工作拓展计划书

第一篇：工作拓展计划书

时光荏苒，岁月如梭，不知不觉中在银雁工作已经快两个月了，由于目前业务需要兹拟定新的业务拓展计划以顺利完成280万收益的目标为大前提，初期计划如下：

一、完善已有项目的巩固和拓展工作。

对于已有客户以往的应对方式较为被动基本保持在以被动式服务理念进行业务往来（当有业务往来时，进行上门取件派送等工作），在今后的工作中应该积极主动利用客户拜访的机会多看多听高效有计划地通过平时的交流了解银行服务中存在的潜力项目进行了解，在适时地机会下和客户洽谈新的项目，多交朋友，用工作业绩说话，把银行的客户关系网演变成自己的客户，培养自身素质，以应对不同人群的交流谈判工作。

目前由于引言入驻呼市地区时间尚短，好多项目还有待巩固，只有在完成已有项目维护的前提下，完善服务质量提高工作效率，减少工作周转时间，把争取到的时间用于拓展新的服务工作项目。

二、利用闲置时间拜访陌生客户和有意项合作客户。

客户拜访时应做到以下几点，拜访客户既体现了自身素质的体现，也能在与客户会谈 时体现出公司优势和客户眼中公司形象的树立。

1、准备工作（个人衣着、公司资料，项目计划书）

2、了解要拜访的客户资料公司档案，在聊天中可以对客户提出的一些问题及时做出反应，以免断片。

3、工作项目案例备案（与客户交谈时举例说明用）

4、与客户交流时应注意坐姿，眼神不要游离，要目视客户礼貌性的对客户的言谈做出应有的反应。

5、说话时讲究时机做到不抢话不插话，主动倾听，察言观色对客户感兴趣的事增强互动，把握气氛。

6、开场白应对上门造访目的阐述清晰明了，但是生意往往都是人和人建立关系为先，虽然要以经济利益为先，但过于攻心的谈话方式会拉远与客户的关系，所以积极主动建立关系才是开展工作的第一步。

7、拜访结束后要注意微小细节，包括关门出门等事物给客户留下好的印象是开展工作的第一步。

走访陌生客户时应做好拜访地点的安排，规划好行程安排拜访顺序，在省时高效为 前提下，在初次拜访时把客户的信息准确记录在案，初次拜访应注意拿捏好分寸，既不能急进也不能放缓，了解客户需要，再次拜访时准备好对应方案，力求尽善尽美，方案设计要多样化，防止突发事件的发生，应对客户的不时之需。

对于有合作意向的客户应在拜访时做好充分准备工作，做好详尽的工作计划书，对于客户所提的要求详细记录在案，对于其所提到的合作配套方案进行数据分析，合理分析数据核对好两方利益保证利润成本。

三、目前市场存在的机会与发展方向

1、目前同城邮递派送合作项目只有民生一家，利益还不突出，主要原因是定价不高人员不够派送成本不足，解决方案提高派送效率，增加派送人员，对一些疑难件和二次以上派送件增加成本预算，积极拓展新的银行和项目配套服务，体现出企工作拓展计划书

业自身优势，和同行业之间的服务质量做出相应的对比，扩大自身优势，在优势

差距不大的情况下更加系统的完善服务内容，提高服务质量和效率。

2、企业中的信贷和资金链上有很多需要处理的等配套服务，还存在很大的上升空间

例如，执照的效验和一些监管项目的岗位空缺。

3、银行大堂及外招人员的配套上岗服务，目前只有交行的携款和补录人员，大堂服

务项目，可以和银行继续深度合作，目前交行呼市只有四家，但是其他工农中建

还有很多扩展空间，希望以后通过关系建立和走访使之成为一个主要经济利润发

展体系。

4、与银行有关的客户有些工作可能会需要通过公司于银行建立长期合作意向也可

以考虑通过实施。

5、各银行网点提款机分布较广，加钞人员可协议外招，经银行专业人士培训后可上

岗进行系统化网点便捷服务项目。（加钞工作专业技能较为容易掌握，但在外招

人员上岗过程中风险较大，招聘困难，但是网点众多潜在商机也不容小视，前期

在和银行洽谈当中要做好详尽的工作规划安排，人员调配及风险抵押，项目实施

方案等详尽项目策划）

6、银行活动及基金证券推广工作，目前市场上的各类理财产品种类繁多，可通过学习积累经验，帮助银行在各个企业机关餐饮娱乐等单位洽谈长期投资合作等项目

及活动捆绑等工作，减少银行的工作难度，谈成客户，相应外招人员可以适当利

润分成，提高员工积极性，更快更好的完善和银行企业间的深度合作。

综上所诉，银雁公司在与银行的合作谈判中依然存在着大量的商机与深度合作机会，把握住自身的经营服务优势，尽快且全面的引导银行与我司达成长久的合作意向，准确的数据统计信息和过硬的团队班底和人员的上岗配套服务一定能使各银行企业与我司达成明确的合作意向，从而从各方面领域入驻银行企业当中加速银行企业的稳定成长，带给公司更高的利益，所以在今后的工作中要适时的把握好公司的发展方向提高员工的业务理念企业文化等知识水平的巩固，从而使之成为银行企业值得信赖的伙伴，更加便捷高效的完成既定目标，更好的完成和超越起初既定业务收入预想。

