基层行客户经理市场营销“八字诀”

第一篇：基层行客户经理市场营销“八字诀”

基层行客户经理市场营销“八字诀”

近年来在基层行市场营销的前沿，活跃着一支客户经理生力军。面对激烈的市场竞争，客户经理必须在个人修炼上狠下功夫。好范文，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com具体说来，就是在“诚、勤、细、韧、和、新、严、廉”八个字上下功夫。

一曰“诚”　一

是要诚信。诚信是维系现代市场经济平衡的基础，是与客户相互沟通的桥梁。客户经理表里如

一、言出必行，才能取得客户的信赖；二是要忠诚。既要忠诚于建行事业，又要忠诚于自己的客户。作为一名客户经理，绝不可为了客户的满意而本末倒置，做出有损于银行利益的事情，亦不可因银行一时之需，失信于客户，必须要在客户满意和追求效益中取得平衡。

二曰“勤”　一名成功的客户经理首先要勤学。要不断学习新的业务知识，熟悉新的金融品种，针对客户的不同需求，量身订做，合理营销，让自己的客户满意；要对金融市场有足够的敏感，学习了解金融同业的新业务、新产品、新动向，及时分析各种产品的优劣，知己知彼；要不断拓展自己的知识层面，不断提高自身综合素养。其次要勤跑。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。第三要勤想。要勤于思考，善于总结经验教训。如果对每一个营销的个案，能够做到举一反三，及时总结经验教训，并由此及彼，那么营销工作自然就会达到一个新的台阶。

三曰“细”　营销工作要从大处着眼，小处着手，凡事亲力亲为。一要细致入微，工作从细微处入手，注意平时信息的搜集和积累。在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地；二要细心观察，善于捕捉商机。要能见人所未见，想人所未想，客户不经意间流露的一句话、一个动作，一个表情甚至是一个眼神，可能都蕴含了无限商机，都可能是基层行发展的新契机。

四曰“韧”　遇到困难不退缩。这是一名客户经理必须具备的意志品质，也是面对激烈市场竞争成事的基本功。客户营销没有一帆风顺的，当困难重重时、当横生意外时，只能勇敢地面对。

五曰“和”　一个好汉是打不了天下的。只有集众人之智，形成团队冲锋，才可能攻克市场营销的道道难关。其实，基层行背后有分行、分行背后有总行，建设银行人才济济，只要上下联动，发挥整体合力，就能赢得胜利。

六曰“新”　创新是商业银行持续发展的前提，是赖以生存的需要。首先要实现自我更新，敢于自己否定自己，适应发展的需要；其次要创新营销理念，把为客户理财、提供金融咨询、推介新的金融品种作为市场营销主体；第三要创新服务方式，更新金融品种。营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，不断更新金融品种，结合客户实际，推行“特色服务”、“差异化服务”，实现对客户的资产、负债及中间业务等多层次、全方位的服务，最大限度地满足客户日益提高的服务需求，从而不断拓展营销渠道。

七曰“严”　一要严谨务实。客户经理肩负业务发展的重任，但更要牢固树立风险防范意识，切不可因市场拓展而偏废风险防范，亦不可因一味强调风险而错失发展的良机，一定要以严谨务实的作风将风险防范与市场营销有机地结合起来；二要严格。要遵章守纪，有章必循，严格按照业务流程，循章办理每一笔业务，从而有效杜绝营销风险。

八曰“廉”　作为一名金融工作者，要经得起金钱的诱惑。一是要保持清醒的头脑，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，面对金钱心不乱；二是在客户公关中，要把握分寸，讲究道德，做到对建行负责，对客户负责，对自己和家人负责。

第二篇：基层行客户经理市场营销“八字诀”

近年来在基层行市场营销的前沿，活跃着一支客户经理生力军。面对激烈的市场竞争，客户经理必须在个人修炼上狠下功夫。具体说来，就是在“诚、勤、细、韧、和、新、严、廉”八个字上下功夫。

