第一篇:实践日记
暑期实践日记
一、7月20日:学习银实习期间,我的主要工作是作为大堂服务员,为前来办理各项金融业务的顾客提供服务。具体来说,包括
1、受理网点客户咨询、问题解释、需求登记,指导客户办理业务。
2、负责客户识别,有效疏导和分流客户,维护营业场所的正常秩序。
3、积极主动地向客户营销我行的金融产品和服务。
4、及时发现潜在优质客户,并积极拓展成为我行的贵宾客户。
5、利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,建立客户资源信息簿,记录重点客户服务信息,采取适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,并定期向个人部和网点负责人报告(遇重大问题随时报告)。
6、负责处理营业场所内的投诉纠纷,应对突发事件。维持正常的营业秩序,密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
7、大堂经理是网点自助设备管理维护的第一责任人,负责监测自助设备的运行情况,出现问题及时报修,主动营销并指导客户正确使用机具。
8、负责网点大厅环境卫生监督。
9、负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、意见簿、宣传资料、便民设施等摆放和维护。
10、负责接待贵宾客户,做好客户服务工作。由于并没有过硬的专业知识和充沛的工作经验,很多业务我并不能顺利完成。但只是其中的看似简单的几项,也带给我颇多感触。:
二 7月21日 学习银行的基本业务
1.开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表,可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客户的要求办理存折本,但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2.办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理,专业版功能强大,既能查询各种账户记录,也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书,也可以申请移动数字证书(优KEY),客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
.三 7月22日: 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇,对招行应填写。。跨行应填写。。按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对私应填写。。对公则应填写现金单。
存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
四7月23日:卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。
.银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务,自由存款、取款和转帐。
五7月24日:认识各个柜面的服务范围:
1.低柜服务范围:办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2.高柜服务范围:办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
3.贵宾室服务范围:对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务,为他们提供专业、优良的理财服务。
六7月25日外派驻点服务范围:为有意购买证券的客户办理第三方存管业务,由商业银行作为独立第三方,为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账,通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转,对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对,以监控客户交易结算资金安全。
七7月26日:推介各种理财产品:1.“金葵花”卡尊享的理财产品。招商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务,也可以购买特色理财计划。
