学习135工作法的工作汇报 [合集五篇]

第一篇：学习135工作法的工作汇报

学习“135工作法”的工作汇报

2011年3月30日，我们一行16人赴兰州学习“135工作法”，通过学习，使我清醒的认识到在不久的将来，如何在没有烟草专卖制度的保护下我们仍然能够做大、做好、做精烟草，认清了形势、开阔了视野、明白了现在我们的处境和发展的方向，以未雨绸缪的心态来思考我们未来的奋斗目标，学习到了“135工作法”的精髓，懂得了其中的深刻含义，学习135工作法的工作汇报。现将学习情况汇报如下：

一、兰州市烟草公司城关营销部的基本情况

我们去学习的是兰州市烟草公司城关营销部。城关区是兰州市政治、经济、文化、交通、科研、商贸中心，全区总面积220平方公里，常住人口98万人，流动人口约40万人。2010年城市居民人均可支配收入1.45万元，农民人均纯收入1.23万元。兰州市烟草公司城关营销部有30人取得卷烟营销师资格证，其中高级7人，中级14人，初级9人。技能鉴定通过率100%。客户经理15人，平均年龄31岁，人均服务客户152户。辖区共有卷烟零售客户4557户，城市客户4395户，占96%，农村客户162户，占4%。新商盟网上订货客户达到90%，电子结算率100%。2010年1-12月，辖区共销售卷烟58557箱，同比增长4%。其中一、二类烟销售15680箱，同比增长24%，占总销量的27%。单箱销售额23240元，同比增长12%。零售客户月户均毛利3812元，同比增长20%。第三方市场调查显示辖区零售的客户满意度为95%。

二、“135工作法”的含义

“135工作法”是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展服务营销工作的理论和实践体系。客户经理、市场经理、品牌经理三个工作法采用统一的原理、结构和步骤，既自成一体，又紧密衔接，形成了前、中、后台互动协作的服务网络。营销人员在一条主线的引领下，把握三个要点，按照五个步骤进行服务营销，使主观意愿与零售客户的客观需求找到了结合点，较好地解决了营销人员“干什么、怎么干、如何评”的问题，使营销人员工作更加有效、求创新更加主动、抓业务更加专业，使零售客户的经营能力和满意度得到了提升，服务营销向“源于客户需求，终于客户满意”迈进。

三、为什么要学习“135工作法”

国家局姜成康局长多次强调“服务是卷烟流通企业的灵魂”。在国际、国内形势不断发生变化的情况下，我们要设想在没有烟草专卖制度的保护下如何做大、做好、做精烟草，并且要以时不我待的危机意识加快建设的步伐。从有专卖制度保护的角度看中国烟草，我们目前的服务还不精、不细、不到位，客户满意度还不高，客我关系还不牢固，因为有《烟草专卖法》的限制，从种植、收购、生产、运输、批发等环节都被国家所垄断，客户没有自主选择权，只能和烟草公司合作，否则就是违法。也正因为如此，虽然我们一直在强调要用心服务客户，对待客户要象对待自己的亲人一样，但是实际情况却不容乐观；从无专卖制度的保护角度看中国烟草，那就要完全从市场角度来看，现在的市场是谁提供的服务好、谁提供了适销对路的货品、谁提供的货品能够赚到钱、谁的订货方式更便捷客户就会和谁合作。那么“135工作法”就是要解决这些问题，所以我们要学习“135工作法”。

四、“135工作法”的精髓

如果单纯地看，“135工作法”其实就是一套客户经理、市场经理和品牌经理的工作流程，只不过这种流程更加精细罢了。但是“135工作法”的精髓就是“平等互利、长期合作、共同发展”。

五、如何保证我们和客户之间的“平等互利、长期合作、共同发展”

客户的需求就是对我们的要求。我们要明白客户需求什么，主要有对货源的需求、对品牌的需求、对合理布局的需求、对优质服务的需求等等，归根结底是对赢利的需求。只要客户挣不到钱，什么工作法都是没有意义的。只有我们能够做到客户满意度达到90%以上，说明90%以上的客户对我们的工作是满意的，就会和我们“平等互利、长期合作、共同发展”。