一曰“诚”　一是要诚信。诚信是维系现代市场经济平衡的基础，是与客户相互沟通的桥梁。客户经理表里如

一、言出必行，才能取得客户的信赖；二是要忠诚。既要忠诚于建行事业，又要忠诚于自己的客户。作为一名客户经理，绝不可为了客户的满意而本末倒置，做出有损于银行利益的事情，亦不可因银行一时之需，失信于客户，必须要在客户满意和追求效益中取得平衡。

二曰“勤”　一名成功的客户经理首先要勤学。要不断学习新的业务知识，熟悉新的金融品种，针对客户的不同需求，量身订做，合理营销，让自己的客户满意；要对金融市场有足够的敏感，学习了解金融同业的新业务、新产品、新动向，及时分析各种产品的优劣，知己知彼；要不断拓展自己的知识层面，不断提高自身综合素养。其次要勤跑。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。第三要勤想。要勤于思考，善于总结经验教训。如果对每一个营销的个案，能够做到举一反三，及时总结经验教训，并由此及彼，那么营销工作自然就会达到一个新的台阶。

三曰“细”　营销工作要从大处着眼，小处着手，凡事亲力亲为。一要细致入微，工作从细微处入手，注意平时信息的搜集和积累。在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地；二要细心观察，善于捕捉商机。要能见人所未见，想人所未想，客户不经意间流露的一句话、一个动作，一个表情甚至是一个眼神，可能都蕴含了无限商机，都可能是基层行发展的新契机。

四曰“韧”　遇到困难不退缩。这是一名客户经理必须具备的意志品质，也是面对激烈市场竞争成事的基本功。客户营销没有一帆风顺的，当困难重重时、当横生意外时，只能勇敢地面对。

五曰“和”　一个好汉是打不了天下的。只有集众人之智，形成团队冲锋，才可能攻克市场营销的道道难关。其实，基层行背后有分行、分行背后有总行，建设银行人才济济，只要上下联动，发挥整体合力，就能赢得胜利。

六曰“新”　创新是商业银行持续发展的前提，是赖以生存的需要。首先要实现自我更新，敢于自己否定自己，适应发展的需要；其次要创新营销理念，把为客户理财、提供金融咨询、推介新的金融品种作为市场营销主体；第三要创新服务方式，更新金融品种。营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，不断更新金融品种，结合客户实际，推行“特色服务”、“差异化服务”，实现对客户的资产、负债及中间业务等多层次、全方位的服务，最大限度地满足客户日益提高的服务需求，从而不断拓展营销渠道。

七曰“严”　一要严谨务实。客户经理肩负业务发展的重任，但更要牢固树立风险防范意识，切不可因市场拓展而偏废风险防范，亦不可因一味强调风险而错失发展的良机，一定要以严谨务实的作风将风险防范与市场营销有机地结合起来；二要严格。要遵章守纪，有章必循，严格按照业务流程，循章办理每一笔业务，从而有效杜绝营销风险。

八曰“廉”　作为一名金融工作者，要经得起金钱的诱惑。一是要保持清醒的头脑，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，面对金钱心不乱；二是在客户公关中，要把握分寸，讲究道德，做到对建行负责，对客户负责，对自己和家人负责。

第三篇：班主任工作“八字诀”

班主任工作，是学校德育工作的重要组成部分，一个班集体的好坏，班主任起着至关重要的作用。班主任工作要做到“八字诀”。即：“实”、“适”、“强”、“跟”、“放”、“情”、“协”、“乐”。

制定计划，体现一个“实”字

制定班主任工作计划，加强工作的计划性，是提高班主任工作质量的重要保证。制定工作计划，要以上学期总结为基础，结合班级的实际情况，并且要落到实处，监督执行。

学期计划：

为了使班主任工作有目的性、计划性，开学初班主任需要订一份班主任计划，要结合本班的情况分析，确定符合实际的学期任务及采取的主要措施。

月计划、周计划：

为了使工作计划具体落实，应每月每周订好月计划周计划，它的确定依据学校月工作计划、周工作要点，班级学期计划和班级当时的实际情况，具有灵活性和针对性，有利学校计划与班级计划的实施和落实。

