销售职责

第一篇：销售职责

各岗位职责：

一、〈营销部经理〉：

1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。

3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。

8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。

9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。

10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。

11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

二、〈会议团队销售〉：

1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。

2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。

3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。

4、接待好来店参观客户。

5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。

6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。

7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。

8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。

9、处理好与酒店其他部门的关系。

10、做好重要政府团队的VIP接待。

三、〈旅行社销售〉：

1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是长江三角洲地区，与北京大型旅行社总部，制定每周走访计划。

2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。

1、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。

2、接待好来店参观客户。

3、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。

4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。

5、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。

6、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。

7、处理好与酒店其他部门的关系。

四、〈宴会销售〉：

1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。

2、制定宴会销售的市场推销计划，建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售制度并指挥实施。

3、建立、改善宴会日记，客户合同存档，宴会订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段。

4、制定一周出访与电话销售计划，交部门经理。周末与营销部经理共同回顾一周出访情况，做出总结。

5、做好销售报告，详细记录每次出访与电话销售情况。

6、向营销部经理每次出访的收获以及客人的反馈意见，与营销部其他小组紧密沟通，共同处理营销部接下的活动。

7、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，与客人商讨活动细节安排。

8、出访宴会客户，做好内部接待。

9、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与宴会部经理协调，确保接待服务的落实。

10、与有关部门协调，解决客户的特殊需求。

11、活动完毕后，向客户发出感谢信。收集客户反馈意见，如有问题，及时反映给餐饮部经理与餐饮总监，以便及时处理和纠正。

12、处理营销部经理指派的与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。

五、〈商务销售〉：

1、熟悉酒店周边大商社、公司集团（尤其是外资企业），并定期登门拜访。

2、建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系。

3、定期或不定期举行大公司秘书聚会，加强联络，增进感情。

4、做好销售记录，每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。

5、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。

6、协调好与酒店各相关部门的关系。

7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。

8、协助财务做好客户催收帐款。

9、开发酒店长住户，达到一定的出租率。

10、制定吸引长住户的计划，并付诸实施。

11、建立长住户档案，并定期拜访。

12、定期举办长住户聚会，以示答谢，并征求长住户对酒店的要求与建议。

13、不断扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。

第二篇：销售职责

岗位职责：

1、制定销售政策与销售计划，参与制定公司市场营销策略与价格体系；建立全面的销售战略并监督执行；

2、依据整体营销计划，执行和配合公司、市场部所制订的各项市场推进计划；

3、工作思路和管理概念清晰,具有很强的组织和管理能力；

4、根据公司总体营销计划制定销售计划与预算，并进行目标分解及实施；对销售业务活动的过程及结果进行管理；

5、销售报表的收集、整理、分析与反馈；制定销售计划并完成销量指标；

6、合理进行销售部的费用预算控制工作，配合本公司内部相关部门做好品牌推广及促销工作。