第二篇：2010年业务二部拓展工作计划书

顺应政策导向整合上下资源强化主动营销发展优势网络提升竞争能力积极应对挑战

（业务二部2010年拓展工作计划）

2010年新医改的序幕正式拉开，政府强制对药品集中招标，药品统一配送，医院强制使用，对原本竞争激烈的药品销售市场更是雪上加霜。我们如果再按照传统的经营思路和营销模式，公司的业务发展会面临最严峻的挑战，业务工作将陷入低迷，为缓解和摆脱目前的困境。确保目标任务的完成，我部在认真分析新形式下的市场环境，结合部门实际工作，特制定业务工作拓展计划：

一、务实强化基础业务，巩固和挖潜

必须务实搞好基础业务工作，业务的稳定和夯实发展平台才能有效和持续进行。

1、强化执行公司“差异化的经营思路”，稳定老客户业务和改善老客户业务质量，确保业务的稳定增长。

2、认真贯彻执行公司“八语方针”（正视医院纯销业务，确保货款良性沉淀。以镇乡卫生院为中心，以村卫生室、社区医院为突破口；以每县1—3家药房为纽带，以综合毛利为引擎。下决心完善差异化经营格局，重塑公司对外品牌形象）经营策略，力争做到五个确保：

（1）、销售目标任务的确保。

（2）、代理品种销售的确保。

（3）、销售利润指标的确保。

（4）、货款回笼率的确保。

（5）、销售网络扩大的确保。

3、进一步加强现有客户业务的巩固和维护工作，业务员要积极主

动加强客户关系的沟通和联络。部门经理要密切客户关系的深度和广度，确保基础业务效益的增长。

4、进一步提高业务员的销售技能，产品知识，业务的攻关能力，力求做到三个改善：

A：客户关系的改善。

B：代理品种的改善。

C：销售质量的改善。

5、加强老客户业务的恢复工作：

（1）、黄天元：喜头，合马，马临，双龙，桑木等。

（2）、熊华东：尚嵇，阳光医院，乐山，苟江，桐梓中医院，凤冈龙泉社区等。

（3）、易 鹏：石莲乡，兴隆（普药），坛厂，长岗等。

（4）、韦继波：郑场，茅坝，花山，熬溪远康药房等。

（5）、以上客户恢复销售完成时间于2010年4月30日前完成。

（6）、其他未列举的现有老客户为业务“量”的挖潜客户。

二、加强客户网络的拓展，确保安身立命。

（一）、业务网络拓展的基本现状

从近年来业务部门在客户拓展工作的实施情况看，收效甚微，未能打开工作局面，拓展工作没有取得实质性的进展和突破，主要存在以下四个方面：

1、业务员对工作的主动性和积极性不够，工作缺乏激情，客户的拓展工作存在畏难情绪，对客户的拓展意识，销售网络扩大而改善销售工作的被动局面的认识不够，部门上下思想统一认识不够，导致目前工作的被动局面。

2、业务工作中等、靠、要的思想严重，对业务工作认识简单，认为就是做基础业务，就是向客户要个计划，送一下货，收一下货款。缺乏工作的大局观，没有积极想办法进行客户的挖潜，没有积极想办法去怎样把客户改善好，维护好，业务工作中出现什么问题，没有积极的想办法，总认为是客户难处，难以沟通，不好交流，公司配合力度不够，难以完成部门下达的销售目标任务。

3、业务员对“吃市场饭，吃服务饭，吃辛苦饭”的工作理念没有深刻领会。业务员对开发新客户的动力不足，工作是走马观花，缺乏思路，工作无规划，缺乏危机感和紧迫感，销售量大的客户开发不了，业务量小的客户又不想去开发。

4、业务员的营销技能，业务的攻关能力需要进一步提高。没有周密的工作计划安排，没有找准工作的“轻、重、缓、急”，导致工作的效率不高。

结合我部目前的工作状况，为确保目标任务的完成，我们维有顺应政策导向，务实拓展客户网络，积极应对新的挑战，制定下一步客拓展工作计划。

（二）、客户网络的拓展安排

为务实践行公司“八语方针”，改善销售困境，业务二部针对当前工作作出具体安排：

1、由熊华东、易鹏第一步重点对桐梓县和湄潭县所辖的镇、乡、卫生院，村卫生室，社区医院，诊所，药房业务为重点开发试点，为公司统一配送的方式前期业务打基础。第二步由熊华东对习------新线所辖的镇、乡、卫生院，村卫生室，社区医院，诊所，药房进行重点开发连片，完成时间于2010年5月10前。在易鹏精心做好湄潭县整

体业务工作的过程中（同时也为我部余庆县的村卫生室，诊所，药房的业务连片配送奠定基础）充分准备好务川县所辖的镇、乡、卫生院，村卫生室，社区医院，诊所，药房的布局和基本情况，在2010年5月30日前完成客户的摸底工作。

