欧派电动车员工感言：在服务中实现自我价值

第一篇：欧派电动车员工感言：在服务中实现自我价值

欧派电动车员工感言：在服务中实现自我价值

客户是什么？客户是企业的上帝，是我们员工的衣食父母，是企业生存和发展的根本，客户利益高于一切，我们只有全心全意为客户服务，让客户满意，才能使我们的企业不断发展、壮大。只有客户得到了实惠，实现了经济效益，他们才会与我们的企业融为一体，互惠互利，共同发展。

在市场竞争激烈的经济环境下，客户、企业和我是捆帮在同一战车上的利益共同体，客户为企业托起了品牌，企业为客户创造了效益，而他们二者的友好合作，不仅造就了他们的成功双赢，也为我-----一个普通的公司职员带来了不凡的效益、成功的快乐和自我价值的实现。

走过春日的暖阳，踏过秋天的碧水。转眼，我在欧派电动车公司做销售工作已将近8年，销售工作难度大，时间长，每天应付客户的电话繁不胜繁，自从做了这个工作，我就像登上了列飞速行驶的列车，似乎一刻也不曾空闲，业务洽谈，分析市场，整理订单，协助售后，环环紧扣，一年四季，业务不断，夜晚咨询电话成了我的家常便饭，半夜回家吃饭更是常事。常有朋友问我，你这样工作不累、不后悔吗？这就是你生活的全部？“累，但不后悔！”----我坚定的回答。工作和学习赐予了我许多宝贵的经验与感悟，有人说工作着是美丽的，而我说工作者是快乐的。我正从一个一无所知的小丫头成长为一名优秀的销售人员，真因为我与客户紧密相联的工作，使许多客户与我们的企业牢不可分，真因为我辛勤的劳动,无私的奉献，并永远信奉客户至上的商业道德，永远把客户的利益放在首位，使我们的客户越来越多，关系越来越好，使我们的企业越来越壮大、越来越成熟！

欧派电动车造就了我，我忠心地服务于企业与客户，我坚信、客户、企业与我三者紧密，友好的结合体，就像一道亮丽的风景线，将永远绽放在欧派电动车美好的蓝图上。

第二篇：欧派电动车员工感言——企业与我共同前进

欧派电动车员工感言——企业与我共同前进

我是带着一颗迷惘的、忐忑的心进入欧派电动车公司的。别笑我，因为我知道当我踏进这扇大门时，我什么都不是，原先的一切都将归为零。先前对欧派电动车的印象是从书中看来的：坐落太湖之滨，拥有一流的管理，一流的人才，一流的服务，更具备广阔的竞争、挑战、发展空间。此后对欧派电动车有了好感，怀着少年壮志的我就想闯一闯。

我很清楚我必须快速地溶入到欧派电动车这一团体中，所谓“溶入”，是因为新员工的思想与公司精神必须像盐和水一样快速溶解，这样两者才会共同快速地进步。

整理、整顿、清洁、清扫、节约、素养、安全，“7S”是欧派电动车管理工作的精髓，它时刻提醒着员工们对工作场所的清洁，对工作器材的保养，对欧派电动车公司的负责，范围广、内容全、效率高。整齐的车辆、干净的走廊、明亮的食堂等等，给我留下了很深的印象。一个真实的、文明的、先进的电动车公司摆在了我的眼前。

员工对工作的热情更让我为之感动，还没到上班时间，大家却已都忙开了，热火朝天，从早到晚一个样，就算再累也没有人懈怠。产量与质量是所有人心中的两个平衡尺。迟钝是欧派电动车员工最忌讳的。工序间是否衔接良好直接影响着产量，对工序的自检、互检又使质量得以保证。因此每个员工在工作中必须做到手快，心细。

不知不觉中，欧派电动车已进入了我的生活，不再是一个虚无缥缈的词；不知不觉中，我已不再害怕、迷惘，更多的是一股新手对老手绝不低头认输的力量。我的天空中升起了一轮旭日——欧派电动车新气象。

从我来到欧派电动车的短短几个月时间里，A线上就更新了很多面孔，公司在人员方面不断加以调整，优化人才配置，同时给队伍输送新鲜血液，相信在不久的以后，就会形成一支强大的员工队伍。更相信在不久的将来，我们欧派电动车必将走向电动车行业的巅峰。策马奔腾，我与欧派电动车共前进。

