十佳客户经理

第一篇：十佳客户经理

闪光的浪花无悔的青春

——记***信用联社客户经理***

***同志，中共党员，***年参加工作，现为***信用联社***信用社客户经理。自***年调到***信用社后，他就清醒地意识到自身所肩负的重任，也深深懂得“岗位虽平凡，但必须在平凡的工作中创造出不平凡的成绩”。所以在他身上可以看到“务实高效、勤奋进取”的企业精神，通过几年的努力，取得了可喜的成绩。

一分耕耘，一分收获

“举重若轻，运筹帷幄”，***同志在工作中摸索出了一套行之有效的客户营销与服务维护方法，主动收集优质的客户资料，并建立客户管理档案，系统化地加强与客户的联系，通过客户生日、节日的问候拉近客户距离。在平常与客户交往过程中，真诚贴心，持之以恒，在细节处展现对客户的尊重与服务。“要急群众之所急，解群众之所忧”是他经常说的一句话。尽最大努力满足客户的要求，为客户提供快捷、高效、周全的服务。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情和微笑去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。在县域其他金融机构对农民贷款嫌量小怕麻烦、退避三舍的时候，很多农民却在***信用社贷到了款。因为他始终相信“农民是最具潜力的群体”，所以对待客户很热心，也很有耐心，平常一句问候的话，一杯热茶，看似不经意间，但在客户眼中却是不可或缺的，对每一笔贷款都能做到阳光操作，同等对待，平时主动宣传本联社的业务品种，新的贷款政策，辛勤的汗水换来了丰收的果实：截止***年底，他管贷户数为***户，管贷余额为***万元，比年初增加***万元，日均贷款余额为***万元，比上年日均增***万元，四级不良贷款余额为***万元,比年初降**万元，不良率为***%，比年初下降***个百分点，五级不良贷款余额为***万元，比年初降**

万元，不良率为**%，比年初下降**个百分点，表内应收利息全部收清，二年多以来，经办的贷款无一笔出现逾期。

吃苦耐劳，爱岗敬业

***同志每天早上都提前半个小时到办公室，着手准备一天的工作。领导安排的工作任务，不管是份内的、还是份外的，都乐意接受，在任务面前总是冲锋最前，而且都能认真出色完成。在生活中，“团结他人，与人为善”一直是他的待人准则。经常和同志们交流思想、畅谈工作感受，和同志们建立了深厚的感情和友谊。几年来，***同志对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉，多次被联社评为“优秀员工”或“先进工作者”。他平时良好的表现和认真的工作态度都得到了领导和同事的高度肯定，展现了其突出的工作能力。

尽管客户经理的工作也是千头万绪。当天的工作当天必须办理完毕，绝不拖延是他的工作原则，日常做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，时刻铭记客户的需求就是工作重点，在服务客户的过程中，能够用心细致，把工作想在前，做在先，协调左右、联系内外、沟通上下，分清“轻重缓急”，确保大事不误、小事不漏，“走千家、访万户、共成长”劳动竞赛活动过程中，他对辖内的所有客户进行了走访，详细了解他们的生活、生产、经营、销售等情况，对企业的融资现状和资金需求及目前经营活动过程中存在的实际困难进行逐一咨询，及时捕捉客户的有用信息，发掘客户的信贷需求，努力为客户提供有效的信贷支持。通过认真的走访，既拉近了与客户的距离，又为信用社树立了良好的社会形象。

在贷前审查时，做到了“三个必须”：即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。有效地防范

了信贷风险。几年来，他管辖的客户业务每年都有一个新的突破，每年都有一个好的发展。

为拓展中高端客户的存款，他利用空余时间走村串户，积极宣传利惠通业务贷款利率比它行优惠的政策，且积极拓展异地经商户。我部一个做钢材生意的大客户，平时都把存款放在台州商业银行。就主动上门宣传联社利惠通贷款业务的优势，如果平时将存款存在联社，既有足够的积数，又能享受贷款利率优惠，客户在第二天就将存款存回了在联社营业部的账户里。

加强学习，提高素质

“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”。只有不断学习，得到思想、业务等方面“源头之水”，工作才会有的放矢。因此，他本人平时十分注重理论与业务学习。认真学习上级及联社下发的各种文件、资料，认真领会，始终本着与时俱进的精神，积极探索，以强烈的责任感和使命感，不断转变自己的思维方式，认真向身边的榜样学习，不断提升自己的思想认识水平，创新工作思路、创新服务理念，努力实现主动服务。在提高对政策、理论认识的同时，强化自己的业务操作和管理能力，平时积极钻研信贷业务知识，并学以致用。在工作中，加强品德修养，筑牢思想道德防线，廉洁自律，坚决抵制各种不正之风。

小小的平台，自有广阔天地；闪闪的浪花，闪烁着无悔青春的人生追求。

第二篇：0关于XX同志十佳社区客户经理推荐书

关于XX同志十佳社区客户经理推荐书

XX，女，汉族，中共党员，19XX年X月生，现年XX岁，江西省XX市人，全日制大学本科学历，国家英语X级水平，黄金投资分析师、理财规划师。

XX同志于2007年3月大学毕业进入XX银行工作至今，先后从事综合柜员、支行财会部综合会计、个人银行部客户经理等岗位。由于在个人客户经理岗位成绩优异，于2015年7月8日升任为XX银行XX支行行长至今。九年多来，该同志在工作中兢兢业业、勤勤恳恳、尽职尽责，业务素质过硬、服务态度良好、完成任务出色；尊重领导、团结同志、待人真诚，党性观念强、作风纪律严、精神状态好，以良好的工作表现赢得了领导和同事们的一致好评。通过金融基层工作经验的积累，使XX同志在政治和业务上逐渐成熟，综合素质和管理能力不断提高。

XX同志高度认同XX银行企业文化，认真践行“厚德立行、创新致远”的XX银行核心价值观，以 “三个千万、三个用心”作为行为准则。在社区工作期间，表现出较强的事业心和组织管理能力，善于密切关注市场动向，抓紧市场机会发展业务，努力提高金融服务和风险控制能力；在业务管理方面，推动制订了多项规章制度，奖罚分明，调动各部门人员积极性；能带头积极开展各项业务营销，正确处理发展与管理的关系，促进业务的发展。截至2016年2月24日，XX同志个人存款日均1475余万元，余额1222余万元；个人理财销售累计1.06亿元，完成了个人贷款业务近100笔，贷款余额4072万元，无一笔不良贷款。其所负责的XX支行总体经营业绩良好，开业七月有余，截至2月21日，四季度储蓄日均冲刺实现净新增XX万元，完成率XX%，列社区组第XX名；定期存款余额XX万元，定期存单XX笔；贷款余额XX万元，发放XX笔。主要工作业绩总结如下：

