软装设计师工作流程

第一篇：软装设计师工作流程

武汉非常道装饰设计有限公司

——设计部员工工作流程

第一阶段

 项目接洽、客户沟通，立项碰头会，设计主题及创意定位

1．对整体方案的色彩要有总的控制：浅暖，深暖，浅冷，深冷；把握三个大的色彩关系：背景色、主体色、点缀色及其之间的比例关系

2．风格元素的探讨，涉及到家具、布艺、饰品等产品细节的元素探讨；捕捉客户喜好明确客户设计意图，给出合理建议

 项目素材收集

1．选取适合设计主题的素材，整理归类

2．初步选择配饰产品（家具，布艺，灯饰，饰品等软装材料）

 设计方案PPT制作和报价的完成1．在定位方案与客户达到初步认可的基础上，通过对于产品的调整，明确在本方案中各项产品的价格及组合效果

2．按照配饰设计流程进行方案制作，出台完整配饰设计方案

 进行讨论，深化方案

1．进行完方案讲解后，针对反馈的意见进行方案调整。包括色彩调整，风格调整，配饰元素调整与价格调整

2．深入分析客户对方案的理解

 与客户沟通，根据客户实际需求修改方案和报价，最终定稿

 拟定合同交往上级部门进行确认与签署

第二阶段







 制作家具、配饰等采购清单 进行现场测量，核对采购清单 交由采购部，配合其进行材料的采购 准时跟进材料采购的进程，各项物料按时到场的时间节点控制、项目全过程中与甲方设计师沟通

第三阶段

 现场的布置与配饰的摆放

 与客户沟通，了解其态度与意见，完善现场布置

 客户认可现场布置后，拍照交与行政部门，由行政部门拟定交接单，进行现场物品交接, 沟通付款问题

 项目完成 对此项目建立档案，以便日后查阅

第二篇：软装设计师工作流程

软装设计师工作流程

一.首次空间测量

工具：尺子（5m)、相机

流程：

1、了解空间尺度，硬装基础

2、测量尺寸，出平面图，立面图

3、拍照：a平行透视（大场景）b成角透视（小场景）c节点（重点局部）要点：测量是硬装后测量，在构思配饰产品时对空间尺寸要把握准确。

软装配饰设计师工作流程

二.生活方式探讨

流程：要就以下4个方面与客户沟通，努力捕捉客户深层的需求点。

1、空间流线（生活动线）——人体工程学，尺度

2、生活习惯

3、文化喜好

4、宗教禁忌

要点：空间流线是平面布局（家具摆放）关键

三.色彩元素探讨

流程：详细观察了解硬装现场的色彩关系及色调

对整体方案的色彩要有总的控制：浅暖，深暖，浅冷，深冷

把握三个大的色彩关系：背景色、主体色、点缀色及其之间的比例关系

要点：由于硬装设计师不太重视色彩，在做软装配饰设计时要把色彩的关系确定后，做到既统一又有变化并且符合生活要求。

四.风格元素探讨

流程：明确是与客户探讨

尊重硬装风格

尽量为硬装作弥补

收集硬装节点（拍照）

要点：风格定位以客户的需求结合原有的硬装风格

注意硬装与后期配饰的和谐统一性

与客户沟通时要尽量从装修时的风格开始

涉及到家具、布艺、饰品等产品细节的元素探讨，捕捉客户喜好

五.初步构思（定位方案）

流程：设计师综合以上4个环节进行对平面草图的初步布局

把拍照元素进行归纳分析

初步选择配饰产品（家具，布艺，灯饰，饰品，画品，花品，日用品，软装材料）

构思阶段，需要设计师对产品进行分析初选。

要点：首次测量的准确性对初步构思起着关键作用

六.二次空间测量

流程：设计师带着基本的构思框架到现场

反复考量，对细部进行纠正

产品尺寸核实，尤其是家具，要从长宽高全面核实

反复感受现场的合理性

要点：本环节是配饰方案的实操关键环节

七.初步方案

流程：按照配饰设计流程进行方案制作

注意产品的比重关系（家具60%，布艺20%，其他均分20%）要点：如果是刚开始学习配饰的人，最好做2-3套方案，使客户有所选则。

八.签订设计合同

流程：初步方案经客户确认后签订《软装设计合同》

第一期设计费：按设计费总价的60％收取

测量费并入第一期设计费

3日内提出对初步方案不满意，可在扣除测量费后全额退还第一期设计费并解除合同。

九.配饰元素信息采集 流程：家具选择：

1、品牌选择（市场考察）

2、定制：要求供货商提供CAD图，产品列表，报价

布艺，软装材料选择：产品考察

产品采集表：灯饰，饰品，画品，花品，日用品等

十.方案制定

流程：在定位方案与客户达到初步认可的基础上，通过对于产品的调整，明确在本方案中各项产品的价格及组合效果，按照配饰设计流程进行方案制作，出台完整配饰设计方案。要点：本环节是在初步方案得到客户的基本认同的前提下出的正式方案，可以在色彩、风格、产品、款型认可的前提下作两种报价形式（一个中档，一个高档），以便客户有一个可以接受的余地。