2.信用卡。招商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。可以按照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。
3.基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案,让每位客户都能根据自己的实际情况来投资,从而获取最大收益。
4.分红型保险。既能保障人生安全,也能作为定期存放的储蓄资金。
八7月27日:
维持大堂秩序,与客户沟通交流,传播企业文化。
1.维持大堂秩序。注意保持整洁的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队情况,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
2.与客户沟通交流,实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。当客户提出问题时,耐心而又准确地解答客户的业务咨询。九7月28日:1..收集信息。在为客户提供服务的过程中,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
2调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。
3传播招行文化。“招商银行,因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户,让所有人都有宾至如归的感受。十7月29日:实践总结
我在农业银行三河口支行实习的一个月期间,学到的不仅仅是银行业务知识,还懂得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及产品销售的模式。这对于我的工作,甚至是人生都有着重要的意义。
十一7月30日:心得体会
在农业银行实习了只有短短的一个月,却使我领悟到许多,真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不仅仅有失败带来的压力,也有成功带来的喜悦。
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,容易被混淆。在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时,一定要清晰地知道他们想要办什么,问题在哪里,解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上,我有了很大的改变。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪。
十二.7月31日:在银行工作,服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售,与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各种产品。
十三 8月1日:作为自己的性格,其实并不适合这种与很多人交往的工作。所以,怎样才能顺利流畅的完成任务,而不至于由于自己羞涩的态度引发各种问题成为困扰我的一大难题。这时,在大堂工作已久的的各位前辈给了我很大的帮助。作为一名工作人员,对待工作时应有着严谨的态度和高昂的热忱,时时刻刻应将这份工作看做是自己的事业来完成。用这种态度对待工作时,由于情绪的干扰带来的工作失误大大减少。很快,我就熟悉了各项业务,可以在没有前辈的帮助下独立完成各项任务。
十四 8月2日:在完成大堂工作的同时,我不仅可以磨练我的专业知识,增长见识;在人际交往,待人处事方面我也有了长足的进步,由开始的羞涩内向慢慢的开始开朗活泼起来。在与大堂各位前辈熟识的过程,懂得了更多对待工作和人生的道理。而我不仅可以圆满完成各项工作任务,更学会用微笑带给每一位顾客如沐春风的感受。在待人接物的过程中我还学会了怎样通过观察人们的一举一动来体验人们的内心活动,从而带给人们更加舒适贴心的服务。
十五 8月3日
作为经济专业的学生,在银行工作是未来就业的不二选择。这一个月的实习工作,使我深深的体会到,原来自己所学的知识还是那么浅薄,根本还不足以应对未来社会的需要。在大堂服务闲暇时,我会看各位营业厅的前辈做工作,每个人过硬的技术给我带来很深的感触。做工作,需要的不仅是知识,经验也是必不可少的;在专业知识过硬的前提下,还需掌握很多其他专业领域的本领;而更重要的,是热爱自己的本职工作。各种各样的因素相交合,才能做出一份出色的工作。