定规章，体现一个“适”字

任何一个集体，都有规章制度来约束，校有校纪，班有班规，一个班集体也应有适度的规章制度来约束。

依据《中小学生守则》、《日常行为规范》，根据班级实际，集体讨论拟定班规，分别制定出勤、卫生、课堂常规、学习、纪律、团结等具体细则与达标要求，而不同的学生的考核细则与达标要求并不完全相同，要求是每位同学都需要努力，而且通过努力都能达到。这样，学生才有信心，不觉得高不可攀。

磨快刀，体现一个“强”字

古人云：“磨刀不误砍柴工”。一个良好的班集体，首先要有良好的纪律做保证，而要形成良好的班风、学风，需要老师不断地强化训练。时间耽误了不要紧，学生学习态度端正了，目的明确了，他会赶上来的。

作为班主任，利用星期日的晚自习，总结上周工作，提出存在的问题，鼓励先进，对本周的要求提出看法，希望同学在上周基础上不断改进，利用每天的朝会时间处理每天的日常事务，该表扬的表扬，该批评的批评，使学生端正学风、遵守纪律、不断努力。

五到堂，体现一个“跟”字

虽然整顿好了班风和学风，但这只是大部分同学能做到，还有一小部分同学自觉性较差，这就需要班主任老师跟上去，督促他养成良好的行为习惯。

因此，作为班主任应坚持“五到堂”（早操、朝会、课间操、午睡、晚睡），并且有空闲时，多深入班级，与学生打成一片，多与学生谈心，发现问题，及时处理。同时对于一部分行为差生起到一定的监督作用，促使他们养成良好的行为习惯。

用学生，体现一个“放”字

班主任的时间、精力是有限的，不可能面面俱到，随时管住学生。因此，采用下放权力的方法，把一些日常事务交给班干部去处理，他们处理时，班主任要放心，要相信他们，注意指导，经常培圳，教给他们一些工作方法。

这样，既锻炼了学生干部的能力，也减轻了老帅的负担，节省了时间。班委干部要分工明确，又要团结协作。大的事情集体处理，小的事情由分管班委自行处理。

每周安排一名班委值周，填写好班务日志，牵头处理日常事务。周末做好小结，提出要求。有时班主任不在家，学生下部的作用就显得尤为重要。

少批评，体现一个“情”字

一个良好的班集体，也会出现一些违反纪律的学生，老师要选择恰当的教育力法，否则，给教育带来不应有的负效应。

我认为：少在课堂上、公共场合上批评学生，不体罚学生，给学生以自尊，让学生品尝成功的喜悦。即使要惩罚犯错误的学生，也应及时（不过夜）让学生明白错误的原因，并给其补救的措施。

这样，使学生感到老师没有放弃他，还在关心他、信任他、帮助他，从而改正错误，走向成功。

做桥梁，体现一个“协”字

班主任是联系各科教师的纽带，班主任要协助各科教师做好教学工作，要及时把自己的意见通报给各科教师，并把各科教师的意见要求集中起来，使各方面的教育力量拧成一股绳，形成教育合力，才能更好地发挥和增强教育的整体效应。

所以，作为班主任，应经常和科任教师通通气，多方面收集科任教师的意见，把学生的情况告诉给科任教师。有时科任教师反映的情况需及时处理的，班主任就要及时处理。

必要时，班主任可以把一些问题交给任课教师处理，这样得到所有任课教师的信任，班主任的工作就能更好地开展，班主任是沟通学校、家庭、社会的桥梁。

因此，班住任要协调这三方面的教育。积极配合学校、家庭，搞好活动，抵制社会上的不良倾向，深入学生当中，了解家庭情况，配合家长更好地完成教育任务。

做教师，体现一个“乐”字

孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”我认为：作为教师，最乐莫过于做班主任；作为班主任，最乐莫过于成为学生的知心朋友，成为其成长路上的领路人。