十一.方案讲解

流程：给客户系统全面的介绍正式方案，并在介绍过程中不断反馈客户的意见，以便下一步对方案进行修改，征求所有家庭成员的意见，进行归纳。

要点：好的方案仅占30-40分，另外的60-70分要取决于设计师的有效表达，在介绍方案前要认真准备，精心安排。

十二.方案修改

流程：在与客户进行完方案讲解后，针对客户反馈的意见进行方案调整。包括色彩调整，风格调整，配饰元素调整与价格调整。深入分析客户对方案的理解。

要点：客户对方案的调整有时与专业的设计师有区别，需要设计师认真分析客户理解度，这样方案的调整才能有针对性。

十三.确定配饰产品

流程：与客户签订采买合同之前，先与配饰产品厂商核定产品的价格及存货，再与客户确定配饰产品。

按照配饰方案中的列表逐一确认。

家具品牌产品，先带客户进行样品确定

定制产品，设计师要向厂家索要CAD图并配在方案中 要点：本环节是配饰项目的关键，为后面的采买合同提供依据。

十四.签订采买合同

流程：与客户签订采买合同，与厂商签订供货合同

要点：

1、与客户签订合同，尤其是定制家具部分，要在厂家确保发货的时间基础上再加15天

2、与家具厂商签订合同中加上毛茬家具生产完成后要进行初步验收。

3、设计师要在家具未上漆之前亲自到工厂验货，对材质，工艺进行把关。

十五.购买产品

流程：在于客户签约后，按照设计方案的排序进行配饰产品的采购与定制。一般情况下，配饰项目中的家具先确定并采购（30-45天），第二是布艺和软装材料（10天),其他配饰品如需定制也要考虑时间。

要点：细节决定设计师的水平。

十六.产品进场前复尺

流程：在家具即将出厂或送到现场时，设计师要再次对现场空间进行复尺，已经确定的家具和布艺等尺寸在现场进行核定。

要点：这是产品进场的最后一关，如有问题尚可调整。

十七.进场安装摆放

流程：作为软装配饰设计师，产品的实际摆放能力同样重要。一般会按照软装材料——家具——布艺——画品——饰品等的顺序进行调整摆放。每次产品到场，都要设计师亲自参与摆放。

要点：软装配饰不是元素的堆砌，是提高生活品质。配饰元素的组合摆放要充分考虑到元素之间的关系以及主人生活的习惯。

十八.饰后服务

软装配置完成后共一次保洁。回访跟踪、保修勘察及送修 第一步、前期沟通：

销售人员与客户通过电话沟通项目的基本情况并预约第一次见面的时间。

第二步、上门测量： 对有设计意向的业主，销售及设计会带着同行业内的方案与客户当面沟通。由设计师亲自测量并对所需设计的区域及相关部分进行拍照，同时设计师会仔细的同业主交流沟通并明晰其个性化要求，收集相关资料。例如：CAD图、VI形象、彩页、折页、相关文字介绍等。

