家装管理制度

第一篇：家装管理制度

（一）、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

（二）、着装、谈吐、仪表要得体大方。

（三）、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

（四）、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

（五）、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

（六）、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

（七）、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

（八）、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

（九）、应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。

（十）、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

（十一）、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

（十二）、尊重客户合理化建议。

（十三）、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

（十四）、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

（十五）、做好施工完毕后的保修服务工作。

（十六）、了解业务中所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。

（十七）、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。

（十八）、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场

三、装饰公司设计部管理规定

（一）、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。

（二）、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。

（三）、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断。

（四）、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出公干登记表》，事后准确注明回公司时间。

（五）、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。

（六）、在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的合理化建议。

（七）、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出，违者视情节轻重给予严肃处理。

（八）、努力与工程部、客户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现的各种问题。

（九）、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。

（十）、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。

设计师的劳动过程：

量房---付出车费和时间,开始与客户的第一次接触

出初步设计方案----

出初步预算方案----

与客户交流方案,合理配置材料----

修改设计方案----出全套图纸---修改----

修改预算-----

陪客户采集主要材料:墙地砖....----

确定设计方案和预算----

对新住宅出效果图-----

协助签定合同------

开工交底-----

施工中局部设计变更----

项目跟踪----

阶段协助验收----

竣工验收-----

第二篇：家装业务员管理制度

家装业务员管理制度

为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例等，凡公司家装业务员适用本制度。

第一章 业务员思想道德行为准则

1、业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精 神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。

2、业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动，更不得以公司得名义从事与业务无关的活动。如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。

3、业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有奖金，立即予以解聘。

第二章 业务员日常工作规范条例

1、业务员严格遵守考勤管理规定。

2、业务员每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。

3、业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

4、业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有详细计划，并报以上级主管备档。

第三篇：家装公司管理制度

A.设 计 部 岗 位 职 责

一、设计部部长职责

1、全面掌握设计部工作动态，接受公司领导指示开展工作。

2、参与项目洽谈，合理有效的调配部属完成业务洽谈中所需的各种图纸及其他有关资料。

3、参与合同会审，提出设计观点。

4、确定项目后，对整个设计方案起主要构思性、方向性作用，组织设计评审，合理计划项目开展工作，及时安完成施工图绘制。每项分步工作均需做出总结，由领导审批。

5、组织设计师进行现场督导，确保工程质量符合设计标准、要求。

6、负责设计变更审批，对每一项设计变更均记录签字，并组织设计师及时进行修改、出图并存档。

7、协调设计师与施工现场的各种冲突。

8、工程竣工后，及时组织员工完成竣工图，安排工程排照，并将一套完整的设计资料（施工图、竣工图平、立、剖）交存质管办存档。

9、协调部门员工与其他部门员工关系，带动工作气氛，督促完成公司内部的各项规章制度。

10、协助行政部门参与对部门的考核评定工作。

二、设计师职责

1、服从设计部部长工作领导，协助设计部部长做好项目设计工作。

2、参与设计评审，提出设计观点，力争设计新颖别致，突出乾豪的设计风格。

3、根据设计任务，及时绘制施工图、效果图并做好图纸保管。

4、对施工现场进行图纸解释、检查。协助项目经理工作，确保施工达到设计标准要求。

5、工程竣工后，及时绘制竣工图，并拍照。协助设计部部长整理设计存档资料。

6、遵守设计部各项规章制度。

三、绘制员

1、协助设计师完成设计图纸绘制工作。

2、负责管理设计部文件，包括“ISO9001”文件。

3、负责管理设计部工具书的管理，编制目录，做好登记，定期进行整理。

4、负责设计部出图章管理，对图章的每次使用均需认真记录。对每一份图纸的发放均做好记录，当事人签字，如代转，需由转交人签字。确保现场使用图纸均为有效图纸。

5、协助行政部门完成工程设计图纸归档工作。

6、完成领导安排的其他工作。B.项目经理岗位责任制

一、坚持“百年大计、质量第一”的原则，以“优质、安全、高效、低耗”为目标，组织好项目的运作和顺利完成。

二、认真贯彻落实国家有关安全生产的方针、政策、法令及本公司的各种安全生产规章制度，具体领导本单位的劳动保护和安全生产工作。

三、认真贯彻谁施工谁负责的原则，严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工，按照质量检验评定标准主持检查，对不合格工程坚决不予交付使用。