乐于做班主任，是教师职业的最好追求。试想，当我们白发苍苍时，看着一学生成长为社会的栋梁才时，心中的乐，怎能用言语表达？怎一个乐字了得？

乐，即班主任乐于成为学生思想的导师，寓教于乐，搞好班级建设。加强学生的思想品德教育，是班主任的一项经常性的工作。

我认为，一个合格的班主任应该成为班级管理的行家里手，特别应该成为学生的校内父母、思想导师、心理医生、行为楷模；作为班主任，应根据班上的情况和学生的生理心理特点，在班级中设计并开展许多寓教于乐的活动，引导学生逐步树立正确的人生观，建立具有特色的“班级文化”和“班级精神”。

一是开展主题班会。以学期为系列，使之达到“集体化、系列化、知识化、教育化”的要求；二是抓住偶发的教育契机，深化班队活动，使之增强班级向心力；三是抓节日庆祝活动。每次重大节日庆祝活动前后是对学生进行思想教育的好时机，配合学校开展丰富多彩的教育活动，使之制度化。

第四篇：古典名著二十八字诀

古典名著二十八字诀

我国古典文学宝库中，名著浩如烟海。为了便于记忆，有人编了二十八字诀：

东西三水桃花红，官场儒林爱金瓶。三言二拍赞今古，聊斋史书西厢镜。

请说说这二十八字诀包括哪些古典文学名著。

依次为：

余邵鱼（明）《东周列国志》吴承恩（明）《西游记》

罗贯中（明）《三国演义》施耐庵（明）《水浒传》孔尚任（清）《桃花扇》曹雪芹（清）《红楼梦》

李宝嘉（清）《官场现形记》吴敬梓（明）《儒林外史》兰陵笑笑生（明）《金瓶梅》冯梦龙（明末）《喻世明言》、《警世通言》、《醒世恒言》

凌濛初（明末）《初刻拍案惊奇》、《二刻拍案惊奇》

姑苏抱瓮老人（明末）《今古奇观》

蒲松龄（清）《聊斋志异》司马迁（西汉）《史记》

王实甫（元）《西厢记》李汝珍（清）《镜花缘》

第五篇：青年教师校本培训“八字诀”

青年教师校本培训“八字诀”

金砺实验小学 张 琳

教育的发展离不开教师，教育改革的成败关键也在于教师，教育的改革首先应是教师的改革。近年来，教育界十分关注教师的发展成长问题特别是青年教师的发展成长问题，因为它是教育长久兴盛的根本所在。青年教师的成长，决定着教育的未来。结合工作实际，本人认为青年教师校本培训应念好“八字诀”。

“勤”字诀：勤学苦练修真功。台上一分钟，台下十年功，一个优秀的教师，基本功极其重要。但是我们发现，刚走上岗位的一些青年教师教学基本功比较欠缺，教师的基本功强化训练非常重要，粉笔字、课文朗读、作业批阅、组织教学、文本解读，一学期一个重点，强化训练，逐项过关。比如粉笔字练习，每人一块小黑板，每人一本字帖，每天要求写一首古诗，每天一次督查，每月一次评比，每期一次划等，一个学年下来，老师们的粉笔字水平就会有突飞猛进的效果。“实”字诀：夯实基础促规范。教学是一门艺术，要成为名师，首先应该成为“教书匠”，基础就在于严格落实教学常规。每学期初，教研组要组织青年老师认真学习教学常规，认真组织效果检测，通过书面考试、问答、竞赛等多种形式，让青年教师在较短的时间内掌握教学常规要求，快速胜任学校工作。对于青年教师的常规工作，学校教务处和教研组长每月进行一次全面检查。通过随机检查、推门听课、定期查阅等形式强化常规的落实。对于每次检查的情况，必须及时反馈，或当面交流，或集体反馈，或专题会议探讨，对各方面的优缺点

