工作经验介绍

第一篇：工作经验介绍

工作经验介绍

尊敬的各位领导各位同仁：

邮所地处高新开发区，由于是开发区的原因，所以这地段是很多中小型企业的集散地。目前邮所办理的业务主要是特快业务，经济快递业务这块业务还是处于空缺状态。由于国内民营快递企业优胜劣汰的生存法则使得他们提高货运速度和降低资费，所以普遍的民营快递公司都价格便宜，时间快，这造成周围很多的公司快递业务都是走私人快递公司发运。为了能更好的开发经济快递包裹这项业务，我经常利用休息时间去走访客户，并把从客户中收集到得相关资料整理，结合公司的特点来制作成能满足不同客户需求的方案。比如刚开始科技有限公司的经理总认为我们邮政的资费比其它快递公司要高出3-4元。多次出提出如果能与其它快递公司价格相同就考虑与我们邮政合作。针对这样的情况，我首先耐心的分析了我们邮政相对于其他民营公司的优势，宣传介绍邮政业务资费和售后服务优惠政策，然后我及时与相关的领导反应情况，通过上下一致通力合作制作定出一套适合该公司的用邮情况的可行方案该来挽留这个客户。经过我多方面的努力，一次次的接洽，一次次的修改方案，终于与科技有限公司的经理双方达成了共识，成功的与科技有限公司签约1个经济快递包裹的协议客户，每月用邮量100件之间成交金额在1000-1500元之间。而在航空电子客票刚开办时，因营业员有怕出错的心理，都不敢办理该项业务，加上平时办理传统业务时已经很繁忙，所以开办这

个业务就更难了。但是不能因为难就不去开发这个业务，我作为所主任有义务去开好这个头，树立榜样，带领其他人去开发好这个业务，经过多方面的观察和细心了解，其实我们平时在办理传统业务时也可以办理机票业务，所以我先从营业员下手，首先指导导营业员多学习航空票务知识，学习办理航空机票的流程，加强专业知识，提高服务质量；再而引导营业员克服怕难怕出差错心理，鼓励她们接触目标客户，在接触客户的过程中收集客户的需求资料，加以平时我善于捕捉客户信息，只要有意向的客户我会进行电话取得联系去走访客户，最终通过多方面的努力，成功的开发两个航空机票协议客户，第一个客户是签的协议，第二个，每月的总出票量基本上能达到10到20张。

对于以上的成绩我们不满足，我们还需进一步转变观念，准确地定位和驾驭市场，做好邮所的经营分析，正确的分析当地的人口、经济状况，以主动营销，多样化的服务，来拓展市场。通过宣传大力发展邮政函件业多的中小型企业，邮所现办理的业务主要是特快业务和经济快递业务。目前，我的协议客户的基础是以企业与客户之间，企业与企业之间要互致问侯，密切联系和加强交流与沟通所带来的巨大市场空间，满足社会需求，拓展邮政业务，进步强化“传情送礼”找邮政的社会公众意识。目前我们要大力发展目标客户有：1.集团有一定经济实力的企业，以比较注重建立客户关系的行业和企业为主，2.对职工或下属单位慰问需要的企业，特别是有较多职工分散在各地建筑、工程、勘测类企业。3.异地务工人员、白领阶层、城市居民、部队官兵。目标宣传：对大客户以上门营销为主，对大客户不能只是告

其邮政有礼仪业务，要通过提前接触。了解客户的基本需求和意向，提供有别于他人的增值服务，带着方案上门营销，引导其消费需求，这需要一定的时间。在根本上，客户信息来源于平时的积累，在日常工作中，注意收集企业，个人的个性化资料，特别是对企业的经济状况，对所有客户进行分类分析，并与主要客户保持密切的确沟通联系建立良好的合作关系。

除以上之外，我们在营销过程中还很好的应用了网格化营销理念来指导我们工作。网格化营销（或分区域营销）是今年来新出现的一种营销思想，其目的是帮助企业更加贴近用户，使企业的资源分配更加以市场变化为导向。刚实行这个网格化营销时，我和本邮所的营业员有低触心理，总是认为光对外营业服务工作就很累，还要利用除上班以外的时间走访客户这不能多余的吗？为什么我们科园邮所一个小邮所也要纳入这个网格化营销，真的不能理解。但是对于我国邮政企业而言，实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式，进而改变企业资源配置机制、组织结构、企业战略等一系列传统意义上的后端机制，从而使得运营商的运营更加精细化，企业的资源分配更加有效率。网格化营销为邮政企业带来的好处是多方面的。比如快速响应市场，实现区域内精耕细作。网格化营销所带来的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得企业基层营销员工的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性。还有能迅速调配企业资源，减少部门合作的“非效率”。采用网格化营销可以提高资源配置效率，使得以往由于不同部门分属

