第一篇:信用社员工演讲稿:平凡的岗位,不平凡的心
信用社员工演讲稿:平凡的岗位,不平凡的心
尊敬的各位领导,亲爱的同志们:
时光飞逝,转眼间我进入农村信用合作社工作已经几个月了。在这段时间里,我深刻地感受到,作为一名xx信用合作社的一线临柜员工,在提高自己理论水平和业务能力的同时,更要将xx人“吃得苦、霸得蛮、耐得烦”、xx人“崇尚理想、淳朴坦荡、坚毅果敢、创新图强“的两种精神相结合,并具体运用到平常的实际工作中来。结合我们工作的性质和特点,它需要我们必须始终坚持做到如下几点:
一是需要我们有吃苦耐劳、勤学不怠的精神。
信用社的员工中有很大一部分是在基层乡镇工作。生活条件、娱乐圈子等都会略逊于城区。像我们刚进单位的时候,初来乍到,人生地不熟,每天基本上就是在营业间、食堂、房间作三点一线式的机械运动。这就需要我们首先能耐得住寂寞。先哲说过:只有流过血的手指,才能弹出世间的绝唱;只有经过地狱般的磨练,才能炼出创造天堂的力量。我说:我们只有在枯燥单调的生活中静下心来,勤学苦练,才能成就我们非凡的本领!
大家都清楚,我们农村信用合作社是一个致力于为“三农”服务的金融机构,从创立到现在,一直在摸索与学习中前进。我们作为信用社的员工,也要与之一起奋斗。现在,各行各业都越来越注重建设企业文化,营造具有浓厚文化氛围的工作环境,我们农村信用社也是如此。近年来,联社组织相继开展了若干企业文化培训活动,像专家讲座、技能比赛、拓展训练等等,不仅全方位地丰富了我们的生活,而且极大地提升了我们的工作水平。我们越来越清醒的认识到:一味死呆八板的跟着上级指示做事已经不能适应社会发展趋势,我们要去主动学习,要在工作中勤心探究,勇于承担各项义务责任,不断提高自己的职业素养,才能做一名合格的“信合人”。在这样的思想引领下,我们首先要全面、系统的掌握自己岗位的业务知识,与此同时,熟悉其他岗位的工作流程也很有必要。懂的知识多了,自然会的就多,一专多能的人,也一定会成为一个单位所需要的员工。只关注自己的工作内容是难以有大进步的,这就像是井底之蛙,作为一个“金融人”,我们还要多了解自己所在行业与整个社会的动态,时刻关注吸收新的事务信息,无论是与金融相关的新闻还是各项法律法规,都是与我们的工作内容息息相关的,只有做到知己知彼,才能百战不殆。试问:事不关己高高挂起,明哲保身但求无过,这样的员工,有几个领导会喜欢,有几个顾客会欢迎?
二是需要我们有细致入微、精益求精的工作态度。
银行是一个通过钱币来与客户进行交易的机构,这样的工作性质要求我们时刻要有一颗谨慎的心。在我们日常的工作中,我们首先要对各项规章制度耳熟能详,然后在工作中按照规定办理每一项业务。需要客户提供有效身份证件的,不能怕麻烦而含糊过去,更不能为了完成工作任务而省掉那些必须的流程。我在工作中曾经遇到这样一件事情:一位客户在办理汇款业务时无法确定对方的帐号和户名是否一致,我们通过多方面询问发现他是上当受骗了,对方是通过短信进行诈骗的不法分子,幸好我们当时多方仔细询问,各个环节认真核对,才制止了一起恶性事件的发生。不然,客户会损失钱财,我们也会心存愧疚。
俗话说,“小心驶得万年船”。我们在工作中多留几分细致心眼,常怀严谨务实之心,才能更好的保障客户的利益。我自己就曾经因为粗心大意犯过错误,比如有一次在进行跨省取款业务时,输错业务代码弄成了跨省存款,幸好同事及时发现挽回了损失。这个过程既耽误了工作效率,又给客户留下了不好的印象。我们往往会在业务熟练后放松警惕,一边打电话一边办业务的现象时有发生,这是不可取的。一心不可二用,分心后我们很可能将取款弄成存款,将1000输成10000,一字之差,不仅会给客户带来损失,还给我们自己和单位带来了负面的影响,所以我们的工作要谨慎多一点,粗心少一点;业务精一点,盲区少一点。
三是需要我们有团结合作、协力攻关的大局意识。