进行总结，要求老师们有针对性地进行调整、完善，查漏补缺。

“引”字诀：师徒结对引成长。“青出于蓝而胜于蓝”，为加速青年教师的成长，可以实施“青蓝结对，师徒共进”，安排名优骨干教师担任青年教师的师傅，每周徒弟必须听师傅2-3节课，师傅每月必须听徒弟2节课，新教师第一个月的课堂教学也是先听师傅一节课再上一节课，直到师傅认可为止，学校对师傅和徒弟实行捆绑式评价。作为一个骨干教师，最大的荣耀就是看到自己的徒弟一天天进步，而每一个刚刚走出象牙高塔的年轻教师，最大的心愿就是能像自己的师傅那样，潇洒飘逸，收放自如，骨干教师与青年教师在结对中共同成长。

“效字诀”： 聚焦课堂提效率。课堂是提升教育教学质量的主阵地，对于新教师，要上好“四堂课”：第一学期要上好一堂诊查课、一堂研究课和一堂定级课，第二学期要上一堂展示课。一堂好课要达到“四有标准”，即：有趣—保证课堂教学趣味盎然；有序—保证课堂教学秩序井然；有效—保证每个学生学会学懂；有益—保证不出现不规范的知识。通过以上四个环节，教师的教学技能得到极大的锻炼与提高。在教师基本胜任课堂教学之后，教研组将如何打造高效课堂，提高学生学习的质量和效率作为课堂教学研究的重点。引导已经初步成熟的教师开展各年段高效课堂教学模式的探索和研究，让教师逐渐更新观念，注重课堂方法的多变，提高课堂的效率和学习的质量。

“练”字诀：搭建平台练精兵。为了给青年教师提供展示的平台，让他们看到自己的成长过程，学校要组织开展赛课活动。每次听课后，教研组积极组织教师分组评课。评课时，先由执教者自述本课教案的教学意图、各环节设计依据、课后反思，再由听课者评议，评课时要求人人发言，各抒已见，做好记录。在一次一次的听课评课活动中，青年老师就会逐渐成长起来。

“研”字诀：课题研究创特色。以课题研究为载体，以一条主线带动师生成长，让每个老师都能形成自己的教学风格。积极提倡“学校即研究中心，教师即研究者”理念，引导教师将日常教学和教育研究相结合，鼓励老师们大胆创新教法、学法，提倡学科整合、教材整合，人人争当研究型的教师。以小学语文为例，一二年级可以研究“识字教学方法的多样化”，三四年级可以研究“如何把字写得更规范”，五六年级可以研究“如何在阅读教学中指导写作”，不断探索教材，不断提高教学效率，形成自己特色的教学风格。

“丰”字诀：书香校园丰底蕴。“问渠那得清如许，为有源头活水来”。读书就是这活水源头，就是一个语文教师的文化之源，思想之源，智慧之源，生命之源。学校要给每个教师必须订阅一本教学刊物，学校的图书室全天候开放，每个办公室建立教师书吧，随时可以取阅。开展“师生读书月”、读后感征文、读书知识问答赛等活动，在忙碌的工作之余，师生共读，好书分享，假期借阅，新书馈赠，让校园里洋溢着翰墨书香，用书本搭建青年教师成长的阶梯。

“思”字诀：教学相长常反思。叶澜教授曾经说过，“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年反思则可能成为名师”。作为教师，如只是读书、教书，不写作、不反思、不梳理自己的成败得失，充其量只能当一辈子的教书匠而已。学会反思，才能总结得失，加速成长。可以写成故事性的随笔故事，把校园里的点滴

故事写下来，写整个事件中自己是怎么处理的，有哪些收获，采取了哪些有效的方法，或者是自己的一些失败经历。可以写围绕课堂教学中的教后小记，把教学过程给人启迪的地方写下来，反思成功之举、失败之处、探索之路、智慧之光、学生之见，经常梳理课堂，调整教学心态，改进教学方法，促使青年教师从经验型向科研型方向发展，提高自己驾驭课堂教学的能力。