管理而造成的合作困难以及资源协调“非效率”可以通过自下而上的需求响应得到解决。同时，通过不同部门彼此分担考核指标，可以切实从任务导向上增加部门之间协作的积极性，提升企业整体组织的柔性。，提高工作效率。比如共同深挖重点客户、难点客户，特别是从竞争对手手中抢夺客户、收复“失地”；对电子档案记录的全部客户进行精细化归类、分析和总结，提炼出针对每类客户群体的营销指导方案，并在各“网格”迅速复制，取得精确打击的市场开发效果，进而达到“市场全掌握”的最终目标。经过一段时间，慢慢意识到网格化营销的优势之后，我们邮所的全体人员齐心协力，共同完成上级下达的任务。

以上是我的工作经验不到之处请各位领导批评指正，我将对领导们提出的问题，不断改进，努力开拓来年的新局面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为邮政事业发展再作贡献。

第二篇：工作经验介绍

当石林场重点公益管护“六拳”出击 效果明显

为了切实做好重点公益管护工作，当石林场干部职工齐心协力，务实重行，真抓实管，出台六项措施重拳出击，使当石林场的重点公益林管护效果发生了“翻天覆地的变化”。

第一拳：明确目标，严把用人关。把“看好公益林”作为重点公益林管护的唯一目标，把年富力强有责任心，能够服从领导，听从指挥作为选人用人的标准，严把用人关。管护员上岗之前必须签署《保证书》，做到“五个保证”方能录用上岗。

第二拳：强化培训教育，明确管护职责。针对《桦甸市公益林管护工作奖惩细则》，组织公益林全体人员深入学习和考试，不及格者罚款200元，给一次补考机会，经补考再不及格者清除管护队伍。通过强化培训教育使全体管护人员明确管护职责，知道自己该做到哪些，如果做不到应该接受怎样的处罚，使大家都能真正负起管护责任，切实做好公益林管护工作。

第三拳：严格出勤管理，保证管护到位。每天早晨由各管护队长向主管场长报告本段出勤情况，林场随时进行抽查，检查管护员出勤和在岗情况。要求各位管护队长对自己的每一位队员每天的动向都必须掌握。

第四拳：严格督促检查，依法依规进行处罚。每次都由主管场长亲自带队经常性不定期的深入到各管护队各管护区进行检查，每月集中检查次数至少在四次以上。发现问题严格按照奖惩 1

细则的规定对责任人进行处罚。

第五拳：探寻规律，创新管理方式。根据冬季大雪封山之后，如有新伐根出现也大都分布于爬犁道两侧这一规律，当石林场除了按照林业局的要求成立巡逻检查小组之外，还要求每一位管护员对自己管护区内爬犁道进行巡护编号登记，实行动态管理，对新增的爬犁道必须及时掌握，及时编号登记和巡护。爬犁道编号登记有遗漏的，要受到相应的处罚：支线每条罚款100元，岔线每条罚款50元。新伐根按照《奖惩细则》的规定予以处罚。

第六拳：人性化管理，增强战斗力。当石林场在严于管理的同时也不乏人性化。职工家有个红白喜事大事小情的林场领导总是全员到位，出车出人出钱，撑场面壮声势；职工家有困难场领导及时提供帮助给予解决，使职工们排除后顾之忧，一门心思干工作，全场干部职工的战斗力明显增强。2012年以来，当石林场重点公益林管护区内基本杜绝了滥砍盗伐现象的发生，使本辖区内的森林资源得到有效保护。