任职要求：

1、10年以上快速销售品行业、5年以上葡萄酒酒类销售管理经验，熟悉葡萄酒销售渠道和流程；

2、具有较强的大客户开拓能力、执行能力和商务谈判能力，丰富的管理及建设经验；

3、有较强的市场分析能力及营销策划能力、计划与执行能力；良好组织、沟通、协调能力，并有一定的培训能力；

4、年龄40岁以下，男性，市场营销或管理相关专业大学本科以上学历，北京人、有海外留学、工作经历者优先；具有广泛的客户资源或相关行业销售渠道者优先考虑；

5、具备一定的法律知识、财务及物流知识，参加过领导力、销售管理技巧、沟通技巧、员工绩效管理等知识和技能培训者优先；

销售经理（底薪+高额提成）

职位描述：

1、熟悉产品及营销技巧、负责发掘及开拓客户资源；

2、负责客户拜访、维护工作；

3、负责客户问题的收集、反馈、解决；

4、按时完成销售任务及回款任务；

5、按时提交销售报告、销售分析及销售统计；

6、制订销售计划和总结汇报工作情况。

职位要求：

1、本科以上学历，两年以上市场开拓及销售经验；

2、热爱销售工作，并有良好的客户服务意识，有一定的管理经验；

3、工作积极主动，有市场开拓精神，且具有很强的分析和解决问题能力。

4、具备良好的沟通能力，口头表达能力强，普通话标准；

5、具有团队合作精神和灵活的应变能力，有责任感，认真勤奋，有较强的学习能力。

6、服从公司工作安排，有良好的人际关系。

晋升空间：

本岗位经理、副总监、总监、副总裁；轮岗、分公司负责人。

福利待遇：转正后公司购买社会保险，生日、节日礼金、享受年假等

第三篇：销售管理中心职责（范文模版）

销售管理中心职能

销售管理中心是公司产品营销的职能管理部门，其主要职责为：

一、市场策划职能

1、贯彻、落实公司关于产品销售和管理的决策和决定，根据公司发展战略规划和市场占有率目标，组织开展市场调研，制订市场推广方案。

2、审核销售公司的销售计划，组织制订销售公司、月度销售计划、工作重点和完成销售任务的保证措施，并对计划执行情况进行监控，确保销售计划完成。

3、制订市场信息管理制度，建立市场信息网络；分析宏观经济、行业政策对区域供求关系产生的影响；搜集主要竞争对手生产经营信息，对区域市场拓展和整合提出指导意见。

4、优化销售公司人力资源结构，完善销售公司管理职责，提高各销售公司对区域市场的控制力和运营质量。

二、销售管理职能

1、组织制定和修订销售公司各项销售管理制度和规定，并督促落实。

2、组织制定和修订销售公司绩效考核办法，对产品合同、价格、结算和客户信息管理工作进行规范。

3、督促销售公司做好产品推广宣传工作，制订销售公司产品销售价格政策，掌握销售公司销售情况，价格动态走势。

4、管理销售公司合同签订工作，在合同签订前进行评审，并检查合同履行情况。

6、督促销售公司做好当期产品的货款回收工作。

7、督促销售公司做好处理客户的质量投诉、客户回访和客户满意度调查。

8、制订销售公司结算管理规定，检查销售公司结算、发票开具工作。

9、负责销售公司员工队伍建设。配备和培养结构合理、数量充足的销售队伍。

10、监督检查销售公司做好各类文件的收发、传阅、保管、调用与归档和公章使用管理工作，确保各类业务资料的完整。

11、组织召开销售管理公司的工作会议，宣贯各项制度和规范，交流经验，提高销售管理的工作水平。

三、统计管理职能

1、指导销售公司完善各项统计管理工作，建立定期销售统计分析报告制度，规范统计管理行为。

2、准确、及时、全面地填报公司各类对内、对外统计报表，收集整理统计数据，健全、完善统计分析台帐；审核销售公司上报的各类对内、对外统计报表。

3、负责对销售公司统计管理工作进行检查，考评销售公司统计核算及统计管理工作开展情况。

第四篇：销售总经理职责

销售总经理职责及权限

销售经理的主要职责是在总经理的领导下组织、安排、落实销售部的各项工作。按计划有效并有效率地领导完成公司的销售工作。具体内容分为以下几项：

一、总体职责

1、在总经理领导下开展工作，负责公司销售部日常工作；

2、严格遵守公司各项规章制度；

3、根据市场动态，适时调整市场营销策略，编制销售计划，确保完成销售任务，实现产销平衡；

4、抓好市场调研，积极拓展市场，不断提高市场占有份额；

5、增加及完善销售网络建设，定期或不定期走访客户，建立客户信息反馈网，解答处理客户疑难；

6、负责客户及业务资料的建立、分类存档及管理；

7、联合技术部、生产部等搞好新产品的开发，进行产品结构调整，不断满足市场需要；

8、严格履行销售合同，及时催收销售货款；

9、组织、制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，完善销售部的管理体系的建立；

10、倡导公司的企业文化，塑造良好的企业品牌形象；

11、规范指导销售部员工的工作行为，搞好员工的思想政治工作，充分发挥员工的积极性和创造性；

12、外销信用状况的收受检核及保管；

13、处理各种突发事件，其他总经理交办的工作。

二、具体日常工作

1、组织每周销售例会，总结销售情况；

2、参加每月的产销会议及新产品的开发会议；

4、要定期负责组织相关的公关活动，扩大公司及产品知名度；

5、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判等销售进程，促进成交，审核合同条款；

6、组织销售部人员的招募、培训，部门团队的建设，提升团队战斗力；

7、日常工作流程的梳理、优化、审批并督促考勤；

8、定期根据客户订单及生产情况进行排产；

9、定期准确的向总经理汇报销售任务的完成情况及回款目标，并提出合理建议；

10、每月5日前向总经理提交上月的工作总结及本月的工作计划；

11、年底最后一个月25日前向总经理提交来年的推广方案。

三、审批权限

1）样板及广告物料的审批：样板及广告物料价格在3000元人民币范围内； 2）市场部工作的审批：各类广告物料、网络推广的需求及制作；

3）产品销售价格的审批：国内工程价及出口部正常出厂经销价10％范围内；

4）日常开支：单笔的支出、报销及固定资产购置的费用范围在200元人民币以内，200以上的各种费用由总经理审批；

5）办公用品的审批:销售部各类办公用品的出入情况的审批；

6）病（事）假审批权限：两天内可由销售经理批准，两天以上由总经理批准； 7）考勤管理审批：审批有关销售部所有员工考勤记录及月考勤报表。