1、支行大力支持，精心筹划开业，合理布局环境。

在开业前期，针对社区周边客户精心设计调查问卷，同时就XX路上多家XX支行的业态进行调研，依据客户的反馈意见和调研成果，合理布置网点和制定开业送好礼活动方案。支行大力支持，拨款2万元礼品经费用于我社区开业礼品的购置。通过调查问卷的形式更好地了解客户需求偏好，获取客户联系方式，为后续营销做好准备。将社区支行营业厅进行分区域个性化装饰，并对营业厅内不同功能区细分为：社区书吧、业务办理区、网银体验区、理财区、儿童活动区、活动作品展示区，充分利用每一个地方创造出营销条件，也有了麻雀虽小五脏俱全感觉。建立了社区支行自己的温馨氛围，让每一个客户走进来都有到家的感觉。让居民了解到我们是全自动化、自助化的新型模式XX支行虽然没有现金柜台，只要办我们的银行卡就可以在我们的存取款机里存钱和取钱。还告诉他们现在使用银行卡更安全，它将逐步代替存折和存单，早一天接受早一天受益。

2、丰富活动，每月一期VIP客户回馈活动，客户群不断壮大。2015年8月20日——七夕节当日，XX支行支行成功举行“甜蜜七夕情人节·XX银行Ola添好礼”活动，提高顾客对XX银行XX支行的认可度和信赖。

2015年9月23日至2015年10月7日中秋节举办“浓情中秋佳节*欢聚XX银行”活动，让更多的顾客参与到XX支行中来，感受来自XX支行的服务，敞开心扉，接受并信任XX支行。

2015年10月16日“XX电视观众节盛大开幕”，我社区支行携手XXXX支行作为XX五套的理财顾问在红谷滩国际会展中心，吸引大量观众问询理财等业务，提升了XX支行的良好形象，取得较好宣传效果。

2015年11月26日（感恩节），为进一步落实总行“钻石人生——贵宾客户财富沙龙”主题宣传，当日下午6点半，联合中国人寿保险公司在XX支行支行举办了一场充满欢声笑语的“VIP客户感恩回馈·财富沙龙讲座”活动。

2015年12月20日，为庆祝XX银行升格为XX银行，XXXX支行落实总行宣传要求，邀约VIP客户举办“你好，XX银行”微信转发送朋友圈宣传六重大礼活动。

2016年2月14日（情人节），帮助客户抢购“情人节专属”理财，大早上十几位客户来到我行，邀约的客户也陆续全部到齐，有老带新的客户、客户们摩肩接踵。当天，我行销售理财601万。

2016年2月23日（元宵节），为进一步落实总行“钻石人生——贵宾客户财富沙龙”主题宣传，举办了一场充满欢声笑语的“VIP客户感恩回馈”活动，推动老带新，理财预约104万元，定期客户若干。

3、理财破亿引领，存款基础夯实。开业半年，理财销售762笔，销售额已突破1.16亿元，理财销售的好也带动了存款日均。我社区向相隔2个门面的民生银行XX支行学习并落实“社区积分制”，设计了我行专属积分卡，对业务较快拓展起到很好的推动作用，存款结构比较稳定，捆绑式销售对社区客户粘性强，持续增长动力强。

4、业绩有亮点，多次获嘉奖。2015年8-10月份总行个人银行部——储蓄存款冲刺情况通报里分别获得存款增速第3名、第4名的成绩；第三季度总行网络金融部——网银同步签约率达676.5%；社区组第一名的成绩。2015年12月31日，四季度储蓄日均冲刺实现净新增1468.79万元，完成率294%，列社区组第5名。

XX同志思想成熟，为人正直，作风正派，政治上要求进步，工作上务实勤奋、业绩突出，生活上关心友爱同事，没有出现违反立场原则的言行。

根据组织考察和XX同志现实表现，经我支行研究决定，推荐XX同志为XX银行十佳社区客户经理，现就该同志2015表现相关事宜推荐贵部。

XX银行XX支行 2016年X月XX日

第三篇：十佳

裴济洋 “售票达人”送你回家

从2010年起，连续三年以极高的热忱致力于研究解决铁路春运“一票难求”问题，利用业余时间刻苦钻研售票技巧，在窗口义务售票200余万张；连续三年奋斗在春运一线，志愿担任春运售票员，帮助数以万计买不到票的乘客特别是学生和农民工买到回家的车票；撰写的《铁路客票购票攻略》等数十篇文章被广泛转载，在学生中享有极高的声望，被誉为“春运活雷锋”和“北大售票帝”。

业余时间，裴济洋除了在火车票代售点帮忙卖票，还喜欢自己买票，沿着铁路线独自旅行，目前已累计运转18万公里，几乎跑遍了中国所有通火车的地方。他运用自己对铁路路线的了解，通过“接票”、“中转”等策略为众多农民工和学子“变出”了回家的宝贵车票。尽管业余时间都“搭”在了卖票上，投入了大量的精力和一定的财力，但裴济洋由衷地感到幸福：购票者求得一票而乐，售票者亦乐其乐。

裴济洋志愿服务了许多人，也感动了许多人。今年1月春运期间，新华社在全国范围内宣传裴济洋的事迹；今年1月19日出版的《人民日报》国内要闻用半个版面篇幅对裴济洋的事迹进行报道，并称其为“用哲学的智慧研究并破解一票难求问题的大学生”。

蔡开泉 “正能量源”带动团队

2000年，蔡开泉从福建莆田考入北京航空航天大学。2004年，进入民航数据及新航行系统重点实验室，攻读交通信息工程及控制专业硕士学位，开始了自己的航空航天科研梦想之旅。2006年提前攻读博士，从事民航空域运行监视与控制方向的研究。

作为一名博士生党员，蔡开泉认为，不仅要通过科学研究过程实现自己的成才目标，更要在科技创新实践中勇挑重担、争做表率，而且，无论在学习、工作和生活中，蔡开泉始终扮演着一个热情坚韧的“正能量源”，正是带着这样的信念和这种“正能量”，使得他在科技创新实践中率先垂范，冲在最前线，带动团队中他人的共同进步。

蔡开泉的不懈努力为他带来了丰硕的成果和荣誉。2007年，蔡开泉和他的团队项目研究成果“空域运行安全和监视平台”成功地应用于全国空域的飞行高度层改革中。作为中国民航局代表，他向国际民航组织提交了中国高空空域的安全评估报告，得到了国际民航组织和同行专家的高度认可。成为2009国家技术发明一等奖署名获奖人（排名第5，学生排名第2）,2011国家科技进步二等奖署名获奖人（排名第3，学生排名第1）。2010年在北京教育系统开展创先争优活动中获“北京高校成才表率”称号。

茅艳雯 组团宣讲“学森精神”

2011年对茅艳雯来说，是不平凡的一年。因为这一年，钱学森这个名字，成为了她工作、学习和生活全部关键词。

2009年，著名科学家钱学森溘然长逝。听闻学长逝去，茅艳雯十分悲伤，但同时，身为一名交大人，她一直为有钱学森这样杰出的校友而骄傲和自豪，对钱学森精神的理解也较同龄人有更多一份感触。正是怀揣着对学长的无比崇敬之情，茅艳雯决定系统梳理钱学森教育思想，研读学森精神。而从2011年5月起，茅艳雯更是一手拉起一支大学生学森事迹宣讲团的队伍，在全国讲解传播学森精神。

“爱国、奉献、求真、创新是学森精神的内涵。”这句话茅艳雯已说了不下万遍。她怀揣对学长的崇敬之情，几乎翻阅了钱老所有的手稿和照片，完成了十余万字的学森精神讲解稿，而她一手建立的大学生学森事迹宣讲团更是从无到有，从有到优。