六、应该采取什么措施去迎合客户的需求

首先我们要明白的是，当烟草公司把烟批发出去之后就完成了赢利任务，为什么我们还要设立访销系统，开发软件，购买设备，培训人员，为什么还要设立物流中心，购买车辆，建设仓库，培训人员送货上门，为什么要配备稽查人员清理市场，花这么多钱到底为了什么?归根结底就是我们让客户满意。只有客户满意了，才会在专卖制度取消之后烟草企业还可以生存，所以烟草企业应该采取尽可能让零售客户满意的措施让他们挣到钱，只有他们挣到钱了，满意了，才会和我们长期合作、共同发展。

1、客户的赢利需求。

从宏观上，要把订单预测工作当成重中之重。营销中心要组织客户经理与卷烟零售客户共同商定全年的供货总量，并且分解到每一个月。预测要符合市场的需求，但是商定总量要大于预测总量，但是可能根据实际情况有所增减，这是为了保证有效货源的供应，从而保证卷烟零售价格的稳定，保证客户的赢利需求。

2、客户对货源的需求。

如何保证客户对货源的需求?营销中心每次制定供货策略的时候，一定要结合每月、每周已经投放的货源进行分析，每月、每周要出一个报告，要分析订单满足率，要保证每月货源明白卡上的20%紧俏卷烟数量要供应到零售客户，同时要保证和客户商定的卷烟数量80%以上要满足，哪个订单满足率低就适当多投放一些，哪个满足率高就要适当控制一下，保持适度从紧的营销策略。在货源和营销策略上要坚持“控制大户、培育中户、扶持小户”，坚决杜绝大户控制市场，因为我们80%以上的客户都是中小户，他们满意了，对我们的满意度就不会降低。

3、适当控制业态的投放量。

营销中心每月要对各个业态的货源供应量进行对照，哪个业态连续三周的卷烟库存大，就把哪个业态的订货量整体下调10%，把社会库存降下来，从而保证卷烟零售价格不松动，工作汇报《学习135工作法的工作汇报》。

4、货源投放的三个原则。

一是订单满足率不低于85%，二是卷烟品种在一轮的范围之内不断档，三是要保证客户准备订购的80%以上的卷烟是客户自己所需要的。

5、合理布局

兰州市局规定，一、《卷烟零售许可证》的办证权在市局，县局没有这个权力；

二、50米之内不办证原则，即间距在50米之内的不能够同时为两个零售户办证，有专门的人员进行测量；

三、办证要经过市局法制室核准，领导集体研究，主管业务的副经理要参加。办证的总量控制，出一个才能够进一个。合理布局既可以减少客户经理的工作量，可以把节约出来的时间更多的用到品牌培育上，同时避免了客户之间的恶性竞争和无序竞争，保证卷烟价格的稳定，提高客户满意度。

6、严格考核

一是对客户经理的考核。在兰州，客户经理没有销量任务和一二类烟的任务，但是有品牌培育的任务，要保证某一个品牌确定在本地市场上柜时上柜率不低于85%(指城区)，同时还考核该品牌的增长率，达不到就要处罚。二是对专卖人员的考核。首先是不能够出现无证户沿街兜售卷烟的行为，其次不能够出现无证户的公开摆卖卷烟的行为。上述两种行为发现一次处罚1000元，迫使专卖人员管住市场，提高有证客户的满意度。三是聘请有资质的第三方进行两项调查，首先调查客户满意度，当客户经理所服务的区域满意度低于90%时，对负责该区域的客户经理进行处罚；其次是对专卖人员进行调查，主要是调查无证户、乱码卷烟、假冒卷烟等，以影象资料和调查问卷为依据，发现一起奖励第三方1000元，同时处罚有关责任人员。对违规客户的处罚一是根据国家的法律、法规进行处罚，二是降低对该客户的供货量直至吊销《烟草专卖零售许可证》。