第五篇：销售助理职责

销售助理

一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色；而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。这个职位具体的工作如何开展，如果说岗位职责是明确自己需要做什么，那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。而你能否做好这些工作的关键，就是你的人际关系处理得好不好。

销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此，熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品，特别是站在销售角度去比较深层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得，这是“本末倒置”的求解方法。销售助理不仅要跟客户（老板）联系，而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。

销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色,大部分人都很容易产生“厌倦感”。其实销售助理的作用也是不可小觑的，是一个公司很重要的角色。

职务职责

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

8、完成营销部部长临时交办的其他任务。

工作内容

1.协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;2.进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;3.依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动;4.整理公司订单，合同的执行并归档管理;5.协助公司做好售后服务工作;6.内部收支、往来账核对等账目处理;7.接待来访客户及综合协调日常行政事务。

销售部助理岗位职责

职责一：销售部助理岗位职责

1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作；

2、协助部门经理完成推广产品的具体业务管理工作，协助部门经理拟定销售计划、分解目标、报批并督导实施；

3、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提供合理和有效的营销策略。

4、协助部门经理汇总市场信息，提报项目调整、修改建议；把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约；

5、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；关注销售人员心态变化，及时沟通处理；

6、负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成；

7、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给部门经理。

8、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施；

9、完成部门经理交办的其他工作。

职责二：销售部助理岗位职责

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

7、完成营销部部长临时交办的其他任务。职责三：销售部助理岗位职责

（一）责任心

做任何事情首先要有一个积极向上的心态，对于自己的工作要有责任感、使命感。领导安排的工作对自己是一个考验同时完成工作也是自己的一种提升。

（二）观察力

观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。

（二）良好的人际关系

不管是在公司还是面对我们的客户，良好的人及关系是非常关键的，它能够提升工作效率。尤其是面对客户，良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。

（四）熟悉部门职责及工作日程

作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体情况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾，日常要协助部门领导做好本部门的工作。

（五）熟悉业务流程及各部门之间配合

要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。

（六）熟悉部门产品

随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。

（七）熟悉公司客户

熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。

（八）和部门内人员的配合

配合本门人员做好日常的工作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。职责四：销售部助理岗位职责

1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料 2.负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

3.收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划，汇报给总经理

4.协助营业担当做好售后服务工作，及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论

5.每月25日之前收集各区域的订购计划，用2个工作日的时间汇总，并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核（番禺销售总监招聘）

6.严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛 7.负责公司客户资料的管理