在“人民科学家钱学森”北京首展服务的15天里，茅艳雯每天平均讲解5小时以上，共讲解接待约3000人次。在钱学森图书馆开馆至今的日子里，她每天至少志愿讲解三场，共讲解80多场，讲解接待约2500人次。上至中央领导，下到普通的民众，她都用自己最真诚的笑容、最崇敬的心情传播着学森精神。

李潇 坚持正义“舍我其谁”

2011年7月以来，大学生李潇的名字在各大媒体广为热传，他的英雄壮举在社会上引起了巨大的反响，从他的身上，人们看到了中国当代90后青年心灵深处弥足珍贵的东西——崇高的正义感、责任感，看到了他们对社会舍我其谁的勇于担当。

2011年7月12日晚11时许，回家乡宁夏自治区吴忠市过暑假的李潇和好友纳振东一起乘凉散步时，看见两位刚下夜班的妇女遭遇两名持刀歹徒抢劫。李潇和纳振东拦住了作案后慌忙逃窜的歹徒的去路。穷凶极恶的歹徒见无路可逃，拔出匕首，向他们迎面刺来。李潇和纳振东没有退却，而是勇敢地与歹徒搏斗。在近20分钟的生死较量中，李潇背部、胸部、腹部等被捅13刀，纳振东身中4刀，鲜血直流„„闻警赶来的民警们看见了浑身是血的两人，连忙将他俩转移到警车上，欲送往医院。李潇却吃力地说：“先追歹徒！不要管我”。结果，两名歹徒很快被抓获。而李潇和纳振东被紧急送往医院抢救，挽住了生命。

宁夏自治区政府为此授予他“见义勇为英雄”称号，宁夏自治区党委宣传部等八部门授予他“2011感动宁夏人物”称号。共青团江西省委员会授予他“希望之星”、“雷锋哥”称号，这是江西省教育系统唯一一位获此殊荣的大学生。

王灵光 “服务于民”办合作社

王灵光是河南农业大学作物栽培与耕作学2011级硕士研究生。在2008年上大二时，他就萌生了土地规模化经营的想法。2009年7月，王灵光到河南鹤壁参加大学生“三下乡”社会实践活动。他第一次见识了农民专业合作社的情况，知道了合作社的基本概念和运转模式，让他对农业的发展前景充满了希望，“我决定到农村去，承包土地建专业合作社。”

经过创业培训和认真调研，结合农村现阶段的发展状况，王灵光制定了一套“三步走”的合作社发展模式：第一步统管服务，对加入的社员实行“四统一”，即“统一农资供应，统一耕作模式，统一技术管理，统一销售”；第二步托管和土地流转；第三步股份化农户土地，把农户土地作价入股，农户作为合作社的股东之一，除享受土地收益外，还能得到分红，从而建立一种共富机制。

2010年，王灵光到河南漯河郾城区成立的以“厚德载物，力行丰民”为宗旨的德行丰民种植专业合作社正式成立，开始践行“取信于民，服务于民”的办社理念。两年多的时间里，合作社经营管理的土地面积从最初的200亩，发展到现在的10000亩，吸纳社员2000多户，累计为社员增收150余万元。

黄碧海 “最孝博士”感天动地

作为学生，他勤奋、刻苦、钻研；身为人子，他孝顺、体贴、乐观，他便是“最孝博士”——武汉大学化学与分子科学学院博士研究生黄碧海。为照顾因病成为“植物人”的母亲，他毅然放弃高薪出国深造的机会，不离不弃守在病床边，最终帮助母亲苏醒，创造出生命的奇迹。

在黄碧海上大学到读博士生前后近10年的时间里，他的母亲多次患病住院，他本人也在生活中屡遭磨难。去年9月，还有一年就博士毕业的黄碧海已被导师推荐到日本一家研究所去攻读博士后，每年能够有40多万元的收入。然而此时，母亲突然病倒成为了“植物人”。他放弃了出国的机会。“我只有一个母亲，母亲需要我，我应该留下！”

在黄碧海的精心照料下，原本被医生诊断为“可能醒不过来”的母亲奇迹般地站了起来。目前，黄妈妈的记忆已经恢复如常。“每个人都有自己的责任，每个阶段都有不同的责任。”黄碧海说，“当前，照顾好母亲，就是我的责任。”

2012年2月，湖北省委高校工委、省教育厅授予黄碧海“湖北省自强不息优秀大学生”荣誉称号，并号召全省高校组织广大学生向黄碧海同学学习。中央电视台、新华网等百余家媒体争相报道，称他为“最孝博士”。

刘路 “数学天才”破解猜想

自小就热爱数学等自然学科的刘路在念大三时，对拉姆齐二染色定理的证明论强度的研究，被认为彻底解决了英国数理逻辑学家破解西塔潘于90年代提出的一个猜想，受到数理逻辑国际权威杂志《Journal of Symbolic Logic》的主编、逻辑学专家、芝加哥大学数学系丹尼斯教授的高度赞赏。

中国科学院三位院士李邦河、丁夏畦、林群对刘路的科研成果给予了高度评价，认为他在大三时就可以独立解决重要的数学难题，是难得一见的数学人才，并向有关部门建议，采取特殊措施破格录取他为研究生，加强对其学术方面的培养，并在各方面对其进行扶持。

2011年9月，刘路作为唯一本科生在芝加哥大学举办的数理逻辑方面的专门会议上，报告了他对目前反推数学中的拉姆齐二染色定理的证明论强度的研究。2012年4月1日，应美国威斯康星大学邀请作学术报告。

刘路2011年还获宝钢优秀学生特等奖和2011“影响世界华人大奖希望之星奖”。中南大学破格聘任刘路为研究员，并已由学校推荐其参加国家“青年千人计划”的评选。

何平厄运面前“最有担当”

何平出生在浏阳市澄潭江镇吾田村一个贫病交加的家庭。她孝老爱亲，在父亲中风瘫痪在床、母亲患间歇性精神病、弟弟患先天性心脏病等家庭灾难面前，以超乎常人的毅力，坚持勤工俭学，长期照顾家人，20岁带着弟弟上大学；她勇于担当，尽己所能关爱他人。2008年7月，何平在报纸上偶然看到有个男孩因母亲身患重病无钱医治，准备辍学打工。当时何平的存折里只有3000多元，这是爸爸后续治疗的费用，她拿出1600元，亲自送到男孩家里。她还捐献灾区，用真诚和行动诠释并践行着一名当代大学生的社会责任；她乐观进取，面对常人难以承受的厄运，坚持对党和政府、对社会、对未来充满信心，始终用愉快的歌声和热情的行动感染他人；她追求卓越，坚持用高标准严格要求自己，政治上积极上进，学习上勤奋努力，全面提高自身的综合素质，先后获得国家励志奖学金、学校十佳大学生等荣誉。

何平身上集中体现了一名90后大学生高尚的道德品质、强烈的责任意识、积极的人生态度和顽强的拼搏精神。她的优秀事迹得到各级领导的高度重视，受到人民日报、新华社、中央电视台等媒体的广泛关注，在社会各界和高校师生中引起了热烈反响。何平同学被誉为“最有担当的90后大学生”、“向日葵女孩”等。