7、“532”、“461”的重要性

现在烟草行业还有不少人不知道什么是“532”、“461”，其实这是在2010年全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局党组明确提出了行业“十二五”期间实现“532”、“461”的品牌发展规划。即通过5年或更长一段时间培育出年产量规模500万箱以上品牌2个，300万箱以上(300万箱-500万箱)品牌3个，200万箱以上(200万箱-300万箱)品牌5个；通过5年或更长一段时间培育出年批发销售收入400亿元以上(400亿元-600亿元)品牌5个，600亿元以上(600亿元-1000亿元)品牌6个，1000亿元以上品牌1个。“532”、“461”品牌发展规划的提出，将对今后中国烟草市场竞争格局及中国烟草整体竞争力的提升产生重要而深远的影响。

8、亲情回访

在兰州，每月初通过互联网向客户发放调查表，请客户对当月的工作进行监督和评价，对客户提出的问题和要求尽快予以答复，解决不了的要及时汇报上级，这也是提高客户满意度的方法之一。

七、对濮阳烟草未来发展方向的思考

1、把客户满意度放在各项工作的首位

“客户的要求就是我们的追求，客户的满意是我们工作的目标”。这不是口号，而是我们应该切切实实应该做到的。在营销策略的制定上、在卷烟购进的品种和数量上、在我们提供的各种服务上一定要迎合客户的需求，让我们的客户满足其赢利的需求、货源分配的需求、市场环境的需求、优质送货服务的需求、电子结算方便的需求、经营能力和水平得到提升的需求、人格得到尊重的需求等等。只有客户的需求得到了满足，对我们的满意度才会大幅度提升，才能巩固和烟草公司的关系，从而达到“平等互利、长期合作、共同发展”。

2、对营销人员的选择

客户经理是工作在最前沿的，他们最了解客户的需求，很多工作是通过客户经理的工作来实现的，因此客户经理的岗位非常重要。他们要熟知客户的基本信息，准确把握客户的经营状态。时刻关注客户的需求是否得到满足，提供给客户的货源是否适销，客户赢利是否稳定，客户意见是否受到重视，客户经营能力是否得到提升等。密切关注知名品牌的走势、新品的市场表现、重点品牌的宣传促销效果、客户的卷烟陈列情况、客户对品牌的意见等，在市场上，客户经理要准确把握消费特点、消费趋势、环境变化、规范程度和每一时期的市场供求状态，关注价格是否稳定，社会库存是否合理，销量是否正常等。可以说客户经理80%以上的工作都是在市场上，也正因为如此，才会对我们的客户经理提出了更高、更严、更细致的要求。客户经理要具备相当高的文化水平，有熟练的计算机操作技能，对烟草行业有充分的了解，对卷烟营销有浓厚的兴趣，有较高的营销技巧和较强的沟通能力，对中国烟草的发展方向有清醒的认识，能够深刻理解“532”、“461”知名品牌战略，了解营销品牌的文化、卖点、定位，把握品牌的发展状态，有强烈的事业心和责任心，不怕苦、不怕累、不怕脏等。所以要真正深入贯彻落实“135工作法”，必须打造一支过硬的客户经理队伍。

3、合理布局、管好市场

现在我们没有严格遵守合理布局的要求，致使卷烟零售户增加较多、较快，最多的一名客户经理要服务200多个客户，因此很多拜访、服务都流于形式，成了“签到员”，既不利于营销服务、又不便于专卖监管，最重要的是由于卷烟零售户多、距离近，有相当一部分客户降价倾销、恶性竞争，导致卷烟零售价格不到位，客户赢利水平降低，客户之间产生矛盾，所以客户满意度无法得到提升。

因此要下大力气治理市场，进行合理布局，适时把办证权收到市局统一规划、布局，从总量上限制卷烟零售户的数量，切实做到50米布局一个卷烟零售户，出一个才能进一个，让《卷烟零售许可证》变得“值钱”，可以使客户对《卷烟零售许可证》倍加珍惜，主动接受专卖部门的监管。由于客户数量的减少和合理布局的限制，存在的这部分客户卷烟销量必定增加，客户经理再适时引导客户为了多赚钱，要利用有限的货源销售高结构的卷烟，无形中就提升了一、二类卷烟的销量，使新品卷烟的上柜和推广变得容易了许多，客户更加愿意接受新品牌了。