第三篇：班主任工作经验介绍

德

情

理

章

志

――班级管理五字诀

班级是学校教学工作的基础组织，班级管理的成败，直接关系到学校工作的成败。“班级不好带，管理学生难”已成为眼下许多教师的普遍心声。究其根源，一方面，由于信息载体的日益增多，学生获取知识不仅仅限于课堂，教师“无所不能”、“无所不知”的传统权威正受到前所未有的严峻挑战；另一方面，学生自身“人格化”意识日益增强，要求教育者必须“目中有人”，讲求艺术。班级群体也已经不能靠管理者简答、古老的指令正常运转了；再次，由于应试、升学教育的负面效应在学生身上长期沉淀，及社会不良现象的侵蚀，导致部分学生学习兴趣下降，意志薄弱，胸无大志，不求上进。

因此，如何有效地搞好班级管理工作，做到“管无不死，活而不乱”，如何增强师生感情的亲融性已是每个教育工作者必须正视、认真探讨的课题。我在本职工作中尝试“德、情、理、章、志”班级管理五字诀收效良好。

五字诀是：

以德示人

教师之天职在于教书育人。要教育学生有道德、有理想、有社会责任感和进取精神，逐步培养学生形成良好的道德、生活、学习习惯与品质。它对学生个性发展、全面发展尤为重要。“身教重于言教”，在整个教育过程中，师德和教师的人格力量不可忽视。教育者力求用高尚的品德感染人、顽强的毅力启迪人、崇高的精神鼓舞人。以德示人、以德育人，事实证明，这种“润物细无声”的方式，能够起到潜移默化的良好效果，也是学生亲师性的有效媒体。

以情感人

班级群体是有血、有肉，有感情的人，每个人都是一本书、一个丰富的世界，要求教师必须耐心、细致地研读。亲其师，方能信其道。如何开启学生心灵之窗，融洽师生关系，促进双向情感交流是管理成败的关键所在。我的做法是循循善诱，以师生之“情”构筑教书育人的桥梁。教师脸谱不应是一副冷峻的面具，而是自信、生动、亲切，是传递关怀爱心的使者。教师要用心去认识、理解、关怀学生，做到一言一行总关情。正如陶行知先生所说：“真教育是心心相印的活动，唯独从心理发出来的，才能打到心的深处”。教师要把自己的生命放到学生的生命里去。

以理服人

不同的学生，其个人经历、家庭背景不同，年龄、个性又有差异，各人的世界观、价值观不可能一样。如何用不同“小家”的小成员来营造班级这一“大家”的和谐统一，将他们不同的意志、理想、言行、心理纳入正常的管理轨道上来呢？理是关键。教师对学生动之以情的同时，还需晓之以理，在思想工作中，对违纪的学生处理不能简单用“你必须怎样做”之类的言词草草了事，而要依据当时教育的不同内容、学生的个性差异、师生情绪状况等，找准切入点，以理服人。当年诸葛亮力排众议，七擒孟获的故事，就是在教育过程中，注重服其心，而非仅服其身的成功范例。

以章律人

讲求德、情、理，并非放弃原则。恰恰相反，在管理上要严字当头。中学生正如纯净水，装在不同的容器中，就有不同的形态。管理不是凭好恶与心情的好坏，而是依靠各种规章制度，使管理工作力求科学化、规范化和目标化，在制度面前人人平等。我的做法是每学期开始，由学生结合班级实际，讨论制定各类制度与，以文字形式成为班级各成员的行为准则。为使公约落到实处，班级设有值周组、学检组、纪检组，在协助班主任工作的同时，也体现了我“学生管理自身、集体教育个人的思路，并设有《班级日志》、《学生出勤表》、《思想品德考核表》、《学习计划安排表》。天天有记载，周周有小结。“三组”、“四表”的实施，其优点在于学生明确其奋斗目标和方向，又能及时反馈信息、及时调整方案、形成一个不断完善、不断超越自我的积极局面。

以志激人

“志当存高远”。一个胸无大志的人，一个没有追求和奋斗目标的人，就缺少前进的动力，更谈不上发展。我们认为无论是知识的获取、技能的形成，还是素质的提高，都主要来自学习。而能够提高学习效率，完成目标的途径有二：一是延长学习时间，二是提高单位时间的效率。我曾做过实验，先将全班同学以小组为单位，由学习组长负责，班委会督促，每天延长学习时间一至一点五小时，半学期后，全班学生成绩不但未见提高，而且出现大范围的滑坡。在实验的第二阶段，在没有延长学习时间的前提下，运用激励措施，通过多种途径，帮助学生树理想、谈追求，增强其责任感、使命感和忧患意识，以培养学习的热情性、主动性和进取精神，时时力求将学习情绪调控到最佳状态，“水击石则鸣，人激志则宏”。实践证明，激励一明志是学生完成学习目标，健康成长的主要一环，它在学生全程发展中起着举足轻重的作用。当然，在管理工作中，班主任还宜做到“嘴勤、脚勤、手勤、脑勤”，在不断提高自身管理水平的同时，不断总结经验，改进管理方法，规范管理程序，完善管理体系，力求使教育教学更上新台阶。