苏炳添 “大学飞人”直通伦敦

2011年9月8日，2011年全国田径锦标赛在合肥奥体中心打响。在最引人注目的男子100米的“飞人大战”中，年仅22岁的苏炳添以10秒16夺冠。该成绩不仅达到奥运A标，让他获得了直通伦敦奥运会的门票，更打破了沉睡13年的全国纪录。国家体育总局田径运动管理中心副主任冯树勇说：“苏炳添的这个突破让我们看到了中国男子百米项目的希望，只要我们训练方法得当，还是可以取得很大进步的。”

苏炳添，这位“中国新飞人”于2009年9月被暨南大学录取。在高等教育和集体生活的长期熏陶下，苏炳添以集体为重，对国家和民族的认同感很强，希望能够为中国的体育事业做出特殊贡献。因此，在大邱世锦赛上，以他的成绩原本足以参加男子百米单人项目，不过为了接力比赛，他最终放弃了单人项目。苏炳添对记者坦言：“不遗憾，因为我知道和世界顶级选手相比，我的实力还差太多，而接力比赛相对更具竞争力。”

展望伦敦奥运会，苏炳添的主要精力仍放在4×100米接力上。“我们都是利用接力来提高个人单项上的实力，希望大家都继续提高，明年接力进决赛。”当然，私底下被问到想不想和博尔特这样的高手站到同一起跑线时，苏炳添说：“当然想超越了，想赛一下，当然更多的还是学一下这些顶级选手吧。”

杜双庆 “夕阳公益”关怀老人

杜双庆出生于甘肃省陇南市文县尖山乡核桃坪村，家境贫寒，杜双庆9岁就因意外导致右臂臂丛神经坏死，成了一个残疾学生。2008年，以优异的成绩考入兰州大学，曾经的飞来横祸已让这个本就贫寒的家庭更加一贫如洗；上大学的费用对这个家庭来说无疑又是一个“天文数字”，当时又恰逢“5·12”汶川大地震，灾难让这个家庭更是雪上加霜。

面对这样的困难，杜双庆在日记本里写下了这样几个字：“家中无一物，我就自谋路”——从此开始了他的兼职生涯。大学三年来，他做过家教、校园代理、推销员，摆过地摊、送过面包等等。从大一第二学期开始，他就没有问家里要过一分钱。相反，还经常把省出来的钱拿一部分补贴家用和供妹妹读书。

2010年9月，在《旅游卫视》主播的“2010联想青年公益创业计划”大赛舞台上，他夺得了该项公益真人秀比赛的全国十强（金奖），并获得主办方提供的十万元奖金。杜双庆用这些奖金招募了甘肃高校近300名大学生志愿者开始了他的“夕阳公益”。杜双庆和他的团队自2010年11月至今，在中国18个省的71个市县的116个村庄关怀了1024名农村空巢老人，264位农村老人。杜双庆2011年被团中央授予“2010中国大学生自强之星”荣誉称号。

特别奖

李娟 生命虽短仍播“大爱”

1991年3月，李娟出生在江苏省宿迁市泗阳县一个贫苦农民家庭，2011年9月考入南京医科大学护理学院护理学专业，2012年2月28日因病医治无效去世，遗嘱决定遗体捐献母校供医学研究。2012年3月1日，李娟遗体告别仪式在母校举行，家人和母校完成了她的心愿。

早在2011年12月，李娟在得知自己病情的时候，就计划着将自己的遗体捐献给学校解剖教研室。在去往北京求医的火车上，李娟就认真地对父亲说：“我最大的遗憾就是没有完成大学学业，我的人生才跨出这一小步，老天就要夺走我的生命。”“希望能拿我做案例，能用我这个小生命，让南医大的教授们研究出新药，挽救更多的人，我也想永远留在医科大学。”

李娟的事迹在社会各界产生了巨大的反响，纷纷赞扬她的勇敢、无私和大爱精神。中国网络电视台、人民网、新华网、江苏电视台等几十家媒体都进行了报道，网络转载信息3万多条。

回首李娟短暂的生命历程，她的这一行为绝不是一时冲动产生的，而是她一贯的品质决定的。她勤奋好学，即使在病床上，仍不舍书本；她热爱生活，对未来充满期望；她努力上进，在新生军训中被评为“先进个人”；她乐于助人，积极参加各项公益活动；她博爱无私，让自己有限的生命为社会做出无限的服务。

第四篇：银行业务部客户经理“十佳员工、公司银行业务十大标兵”先进事迹材料

用真情赢得客户的信任

——记全省ⅩⅩ银行业务部客户经理“十佳员工、公司银行业务十大标兵”先进事迹材料

ⅩⅩ同志于ⅩⅩ年起担任省行公司业务部客户经理，主要负责交通运输、电力能源等行业及城市基础设施领域公司类客户营销、调查及贷后管理工作。参加工作以来，ⅩⅩ严格以中共党员的标准要求自己，严守行规行纪，坚持以ⅩⅩ银行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟。始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为自己的人生信条，注重细节，不惧困难，在平凡的工作岗位做出了不平凡的成绩。

一、真情营销，优化客户基础

股改之后，ⅩⅩⅩⅩ银行处于业务恢复和发展期，客户基础薄弱成为ⅩⅩⅩⅩ银行发展的巨大障碍。由于ⅩⅩ省地区客户资源有限，如何在激烈的市场竞争中抢占鳌头，赢得先机，是我行发展中一重大难题。营销客户、抢占信贷市场份额是前台部门客户经理的一项艰巨的任务。ⅩⅩ同志在巨大的压力面前，不畏困难，振奋精神，迎难而上，用一颗诚恳的心和一种锲而不舍的精神敲开了一个又一个心灵的大门，攻下了一座又一座坚固的城堡，赢得了客户的信任，优化了我行的客户基础，取得了良好的业绩。

ⅩⅩ省电力公司、ⅩⅩ省交通厅和长吉城际铁路有限责任公司由于自身经营管理规范，经济效益优良，各方面资质较好，融资能力较

强，一直是各家商业银行必争的对象。其中ⅩⅩ省交通厅和长吉城际铁路有限责任公司，由于与我行合作经历较少，对我行的业务开展还不甚了解，要想取得它们的信任，显得更加困难。ⅩⅩ同志没有惧怕困难，而是深入了解、仔细研究这两个客户的实际需求，并分别针对两个客户的实际情况，认真的制定服务方案，力求从细微之处体现真诚，打动客户。在与客户从陌生到建立深厚友谊的过程中，他把客户的需求当作自己的事情认真对待，时时为客户着想，尽最大努力使客户满意。虽然也有在客户门前苦苦等待几个小时的经历，但是ⅩⅩ同志坚信，只要用真心、真情去打动客户，就会无往而不胜。

年7月，在奥运会纪念币发行期间，ⅩⅩ省交通厅一位领导托他买一套纪念币，由于发行量有限，必须排队购买，他只好自己顶着酷暑，排着长队去购买。排了整整三个小时队才买到一套纪念币并送了过去，这位领导非常感动。

同年，由于金融危机的影响，ⅩⅩ省电力公司的经济收益显著下降，这为公司的授信工作带来了不利影响。如果授信工作不能顺利开展，那么就意味着我行可能会失去一个优良的客户。在相关领导的大力支持下，ⅩⅩ同志不辞辛苦地往返于ⅩⅩ与北京，到总行大客户部汇报情况，并与总行工作人员认真分析国家供电市场的走势，提出为省电公司授信的重要性。在得到总行和相关领导的同意和支持后，制定了符合实际的授信方案，为企业的资金运转提供了有效的保障，使企业能够正常运营。真正做到了为客户着想，替客户排忧解难。

