教你如何做销售

第一篇：教你如何做销售

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一

◎为成功而打扮，为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

※销售过程中售的是什么？答案：观念

观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。

念——信念，客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

记住

是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；

我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

※买卖过程中买的是什么？答案：感觉

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；

二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；

三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；

五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？

※买卖过程中卖的是什么？答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；

二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；

三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。

※面对面销售过程中客户心中在思考什么？

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？

一、你是谁

二、你要跟我谈什么？

三、你谈的事情对我有什么好处？

四、如何证明你讲的是事实？

五、为什么我要跟你买？

六、为什么我要现在跟你买

这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较

一、不贬低对手

1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。

3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

三、USP独特卖点

独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。

※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？

答案：你的服务能让客户感动

服务=关心关心就是服务

可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？

一、让客户感动的三种服务：

1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

二、服务的三个层次：

1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？

三、服务的重要信念：

1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

四、结论：

一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步…… 一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……

任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！

购买情绪曲线—购买信号

电话行销

（二）据统计 ８０％的营销公司８０％的推销员每天用８０％的时间进行电话行销，但只有２０％的人才能达到电话高手。

流程图

预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。

A：打电话的准备

1.情绪的准备（颠峰状态）

2.形象的准备（对镜子微笑）

3.声音的准备：（清晰/动听/标准）

4.工具的准备：（三色笔黑 蓝 红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．

B：打电话的五个细节和要点：

1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）

2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟

3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习

4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）

5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方

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C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈

D：行销的核心理念:

爱上自己，爱上公司，爱上产品

１．每一通来电都是有钱的来电

２．电话是我们公司的公关形象代言人

３．想打好电话首先要有强烈的自信心

４．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子

５．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方

６．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中

７．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好８．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他９．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一

10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。

E：电话中建立亲和力的八种方法：

1.赞美法则

2.语言文字同步

3.重复顾客讲的4.使用顾客的口头禅话

5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”

6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通

7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)

8.幽默

F：预约电话：

（1）对客户的好处

（2）明确时间地点

（3）有什么人参加

（4）不要谈细节

G：用六个问题来设计我们的话术：

※每个人都应该有两套最完美的自我介绍

※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃

1.我是谁？

2.我要跟客户谈什么？

3.我谈的事情对客户有什么好处

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？

5.顾客为什么要买单？

6.顾客为什么要现在买单？

E：行销中专业用语说习惯用语：

习惯用语：你的名字叫什么？

专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？

习惯用语：你的问题确实严重

专业用语：我这次比上次的情况好。

习惯用语：问题是那个产品都卖完了

专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。

习惯用语：你没必要担心这次修后又坏

专业表达：你这次修后尽管放心使用。

习惯用语：你错了，不是那样的！

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语：注意，你必须今天做好！

专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。

习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了

专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。

习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙

专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

服务营销

（三）服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务 > 售后服务

服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。A：顾客是什么？

1.顾客是我们企业的生命所在2.顾客是创造财富的源泉

3.企业生存的基础

4.衣食行住的保障

B：服务的重要**

1.****使企业价值增加

2.优质服务具有经济的意义

3.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）

C：服务的信念

服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的a．假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳

b．我是一个提供服务的人.我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比

c．我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出 d．维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定 e．没有服务不了的客户，只有不会服务的人。《功心为上》

f．所有行业都是服务和人际关系

D：用心服务让客户感动的三种方法：

1．主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业

2．做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）

3．诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙

伴

E：销售跟单短信服务法则：

1．善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…）

2．群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写

3．要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发

4．用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你

5．感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息

6．备用短信：a．成长激励20条； b．祝福祈祷20条； c．客服售后10条（对公司比较有价值意义）

F：服务的五大好处：

1． 增加客户的满意度

2． 增加客户的回头率

3． 更多地了解客户过去的需求，现在的需求

4． 人际关系由量转变为质变

5． 拥有更多商机

G：抗拒点解除的七大步骤：

1．是否是决策者

2．耐心倾听完抗拒点

3．先认同客户的抗拒点

4．辨别真假抗拒点

5．锁定客户抗拒点

6．得到客户的承若

7．解除客户抗拒点

如：

锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?

取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗?

反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗?