四、支持技术、质检人员的工作，对不听从正确意见所造成的工程质量事故和经济损失负责。

五、正确处理质量和进度的关系，杜绝因单纯抢工期而忽视施工质量的现象，发生质量事故应及时报告并积极配合技术、质检部门分析研究处理。

六、组织开展质量自检、互检和专检的验评，工程完工后组织检查验收，主持质量分析会，不断提高工程质量。

七、主持制定安全技术措施，经常研究解决施工中存在的安全问题。

八、经常对职工进行安全知识教育，教育职工按章操作，遵守纪律。

九、经常进行安全检查，制止违章作业，若发生工伤事故及时上报，认真分析事故原因，定出改进措施。

C.项目现场负责人岗位责任制

一、对本工程项目的质量全面负责，认真推行全面质量管理，对职工进行“百年大计，质量第一”的思想教育，开展创优质工程活动。

二、严格按施工程序组织施工，及时填写施工日志，搜集质量原始记录，随时掌握工程质量情况。

三、认真执行质量规划及各种技术措施，组织自检、互检、主持质量的检查验评、督促工程验收手续的评定工作。

四、严格执行奖罚规定，做到奖罚分明，支持质检员工作，对质量不合格的部位要及时返工，发生质量事故要及时上报。

五、认真组织贯彻落实安全生产规章制度，组织工人学习安全操作规程，教育工人严禁违章作业，经常进行安全检查，发现隐患及时整改。

六、对施工现场的电气及设备等方面配置安全防护装置，并对装置检验合格后方准许使用。

七、发生安全事故积极采取有效措施组织抢救，及时上报，并参加事故调查处理。

D.项目技术负责人岗位责任制

一、协助项目经理推行全面管理，向工人进行技术交底，主持各分项工程验收，对本项目的技术质量工作负责。

二、指导质检员作质量验评工作，对不符合质量标准的工程指示质检员不验收。

三、掌握工程质量情况，检查按图施工情况，对违反者有权制止，令其返工或停工。

四、填写各种质量报表，收集、整理、健全质量档案。

五、组织有关人员学习推广新技术、新工艺，及时在质量攻关小组中，组织研究技术的疑难课题，解决实际工程问题，推行先进的施工方法。

六、积极总结工程质量上的各种经验，及时向公司汇报。

E.施工员岗位责任制

一、严把项目工程质量关，做到不合格的材料不使用，不合格工程不交接。凡不按图纸、规范、技术交底施工而造成的返工要负操作责任。自学接受质检员、技术员的检查指导。

二、爱护建筑、装饰材料，注意保护好建筑、装饰成品，爱护各种机器设备，使其保持良好状态。

三、做到“三懂四会”，三懂即懂机械性能，懂工程质量标准，懂操作规程，四会即会看图、会操作、会检测、会维修。严格按图施工并做好自检。

四、自觉遵守当地的各项法律法令，遵守公司的各项管理规章制度，做到文明施工。

五、自学遵守各项安全生产规章制度及安全操作规程，不违章作业，自学遵守安全生产纪律，听从指挥。

六、爱护各工程的各项防护设施及个人防护用品。

七、在现场发生事故时，积极组织抢救，并及时如实反映情况。

F.质量检查员岗位责任制

一、负责本项目的工程质量自检、互检、交接检，经常分析质量状况，掌握质量动态，并积极采取措施。

二、按质量标准及时对工程质量进行验评，对不合格的部位有权责令返工或停工，并将经济损失如实上报。

三、验评工程质量时要在自检合格基础上进行，发现质量问题要及时予以处理，对发生的质量事故及时如实上报。

四、参加质量会议及质量检查，参加工程质量事故分析、调查和处理。

五、积极协助领导开展全面质量管理和指导质量攻关小组组织的活动，根据实际检验情况，经常提出质量研究课题。

六、在工程质量的验评中，严格掌握质量标准，对检验评定的工程质量负责。

七、收集整理质量资料，及时填报质量报表，协助建立质量档案。

八、坚持原则，正确反映质量情况，对隐瞒工程质量事故的，有权越级反映情况。

G.安全员岗位责任制

一、协助项目经理做好安全管理工作，研究贯彻执行劳动保护和安全生产方针、政策、法令及规章制度。

二、参加审查施工组织设计和编制安全技术措施计划，负责督促有关人员实施。

三、对项目作好安全技术交底，对进场工人和班组作好安全教育。深入施工现场进行安全检查，解决生产中的安全问题，制止违章指挥及违章作业，遇有严重问题时有权令其停工整顿。