正是通过真诚待客、真心付出，ⅩⅩ同志与省内大部分优质企业建立了良好的客户关系，大家视他为朋友、家人，愿意来ⅩⅩ银行办理业务，愿意与ⅩⅩ银行人交往。有效的感情投入，为扎实、有效地开展公司业务奠定了坚实的基础。

同时在营销过程中，ⅩⅩ同志能够细致分析，针对不同的客户制定不同的营销方案，并锁定高端客户。他主动到国家开发银行寻求银团贷款合作项目，主动到ⅩⅩ省交通运输厅了解项目审批情况。在他的努力下，ⅩⅩ银行第一时间知道了长平高速四变八工程、ⅩⅩ至双辽高速公路工程、吉图珲高铁工程、、、等项目的审批情况，并且马上与客户联系沟通，了解客户的需求，制定金融服务方案。经过不懈的努力，我行最终赢得了客户的信任，大规模的信贷业务得以顺利开展。

截止目前，ⅩⅩ同志完成调查的项目已审批授信额度达到174亿元，介入调查的中铁建十三局授信达到50亿元，出具了有条件贷款承诺函3份，合计承诺贷款额度14.8亿元。

ⅩⅩ年，在省行领导的带动下，ⅩⅩ同志参与了与ⅩⅩ省交通投资公司银企合作协议及吉草高速公路项目银团贷款合同的签约工作。为我行优化客户基础、提高信贷资金质量、增加经济收益起到积极的促进作用。

二、把握机遇，促进信贷投放

ⅩⅩ年，在“保增长、促内需、调结构”的政策背景下，ⅩⅩ省政府加快投资步伐，各金融机构纷纷加大信贷投放力度，金融同业竞

争空前激烈。ⅩⅩ同志在领导的带领下，牢牢抓住交通运输、能源电力、基础设施等热点投资领域的信贷投放，全年指导各行累计投放贷款38亿元。在铁路、公路两大热点投资领域主要对ⅩⅩ省交通运输厅大广高速公路项目、营松高速公路项目、吉草高速公路项目投放贷款21亿元；对长吉城际铁路项目、陶舒铁路项目、京哈铁路项目投放贷款8亿元。

为促进全行信贷投放，ⅩⅩ同志主动帮助协调内蒙古分行共同营销大唐呼伦贝尔化肥项目，为全行增加信贷投放2亿元；同时，针对国电ⅩⅩ江南热电项目融资方案调整的情况，积极探索银赁通业务实施方案，为项目提供融资23亿元，已发放贷款5.8亿元。同时，ⅩⅩ同志还积极维护中电投里程协和、泰合风力发电、ⅩⅩ省电力公司等既有客户，实现投放1.2亿元。

三、精心组织，提高营销合力

针对ⅩⅩ省地区发展不平衡的问题，在领导的安排下，ⅩⅩ同志仔细研究如何平衡各地区发展，提出开展省内系统内联合贷款业务，起草了ⅩⅩ分行系统内联合贷款实施方案，并指导经营行对营松高速公路项目开办省内系统内联合贷款。从项目立项到可行性评估，再到具体的业务操作，他都亲自全程参与。为了使业务的顺利开展，他不辞劳苦，加班加点，积极与客户及承办行进行沟通，协调并梳理各方面的关系，经过努力，系统内联合贷款业务最终得以顺利进行。省内系统内联合贷款业务的开展，使资源的配置更加合理化，有效支持了

资源匮乏地区的可持续发展，为ⅩⅩ省ⅩⅩ银行的均衡发展起到至关重要的作用。

四、细致调查管理，加强风险防范

对客户的贷前调查是客户经理的主要工作。ⅩⅩ同志始终坚持实地调查与间接调查相结合，对客户的生产经营状况进行全面分析。对优质客户给予肯定和支持，而对不符合我行贷款准入条件的客户坚决退出，真正做到了尽职调查，真实反映客户情况，为授信工作提供了有效的依据。ⅩⅩ年，对所辖总、省行重点管理客户制定了详细的贷后管理方案，并按期进行客户回访，力争第一时间了解企业信息，掌握企业动态，并及时进行贷后定期检查，充分利用风险预警机制，发现异常风险情况及时预警，督促经营行客户部门进行处理。有效地防范了信贷风险，确保了我行信贷资金的安全。全年累计收回贷款31.8亿元，所经手调查发放的贷款未出现不良，较好完成了贷前调查和贷后管理工作。为适应营销工作需要，有效控制风险，ⅩⅩ同志主动学习业务新制度、新办法、新产品，不断探索业务办理的新思路、新方法，自身素质也不断提高。一年来，在处理高速公路项目、江南热电项目、长吉高铁项目、中电投集团里程协合风电项目、泰合风电项目过程中，通过自身不断完善的业务水平，调整产品结构、期限结构和价格结构，有效地维护了客户关系，保证了我行客户资源的稳定。

第五篇：客户经理潜规则

证券客户经理潜规则--新人必看

潜规则一：底薪是有条件的和任务挂钩，告诉你的是2500，拿到手的是1248，只因为你只完成了50%的任务；客户经理的高薪都是神龙见首不见尾的，做客户经理之前，先问一下你自己，完不成任务时，拿着深圳最低工资1320，扣掉社保和住房公积金估计就900多的样子，你能撑多久，您能承受股市熊多久、熊多深？

潜规则二：提成最低10%，但当你进去后才发现，本该提成1000元的，只因你本月考核得了50分，只能拿到1000*0.50=500块，潜规则三：而且更为隐秘的是你根本看不到你创造的佣金收入是多少，是怎么计算出来的，这中间就有很大的猫腻，因为你没有客户管理系统，你看不见你的客户交易了多少，潜规则四：好的薪酬制度可以让员工自己算出自己每个月可以拿到多少钱，如果你进了一家薪酬制度隔三差五在变的公司，你是不知道你的工资该拿多少的„„证券公司的薪酬待遇就和天气一样善变，谁也不知道你明天能拿多少，潜规则五：区域经理销售总监之类人的迷魂汤少听，尤其是树立的红旗你千万不要去想成那是你的未来，某某员工月收入上万一找到本人一看工资条一聊才知道，是N年中某个月做的超级好发了那么多，仅此一次，多数时候完不成任务时拿的还不如农民工。某某女同学一个刚毕业的女大学生一进公司，安排在最好的银行驻点偶然间开了一个户，2.5个亿，一打听，此位女员工已经离职。某某人是某某证券公司宣传的业务标杆，十年如一日的勤奋，领导每每说起此人都赞不绝口，犹如长江之水滔滔不绝，如黄河泛滥一发不可收拾，还以为此位员工早已被加薪提拔了哩，一问，此，老员工仍然在银行站大门口，完不成任务时此人工资继续惨不忍睹，干了10年又能怎么样，辛辛苦苦几十年，一完不成任务就回到解放前。。又例如：某某客户经理成为了基金经理、某某客户经理成为了某某证券公司营业部老总，如此总总，没办法细说„„这种情况当然是有的，我们可以看到现在国内不少的基金经理以前在美国或香港等地确实是做过证券经纪人，但海外等地的制度跟我们不一样，虽然翻译过来都叫客户经理销售经理经纪人，性质却有区别，他们在国内应该是属于操盘手之类的人；在说国内基金行业处于井喷期，对于有海外背景的从业人员有较大需求，市场创造了较大的机会，人家需要的海龟，请问你是什么龟呢？在则部分人员做客户经理只是过渡，周转一下，凭关系获取某些既定的职位„„