4、加强考核，从源头上管住市场

兰州的经验告诉我们，专卖工作的重点就是要管住市场，打击违法行为，维护国家的烟草专卖制度、维护合法客户的利益，保证国家的税利增长，也就是我们常说的“国家利益至上，消费者利益至上”。专卖工作的重点一样是在市场上，只有在市场上才能发现违法行为、打击违法行为，维护国家、客户和消费者的利益。在合理布局实施的初期，会产生很多的无证零售户，同时也会有很多乱码卷烟销售，这两个现象如果不能在短时间内得到解决，会让持证客户有意见，还会导致卷烟市场的价格混乱，因此要加以高度重视和彻底杜绝。加强对专卖部门的考核，加大对市场的治理力度，常抓不懈、杜绝反弹。

5、加强工商协同营销，重点培育全国知名品牌

要加强和知名工业企业的协同营销工作，对卷烟销售全国排名靠前工业企业尤其要重视。要多引进全国名优卷烟进行培育，和哪个工业企业合作、引进哪个品牌、引进什么规格，市营销中心一定要按照客户经理从市场上得到的信息综合评定，确保最大限度地满足客户的需求。对某一工商协同营销的工业企业引进的品牌不易过多，主导品牌一个就足够了，在卷烟购进上同样适合“五湖四海”，看哪个品牌最适宜我们本地的市场就重点培育，让客户和消费者去选择，最大限度地满足市场的需求。对畅销品牌的购进不能够满足本地市场供应的要选出来替代品牌进行培育。

6、“135工作法”实施的关键

“135工作法”实施的关键是以客户满意度的高低为衡量工作是否达标的标准，以货源的供应是否是市场的实际需求为卷烟购进的标准，以合理布局是否符合市场实际为规划的标准，以第三方的公正调查为各项工作是否到位的检验标准，以加强工商协同营销为组织有效货源的保障，以营销中心抓好对各类营销人员的管理为保障，以营销中心制定的各项措施符合市场实际为保障，以各个部门的协同合作和我们对客户的优质服务为保障。简称“四个标准四个保障”。

总之，由于时间紧以及水平有限，在语言表达上和理解能力上还有很多不足之处，同时我还没有来及对“135工作法”进行系统的、深入的研究，以上的汇报也仅仅是了解了一些皮毛，再加上一些自己不成熟的理解，不当之处，敬请领导和同志们批评指正。

二零一一年四月

第二篇：135工作法学习心得体会

“135”工作法学习心得

我们全体营销人员就参加了一次非常重要的学习。虽然此次学习的时间不长，但是内容十分重要，对我们营销人员今后的工作意义重大。我个人理解，“135”工作法即将贯穿我们今后所有的工作，“135”工作法是一种工作方法，更是一种理论，是A-PDCA循环管理思想，作为营销人员必需要理解、遵从。更重要的是在实际工作中加以运用，下面我结合自身的工作实际，浅谈一下我对“135”工作法的理解，以及我今后工作的一些打算。

在这里我主要说说我们工作时要进行的“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤。说实话，在这之前我没有听说过完成一项工作需要这么多的步骤，更不要说按这五个步骤进行工作了。以前无论做什么工作，充其量就两个步骤，一是计划、二是实施。一头一尾都被去掉了。换句话说，我们以前的工作都做的不完整，这也是很多时候，我们想把工作做好，却往往结果不够理想的真正原因所在。更是我们从现在开始要认真学习和运用“135”工作法的最迫切和关键的时候。