（1）、熊华东在2010年4月20日前完成并详尽掌握桐梓县镇、乡、卫生院，村卫生室，社区医院，诊所，药房的布局和基本情况。易鹏在2010年4月10日前完成并详尽掌握湄潭县所辖的镇、乡、卫生院，村卫生室，社区医院，诊所，药房的布局和基本情况。

（2）、黄天元负责的仁怀-----习水区域，韦继波的余庆县区域按照以上拓展方式前期自行开展。

（3）、客户摸底的基本情况资料集中汇报部门党鹏经理后，并根据每县、镇、乡、村制定客户一览表，同时根据客户情况制定详细的工作思路及经营策略。

（4）、由部门党鹏经理具体精心组织、周密安排，全体人员通力配合协作，确保业务拓展工作全面开展。

（5）、部门要加强客户拓展工作进程实行全程监督和跟踪管理，加快客户拓展工作进程步伐，努力确保业务拓展工作计划全面实施，为提前完成业务拓展目标任务奠定基础。

（6）、桐梓县和湄潭县两个区域的工作在2010年4月30日前要实质性的工作进展，要取得客户拓展试点良好开端，从而拉动其他区域业务的拓展。

（7）、熊华东、易鹏4---7月份的拓展目标

A ： 镇、乡卫生院每月2—5家，销售5——10万元/月。

B：社区，村卫生室每月6—15家，销售3——10万元/月。

C：诊所，药房每月10——20家，销售3——5万元/月。

2、客户拓展进度要求：

（1）、4月份完成拓展计划的30%，5月份完成拓展计划30%，6月份完成拓展计划20%，7月份完成拓展计划20%。

（2）、黄天元、韦继波两人区域的拓展计划按照以上同样时间比例完成。

3、业务工作拓展思路：

（1）、以一条线路或一个区域以点连片的基本思路开发。

（2）、充分利用公司“特殊药品”、“代理品种”、“中药材”的优势资源进行客户拓展。

A：代理品种在医疗机构采取拉网式的销售。

B：代理品种在药房选择定点销售，在县选择1——3家销售，每个乡、镇选择1——2家销售。

C：代理品种在医疗结构和药房的零售价格要统一，要保护。D：公司普药在医疗机构和药房可以全面销售。

（3）、充分利用个体自然人和已开发客户等关系与未开发客户合作。

（4）、充分利用业务三部互动营销平台，促进业务的互动发展。

4、为确保部门客户拓展计划顺利完成，全面调动业务员工作积极性和主动性，确保部门目标任务的完成，部门将视工作进展情况，进行阶段和年终考核考评。

遵义医药有限公司业务二部

2010年3月26日

第三篇：户外拓展计划书

文章标题：户外拓展计划书

**局年轻干部

户外拓展计划书

一、参训单位：*****局

二、培训时间：2006年月日--月日共2天1晚

三、培训地点：平江福寿山

四、活动目的：

1．提升青年干部个人综合素质

2．熔炼地税队伍团队协作精神

3．加强沟通，增进友谊

关

于户外拓展训练

户外拓展训练不仅在设计上独具匠心，而且远离我们习以为常的环境，在阳光明媚的户外环境里搭建舞台。它们注定会使以地税文化为主线的培训活动充满新奇和魅力。它们可以利用一些游戏来实现培训目标，如：增进团结与合作；增强个人自信心；增进小组成员间的相互信任；促进沟通与交流；提升人际交往技巧；锻炼身体的灵活性和协调性；培养乐于与人相处共事的态度。

户外培训是一种面向问题的学习方法，这种方法有助于培养个人的决策意识、领导意识和对组内成员的强弱项进行分析的意识。

整个活动将利用各种的自然条件和各种人为设置的科目，使所有队员接受种种磨练和考验。活动中队员们将依靠团队协作的力量完成每一个项目。整个活动将在我们可安全操控的范围内进行，我们将充分考虑参训人员的心理和身体素质，对项目的难度和强度作出合理的设计。

五、培训内容：

1．野外生活、生存基础知识培训内容包括宿营装备和技术装备的认知和使用、营地选择、野餐技巧、绳索上升下降技术等。并熟悉野外探险活动的纪律和规则。

2．岩降在保证绝对安全的情况，极大的挑战队员的心理承受能力。

3．团队野外拓展项目：背摔、盲人方阵、有轨电车等。

4．野营、晚会游戏。

说明：以上培训项目教练可根据实际情况灵活调整或增减。

六、行程安排：

第一天：上午7：30从市局出发，11：20在安定镇午餐。12：10到福寿山脚下修整。然后沿溪而上。到达大瀑布后走山路回到山下乘车上山顶。到山顶后队员洗嗽整理。6：30晚餐。晚上8：00举行晚会、游戏。

第二天：7：30起床整理装备，吃早点。8：00进行拓展训练。内容（信任背摔，步调一致，盲人方阵等）。11：00午餐，11：40开展岩降活动。15：20返回市内。

个人物品：登山鞋或旅游鞋、凉鞋、太阳帽、头灯或手电、换洗衣裤袜（2套）、应急干粮（方便面）或零食、个人洗嗽用品。

七、器材装备：

1、技术装备：全套法国专业器械含50米静力绳1条，50米动力绳1条、安全带6条，主锁10个，八字4个，扁带6条，头盔6个、上升器2个，快挂6个；以上装备均通过国际登械（UIAA）和欧共体（CE）质量认证。