四、与有关部门共同做好特种工人的安全培训和考核发证工作。

五、开展安全宣传活动，总结和推广安全生产的先进经验，对职工进行安全教育。

六、对不安全因素和隐患及时发现，及时向领导如实反映，及时消除不安全因素，保证施工正常进行。

七、对工伤事故进行统计、分析及上报，参加事故的分析调查及处理工作。

八、参加工程验收，对本项目安全施工、安全管理作出书面评价，定期总结安全管理经验。

H.施工现场管理规定

一、所有进场施工人员必须遵守本公司的各项规章制度，服从管理人员的管理。

二、各级人员严格按施工图纸进行施工，听从技术人员的技术指导，服从施工管理人员的工作按排。

三、施工现场注意安全防火，不得乱拉乱接电源线，禁止在施工现场内到处大小便和吸烟，违者重罚。

四、做到文明施工，每日收工后现场要进行清理，垃圾杂物要及时清除，各种电动机具要摆放好，保持现场整洁。

五、施工现场材料要分类堆放整齐，不得乱堆乱放，贵重物品和易燃易爆品要设专门库房并设专门人员负责保管。

六、当甲方人员及管理人员对现场工作进行指导时，必须虚心接受批评和意见；如有异议应及时向项目经理或现场负责人汇报，使问题得到妥善解决。

I.施工现场安全用电规定

一、安装、维修或拆除临时用电工程，必须由专业电工完成。电工必须持有效证件上岗，电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应。

二、配电箱、开关箱须采用铁箱，符合绝缘要求，禁止用木板制作，并按规定安装在适宜的位置。箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内应装漏电开关，箱门加锁，并由电工负责管理。

三、电器设备必须实行“一机一闸”，禁止用同一开关控制两台或以上电器设备。保险丝须按负荷要求由电工安装，严禁用金属线代替保险丝。

四、各种机具必须按容量选用电缆线，严禁用花线代替电缆。

五、施工照明线路使用花线时应悬空架设，不准拖地，不得与金属器械相碰。各种线路一律由电工接线，严禁其他人员乱拉乱接。

六、配电箱、开关箱及各种用电场所，须挂上明显的标志牌和操作牌。

J.施工现场安全防火规定

一、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材、设备设施。

二、施工现场的焊割作业，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定。

三、施工现场用电，应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。

四、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火警惕性。

五、定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改。

六、在喷涂硝基漆或其它挥发性、易燃溶剂稀释的涂料作业时，不准使用明火。

七、在配料或拿取易燃品时不准吸烟。浸擦过天那水、清漆等及有油的棉纱、擦手布等不得随便乱丢，须放在指定的地方并及时清走。

八、易燃易爆物品必须要分批购买，边用边采购，并设专门仓库，分类堆放，专人保管。

九、仓库安装的开关箱，接线盒距离堆放物品的外缘应大于1.5米，不准乱拉临时用电线路。

十、仓库内应安防爆灯，禁止使用碘灯，以免灯泡爆破引起火灾。

十一、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。

K.文明施工管理制度

一、进入工地必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤脚上班。

二、班前应检查有关安全生产、文明施工的注意事项。

三、必须按规定张挂安全网，在醒目险要处设置警示牌，工地要安装漏电保护器。

四、必须按平面布置图布设机械设备。、临时设施、材料堆放，道路畅通，工地内给排水必须保持流畅，不乱排污水，做到工完料尽场地清。

五、不得违章指挥、违章作业。

六、必须做好工地环境卫生，不得乱倒垃圾。

七、特殊工种应持证上岗操作。

八、工地宿舍内外要清洁，不准乱堆杂物、乱拉电线、乱挂衣服等。

九、食堂（厨房）要整洁，无臭无蝇，排水要通畅，食物要符合卫生标准。

十、厕所布置合理，达到卫生要求，对环境无影响。

第四篇：家装公司管理制度

H.施工现场管理规定

一、所有进场施工人员必须遵守本公司的各项规章制度，服从管理人员的管理。

二、各级人员严格按施工图纸进行施工，听从技术人员的技术指导，服从施工管理人员的工作按排。

三、施工现场注意安全防火，不得乱拉乱接电源线，禁止在施工现场内到处大小便和吸烟，违者重罚。

四、做到文明施工，每日收工后现场要进行清理，垃圾杂物要及时清除，各种电动机具要摆放好，保持现场整洁。

五、施工现场材料要分类堆放整齐，不得乱堆乱放。

六、当甲方人员及管理人员对现场工作进行指导时，必须虚心接受批评和意见；如有异议应及时向项目经理或监理汇报，使问题得到妥善解决。

I.施工现场安全用电规定

一、安装、维修或拆除临时用电工程，必须由专业电工完成。电工必须持有效证件上岗，电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应。

