业务人员日常监督管理计划

第一篇：业务人员日常监督管理计划

业务人员日常监督管理计划

对于业务人员必须建立考核制度，其考核的目的是完善管理制度，提高业务人员工作效率及公司效益。考核分为短期考核和长期考核，短期考核适用于新进业务员，长期考核适用于已过试用期或优秀骨干，考核重点以其在工作周期内完成公司下达的业绩作为主要凭证，其业务人员的考核制度分为：

1、业务工作职责

2、业务工作技能

3、业务工作纪律

4、综合评估

业务工作职责：

1、以公司的政策为核心，遵守公司相关制度规定，在公司的指导下分析市场，开拓客户；

2、利用各种有效资源进行市场开发，完成公司安排的任务及工作反馈；业务人员必须写每月、周和日的工作计划，并注明工作要点和执行结果，由业务主管进行每日（周）追踪检查；

a.收集信息，了解潜在客户需求及竞争对手情况；

b.进行信息处理、分析，确定市场目标；

c.与潜在客户联系，争取合作机会；

d.按照需求作预算，拟定合同、谈判、签合同、收预付款；

e.对客户信用鉴别；

3、订单跟进

a.将订单信息反馈至下单内勤；

b.跟进客户信息，确定发货时间；

c.安装完毕后，向客户催款；

4、信息反馈

a.内部信息反馈，将产品质量及客户意见进行反馈；

b.外部信息反馈，处理客户产品质量问题及业务信息沟通；

5、客户管理：建立良好的客户关系，对重点客户进行跟进和维护，做好市场及客户信息收集工作；

6、沟通协调：参与市场内外各种问题的讨论，和组员共享市场开发经验和教训，共同解决

各种问题，协助上级作好市场的信息收集和档案管理工作；

业务人员工作技能

1、销售人员必须具备良好的自身素质：

a.必须具备观察力、分析力、执行力和学习力；

b.拥有良好的沟通技巧，自信、冷静的头脑以及持久的耐力，不怕挫折；

c.知识面广，专业知道过硬，与客户沟通话题多；

2、业务人员必须掌握几种营销方式

a.陌生拜访：能分清客户类型，选择合适的时间地点去寻找，不盲目；

b.网络搜索客户

c.电话营销

3、了解几中销售技巧，选择几种适合自己或者特殊客户的；

4、针对销售过程，列出客户考虑问题以及想法，并能快速作出应对策略；

5、针对客户特点作出反应，快速促成签单；

6、最重要一点就是方法思路正确，沟通能力强；

业务工作纪律

1、每日工作时间均以八小时为原则。早上上班时间为8：30-17：30。

2、上班时间不得做与工作无关的事情，下班时要收拾好自己的桌面，摆放好椅子，保持整

洁，关好电脑后才离去。

3、业务人员每天必须填写业务日报表，按时交会业务主管。

4、周六工作时间须与平时上班时间一样对待，即业务员须出外找信息或见客户等。

5、业务人员带客户看完展厅展品后，必须摆放原来的位置。

6、业务人员如须早上见客户不能回公司的，必须告知业务主管批准，以便于登记。每天下

班必须回公司开会及打卡，没打卡者视为早退处理，如有特殊情况，须提前打电话申请

7、不得随意请假、迟到，如事假，须提前两天申请并递交请假条给行政负责人；如有突发

事件，须提前电话告知经理，并由经理同意，事后再补请假条，否则当旷工处理。

8、请假期内所遗工作由业务主管指定负责人，员工离开前应将经管工作及有关资料、工具

等交由直接业务主管指定负责人。

9、遵守公司的相关制度，完成公司下达的目标，服从安排。

10、业务员的每天客户巡访计划应包括计划拜访的客户及区域、巡访路线、时间安排、主要项目或目的（开发新客户、市场调研、收款、服务、客诉处理、订货或其他）以及相应的方案等内容。在每日工作结束后，要将出勤状况、洽谈结果、客诉处理、货款回收或订货计划、竞品信息、客户意见、最新动态、巡访心得等资料反馈和记录，接受业务检查。