潜规则六：公司说你做到1000万的资产，底薪就2900，做到1个亿底薪就5500，实际上当你真做到这么多资产的时候，你的任务也水涨船高了【你始终都是完不成任务的，可能你之前每个月的任务是新增100万资产，但是当你升级后，就需要每个月新增150万或200万的资产了】虽然按着你的级别你应该拿2900或5500的底薪，但是你只拿到了1500的底薪，只因你又没有完成任务

潜规则七：证券公司银行驻点客户经理的任务是一视同仁的，但是银行的质量却是不一样的，有的银行是黑土地，很能产出，有的银行是盐碱地，天天努力播种也不见得有产出，有的银行是红土地，一般不产出，一但产出就是好果子，但是公司不管，在一个级别的客户经理任务都是一样的，好的网点别人是不会出来的，所以你新来的自求多福，潜规则八：证券公司营业部的正式员工待遇和福利都很不错，很多客户经理都希望有一天能 真的变成营业部的正式员工，而不是渠道部正式拉业务的员工，但是营业部的正式员工都是有一定背景和关系的，营业部的人际关系也是错综复杂，不是尔等一穷二白的人能去的，潜规则九：证券公司的考核随行情变动，随天气变动，随领导班子变动，正所谓一朝天子一朝臣，但是绝不会随你变动，不会因为有一大堆人离开了就有所变动，潜规则十：从进入公司的新客户经理到做了三五年的老客户经理，所有的考核都是随着时间的增加而增加，只会一年比一年多不会一年比一年少，更不可能是原地踏步，是你刚进入公司的那个样子，不论你的业绩做的好还是不好，公司下的任务只会一年比一年多，这是铁的定律，在证券公司，变是唯一的不变，没有什么是不变的，谁给你承诺的我们公司这个制度10年都没变过了，考核很容易过的，那你要小心了，说不准这个制度那天就要变了，切忌这一定是糖衣炮弹，相信我潜规则十一：如果你熬过了所有的风暴，市场牛熊交替，公司制度改革，领导改朝换代，进进出几百人后，你是那剩下的三五个人中的一个，最后你就变成了那个我们县我们市或者是我们省唯一考进北大清华的人了，恭喜你，你确实是人才，提醒你的是，如果你有机会转岗，希望你能抓住机会，千万不要舍不得你自己三五年积累下来的客户和资产，转岗是你唯一的出路，不转就是等死，虽然你积累了很多客户和资产了，但是他们不是你的，公司不会因为你积累的多就不考核你了，反而认为你确实是人才，任务应该比别人多才对，因为你有经验了，有客户资源了，没有人有十年如一日的激情和运气去完成券商无休无止的任务和考核，而且是越来越重的考核，况且市场还不是当初的市场（我有一同事运气不错，一进公司就分了一个每天能有千把号人来办业务的一级支行网点，做了6年客户经理，积累了2个多亿的资产，两年前公司领导找他谈话，希望他去做区域经理，那个时候此位同事感觉良好，舍不得自己辛辛苦苦积累的客户和资产，婉拒了领导的美意，领导就换了一个刚进公司一年不到的人叫去做区域经理了，现在此位区域经理，在行情这么惨淡，90%的客户经理完不成任务的情况下，他的工资都在一万左右，好的时候单个月几万、十几万都是有的，但我们这位做了六年的老客户经理上个月拿了3000不到，这个月拿了4900，回想当初他不只一次的告诉我他很后悔，更惨的是公司领导找他谈话了，让他在今年最后的这两个月之内要么做一千万的业绩，要么走人，因为他已经连续两个季度没有完成公司要求的考核任务了）此同志，熬过了本公司的三次裁人风暴和两次领导班子更换，没想到快熬不过第四次了。。现阶段当客户经理，不太可能有美好的明天，唯一的明天就是不断的考核，考核到你自己滚蛋，考核到新来的大学生来接你的班。。。客户经理做到一定的程度，如果还想继续留在这个行业，要么往上走做管理，要么转型为经纪人，要么发展为私募。不然还是尽早离开这个位置，耽误前程，一个人没有太多的青春来耗费，人的一生有几个二十几岁呢？从学校出来后的十年，是最宝贵最青春的十年，我们是不是应该为自己以后做个好的准备呢？如果你熬了三五年后不得不离开再出来的话，你会发现你已经人老珠黄，没有一技之长，三十好几，上哪找工作呢？？？？

潜规则十二：在证券公司，客户经理是最低级的职务，就和装修队里，最低级的农民工是一样的，无非你是有文化有想法的农民工是金融行业的农民工，但是你的收入有时候是比不上农民工的，现在在深圳的工地上干活，一天一百元的收入是一大把的，而你刚进的时候平均下来是没有那么多的，你在网上报刊杂志上看见的年薪几十万几百万的券商从业人员，那不 是你，那是高管，而你是因为高管工资平均的时候平均到你头上的，你是工资被增长了的券商从业人员，举个例子：一个营业部，假如一个月有100万的利润，这100万怎么分呢，首先是要除掉营业部的各项支出，剩下的来分，假如营业部房租等各项经营费用加上上缴给总公司的一共是70万，剩下了30万，这30万由所在营业部的所有员工来分，假如此营业部有员工30人15名正式员工和15名客户经理，大家心想可以一人一万了吧，错了，营业部老总能和你一样的工资吗？营部副总、营业部财务总监、营业部等等人员，外加区域经理，能和你是一样的工资吗？在说了，营业部还需要留存年终奖要在年底发呢，这样想一想，能剩下多少是分给客户经理的呢。。。

潜规则十三：现在各个证券公司正进行着如火如荼的投顾业务，各位客户经理要小心自己的客户了，公司打着服务客户提高佣金的的旗号，背后干着不可告人的勾当，客户经理辛辛苦苦在一线把客户拉回来，有点资产的就签投顾服务，没钱的小客户就客户经理服务，这样切断了客户经理和自己客户的粘连度，在客户经理跳槽的时候就很难拉走自己不服务的客户，我一个资产才十万的客户就收到了我们公司投顾打过去的电话，说某某客户你以后有什么事就找他，他是该客户的投资顾问，我客户问，我的客户经理呢？投资顾问回答：你的客户经理很忙没时间管你，客户打电话给我说他吓了一跳，以为我没做了。。如此种种没法细说，就这么一个才十万块的客户都不放过，可想而知那些更高资产的客户了，一个客户来开股票账户她是想来赚钱的，投资顾问就一定能让她赚到钱吗？不一定吧，投资顾问无非就是把一些资讯整合了，把公司的服务内容推送给客户而已，此种服务，我想大多数客户经理是能做的，你说让客户经理去给客户操盘买股票一定盈利客户经理多数做不到，难道投资顾问就一定能做到了吗，我想肯定不是，投资顾问打电话去让客户提高了佣金，买了理财产品，这些都和开发此客户的客户经理无关，投资顾问是可以看见客户的资产状况，股票持仓的，而大多数证券公司的客户经理是看不见的，潜规则十四：各行各业都有高收入人群，但是绝对不会是普通员工，进证券公司你只做一个普通的客户经理，是不可能有高于市场平均水平的工资的，即使有高的时候，那也是短暂的、暂时的，不会背离很远和很久，一定会回归到市场的平均线附近，各位客户经理，可以把自己进入证券公司做客户经理以来的所有工资收入明细在银行打出来，加一下然后在平均，在对照一下当地平均工资，参考社保局网站公布的，那里已经是很低的平均数值了【深圳市统计局《深圳市2010年国民经济和社会发展统计公报》公布本市2010在岗职工年平均工资为50456元（折合成月平均工资为4205元）】我算了一下，在我们公司干了两三年的同一个营业部的同事，22个客户经理中，有三个超越了深圳去年的平均工资，有4个在去年的平均数附近，剩下的15个人全部是在去年的平均数的一半以下，月收入2000左右，这只是一个小范围的数据，如果放大到整个深圳分公司的话，估计数据会更难看！~