永远成功网

我们一直在为梦想努力！《传递梦想，传递爱》为坚持梦想的人服务，持续进步，永不放弃！

第二篇：营销专家教你做销售

营销专家教你做销售

和戴高诺相识是在2003年，那时他拿着我写的那本《品牌制胜》前来北京蔚蓝远景找我，他的名字很特别，谈吐也很有见地，留给我很深印象，此后就和这个稳健、务实的小伙子结下了不解之缘。

2010年后，我和戴高诺有过数次项目的合作，不得不说，无论是实战经验和营销理论，相比国内的一些营销专家，他都有过之而无不及。

2013年端午，戴高诺打来电话，请我给他的行稿2年的《茶叶应该这样卖》写推荐序，我很高兴地答应了，其时我也正在做一个茶叶项目。

国产茶企在国际品牌的入侵、茶饮料崛起以及消费者品牌意识日趋加强的三方夹击下，开始了第一轮的品牌塑造之旅。2010年，福建的茶企先后聘请了明星代言，如安铁集团聘请张铁林、坪山名茶聘请李连杰、李冰冰代言华祥苑，同时齐头争做上海世博会的指定产品都暗示着茶行业的品牌之旅进入了新的征程。特别是2011年后，数家茶企酝酿上市，如福建的八马茶叶、湖南茶叶总公司等。但是在这茶企品牌潮涌动的背后，存在着令很多茶企都困惑的问题“整个茶行业的销售规模和盈利能力与随处可见的茶叶销售终端并不匹配”。我问戴高诺，为什么要写这本《茶叶应该这样卖》？戴高诺说：2010年在服务某品牌茶企的时候，调研了大量的茶叶销售终端，发现“如何提高单店的销量和赢利能力，导购员的销售技巧就至关重要”。而事实上每家茶企给店长或导购员的培训以企业文化、茶叶文化、管理制度、公司产品和礼仪为主，对于导购员真正需要的销售技巧则非常少，整个茶行业也没有一本系统的、实战性强的导购员销售培训手册。

《茶叶应该这样卖》从实战的角度解决了导购员“坐商”的销售技巧，每个章节的场景都是茶叶门店发生过的，对销售场景进行分析时指出了导购日常话术的不足之处，进而从营销策略高度分析了消费行为，最后提出了销售话术模板。

《茶叶应该这样卖》具备了很高的针对性和实用性，深入浅出，通俗易懂，实为茶叶导购员不可多得的销售教案。

期待，《茶叶应该这样卖》为茶行业的发展输入正能量。

期待，携手打造中国茶行业的品牌梦。

CCTV-2《对话》栏目特约嘉宾

北京蔚蓝远景营销顾问机构首席顾问曾朝晖

2013年7月

第三篇：手把手教你做工业品销售

手把手教你做工业品销售

许多销售员朋友总在抱怨工业品比一般商品更难销售出去，特别是原材料之类的东西，总是觉得价格太高，产品没有特色，包装也没有商品好看，可就是不去思考自己的销售思路对不对，自己为销售付出了多少？掌握销售知识有多少？自己付出了多少热情和智慧？从业多年的经验跟大家分享下，希望能帮助正在做这行和即将入这行的朋友！

1.创造性的展示自己的产品

所有的销售技巧，可以简单地浓缩成一句话，那就是：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。许多专业工业品销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最令人头痛的的问题是价格问题。那么，为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题？金钱是否就是决定买方购买的因素？

心理学通过大量研究证实，金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等，这在心理学上称作满足因素，因为它们能够促成满足。所以，强调买方拥有产品后的价值感，而非对自己产品的观感，譬如成本，在销售中是最最重要的技巧。

2.另辟蹊径的寻找销售渠道

通常有很多很有天赋的工业品销售人员也会痛苦和失败，而这多是源于他们缺少正确的思维方式，有很多工业品销售人员在经历了长时间的市场活动后，往往被一种极为传统的销售方式所局限，又由于没有正确的辅佐，导致销售的失败。在这里，跟大家分享一下关于工业品市场销售的技巧。如今经济环境和互联网的兴起，很多较有觉悟的销售人士已开始利用互联网进行大力拓展自己的销售渠道，由此引发了工业品电子商务B2B平台建立兴起。我身边的朋友常用阿里巴巴、乐百供这两个平台，同时也对它们的的特点进行了总结，阿里巴巴上日用品采购成交量很大，这个平台相信大家不陌生；乐百供上工业品的成交量很大，有精确匹配服务，至于它们具体的信息，大家可以上网搜下！电子商务非常不错，是条不错的销售新渠道！

