第一篇：公益送书活动上门话术(上门版)
公益送书活动上门话术
一、第一次上门电话通知话术：
员工：XXX先生女士您好！我们这里是中国老龄委，您前几天打过400热线要免费领取《百病从肝治》医学书籍一本是吗？
客户：是的！
员工：您的书籍已经转到哈尔滨肝养天年健康中心，我是中国老龄委为您个人指定的健康专员XXX 给您送书的同时，将为您做健康指导。您今天什么时间方便我把健康书籍给您送去。（定准时间最好是当天）
客户：送过来吧！
员工：好的！您的地址是……我会在……点到您那里请您在家里等候。再见！
二、会议营销二次上门标准话术：
1、进门话术（第一次上门）
员工：XXX您好先生女士！我是中国老龄委的健康专员XXX，之前和您通过电话，今天把《百病从肝治》健康书籍给您送过来了，同时给您做健康指导，您是XXX先生/女士吗？因为我们书籍是免费的，所以必须本人签收。
客户：是的！
员工：您好XXX先生/女士！在您看书之前，我们只耽误您5分钟时间，以免您自己看不懂或者有什么不了解的地方。
我先简单的给您讲解一下与糖尿病有关的两个器官。一个是胰岛，当血糖高了，胰岛就分泌胰岛素通知作用器官肝脏，将高出的血糖转化为肝糖原储存起来，血液中游离的葡萄糖就减少，血糖指标也就随之降下来；二是肝脏，肝脏如果受到损伤，肝脏代谢功能就会出现问题，就不能把血液中多余的血糖转化为肝糖原存储，致使大量血糖在血液中堆积，出现高血糖现象，这也是您产生高血糖的根本原因。
员工：XXX先生女士！您吃降糖药多久了，有打胰岛素吗？降糖药和胰岛素一停下来，血糖还会升上去吗？
客户：。。。
员工：您知道这是什么原因吗？像您吃降糖药、打胰岛素只是把血糖暂时降下来，但是没有解决源头问题，肝损伤、代谢失常才是血糖升高的根本原因。所以，单靠降糖药、胰岛素是不够的，没法从根本上降血糖，说明糖尿病并没有得到有效的控制。
员工：您现在有没有觉得眼睛模糊，皮肤瘙痒、夜尿频多？您摸下您的指甲，看你的指甲有没有竖棱，这些都是典型的并发症早期症状。如果高血糖没有得到及时的控制，我们身上的器官就像一直泡在糖水里一样，器官会产生糖化病变。如果单靠降糖药和胰岛素控制血糖，高血糖虽然暂时降下来了，但是药物毒副作用会再次加剧您的肝损伤和肝代谢异常。不仅糖尿病没得到控制，而且加重糖尿病的发展。没有从根源上防控糖尿病，也就是说没有解决肝损伤的问题，并发症还会进一步的发展。更可怕的是血糖会继续对大小血管和神经造成损害，致使大小血管和神经病变，产生一系列并发症，如脑血栓、脑中风、心梗、尿毒症、双目失明、烂足烂腿等更严重的并发症，甚至血糖过高得不到控制的话，会导致更严重的急性并发症，有可能导致，致残致死恶果，让我们追悔莫及。
员工：06年第7版内科学发布之前，人们往往认为糖尿病是内分泌疾病。06年第7版内科学明确界定糖尿病为代谢性疾病。也就是说糖尿病是由肝损伤导致肝脏糖代谢异常，不能将血糖经过肝脏转化为能量，供人体吸收。大量的血糖堆积在血液里，出现高血糖，血液会变的粘稠，一旦遇到血液里游离的蛋白质颗粒，就会形成小的栓塞，带着栓塞的血液，流到哪里堵到哪里，伤害由血管、神经组成的器官，出现各种并发症。所以说从修复肝损伤入手，肝脏糖代谢平衡了，血糖也就平稳了，并发症也就不会有了。
员工：XXXX 您认为降血糖有几种方法？
客户：。。。。
员工：我告诉你啊，有两种方法。一种方法是吃降糖药、打胰岛素，这是常用的降糖方法，这种方法在我们血糖高的时候是必要的，但是这是解决不了高血糖并发症的根本问题的，治标不治本，吃多了，药毒会进一步损伤肝脏，加重糖尿病的发展。其实糖尿病有很好的治疗方法，是可治可防的，照样可以活到99，正确的方法就是从修复肝损伤入手，恢复您肝脏正常的糖代谢功能。这样，才能摆脱对降糖药、胰岛素的依赖。从根源上平稳血糖，防治并发症，这是降糖的第二种方法，也是最根本的方法。
其实，医学上界定糖尿病是以高血糖为体征的一组代谢性疾病群，并发症是多种的。要解决糖尿病治多症的问题，一是通过修复肝损伤来控制血糖，二是要通过降脂溶栓，保护大小血管，三是保护神经。恢复肝脏代谢功能，保证神经营养物质的供给，我们也就获得了健康。
