管理者代表的讲话要点5篇范文

第一篇：管理者代表的讲话要点

在管理评审会议上的讲话要点

各位审核专家、同志们，大家好：

今天是方圆标志认证中心对我公司质量/环境/职业健康安全管理体系进行正式审核，它标志着我公司的质量/环境/职业健康安全管理体系进入验收阶段，对各位专家的到来我们表示感谢。

对本次审核希望各部门做到以下三点要求：

一是：全力以赴、保质保量完成配合专家的审核工作，发现问题，各部门一定要抓紧整改，按照倒计时进行整改！

二是：不松劲、不懈怠，结合实际工作，持续整改和提高。认证的思想、理念和程序是很科学的，如果完全按照认证去做，我们的管理水平肯定会有很大提高，对我们设计质量、对我们跨越式发展都大有益处！我们各级领导和广大员工一定要从战略高度理解和重视，不要为了应付外审！要把认证东西变成我们的具体工作方法和标准，结合实际，持续改进，不断提高我们综合管理水平，促进公司生产经营。

三是：以崭新的姿态、优美的环境、良好的生产经营秩序迎接外审活动！各部门领导要亲自接待、陪检，要虚心、要认真。总之，一定通过我们扎扎实实的努力，完成认证任务，再次对审核专家的到来表示欢迎！

第二篇：管理者代表(殷经理)讲话

管理者代表在质量和职业健康安全管理体

系发布会上的发言

尊敬的各位领导、同志们：

今年省局（公司）将我市确定为体系建设（包括绩效考核）推行试点单位。按照工作安排，xxx烟草专卖局（公司）质量和职业健康安全管理体系文件编写工作业已完成，并将于今天正式发布，受局（公司）最高管理者李晓海局长（经理）的委托，下面我就局（公司）推行质量和职业健康安全管理体系文件编制的总体情况向大会作介绍说明。

我们采用的是的质量和职业健康安全管理体系是国际上公认的比较先进、有效的系统化管理方法，它们主要通过建立系统、完善的体系并有效实施运行，使各部门职责明确，部门之间接口关系顺畅，各项工作规范化、程序化和标准化。做到“人人有职责，事事有程序，干事有标准，过程有痕迹，绩效有考核，改进有保障”。

推行质量和职业健康安全标准，有利于企业推进规范化建设，增强管理水平，从而提高经济效益，同时也有利于员工提高综合素质，增强自身竞争力。今年二月，在前期局（公司）规范化管理和各项工作顺利开展的基础上，党组决定，在局（公司）范围内推行质量和职业健康安全管理体系。随后，我们邀请北京经典智业管理咨询公司派人前来我局（公

司）调研、咨询。

在局（公司）党组的高度重视和指导下，单位有关部门与北京经典智业管理咨询公司达成了咨询协议，2009年2月10日，召开了高规格的管理体系推行工作动员大会，会上最高管理者李晓海局长做了动员报告。管理者代表公布了质量和职业健康安全管理体系建设方案。正式拉开了向质量和职业健康安全管理体系要效率的帷幕。在咨询老师进行调研的基础上，根据工作需要于2月23日成立了质量和职业健康安全管理体系推行领导小组，由最高管理者李晓海亲自担任组长，领导小组下设体系推行办公室，推行办公室主任由管理者代表兼任，具体负责日常工作，并设立了多个专业工作组。为加快质量和职业健康安全管理体系建设的进程，从2月—5月，北京经典智业管理咨询公司的老师先后在我司举办了四期有关质量和职业健康安全管理体系知识的培训和个别分类指导。通过培训、分类指导，员工对质量和职业健康安全管理体系有了初步的认识，为质量和职业健康安全管理体系推行工作的深入开展铺平了道路。今天，文件终于得以完成发布。在这里我深深感谢咨询公司以及全体编写人员的辛勤劳作与通力配合。

文件的编写，在形式上是采用先编管理手册后写程序文件、工作手册，对制度进行了全面梳理，健全了质量控制记录；在步骤上是先调研再编写然后会审，从而最大限度地保

证了文件的连贯性。目前，我们共有质量和职业健康安全管理体系管理手册1套，程序文件57个，作业指导书52个，工作手册50个，整理制度409个。

体系文件的建立是为了完善我们的管理，使我们的日常工作有章可循。随着体系文件的发布，局（公司）质量和职业健康安全管理体系也将由此进入试运行阶段。当然，推行质量和职业健康安全管理体系工作是一项长期而艰巨的工作，下一步工作需要我们按照文件要求进行运作，在运行过程中解决和克服两张皮现象，发现不足及时修改。在此，结合局（公司）当前工作的实际，就局（公司）下一步管理体系推行工作提几点要求：