综合评估：即对以上三项进行评估，根据考核情况制定奖惩制度。（具体的奖惩制度依据公司下达目标制定）

第二篇：销售业务人员日常管理及岗位职责

xx药店采购联盟

销售业务人员日常管理及岗位职责

■日常管理

1.签到：

试用期一个月，试用期过后公司给予办理相关业务委托手续。销售人员在试用期内连续多次电话联系不到视为自动放弃任职资格。

业务人员每天早上需先到公司签到，再去拜访客户。如果需要直接到客户处需先电话报备上级主管，可直接去客户处，业务代表应提供客户处电话号码，必要时上级经理需致电客户处核查。

2.日报表、周报表：

试用期人员需每天填写日报表，早上签到时交部门主管审阅，漏交一次罚款20元。转正后根据工作处习惯的养成情况，由上级经理根据每个人的情况决定是否继续每日填写日报表。具有良好工作习惯的业务员可以酌情取消每日填写日报表。

业务代表、各级经理人员经理每周例会时需上交周报表，漏交一次罚款50元。

3.例会：

周例会：每周六上午所有业务人员参加公司总部或办事处召开的周例会，无特殊原因不可请事假。

月度会议：各区域经理及以上人员每月均要回公司总部参加月度会议，无特殊原因不可请事假。

例会中所有人员必须提前准备所需会议资料，提高会议的有效性。

4.电话：

所有业务人员8：00-24：00移动电话必须开机，在该时间段内每月3次以上电话不通，视为自动放弃业务人员资格。

5.客户划分：

客户划分实行档案申报制，能够严格按照要求详细填写客户档案者，经上级审核后方能视为该客户的责任人，责任保护期3个月，且1个月内必须对该客户有重大进展，否则公司将取消对该客户的保护期，并安排其他业务代表管理该客户。

■ 业务代表岗位职责

1.认真学习产品知识，充分了解销售及各产品策略，并有效地执行；

2.每日保证有效拜客户数量的不少于10个。

3.针对目标客户，制定销售计划和策略并与上级进行有效沟通。

4.根据目标计划，进行客户开发，为客户提供一流服务，维护公司品牌

形象。

5.业务代表为创作客户提案的第一责任人，应积极协调各方面人员完成客户提案。积极处理客户投诉。

6.配合公司大型推广活动和销售活动。

7.建立完善的客户档案，与客户保持良好的关。

8.及时、准确执行计划及报告系统（客户、费用、行政），及时汇报工

作的改变；

9.及时反馈市场信息（客户、产品、竞争对手）。

10.接受客户经理的协同拜访；不断提高客户拜访质量。

11.确保了解公司汇报体系的使用并建立良好的习惯，确保公司机密不致

外传。

12.完成临时指派的工作任务。

■ 客户经理岗位职责

1.完成区域客户销售目标；

2.充分了解销售及各产品策略，有效地传达至各业务代表并保证执行；

3.制定管理区域的工作计划；

4.合理分配、安排业务代表的区域及销售目标；

5.指导、督促业务代表，帮助业务代表分析和制定个人POA；

6.为区域内设备投放和维护的第一责任人，具体协调区域内设备投放。时

刻关注设备运转是否正常，有故障时及时上报处理。

7.协助上级销售经理招聘和培训业务代表，定期评估业务代表，帮助业务

代表制定个人发展计划；

8.承上启下，与上级销售经理、业务代表及公司各部门保持良好的沟通；

9.负责选择、开发、维持、发展、统筹所属区域的目标客户；

10.完善报告系统，及时汇报本区域的工作情况，反馈市场信息；

11.组织安排大型推广活动和销售活动；

12.及时帮助解决业务代表销售中的问题；实施协同拜访；现场提升业务代

表的工作能力。

13.接受、支持上级经理的管理，完成临时指派的工作；

第三篇：业务人员的日常管理规章制度(新)

业务人员的日常管理规章制度

为了便公司产品市场的更好更快地宣传和推广，是企业及市场健康快乐的发展，完善市场业务员的管理，提升销售业绩，特制本规章制度，望各业务人员遵守：

1、业务人员是公司业务终端的先行者，一切行为代表着公司，肩负公司的各项使命，是市场开拓、创造销售业绩的执行者，也是品牌宣传与推广者，时刻记住公司的使命，建设好各终端网点，创造高效的业绩，提升同济堂品牌，维护好公司级企业形象。