柏杨先生在《丑陋的中国人》一书中曾经对中国人做了比较精辟的剖析。他说:一个中国人就是一条龙,两个中国人就是一条虫,三个中国人就是一群猪,甚至连猪也不如。话虽然尖刻了一些,但其中也不乏实质的揭示。我们作为信用社员工,无论身处何时,都应有团结的观念;无论身处何地,都应有大局的意识。工作中不挑精拣肥,生活中不搬弄是非。同志有困难,我们应倾力相助;领导有失误,我们应献计献策;单位有不足,我们应共谋发展。只要我们时时处处心存合作共赢的理念,每时每地牢记“社兴我荣,社衰我耻”的训导,我们的工作就一定能做得风生水起、锦上添花。当代先锋派作家郭敬明说:“不是每一次努力都会有收获,但是,每一次收获都必须努力,这是一个不公平的不可逆转的命题。”只要我们本着诚勤进取、合作共进的处事原则,只要我们坚守集体利益高于一切的做人底线,我们的事业又怎么能不辉煌,我们的人生又怎么会不灿烂?不是每一次努力都会有收获,但是,每一次收获都必须努力,这是一个不公平的不可逆转的命题 不是每一次努力都四是需要我们将优质服务、诚心惠农落到实处。
得民心者得天下,古往今来,概莫能外。对于我们信用社而言,则是得客户者得天下。作为一线临柜人员,我们是信用社与客户之间的桥梁,代表的是整个信用社的形象和精神风貌。我们的业务水平的高低、工作态度的好坏,直接关系着客户对信用社的评价与印象。这就要求我们时刻准备着,做好信用社的“脸面”。
优质服务,首先要从端正态度着手。我们要做到多看、多听、多微笑。工作期间,我们可能常有一些闲暇空档,这时切勿埋头做自己的事,或者与同事聊天聊得忘乎所以,不知早有客户在外等候已久,这是典型的失职表现。多留意窗外,不可冷眼看待来找我们的客户,更不可将我们的“上帝”拒之门外。对那些热心客户给我们提出的各种建议、意见,我们要认真倾听,做得好的地方继续发扬,不好的地方迅速加以改进。当客户发现我们采纳了他们的建议时,会倍感所受到的我们的真诚与尊重。“微笑”是优质服务的最直接表现,我们如果每天带着笑脸去迎接每一个人,客户会感到舒心,我们自己也会感觉到愉悦。笑脸不一定会让客户记住我们,但是“苦瓜脸”一定会让客户印象深刻。我曾经看过一则小故事:有名出色的推销员在商战中总结出了“250定律”,他认为每一位客户身后,大体有250名亲朋好友。如果我们赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果我们得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。可见,我们认真对待每天所接触的每一名客户,真心尊重他们,全心服务他们,是多么的重要!因为,每一个客户背后,都有一群相对稳定的、数量不小的“隐形客户”。难道我们能因为我们工作的质量、我们自身的态度而“为渊驱鱼,为丛驱雀”吗?
亲爱的同志们,我们每天都会与不同的客户打交道,做好优质服务还要求我们要讲究交流的技巧。“您好”、“请”、“对不起”、“慢走”等礼貌用语是常用不衰的,会拉近我们与客户之间的距离。我们自己感觉良好不是真的好,让客户有宾至如归的感觉,客户们称好那才是真正把工作做到了实处。遇到有疑问的客户多解释几句,遇到行动不便的客户多等候几分钟,遇到有困难的客户耐心帮他一下,遇到不能解决的问题多请教同事与领导------我们自然就能达到防微杜渐,大事化小、小事化了,降低投诉率乃至零投诉的效果。
最后,优质服务还需要我们多从客户的角度去思考问题。有时候我们的微笑、客气不一定会换回客户的同等回应,千万不要感觉自己的热脸贴了冷屁股,换位思考一下,也许只是因为这个客户遇到了不顺心的事而已。喝醉酒的客人也是屡见不鲜的,人孰无过?酒后之言不必放在心上。有时有的客户对某个问题会反复询问,我们要耐心的、通俗的去解释,因为他们的不理解、不明白,正是因为我们的工作还没有做到位。
千里之行,始于足下。未来的日子,我们要积极行动,不懈努力,不断完善自己,要做到让客户满意,让领导放心,让自己舒心!同志们,朋友们,我们可以错过太阳,可以错过月亮,甚至可以错过星星,但是我们绝不能错过当下!让我们携起手来,目光向前,果敢行动,从我做起,从小事做起,仰不愧于天,俯不怍于人,在最平凡的岗位上绽放出不一样的光彩!
