自我总结销售技巧

第一篇：自我总结销售技巧

心理防线障碍，崩溃只需瞬间

1． 客户拜访分析：初次陌生拜访客户，关系处于初级为零状态，不只是生疏第一，再则就

是唐突的拜访使人觉得有点接受不了，以防带有欺诈性质。心理防线始终封闭，没能打开，这就需要我们谈论一些比较轻松的话题，拉近彼此距离，冲破阻碍，而不要一股脑儿的就拿着业务工作事情不放手，这只能适得其反，不仅突破不了客户的心理防线，反而使客户心生厌恶之情，反感。距离只能加强，心墙筑的越高，你难以翻越。从而你算是一个失败的访问者。要想在初次拜访就取得比较好的效果，刚到客户家里或者办公室时，要毕恭毕敬，礼貌待人，带别人叫你就坐时方能就坐，不能别人还没开口就一屁股坐下来了，那给客户印象就是连基本礼仪就不会，做人都不会做，何来做事？那就要待客户叫你就坐时，先道谢表达感激之情后很礼貌的坐下，这样你给别人的印象深刻而是美好的。再则就是多多倾听别人所讲，能明辨话中有话，挖出客户感兴趣话题。这样极其有助于你进行自我推销以及产品推销。

2． 营销方式种类自我定位：咱们常说的营销方式不外乎两种,一种称之为技术性营销，所谓

技术性营销就是以自有的专业知识讲解给客户听，使之明白清楚你所讲的，并对你讲的加以认可，另外一种则是商务谈判性营销，就是以基础专业性知识做铺垫，主要靠谈判取胜，以自己的语言来博得认可赞同。这是一项艺术性营销。所以在自己进行营销过程时，先给自己一个明确的过程定位，寻求目标后运用各自营销手段进行过程的衔接，这样便能一举成功。

3． 关系维护之关键：想要与客户建立合作关系，首先也是最重要的则是先建立朋友关系，只有成了朋友，难道他还不照顾你生意，只有他信任你了，你才有生意可谈，才有利益可言。可是与客户的关系，怎样从普通的业务员与客户关系发生翻天覆地的变化呢?这是很多人都无从下手的，包括我自己都还处于初步阶段，步履维艰啊，多向成功人士学习学习吧。

4． 针对错事自我悔改总结：

第二篇：自我总结写作文技巧

第一段第一句以被动句开头，比如说never story has the appealing that……被动句中可以套着复合句，比如说that引导的定语从句，名词性从句，状语从句等等。With伴随状语句型