2、服从上司的领导和工作安排，听从指挥，不能阳奉阴违地敷衍了事。如有违者，上面领导有权作出处罚，经济处罚或解聘的决定。

3、业务人员每天出发前必须明确自己的目的，每天对自己定下的目标，每天必须要求自己需跑多少家终端点，需搞定多少家。明确自己的目标，才能高效地工作。

4、及时收集，核对个医药连锁、药店资料并建档，并按时递交给上级。

5、业务人员须灵活运用各人力资源，勤于走访各终端点和各门店负责人及人员保持良好的关系，加强与门店负责人的沟通，随时了解公司产品的销售信息。

6、做好各终端点产品陈列，各医药公司的订货计划，并及时上报。

7、终端信息管理及市场开拓，结合公司资源，提出并策划区域的市场推广。

8、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，不断地完善、壮大市场。公司人员日常管理：

1.上班时间：上午9:00-12，下午1:30-5:30 2.考勤制度：每周休息一天（每周日休息），每天正常工作为8小时；3.如市场有特殊情况，必须自行安排加班处理，凡请假者必须由部门经理上报，得到批准后方可准假，否则作旷工处理；

4.业务人员每天需向部门经理电话晨报（每天早上9:00），方便了解市场信息；

5．不得泄露公司的商业秘密（公司动态及销售情况等），不得做影响公司形象，不得在其它公司兼职，如经发现，公司有权追究其经济责任，并无条件解除劳动关系；

6．出差管理：业务代表必须无条件服从上司的工作调配及管理，充分发挥集体主义及团体精神

以上岗位职责及各项工作，望各位严格遵守！！

广州百年药业有限公司销售部

2012年5月21日

第四篇：福建药品生产日常监督管理规定

福建省药品生产日常监督管理暂行规定

(讨论稿)第二稿

第一条 为加强对药品生产企业的监督管理，建立药品监督诚信管理工作机制，规范各级食品药品监督管理部门日常监督管理行为，根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品生产监督管理办法》、《药品生产质量管理规范认证管理办法》《药品生产质量管理规范》等法律、法规、规章的有关规定，结合我省实际，制定本规定。第二条 药品生产日常监督管理是指药品监督管理部门依据《药品管理法》等法律、法规、规章和规范性文件,对辖区内持有《药品生产许可证》的药品生产企业执行有关法律、法规及实施药品GMP等情况的监督管理。

第三条 日常监督管理分为许可检查、日常监督检查和有因检查等：

许可检查包括核发、变更《药品生产许可证》，GMP认证检查和其他行政许可事项的相关检查。

日常检查是按计划对药品生产企业实施的监督检查，包括药品GMP跟踪检查、专项检查等，可根据具体情况进行全面检查或简化检查。有因检查是对药品生产企业实施的有侧重、有原因的监督检查等。有因检查仅限于药品生产企业涉嫌违法、违规被举报、投诉或出现药品质量抽查不合格、重大药品质量事故及重大不良反应情况时，省、市、县局进行有针对性的检查。

第四条 药品生产日常监督管理按照属地监管原则实行分级负责。

省食品药品监督管理局负责全省药品生产日常监督管理工作相关配套管理制度的制定、指导和监督实施；负责组织实施核发、变更《药品生产许可证》、GMP认证检查、GMP认证跟踪检查、专项检查和其他行政许可事项的相关检查；根据需要，可直接组织对药品生产企业进行监督检查。并对市、县局的监督检查工作情况进行监督和抽查。