第四篇：班主任工作经验介绍

采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜

平江三中一级语文教师 黄礼才

本人从教20多年，担任班主任25年，兼任年级组长6年，长期从事班主任工作，并担任两班语文教学。最多时，同时担任班主任，兼任年级组长、教研组长、文学社主编，还负责两班语文教学，超负荷运转达4年之久。本人一向乐意接受学校的任何安排，曾从事过语文、数学、政治、生物、地理、体育等学科的教学，毫无怨言，乐在其中。我在教学比武中，曾获县一等奖、二等奖。多篇论文在省、市、县评比中获奖。教学成绩一直稳居县东片前列。现就本人从教多年的体会略述一二。

一、幼吾幼以及人之幼

初一年级的学生刚进入中学，来到一个陌生的环境，有的寄宿生还是第一次远离父母，恋家的情感时刻伴随，独立生活的能力尚不够强，总有些孩子不是吃不到饭，就是未能在规定时间内洗完澡。每当遇到这样的情况，我总是会想办法让孩子吃饱，或是买面包给孩子，或是带回家里吃。有时碰到孩子生病，我必亲送其看医生。有的孩子怕打针，我还得搂着他安慰他。寒冬季节到了，有时孩子洗衣服冻得发抖，我就干脆叫孩子们把衣服拿到我家里，我用洗衣机给他们洗。有时孩子洗的袜子几天都不能干，我就晚上用炭火给他们烤，一晚有时要烘二十几双。放寒假了，大家都高高兴兴地回家去，但有几位南桥乡的孩子不能按时回家。我就把他们带回自己家，亲自做饭给他们

吃。第二天把他们送上返乡的班车，还要打电话核实他们是否安全到家才放心。每年春节我会收到无数学生的短信祝福，这是我收到的最好礼物。我常常觉得这些孩子好象就是我的孩子一样，我能看着他们健康快乐地成长，我很开心。

二、给所有的孩子以同等的尊严

凡是我班的孩子，无论贫富贵贱，感情亲疏，我都一视同仁地对待。比如编座位，我每两周换一次，保证每个孩子都能坐到教室的前后左右中间等位置。在对学生进行家访时，我从不因孩子的成绩高低和家境贫富而有所选择。全班除离校60里以上的少数山区学生外，其他的学生我至少要上一次门，有的是好几次。做家访时，我从不在学生家吃饭、饮酒，不接受家长的礼物。因为我深知山区家长的不容易。有的家长长期在外打工，一年甚至几年都难得见上孩子一面，更别说见班主任了。班主任教了他孩子三年，他连班主任长啥样都不知道。对于这种情况，我从不怪家长，更不会迁怒于孩子，我知道家长们也是为生计所迫。相反，我对这些留守孩子更关心，常常和他们谈心，鼓励他们自强不息，我要让每个孩子在我班上有尊严地学习、成长。

三、给困境中的孩子送去温暖

我有一条办班理念，就是要把班级打造成一个最温馨最有人情味的集体。因此，凡是我班的学生，只要遇到困难，就一定能得到班级的温暖。学生生病住院后，我一定会买来礼物，带上学生代表登门慰问。有一个孩子叫方罗，初中毕业后因未考上高中，就回家帮父母