十六 8月4日:通过两个月的实践我体会到以下几点。
第一,诚信是成功的根本。诚信无论是对于银行本身还是银行客户来说都是非常重要的,尤其在现在信用社会盛行的时代,诚信是每个人的一笔无形财富。在欧美国家,这种状况更为突出。就我本身来说。信用卡的使用就是一个很好的例子。现在我本身的信用额度已经达到2000元。这就是我的信用在某一个很小的方面的表现。
第二,服务态度至关重要。在某一方面,银行也可以被看做是一种服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须服务自己的客户。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
十七 8月5日
总结:创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,在银行领域同样需要创新。根据不同层次不同需要的客户提供不同的服务。现在生活水平提高了,人们对银行金融等领域的认识也与从前有了很大的区别。我们必须要跟上时代的步伐,满足人们日新月异的需求。付出才有收获。实践结束的时候,心中有一种说不出的滋味。回想过去的一个月,自己在工作过程中遇到的困难瓶颈,很多情况下都是因为自己那不足的知识造成的。这样我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿出优异的成绩,将来才更有可能获得一个美好的人生。通过两个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
十八 8月6日
很重要的一个问题摆在我们面前。在提倡实事求是的当今社会,大学生暑期社会实践难的问题确实摆在我们的面前,对此,我们必需调动社会的力量,尤其是学校与社会之间,更应当建立起一种互进的模式,给大学生提供一定的机会,否则,所谓的暑期社会实践与其达不到最终的目的,还不如让大学生好好呆在家中避暑。如果只是一味的追求实践,而不注重实践的效果,不但浪费了资金和精力,而且浪费了大学生宝贵的时间。相信,这样的结果是谁都不愿意接受的。“大学生暑期社会实践”就这个活动本身而言的确是奔着提高大学生综合素质,服务社会而来的,但在操作的过程中却出现了一系列的问题。正所谓“不飞则已,一飞冲天”,我希望通过各方面的努力解决这些问题,使得大学生社会实践能“不做则已,一做惊人”。
十九 8月7日
学习内容总结:通过在农业银行的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付„„
二十8月8日
通过这次实习,我认为对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践,才能使自己更加成熟。
会计80801
胡晏宁
第二篇:实践日记
2013年7月05日星期五
从昨天下午在学校集合开始,我们一行人经过了几个小时的奔波劳累,终于到达了这次社会实践的基地——江苏省宿迁市泗洪县四河乡。我们在预订的旅店整理好行李后,便开始了初期的调查了解。
在我们正愁着不知从何处下手时,乡长特地带了几个当天没有重要事情的乡民,说是要带领我们参观四河乡。热情的乡民说着一口夹杂着乡土气息的普通话,虽然理解起来还是有一点困难,但他们的热情始终感染着我们。
在乡民的带领下,我们初步了解到了四河乡在江苏省宿迁市泗洪县城的西南部,因其特殊的地理环境,四面环水,土壤肥沃,所以素有“蔬菜之乡”、“梨柳之乡”的美称。虽然是个乡镇,但四河乡北有名酒之镇——双沟,东有古猿下草湾人遗址,西有虎踞龙盘的浮山堰,雪枫堤环绕四周,四五省道贯穿东西,水陆交通十分方便。
在大体参观完四河乡后,我们去了乡政府办公厅,希望在这里多得到一些有关四河乡经济发展的资料,毕竟这才是我们此次社会调研的重点。说明来意后,热情的工作人员给我们提供了详细的文献资料,同时在旁边不断指点我们,回答我们提出的疑问。
长达三个多小时的阅读时间结束后,我们的心中已经或多或少地对四河乡的经济形势有了大概的了解。接下来就要开会,决定调查重心了。
拜别工作人员后,走出办公厅的我们才发现原来已近傍晚,于是决定会议明天再开,大家先吃饭。
身为当地人的班长,毫无疑问成了东道主,于是在他的带领下,我们尝到了有名的洪泽湖大螃蟹,几个男生更是喝到了地道的双沟名酒。
社会实践的第一天就在愉快的晚饭氛围中结束了,大家带着些许醉意回到了旅店,养精蓄锐,等待着第二天的来临。
2013年7月7日星期日
昨天是星期六,大家在工作了一会儿后,终于按捺不住心中的激动,去了街道上,感受了一下购物的感觉。也许正是因为昨天没有工作的缘故,今天大家都显得特别积极,大概是有点罪恶感了吧。