各设区市食品药品监督管理局负责本辖区内药品生产日常监督管理工作。并对县局的药品生产日常监督检查工作予以指导和监督。

各相关县食品药品监督管理局负责本辖区内药品生产日常工作监督检查工作；市局的派出机构负责市局授权范围内的日常监督检查工作。

第五条 各设区市（县）食品药品监督管理局应按照日常监督管理工作计划实施监督检查，监督检查情况每季度进行总结并逐级上报（汇总表见附件1）。

第六条 具有以下情形之一的应当列为重点监督检查的：

（一）注射剂、生物制品和特殊药品的生产企业；

（二）在各级质量检验抽查中发现质量问题的；

（三）凡有群众来信举报的；

（四）当年有新增品种或生产线。

第七条 具有以下情形之一的应当列为常规监督检查：

（一）除注射剂品种外，其他一般风险品种的生产企业；

（二）委托或接受委托生产药品的企业；

（三）因兼并、改制、重组、更名等使组织机构和管理人员发生

重大变化的药品生产企业；

（四）获得《药品GMP证书》后，对药品质量产生直接影响的关键设施、工艺流程、岗位操作规程等技术管理条件发生变动的药品生产企业。

第八条 有因监督检查的要求：

（一）飞行检查是有因检查的一种形式，指事先不通知检查单位的现场检查。其核心是突然性，目的是核查企业药品生产质量管理方面的即时状况或真实情况。其检查范围主要为被举报、有不良记录或重点监控产品的生产企业。

（二）飞行检查的组织实施应注意保密原则，对举报的，应注意保护举报人；飞行检查的所有工作程序应加急处理，所有文件按加急件办理；飞行检查组应严守纪律、认真检查、详细记录、及时取证。

（三）各设区市食品药品监督管理局应在接到举报或投诉后5个工作日内，对举报或投诉内容进行核查。涉及产品质量、现场管理、生产工艺条件、成品检验等问题的，应安排监督检查人员执行飞行检查，并填写《药品GMP飞行检查报告》（见附件2）。有违法行为的，应会同或移交本局稽查部门检查；有违规审批或涉及廉政问题的，应及时或移交省局纪检监察室查处。

（四）各设区市食品药品监督管理局接到重大药品质量事故报告后应在24小时内向省局安监处报告，并到生产现场进行调查，查明发生经过、产生原因、事故责任及企业整改措施。各设区市食品药品监督管理局应将调查情况和处理意见在3个工作日内以书面形式报省食品药品监督管理局安监处，省局必要时派员进行现场核查并将处理结果向全省通报。并报告国家家食品药品监督管理局

（五）各设区市食品药品监督管理局应对涉及本辖区生产不合格药品实施追踪检查，查明不合格品种、批号、项目、数量及产生原因、处理情况、整改措施，填写《不合格药品处理情况追踪调查表》（见附件3），并将汇总情况报省局安监处。第九条 各设区市食品药品监督管理局实施日常检查时，检查人员不得少于2人。现场监督检查程序：

（一）出示《行政执法证》；

（二）告知受检单位检查目的、检查范围、检查工作程序；

（三）进行现场检查，如实记录,必要时取证；

（四）汇总检查情况，做出明确的检查结论，并填写《药品生产

企业日常检查项目和记录表》（见附件4）。涉及违法、违规的，须严格按行政执法程序和要求执行;

（五）现场检查结束,检查结果经核对无误后，监督检查人员、受检单位负责人或有关人员在药品生产企业日常检查项目和记录表》上签字并各存一份；并以一定的方式予以公告。受检单位的负责人或有关人员拒绝签字的，应当由2名检查人员签字并注明情况；

（六）现场检查中发现有违法、违规行为的，日常检查的执法人员可以需要采取先行登记保存方式保全证据或依法查封,扣押有关物品,并填写《现场监督检查移交单》（见附件5），及时移交的在地食品药品监督管理局稽查部门进一步查处。

第十条 实施日常检查应当依据现场检查情况当即作出如下处理结论:(一)没有违反任何检查项目的,作出：“符合要求”的结论；

（二）违反一般检查项目的，列明所违反项目序号，并作出“限xx日内将整改报告提交到xx食品药品监督管理局，xx食品药品监督管理局将依据整改情况组织复查”的结论。复查后仍不符合要求的，xx食品药品监督管理部门将依法作出处理。

（三）违反1项（含1项）以上关键项目的，作出“涉嫌违反***，等待进一步处理”的结论。

第十一条 对移交的案件，稽查部门应当依法作出处理决定并告知相对人。结案后，稽查部门应当在15个工作日内将案件处理情况告知原移交的部门。

第十二条 各设区市药品监督管理局应如实记录日常监督检查情况，建立一证一档监管档案，其主要内容为：

一、监管对象基础资料：

（一）《药品生产许可证》登记、核发、换发、补发、变更、缴销等相关资料；

二、变更及有关备案批件：

（一）药品生产企业质量和生产部门负责人变更的备案申请资料（见附件6）；企业填报一式三份上报市局，市局审核后一份交企业，一份报备省局，一份市局存档。

（二）药品生产企业通过GMP认证后，其关键生产设施等条件与现状发生变化应按《药品生产监督管理办法》第四十七条规定备案。省局将根据需要进行现场检查确认。其备案批件一份交市局，一份交企业，一份省局存档。