做事，但两年后她不幸得了骨癌，我得知情况后，马上联系她以前的同班同学一起去看望她，鼓励她与病魔作斗争，这让她的心灵得到了极大的慰藉。不过最后病魔还是夺去了她年轻的生命，后来我又去慰问了她的父母。方小妹、方圆等孩子很不幸，他们的父母相继去世，这给他们的打击很大。我带上同学代表到他们家里吊唁，安慰他们要节哀，要振作，要好好生活，好好学习。后来他们都顺利毕业了。最不幸的是张权力同学，他父亲突然离去，留下一个年迈的奶奶和一个不能自理的弱智母亲。眼看孩子快要失学了，我于是带头给他专款，同学们纷纷解囊相助，初中三年，张权力同学就是在我和同学们的帮扶中走过来的。他很有出息，不仅顺利地读完了中学，还考上了大学，今年就毕业了。赵兴旺同学是我最放心不下的，他是一个弱智儿，七科总分一直就没超过30分，他连自己的名字都常常写错，有时连饭都打不到。我每天都要问他吃了没有，后来我干脆派一个同学带上他，帮他刷卡打饭，监督他用餐。有一次，他放学回家，竟然不识了方向，南辕北辙走了几十里。那天还下着雨，晚上9点多钟我接到一个好心村民打来的电话，说有一个叫赵兴旺的学生不知道怎么回家了。我一听大吃一惊，连忙骑上摩托车走了几十里才找到他，等把他接回学校时将近11点，我赶紧买来面包和酸奶给他吃，并立刻联系其父母来接。有时我想，我哪里是老师？我简直就是一个保姆。

四、帮迷茫的孩子找回自我

林子大了，什么样的鸟儿都有，学校也是一样。有一期，从某校转来了一位女生。这孩子看上去温柔恬静，很有礼貌，给人印象较好。

忽然有一天，她的同桌丢失了100元钱。我通过调查得知，原来失者将100元钱夹在书本中，将书放到书包里，只有她的同桌知道。我想这很有可能是“内鬼”作的“案”。于是我先不动声色，召集学生后说：“很遗憾，我们班有一位同学迷失了方向，她一时糊涂拿了人家100元钱。我真的痛心啊！我对不起家长,没教好他的孩子,我真的无脸见家长啊！”孩子们听后,七嘴八舌议开了,我暗中观察那位新转入的女生,她面有愧色,低头不语。于是我将全班同学带到操场上。我预先在教室的讲桌上放了几本书，我要求每位学生快速跑进教室，随后又马上回到操场的队列中。我提醒大家说：“如果你是那位迷失的孩子，你一定很后悔，现在我给你一个改正的机会。如果你拿了那100元钱，你就悄悄地将钱放回到讲桌上的某一本书中。教室里没有其他人，谁也发现不了你，你仍然是个诚实的孩子，仍然可以轻轻松松地学习。但如果你执迷不悟，那你就真的越走越远了。要得人不知，除非己莫为。终有一天，你会被人家识破的，到那时你将颜面扫尽，追悔莫及。请你抓住这次机会吧！”游戏结束后，我到教室里查看那几本书，什么也没有。我感到很诧异：这个方法多好啊！既保护了她的隐私，有能减轻她的心理压力，她为什么还不改呢？难道真的冥顽不化吗？但看样子不象这样的孩子啊。最后我推测：也许这孩子将钱上到餐卡上，现在无法返回了。我马上召集同学们说：“我明白了，那位同学很想改正错误，但她的钱已经上到了餐卡上，现在无法马上返回了。没关系，我们再给她一次机会。”这一次，我给每个孩子发了一张一模一样的小便条，我要求每个孩子用手捂住便条，悄悄地写

一句话。要么写“老师，我没拿那100元钱。”要么写“老师，对不起，是我拿了。”并写上自己的名字。我发誓我以人格担保，这事只有我一人知道，也绝不秋后算帐，并且我会为她的诚实而高兴。果然，我在收上来的便条中发现其中一张赫然写着一行工整的字：“老师，对不起，是我拿了。”下面还署了名。我顿时激动不已，但我故作镇静地说：“很好，终于有一位男生勇敢地承认了错误。他是一位诚实的学生，终于找回了自我，我会一辈子为他保密的。”我故意将“男生”二字说重一点，以掩人耳目。事后，我和她的父母好好聊了两个小时。我要她的父母别生气，要为孩子的诚实而高兴。虽然她一时糊涂在品德方面丢了分，但在诚实方面她得了100分。他的父母激动不已，按照我的交代与女儿好好沟通了一次。这个孩子后来变得非常懂事，与其他孩子一样，快快乐乐地度过了初中三年学习生涯。而到现在为止，除了我和她的父母知道这件事，再没其他人知道。我为自己成功而完美地挽救了一个迷失的孩子而高兴。