2、公用装备：领队用冲锋包2个、腰包2个、小刀2把、急救包1个、对讲机1对、口哨2个、头灯2个、气炉2套、气罐、饭盒各2个。

3、露营装备：帐篷、防潮垫、睡袋、登山包，根据参训人数提供。

4、药品清单：碘酒1瓶、紫药水1瓶、皮炎平1支，内服消炎药、绷带、胶带、红花油、扑尔敏、创可贴、云南白药喷雾剂、棉签、感冒药、蛇药、泻立停、晕车药、防暑药、防蚊药（六神花露水）、清凉油、正气水、速效救心丸、仁丹、葡萄糖粉2包、盐1包。

5、其他物质：横幅1条、队旗2面、麦克笔2支。

八、服务项目：活动策划、野营装备租用费、技术装备租用费、公用装备损耗费、保险费用、餐饮费（二个正餐一个副餐）、领队训导费、当地林业局管理费、药品、后勤物资等。

九、费用：420元/人包括活动策划、野营装备租用费、技术装备租用、保险费用、餐饮费、领队训导费、当地林业局管理费、药品、后勤物资等费用。

活动方须预先向俱乐部交纳活动费用的30％，其余款项须在活动实施前全部付清。

十、安全协议：整个活动期间，参加活动人员应绝对服从教练的命令和指挥，不得擅自行动；遵从教练的要求和示范；自觉遵守活动纪律和安全要求。对于擅自行动、不听从教练指挥而导致的事故者责任自负。

“激情山水”户外运动俱乐部

《户外拓展计划书》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读户外拓展计划书。

第四篇：品牌拓展计划书[定稿]

品牌拓展计划书（拟稿）

—李晨曦

１公司及品牌概况

２市场调研

具体包括：市场上商业大环境；市场现有本品类品牌及支柱品牌；各商圈及代表性商场本品类的占有率；市场本品类支柱品牌的销售情况；于本品牌同等定位的品牌的销售情况；城市消费者对本品类的消费习惯；通过数据确定品牌在所在城市的市场的定位；预测目标消费者对新品牌的接受程度

３开店选址

在是市场调研的基础上，对所选商场进行综合评价，填写评价表，淘汰不符合要求的，最后选出最佳的备选，备选商场的数量应多于计划新商场的数量，以备淘汰和优选，对已确定的被选商场，要设计出商场进入和经营方案，并作出开业后的销售预测和经营状况分析。

４设立办事处（或以专卖店做总店形式设置）

职能：货物周转，账目汇总，货款进出，工资发放，人员入离职，员工培训，与厂家联络与沟通；岗位设置及岗位职责：总经理，主管，会记，出纳，库管（送货员）。

５店面管理

卖场形象管理（门头，灯箱，货柜，灯光，音乐，卫生，成列）；人员管理（仪容仪表，接待规范，考勤管理，报表制定，销售能力）；店长职责（店面的账面管理，销售报表的制定与上报，店面的货品管理，货品的盘点与补货，店员管理，与总店的协调，与商场的沟通协调，商品成立额的实施与指导，对手信息的调查与反馈，客户档案的管理与维护）；货品管理（货品更新管理：新货上柜，柜组要在返货期将新款的被认可度反馈到办事处主管处，畅销款的合理补货，滞销款提出返货理由，有办事处主管综合各店新货信息，对货品各店合理的调换，对整个市场滞销款的迅速与公司取得沟通，并做好返货）。调货及订货流程：遇到顾客所需的条码店面不全需预定的情况，立即给办事处取得联系，有会计查询那个店有货，主管安排调换，遇到各店均无货的情况，由主管立即与厂家库房取得联系，确定发货，反馈给柜组人员，同意顾客订货，并讲明到货的大概时间，并与厂家确定快递与发货）。库存处理：与厂家建议及申请促销活动，要提出具体方案，另外，针对专场特卖也可与厂家联合，在时间恰当的时候，在取得利润的同时也可以为厂家减轻库存压力）。盘点；账目管理；

６客户管理

建立客户档案（等级客户基础信息及累计消费信息），可以使用客户管理软件，为客户办理客户会员卡，会员卡为顾客可以起到打折的作用，重要的是用来累计消费的登记，委会及锁定会员不流失，如新款到货时及大型促销的时候，以短信群发的形式为会员提供信息，节假日可以送去问候，消费此种商品的是固定群体，可统计消费趁势，为公司提供信息。

７风险分析与管理，近几年来,随着我国市场经济的发展和名牌战略的实施,品牌培育和发展就成了企业工作重心,企业经营已从产品行销转向品牌行销。品牌扩展策略，是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等，以凭借现有名牌产品形成系列名牌产品的一种名牌创立策略。它与品牌延伸的区别在于：“品牌延伸意指使用一个品牌名称在同一市场上，成功地切入同一市场的另一个区块。与品牌扩展策略相关的风险包括：