第三步、设计初稿：

我们将在7天内完成您的设计初稿，包括：创意思路及整体居家的色彩定位等。

第四步、签订设计合同：

基础设计经客户确认后签订《软装设计合同》，按设计费总价的50％收取第一期设计费。

第五步、深入设计：

双方确定设计后，我公司设计将出全套设计方案包括：

1、软装设计方案PPT（平面搭配方案、窗帘布艺方案、灯具配置方案、家居配置方案、装饰品、艺术品配置方案以及整体居家的色彩定位）。

2、配饰产品预算报价表。

深化设计最终方案确定后按设计费总额的50％收取第二期设计费。

第六步、后期服务：

公司会为客户提供一份详细的配饰产品手册。例如，窗帘、布艺的分类、布料、选购、清洗等，摆件的保养、绿植的养护、家具的保养等。

※软装设计、配套采购流程：

1、客户咨询、洽谈，预约上门测量。

2、上门测量：（上门测量收费标准）

建筑面积150平方以下300元 建筑面积150~250平方500元 建筑面积250平方以上1000元

3、基础设计阶段：

出初步方案。并可提供类似房型、类似风格的设计方案和预算方案供参考。（3～5日）

提示：此初步方案包括平面布置、空间构思及概念设计，可提供参考图以确定风格、材质以及色彩等。

4、签订设计合同：

基础设计经客户确认后签订《软装设计合同》，按设计费总价的50％收取第一期设计费。

测量费并入第一期设计费，3日内提出对初步方案不满意，可在扣除测量费后全额退还第一期设计费并解除合同。

5、深化设计阶：

深化设计，修改、确定最终方案。预算员根据设计方案出具购物清单及预算。讨论签订《配套采购合同》。

深化设计最终方案确定后按设计费总额的50％收取第二期设计费。

深化设计方案根据设计合同要求通常包括：

平面搭配、色彩配置方案

窗帘布艺方案

灯具配置方案

家具配置方案

装饰品及艺术品配置方案

6、签订软装配套服务合同：

确定服务项目、确定软装产品的采购、定制及安装配套时间等。

7、订货、采购、陈设、安装、验收：

设计师根据设计需要，跟踪部分主要产品的陈设、安装及验收。

8、保洁：

家具进场前、软装配置完成后共二次保洁。

9、饰后服务：

回访跟踪、报修勘查及送修。

※软装服务内容：

家居软配饰全套方案设计

平面搭配方案

窗帘布艺方案

灯具配置方案

家居配置方案

装饰品、艺术品配置方案

家居软配饰全面定制、采购及安装

图文结合的购物清单

完善的配套加工厂

专业的产品定制

精细的现场安装 ※设计服务流程：

初步洽谈 ：

1、来店里参观，确定设计意向。店里有万件工艺品提供选择，近千套案例供欣赏。

2、可以通过QQ 或者电话洽谈。

3、可以在本版留言。

上门测量 ：

业主若有设计意向，双方确定上门拍照测量日期。由专署设计师亲自上门拍照测量，设计师

会仔细的同业主沟通，了解业主的意图，做好详细的记录，选择性的区域拍照测量。

初稿设计：

我们将在三个工作日内（如有特殊情况，会控制在五个工作日内）完成您的设计初稿。

设计内容包括：

整体居家的色彩定位、窗帘布艺的选择、墙体挂画的选择、饰品的摆放、花艺造景的草图等等

深入设计 ：

双方确定设计后，交纳一定的定金，我们将从当日起两至五个工作日内备齐全部的涉及方案物件（定制物件除外），以及备选物件，我们的设计师协同工作人员将上门会与您一同商讨设计方案，通过试挂选择决定最后的定稿。

后期服务：

确定方案后，工作人员将会送货上门，并且按设计定稿给予安装。

※我们的设计费分两种:

1.纯软装设计

设计费 30元/平米(含硬装咨询的为50元/平米)

2.整体设计

设计费 80元/平米(含硬装,软装设计)

※艺术品软装设计服务流程：

我们都有这样的一种感受，当我们历经艰辛，耗费宝贵的时间和精力，看着自己心爱的酒店、宾馆、会所、浴场、别墅、居室一天天的改变着容颜，即将投入使用之际，常常会为如何在纷繁的艺术品市场中挑选别具一格、质美价优的艺术品来营造美好空间而苦恼不已，为了更好地帮你分忧解难，我们特地制定了艺术品软装设计服务流程表，希望通过我们的不懈努力和奋斗，为你达成这个美好的心愿。

服务流程如下：

1、首先，请您提供相关建筑空间的装修设计平面图及相关效果图，以便我们能够了解该建筑空间的整体装修布局、装修风格等基本信息。

2、在此基础上，我们会结合装修设计平面图、装修风格、您的想法，对此建筑空间进行初步的艺术品整体环境设计，供你参考。

3、经过前期的接触，如果您对我们的整体设计构思基本满意，信任我们，希望我们继续为您分忧解难，我们会在装修后期奔赴现场进行实地考察、拍照，并和您签订正式的委托设计及相关艺术品制作、采购合同，以保证你的切身利益不受伤害。