上午,我们在前天搜集来的资料中围绕调查重点开始了讨论。班长提出,四河乡自农村经济改革以来,大力发展经济,其中更因为它独特的土壤条件,大力发展蔬菜种植,所以这应该是我们的工作重点。虽然也有同学不同意,觉得还有其他的经济方式,但是最终讨论结果还是同意了班长的提议。
下午,大家再次去到了乡政府,查阅了当地的经济文案,了解并记录了经济数据,以便回去对经济数据进行认真分析和新旧数据对比,具体深入地了解了当地的经济发展状况及趋势。
这次有重点的查阅后,我们整理发现,四河乡独特的沙性土壤和丰富的水资源构成了蔬菜的优越条件。全乡蔬菜种植面积1345公顷,生产反季节、无公害蔬菜品种60多种。党委、政府把蔬菜种植作为强乡富民的支柱产业,以市场为导向,以科技为先导,以产业化为目标,优化品种,大力发展无公害蔬菜生产。不仅如此,为了拉长蔬菜产业链,进一步推动蔬菜产业化发展,四河乡政府通过招商引资和争取上级扶持,建立了龙头加工企业和科技示范园。
在深入了解后,我们集中开了一个小会议,就资料查阅中发现的有用信息和问题进行了讨论和记录,以便后期更好的分析。
时间似乎总是过得很快,一转眼,又到了晚上。大家在暂定了第二天的调查计划后,各自解散,回去睡觉了。
2013年7月10日星期三
今天天气很好,看到阳光洒在四河乡朴素的农舍上,我突然感觉有点喜欢上了这个民风淳朴的地方。
走到我们临时的办公地点——班长家的客厅,我发现茶几上多了两叠厚厚的A4纸,这才想起来,今天的工作是民意调查。我们俩女生低头看了看脚上的凉鞋,对视了一下,果断快速回了旅店,换上了运动鞋。
乡间的空气永远那么新鲜,但是尽管如此,太阳公公并没有给我们好脸色。今天的四河乡,热得出奇,一路上也没有见到几个乡民。为了顺利地进行民意调查,大家只好兵分四路,从四个方向,挨家挨户地去分发调查问卷。
跟我们俩女生一起的是班长同志,出发前我好心地问他要不要用防晒霜,班长怕怕胸脯说,我可是爷们。结果在烈日下连续奔波了一个小时后,班长默默走到我的身边,轻声说:“你的那个防晒霜呢,我看看。”我跟缪缪相视一笑,把防晒霜扔到了班长怀里。
因为是乡村,所以有好多老爷爷老奶奶都不识字,或者有的只认识几个简单的汉字。无奈下,我们只好把问卷上的问题读出来给他们听,再把他们的回答写到问卷上去,这样一来问卷调查的时间就大大超出了我们的预期,调查一直进行到晚上,还是有一部分人家没有访问到。
回到办公点后,我们开会决定,明天上午接着进行问卷调查,并对之后的行程重新安排了时间。会议结束后,大家拖着疲惫的身躯回到旅店,也没有像平常一样打打闹闹的,都直接回了房间,估计是累坏了吧。好了,不写了,我要睡觉了,为了明天更好的工作喽。
2013年7月13号 星期六
前俩天的问卷调查算是耗费了我们大部分的精力和时间了,我也直到今天才有空写这篇日记。
之前为期一天半的问卷调查,好不容易完成了,可是也给我们增加了不少工作。这两天的时间里,大家除了吃饭,上厕所,都窝在了班长家的客厅里,火力全开地进行着整理总结工作。
我们分工明确,有人负责问卷抄录与整理,有人负责汇总问题,有人负责汇总优点,有人负责对问题的分析以便之后跟政府询问。在整理过程中,出现了不少问题,例如每个人的字迹都不一样,可能需要多个人讨论确定,有的甚至实在看不懂,还要去找到本人确认。但尽管如此,我们都没有随意放弃任何一张问卷,不仅仅是因为它们是我们辛苦奔波得来的,更因为它们代表了四河乡群众的心声,代表了大家对我们这支社会实践队伍的信任。终于在今天晚上7点43分,我们结束了这一项巨大的任务。我看着大家脸上都露出了疲惫之色,却也难掩那份喜悦与激情。为了犒劳自己,班长提议AA制,去吃顿好的。于是,我们在当地找了家饭店,好好地吃了一顿,酒席上大家吃吃喝喝,感觉很美好,我觉得这才是生活吧。
当然娱乐之余,我们还是没有忘记工作的。吃饱喝足后,大家直接在饭桌上规划了接下来的工作,而且在我们女生的提议下,大家也同意了明天放半天假,好好地睡个懒觉。
2013年7月15号星期一
今天是社会实践的最后一天,虽然如此,但因为之前的问卷调查花费了大量时间,我们今天的行程还是很满。
昨天下午,我们带着整理好的问卷调查结果去访问了政府相关人员。在镇会议厅里,就我们发现的问题和村民反映出来的问题与担忧,我们和工作人员展开了讨论。他们很热情地回答了我们问的所有问题,并向我们展示了他们的长期经济发展战略与措施。他们说,接下来的几年里政府会坚持按照“围绕一个中心,突破两个重点,打牢三个基础”的思路积极开展工作,全力突破的“两个重点”之一就是以蔬菜为主的农业产业结构调整。领导们很感谢我们采用村民问卷调查这种方式来帮助他们了解村民心中真正的想法,并对我们提出的问题进行了耐心的解答,也同意在今天把解答结果以乡民大会的形式告知大家。