1、一旦新产品不能令人满意，就可能影响消费者对同一品牌名称的其他产品的态度。

2、品牌过分扩展将导致已经有的品牌名称丧失其在消费者心目中的特殊定位；这种某一品牌名称不再使消费者立即联想到特定产品或类似产品的情况。纵观国内外企业实施品牌扩展策略的实践，主要有三个问题: 问题之一：扰乱产品在消费者心目中的定位，问题之二：使消费者产生心理冲突，问题之三：损害原品牌的高品质形象。

因此，企业在实施品牌扩展策略过程中可以采取三个方面的对策： 对策之一：企业进行品牌扩展时，应充分考虑现有品牌的定位及其适应范围，对策之二：是否进行品牌扩展,要看新产品与原产品之间的关联程度，对策之三：在进行品牌扩展之前,准备评估品牌资产价值，对策之四：为减少株连效应,可采用新颖独特的方式将原品牌挂上次品牌或副品牌。此外,企业在进行品牌扩展时还要看企业对新品的期望值大小,如果企业对新产品在知名度、美誉度和市场占有率等方面寄予很高的期望,就不宜采用品牌扩展策略,必须使用新的名称,而期望值较低的产品则可背上原有品。

８结语

我只是代表公司的形象出现在市场和客户目前，因此要把公司的形象、文化体现给经销商（或终端销售者），这样才有利于品牌的不断升级和品牌的生命，达到品牌的无形价值的增值。

谢谢！

二零一零年十一月五号

我对我的职责的理解。品牌拓展专员，负责专卖店的选址，商超进驻的全程操控，跟踪及关系维护管理；熟悉国家和地方相关政策，对区域地理，人文，经济信息资料的收集与整理，分析和认证；有强烈的沟通谈判能力；熟悉建材装饰工程，从装修设计到开业全程跟进，维护公司利益；熟悉相关合同的谈判，签订流程。

下面是我设计的商铺拓展计划书：

１，品牌产品定位分析。红红红内衣商行代理的品牌大多是中高端品牌，旗下的金色伊殿专卖店稳步发展，在市场上取得一定的成绩和认可。因此在选址的要求上，多考虑都市，城镇的繁华闹市区，一流的商圈，一流的街道店面；目前，成都各个方位发展不平衡，城东城南发展的程度相对比城西城北高得多，热闹的多；市中心的竞争异常激烈，郫县，温江等市区发展平稳，越来越多的受到人们的关注，因此在选址的时候，弄清楚区域发展具体的原因，这样我们可以把我更多的主动权，发现更多的空白市场，提高市场占有率。比如，在城西，虽然综合发展比城东差劲，不一定就没有适合的地点让品牌去生长；很多人关注城东城南，而城西城北的关注或者在人们的心中不是很高，因此，这是人们心里误区，我认为这是一个机会。

２，同类品牌或近似品牌选址调查。我认为在确定选址范围的时候，还要参考改范围内同类品牌店铺的分布情况，具体的操作方法是实地考察，考察的内容包括店面的设计风格，店面周围的其他类型的商铺分布，主要产品的价格定位，进入同类店面内的软环境（包括销售人员的服务质量）

３，国家或地方政策的收集。包括未来一年里本范围商圈的变化趁势。

４，店铺周围环境调查。包括：店铺街道人流的结构数量，年龄，消费水平和倾向，周围的卫生条件等。

５，选址技巧。做好了上面的工作，现在就是具体的操作怎样选址了。一，以竞争对手为镜；二，同类商店聚集的街区；三，选择经营方向相反的店铺作为邻居。在选址的时候，要结合店铺本身的情况（包括该商铺是否符合公司专卖店的形状要求，店面的高度，宽度，店面的走向是否适合当地的气候，空间是否舒适等）。

６，相关商铺的信息。

收集信息来源。一，网上收集，目前，随着计算机网络的高速发展，网络为我们学习生活工作带来了很多方便；网上的信息量大，查找方便；但是有个缺点就是发布商铺信息的大部分是中介职介，因此，我们在网上收集信息的时候，可以利用中介职介的服务（如提供的价格，选址方向等）理性的运用；收集到了信息，进行分类。比较，选择一向比较大的。然后进行实地考察。二是，发布求租信息，在网站上发布便准信息的求租商铺信息，让更多的人看见了该信息，主动向你联系，好处就是可以增加更多的信息和节约更多的时间。三是，实地收集，这种方法虽然时间成本比较大，但是，收到的效果很好，可以收集到网上没有的信息，而且还可以让自己更进一步了解该区域范围的具体情况。

商铺成本费用的预算。

商铺的档案。在承租普的时候，应当在该商铺所在地的房地产交易中心进行产权调查，包括：商铺性质，权利人，商铺的使用状况等等。

公司规定的商铺装修统一风格。

７，签订承租合同注意事项。

８，商铺发展愿景。

免装装修期；租赁保证金；税费承担；转租声明等等。工作职责是：保证公司和店铺的销售利益为前提、工作细化要有计划性和延续性并对日常事物的跟进和反馈，现针对日常事物的处理及涉及相关部门的工作流程如下：