第三篇：电话销售技巧自我诊断表

电话销售技巧自我诊断表

电话销售习惯：1.我记录有效销售电话的内容经常 有时 从不

2.打电话前所有需要资料都准备在手头经常 有时 从不

3.我尽量立即回复电话经常 有时 从不

4.传真或电子邮件发过相关资料后，会立即追踪是否收到经常 有时 从不

5.打电话时，我已准备好笔纸经常 有时 从不

6.我了解对方何时最有空，选择这个时间打电话经常 有时 从不

9.打电话前我已经准备好电话草稿经常 有时 从不

10.我在与顾客通话时总是微笑着经常 有时 从不

11.我尽量在第二次铃响时接电话经常 有时 从不

12.如果电话铃响过五次，我先会向顾客道歉经常 有时 从不

13.在回答顾客问题时，我先停顿，组织一下才说经常 有时 从不

14.我打电话时，从来不被其他事情干扰经常 有时 从不

15.我从不同时讲两个电话经常 有时 从不

16.挂机前我会与顾客先确定，等顾客先挂机经常 有时 从不

17.电话中我请求对方报出姓名经常 有时 从不

18.遇到发怒的顾客，我一定先道歉经常 有时 从不

19.我不会让顾客在线上等候超过30秒经常 有时 从不

20.电话结束后，我会对客户说“谢谢您的电话”经常 有时 从不

21.顾客要找的人不在时，我会问清事、人、联系方式经常 有时 从不

22.我很有耐心的回答顾客任何问题，哪怕再简单经常 有时 从不

23.情绪不稳定时，我会调整后再给顾客打电话经常 有时 从不

24.打电话时我绝不吃东西、喝水经常 有时 从不

25.我会等顾客挂机后才挂电话经常 有时 从不

电话销售谈话技巧：26.挂机前，我会与顾客总结电话的成果经常 有时 从不

27.我说话尽量简洁明了经常 有时 从不

28.我尽量掌握提问的主动权来获得信息经常 有时 从不

29.我能直截了当切入正题，并不会让顾客不舒服经常 有时 从不

30.我说话清晰，语速合适，顾客极少要求重复说经常 有时 从不

31.我非常耐心的倾听，并主动给予倾听的反馈经常 有时 从不

32.谈话中我常用对方的姓名来称呼对方经常 有时 从不

33.我会尝试分析顾客的类型，并用类似的方式沟通经常 有时 从不

34.我会在电话中赞美顾客经常 有时 从不

35.我会以顾客的角度来理解他的谈话经常 有时 从不

36.顾客提出反对意见时，每次我都尝试知道背后的动机经常 有时 从不

37.每通销售电话结束时，销售都能得到具体进展经常 有时 从不电话销售的心态：

38.我喜欢用电话与人交流经常 有时 从不

39.我认为电话对我的销售至关重要经常 有时 从不

40.我认为通过电话也一样能帮助顾客经常 有时 从不

41.潜在顾客提出异议时，我会努力改变他的认知经常 有时 从不

42.每次我都希望达成目标后才结束电话经常 有时 从不

43.当遭遇一定数量拒绝时，我会很好调整自己经常 有时 从不

44.遭遇不友好的拒绝时，我能理解顾客为什么这样做经常 有时 从不

45.我常能保持热情饱满的心情来打绝大部分电话经常 有时 从不电话销售自我管理：

46.我为自己设定了每天销售电话的数量底线经常 有时 从不

47.我每天都完成了数量底线的电话经常 有时 从不

48.我每天都多打一个电话经常 有时 从不

49.我知道自己目前的电话销售成功比例经常 有时 从不

50.销售电话我每天记录进数据库并保持追踪经常 有时 从不

第四篇：电梯销售技巧总结

电梯销售技巧总结

销售员要想成功的销售电梯产品，必须首先推销自己。虽然，在每一次向客户推销产品时，不可能都获得到100%的订单。但是，要求业务员在每一次向客户推销自己过程中，在每一次向客户演讲时，都必须表现的100%成功，要表现的有活力、有自信、有士气，将自己“不到长城非好汉”坚韧意志和演讲产品时充满情感的魅力。充分展示给客户，要让这些靓点得以扎根在客户心里。因为刚开始客户对你的企业和对你所推销的电梯产品不一定非常了解。但是——你就展示在客户面前——零距离。客户看到了你的尊容，仪表、举止；听到了你非凡的演示；也感受到了你在推销过程中所表现的素质和气质。

其次，要清楚电梯报价书是电梯生产厂家与电梯潜在用户之间沟通价格与商务信息的载体。最终签约价格是电梯厂家可以接受的最低价格与客户可以接受的最高价格之间的临界点。报价书的商务条款包括：电梯设备的运输方式、付款方式、交货期、施工期等等。同时还应该说明不包含的哪些内容，一般都不包含当地政府技术监督部门的报装和报验费用。一般电梯设备合同和安装合同是分开签订的（价格也应该分开报），这是由于的电梯生产与安装大都不在同一地区，生产单位和安装单位也可能不一样，开具的发票也不一同，设备生产和安装业务的纳税比例不同。

报价书的后面应该附有具体的电梯规格、装潢标准，功能配置等内容。报价书不要做得太厚，但要精致悦目，内容不要过分冗长，客户就看你的价格和付款方式，实际上的内容越多对自己越不利，客户可能会产生许多不必要的疑问，你还要花费更多的时间去解释。报价书有投标书不同，投标书一般越厚给客户感觉越有诚意。报价书的后面也要根据用户需要配上公司及产品介绍、主要工程业绩、企业获得的主要荣誉、资质证明文件等材料。报价书的开头和结尾要注意商务礼仪用词。最后落款要签上报价人的手写名字，同时加盖公章。联系方式可以留下你的手机号码，但最好还应该注上一个固定号码，使客户有塌实感。

第五篇：总结几点服装销售技巧

总结几点服装销售技巧

最近有很多朋友在推销员论坛上询问关于艾上乐品女装销售方面的技巧，下面是推销员门户总结几点女装销售技巧：

（1）营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。

（2）不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应该装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子（要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张）等等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。

（3）顾客进门时，不要马上上前介绍货品（老除外），以免吓跑客人，应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要注意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时，即可介绍。如：她的眼光停留在某件衣服上；用手去触摸，这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”；快步向某处走去（她以前可能已经试穿过这件衣服）等等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不要去打搅她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛而已。

（4）试穿时，应当拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦了走人。

（5）揣摩顾客的心理，如她说了那句话意味着什么意思。最好的办法就是，自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看

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成是对自己实力的挑战。

（6）顾客来了好几批，应接不暇时，应该先接待有实力的和欲望强的客人；对于其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到了快付款时的关键时刻（如果在这时，你又去接洽其他人，付款的很可能又要临时改变主意，到最后可能一无所获）。

（7）对于结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿怎么样”等等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等等。

（8）介绍时，应该坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式（方法可多样），营业员间应该默契配合。

（9）顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。

（10）顾客试好的衣服，应该说：“就这件好了”，切勿说：“这件你要不要”。对于有力的客人，应该多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱（绝不给顾客犹豫时间），并检查钱币的真伪，不得粗心。

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