浅谈酒店日常的管理中的安全防范意识

第一篇：浅谈酒店日常的管理中的安全防范意识

文章标题：浅谈酒店日常的管理中的安全防范意识

岁末年初话安全

狗送平安猪迎祥福，新的一年又开始了。前日，在朋友的新年酒会上，我们聊到了一个有趣的话题：安全防骗。

——某酒店客房服务员正在打扫房间时，进来一位客人，“怎么还未做好，不用做了。”听客人如此说，服务员歉意的退了出去。时隔不久，酒店接到报案，客人财物被盗，正为此房间客人报案，经服务员辨认后，此客人亦非做房时所见客人。

——某酒店前台服务员于凌晨3时，接待了一位持外币住店的客人。大约十分钟后，客人拿了几千元外币兑换人民币，服务员如数兑换。半小时后，发现假币，客人已去向不明。

——某酒店餐厅收银结帐时，客人称已有支票押在前台。服务员询问前台后得知，此客人晚七时入住，确有支票押在前厅，客人签单离去。事后得知客人所押为假支票。

······

上述事件中，我们清楚的看到，酒店遭遇了诈骗，我想到了如下话题。

许多酒店都发生过类似的事件，在酒店日常的管理中，安全工作必须坚持不懈的抓紧抓好，防火、防盗、防突发事件已呈制度化。但是，在实际工作中的落实力度往往有所折扣。试想，上述事件中，如果操作程序规范，防范意识到位，是不难识别次类行骗伎俩的。目前，正是岁末年初，人员流动大，突发事件多，我们的员工必须面对紧急、特殊事件的处理，加之酒店的员工新老交替，素质参差不齐，酒店保安部、质检培训部应高度重视，从以下几个方面对员工的安全意识，特别是安全操作进行培训，有效杜绝不安全隐患。

第一、完善制度上的漏洞。在管理制度的运行中会有未预料到的问题，这就要求管理当局勤于现场督导检查，及时跟踪反馈并做有效完善，以确保执行过程中的准确无误，给员工的操作不留隐患。例如：银行下班后持支票、外币到酒店消费的客人，前台入住手续的管理制度就必须明确。

第二、严格岗位操作程序。严格的、标准的、规范的操作程序对于酒店日常管理工作是至关重要的，为了使操作达到要求的标准，酒店质量检查部门要充分发挥督导、检查、整改、落实的职能，和部门一起共同指导、帮助员工形成正确的、良好的工作习惯。例如：客房部服务员整理客房时，遇其它事情中止做房，必须关闭客房方能离开；换班时必须做好交接班记录等。

第三、有针对性的抓好安全意识培训。安全工作，人人有责，必须让员工树立安全意识，特别是对紧急事件、突发事件要举一反三的进行培训，提高员工的识别能力及敏锐的反应能力，很多看似常有的现象主管人员往往认为是小事而忽视，实际上看似简单的常识，员工不见得都能掌握，特别是新上岗的员工。例如：客房员工为客人临时开房时必须查对证件；总机在接到电话询问住店客人信息时，必须问明事由，有必要时还应请示领导，不得随意透露等。

亡羊补牢未为迟，对于发生的操作安全问题，酒店应该及时通报全体人员，特别加强保安部门的责任心，强化营业高峰期和夜间的警备工作。另外，可将发生的事件知会其他同行，共同打击诈骗行为，筑起一道安全防线。

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第二篇：提高安全防范意识

提高安全防范意识

绿槐高柳咽新蝉，熏风初入弦。微雨过，小荷翻，榴花开欲然。生命在夏季里热情的绽放，我们应该珍爱生命，让有限的生命活的更精彩。安全，是珍爱生命的前提。

安全是企业和谐健康发展的前提。当前，安全生产大检查活动正在各单位如火如荼开展，检查的目的在于发现问题、解决问题，更在于提前采取措施杜绝问题。树立良好的安全防范意识，对有效杜绝各类安全事故能起到重要作用。

