市场开发管理制度

第一篇：市场开发管理制度

市场开发管理制度

第一条总则

为加强市场部的管理、维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。

第二条市场部职责

1、严格遵守商业道德，保守商业秘密。

2、负责公司的业务开发。

3、负责客户的维护工作。

4、负责客户的订单整理与核对工作。

5、负责与有关部门的协作配合工作。

第三条市场开发部部长职责

1、主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。

2、负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。

3、要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。

4、全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。

5、督促、检查部门人员做好客户的维护工作。

6、做好与其他各部门的沟通与协调工作。

第四条业务员职责

1、服从领导的安排，按业务操作规定作业。

2、热情对待客户，文明礼貌。

3、负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。

4、熟悉本岗位的职责及操作规定。

5、按时完成报表的统计汇总上报工作。

6、负责各类文件的分类、整理工作。

第五条业务操作规定

一、开发客户

1、业务员应尽最大努力，通过各种渠道搜集客户资料。

2、若业务员之间在开发客户时发生重叠，以第一时间联系人为准。

3、不得抄袭他人的客户联系资料，不得将其他业务员管辖的客户据为已有。

4、对待任何客户来电或来访，都应积极、热情地接待。

5、对于有意向合作的客户，应将有关客户的详细资料上报部门领导。

二、拜访客户与洽谈业务

1、主动与客户取得联系，向客户发送、传递公司资料与信息，做好记录，并保持联系，必要时上门拜访。

2、不得擅自做主承诺客户免费、降低运价或改变结算方式。

3、外出拜访客户，需实事求是，并做好记录。不得拒绝客户的拜访要求。

4、时刻保持手机畅通。

三、维护客户

1、尽最大努力满足客户要求，不得与客户发生争吵。

2、客户有特殊要求报请部门领导决议。

3、对待任何客户，都应积极、热情地服务。

4、应及时与客户沟通协调做好本职工作。

四、处理超过业务员权限之外的日常业务，需请示部门领导。

第六条对于违纪现象的处理办法

一、违反日常规章流程的，每人/次罚款元，若产生经济损失的，个人承担一定比例的赔偿。

二、出现下列情况的，每人/次罚款元，并承担相应的经济赔偿。

1、未按照集团或者部门办事流程操作造成公司损失的。

2、有意窃取其他业务员客户资料，将他人客户据为己有。

三、谎报外出访问客户，按旷工处理。

第二篇：浅谈市场开发

首先:认真学习公司的企业文化和各项规章制度.一个企业之所存在,必有它存在的意义和它发展的方向,任何一个即将加入这个团队的人必需要学习与深入的了解.任何事都是在了解的基础上才能去更好的完善

.其二:了解公司的所要做的业务,公司所做的哪些方面的工艺和技术.这是做业务的基础,知已知彼方能百战不殆,只有对自己的产业的绝对深入了解,才能对我们的上帝自信谈业务.其三,了解公司运作的流程,公司的前移方向和未来的前景.方向是我们前进的指引标,有了方向和明确的思路我们也不至于南辕北辙，多走些弯路.其四:制定长远各短期计划书.一个基本的路线.市场的开拓必有一个长短目标,一个基本的路线,不至于偏离航道,你也可能走得更好,因为路都是被人走出来的,也许它更宽裕…

其五::制定必要目标各理想目标,对开发市场各人才的选拔进行规划

.其六:增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

其七:实战,对业务初探各跟进能后期大力推进.积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

由于时间,和其它诸多原因不能详尽制定计划,敬请原谅,如果加盟了此工作,我因全力以赴!

刘佰胜于21日傍晚

第三篇：市场开发与营销一班班级管理制度

市开一班班级管理制度

由于大家现已进入了大三下半学期的学习中，每人已经有了自己明确的目标，再加上本班班委与班委之间，班委与同学之间，同学与同学之间存在着诸多的问题，导致了班级的凝聚力大幅度的下滑，现针对目前本来的情况，制定班级管理制度如下：

首先，作为班委：虽然是班干，但更是班级中的一份子，在尽自己作为班干的义务时，更应该站在同学们的角度为同学着想。在此，首先身为班长我做出检讨，并且代表班委做出以下的制度做出承诺：

一、班级内部事情至少提前两天通知同学，以免同学没有时间准备。比如：班会，班级活动等等。

二、如果遇到上级通知，务必由班长第一时间通知班委，然后班委通过网状分布管理制度通知同学，从接到通知到每个同学都知晓的整个过程不能多于两个小时。

三、如果遇到紧急通知，班长应立即通知班委，按照流程迅速转达，整个过程不得多于半个小时。

四、班委之间必须保持紧密的联系，各班委应该时刻对班级的情况保持了解，以免班长或其他班委不在时，同学咨询却得不到结果，造成大家的误会以及不满。

制定以上的条例，若班委中一人或多人出现问题，不按此条例实施，任何同学可依此管理制度罢免其职务，班委会也会依照同学们的意见对班委内部组织结构进行调整，力争让所有同学满意。