（三）委托检验备案范围应符合国家局相关规定和省局文件制订的范围备案，委托检验备案工作由市局负责，其委托检验备案批件一式三份，一份交企业，一份报备省局，一份市局存档。

（四）药品委托生产审批资料，一份交企业，一份市局存档，一份留存省局。

三、日常监管资料

（一）药品GMP认证检查和跟踪检查报告及企业整改情况报告；

（二）《药品生产企业日常检查项目和记录表》（见附件4）

四、不良记录：

（一）举报、投诉核查记录；

（二）重大药品质量事故调查处理报告；

（三）省以上药品质量抽验及不合格品追踪检查情况；

（四）违法、违规等不良行为记录。

第十三条 药品生产企业有下列情形之一的，由省食品药品监督管理局责令限期改正：

（一）违反《药品生产监督管理办法》第十七条、第三十七条、第四十六条、第四十七条规定的；

（二）发生重大药品质量事故未按规定报告的。

第十四条 对药品生产企业不按GMP要求组织生产的，各设区市食品药品监督管理局根据检查评定结果作出限期整改的处理决定。情节严重的由原发证部门依照法律程序撤销《药品GMP认证证书》，并按《药品管理法》第七十九条规定给予处罚。

第十五条 药品生产企业必须认真执行《药品不良反应报告和监测管理办法》，对未建立并执行药品不良反应报告制度的，应责令限期整改，违反规定的严格按照《药品不良反应报告和监测管理办法》处罚。

第十六条 经监督检查(包括包括跟踪检查、监督抽查)，认定药品生产企业达不致《药品生产质量管理规范》评定标准的，原认证机关应当根据检查结果作出收回其《药品生产质量管理规范》认证证书的处理决定。第十七条 如发生药品严重不良反应，省食品药品监督管理局将依法对其发生严重不良反应的药品采取停止生产、销售、使用的紧急控制措施。