“135”工作法的第一步是分析，分析的目的就是要找出问题和原因，以便我们制定更好、更合理的工作计划。我们原先工作的时候也分析，但是往往不是在计划之前，而往往可能是在实施计划的时候，顺序的颠倒，我们往往是在边实施边找问题，同时不断出现这样或者那样的问题。所以工作结果和效率大不相同，没有很好的分析，就找不出存在的问题，找不出存在的问题就制定不了合理科学的工作计划。所以分析很重要，它决定着我们的工作方向，决定着我们的工作是否合理，执行起来是否有效，回首我们以前的工作，有几件是在认真分析后才制定工作计划的？很多都是随意的，盲目的。在说到计划的时候，我们时常会随口说的一句话就是“计划没有变化快”，但是并不是说我们的计划就可以随意，甚至要不要都可以。比如我以前在安排计划当月的工作时，总是想每月的工作都差不多，说来说去就那几件事，没有什么新鲜的，所以计划每月几乎就千篇一律，但是通过学习后，我感觉到这不是计划，这是应付，为什么不多想一想，这个月与上个月有什么不同？销售是淡还是旺？上个月市场销售情况怎么样？为什么？我们的工作重点应该是那几点？等等。因为计划的不严谨，不周密，导致我们的工作目的模糊，方向不明确。这可能就是我们常常感觉到的，工作很忙很累，但是就是不知道今天应该忙什么？想到什么就做什么，心情很烦躁的主要原因所在吧？

五个步骤的第四步和第五步是评估和改进，我个人理解就是我们做任何一项工作都要总结成效以及找出不足，并提出今后的整改措施。平时的很多工作我们都没有这两个步骤，做完一项工作就算完事了，有的工作我们也有，比如说卷烟销售工作、零售终端工作，我们在写分析和月报的时候也都提到了这两点，但是很多时候这些都只限于写在纸上，更有甚者，同样的问题和整改措施每个月都会出现，所以说以前是流于一种形式，并没有起到真正的作用，通过学习后，我知道了，我们下一次在做同样的工作时，上一次的评估和改进应该是我们工作的开始，只有通过这样不断的往复循环，我们的能力才能得到提升。

“每天进步一点点”这是这次培训我记忆最深的一句话，回首以前的工作，我觉得我不是每天进步一点点，是在原地踏步走，或者说是在退步，有时候感到很惭愧，自己本身文化水平就不高，平时又不怎么学习，与当今突飞猛进的时代相比，我已经在一天天的倒退，如果继续下去，迟早要被这个社会所淘汰。与此同时我也感到十分的庆幸，单位给我搭建了学习的平台，创造了很多的学习机会，让我在工作之余不断地学习充电。学以致用，不用则废，“135”工作法不是高、顶、尖。不是深不可测，它简单、易操作、与我们工作实际紧密相连，我相信，只要用心，它会给我们今后的工作带来莫大的帮助，并会逐步提高我们的工作能力和个人素质，我们也要有这个决心，通过一次次的学习、一次次的培训和实践，把自己打造成一个专业的营销人员，让我们每个人都怀着饱满的热情和自信的心态去面对新一天的工作。

胡燕林

第三篇：目标学习4R工作法

（一）任何目标都不会自动实现。目标要“量化”在每一月、每一周、每一日和每一个过程里。

（二）工作只有“优先”与“次后”，其他只是噪音而已。优先就是紧急又重要，次后则是重要但不紧急。企业和员工必须将有限的资源投入到“优先”上，并且要专注于达成预定的目标与愿景。