谢谢!
第二篇:平凡岗位铸就不平凡人生
平凡岗位铸就不平凡人生
尊敬的各位领导评委们、主持人大家下午好
我是21冶建设有限公司的一名员工 我叫马又莙 今天我的讲题目是《平凡岗位铸就不平凡人生》。
一份不起眼的职业、一个不平凡的工作岗位都是一个人赖以生存和发展的基础,或者说是一个家庭的生活保障。同时一个岗位的存在往往也是企业或者社会这个大家庭存在和发展的需要,所以能尽职尽责的坚守在自己平凡的工作岗位上,用一点一滴的汗水 一笔一划的认真 一身一世的执着创造着无限的价值和财富这不仅是个人生存和发展的需要。也是社会生存和发展的需要。大家还记得今年前不久的五一劳动节吗?就在大家游山玩水的那天下午,在上海徐汇区的一高层居民楼突发大火,两名90后的消防官兵在扑救的过程中被热浪冲下13楼,英勇牺牲,坠楼瞬间,他们任然手牵着手。、、他们志同道合那无私的奉献是对岗位的忠诚,那执着的坚持是对职业的 尊重那舍命的付出是对事业的信仰。他们用年轻的生命书写着不平凡的人生,而他们爱岗敬业的精神将永远留在我们心中。
在我们身边也有着这样的一批人,
第三篇:平凡岗位铸就不平凡人生
平凡岗位铸就不平凡人生
——对吴群同志先进事迹的剖析解读
2011年7月13日零点13分,蚌埠市人民检察院民政行政检察处副处长吴群同志在与癌症抗争了一年零四个月后,带着对工作和生活无尽的眷恋,永远地离开了他所热爱的检察事业。
吴群同志的离去不仅给我们带来了沉重的悲痛,而且还是我国检察事业的一大损失。吴群同志去世不久,中央政法委便在全国政法系统范围内开展了向吴群同志学习的活动,号召广大民警以吴群同志为榜样,学习如同吴群同志那般,讲理想、讲理念、讲传统、讲信念、讲奉献,牢记宗旨,忠诚履职,真正实现一名共产党员人生的最高价值。吴群同志是一名普通的中国共产党党员,但他是一面鲜红的旗子,这面鲜红的旗子,代表着共产党员的先锋模范作用和形象,代表着党的精魂和本色。
在平常的工作生活当中,我们所认识的吴群同志究竟是怎样的一个为人呢,为什么他能够牵动千千万万党员的心?
据《蚌埠日报》报道,吴群同志在部队担任保障中心主任时,曾经接手的资金有上千万,却没有贪过一分一厘;转业时,他把70多平方米的住房坚决地让给战友,至今一家人还住在不足40平方米的、没有卫生间的“蜗居”里。在刚到检察院工作时,吴群同志为了能胜任全新而陌生的工作,刻苦学习,勤奋钻研,用废寝忘食的精神和毅力,在2002年国家规范司法考试制度后,他终于用1000多个夜晚的灯下苦读,拿下了被司法界称为的“天下第一考”,成为全市检察机关中第一个通过国家司法考试的军转干部。吴群同志始终牢记党的宗旨,忠诚履行职责,尽自己最大的努力为申诉群众“办好案,多办案”,他始终心系群众,把老百姓当着自己的亲人,他在接待申诉人来访时,始终做到“一张笑脸相迎,一把椅子让坐,一杯茶水暖心,一颗诚心办事,一句再见相送”;就是在他的最后弥留之际,念念不忘的是缴纳党费,是死后不给单位添任何麻烦,是他无限忠诚和热爱的检察事业。
吴群同志学习上不甘落后,工作上兢兢业业,生活上艰苦朴素;为了党和人民的事业乐于奉献、鞠躬尽瘁、死而后已。在他的背后究竟是什么一直给予他莫大的精神动力,又是什么一直令他坚持不懈、一如既往、奋斗不息的呢?