4、我们会在合同签订后，按照你的要求，继续深入研究、分析，为您提供您最需要的艺术品环境设计整体方案及相关效果图，直到您满意为止。

（这时，请您签字确认您所需要的艺术品环境设计整体方案可以付诸实施。）

5、在此基础上，我们会及时提供整体方案中最重要的主体艺术品设计方案给您，倾听你的心愿和宝贵意见，直到你满意为止。

6、当您最终确认了主体艺术品设计方案以后，亦请您不啬笔墨，予以签字确认。

7、接下来，我们会按照您的要求，开始为您进行相关艺术品的制作、采购。

在此过程中，我们会随时和您保持联系，倾听您的意见。

在艺术品制作、采购全部到位后，请您亲自验收，予以签字确认。

如果需要我们派人为您进行现场安装，我们十分愿意为您效劳；如果不需要，我们会提供相关产品安装细则给您，以方便您自己组织人员进行安装。

我们还会提供给您相关产品的售后服务单，以便进行后期维护。

第三篇：软装设计师工作岗位职责说明

软装设计师工作岗位职责说明

1、根据既定的创意方向，独立完成项目的软装方案构思与创意设计，并完成向客户提案及沟通工作，并且根据项目需求制作设计方案，善于与高端设计组项目硬装设计结合;

2.完成项目的设计深化工作，协助采购人员完成物资清单编制、软装物资订做、采购等，并跟踪整个项目直到订单完结摆场;

3.根据客户的要求和预算，独立完成设计方案。

软装设计师岗位职责(二)

1、协助店长完成项目的设计创意工作

2、根据既定的创意方向，独立完成项目设计工作，并完成向客户提案的工作;

3、配合销售部，根据客户的要求和预算，独立完成设计方案，整套精细施工图和效果图制作。

软装设计师岗位职责(三)

1、收集国内外陈设及配饰等相关资料;

2、根据项目制作整套陈设及配饰方案;

3、配饰选配、采购和现场陈设;

4、其他领导交办任务。

软装设计师岗位职责(四)

1、负责公司旗下各品牌软装设计搭配方案。

2、协助公司门店陈列标准及配饰标准的制定及细化方案。

3、负责样板标杆店铺的陈列摆场、问题解决及沟通。

4、负责公司节庆及特殊渠道专属礼盒(礼蓝)的设计及跟进

软装设计师岗位职责(五)