（三）企业需要发现问题的员工，更需要发现问题又能解决问题的员工。最好解决问题后有回复，有总结，让别人不犯第二次错误的好员工。

（四）公司倡导“六点优先工作制”，即：

1、写下第二天要做的全部事情。

2、按事情的重要顺序，分别从“1”到“6”标出六件最重要事情。

3、每天一开始，请你全力以赴做标号为“1”的事情，直到它被完成或被完全准备好，然后再全力以赴做标号为“2”的事情，以此类推。

（五）公司内部实行4R执行力系统工作方法，所谓4R执行力系统就是：

R1：Result（结果定义），门从哪儿开，人从哪里走；

R2:Responsibility（一对一责任），千斤重担众人挑，人人头上有指标；

R3:Review（跟踪检查），人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的；

R4:Reward（即时激励），决定动力的并不是金钱而是内心的成就感。

（六）公司内部执行YCYA工作方法，YCYA是一套对事务的承诺管理系统。

1、Y：YES。指接到工作指令后，主动明确地作出承诺。

2、C：CHECK。检查，指检查人对执行人的过程与结果进行监督检查。

3、Y：YES。指工作完成后，主动明确地向指令发出人汇报结果完成情况。

4、A：AWARD。指根据检查结果，对结果进行即时奖惩。

所有员工要按照此方法，“小事大做”。

第四篇：文建明工作法推广工作汇报

XX单位文建明工作法推进情况汇报

根据省、市、区有关学习文建明工作法的各项要求，XX党委把学习推广“文建明工作法”纳入重要议事日程，与创先争优活动、基层组织建设和全乡重点、难点工作有机结合，加强领导，注重学习，扎实推进，取得一定进展，现将有关情况简要汇报如下：

一、强化领导，明确责任

一是成立了以XX为组长，XX和XX为副组长，乡党委班子成员为成员的乡党委科学化建设领导小组。二是把学习推广文建明工作法，加强乡党委科学化建设摆上重要位置，确定以XX为第一责任人，纪委书记为直接责任人，并按照班子成员分工和部门工作任务，落实职责，形成了互相配合、整体联动的工作格局。三是对学习推广工作提出了工作目标和工作要求，制定了具体的实施方案。

二、宣传学习，触动思想

一是广泛宣传，营造氛围。先后召开党委会、中心组学习会、专题座谈会等6次，印发学习文件，做到了每名乡机关党员干部和村、社区书记、主任、副主任人手一份，并动员组织广大党员干部特别是班子成员和村、社干部参与学习活动，迅速掀起了学习活动的热潮，营造了学习先进、见贤思齐的浓厚氛围。二是认真学习，深刻领会。认真组织学习了文建明的先进事迹，特别是“三二”工作法。同时，与学习贯彻党的十七届五、六中全会，省委九届八次、九次全会，市委第六次党代会及区委第十三次党代会精神相结合，教育引导广大党员、干部进一步明确中央、省、市、区“十二五”时期经济社会发展的指导思想、总体思路、目标任务和重大举措，准确把握发展的主题和主线，切实增强推动科学发展、加快转变经济发展方式的自觉性和责任感。三是深入讨论，解放思想。在学习的基础上，开展了讨论，大家从思想上、作风上和工作方法上，对照文建明的先进事迹，进行了讨论。通过讨论，使全乡党员干部充分认识到文建明同志在工作上奋斗不止、对工作高度负责、工作方法不断创新的精神，进一步统一了干部的思想，在全乡营造了尽心做事，不断创新工作方法、提高服务质量的氛围。三、一边学习，一边改进

一是学管理，定制度。坚持把学习同实际联系在一起，坚持边学习，边整改。文建明在任乡镇党委书记期间，对干部严格要求、严格管理，总结出了定岗、定员、定酬的“三定”绩效式管理干部法，激发了干部干事创业的激情，促进乡镇管理工作的制度化、规范化建设。我乡在学习和推广文建明工作的同时，对各项管理制度进行了全面的疏理，把文建明科学的管理和工作方法融入进来。特别是在乡党委换届后，全乡对党委议事规则、作风效能值班、接待、用车等诸多方面的制度进行了修改完善。

二是学方法，建机制。由于XXX、XXX、XXX等市、区重点项目在XX乡深入推进，乡党委工作压力越来越大，任务越来越重，工作落实成为一大难题。为了抓好工作落实，文

建明同志在实践中总结出了一套科学的抓落实工作方法。即“三制”分类式推进工作，保证乡镇党委高效运转。对日常性工作建立业务工作常抓制；对区委、区政府下达的重点工作、乡镇党委政府确定的涉及全局性重大工作，建立中心工作分组制；对突发性的自然灾害、公共卫生等需要应急处置的重大工作，建立应急工作集中制。我乡结合实际，调整了“四办两中心”工作人员，并抽调精干同志成立了项目办。对班子成员的分工进行了重新调整完善，对所有中层干部全部进行了重新调整任命，对所有机关干部、村官、协理员、临聘人员也进行了新的责任明确，建立了抓住主要矛盾、突出工作重点、统筹安排常规工作的运行机制，有力确保了日常工作高效，重点项目推进以及社会的和谐稳定。