第十八条 本规定由福建省食品药品监督管理局负责解释。

第十九条 本规定自2007年5月1日起实施。

附件：

1、食品药品监督管理局日常监督检查情况汇总表（季报）

2、不合格药品处理情况追踪调查表（季报）

3、药品GMP飞行检查报告

4、《药品生产企业日常检查项目和记录表》

5、现场监督检查移交单

6、药品生产企业负责人和质量负责人变更备案表

药品安全监管处

二00七年四月二日修订

第五篇：日常管理计划

环境日常管理制度

1、目的明确环境保护管理的基本内容，提高环境保护管理水平。

2、适用范围

适用于公司环境保护管理。

3、职责

3.1 安全生产部负责组织建立公司环保管理网络，明确环保工作职责。

3.2 安全生产部负责编制工作实施计划，会同上级主管部门确定实施污染治理方案。

3.3 安全生产部负责促进建设项目环保措施的落实，并监督工程进度和质量。

3.4安全生产部负责实施环保宣传教育及有关人员的环保培训工作。

3.5 安全生产部负责公司污染物总量控制工作，会同有关部门推动公司各单位积极实施清洁生产。

3.6 安全生产部负责监督公司各车间环保设施的运行情况。

3.7 安全生产部负责重大污染事故的调查和上报，负责协商解决一般污染事故的赔偿问题。

3.8 安全生产部负责公司污染源调查和环境监测统计工作。

3.9 安全生产部负责对公司各种污染物进行例行监测。工作程序

4.1 环境保护管理网络

4.1.1 安全生产部负责组织建立健全公司环保管理网络，形成从公司领导、部门，到车间、班组的环保管理网络，管理网络应职能明确，发挥职能作用。

4.1.2 实行‚总经理负责制‛，公司主要领导在主抓生产工作的同时布置和开展公司的环保工作，车间主要领导具体布置和实施本单位的环保工作。

4.2 环境保护计划管理

4.2.1 安全生产部组织编制公司工作计划及实施方案，内容应齐全、完整，具有可操作性，经公司主管领导批准后执行。

4.2.2 安全生产部制定公司环境保护目标及实施方案，经公司领导同意后，发布实施。安全生产部负责实施过程中的具体管理；同时，年终进行总结完成工作总结报告。

4.3 加强建设项目管理，安全生产部监督建设项目按环境保护管理程序的步骤逐步落实。

4.4 环境保护宣传

4.4.1 安全生产部组织实施公司环境保护宣传教育计划工作。

4.4.2 公司各单位在‚6.5‛世界环境日期间，配合安全生产部有计划的开展各种各样的宣传活动。

4.4.3 安全生产部负责组织公司环保人员的培训工作。

4.5 环境污染防治

4.5.1 公司各单位应将环保管理作为生产管理的一部分，并纳入到生产管理系统中去，查清并分析本单位的污染现状和排污底数，有计划、有步骤地进行环境污染治理。

4.5.2 公司各单位加强工艺和设备管理，减少跑、冒、滴、漏和不合理排放，利用好各种能源、资源，提高外排污染废气的达标率，实现废水零排放。

4.5.3 公司各单位禁止有毒有害物质的排放。

4.5.4 化验室对监测到的异常数据要及时报安全生产部，查明原因并向有关领导或上级部门汇报。

4.6 安全生产部监督、检查公司各车间环保设施运行情况，并将检查结果及时反馈相关单位进行隐患整改。

4.7 污染事故处理

4.7.1 工艺车间严格操作，加强管理，避免造成环境污染事故或纠纷。

4.7.2 安全生产部对一般污染事故进行调查、上报及处理，提交污染事故原因调查报告和污染损失赔偿报告。对重大污染事故，协助有关部门进行调查及上报。

4.7.3 污染事故单位对污染事故责任者进行教育，积极落实污染防治措施。

4.8 污染源调查及环境保护统计管理

4.8.1 安全生产部负责公司污染源调查工作，并将调查结果及时向公司领导及相关部门汇报。

4.8.2 污染源调查及监测数据原始记录表、各种环保统计报表，做到规范。

4.8.3 安全生产部统计、上报各种环保统计报表，做到准确、齐全、完整、及时。

4.8.4 安全生产部进行环保统计分析，做出环保统计分析报告。

4.9 环境监测管理

4.9.1化验室负责对污染物进行例行监测。

4.9.2 化验室建立环境监测原始记录和统计报表,并按时报出.记录做到规范、齐全、正确、准时。

污染物排放日常管理

目的响应国家环保制度的重大变革，严格达标排放，实现总量控制目标，并有计划的削减排污总量。适用范围

适用公司污染物排放管理。职责

3.1各车间负责本单位污染物排放的基础管理工作。

3.2各车间负责本单位排放污染物的总量控制、统计和申报工作。

3.3各车间负责本单位大修、抢修、日常维修期间污染物回收、处理的预案或措施的制定及实施。

3.4各车间负责本单位环保新建、技改、整改项目的落实，制定污染物处理排放预案并实施。

3.5安全生产部负责协商解决一般污染事故赔偿问题；负责参与重大环境污染事故的调查、上报。

3.6安全生产部负责监督和考核各单位各项环保规章制度的执行情况。

工作程序

4.1污染物排放基础管理

4.1.1根据公司制定的环境管理网络，网络中的各级管理人员明确职责，充分发挥职能作用。

4.1.2各单位做好环境保护宣传工作，提高广大职工的环保意识，严格日常工艺操作，减少污染排放，降低污染物排放总量。

4.1.3 对于污染物长期排放异常的单位，如由于生产工艺原因造成的，由生产技术科与该单位有关技术人员共同研究近期处理、控制措施和长远治理规划；如非生产工艺原因造成的，由安全生产部下发环保整改通知单限期整改。