1、协助部门组织制作、收集、整理所需设计资料，建立并完善设计素材库。

2、在摆场过程中，解决实地发生的设计问题。

3、负责跟踪整个工程项目直到完工验收。

4、对软装材料、现场摆设和工程预算能够熟悉掌握。

5、能独立完成专业的家具及软装陈列设计方案，对艺术风格和色彩有专业的见解。

6、对项目方案设计和构思有很好的创意和表达。

7、能及时了解软装产品的更新。

第四篇：软装配饰工作流程

一.首次空间测量

工具：尺子（$2)、相机

流程：1.了解空间尺度，硬装基础

2.测量尺寸，出平面图，立面图

3.拍照：a平行透视（大场景）b成角透视（小场景）c节点（重点局部）

要点：测量是硬装后测量，在构思配饰产品时对空间尺寸要把握准确。

二.生活方式探讨

流程：要就以下4个方面与客户沟通，努力捕捉客户深层的需求点。

1.空间流线（生活动线）——人体工程学，尺度

2.生活习惯

3.文化喜好

4.宗教禁忌

要点：空间流线是平面布局（家具摆放）关键

三.色彩元素探讨

流程：详细观察了解硬装现场的色彩关系及色调

对整体方案的色彩要有总的控制：浅暖，深暖，浅冷，深冷

把握三个大的色彩关系：背景色、主体色、点缀色及其之间的比例关系 要点：在做软装配饰设计时要把色彩的关系确定后，做到既统一又有变化并且符合生活要求。

四.风格元素探讨

流程：明确是与客户探讨

尊重硬装风格

尽量为硬装作弥补

收集硬装节点（拍照）

要点：风格定位以客户的需求结合原有的硬装风格

注意硬装与后期配饰的和谐统一性

与客户沟通时要尽量从装修时的风格开始

涉及到家具、布艺、饰品等产品细节的元素探讨，捕捉客户喜好

五.初步构思（定位方案）

流程：设计师综合以上4个环节进行对平面草图的初步布局

把拍照元素进行归纳分析

初步选择配饰产品（家具，布艺，灯饰，饰品，画品，花品，日用品，软装材料）

构思阶段，需要设计师对产品进行分析初选。

要点：首次测量的准确性对初步构思起着关键作用

六.二次空间测量

流程：设计师带着基本的构思框架到现场

反复考量，对细部进行纠正

产品尺寸核实，尤其是家具，要从长宽高全面核实

反复感受现场的合理性

要点：本环节是配饰方案的实操关键环节

七.初步方案

流程：按照配饰设计流程进行方案制作

注意产品的比重关系（家具60%，布艺20%，其他均分20%）

要点：如果是刚开始学习配饰的人，最好做2-3套方案，使客户有所选则。

八.签订设计合同

流程：初步方案经客户确认后签订《软装设计合同》

第一期设计费：按设计费总价的60％收取

测量费并入第一期设计费

3日内提出对初步方案不满意，可在扣除测量费后全额退还第一期设计费并解除合同。

九.配饰元素信息采集

流程：家具选择：

1.品牌选择（市场考察）

2.定制：要求供货商提供CAD图，产品列表，报价

布艺，软装材料选择：产品考察

产品采集表：灯饰，饰品，画品，花品，日用品等

十.方案制定

流程：在定位方案与客户达到初步认可的基础上，通过对于产品的调整，明确在本方案中各项产品的价格及组合效果，按照配饰设计流程进行方案制作，出台完整配饰设计方案。

要点：本环节是在初步方案得到客户的基本认同的前提下出的正式方案，可以在色彩、风格、产品、款型认可的前提下作两种报价形式（一个中档，一个高档），以便客户有一个可以接受的余地。

十一.方案讲解

流程：给客户系统全面的介绍正式方案，并在介绍过程中不断反馈客户的意见，以便下一步对方案进行修改，征求所有家庭成员的意见，进行归纳。要点：好的方案仅占30-40分，另外的60-70分要取决于设计师的有效表达，在介绍方案前要认真准备，精心安排。

十二.方案修改

流程：在与客户进行完方案讲解后，针对客户反馈的意见进行方案调整。包括色彩调整，风格调整，配饰元素调整与价格调整。深入分析客户对方案的理解。

要点：客户对方案的调整有时与专业的设计师有区别，需要设计师认真分析客户理解度，这样方案的调整才能有针对性。

十三.确定配饰产品

流程：与客户签订采买合同之前，先与配饰产品厂商核定产品的价格及存货，再与客户确定配饰产品。

按照配饰方案中的列表逐一确认。

家具品牌产品，先带客户进行样品确定

定制产品，设计师要向厂家索要CAD图并配在方案中 要点：本环节是配饰项目的关键，为后面的采买合同提供依据。

十四.签订采买合同

流程：与客户签订采买合同，与厂商签订供货合同

要点：1.与客户签订合同，尤其是定制家具部分，要在厂家确保发货的时间基础上再加15天

2.与家具厂商签订合同中加上毛茬家具生产完成后要进行初步验收。

3.设计师要在家具未上漆之前亲自到工厂验货，对材质，工艺进行把关。

十五.购买产品

流程：在于客户签约后，按照设计方案的排序进行配饰产品的采购与定制。

一般情况下，配饰项目中的家具先确定并采购（30-45天），第二是布艺和软装材料（10天),其他配饰品如需定制也要考虑时间。

要点：细节决定设计师的水平。

十六.产品进场前复尺

流程：在家具即将出厂或送到现场时，设计师要再次对现场空间进行复尺，已经确定的家具和布艺等尺寸在现场进行核定。

要点：这是产品进场的最后一关，如有问题尚可调整。

十七.进场安装摆放

流程：作为软装配饰设计师，产品的实际摆放能力同样重要。一般会按照软装材料——家具——布艺——画品——饰品等的顺序进行调整摆放。每次产品到场，都要设计师亲自参与摆放。

要点：软装配饰不是元素的堆砌，是提高生活品质。配饰元素的组合摆放要充分考虑到元素之间的关系以及主人生活的习惯。

十八.饰后服务

软装配置完成后共一次保洁。

回访跟踪、保修勘察及送修

第五篇：家装设计师工作流程

家装设计师工作流程

一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位（泰安第一）、设计特点、施工流程、公司流程，报价和付款方式。

二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

四、签约：量房后做工程估算，与客户充分沟通，客户确认报价签委托设计协议，交500至1000元定金，财务收款开票据，设计师4天内做完效果图，通知客户看方案，方案报价通过后，签施工合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额65%的首期款，合同、预算公司、客户各一份，设计师应在一日内将合同交至财务，通知工程部安排开工事宜。

五、开工：合同签订三日后开工，由工程部安排施工队，材料进场，开工当天监理、设计师、工长、客户到现场交底，施工图纸必须让客户签字方可施工，并与客户验收材料并填写材料验收单。

六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。

七、质量检查：每个在施工程，工程部认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。

八、电话回访：每个在施工程，公司前台电话回访不得少于3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。

九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报经理处理及反馈至责任部门。

十、中期验收：工程至中期时，应由监理、设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额30%的中期款。

十一、竣工验收：工程完工当日，应由监理召集设计、工长、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的委托设计定金），客户凭付款收据在财务接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。

十二、工程保修：合同竣工后，有2年的保修期。

十三、客户维护：工程竣工后，保修期内前台每隔一季度应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。