然后，作为同学：身为班级中的一份子，应该保持积极配合班委开展班级工作。避免出现不必要的误会，以下几点是我结合本班现在情况，对同学们的一点建议。

一、尊重班级工作者，首先作为班委，都需要以班级集体的利益作为衡量的标准，在尽量满足大家的情况下去实施某些通知或措施，但是难免还是会伤害到某些同学的利益。在此建议同学们，任何的事情都可以通过沟通得到良好的结果。不要采取极端的方式，如：在课堂上拍案而起，大声质问班级工作者等。

二、留下有效的联系方式，班委开展工作中难免会遇见有同学不在寝室或者不在学校的情况，大家务必留下真实有效的联系方式，好让班委能够第一时间通知到你，了解学校情况。

三、有任何事情，应及时的知会班委。如遇见紧急情况要去市里，第一时间应告诉网状分布中管理你的班委。以免老师点名，导员查勤是按缺旷查处。此时班委可以对导员或老师作出解释，得到解决方法之后告知这位同学。

以上三点，是对同学们的一点建议。还有同学们可以随时把自己对班级的想法和建议反映到班委处，对班委不满也可直接反应到导员处，由导员出面调整。我们肯定会及时的作出调整。力争顾及到所有同学的利益，让大家都满意。

市场开发与营销一班班级管理制度一经制定，既马上执行。也欢迎同学对其提出质疑和不满，我们将会酌情进行更改并通知大家。希望在咱们的紧密配合下能让市开一班成为最融洽的班级

制定人：市场开发与营销一班班委会2011-4-14

第四篇：市场开发计划书

市场开发计划书

2010中京嘉信物流市场开发计划书

序言

孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。以北京为首、天津、河北为辅的京津冀,位于中国东部,是中国最具经济实力和活力的三角带地区,物流运输经济总量占全国经济总量的1/8,高科技的应用领跑中国物流领域。

第一部分市场分析（京津冀）

石家庄市物流主要集中在南边与北边，南边以瑞丰物流园最大，也是规划最好的。有商户七、八百家，物流园的配套设施比较完善，还有专门的配送车队，比北京的一些物流园都要正规。

石家庄市物流园里炒货的不像北京那么多，大部分物流公司都有场地和仓库；南边其他的物流园大部分都是依托瑞丰物流园发展起来的。在瑞丰物流园的东北边有一个华明物流园全是炒货的，这里聚集了全国各地的车，信息部林立，南方的小黑板在这里也出现了。北边物流园以批发市场南三条为依托发展起来的。七四二零物流园是北边最大的，物流货场，联诚物流园都在这一块。

石家庄市使用的物流信息网以佳信物流信息网为主。这一块的物流刊物不多，最常见的就是两种刊物：东方快车与物流资讯。

塘沽市物流主要集中在东边与北边，东边以天津宝湾国际物流园最大，也是规划最好的。有商户千家，物流园的配套设施比较完善，主要以专线运输为主，没有零担货物。

盖世理天津物流园区物流园最大，也是规划最好的。有商户千家，物流园的配套设施比较完善，主要以专线运输为主，没有零担货物。

天津市内物流主要在天津分两个主要位置，一个是赵沽里的振东物流园，另一个是西青道延伸线不到杨柳青的奥森物流园，两个超大规模的物流园发往全国各地的大量货物，因天津是港口城市，很多进港货物通过两个超大物流园再发送出去，市场商户超过几十万家，尤其奥森物流园完全体现了一个新生电子化物流园区。

第二部分市场状况（京津冀）

物流园配货站对掌中宝需求还是不错的，百分之五十的配货站认为会需要，如果信息量能达到他们心中的期望值，这个价格不是问题。物流园里的车不太接受，因为他们长期与配货站的老板合作，配货站老板给他们提供货源并做担保，使他们拉货更方便省心，这部分人认为不需要。所以线路稳定、货源稳定的司机不需要掌中宝，路线不确定、货源不稳定的客户对掌中宝有需求。

掌中宝最大的客户群是跑城市周边短途的大小车、厢车。也就是没有稳定货源司机最需要，而且这些车辆送货的路途都比较近，一般不需要担保。

第三部分市场问题（京津冀）

掌中宝在外地发展面临的问题：

1.信息问题有没有足够的即时货源信息吸引他们

2.掌中宝的配套落地问题当地有没有我们合作的物流企业

3．掌中宝信息是否产生竞争

4．掌中宝的信号是否稳定

5．GPS定位准确性、导航功能（外地）

6．掌中宝是否能查询证件

7．加入联盟的好处与利益

第四部分市场实施（京津冀）

掌中宝要想在外地发展，必须与当地的物流企业或配货站的机构合作，物流专线联盟就是一个很好的切入方式。专线联盟的构建提高物流行业加强与沟通，使其事半功倍。

代理、加盟是目前解决问题（担保、诚信）的做好办法，及解决市场销售、信息发布、提高货运站品质、提高公司知名度。

1，目标客户群要以当地的个体司机为主，他们活动区域为城市周边和邻近县市。2，针对货站代理，我公司必须出台管理

先期以发展当地代售点为主，同时派业务员驻点协助调查开发市场。派驻业务员，帮助代理店制定销售策略，解决机器使用和硬件问题；同时不断加强市场调查，调整完善当地销售策略。当地市场具有初步规模后，建立分公司或者区域代理。