一、他具有情系百姓、执法为民的宗旨信念。
从参加工作的那天起,全心全意为人民服务的宗旨信念便在吴群同志的心中扎下了根。吴群同志心里始终牢记着他是一名共产党员,日常工作中他努力做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,不断提高自身执法为民和为民服务意识,始终把群众的利益放在第一位,深入到基层和群众中去,细心体察群众愿望,倾听群众呼声,关心群众疾苦,依法及时解决群众反映的热点和难点问题。这正是他始终坚持不懈的动力源泉。
二、他具有一心为民、扎根于民的公仆情怀。
吴群同志始终围绕群众最现实、最关心、最直接的利益问题来抓落实。他不仅一直保持着“小事不小”的观念,而且深入细致、扎扎实实地做好关乎群众利益的每一件事。吴群同志拥有公仆情怀,真正理解“群众利益无小事”,尊重群众,以广大群众的意愿去行动。他有一颗爱心,是敬民之心、爱民之心、亲民之心的综合体现,时刻把群众的冷暖放在心上,常思群众之苦,常念百姓之难,常想助民之策,常做亲民之事,最终他被人民永远铭记。这正是他永不停歇的精神动力。
三、他具有追求正义、公正严明的职业道德。
吴群同志作为检察官,“忠诚”是他一生的代名词,忠诚于党、忠诚于祖国、忠诚于人民、忠诚于法律和事实。吴群同志视检察事业如生命,清廉从检,忠实履行检察职能,公正执法,刚正不阿。他热爱检察工作,恪尽职守,以服务发展、维护稳定为己任,充分履行法律监督职能,以维护社会公平正义为目标,带病工作直至生命最后一息。他一直认为,坚持法律就是坚持真理,维护法律就是维护生命。这样的职业操守永远值得我们学习。这正是他一如既往的动力源泉。
四、他具有鞠躬尽瘁、不懈奋斗的崇高境界。
吴群同志以他的实际行动实践了执法为民的思想,赢得了百姓的拥戴。他始终牢记“立检为公、执法为民”的宗旨,扎根基层,忘我工作,无私奉献,执法为民,鞠躬尽瘁,忠实履行了一名人民检察官的神圣职责,用宝贵的生命诠释了新时期人民检察官核心价值观的深刻内涵。正因为吴群同志的强烈事业心和责任感,他面对生死的坚毅与无畏,以及他那鞠躬尽瘁、死而后已,直到生命最后一刻的崇高境界,造就了他不平凡的一生和事业。吴群同志具有为共产主义事业奋斗终身的理想信念、全心全意为人民服务的宗旨意识、工作上不断开拓进取的职业情怀、廉洁自律和从严要求的高尚情操,这样的一位人民公仆,正是我们党和人民的骄傲,我们共产主义事业的忠诚卫士。
吴群同志用他的一生向我们诠释了,平凡的岗位可以铸就不平凡的人生。我们要向吴群同志学习,把他的先进事迹和信仰追求传承和发扬,并以此为标准,来调整和找准自己的人生坐标。忠于党,忠于人民,忠于党和人民所交给我们的事业,自觉地把吴群同志的先进事迹内化于心、外践于行,用扎实的工作、敬业的精神、创业的勇气和坚定的信念来谱写一曲自己的人生之歌。
——完——
一队 韩峻
2012年2月14日
第四篇:平凡的岗位不平凡人
平凡的岗位不平凡人
在八五六通信中心有这样一位同志,她在平凡的工作岗位上一干就是30年,她对待本职工作认认真真,兢兢业业。从来没有一声怨言,而且经常加班加点,放弃自己的休息时间,主动参加到忙碌的工作中来,她的敬业精神感染着身边的每一个人,她的无私奉献精神,是我们单位所有员工学习的榜样,她就是我们八五六通信中心的营业员金英芬。收费工作本身就是一个枯燥无味而且需要耐心的工作,每天要面对性格各异,素质不同的交费群体,金英芬在工作中一直保持的文明的工作态度,从来不予交费用户争吵,做到首问负责制,对用户提出的问题,做出准确的回答。在日常的工作中,经常有线务人员下连安装电话宽带,由于连队距离比较远,在时间上掌握不够准确,经常需要下班时间,午休时间进行安装,金英芬经常放弃自己的休息时间,只要有外线人员打电话通知,无论是中午还是晚上从来没有怨言的就来到单位进行收费安装。
在每年的节假日或过年期间由于工作人员都休息。可是许多用户的宽带都是在这期间到期,为了保证用户能正常的使用,营业员都在休息前提前通知用户,让他们提前来续费,不能来的就做好记录。等到期时,就来到营业厅对用户进行费用的收取,这么多年以来金英芬从来没有因为个人的事情而耽误了用户的正常使用,她一直把工作放在第一位,把用