五、永远做学生的表率

古人仁：道高为师，身正为范。我深知身教重于言教的道理，因此，在日常工作中，我时时提醒自己：一定要为人师表。几乎每天早晨，我是全校最先起床的班主任。往往是当我跑完3000米以后，学校的起床铃才响，当学生们到达操场后，我还要继续带领他们跑800米。我也是全校老师中带领学生长跑最持之以恒的一个。在我的带领下，我班的学生到操最快、最齐、最静，口号最响亮。我自己的身体素质也提高很快。我在学校爬山比赛中获中年组第一名。每次大扫除，我必定与同学们一起劳动。扫蜘蛛网、擦瓷砖、擦玻璃等活，哪一样没干过。因此，在劳动中没学生偷懒，大家都争着干，而且都想和老师一块干。平时办公室的卫生几乎就是我包了，扫地、倒垃圾是家常便饭。冬天早晨起来生炭火，白天加炭，我从不厌烦，我乐意为同事们做事。同事们也看得起我，几乎每年都选我当先进。拾金不昧是我最推崇的，我从自己做起。有一天课间，我在教工宿舍旁捡了100元钱，我在学校写了“招领启事”。两个小时后，我果然找到了失主。在我的引导和带领下，我班每期都有不少学生拾金不昧，钱物从几元到几百元不等。我把这些学生评为“道德模范”，给他们奖励。经过长期给孩子输入正能量，孩子的心灵越来越纯洁。不仅如此，我还坚持洁身自好，从不抽烟，不饮酒，不打牌。我告诉同学们：只要谁发现我违规，每发现一次，我奖他200元。只不过到现在还没人得过一次奖。在我的言行影响下，我班的学生绝大部分诚实守信，好善乐施，乐于助人，集体荣誉感强。每期我班获得“流动红旗”的次数最多，我也几乎年年被学校评为“优秀班主任”。

六、做一个阳光、充满活力的老师

也许是职业的原因，我患胃病有20多年，几乎和我的教龄差不多。这种病患起来很难受。我常常整天整夜的恶心和气短，想吐又吐不出，吃不下饭，全身乏力，身体消瘦。我最瘦时不足80斤，到现在我仍然不足100斤。特别是今年开学以来，我的胃病反复发作，且有加重的趋势。今年上半年就花去医疗费几千元，但我没请过一天假，没耽误过一节课。我再难受，也要给学生一个坚强、充满活力的形象。

我上课仍然是讲得有声有色，其间不乏幽默之语。每天早晨我仍然跟着学生跑，即使最严重的时候，我也要在田径场慢走几圈，我不想做一个颓废的人。学生很喜欢上我的课。在学校的问卷调查中，我每期都被学生100％评为A等。我的生日连我自己都常常忘记，但每年学生们都会准时给我送来祝福。学生亲其师，才会信其道。我的学生很喜欢我的语文课。每期统考，我的教学成绩都排在县东片前列，几乎每期我都被学校奖励。学生们只知道我每天从参加晨跑到查寝一直和他们在一起，却不知道我为什么那么消瘦„„放暑假了，我会精心准备打一场护脾保胃战。下学期争取给学生一个更具活力的形象。

我常想，我这样辛辛苦苦，忙忙碌碌，到底为啥„„我是谁？为了谁？现在我终于明白了，我是一个灵魂雕刻者，是一个园丁，是一支蜡烛，是一只蜜蜂„„我为幼苗辛苦，为花儿甜。

待到山花烂漫时，我在丛中笑„„

第五篇：班主任工作经验介绍

班主任工作经验介绍

尊敬的各位领导各位老师：

大家好！自从我参加工作以来，已经当了八、九年左右的班主任，但也没有什么特别好的方法和经验。今天，能在这里跟大家一起交流班主任工作经验，我感到非常荣幸。现在，我就把我做班主任工作的一些心得与感想和大家交流一下，不当之处还请大家指正！

谈到我的班主任工作经验，可以用以下几句话概括：主动出击，解决问题；真假共用，威信速立；说到做到，严肃纪律；多项并举，促进学习；不厌其烦，分析成绩；学习文化，学习交际；从严治班，从严治学。