另外，作为一个优秀的工业品销售人员来说，好奇心是非常重要的，是否看到这样一类人，通常看起来很普通，他们的好奇心很强，无论做任何事情都非常投入；即使仅仅在销售的过程中他们也是在全心全意地关心着客户的生活；他们对别人及其境遇所表现出来的兴趣是真实的；他们很在意去培养各种关系，不管销售的物品是什么，他们都好像是卖给自己一样。真正的工业品销售人员就得有这样的敏感度，得像企业家而一样思考问题。你需要意识到一个问题，对于你自己而言，你就是一家企业，就是一家微型公司，你可以决定这家公司的规模和成败，有了这种使命感，你的销售才能取得真正的成功。

第四篇：教你做一份优秀的销售报告

教你做一份优秀的销售报告

何伟是一名优秀的销售代表，他工作非常努力，经过两年辛苦耕耘，他负责的片区销售业绩突飞猛进，从两年前的不足100万元的月销售额激增到现在的 500万元。

但是，最近的一件事情却让他轻松不起来：公司在一周前突然任命他做北京营业部的销售经理。肩上的责任和担子固然沉重许多，更“要命”的是，做了营业部经理就要每个月到公司总部去开销售月会了！

对一直在销售一线奋战的何伟而言，什么困难没见过？什么苦没吃过？他并不怕业绩的压力。但是一想到要开始经常性地写各种报告和总结他就犯难了：销售报告怎样写？应该有哪些内容？应该注意什么？如何才能在各位领导面前顺利“过关”呢？

笔者在这里就把个人多年来的经验同大家分享一下，希望能对像何伟这样有“报告恐惧症”的一线人员有所帮助。

要写好销售报告，必须特别注意三个环节：一是平时一定要关注市场竞争状况和销售数据的收集；二是在撰写报告前要有充分的时间进行分析、讨论；最后要考虑如何将报告的内容呈现出来、争取上级领导的支持。这些环节一个都不能少！否则就很可能将自己置于“当众出丑”的尴尬境地。

市场竞争状况和销售数据的收集

无论是文字报告或者口头报告，最令人“无地自容”的就是被上级领导问时一问三不知，满口“也许”、“可能”、“应该”、“大概”和“似乎”。

笔者曾见过销售主管因为太不了解“数据”而被老总在营销会议上当场撤职的事例。

一位刚刚升任营业部经理的“老业务”，因为一向业绩不俗，又同经销商的关系处得不错，在业务弟兄中的人缘也颇好，当然自我感觉非常“良好”。可是有一点，此人是一个典型的“电脑盲”，而且非常不习惯看数据、读报告；有业绩压力或市场问题通常宁可“亲历亲为”，亲自帮业务代表密集拜访经销商、压货等。

几个月下来，虽然他的营业部销售业绩有所起色，但是产品品类发展严重滞后，而且各通路间的销售比例也极不均衡，同其他区域的差距逐步拉大。到第三个月的时候，总部召集季度营销例会，总经理在听取了他关于营业所的销售报告之后一口气问了他十几个问题：

“你有没有注意到白银市的经销商连续三个月没有出货？”

“你知道我们刚刚上市的新产品成品库存、在途、经销商库存、零售店库存还有多少？”

“你知道你负责区域内一共有多少个可能买我们产品而你又没有铺货的零售店？”

“你知道你一年总的预算促销费用是多少？而现在的促销费用还剩多少？”

“你知道竞争产品正在做的‘大力度促销活动’是在哪个通路？哪个区域？效果怎样？”

“你的‘业绩回顾’中每个品项的销售数字相加为什么不等于总计的数字？”„„

当听完最后一个问题的时候，该营业部经理的脸已经煞白了，因为他根本就不知道！在众目睽睽之下，他开始回答问题：“我的区域比较大，白银市的问题以前真没注意到„„”“新产品到货、库存具体的数量记不太清了，好像还没到吧„„”“竞品的促销活动感觉效果不错，在什么通路和商场做我回去再查

查„„”“报告里面的时间确实有问题，可能是助理搞错了我又没来得及看„„”

后面发生的事情可想而知，这位老兄还没有回答一半，总经理的巴掌就狠狠拍在了会议桌上：“你认为、你觉得、应该、可能、不知道，你还知道什么？这样的水平怎么可以做如此重要的工作？！„„”