户放在第一位,从来不因为是不是节假休息日而计较过。这种对工作认真的态度,是值得我们每一位员工学习的。
今年,金英芬年满50了,到了退休的年龄。本单位全体员工为感谢多年以来金英芬为本单位做出的贡献特意准备退休生日晚宴,在晚宴上单位领导对金英芬进行了表彰,单位的全体员工对多年来金英芬在工作上的帮助表示了感谢。
由于多年来金英芬对工作的认真态度,单位领导班子决定在退休之后再次聘请金英芬为营业厅的一员,在日常的工作中带带新员工,让自己身上这份爱岗敬业的精神感染到身边的每一位员工。
陈鹏
第五篇:平凡岗位上做出不平凡事》
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好,我是潘孝儒平凡岗位上做出不平凡事》。
中国共产党第十八次全国代表大会,是一次重要的盛会。通过这次盛会,进一步动员全党全国各族人民,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐。十八大的精神是高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。
建设中国特色社会主义的道路上,在为全面建成小康社会而奋斗的过程中,无数平凡人在平凡的岗位上实践“十八大”精神,来自新天地旅行社的导游文花枝、最美司机吴斌,都是在生死抉择中,用一颗平凡的心,传递着人间大爱,抒写着职业忠诚。最近,在我们金乡也发生了一件在平凡岗位上做出不平凡事:
张光聪同志,一名派出所民警,2013年5月16日上午9时许,金乡派出所接警称有人跳河轻生,民警张光聪迅速赶往现场,顾不得河水肮脏和恶臭,即刻下水救人,期间三度潜到污水横流的河底摸索,险些因体力不支而被女孩拖入河底,但张光聪同志凭着超强的意志还是把轻生的女孩托上岸,经抢救,轻生女孩脱离了生命危险,张光聪也因污水呛入肺部而感染。
张光聪同志参加工作以来,一直扎根基层,三十年如一日,始终坚持踏踏实实工作,勤勤恳恳办事,多次受到上级部门嘉奖,并荣获优秀人民警察、优秀公务员等称号,得到了单位领导、同事的充分肯定和辖区百姓的高度赞誉,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。作为公安战线的老同志,张光聪同志始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,立足岗位,无私奉献,在群众面临生死的危难关头挺身而出,谱写了一曲人民警察以民为本、关爱生命的时代讴歌。张光聪同志是新时期政法队伍中涌现出的又一先进典型,是自觉践行社会主义核心价值观的楷模。作为一名老同志,他始终牢记人民公安为人民的庄严承诺,在群众陷身危难时,挺身而出,用自己的一举一动、一言一行折射出人性的光芒,用不离不弃的精神诠释着人民警察“为民”的内涵,树立起了新时期人民警察的良好形象,用执着和爱心为社会传递了正能量。他在社区警务工作中始终做到严以律己,一心为民,热情服务,把“理性、平和、文明、规范”的理念贯穿到执法办案、为民服务的全过程。他始终坚持把事关群众利益的小事当成自己的大事来处理,善于用和谐的思维化解矛盾,用和谐的态度对待群众,从而进一步拉近警民距离,和谐警民关系。
张光聪同志在紧要关头时,临危不惧,奋不顾身,事迹感人至深;在平时工作中,扎根基层,默默奉献,精神催人奋进,他的行为充分诠释了“激情、实干、高效、有为”的苍南警察精神。张光聪同志的英雄事迹感动了苍南,震撼了人心,他是新时期涌现出来的“平民英雄”,他是百姓眼中的“最美警察”。
我们应该学习理解十八大精神,学习十八大精神是为了更好的贯彻与落实,需要我们以邓小平理论,“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,将十八大精神与实际工作紧密结合起来,贯穿到每一项具体工作中去,不断解放思想,实事求是,与时俱进,求真务实,为社会更好更快发展做出新贡献。我的内容讲完了
谢谢大家。