第一、加强培训，深入学习，务求实效。下阶段，局（公司）将通过培训、印发学习资料、板报宣传等形式，结合内审，组织各部门、各单位深入学习质量和职业健康安全管理体系的内容。通过学习，让广大员工切实熟悉制度、掌握制度，按照制度办事。各单位要结合自己的实际，创新学习方式方法，做到学习与实践相结合，学以致用，用以促学。管理体系推行办公室要成立检查辅导组，深入各基层单位进行指导，解决学习、运行中的疑难问题，收集意见或建议。同时针对各部门、岗位、人员按推行的要求安排必要的测试、考试，如口试或笔试。对测试、考试的结果纳入各基层单位的绩效考核中。

第二、严抓落实，积极推行，全员参与。全员参与是贯彻质量和职业健康安全管理体系文件的重要体现。因此，在文件发布后，不论什么岗位都必须认真贯彻执行，贯彻质量和职业健康安全管理体系文件要“严”字当头，按照文件要求认真抓好落实。做到文件怎么说我们就怎么做，严格按照程序文件规定办事，克服不良的习惯做法，优化管理环境，强化每个岗位每一个人的工作责任感，记录好所做的每一件事，真实提供所做每件事的证据，一切工作按程序办事。为持续改进我们的质量和职业健康安全管理体系奠定有力的基础。

体系推行办公室要加大与各单位的沟通协调力度，尽快收集各单位的文件修改意见，及时对文件加以修订。

三、提高认识，加深理解，认真推行。质量和职业健康安全管理体系推行工作是局（公司）更新管理理念，提升管理水平的重要举措。是当前的一项主要工作之一。各单位各部门，特别是主要负责人，要提高对此项工作的认识，增强责任感和紧迫感，在加深学习和理解的基础上，把握好原则和尺度，按照程序进行规范改进。每位领导、每个部门、每个员工都要按程序文件的要求 ,按照自己的岗位职责和管理职责来认真负责工作。运行中，将不定期的进行内部审核，保证质量和职业健康安全管理体系推行工作顺利进行，收到实效。并针对内审中发现的问题，采取有效措施，积极整改

落实，不断提高单位的整体质量管理水平。

四、整体推进，协调进行，持续改进。质量和职业健康安全管理体系工作是一项系统性工程。需要各单位各部门互相沟通配合，任何一个环节，任何一个单位的消极被动，都会影响到整个推行进程，因此，各单位各部门要做好程序的接口配合工作，理顺关系，相互配合，为单位质量和职业健康安全管理体系工作的整体推进和协调进行创造良好的内外环境。

相信在省局（公司）的正确领导下，有北京经典智业管理咨询公司的大力支持，有全体员工敬业奉献，扎实工作，我们一定能如期圆满完成局（公司）质量和职业健康安全管理体系的推行和认证工作。为整体推进局（公司）规范化建设，提高管理水平，实现xxx烟草商业跨越式发展做出重要贡献。

最后，再次对全体参与此项工作的所有工作人员辛勤付出的努力和扎实的工作表示诚挚的敬意！

谢谢大家！

第三篇：管理者代表任命书

关于任命同志为管理者代表的通知

今任命为本公司管理者代表。除履行日常工作职责外，另负责以下工作：

1.负责组织建立实施和保持本公司的质量管理体系。

2.定期向最高领导人及公司管理层汇报质量管理体系运行情况及改进之需求。

3.在整个组织内促进顾客要求意识的形成。

4.代表本公司负责就质量管理体系有关事宜与外部各方进行联系。

希望公司所有员工服从协调，共同履行质量职能，确保质量管理体系有效运行。

特此通知

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••••总经理（签字）： ••••二○一三年一月三十日

第四篇：管理者代表岗位职责

管理者代表岗位职责

一.协助总经理领导公司建立、实施和保持质量管理体系；确保质量管理体系得到建立和保持，确保客户质量要求意见的形成，负责与质量管理体系有关的外联。

二.负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门负责人对相关文件的使用、保管、收集、整理与归档。负责对现有体系文件定期评审。