第二天，总经理就签署了人事令，重新任命了一名高级业代做这个区域的营业部经理。

像这位销售经理的“悲惨”经历在我们周围经常会发生。因此，一定要注意平时销售数据和竞争者资料的收集，将是制作一个优秀报告的基础，有了它才可能实现“让数据说话”。

那么接下来的问题就是如何全面、充分地收集市场资料。一份标准的销售报告可能用到的数据有：

1.市场规模、市场容量以及增长率；

2.主要竞争产品（最好是分品项）的销量和增长率；

3.自己产品各品项的销售目标、实际销售量和增长率；

4.主要竞争品牌最近的新产品上市、促销及陈列动态（越细越好，至少把活动的通路、区域、产品和活动效果搞清楚）；

5.各经销商各产品的进货、销售和库存状况（别忘了把在途的产品也考虑进去）；

6.各经销商和直营客户的账款情况明细；

7.报告期区域内主要促销活动、陈列活动、铺货行动的执行状况、效果评估；

8.辖区内的营销预算及实际使用、节余状况。

真是好大一堆资料呀！难怪很多一线销售主管反映：不怕跑断腿、就怕做报告。

其实，以上这些数据收集起来并没有那么困难，关键是个习惯问题，因为很多资料根本就不用自己去整理。有些“老道”的销售主管会在销售会议前很早就把需要的资料、表格列一个单子，交给内勤或副手“打理”，甚至可以让他们进行一些初步的分析，他们可能比你更清楚怎么搞定这些“烦人”的东西，到准备报告的时候直接向他们要就行了。

数据分析和报告准备

好了，现在一定有一堆报表、资料堆在“何伟”面前了。接下来的工作就是对这些看似杂乱的资料进行分析和总结，变成可以表达自己区域策略主张的“销售报告”，让看或听你报告的人了解你都做了些什么、为什么这么做、结果怎样、未来打算怎么做以及有什么困难和需要公司支持的地方。

实际上这就是撰写销售报告的全部内容和目的。

为了更加全面地在一份销售报告里阐述对区域销售工作的总结和计划，你需要一个全面而实用的报告“模版”（或叫“标准格式”）。实际上，不管是像康师傅、可口可乐这样运作比较规范的大企业，还是刚刚起步的小公司，在向上一级领导做报告的时候总有一定“格式”和要求。否则，每一个区域主管在做报告时各说各话、内容不一样、时间不一样，就没有可比性了；这样的报告也很难让领导拍板、决策。

建议可以采用以下的报告结构：

1.本期销售达成状况（各产品、各区域的实际销售及其与销售目标、去年同期的对比）；

2.达成异常分析（说明没有达成的区域或产品的原因）；

3.铺货率达成异常分析（为什么没有达成公司要求的铺货指标）；

4.新产品上市追踪（各通路各区域的铺货点数、铺货率、市场价格，以及促销活动执行效果）；

5.通路建设达成分析（各通路各区域的经销商、分销商和直营客户的数量变化）；

6.主要竞争者促销活动分析；

7.本期促销活动检讨（本公司促销活动执行状况，以及目标与实际达成的差异、原因分析）；

8.本期重要工作检讨及下期重要工作计划（重点分析前期工作的问题、下一期的计划，以及需要上级支持和协助的事项）。

结构和内容有了，如何把这些内容清晰地表现出来还是一个问题，这就需要一套比较实用的报告格式帮助我们。文中表格是一个销售报告的实用模型，我们可以按这样的格式进行销售报告的撰写。(见表)

这样，当所有的数据和分析全都填到这套标准表格中以后，一份完整的销售报告就完成了！

临门一脚—— 销售报告如何精彩纷呈

销售报告的呈现一般有两种方式：一种是书面报告，就是将写好的报告经报告人审核确认后，以书面的形式向上级部门提交；另一种就是召开专门的销售或营销工作会议，报告人（通常就是省区经理或大区销售经理）以口头的方式当面向上级领导进行工作汇报。

书面报告比较简单，可是，偏偏在最简单的环节上容易发生一些最“致命”的错误：

1.低级错误。内勤或助理人员粗心大意，报告时间写错了、数据加减乘除算错了、报告内容的前后次序搞错了、错别字满篇，甚至直接将上月的销售报告当成这个月的提交上去„„而你呢，又恰恰特别“放心”部属的工作，随便翻翻、签上你的名字就交给领导了，这样的报告后果可想而知。

2.简单空洞。一份优秀的销售月报除了要结构严谨、数据准确之外，还要言之有物、逻辑清楚、观点明确。可是我们经常会在报告里发现这样的问题：⑴“因为去年的销售达成较高所以今年没有达成销售目标„„”

⑵“由于淡季的到来，本月的销售量大幅下降„„”

⑶“由于市场部的海报没有及时到位，造成新产品推动不利„„”⑷满篇都是数据和资料的罗列，根本看不见分析和销售主张。

⑸提出了一大堆的“构想”、建议，就是找不到任何数据和分析去说明为什么要这么做而不是那么做。

„„

以上的错误实际上都可以通过提交报告之前的审核过程及时纠正和避免，因此绝对不要轻视报告审核工作，应该给自己留出充足的时间进行“纠错”，否则，当报告交到领导那里，怕是后悔都来不及！