我们全员出席了这次乡民大会,乡长及其他政府人员耐心地就我们昨天提出的问题,向村民解释与回答,起到了很好的安定人心的作用。看着村民们脸上的笑容,我感觉前几天辛苦都是值得的,也再也没了疲惫之感,心里满满全是欣慰。大会结束后,我们匆匆回到旅店整理行李,准备赶自己回家的客车了。乡中有汽车的村民,特别热情的把我们送到了汽车站。因为家乡不同,大家离开的班次时间也不一样,但是听最后走的那位同学说,村民及班长一直坚持等到他坐上车才离开,我又一次被感动了。
为期十天的社会实践,真的让我收获了很多,有疲惫,有开心,有感动。。。希望下次还有机会再去到四河乡,再去享受它独特的淳朴之美。
第三篇:实践日记(范文)
实践日记
怀着期待的心情盼望了许久,这一天终于来了。8月2日,经过几天的阴雨天气之后,今天,终于太阳公公露出了久违的笑容,我们的社会实践活动也正式拉开了序幕。迎着晨曦的阳光,满怀着憧憬,我们实践团队准备去东港市新城区的一个小村庄进行调研。一路上微风习习,田里长势正旺的庄稼似乎在向我们招手欢迎我们的到来。进入村庄,眼前一派欣欣向荣的景象。
我们本次的调研任务主要是通过调查问卷,走访询问,主要了解目前“十二五”城镇化发展对当地老百姓生活的影响以及当地老百姓对城镇化发展有什么看法。于是我们丢掉了以往的羞涩与胆怯,带这问卷,开始了我们的调研。不远处,一座漂亮的小楼如雨后春笋般展
现在我们面前。我和同组的队员便走到了的门口,在得知我们的来意后,我们受到了这位阿姨的热烈欢迎。简单的交流几句后,她便邀请我们去家里坐坐。“这位阿姨,对于当前的“十二五”城镇化建设发展,我想问您,您了解吗?你感觉对您的生活会有什么切实的帮助和改善吗?” 这位阿姨笑得合不拢嘴,张口就对我们说“知道知道,在电视上我们经常听到这方面的新闻呢。农村“十二五”城镇化发展很好呀,近几年来我们家正真走上了脱贫致富的道路,在党和政府的关心下,我们利用当今先进技术这个良好的契机创立了一番事业,生活水平有了明显的提高。我们的女儿也很给我们争气,考上了大学,我们都十分欣慰,党的政策好啊,感谢党,感谢政府对我们农村的大力支持。现在听说又要农村城镇化,我们非常支持,只要是国家的政策,我们都非常支持,这对我们肯定没有坏处,肯定会推动我们农村的发展,只要大家的生活好了,我们国家也会繁荣昌盛的。”阿姨边说边笑,还不时的关心我们的家庭情况,这让我们看到了农民朴实的一面,也同时让我们体会到了这个社会的温暖。随后,我们拿出了我们的调查问卷,阿姨非常热情的帮助我们填写了自己的看法。由于时间的限制,我们不得不结束了我们的谈话。
对第一户的采访我们感觉很顺利,于是我们继续,然而在接下来的调查并不是那么的简单,有些人对我们很排斥,对我们心存戒备,他们的这种反应当然让我们这群涉世未深的学生们有些失落,大家无奈的喊道“难道我们长得还不够单纯吗?”尽管有些失落,还好我们早已做好了心理准备,因此,我们一次又一次的次鼓起勇气„„在我们的努力下,终于打开了一家又一家的大门,这些村民也很热情的帮助我们填写调查问卷,有的在百忙之中也抽出时间来接待我们。
不知不觉中,一上午的时间过去了,我们的调查也接近了尾声。要离开了,我们也在心里默默地祝福,希望这个小村庄在未来建设的道路上能够一帆风顺,这里的人们生活也能够越来越好······
通过本次实践活动,使我们了解到了农村的实际情况,对农村“十二五”城镇化发展建设有了更深刻的理解;更加提高了自身的团队精神、合作能力;体会到了服务他人的快乐;对自身以后发展有了更好的规划,丰富了自己的人生阅历,提高了我们的认识水平和思想觉悟,用努力获得了回报。同时通过这次实践活动我们获得了一些可贵的信息,为我们管理学院的辽宁“十二五”时期城镇化发展水平课题研究提供了更多的依据。
第四篇:实践日记
2012年2月7日
星期二
晴
在家的日子总是过得飞快,仿佛睁眼没多会儿就又到了傍晚,而晚上静心盘点今天干了些什么,脑海中却总是空空如也,似乎所有的事情都无从想起„„有时候,我甚至觉得人的神经稍微放松一下似乎都会变笨几分。寒假已经过了大半,而实践课题已经想了又想却还是无从下手,无聊之极,我转向窗外。
冬日的暖阳透过窗户调皮地洒进屋里,有的甚至顺着窗上冰花凝聚而成的水珠折射出斑斓的色彩,晃了我的眼,更晃了我的神。是啊,不同于南方阴晦萧瑟的天气,北方的天色而更为亮堂,而阳光总是会隔三差五出来跟人们打招呼,阳光很明媚,尽管在北方凛冽的寒风的侵袭下并暖和不了几分,但这样的天气却是南方没有的~~ 无从想起,无从下手。我顺手打开网页,机械地滚动着鼠标。突然,一张不加任何修饰的照片闯入了我的眼帘。那是一个小男孩,因为兔唇破坏了整个脸部的美感,但他眼里的纯真与无辜却丝毫不减,就那样水汪汪地望进我心里。点开页面,我才知道原来这是闻喜福利院的孩子,因为先天缺陷被父母无情抛弃了,而这样的儿童福利院里共有8位„„在年味尚未散去的日子里,这些孩子的不幸遭遇更惹人生出几分怜爱之心,去探望他们的想法一股脑儿地冒了出来。于是,我开始筹备着去福利院,这是一次难得的社会实践机会,也可以为那些悲惨的孩子带去更多温暖。