一、主动出击，解决问题

作为一名班主任，每天都不可避免地要面对班级中经常出现的各种纷繁复杂的问题，对于这些问题我不是被动地去应对，而是主动地去解决。例如：班上有几个长期顽固不交作业的同学，任课教师采取了各种办法，但最终还是很无奈。我知道后下决心一定要解决它。经过苦思冥想我采取了以下的办法：要求课代表每次都把不交作业的同学的名单都做成一式三份。一份交给任课教师，一份交给我，另一份则放到学习委员那里存档。这样一来，任课教师找他们，我也利用工各种机会批评他们，然后每周的班会上再让学习委员统计并公布本周都有谁几次没交作业，再次批评。对于比较突出的采取约见家长或用校讯通告知家长要求他们配合教育。结果我们班现在除了偶尔有请假的外没有一个同学不交作业的。

二、说到做到，严肃纪律

每当接过一个新班，我们往往要制定一些制度和纪律。我的经验是：一开始一定要言出必行，说到做到。虽然麻烦些，但是只要认真的盯住监督着执行一段时间，使之成为一种习惯，往往后来更省心。下面以宿舍管理为例介绍一下我是如何做的。

众所周知，只有充足优质的睡眠才能保证孩子们的身体健康和学习精力。而由于离家远等原因，班主任对宿舍的操控往往是鞭长莫及。为了孩子们，我果断采取了以下几种措施：

1.为了督促宿舍卫生，我规定凡是被褥叠不好的，及洗刷用品摆放不整齐的，都要拿到教室里来展示一下。然后我每周都会抽大课间亲自带领学生干部和舍长去宿舍检查几次。刚开始时有一两次，真的有的同学吃过方便面没有刷快餐杯，或者没有按要求摆放洗刷用品，结果真的被端到教室展示了一下。这一招很管用，自那以后不仅洗刷用品，就是被褥、地面卫生等也绝没有一个敢偷懒的。

2.规定住校生每天早晨6：00以前必须起床。由每个宿舍的两个舍长负责监督执行，而我自己每周也都要亲自到宿舍检查几次。我故意把我的检查搞成无计划无规律，就是为了让他们感觉到只要到了时间我随时可能出现。这一招也很管用，我每次去时，其他班的学生还躺在床上，而我们班的学生却都已经起来了。

三、真假共用，威信速立

每当接过一个新班，要尽快树立你的威信，也就是立威。我的做法是讲假故事做真事。所谓讲假故事，就是根据班内实情或根据某个、某几个问题同学给他们量身定做一些故事，如：哪一年我遇到了一个如何如何厉害的学生，如何如何难为老师，我是如何如何把他整治地心服口服，服服帖帖。当然这些如何如何都是根据需要而虚构的。讲的时候必须像是真的，而且再比较幽默风趣。这些同学在饶有兴趣的听故事的同时很快在心里就把自己和里面的主人公对上号了。他们肯定会想：这位老师看似和蔼可亲、幽默风趣，但是一旦处理起人来又手段丰富、雷厉风行从不手软的。千万别惹上他。哈哈，这正是我想要的。

但是光讲故事还不够，要想使他们相信，有时还真得做几件真事给他们看看。此时在选择”对手“时要做到既不”欺软“还要”怕硬“。如果你光整治老实同学，对于其他学生听之任之，大家就会认为你欺软怕硬，瞧不起你；而如果选择了”过硬“的，一旦处理不好又容易反而被他们将了军，弄的自己下不来台。所以要选准中等硬度又有影响力的人或事来杀鸡骇猴、杀一儆百。这样无论软的还是硬的就都服了、怕了。

四、多项并举，促进学习

为了避免学生们课余学习时间安排的盲目性，我班特别规定：每天早操前的自由晨读时，黑板上必须有语文老师和英语老师布置的具体背诵任务。这些任务只是为了避免学生们的盲目性和随意性而做的一个方向性引导，根据实际情况他们可以不背其中一科或两科，但是若背就背黑板上的任务。中午午静时间里黑板上又必须有数理化三科的适量作业。所谓适量，是以不过多加重孩子们的负担和不影响他们的休息为前提。

另外，为了营造学习气氛，让孩子们的学习习惯互相影响，在期末考试后我还在我们班范围内对座位进行了调整，把爱学习的孩子们调整到同桌„„

五、不厌其烦，分析成绩

每次考试后我都会把我班所有学生的总分和每一科的成绩和上次考试做个细致的比较分析。此时我并不注重具体的分数而是更注重他们在班内的名次。因为每次考试试题难度不一样，分数也会有所差异。但是面对相同难度的试卷，他们在班内的排名的高低升降才最能体现他们是否进步了。