三.审查各部门编制的质量记录在案格式，并审批；负责监督、管理各部门的质量记录，指导各部门对质量记录的整理和保管。

四.向总经理报告质量管理体系运行情况、提出改进建议；制定管理审评计划、收集并提供管理评审所需资料，编写管理评审报告，协助、协调实施管理评审中纠正预防措施。

五.协助总经理定期召开管理评审会议，全面负责内部质量管理体系审核工作；并审核内审计划、审核实施计划、审核报告。

第五篇：管理者代表发言稿

管理者代表发言稿

篇一：管理者代表在动员大会上的讲话

管理者代表在动员大会上的讲话

黄总、各位同事、饶老师：

今天，我们共聚一堂，隆重召开贯彻实施ISO9001：2008国际标准及认证工作动员大会，共同见证认证工作的正式启动！

回顾近年来的工作，通过我们的努力取得了一定的成绩，同时，我们与客户的要求、与国际标准的要求还有差距。现在有竞争力的企业是规范的、是运行有效的质量管理体系的，并以体系文件为准则的法治组织。ISO9001不是虚的，而是实实在在的，可以降低管理执行成本，创造效益，带动管理进步，是竞争的需要，是管理的需要，可以让管理有很大的提升。

ISO实施是我们一项重大的战略性举措，经过前期的策划和准备，公司今天正式启动ISO。

大家知道，ISO是国际标准，是国际质量管理先进理念，管理的精华。

目前，世界绝大部分的组织正不遗余力地推行ISO，为什么呢？

ISO是提升企业管理水平的一种动力和有力手段，ISO标准对企业的作用是多方面的，这些饶老师会给我们培训和指导的。

本次ISO工作有如下特点：

周期长、资源投入大、工作量大、任务繁重，我们公司首次纳入体系和认证。

我们不仅要好好总结过去工作积累的经验和有效做法，还要正视所面临的许多困难和阻力，今天来的各位应予以高度重视，以表率、模范来积极支持和推动。

在此，我提出几点要求：

1.管理干部、全体员工要高度重视，积极参与。

ISO工作是一个系统性的工程，成功与否要靠大家和全体员工的参与。

重视此项工作，不能光喊在口头上，还要落在实际行动和日常工作上。

各级管理干部要利用各种形式向广大员工大力讲解培训ISO的意义和作用，要带头参与对ISO的学习、培训、落实，要亲自对文件的审核把关，从纪律上严格要求下属工作。

对一些关键、重大事项要行使果断的决策权，做好协调工作。

2.做好组织、计划工作。

组织是胜利的保证，公司成立了ISO项目小组，负责资源的配置、重大事项的决策和综合协调工作。目前培训所需的教具已添置，大家关心的信息化ERP工程已经实施，其它资源策划后也会投入。刚刚任命了管理者代表。

相关部门业务骨干，设立项目工作小组和指定项目负责人，全权负责ISO工作的日常管理，包括流程分析、体系文件编写、文件实施等工作，各部门对工作小组的工作应全力支持，小组成员不论是谁要服从统一领导和组织管理。

在此希望工作小组大胆行使赋予的各项权利，要主动、有创新地推动，对ISO工作不力的部门/人员要不顾情面，严厉给予处罚，提高实施工作的执行力。

标准中有个很好的方法，就是PDCA循环。

“P”之意为策划、计划。

对实施ISO标准工作不仅要有长期的一个计划，对每一个阶段都应制订一个详细和可操作的实施计划，制订适合企业实际情况的实施计划。

从某种意义来说把计划工作做好，ISO工作就完成了一半，余下的工作就是实施、检查和督导。

3.转变观念，彻底改变质量体系运行管理模式。

有些企业，在ISO工作的后期，由于认识上的偏差和思想上的疲劳情绪，把ISO工作当作负担，把ISO工作视为作假和形式主义的大有人在，一些假的和不按制度执行讲人情的现象在滋长许多许多蔓延，应引起我们的深刻反思—产生这些问题的实质原因是什么？

其中一个根本原因是ISO工作是建立在ISO办这个专门机构的强力推动下进行的，一看内审到了就紧一下、忙一下，抱抱佛脚应付检查，其它不抓时就放牛了，各部门未把ISO工作当成正常的工作，而疲于被动应付。

我们要改变质量管理体系运行的管理模式，从本次实施ISO的组织工作上改变过来，从日常的管理上纠正调整过来，彻底将各部门的依赖思想转变过来，绝不能搞成“为ISO而ISO”，要解决好ISO与实际工作两层皮的问题，培养大家的自觉、主动、习惯性。

