作为公司的一名分公司总经理，我的离去相信对公司来讲带来很多麻烦和一定的影响，我会在剩下的工作时间里尽力完成自己份内的工作，并在离职前交接好手头的工作以尽量减少或避免一些问题的发生。
航天信息是一个非常有前景的公司，从我进入航信到现在，公司业务种类越来越多，规模也一天天的壮大。虽然公司内部也存在一些这样那样的问题，但做为航信人我感到十分的骄傲。公司总经理和几位副总经理认真负责的工作态度和勤奋忘我的工作精神给我留下了深刻的印象。
可以说公司的发展和领导们的努力是分不开的。所以我的辞职并非出于对公司制度或个人有什么不满，完全是我个人的意愿。
特此申请予以批准！
此致
敬礼！
第五篇：航天信息考试判断题题库
考试判断题题库
EASY SKILL 使用一机多票开票子系统开具普通发票时，一张发票最多能输入8行商品，而且可以是不同的税率。(错误)
EASY SKILL 正式申报后的各项报表可以再次修改。(错误)
EASY SKILL 专用发票可以开具31%、17%、13%、6%及4%的发票。(错误)
EASY SKILL 专用发票的开票限额为万元版，则对应开具的专用发票的不含税金额必须小于等于10000元。(错误)
EASY SKILL 上月未开具任何一张发票本月可以不用报税，但必须在开票系统中抄税。(错误)
EASY SKILL 申请单可以选择一次导出一个申请单，也可以一次导出多个申请单。(正确)
EASY SKILL 未开发票作废必须是一卷一卷的作废。(错误)
EASY SKILL 在一机多票开票子系统中，从征期起始日开始，至读入报税成功标志这段特殊期间，若执行退票或分配发票操作，系统会提示“会计日到，禁止分配和退回发票卷”。(正确)
EASY SKILL 按照一机多票系统中的新代码规则，发票代码为4100053620的发票是两联版的增值税普通发票。(正确)
EASY SKILL 一机多票系统中，企业可以去税务机关一次性购买多卷、多种类发票，但一次性购买的发票卷数必须小于5卷。(错误)
EASY SKILL 在一机多票开票子系统中，若企业的IC卡上已有抄取的上期税务资料，则系统不允许再抄税。(正确)
EASY SKILL 根据企业所用金税卡在发行时的设置，一个月可以进行抄本期税额的次数限定为2次或6次。(错误)
EASY SKILL 在网上认证系统中,只要未通过认证的发票为虚开发票或造假发票。(错误)
EASY SKILL 在一机多票开票子系统中，执行完全安装后需要利用系统参数设置功能修改企业税务信息中的银行帐号和企业名称等基本信息。(错误)
EASY SKILL 一机多票开票子系统中，开具红字专用发票的方法只有两种。(正确)
EASY SKILL 在一机多票开票子系统中开具负数发票时，单价和金额必须填为负值。(正确)
EASY SKILL 一机多票开票子系统中，由销方开具红字专用发票。(正确)
EASY SKILL 在一机多票开票子系统中，抄本期资料时若IC卡上有新购发票，系统不会自动将发票读入金税卡，且会导致无法直接抄税成功。(正确)
EASY SKILL 增值税专用发票认证抵扣期为90天，超过认证期限则不能予以抵扣。(错误)
EASY SKILL 由于受IC卡容量限制，在开票子系统中，32KB的IC卡最多可以存放630张发票的明细数据，因此限定其对应的开票系统从上次抄税后最多开具的各种发票的合计总数为630张。(正确)EASY SKILL 增值税专用发票和增值税普通发票都可以进行认证。(正确)
EASY SKILL 企业在使用一机多票开票子系统V6.15开票时，若系统提示“发票明细区满抄税提示”，应执行初始化后再执行抄税，才能保证可以继续正常开票。(错误)
EASY SKILL 一机多票开票子系统中，每个月可以根据需要自行决定是否进行非征期抄报税和征期抄报税。(错误)
EASY SKILL 利用一机多票开票子系统开具发票时，如果在购货单位处直接输入购方税号、名称、地址和银行帐号等信息，则在填开打印发票后，客户档案中会自动添加此单位信息。(错误)
EASY SKILL 增值税一般纳税人支付的购买增值税税控系统专用设备以及缴纳的技术维护费二项费用，在增值税应纳税额中进行全额抵减的，其增值税专用发票不作为增值税抵扣凭证，其进项税额不得从销项税额中抵扣。(正确)
EASY SKILL 一机多票开票子系统开具的普通发票不能够进行抵扣，企业可以按照自愿原则去税局进行发票验证。(正确)
EASY SKILL 利用一机多票开票子系统开具增值税普通发票时，其购方所有信息可以为空。(错误)
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