企业员工怎样强化自身安全意识，用一句话来说就是遵守安全生产基本原则，与不符合安全要求的现象、行为作斗争。具体做法为：

（1）不接受违章指挥

违章指挥主要是对企业生产领导而言，如下做法都是违章指挥：不遵守安全生产规程，指挥者未经培训上岗和发现违章不制止等。

（2）不违章作业

违章作业主要是对现场操作的员工而言，如下行为都是违章作业：不遵守施工现场的安全制度，进入施工现场不戴安全帽和不正确使用个人防护用品等等。

（3）不违反劳动纪律

烟草行业制定的安全生产工作条例，对劳动纪律作出了严格、明确的规定，如果在生产工作中违反了有关劳动纪律的规定，会导致不良后果。

（4）安全否决权原则

指安全工作是衡量企业经营管理工作好坏的一项基本内容，该原则要求，在对企业各项指标考核、评选先进时，必须要首先考虑安全指标的完成情况。

（5）三不伤害活动

即不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害。（6）发生事故后“四不放过原则”

发生事故后，要做到事故原因，教育当事人，落实整改措施，追究事故责任者，四不放过。

“青蛙效应”告诉我们一个道理：沸水中的青蛙能够成功逃生是因为它感觉

到危险能及时自救，而温水中的青蛙最终丧命则是因为放松了对危险的警惕和防范意识。由此联想到企业安全管理中也存在同样的现象：如果安全思想麻痹、安全意识淡薄，对安全工作心存侥幸，就不能及时发现隐患，容易出现安全问题。因此，应树立“企业讲安全、职工要安全、家庭保安全”的理念，时刻警惕“青蛙效应”。

第三篇：物业安全防范意识

一、当你离家或入睡前，请抽出几分钟时间对家中安全进行一次检查：水管是否关紧，以防水患；电器、煤气和火源是否关闭，以防火灾；门窗是否关闭锁好，技房门是否关上，以防盗窃；车辆是否放妥，以防丢失。同时嘱咐儿童不要轻易给陌生人开门，外出时家中亮一盏灯或打开电视。

二、当您骑自行车、摩托车、人力三轮车时遇有车辆被铁丝、布条缠住或有人从车后碰、撞、拉拽您的车时，请您注意车筐内的钱包和物品；当您独自一人驾驶小轿车，行驶途中尤其在十字路口等红灯，遇有男、女青年以拦车、敲车窗玻璃的方式暗示您的车有故障时，请不要轻易开门下车，要注意放在驾驶室内的手提包等物品，防止不法分子借机偷抢。

三、当您在路上行走时，要在人行道的内侧行走，周边有摩托车闲逛要小心，谨防飞车抢夺。

四、当您在银行取款时，要警惕有人跟踪抢劫。在医院、车站、车上、商场等场所遇到人多拥挤时，请当心您衣袋内的钱物，以防扒手。

五、谨防招工诈骗，防止上当受骗。请到劳动力市场或正规的职业中介机构找工作，不要相信非法职业中介机构或马路边的招工广告：如某酒店高薪聘请男女公关、服务员等职业，月薪5000--10000元不等，等你通过电话与对方联系，对方称已经见过你，通过面试并说要上岗先交培训费通过柜员机转帐存入帐号；对方又要求存入数额不等的服装费、体检费、手续费等。

六、当您遇到有人以“中奖”的易拉罐、路面设赌局诈赌或其它中奖标志低价销售或有多人围观争相抢购时，要识破骗局，不要参与，以防受骗。当有人以和尚、尼姑、道士、相命先生等身份化缘乞讨或花言巧语慌称您有天灾人祸降临时，要识破其骗局，以防钱财被骗。

七、当您遇到有人持外币、钻戒、金元宝、金佛像、古文物、电子元件或牛黄、人参等名贵药材，以遇有天灾人祸等理由与您兑换人民币，或以掉钱、声称拾者见者有份，同时要你拿身上手机和现金等钱作抵押，要识破其圈套，以防被骗。