心绪瞬时开阔了很多。再转眼望出窗外,阳光似乎不再没精打采,而射进屋里的阳光似乎更暖了„„
2012年2月8日
周三
阴
心系昨天的那些孩子,今天,我一大早就起来上网搜集福利院的相关资料,并着手福利院之行的准备工作。在网上查阅了许久,才发现原来网上的资料这么少!唉,可能是社会并没有给予这些孩子罪特别的关爱,连信息都不够完备。思索之后,我只好向附近的居民打听福利院相关情况。很幸运地,我知道了县里有个志愿者群,辗转找到群号后我迫不及待地打开电脑输入数据,在等待的过程中内心雀跃不已,仿佛这是期待已久的事情。终于,我通过了审核成功加入了志愿者群里。在各位前辈们的指导下,我知道了福利院的地址,对孩子们的状况也有了大致了解,热心的志愿者们甚至告诉我们和孩子们交流的技巧和方式„„这些无疑给了我很大的帮助。
尽管外面的天色阴郁着,似乎又有一场风雪在酝酿着,但我却丝毫不觉得晦涩,可能今天的收获使我获得了意外的欣喜吧„„想着从此我也是志愿者团队中的一员,想着那“只要有心,没有迟到的爱”这句质朴的话,我的好心情就荡漾开来。
2012年2月9日
周四
晴
因为昨天的阴冷和晦涩,我原本以为今天会下雪,可推开窗户我才发现,原来太阳早已老高了,光线明亮得晃眼。我喜欢明媚的阳光,似乎心情也会变得明媚。
心中惦记着那些孩子,我一大早就开始联系朋友一起去福利院探望孩子们。尽管我以前有很多参加志愿者活动的经历,但还真没与孩子打交道呢,说不紧张那是假的。但是既然决定了,我就不会退缩。很快,我就组织了六个朋友,大家一听那些孩子们的不幸遭遇就立马表态,迫不及待地要前往福利院。
下午,我们几个人商量着要为孩子们带什么礼物比较好,大家一致认为要买一些经济实
用的,最好还能收集一些旧衣物,所以我们分头行动,两个人去购物,其余人去收集旧衣物。因为张倩妹妹与那些孩子年纪相仿,就去张倩家整理了一部分出来,而其他的也大多是从亲朋好友家找来的。大家把衣物整理打包,把买的奶粉、尿不湿、糖果、蛋糕等东西收拾好已经是暮色四合了,所以我们只好约定明天上午九点集合,十点到福利院开始我们的爱心之行。
一天的奔波,虽然很累,但想着明天就能见到那些孩子们了,心里就溢满了喜悦。
2012年2月10日 周五
晴
经过三天的筹备,今天,我们终于踏上了去福利院的路上。可能是因为马上就能见到那些小朋友了,大家的心情都很激动,一路上欢声笑语不断。
十点左右,我们在三位老人的接待下开始了我们的福利院一日行。刚开始,孩子们还很拘谨,但很快就被我们的热情感染了。我们把带来的糖果分给孩子们时,他们都很礼貌地向我们道谢,让我们既心疼又欣慰。大家混熟后,小朋友们开始为我们展示才艺,他们大多是因为身体的先天缺陷才被父母抛弃的,所带来的节目很简单很质朴,但正是因此才显得弥足珍贵。当孩子们用稚嫩的嗓音唱起“世上只有妈妈好”时,我们的眼眶红了,心底湿湿的。午饭后,我们为孩子们分蛋糕,看着孩子们那满足的神情,我们都疼惜不已。
下午,我们帮着三位老人为孩子们整理了床铺,清洗了衣物后,有的在逗孩子们玩,有的与老人们聊天,了解孩子们的日常起居、饮食健康等情况。
欢快的时光总是飞逝而过,很快就到了离开的时候。一天的相处已使我们深深喜欢上了这些不幸又懂事的孩子。离别之时,孩子们送了我们很多礼物,是他们亲手做的纸鹤、飞机等,虽然很轻,但其中承载的深情厚谊却足以使我们这些成年人感动到落泪!
深深地为福利院的孩子们祈福!
2012年2月11日 周六
阴
昨天的福利院之行让我的心情久久不能平复,我迫切地想把这些点点滴滴记录下来。我翻出昨天拍到的照片,看着孩子们可爱的笑脸,心里有着莫名的感动。很庆幸,这些不幸的遭遇并没有给孩子们纯真的心灵蒙上阴影,至少他们还有着最无辜最单纯的眼神。想起昨天拍完照后孩子们争着抢着翻看照片的情形,嘴角就不由得弯起了弧度。我将这次福利院之行纳入了我的社会实践经历并作出了相应的报告总结。
不幸的孩子还有很多,而他们只是其中几个。孩子是明天的希望。而今天的选择将会影响一个人的一生!我认为关注儿童福利事业是一份长期的工作,绝不可能是一朝一夕的,这不只是党和政府的责任,更是每个社会人士应该投以关爱之心的弱势群体。如果我们每个人都能为那些不幸的孩子提供一份温暖,那我们生活的这个社会定会更加和谐更加幸福。
我想大声告诉所有的兄弟姐妹们:只要有心,没有迟到的爱!