一、店铺形象设计

加盟商提供准确数据―→分公司拓展部―→总部设计科―→分公司拓展部核阅——加盟商核阅―→完善设计―---→签定―----→AD专管员

注：形象设计科工作是完成店铺图纸

二、货品配发

1、货品配发：订单上传后，AD跟进各店销售报表到位、帐面余额等情况；配发后跟进配货差额。

2、退货：接到经营分析科通知知退货时间及要求后，AD科计算退货量―-→计划数据中心——AD将退货通知传真至加盟商——按退货标准进行退回总仓―-→经配送中心验收―--→入库。

注：退货的时间基本是在季末进行的，核算退货量按先进先出法，货品入库按电脑现价，其中涉及到原价进的货品，后期由AD计算差价并由经营分析科核对后返还各店铺。

3、调拨货品（AD）：是在总仓无库存或特殊情况下进行店与店之间调拨

操作：需求方拿出需求量―-→销售部AD核实同意―-→调出方实际调拔明细―-→需求方实收并签名-----生效―—数据进行帐务处理。

4、冲单：错配冲单和通知执行时间差造成冲单：AD员打冲单报告―→领导签阅库―→数据管理员办理冲单―→跟进落实情况。

5、道具退仓：店铺道具错配或多配的，申请报告―→领导签阅 ―→ 配送中心验收并办理退仓―→AD跟进落实情况。

6、运输：货品的发放一般情况信息反馈仓库传真至销售部，AD员跟进，特殊情况如更改地址的、中转的由AD员通知配送中心托运组。

三、新品上市培训

AD申报支援计划---领导批阅——填报出差审批单——到达加盟店组织现场陈列培训——检查店铺实际情况、宣传品是否正确使用、店铺形象考核、货品在货场中表现——盘存准确——照片拍摄——沟通及处理方案----支援总结问题记录在案

四、货品分析

1、每日、周、月销售数据统计及分析——数据及建议反馈至加盟商——跟进加盟商落实情况

2、每日订单跟进

3、每周库存分析——制作《货品组织简表》——传真至加盟商——加盟商反馈信息——后期跟进落实情况

4、新款配发：市场分类进行价格通知——订单跟进——配发、调拨跟进——陈列及推广指导——后期销售跟进并分析总结。

五、促销活动

活动通知（略）李晨羲

20:59:13

工作职责是：保证公司和店铺的销售利益为前提、工作细化要有计划性和延续性并对日常事物的跟进和反馈，现针对日常事物的处理及涉及相关部门的工作流程如下：

一、店铺形象设计

加盟商提供准确数据―→分公司拓展部―→总部设计科―→分公司拓展部核阅——加盟商核阅―→完善设计―---→签定―----→AD专管员

注：形象设计科工作是完成店铺图纸

二、货品配发

1、货品配发：订单上传后，AD跟进各店销售报表到位、帐面余额等情况；配发后跟进配货差额。

2、退货：接到经营分析科通知知退货时间及要求后，AD科计算退货量―-→计划数据中心——AD将退货通知传真至加盟商——按退货标准进行退回总仓―-→经配送中心验收―--→入库。

注：退货的时间基本是在季末进行的，核算退货量按先进先出法，货品入库按电脑现价，其中涉及到原价进的货品，后期由AD计算差价并由经营分析科核对后返还各店铺。

3、调拨货品（AD）：是在总仓无库存或特殊情况下进行店与店之间调拨

操作：需求方拿出需求量―-→销售部AD核实同意―-→调出方实际调拔明细―-→需求方实收并签名-----生效―—数据进行帐务处理。

4、冲单：错配冲单和通知执行时间差造成冲单：AD员打冲单报告―→领导签阅库―→数据管理员办理冲单―→跟进落实情况。

5、道具退仓：店铺道具错配或多配的，申请报告―→领导签阅 ―→ 配送中心验收并办理退仓―→AD跟进落实情况。

6、运输：货品的发放一般情况信息反馈仓库传真至销售部，AD员跟进，特殊情况如更改地址的、中转的由AD员通知配送中心托运组。

三、新品上市培训

AD申报支援计划---领导批阅——填报出差审批单——到达加盟店组织现场陈列培训——检查店铺实际情况、宣传品是否正确使用、店铺形象考核、货品在货场中表现——盘存准确——照片拍摄——沟通及处理方案----支援总结问题记录在案