至于同上级领导、其他同事进行“面对面”的口头报告，就更有“挑战性”了，它对销售经理的语言表达能力、沟通能力、临场应变能力以及“形象气质”等综合素质都提出了较高的要求。

虽然像语言表达能力等基本素质不是一年半载就能够获得的；而且作为销售主管，这方面的水平也不是最重要的考察指标（当然是业绩和渠道管理最重要）。但是，我们还是可以通过一些基本方法和技巧的训练，使自己少犯错误。首先，要有自信。在向上级领导报告工作的时候，特别是那些刚刚走上“领导岗位”的销售主管，最容易出现的问题就是缺乏自信。在会议中，我们经常会碰到这样的销售经理：眼神闪闪烁烁、面无表情，说话吞吞吐吐、不知所云。这就是缺乏自信的典型表现。在报告中务必做到：

1.面对听众。眼睛不要总盯着自己的讲稿和PPT，要习惯领导和几十双眼睛一起看你。

2.不要念稿子。其实，你的记性并不差，只要在报告前有充足的时间看报告，自己先把报告“预演”几遍，就应该没问题。要养成用自己的语言和逻辑去说话，千万不要只是将那些表格中的数字一个个都念出来！

其次，要学会使用“报告语言”，避免低级错误的发生。以下一些不“专业”、领导“不中听”的话，虽然可能陈述“事实”，但是最好不要说：

1.“某某品牌实在是太厉害了„„”应该说“虽然我们的产品在整体上具有优势，通路的信心也很足，但是„„”。

2.“因为竞争对手增加了促销力度，我品市场接受度有所下降„„”应该说“我们的市场接受度有所下降，一个原因是竞争对手„„”。

3.“由于公司对我们区域不够重视„„”应该说“非常感谢公司给了我们很大支持，但是„„”。

4.“至于去年的问题，我那时还没来这里，不太清楚”应该说“非常抱歉，虽然我去年没有负责这个区域，但是还是有责任„„”。

5.还有就是诸如“可能”、“也许”、“应该”、“感觉”等模棱两可的话，少说为妙；没有把握的事情，最好干脆提都别提，或趁领导“打盹”的机会一带而过。

最后，就是建议每个有条件的销售经理都能够熟练地操作“PPT”（Power Point）文件。因为，PPT是现在最好的报告演示工具，即使报告不是你亲自制作的，但是在向老板报告的时候可能需要你自己去操作、演示；如果老板都会操作你倒不会，丑就出大了！

经过“数据收集”、“报告准备”和“报告呈现”三个环节，再经过一段时间的适应和学习，相信何伟对销售报告就不会再觉得“恐惧”了，有可能还会喜欢上它呢！

第五篇：教你做手抄报

手抄报怎么做？

中国学生那些做不完的手抄报：

文明礼仪报 抗震防灾报 科技报 廉洁报 读书报 国庆报 清明报 中秋报 节能报 安全报 德育报 环保报 卫生报 健康报 环保报 语文报 数学报 法制报 英语报 音乐报 最新的还有：推广普通话、我的中国梦、美丽的秋天、我爱我家等等。这个耗时耗力的工作，请来做？

原本是布置给孩子的作业，却成了家长的负担，为什么呢？一方面原因是二三年级的孩子完不成这项任务，不会排版，不会画画，甚至资料都不知道从何而来，无法达到老师的要求，结果往往是为了交差，全家出马。有时家长花上两三个小时替孩子做，有时是花上二三十元找文印广告店来做，总之，手抄报是家长的任务，你不得不承认。怎样省时省力，又能让孩子自己完成手抄报作业？

《手抄报作业本》全国独家销售，淘宝店只此一家。

让我来教教你吧。这是一张《手抄报作业本》里的一个通用线描模板

这是完成后的一张读书手抄报

稍微发挥一下想像力，略加几笔，改个颜色，同样的版面，就有了一张卫生健康报

再来一张看看

完成一张安全小报很容易

再动动脑子，让我们做一张《美丽的秋天》

那么这些类型的小报是否可以让孩子自己来完成呢？

当然可以，而且孩子们会很乐意干这件事，甚至期待老师布置手抄报作业，各类小报文字内容可以轻松在我们的博客中找到，而且还在不断更新之中。

就从现在开始，让孩子们自己完成手抄报作业吧。