潜规则十五：证券行业是一个高学历的行业，这里统招重点本科是起步，没有这样的学历的人是很难向专业方向发展的，想做专业方向考硕士那是必须的，只有客户经理初中毕业就能做，没有初中毕业的办一个高中毕业也是能做的，因为客户经理是拉客户的，只要你能拉来业务就成，相反，即使你拿着硕士毕业的文凭，你拉不来业务，公司也是不会留你的，一旦进来了就一定要给自己找一个方向，做营销还是做专业，有了目标就要去努力，切不可为了工作而工作，不光要挣钱，还要挣钱途，做业务拉客户是需要营销能力的，要是感觉自己做营销的时候很痛苦，发现自己不喜欢不适合营销的话，就实时终止，切不可为了月收入上万的梦想和自己的爱好，每天中午吭着馒头，每天晚上租个床位，毕竟就算你自己不花钱很省，父母也是需要养的吧，婚是需要结的吧【认识一招商证券的朋友，大学毕业分在招商银行电话银行中心做客服，每个月4000多块钱，说是喜欢证券，想挑战一下自己，到招商证券做了客户经理，好几次去工行，都看见他中午在二楼的休息间啃着馒头喝着开水，问我哪里有便宜的房子出租，我说有个便宜的650一个月在水湾头，他说不行他只能住300一个月的，最后在深圳大学给他找了个床位，坚持了大半年，最后还是被公司开除了，又去了平安证券，结果又熬了五个月，还是被辞退了，另一朋友比他强，偶尔也会月收入上万，年近30了，（这位朋友还有一经典台词：绝不会找同行，也绝不找做业务的女孩子），谈了一个又一个的女朋友，最后都吹了，最夸张的是一年谈了六个，好几个都是到了谈婚论嫁的时候卡住了，其实作为女孩子，我想我可能能理解她们的一些想法，虽然我们这位朋友也算的上是长相英俊，但是收入太不稳定了，没房没车没固定收入，上个月他拿了1.4万，这个月他拿了一千多，多数女孩子还是喜欢稳定的，毕竟随着年龄的增长，家庭的建立，开支越来越多这是肯定的，而他收入是不确定的】，每天早上做着不适合自己，让自己感到反感的工作，真想提高收入的话，对于那些不想做营销不适合做营销的的就去学一门技术，拥有一技之长，稳定不说，做到一定的时候升到一定级别，上万月收入只是时间问题，想在证券行业做技术的，需要一点对数字的敏感天赋不说，还需要不断的考证，任何行业都是天道酬勤，真要为了你的梦想，就做好你充分的准备

潜规则十六：客户经理当月开户新增资产，是不产生收益的，即使有收益那也是在开户以后，但是当客户来开户的时候，公司已经支出了营销费用，如，有效户奖励、资产奖励等等都是你新增客户的当月公司就支付给你了的，这些都是公司付出的，但是收益是不确定的，这就产生了一个怪现象，营销不产生收益，服务才产生收益，而别的行业是东西一旦卖给了客户，企业立马就产生了收益，恰恰证券行业的营销是不产生收益的，是产生费用、营销费用，这样的业务结构和盈利模式注定了，客户经理的工资收入结构和新增资产挂大沟，和存量挂小沟，因为存量的客户是已经拉回来的客户，说难听点，公司想给你多少就给你多少，不给你，你也只能望着，这样的模式，就相当于客户经理在卖客户给证券公司，因为你把客户一拉回来公司就已经支付了一定的物质奖励给你，而公司却还没有从客户那里赚取到足够的佣金收入

潜规则十七：喜讯，在行情这么惨淡的今天，大盘迭创新低的今天2318点了，我的一位同仁当月新增资产500万，当另外一个同事告诉我这个好消息的时候，我和告诉我此消息的这位同事一样一点羡慕之情都没有，大家都知道就一个月的风光，潜规则十八：有多少客户经理羡慕投顾，都希望自己能去做投顾，其实投资顾问不过就是换个名字拉业务而已，对于那些没有一定资源的客户经理，没有一定关系的客户经理，不建议去做投顾，即使你做了，完不成每年的新增，老总看你不顺意的时候，这就是你走人的理由，投顾也是有新增业绩要求的，有的证券公司要求年新增客户资产1000万，有的证券公司要求新增客户资产3000-5000万不等，【认识一朋友，09年底，从平安证券跳槽到广发证券做投资顾问，当时面试的时候，营业部老总绝对他是人才，亲自面试的，说你只要做1000万资产就给你转正，此君从09年初做到10年三季度，新的领导要求他新增4000万资产，此时该君连2000万都没新增到，过了年营业部老总直接叫此君去他办公室办理离职，其实营业部一大堆人比这位仁君新增的少，营业部新增400万的投顾没走，新增1000多万的走了

潜规则十九：证券公司的考核是有门道的，是挑日子的，有的证券公司是以每月1--31号中的其中某一天为考核日（我所在的证券公司以每月25号为考核日），有的证券公司是以日均资产为考核日（假如你月初开了一个100万资产的客户，一日均，就是33.3万了）某某证券公司，要求三级客户经理每月新增有效户6户（占比40%），新增资产60万（占比50%），理财产品10万（占比10%）合计100%完成任务，有效户奖励50元/户，【11年9月某客户经理新增有效户7户，新增一打新股客户资产330万，心想7个有效户，有效户奖励有350元了，资产330万当月应该是超额完成任务了，终于能拿到2900的底薪了加上提，应该有三五千的工资了，也就吃的起饭了，结果发工资的时候工资条上显示：9月工资1900多元，无语，第一时间找财务质疑，为什么有效户的钱只有90元？？？原来有效户确实是有7个，但是不是每个都给钱的，在每月的25号那一天，只有客户把资产放在股票账户上的，公司才给钱，假如一客户1号在你这里开了户，打了一千万进来炒股，但是在25号这一天他把股票卖了，钱转走了，对于公司的考核来说，该客户是有效户，但是不会给你钱，找财务理论：既然是有效户就应该按公司50元/户的标准给钱，要不就不算有效户，财务答曰：如果不给你算有效户，你的任务怎么办，狂汗⊙﹏⊙b汗！！！当然他在25号那天把钱转走了，所以你当月是并没有完成公司的考核任务的，该员工按公司的考核只完成了50%的任务比例都没到，因此底薪只有1500元加上提成三四百，共计1900元，合情合理！！！该种考核只是当月的！~对于做到一定资产可以升级的客户经理此种考核只是条件之一，要升级的时候还要考核日均，此种门道更多，因为对公司实在是无语，没有去问了，问了也是白问】如果你提前给客户打了招呼让其在25号这一天把资产放在股票账户上，事后客户将资产转走了的话，公司会认定你是骗取考核，扣合规得分50分，没有任何理由讲，相当于工资打5折！！开了1000万的资产的客户又能怎么样，只要他25号那天没在账户上就不算！！！竟然说客户经理骗取考核，到底谁骗谁啊！！！如此种种考核门道，无法一一说来，各位同仁自己细细体会