第五篇:实践日记
实践日记
8月1 日
一年一度的暑期又开始了,由于这个暑假有点长,所以我决定在这个暑假里去体验社会,进行一次社会实践。
由于现在一般的私人企业都很少招短期工,尤其是学生,所以几经周折我才找到一家药店,而我在药店的工作是收钱。
今年的夏天真是特别的热,狂热啊!都三十好几度呢!幸好药店里有空调,可天天顶着火辣的太阳,骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。但是恶劣的环境正激起了我的斗志,我要克服环境的不足,虽然很热,容易变困,但我仍要打起精神来,好好干,不能有半点马虎和偷懒。
由于我是非售药人员,不能给随便卖药,我在药店就是帮忙打扫,做一些清洁之类的活儿,还有就是收盈等等。活并不是很重。一开始,我还真有点不想干了,觉的学不到什么,还不如在家看看电视呢,可姐姐对我很热情,我想那就过几天再说了。我们在社会要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松,首先得尽快地熟悉自己所在的工作环境。
药店只有一层,面积也不是很大。早上去,我先要扫地,得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿,我姐姐很快就来了。”然后我就去喊我姐姐过来(姐姐挺忙的,常常不在)。在等我姐姐来的这段时间,我会随意的和顾客聊几句,使他不会感觉等太久了。没人来的时候,我就擦柜台玻璃,别小看这活,还真是挺累人的。擦完柜台,闲着没事的时候,我就会看看药品的说明,了解并且记着每种药的功用和禁忌,增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天,问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点,我也很虚心地听她说,她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点有点。姐姐还对我说:“你跟我们不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?” 确实,听了我的姐姐对我所说的金玉良言,我的确让思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,姐姐给我指明了很好的一个努力方向。
8月2日
这个药店是一家比较大的药店,收钱是要两个工作人员互相交班的,营业员有十个左右,这就是大概工作人员,收钱并不是简简单单的收钱,我的任务是把电脑合计打印,有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐,并按总数收钱,可是这个看似简单的工作,对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。
在那里工作的时候,我每天去了要打扫卫生,并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁,还要把进货用完的纸箱整理好,剩下的工作就是收钱了。
诶,这个收钱所用的工具可是哭了本人了,那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸,时不时的色带还会掉,诶,这就意味着,不仅要在前的真假多少上费功夫,还要会正确使用打印机和修打印机,因为打印机卡纸的后果可不怎么样,那将会出现一排人候在那把钱递给你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。除了交现金,买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡,刷卡到是操作简单,可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷,卡里钱数不清楚,所以你要在刷卡前后和他们说清楚,因为到时他们会说你多刷的,当然不会说你少刷的,呵呵。所以在分贝加大的同时,还要带着笑脸,以免被人认为不尊重老年人哦。。。。8月3日
在我工作的那断时间,多少也出现过错误的,呵呵,如果到了下班结账时,钱对不上,可要自己掏腰包的,我还补了几次呢,诶,心疼呢。记得有一次我少了七元多,而那天有有点累,回到家里我就哭了起来,那时候真的有点冲动的想和他们说,不干了,可是一想到自己之前的努力,而且这么大了,不能在由着性子来了,所以还是坚持了下来。所以我告诉自己要认真仔细,也许以前不在乎那点钱,但是自己辛苦赚的就心疼了。。。8月4日
来药店买药的人也是形形色色的,有那些衣着华丽的,买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱,而且还那么的不当回事,可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时,心里就会觉得社会不公平,也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。除了收钱,我还学会了一些关于药的知识,一些基本常识我都有学会。。。8月5日
今天,和药房的姐姐聊天,姐姐语重心长的说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用寒暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后姐姐给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东西,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。姐姐的话让我很受感触。
在药店真是学了许多东西,至少能应对经常发生的感冒,知道什么样的症状吃什么药比较好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一个感冒药就吃,常常不能对症下药,浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度,该吃什么药;跌打碰伤该怎么办„„都是与日常生活相关的重要知识。
8月6日
休息的时候,我也主动找领导和同事们请教和学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还对我说,一个人做事要勤快踏实,应该多学习,不断充实自己,提升自己,年轻人不吃苦,难道要到老了再吃苦吗?领导和同事们给我的建议让我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。
确实,很多时候在学校里我们杰出的人很少,思想上也只是单纯的只要学习,在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。
8月7日
这次的社会实践工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性,锻炼并提高了自己的交流能力,同时还对医学知识有了一个感性的认识,体会到了医生的价值,还真有点后悔当初没选医科呢!说着玩的,我知道,我学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。我由衷的为自己的收获感到高兴,也清楚地意识到身上所肩负的重任。
在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方,能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的不忍都烟消云散,这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作,更好的服务于大众更好的服务于社会!