3，代理网点根据公司要求统一着装、门头、语言。可以给代理网点统一门面，提供宣传彩页和司机相关产品，以辅助代理店的销售工作。

4，掌中宝用户体验（针对用户提出的意见，加以改进）

5，车身置换广告（在公司活动期间，免费为客户提供掌中宝。客户承诺在其运营车辆上打公司广告）

6，媒体广告（通过电视、报刊、短信、展会、传单）

7，研讨会、座谈会、互动会。公司与客户、客户与客户的面对面交流

可以与当地物流协会，组织机构，或者有影响力的物流公司合作，我们搭平台，他们邀约，我们定期搞搞座谈交流会，加强同行间互动，把握行业趋势，积极开拓进取。同时展示了我们公司的实力，团结物流同行，扩大公司影响力，促进销售。

8．客服与市场部人员定期回访客户

9．赠送小礼品给终端用户

2010中京嘉信物流市场预算计划书

以石家庄物流市场开发为标的，以三个月为一个周期。

差旅费用（电话，交通，住宿，小礼品）5000元

物流协会合作赞助费用，会宴邀请的费用2万前期可以先不做

宣传彩页，广告，媒体广告费用5000元

机器的发送，返修费用1000元

车身广告费用，包括个别地区车辆管理所的打点费用待定

免费赠送的掌中宝的费用，代卖机器样机的费用待定

以天津、塘沽、廊坊物流市场开发为标的，以每个月或者一季度为一个周期。

差旅费用（电话，交通，住宿，小礼品）3000元/每人/每月

与客户座谈1000元前期可以先不做

宣传彩页，广告，媒体广告费用6000元

车身广告费用，包括个别地区车辆管理所的打点费用待定

免费赠送的掌中宝的费用，代卖机器样机的费用待定

宣传广告

便签纸

9*13cm

封皮200克胶版纸彩色印刷，内页100克胶版纸黑白印刷

每本50张

2000本计算 1元/本

台历250克纸光铜

印刷自己的内容

1000个尺寸 210*140250克纸6元一本

1000个尺寸 230*150250克纸6.5元一本

已经印好的烫字

4.5元/本

鼠标垫

丝网印刷的话1000个1.5元/个

另一种印刷，印刷的图案比较耐磨起订5000个价格可达到1.5元/个，制作数量减少单价有所上浮

车身广告

喷漆形式每瓶喷漆0.75平米可喷3遍

普通漆6—12元/瓶

荧光漆30-40元/瓶

贴纸形式

可保一年不掉不退色的，45元/平米

招商会

根据以往的经验，一般邀请20名来宾参加的招商会初步预算都在1万元左右，所以建议先开通招商专线，逐一接待。只需要支付3000—5000元的推广费用便可启动此项目。你在杂志那里给添加一项

东方快车杂志

它是免费向市场投放，如果想在杂志上做广告的话

彩色整版600半版的为300

黑白整版400半版的为200

封面2400封底 1600

第五篇：市场开发工作计划

市场开发工作计划

经过这几天的初步了解得知“六堡茶”既是我国的历史名茶，也是我们广西的特产代表，已经有1500多年的历史。它具有有病则治无病则防的特点，而且口味独特、质量稳定、功效明确、同时适应不同地方和年龄的人群需要，四季皆宜饮用。在各种茶会上斩获无数大奖，享誉国内外！所以受到很多饮茶之士的热爱和追捧，而这几年来通过多方的努力推广使得六堡茶更具知名度，也得到消费者的高度认可。

随着人民生活水平的不断提高，大家对茶文化的更多认同，我相信茶市场将会迎来一个巨大的发展幅度，而“六堡茶”也将会在这个机遇里表现出它强大的影响力！很荣幸能有机会加入六堡茶业集团，我高度认同公司的文化和战略，下面是我作为（如果有幸成为）“市场开发经理”的工作计划：

一：了解市场

通过“扫街”的方式了解市场，主要工作包括：该区域茶市场的表现状况、主要竞品（包括竞品的销售渠道，网路分布，主打品项，价格，销售利润以及促销活动等）、公司品牌和产品的宣导、意向经销商的寻找和沟通等。最好每天都做好拜访记录并写工作报告等。

二：开发经销商

通过对市场和意向经销商的了解，选着有实力的经销商（实力要求：经销商在当地有广泛的人脉、足够的资金、拥有自己的销售网络、对我们公司的高度认可、有从商经验等），落实好经销商要做的相关工作。

三：培育市场

根据市场规划经销商的销售网络，开发分销商，终端市场的铺货，打开销售渠道，提高公司产品的铺市率、开发团购市场以及公司品牌的宣传。这是一个很关键的环节，更需要持久地战斗。