二、配电箱、开关箱须采用铁箱，符合绝缘要求，禁止用木板制作，并按规定安装在适宜的位置。箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内应装漏电开关，箱门加锁，并由电工负责管理。

三、电器设备必须实行“一机一闸”，禁止用同一开关控制两台或以上电器设备。保险丝须按负荷要求由电工安装，严禁用金属线代替保险丝。

四、各种机具必须按容量选用电缆线，严禁用花线代替电缆。

五、施工照明线路使用花线时应悬空架设，不准拖地，不得与金属器械相碰。各种线路一律由电工接线，严禁其他人员乱拉乱接。

六、配电箱、开关箱及各种用电场所，须挂上明显的标志牌和操作牌。

J.施工现场安全防火规定

一、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材、设备设施。

二、施工现场有焊割作业的，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定。

三、施工现场用电，应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。

四、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火警惕性。

五、定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改。

六、在喷涂油漆漆或其它挥发性、易燃溶剂稀释的涂料作业时，不准使用明火。

七、施工现场不准吸烟。浸擦过天那水、清漆等及有油的棉纱、擦手布等不得随便乱丢，须放在指定的地方并及时清走。

八、易燃易爆物品必须要分批进场，边用边采购，分类堆放。

九、施工现场安装的开关箱，接线盒距离堆放物品的外缘应大于1.5米，不准乱拉临时用电线路。

十、施工现场应安防爆灯，禁止使用碘灯，以免灯泡爆破引起火灾。

十一、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。

第五篇：家装现场管理制度

现场管理制度

1.施工工地由公司指定现场管理员全权管理，一切现场事物均由现场管理员统一安排，有事需与现场管理员本人直接商谈，不可擅自行动。

2.现场管理员有问题要及时与客户、公司商议，有疑问找公司相关人员解决。施工人员要服从管理，维护公司形象，穿着公司统一工服、佩带胸牌，尊重客户，不能与客户发生冲突，情节严重者立即解除合同。遇到参观人员及时热情接待，引导参观，不得有抵触情绪。

3.现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料的事情发生，一经发现，立即解除合同。

4.施工前要详细交底，施工图现场管理员、客户和工程部各一份，装修过程中互相监督，出现问题及时纠正。工程过程中，公司巡检不定时对各工地进行巡查，发现问题立即报知工程部，瞒报、谎报问题者一经发现，坚决严肃处理。

5.注重成品与半成品的保护，不准叠放、堆放，不准放置任何物品，必要时对其要采取遮盖包封等措施，防止其受到污染和破坏，如有损坏当事人需照价赔偿并扣除当天工资。

6.保持施工现场的卫生环境，做到每日清扫，垃圾入袋。施工现场禁止做饭、洗衣、不准在工地留宿；解手到物业指定地点，不准使用客户洁具及一切用品。违者从重处罚。

7.施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、讲脏话，如有违反，每次罚款50-200元。如果参观人员、公司人员、客户在现场吸烟，工人有义务及时制止，施工现场发现一个烟头，在场施工人员扣除50元。

8.遵守工地的相关管理规定，特别是物业的安全管理规定，和线路等改造规定。

9.材料要堆放整齐，合理配用，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，必须使用公司统一配送的材料，材料、工具、垃圾、半成品应分类存放，放置标志牌。标志牌丢失、损坏及时到工程部领取。

10.注意防盗，防火安全，客户购买的材料，各班组工长有义务妥善保管,若发生损坏需照价赔偿。下班时随手拉电闸、断电、断水、以保障安全。

11.遒纪守法，不参与社会纠纷，不无事生非，严禁闲杂人等逗留于工地。

12.维护公司形象，提高自身道德素质的修养，若受的客户的好评将给予奖励。

13.所有现场施工人员必须严格遵守此规定，必须张贴于施工现场。

西安千汇装饰有限公司

2011-9-10