四、货品分析

1、每日、周、月销售数据统计及分析——数据及建议反馈至加盟商——跟进加盟商落实情况

2、每日订单跟进

3、每周库存分析——制作《货品组织简表》——传真至加盟商——加盟商反馈信息——后期跟进落实情况

4、新款配发：市场分类进行价格通知——订单跟进——配发、调拨跟进——陈列及推广指导——后期销售跟进并分析总结。

五、促销活动

活动通知（略）

第五篇：拓展训练计划书（定稿）

拓展训练计划书

一、培训对象

企业各阶层人员

二、培训目标

1、培养员工积极心态，学会自我加压和不断激励，构建良好的心智模式和共同愿景。

2、深度体会团队观念的重要性，树立团队精神，加强团队建设。

3、培养员工的献身精神和对事业及组织的忠诚，进一步增强组

织的凝聚力和向心力。

4、主张换位思考，加强工作中的协调和沟通，提升整体执行力。

5、建立良好的沟通方式，促进信息的有效传递和使用，提高个

人和组织的工作效率。

6、增强创新能力、体会创新的乐趣，培养创新意识和应变能力，创建学习型新组织，构建共同愿景，提升个人及组织的学习能力。

7、强化个人自我超越的坚定信念，打破环境的约束、突破组织

及个人的局限，达到组织及个人的和谐。

第一节课：

一、吸啤酒游戏 ：

> 游戏道具：啤酒数瓶

> 每位游戏者配备吸管二条，透明胶一卷游戏规则：各位选手齐站于台前，主持人一些令下即可开始吸啤酒但是必须是用透明胶将二条吸管连接起来，谁在最短的> 时间内连接好吸管且最快将啤酒吸完的获胜。

二、扮时钟

>游戏规则：

1、在白板或墙壁上画一个大的时钟模型，分别将时钟的刻度标识出来；

2、找三个人分别扮演时钟的秒针、分针和时针，手上拿着三种长度不一的棍子或其他道具（代表时钟的指针）在时钟前面站成一纵列（注意是背向白板或墙壁，>扮演者看不到时钟模型）；

3、主持人任意说出一个时刻，比如现在是3小时45分15秒，要三个分别扮演的人迅速的将代表指针的道具指向正确的位置，指示错误或指示慢的人受罚

4、可重复玩多次，亦可有一人同时扮演时钟的分针和时针，训练表演者的判断力和反应能力。

三、吃苹果

游戏规则：一个人坐在板凳上手背后，另一个人眼睛用布蒙着，站在他背后，拿个苹果喂他吃。分几组进行，最先吃完的为胜方。

提示：也可以吃别的水果，如西瓜等。

四、瞎子背瘸子

游戏规则：当场选6人，三男三女，男生背女生，男生当“瞎子”，用纱巾蒙住眼睛，女生扮“瘸子”，为“瞎子”指引路，绕过路障，达到终点，最早到达者，为赢。其中路障设置可摆放椅子，须绕行；汽球，须踩破；鲜花，须拾起，递给女生。

第二节课：

一、无敌风火轮

项目准备：

1.报纸20张以上。

2.胶带2卷。

3.平坦的地面。

项目名称：风火轮（人行车轨）

项目目标：

每个组用提供的材料将报纸围成一个可以行进的履带式的环，要求本组所有成员在规则要求下走完规定的路程，以最快到达终点的组为优胜。

规则及注意事项：

1.各组统一在风火轮内站好，由培训师统一发布口令出发。

2.行进途中，风火轮必须垂直地面,不能将所提供的报纸剪裁、折叠，报纸必须紧密相连；

3.所有组员必须在圈内，身体的任何部分不得直接接触地面。

4.行进过程中若风火轮断裂必须在原地修复，在培训师许可后才可以继续行进。此时队员可以接触地面但不能阻挡他组行进的路线，否则将被取消资格。

5.出发前，所有风火轮不得超出起点线，以风火轮全部通过终点线为项目截止时间;

6.服从培训师原则。

操作流程:

1.集中队员注意力，布置项目名称、目标、类型和规则。

2.项目进行，培训师监控行进队员（一般每次过4-5人）的安全。

二、穿越电网

项目准备：

1.检查电网是否安装完毕。网洞的挂件是否够数。

2.数网洞，2个大洞必须留出，在做项目前要根据学员的胖瘦，调整被封死的网洞，留出 N + 1/2 个网洞。

项目名称：穿越电网（或高压电网、电网）

项目目标：

这是一张（带有2万伏高压电的）电网，要求所有队员在规定的时间内从电网的一侧穿越至另一侧，30分钟后任何一名队员还留在原地，整个项目失败。时间：40分钟（根据需要可进行调整）。

规则及注意事项：

规则:

1.网的有效范围：四条腊旗绳围成的四边形（上下左右演示）。

2.每个网洞只能使用1人/次。

3.只能从没有系绳节的网洞中穿越。在穿越电网的过程中，任何人（包括保护学员）身体的任何部位及其附属物（衣服、鞋子、头发等）都不能触网。否则，正在穿越电网的人必须退回原处，同时，这个网洞也将被封死并不再使用。

4.任何人不得绕过电网到另一侧帮忙。

5.不允许做空翻、鱼跃等危险动作。

注意事项：

1.服从培训师口令原则：当培训师发现学员的动作有危险，或者自己难以把握的问题时，应果断叫停。对于这一原则，要严格要求学员必须服从。

2.抬女学员过时面向上（在操作过程中时提醒）。

3.在被抬学员已经安全通过电网后，提醒学员，先放脚，再放头，在该名学员还没有安全站立在地上之前，任何人不得松手。

4.强调只有真正投入才能把项目做好。第一次触网时要严格把关，根据学员的投入态度：认真则松，散漫则紧。25分钟是关键点，如果学员认真，培训师可（偷偷的挡住别人的视线）解开1个网洞，让学员通过。