八、经商的个体户请警惕有人使用假币换取您的商品，督促教育店员树立安全意识，主动提醒顾客保管好随身携带的物品，在店里醒目位置张贴安全防范提示；夜间要留人看守店铺；路边偏僻的小店，夜间遇陌生人叫喊买货，要特别警惕防范入室抢劫。

九、当您租赁房屋或店里雇佣外来人员时，要认真查看暂住人员的身份证件，并带其到派出所申报站办理申报登记办证手续，违者将依法予以严厉查处。谨防不法分子及在逃人员藏匿到您的处所，您的生命财产造成威胁。

十、当您有危险情况需求助或发现有违法犯罪的嫌疑人员应积极举报.

第四篇：采购部安全防范意识

采购部安全防范意识

“安全生产责任重于泰山”，可见安全是一个企业的命脉、安全是企业发展基础、安全是企业正常运作保障！所以每个企业应高度重视安全生产，企业的每个员工必须树立安全生产意识和安全防范意识，做到“安全生产、预防为主”。下面是采购部关于安全生产防范意识的一些措施:

1、做好安全防范宣传。安全生产是一项持久的攻坚战，企业生产过程中难免发生安全事故、安全事故不可避免只能预防。在员工中做好宣传教育，认识安全生产的重要性和必要性、克服麻痹思想、树立安全防范意识。

2、做好培训工作。特别针对驾驶安全做好培训。包括交通规则、交通安全、行车安全等，要求出车前严格检查车况，不超载、不超速、不乱停、不闯红灯、不违章行车、不疲劳驾驶、酒后不出车、不断提高驾驶技术。

3、做好人身安全教育。安全防范还包括人身安全的自我保护，包括上下班骑车安全、过马路安全、出行坐车安全、平时生活中的用电安全、出车外出采购带现金的人身安全做好必要的防范，提高警惕，消除安全隐患，确实保证人身安全。

4、把关好食品安全。做餐饮业的第一是安全、第二是卫生质量。安全就是指保证食品的绝对安全、防食物中毒。作为采购必须把关好食品的质量，做到所采购的物品不过期、不变质、不买劣质商品、必须证件齐全、符合国家食品安全生产要求。买药品必须到正规药店购买、食品和其他非食品分类摆放。

5、学会处理应急事件。安全防范还要学会突发事件的紧急处理。比如被偷或被抢拨打110保警、发生火灾拨打119报警、急救病人拨打120报警。发生交通事故拨打122找交警。遇紧急事故发生学会逃生和自我保护等方面的常识。总之，安全必须事事讲、时时讲、人人讲、天天讲，多一分警惕少一分麻痹、多一分小心少一些事故，只要严格按规章制度和操作流程做、善于发现和排除隐患、防范于未然，就能尽量减少事故发生，确实保证安全生产。

采购部2010年7月21日

第五篇：提高安全防范意识

提高安全防范意识

7月23日，甬温线发生了动车追尾安全事故，40人遇难，109人受伤。今天我们要呼吁的是：珍爱生命，提高安全防范意识。对于我们燃气行业，我们更应该提高警惕，把安全防范意识放于首位。

2011年初我公司成立了应急抢险及安全生产委员会，5月18日公司召开了安全生产动员大会并签订了安全责任状，5月底筹备了安委会的专属办公室，并任命高月红为安全管理专员兼安委会副主任，涉及安全的各个岗位每周汇总填写安全周报表。可见，全公司上下的安全防范意识在不断的提高。

对于我们每个人来说，安全都是至关重要的，它是成功的基石，只有确保安全，才能感受到成功的愉悦。拥有安全，虽然不能拥有一切，但是没有安全，一切都将变得没有意义。在人的一生中，健康是前提，物质是基础，精神是源泉，而安全则是堡垒。让我们携起手来，勤学习，勤检查，快速整改，把一切的不安全隐患消灭在萌芽状态。

安全是一个社会和谐的乐章，它让生命之歌绚烂传唱，让我们珍爱生命，集体提高安全防范意识。

综合管理部2011年7月30日