第三篇：欧派电动车员工运动会——与时俱进不断创新

欧派电动车员工运动会——与时俱进不断创新

“加油！加油！„„”这一阵阵兴奋、愉悦的叫喊声不断从欧派电动公司传出，你知道发生什么事了吗？你瞧！选手们一个一个浑身是劲，豆大的汗珠从他们的额头上滚落下来，他们站着弓步，身子往下蹲并将上身向后倾，脚还不时地往后挪动着，拔河绳中间那条鲜艳的绳子总走不出中间线，B线的员工终于在啦啦队一浪高过一浪的高声欢呼中获得冠军！第二屇“欧派”杯员工运动会在激烈的拔河比赛中拉开了帷幕！

本次运动会是一次盛大的庆典，运动场上的运动员们充分发挥个人的特色，展示自已体育方面的才能，各部门本着“友谊第一、比赛第二”的比赛规则，赛出实力、赛出水平，在各个项目上各显风彩，朱仁华总经理获得男子跳远、200米短跑双冠；华岗获男子5公斤级铅球第一名„„最精彩的莫过于集体项目4×100米接力赛了，只听见号令枪“啪”的一声，4×100米决赛开始了，参赛选手如离弦的箭飞了出去，一棒、二棒、三棒，刹那间，接力跑到了第四棒，现场的观众目光凝聚到一起，响彻云霄地呼喊“加油”！“加油”！„„！这一浪高过一浪的呐喊助威声营造了运动场上热烈的气氛，更为运动会增添了一道亮丽的风景线，最后销售部的员工终于在热闹的氛围中以58′7的优异成绩位居接力赛榜首。

本次运动会圆满结束，销售部的运动员微笑着，一脸洋溢，他们满怀信心地说：“我们2007年的销售业绩肯定会像4*100米接力赛一样，取得优异的成绩，2007年肯定是丰收的一年，我们肯定会为2007年谱写胜利的篇章！为2007年划上圆满句号！”

2007年，丰收的一年！喜庆的一年！大家为了这个丰收、这个喜庆，努力奋斗吧！胜利的曙光永远为我们欧派人照亮前程，“欧派”这艘艨艟巨舰正在劈波斩浪驶向电动车行业的尖端！

第四篇：欧派电动车员工风采—联谊会观感

欧派电动车员工风采—联谊会观感

在这春风拂面，阳光明媚的四月，我们满怀喜悦，相聚在这商机无限，春意盎然的太湖之滨，第二届欧派电动车经销商、供应商联谊会在这里隆重举行。

26日上午，公司的主要领导带领着我们内勤部所有成员驱车到达了有山有水风景秀丽的马山――太湖明珠国际大酒店，来迎接全国各地的欧派电动车经销商。

我来公司也就一年多的时间，在这一段时间里，很少有客户亲自来欧派电动车指导我们的工作，所以认识的、见过面的也没几个，当他们看见签到席上我的名字向我走来，跟我打招呼时，虽然素未蒙面，但那熟悉的声音让我一下就猜到是哪个地区的经销商，通了一年多的电话，那口音，那语调，是那么的普实，那么的亲切。初次见面我们都非常开心，虽然这一年来我们都没见过面，但我们通过电话，用心交流，感觉就像久违了的朋友一样，对工作上的交流是涛涛不绝，他们对我的批评与夸奖，意见与建议我都虚心接受，牢记在心，在以后的工作中不断改进，做到让我们的欧派电动车的经销商更满意。

朱仁华总经理说的好：“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，每个产品都有淡季与旺季，关键在于决策者如何化“淡”为“旺”。

27日下午一点在会议室准时召开会议，随着主持人的开场仪式，朱总、陈总、华总一一发言，总结2006，展望并规划2007年在生产与销售上的目标，另外还表璋了优秀经销商与供应商，接下来是销、供代表发言。安徽的经销商代表在发言中给我们交流了他做我们欧派电动车品牌的思路与方式，他也指出了在广告宣传上的投入与销售手段上的投入，最主要是在售后服务方面投入大量的人力和物力，他们对卖出去的每一辆车做定期的回访工作，服务电话开通到夜里十点多，只要是客户，无论夜里什么情况，都及时上门服务，其中他还说到了这样一段话：“说句心里话，做欧派电动车品牌，我很高兴，也很放心，因为欧派电动车公司大，品牌知名度响，性比价可以，公司很正规，朱总在企业管理、产品质量方面抓的都很严格。公司上下员工对人客气、礼貌、素质强，公司视客户为上帝、人性化企业，很多商家对欧派电动车公司都有很好的评价。”我们可爱的经销商给予我们公司如此高的评价，难道不正说明了我们在不断进步，不断让他们更满意吗？在台下热烈的掌声中，这次会议圆满的落下了帷幕！