4.2污染物排放计划管理

4.2.1各单位组织进行排放污染物的审查工作，并将生产工艺中各排污节点及所排污染物的种类、数量进行登记，并及时上报公司安全生产部。

4.2.2 在大修、抢修、日常维修设备或设施时，可能引起排放口排放异常的，所在单位要有应对预案或措施，并及时上报安全生产部。

4.3各单位环保新建、技改、整改项目污试运行期间染物排放管理

4.4.1各单位有环保新建、技改、整改项目时，应监督项目进度和质量，制定污染物排放应急处理预案，并在试运行前与试运行报告一同上报安全生产部。

4.4.2环保新建、技改、整改项目试运行期满后，由安全生产部协助政府环保部门，组织对该项目进行污染物排放验收工作。

4.5污染事故的处理

4.5.1出现异常排放引起的一般污染问题，安全生产部及时调查原因和周边农作物污染影响状况并编写报告，上报主管领导，并协商解决污染赔偿问题。

4.5.2异常排放引起的重大污染问题，安全生产部协助公司调查原因及污染影响状况，并编写报告并上报政府环保部门。

废水日常管理 目的贯彻执行国家环保方针、政策，引进国际先进生产工艺技术和设备，实现生产工艺废水零排放环保目标，防治环境污染，保证资源的合理利用，改善工作环境，保障员工及广大群众身体健康。适用范围

适用于公司废水排放管理。职责

3.1各岗位负责本单位废水达标排放的实施管理。

3.2各岗位负责本单位内排废水的总量控制、统计和申报。

3.3各生产岗位负责本单位大修、抢修、日常维修期间废水达标处理的预案或措施的制定及实施。

3.4安全生产部负责日常废水非达标事故的调查、上报和处理。

3.5生产技术科负责监督和考核各岗位废水排放制度的落实和执行情况。工作程序

4.1生活废水的处理

4.1.1公司生活废水主要为厂区职工生活用水，这些生活污水先排入化粪池沉淀处理，经沉淀后达到《污水排入城市下水道水质标准》（CJ3082-1999）中的水质要求，排入市政污水管网做进一步处理。

4.1.2公司员工要牢固树立节约用水，减少废水排放的思想，杜绝水资源的浪费。

4.1.3综合部负责生活污水治理设施的管理、维护和检查，发现问题及时维修。

4.2生产工艺产生的废水处理

4.2.1公司生产工艺产生的废水，按照项目工程设计为‘零排放’。

4.2.2各生产岗位必须严格日常操作，禁止跑、冒、滴、漏和不合理排放，经常对本岗位排放废水进行检测，保证其指标不超出规定范围。

4.2.3各生产岗位必须规范、正确填写检验报告，检测结果及时报车间。车间及时掌握废水各项指标数据，出现问题及时向安全生产部进行汇报，同时查找原因进行解决。便于废水处理站及时调整处理参数，防止超标事故发生。

5执行国家标准

5.1生活废水

《污水排入城市下水道水质标准》（CJ3082-1999）

《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB 18918－2002）

5.2生产工艺废水

《污水综合排放标准》（GB8978-1996）

《烧碱、聚氯乙烯工业水污染物排放标准》（GB15581-95）

废气日常管理

目的贯彻执行国家环保方针、政策，引进国际先进生产工艺技术和设备，实现生产工艺废气达标并减量排放，防治环境污染，保证资源的合理利用，改善工作环境，保障员工及广大群众身体健康。适用范围

适用于公司废气排放管理。职责

3.1各相关岗位负责本单位废气达标排放的实施管理。

3.2各相关岗位负责本单位内排废气的总量控制、统计和申报。

3.3安全生产部负责日常废气非达标事故的调查、上报和处理。

3.4安全生产部负责监督和考核各岗位废气排放制度的落实和执行情况。

4执行国家标准

4.1 环境空气质量标准（GB3095-1996）

4.2大气污染物综合排放标准（GB16297-1996）

噪声日常管理目的贯彻执行国家环保方针、政策，引进国际先进生产工艺技术和设备，降低噪声污染，改善工作环境，保障员工及广大群众身体健康。2 适用范围

适用于公司噪声排放管理。职责

3.1各岗位负责本单位噪声达标排放的日常管理。

3.2各岗位负责本单位噪声的控制、统计和申报。

3.3各车间负责本系统岗位噪声情况的日常监督、检查。

3.4安全生产部负责日常噪声非达标事故的调查、上报和处理。

3.5安全生产部负责监督和考核各岗位噪声排放制度的落实和执行情况。

3.6机电部负责外来施工单位噪声排放的管理。

3.7机电部负责新装置防噪声污染的选型。工作程序

4.1公司噪声主要来自于氯、氢压机、空压机、冷冻机和循环水泵等机械设备，对产生高噪声的设备必须配置隔声、消声装置和减振措施。噪声指标必须符合《工业企业厂界噪声标准》（GB12348-90）2类方可排放。