实践总结
一年一度的暑期又开始了,由于这个暑假有点长,所以我决定在这个暑假里去体验社会,进行一次社会实践。
由于现在一般的私人企业都很少招短期工,尤其是学生,所以几经周折我才找到一家药店,而我在药店的工作是收钱。
这个药店是一家比较大的药店,收钱是要两个工作人员互相交班的,营业员有十个左右,这就是大概工作人员,收钱并不是简简单单的收钱,我的任务是把电脑合计打印,有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐,并按总数收钱,可是这个看似简单的工作,对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。、在那里工作的时候,我每天去了要打扫卫生,并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁,还要把进货用完的纸箱整理好,剩下的工作就是收钱了。诶,这个收钱所用的工具可是哭了本人了,那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸,时不时的色带还会掉,诶,这就意味着,不仅要在前的真假多少上费功夫,还要会正确使用打印机和修打印机,因为打印机卡纸的后果可不怎么样,那将会出现一排人候在那把钱递给你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。除了交现金,买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡,刷卡到是操作简单,可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷,卡里钱数不清楚,所以你要在刷卡前后和他们说清楚,因为到时他们会说你多刷的,当然不会说你少刷的,呵呵。所以在分贝加大的同时,还要带着笑脸,以免被人认为不尊重老年人哦。。。。
在我工作的那断时间,多少也出现过错误的,呵呵,如果到了下班结账时,钱对不上,可要自己掏腰包的,我还补了几次呢,诶,心疼呢。记得有一次我少了七元多,而那天有有点累,回到家里我就哭了起来,那时候真的有点冲动的想和他们说,不干了,可是一想到自己之前的努力,而且这么大了,不能在由着性子来了,所以还是坚持了下来。所以我告诉自己要认真仔细,也许以前不在乎那点钱,但是自己辛苦赚的就心疼了。。。
来药店买药的人也是形形色色的,有那些衣着华丽的,买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱,而且还那么的不当回事,可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时,心里就会觉得社会不公平,也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。除了收钱,我还学会了一些关于药的知识,一些基本常识我都有学会。。。
休息的时候,我也主动找领导和同事们请教和学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还对我说,一个人做事要勤快踏实,应该多学习,不断充实自己,提升自己,年轻人不吃苦,难道要到老了再吃苦吗?领导和同事们给我的建议让我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。确实,很多时候在学校里我们杰出的人很少,思想上也只是单纯的只要学习,在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好这次的实践工作让我有机会接触到社会,并服务于社会,不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力,同时也让我在实践中积累了一些经验,这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通高校的大学生,这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。我认为,我们当今社会的大学生应多参加社会实践工作,更好的锻炼自己并充实自己,通过自己在实践工作中的努力来实现自己的人生价值!其实,社会实践活动是顺应时代发展需要,符合青年学生成长的活动,意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才,作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己!
因此,在药店实践的经验让我懂得了在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。我想,这应该是我今年的假期收获最丰硕的!同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践但我从心里明白钱的来之不易和珍贵。所以经历打工和想象打工是不一样的。我也终于明白,这世界上有很多金玉良言的道理我们都看似明白、理解,其实还差得远,只有真正经历过了,这心坎上才有一道印记。回顾在药店实践的这十几天虽然没有惊心动魄的情景,却也是曲折迂回,给了我人生不少的启发和动力,我深刻的体会到一个很简单的道理,那就是梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出!同时我也终于领悟到要在就业形势如此严峻的大城市里取得一席之地,谈何容易?
此时的我虽然已经离开了药店,但是这十几天的经历将陪伴我的大学生活,受用一生,我想,这对我以后的工作生活都会有很大的帮助。
2010年暑期社会实践日记和总结
姓名:吴巧珍班级:广告学学号:
09-1班 0969128134