这次的联谊会既给我们与经销商之间、经销商与供应商之间提供了直接沟通的平台，让大家互相交流，互相学习，又增进了彼此之间的合作友情！他们都说这样的会议要经常组织。

相信欧派电动车，追随欧派电动车，我们欧派人一定会协助欧派电动车的决策者把欧派电动车品牌推向更好的明天。

第五篇：欧派电动车员工感言：优质服务赢得“上帝”眷顾

欧派电动车员工感言：优质服务赢得“上帝”眷顾

服务是什么？松下幸之助说：以笑脸相迎，这就是服务。解释的虽然简单，却一语中的，服务的一切深刻内涵都是以这最直接的方式——一张充满温情和关注的笑脸外化于形的。在重复的工作中，看似简单的微笑却是对一个人是否敬业的考验。微笑不只是动动嘴角就可产生，没有人喜欢职业化的微笑，任何一点儿虚伪和做作都会使微笑的对象反感甚至厌恶；微笑更是一个人涵养的外在表现，把不佳的情绪带到岗位上就无法真诚的微笑，只有真正自信和开心的人，才能露出发自内心的微笑。

客服内勤代表着公司的信誉和形象，每天几百上千个客户电话，服务工作的好坏直接反映了公司的文明形象。作为竞争激烈的电动车行业，在销售过程中不能光以价格性能比来参与市场竞争，更主要的是靠服务，靠信誉来吸引客源，让客户感到方便、可信、周到。通过我们高质量的服务最大限度的赢得老客户支持，并希望通过老客户的转介绍不断扩大客源。

我认为服务工作心态是提供良好服务的前提。有快乐才有梦想，培育“快乐”的心态，只有“快乐员工”才能够提供快乐的服务。有了“快乐员工”才会有“客户快乐”，而“客户快乐”更会让我体会到自豪和成就感，我才可能真正的“快乐”，这在实质上是互为因果的。

作为欧派电动车公司的客服内勤，我的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以热情真诚的态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了微笑服务的魅力，体会到了什么叫“以笑脸相迎，这就是服务”的真正内涵。我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。

做客服内勤这么久了，我还有一个深刻体会就是，在服务中，我们应该站在客户的角度考虑问题，使客人满意并成为忠实的宣传者。客人希望自己“总是对的”，不希望自己“有时候是对的，有时候是错的”。所以，我们服务应该满足他们的心愿，让他们“对的时候是对的，不对的时候还是对的”。服务时体谅多一点，在遇到问题时，他们难免会流露出一些怨气，这时我们就要给予理解和体谅，做好解释工作，处理好业务关系。这样我们才能多出一张订单，多出一份效益。二是不应把对公司或者业务员有意见的客人看成是故意挑剔的客人，应设法消除他们的不满，获得他们的好感。客户认为他们是来花钱买服务的，也就是享受服务和获得快乐的，而不是来开展“批评和自我批评”、“接受再教育的”。“认错”对于客户来说绝不是一件愉快的事。而我们服务的目的就是要让客人高兴的来，放心的走，自始至终不要发生任何不愉快的事。三是我们同客人发生任何争吵或争论，我们绝对不会是胜利者，因为即使赢了道理，却失去了客户，也就意味着失去利益。就算弄清了“谁是谁非”，我们还得按照客人的要求去为他服务，而且还要让客人满意为止。如果能够将“对”让给客人，其结果将是客人“对”了，我们也“对了”，这就实现了双赢。

文明优质服务，只有起点，没有终点。拈花微笑是一种境界，始终微笑着为客户服务也是一种境界，而将微笑服务内化于心，外化于形是服务行业的最高境界。当今世界，同业公司之间的竞争越来越激烈，最重要的一方面就是“微笑服务”。全球商业连锁老大沃尔玛关于服务员“微笑露出八颗牙齿”的管理规定，就是强调只有把微笑服务贯穿到每一个细节中，才能使其发挥更好的服务作用。一个微笑的招呼、一句微笑的问候都能拉近我们与客户之间的距离，使顾客感觉到心贴心的温暖、感到我们是用“心”在为他们服务。

让我们以真诚的微笑架起与客户沟通的桥梁，以一流的服务赢得“上帝”的眷顾吧！