4.2各部门认真执行‚三同时‛原则，在改建、扩建、新建装置的同时，对噪声超标部位必须落实噪声防治设施，避免新的噪声污染。

4.3安全生产部每年年初根据公司的目标，针对生产区域内高强度噪声源制定综合治理目标、指标。

4.4安全生产部按监测计划负责进行厂界环境噪声及生产区域内高强度噪声源的监测，做好记录及统计上报工作。

4.5设备科对新装置要选购制造精度高、噪声低的设备，防止噪声污染。负责外来施工单位噪声达标排放的管理。

4.6各车间对本系统岗位噪声情况进行日常监督、检查。

4.7产生噪声源的单位，必须保证防治噪声污染设施的正常运转。改造、拆除或闲置噪声污染防治设施的必须报请设备科批准。

4.8各岗位操作人员要按时巡检，发现设备运转异常时，及时上报并查出原因，若确系设备带病运行，要立即报告车间和机电部，进行修复。

4.9各种设备包机到人，必须按制度定期润滑，尤其是高噪声源设备的润滑，使设备正常运转，降低噪声。

4.10员工在高噪声岗位现场作业要戴耳塞、护耳罩等防护用品，加强个人防护。

5执行国家标准

5.1《工业企业厂界噪声标准》（GB12348-90）

5.2《建筑施工场界噪声限值》（GB12523-90）

固体废物日常管理目的贯彻执行国家环保方针、政策，引进国际先进生产工艺技术和设备，严格控制固体废物的处置，防止污染，改善工作环境，保障员工及广大群众身体健康。适用范围

适用于公司固体废物处置管理。职责

3.1各相关岗位负责本单位固体废物的日常管理。

3.2各车间负责本单位内固体废物的总量控制、统计和申报。

3.3各车间负责本单位大修、抢修、日常维修期间固体废物的预案或措施的制定及实施。

3.4安全生产部负责日常固体废物事故的调查、上报和处理。

3.5生产技术科负责监督和考核各车间固体废物处置制度的落实和执行情况。工作程序

安全生产部对各车间固体废物处置管理制度的执行和落实，进行监督和检查。

5执行国家标准

5.1《一般工业固体废物贮存、处置场污染控制标准(GB18599-01)

5.2《危险废物贮存污染控制标准》（GB18597-2001）

环保台帐与报表日常管理

1、公司个生产车间负责环保各项数据原始记录资料的汇总、统计和保存，向安全生产部及时提供相关数据。

2、公司安全生产部负责建立、管理和保管环保台帐，及时填写环保各项数据，保证数据的真实、准确。

3、公司安全生产部必须按照相关要求及时向环保部门报送环保工作统计报表，并做好数据的分析。

4、公司环保台帐或报表保管年期为三年。外单位人员借阅，必须经主管领导批准。

5、奖励和惩罚

1、凡本企业员工，在环境保护工作中，成绩明显者给予精神和物质奖励。

2、凡本企业员工违反《环境保护法》及公司有关规章制度，造成环境污染情况，视情节轻重，给予赔款、行政处分、开除等处分。

3、环保考核

3.1安全生产部、和机电部定期对各单位各项环保规章制度执行的情况进行监督考核，并将考核结果报‘公司指标考核办’，做为浮动工资考核依据之一，按照考核标准进行考核。并对考核中出现的问题及时反馈到相关单位，便于问题的整改。

3.2考核内容

3.2.1未向生产安全部门对本单位排放的污染物进行登记申报的；各项数据不真实、准确的；

3.2.3对本单位污染物、废弃物、危险物品收集、管理、处理措施不当的；

3.2.4对本单位环保设施管理不善，造成排放指标超标的；

3.2.5对本单位重点污染物不做适当的处理措施直接超标排放的;造成一般污染事故的；造成重大污染事故的。

附 则

1、本制度与国家法律、法规等部门文件有抵触时，按上级文件规定执行。

2、本管理制度属公司规章制度的一部分，由公司各级负责人负责贯彻落实和执行。安全生产部要严格执行，并监督、检查。

3、本制度自发布之日起实施。