同时公司要从干部人事和绩效考评上，考虑一些管理措施从根子上解决这些问题。

4.统筹兼顾，协同发展。

实施ISO要处理好几个方面的关系。

一是日常工作与ISO工作的关系。

日常工作是基础，ISO工作是提升，两者均不可偏废。

大家对日常工作轻车熟路，习惯于日常工作，日常工作饱满了，这就要有点奉献精神来牺牲业余时间去学习、培训，动动笔去写制度上的东西，动动脑想想管理上的东西，这样才能促进业务工作，才能用ISO理念武装自己，提高自己，不能在ISO工作上掉队和落伍。

二是ISO工作与其它专业管理的关系。

两者是相辅相成的关系，专业管理是企业管理全面进步不可或缺部分，各系统、各部门要借鉴ISO工作的方法来推动职能管理，为ISO工作创造环境、创造条件。

5.坚持高效、精细的原则。

最后，要求大家发扬认真精神，思想统一、顾大局、讲奉献、严纪律。

转变观念，科学管理，通过ISO来提高执行力、凝聚力。

谢谢

篇二：管理者代表发言稿

管理者代表发言稿

公司于XX年元月开始推行iso9001：XX质量管理体系，从建立质量方针、目标，编写和组织贯彻质量体系实施，用iso9000系列标准组织工作开展和培训。在xx的指导帮助下，在公司领导重视和全员参与下，经过学习、实践、改进，XX年元月和XX年元月荣获iso9001：XX质量管理体系证书延续使用，取得了客户对公司产品进入国际国内市场的通行证，同时也证实公司推行质量管理体系的的适宜性、充分性和有效性。

为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作：

一.总结经验，持续改进

认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训，针对内审、外审、管理评审，特别是tuv认证审核提出的宝贵意见，切实落实改善。结合公司推行hsf(危害物质过程管理)，组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的生产实际纳入文件，深入人心，指导实践，持续改进。

二.深化质量管理，各项管理齐头并进

以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的。公司XX年销售额xx万美元，新品开发达xx个，成品产量达xx万台，出厂产品质量均得到保证，取得了XX生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。

三.加强职责分工，实行目标管理

为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。XX底年公司制定了XX总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门XX质量及

工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。

四.以人为本，加强培训

人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，XX年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。

诚信、务实、开拓、进龋向管理要效益，沿着iso9000标准的要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争XX公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。

篇三：作为优秀管理者代表的发言

作为优秀管理者代表

今年，被评为公司的优秀管理者，并且，在公司的总结会上，代表公司的优秀管理者做了发言，根据自己的感触，写了如下的发言稿：

尊敬的各位领导、各位同事：下午好！

非常荣幸能够站在这里代表优秀管理者发言。在这一年中，我的工作能够取得一点点成绩并得到公司的认可，首先应该感谢公司的石董事长、徐总、王副总的每次谆谆教导，还要感谢总部职能部门的大力支持，最重要的是我在总部、苏州分公司和南京分公司的管理团队，以及苏州分公司和南京分公司的优秀一线员工们，是你们的优秀成就了我。

进入英派斯近3年了，通过日常工作、生活中的耳熏目染，对英派斯企业文化的理解也越来越深刻，我深切的感受到，要成为一名英派斯优秀的管理者，应该努力做到以下三点：

一是敬业精神。前期石董事长让我们学习了《职业经理人的企业家精神》这篇文章，集团倡导的职业经理人的心态，就是要求我们工作精益求精，不断追求完美。今年，我们俱乐部的管理主题是优质服务，需要管理者深入一线，走动式管理，强调细节。合要求、不妥协、零缺点不仅仅是对产品而言，对服务也是同样重要。这些，都需要我们靠强烈的敬业精神来从事和坚持。

二是团队精神。英派斯的为人之道是管理的基石。在俱乐部的管理中，对内需要将“爱的管理、铁的纪律”体现在日常管理的方方面面，打造一支高效、务实的团队。对外则要处理好与兄弟职能部门、社会各界以及俱乐部会员的关系。上下沟通达共识，左右协调求进步。这样的管理之道，是英派斯的发展之道。

三是创新精神和战略观。创新是经营的源泉，创新能够使我们在竞争中脱颖而出，能够引领我们根据市场及时调整经营战略。而战略观是保证创新行为不偏离集团战略方向的基础。

敬业精神、团队精神、创新精神和战略观，是我对于优秀管理者的理解，也是我日常工作的思想和行为准则。在这里与各位管理者共享，希望我们共同朝着这个方向努力。

我相信，在英派斯这个优秀的平台上，在各位的努力下，我们一定能够成长为承担英派斯发展重任的中坚力量。推动英派斯的发展，实现个人的人生价值。

最后，借此机会，在新的一年里，祝各位领导和同事万事如意，祝英派斯大展宏图。

谢谢各位!