分析完后我再把本次考试总分和各科名次进入全班前30名的以及进步幅度比较大的同学的名字打印在光荣榜上进行表扬。并及时找退步幅度大的同学谈话。

六、学习文化，学习交际

不是所有的孩子都能走得通求学这条道路。但是无论如何学会做人必须是第一位的。我经常教育他们既要学好文化，还要学会做人。我说：”你们学会遵守校规校纪，将来就会遵守社会法律、厂规厂纪；学会和同学们相处，这就像你将来的邻居、同事；学会和班干部以及老师相处，这就是你将来的领导和上级。“

七、从严治班，从严治学

做好班主任工作，首先要立规矩。立规矩，就要把握一个“严”字。“从严治班，从严治学”，结合校纪班规，严格要求学生，培养学生“有纪律、有秩序、有礼貌”。纪律上我主张 “先‘专政’后民主”，一个班级必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能胜利。让学生明白什么时候该做什么事，说话做事要看场合、合时宜。比如说：铃声就是命令，不能迟到早退，上课不管老师在与不在，听到铃声就要安静。班主任一定要坚守自己的原则，我时常跟学生说这是“爱你没商量”，学生也知道我的脾气，原则上的问题他们不会跟我讨价还价。

严格管理是学校对班主任管理工作的一贯要求，班主任往往也知道严格管理的重要性，但是必须注意的是“严”不是严厉、严酷，管理严格是指在原则和纪律上面。管理过严，往往容易造成学生个性压抑、自卑感重、自制力差、胆小怕事，甚至会造成学生的逆反心理，导致师生关系僵化。这既不利于学生身心的健康发展，也不利于班级工作的进一步开展。因此，班主任要正确把握严格管理的尺度、严中有宽。严格管理班级，我认为注意这样几个方面的问题，一个是时间上，在新的班级建立之初，一定要有比较严格的管理，因为开始的严格便于学生的养

成教育，一旦通过开始的严格管理使学生养成了良好的学习习惯和行为习惯，以后的管理就会事半功倍，说通俗就是开始整顺了整服帖了，后面就轻松了，第二是各种规章制度觉得能执行的就制定，不能执行的就干脆不要，这样你将来的处罚才能够严格执行，不能让学生有漏洞可钻。第三就是严格的处罚也要讲技巧，班主任一定要注意不能完全的一视同仁，不同的人要有不同的处理方法，一是惯犯与偶犯，比如有时候我们班同样两个同学迟到，但一个可以只是稍微提醒就回到自己的座位上上自习，但另一个则只能站在教室后排上完自习，有时候甚至还有更严厉的处罚，比如说跑步，甚至联合家长一起做专项治理。二是不同身份的同学的处理方法也应该有所区别，对于班级的主要班干部，在公共场合有问题一定要处罚，但同时也要爱护，任何一个班主任都需要有自己的铁杆班干部，如果所有人都不和你站在一边，以后自己的治班思路和各项规定还怎么贯彻下去呢，所以这些同学一定要打一下还要摸一下，也就是不能把自己的核心队伍打散了（但如果你觉得某个班干部不适合还是要果断的换掉）；对于那些成绩很好的同学犯了错误，一定要敢于批评，因为往往这些同学都是班里的榜样，榜样的力量是无穷的，如果这些同学不能管下来，他们产生的负面作用将是巨大的，班上一定不能有特殊的尖子生；最后是对于那些屡教不改的顽固分子要学会冷处理，要通过管理的手段在班级舆论上孤立他，让他在班内没有市场，甚至有时候他犯了错也不理他，让他和班级的同学都感觉他是一个特殊的人，当他感觉到孤独的时候，他自然会慢慢的回到主流中来的，在处理一些问题的时候，也可以通过选择性发现来回避一些矛盾，也就是自己不太想处理的人和事可以巧妙的移开自己的视线，假装没有看见，而对于必须要处理的人和事则要明察秋毫，这也是一种技巧，也需要一个尺度的把握。

总之，班主任工作是一项复杂而全面的工作，你只有从点滴做起，从小事踏踏实实地做起，因势利导，做到润物细无声，给学生更多的人文关怀，才能把工作做到学生的心里去。