潜规则二十：不要以为自己拉了些客户就能坐享其成了，即使没有证券公司的考核，一个不能给客户带来价值的客户经理或者投资顾问，最终会失去客户，一个客户两三年换一个证券公司很正常。一个用钱买来的客户，终究会被更高的价钱买走，长此以往，佣金战之后，经纪业务会陷入更深、更无望的商业贿赂战。今天你十万资产送手机，明天我十万资产送笔记本，后天我送汽车，在后天就送房子了。。。

潜规则二十一：客户经理其实只是证券行业的一个附属。进入门槛很低，去应聘过的人都知道！不需要高科技、高学历、高能力。有证的直接上岗，没证的证券公司包培训。，高科技？开个户需要什么高科技吗？真是笑死人了；高学历，看看招聘广告就知道了，拥有客户资源的优先，什么限制都可以放宽；那么高能力总是要的吧，能拉来业务就行了，要那么高的能力干嘛嘛？这年头据说最贵的就是人才了，要尊重人才，可惜大家看到的，往往是做得越好，公司考核得越厉害，你滚蛋的时候也就不远了。感觉客户经理其实还不如农民工！~农民工有政府关心，客户经理有吗？农民工有社会关心，客户经理有吗？有点技能的农民工底薪都比客户经理高，收入也比客户经理高，有多少客户经理工资没超过1800的，而且很多企业还包吃住呢？即使企业的一般普通员工，也有工会偶尔关心一下，客户经理有吗？由于企业众多，部分企业出现了民工荒；但现在，大学生就业难，而大学生才是证券公司用工的实际来源，大学生的失业率越高，证券公司的劳动力成本就越低。对于证券公司的经营者来说，根本不需要给客户经理过高的工资，花一千多招一个新来的大学生就能顶替你，干嘛要给你 发几千到一万呢。。因为没有一家券商会认为处于最低层的人会是人才。。。

潜规则二十二：客户经理只有一条路，客户经理的高淘汰率和高流动性是券商客户经理模式想要赢利的必然选择。新增客户数量和资产的要求在行情持续低迷时将成为客户经理全军覆没的诱因，频繁的工作监督和考核也使得客户经理根本没有时间和精力去扩展其他的新业务来弥补自身收入的不足。靠佣金提成长期而体面的生存从来都只是客户经理的梦想，唯一可行的路就是在券商体系里往上爬，踏着其他新人的尸体指望有朝一日成为体系里真正的自己人。如果这条路走不通或不想走那只有做独立经纪人，或者干脆换个行业。

潜规则二十三：中国的金融市场已经不同过去，品种和方式越来越多，现代人需要的是全方面的金融理财服务，股票投资只是其中一种，如果你的知识结构不能在存款、股票、期货、信托、保险等诸多金融领域都有比较全面的涉猎，不能为客户提供全方面的理财产品的话，那股票行情一低迷，客户资产就会有其他流向，一但流向不在你的监控范围内，那今后还会不会流回来就要打个大问号了。千万别以为在你手上开的户就永远是你的客户，你的竞争对手不再只是同行而是所有资金可能流向的金融渠道。客户经理这方面没有什么优势，除了自己主动学一点知识以外没有人会主动及时的来教你这些，帮着你不断提高。作为券商的开户机器，就是“革命的一块砖，让你哪搬就哪搬”，跟拉客户来开户业务不相关的知识谁有空来培训你？！那些想着进证券公司可以学做股票的，要自己努力了。。

证券行业客户经理从业“潜规则”，只有生在其中的人才知道，如果你是一位刚刚毕业的大学生或者是你正准备结婚、生小孩、贷款买房的，都请你慎重慎重在慎重考虑是否需要一个吃了上顿没下顿的工作，是否需要一个拿了这个月工资不知道下个月能拿多少的工作，就像给你面试的人讲的那样，这是一个别的行业不能比拟的工作，因为你做普通的工作是不会月收入上万的，但更不会月收入1000还不包吃不包住在深圳这样高消费的地方（有个女同事要离职走了，区域经理让我去劝劝她，但是我实在是开不了口，因为她曾经给我说过她煎熬不下去了，我给她说你要不等等看制度会好的，我只能说成这个样子了，但是区域经理就是不一样，区域经理说，哎呀你去招商银行做文员才多少钱一个月啊，大不了三四千，你看我们这随随便拉个几百万的大客户工资就七八千了，你看那做文员是不可能拿这么多的吧，那位准备离职的女同事说了一句经典的台词，我一直记得，她说那做文员也不会出现拿900的时候啊【注：完不成任务的时候你的基本工资加上你的提成没达到深圳上半年最低工资1100元时（现在深圳最低工资是1320），公司出于人道主义按深圳最低工资1100元发，因为扣了社保，所以拿到手的是900多】，在说我在公司全年就只有一个月拿了五千多，剩下的有7个月拿的是一千多，还有四个月拿的是900多，平均了一下我在公司的月收入才1800左右，是深圳市去年人均月收入的50%还不到，当时那位区域经理就开着口半天没合上！在深圳做个服务员包吃包住都有2000左右的收入，何况我们这位同事辛辛苦苦还读了四年大学！）在证券行业应聘一定要注意：不管对方发布的是：客户经理、理财顾问、投资经理、理财经理、投资顾问、投顾助理、分析、分析助理，当你去面试的时候都要问清楚要不要做业务，要，做多少，怎么考核的，完不成会是个什么情况，要自己心里有底，不要一去就被人家打了鸡血了，熬了几个月一年半载才发现怎么什么都在增长，就工资不增长不说还一个月比一个月少了！~，最好是问一下该证券公司针对客户经理等营销人员的考核和薪酬制度可不可以给看一下，现在竞争这么激烈证券公司或营业部对营销业务有什么支持，现在做业务比拼的不是自己的本事了，比拼的是证券公司对营销的支持力度，如果什么支持都没有，就给你那么点钱就让你去拉客户的话，相信我，兄弟你在这个公司不光会死的很惨还死的很快，死的惨死的快也就算了，还让你对整个行业都失去兴趣了，现在我知道的有几家大学已经禁止证券公司去他们学校招人了，真不知道是谁的悲哀

各位同仁，如果你被潜过，如果你曾在这个行业听说过的，都请你一一说出来，在此非常感谢你的分享，让我们心里有数，面对的时候才不会有悲喜