操作流程:

1.把大家带到电网前，一字排开，培训师站位在学员与电网之间，布置项目。

2.重复强调规则。

3.布置注意事项。

4.项目开始，计时。

培训师监控要点：

1.哪一侧学员少，培训师应在哪一侧参与保护。调整自己的站位，让学员感受到教练的认真和不古板，挂件时要轻松但不得触网。

2.在被抬学员已经安全通过电网后，提醒学员，先放脚，再放头，在该名学员没有被安全放立在地上之前，任何人不得松手，不得离开自己的位置。

三、盲人方阵

项目准备：

1.长短不一的4——5根绳子（放在包内或器械箱内）

2.眼罩若干（数量至少等同于该队队员人数）

项目名称：盲人方阵（或方阵）

项目类型：团队合作项目

项目目标：

在规定的时间内利用提供的工具做成一个面积尽量最大的正方形，并且所有队员相对均匀的分布在正方形的四条边上。

规则及注意事项：

1.整个项目进行的过程中不得摘眼罩或偷看；

2.服从培训师口令的原则。

操作流程:

1.考察场地，准备器械；

2.请队员站在场地上, 先发给大家眼罩，讲述眼罩的正确使用；

3.队员戴上眼罩后，布置项目；

4.队员戴上眼罩后，布置项目；

5.回顾总结。

培训师监控要点：

1.场地考察，避免风险，密切注意队员的状况：走到危险的地方、冻坏或者中暑。

2.眼罩的正确使用，嘱咐队员：“请大家不要偷看,否则这个项目就失去意义了。” 委婉巧妙地警告偷看的学员。

3.发绳子，把绳子轻轻地给一个不爱说话的人。

4.设置困难，解开或系上绳节。

5.项目结束前, 要求队长征得所有队员的同意，培训师才可同意学员把绳子放在地上，可用脚踩住，摘去眼罩。

6.提醒学员注意摘眼罩要慢：低头, 用手捂眼, 摘眼罩,手逐渐留缝, 慢慢睁开眼睛, 手慢慢移开。

7.准备纸巾若干,备天热,学院摘眼罩后,眼睛出汗用。

第三节课

一、拓展项目-乾坤大挪移

一、拓展训练项目准备：

每组一块毯子（面积约为1米2）

二、拓展训练项目名称：

乾坤大挪移

三、拓展训练项目目标：

在规则约束下，尽快将毯子翻过来，直至所有人站在毯子的另一面为止。

四、拓展训练项目规则：

1、翻毯子过程中小组成员必须在毯子内，身体的任何部分不得接触地面；

2、服从培训师口令原则和大声示警原则，当有危险或违反规则的情况下培训师及时制 止，也请各组员感到自己有危险的时候及时喊出来，寻求培训师帮助。

五、拓展训练项项目流程：

1、器械准备；

2、项目布置；（名称、目标、规则）

3、计时开始、监控；

4、回顾分享。

六、拓展训练项项目监控：

注意队员的安全

七、拓展训练项收获：

体会团队紧密合作的价值，学习相互配合，合理发挥各人特长对目标整体实现的重要性，通过肢体接触增强彼此之间的情感。

1、器械准备；

2、项目布置；（名称、目标、规则）

3、计时开始、监控；

4、回顾分享。

八、拓展训练项项目监控：

注意队员的安全

九、拓展训练项收获：

体会团队紧密合作的价值，学习相互配合，合理发挥各人特长对目标整体实现的重要性，通过肢体接触增强彼此之间的情感。

二、袋鼠赛跑

时间：

5～10分钟

人数： 不限

道具：

·给每两个队员至少准备一个气球；

·两根绳子；（标明起始线和终结线）

·一处运动场。

概述：

任何团队都能开展的有趣拓展游戏。

目的：

1、活跃团队气氛；

2、促进团队合作。

步骤：

1．将两根绳子沿着运动场某一边缘，平行放置，相距10米远。

2．让大家互相结对儿。

3．给每对搭档发一个气球。

4．让其中拿着气球的队员站在一条线上，他们的搭档站在运动场边缘的另一条线上。

5．让带球的队员把气球放在膝盖之间，并且放好之后，手不能再碰气球。

6．解释游戏如何开展。告诉带球的队员，听到你的信号后，像袋鼠一样跳跃通过运动场(保证气球夹在膝盖之间)，到达运动场对面的终点线时，将气球传递给搭档——仍旧要求不能用手碰气球。交换气球后，搭档夹着气球跳回起始线。

7．最先跳回起始线的那对搭档获胜，在此过程中要求气球始终夹在膝盖之间.讨论问题示例：

·是谁最先返回起始线的？

·什么因素加大了拓展游戏难度？

·什么因素可使拓展游戏更为简单？

变通：

比赛结束后，给大家1～2分钟的设计时间，然后再重复一次拓展游戏。允许搭档们商量谁第一个带球跳跃，以及讨论怎样才能提高速度。记下所有搭档所耗时间。