三是学宗旨，勤为民。文建明始终把群众利益放在第一位，他探索的“两下两集中”工作法，便集中体现了他一心为民的公仆情怀。在学习和推广文建明工作法中，我们结合全区“整顿思想、作风、纪律，改善形象、面貌、民生”的“三整三改”活动，进一步加强党员干部教育管理，转变工作作风，提高工作效率，全心全意为群众服务。通过批评、教育、谈心等形式切实纠正门难进、脸难看、话难听、事难办以及推诿扯皮、拖沓低效等常见的突出问题。

目前，我乡在学习推广文建明工作法才起步，离上级和群众的要求还有很多不足，如，个别机关干部在认识上存在误区，认为那是领导干部的事，与自己没有关系，学习的积极不够高；少数干部学习与实际工作联系不够紧密，在促进

工作上成效不明显。

在下一步工作中，我们将对照上级要求，针对存在的问题和不足，借鉴兄弟乡镇好的作法和成功经验，认真贯彻落实本次会议精神，积极改进，努力提高学习效果，让学习推广文建明工作法真正深入人心、促进工作、取得实效。

第五篇：工作法

“4+2”工作法相关知识

“4+2”工作法，就是所有村级重大事项都必须在村党组织领导下，按照“四议”、“两公开”的程序决策实施。“四议”即：党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议；“两公开”即：决议公开、实施结果公开。

明确决策内容。凡是村级重大事务和与农民群众切身利益相关的事项，都要按照“4+2”工作法决策、实施。主要内容包括：新农村建设长期规划和工作计划；村集体土地的承包、租赁；公益事业经费筹集、组织实施与管理；集体经济项目的立项、承包及公益事业的建设承包；集体资产购建与处理、集体借贷、集体企业改制；村组建设规划、土地征用及补偿分配、宅基地审报；计划生育、农村低保、新型农村合作医疗等政策和制度的落实；重大救灾救济款物的发放，以及其他应当民主决策的事项。法律规定必须由村民会议讨论通过的事项，按有关法律规定执行。

规范工作程序。进入决策程序的村级重大事项，按照以下步骤组织实施：

1.村党支部会提议。对村内重大事项，村党支部在广泛听取意见、认真调查论证的基础上，集体研究提出初步意见和方案，使提议符合市、区的要求，符合本村发展实际，符合群众意愿。

2.村“两委”会商议。根据村党支部的初步意见，组织“两委”班子成员充分讨论，发表意见。对意见分歧比较大的事项，根据不同情况，可采取口头、举手、无记名投票等方式表决，按照少数服从多数的原则形成商议意见。

3.党员大会审议。对村“两委”商定的重大事项，提交党员大会讨论审议。召开党员大会审议前，须把方案送交全体党员，在党员中充分酝酿并征求村民意见；党员大会审议时，到会党员人数须占党员总数的2/3以上，审议事项经应到会党员半数以上同意方可提交村民代表会议或村民会议表决；党员大会审议后，村“两委”要认真吸纳党员的意见建议，对方案修订完善，同时组织党员深入农户做好方案的宣传解释工作。

4.村民代表会议或村民会议决议。党员大会通过的事项，依照有关法律法规规定，在村党组织领导下，由村委会主持，召集村民代表会议或村民会议讨论表决。参加会议人数必须符合法律规定，讨论事项必须经全体村民代表或到会村民半数以上同意方可决议通过。

5.决议公开。经村民代表会议或村民会议决议通过的事项，一律在村级活动场所和各村民小组村务公示栏公告，公告时间原则上不少于7天。