员工：现在市面上有一款名叫肝神的高科技生物制品，它从胎牛肝（胎牛肝指刚出生的，没喝过一口奶的乳牛的肝，肝细胞生长因子只有胎牛肝里有，而且这种肝没有解毒经历，特别纯净，不要担心有任何副作用），吃肝神就等于补充肝细胞生长因子。上海、北京啊这些
大城市很多高端的人士都在服用这个产品，比如（国家**局，**部的领导都在吃、还有一些大企业家也在吃）。这个胎牛肝非常稀罕，产品的产量小，不容易买到，你可以去找找看看，我们也可以帮你去联系
客户：。。。
（注：基本情况登记（了解疾病情况和客户需求））
员工：XXX先生/女士！我们这个基本登记表您做一下详细填写，回去我给医师看一下，然后给你的治疗做一下指导，也方便以后有什么高端礼品能及时赠送给您。（让客户认真填表）填表方式（一 一 问询）严格按照表格形式填写XXX心、脑、肝、眼、肾、神经、血脂、血压早中晚三期病变XXX，方便于以后服务和销售。
（注：渗透公司近期将有高端礼品赠送（方便第二次上门））
员工：XXX先生/女士！我们总部近期要发一批高端产品到哈尔滨肝养天年健康中心，我们将以礼品的形式发放到患者手中，如果到了我会帮您申请一份。
（注：提示看书不懂时要电话咨询（方便平时电话沟通））
员工：XXX先生/女士！这本健康书籍一定要详细看，它在您以后的治疗中是很有帮助，如果有看不懂的地方给我打电话就可以。
（注：如不是广告客户，应告知客户多关注本公司的媒体报道。）
员工：XXX先生/女士！我们一直在xxx媒体有健康报道，您一定要多关注。
（注：告知客户身边有糖尿病患者可以免费领书和公司近期高端礼品形成转介绍。）
员工：XXX先生/女士！如果您身边有亲戚朋友血糖高的话也可以帮您领取《百病从肝治》这本健康书籍。包括以后的高端礼品也可以报名领取，但是我们礼品名额有限，如果有的话一定要提前给我打电话预约。
注：离开时以关心的口吻告知客户天冷平时注意保暖拉近与客户之间的感情
2、第二次上门：
员工：XXX先生女士您好！我们这里是哈尔滨肝养天年健康中心！我是上次去您家里的健康专员XXX，上次说帮您预留的XXX礼品已经到了，它价值XX钱对您的身体是非常有好处的，我今天给您送过去您什么时候有时间（一定要定好当日）。注：上门后讲清赠品高度和功效价值（让客户感知本公司福利优厚与其他厂家的差异）
要求：
1、重申探讨肝的意义（加强客户对肝损伤与自身疾病的认知程度）。
2、做情感沟通（与顾客增加感情侧面了解顾客其他信息及经济条件）。
3、侧面对疾病分析同时举例说明肝的远期效果和意义（做修复肝损伤对自身疾病的治疗意义的渗透以及说明修复肝损伤对自身疾病的治疗意义的远期效果）
4、侧面渗透公司近期将举办公益性体检，就诊和礼品赠送活动，打出专家高度（看客户对活动是否感兴趣。感兴趣的客户告知一般活动现场名额有限直接帮你预留）
5、告知客户近期还有高端礼品赠送（方便下次上门）。
6、告知客户手里仅剩2个赠书和赠礼品名额，如有糖尿病客户随时电话联系。
三、邀约上会：
员工：XXX先生女士您好！我们这里是哈尔滨肝养天年健康中心！我是上次去您家里的健康专员XXX，上次说帮您预留的高端XXX礼品已经到了，它价值XX钱对您的身体是非常有好处的，需要本人到哈尔滨肝养天年健康中心统一领取，您****日有时间来领取吗？我给您预留位置。
要求：
(1)电话预约：（自我介绍、告知客户上次帮您预留的高端礼品以到免费赠送，电话预定时间，告知活动只限今日）。
（2）上门后讲清赠品高度和功效价值（让客户感知本公司福利优厚与其他厂家的差异）。a直接约会(直接推出活动内容)。
b需求约会（根据不同需求以会议内容及专家做渗透直接做出重点客户）。
（1）定准时间和地点（告知客户名额有限一定要准时入场）。
（2）告知客户公交路线，如有其他客户想参加活动一定要提前打电话通知（告知客户此次活动很难得，一定要带老伴前来，而且还有礼品赠送）。
（3）提醒客户一定要空腹来然后检测糖耐量，对于不来的客户讲糖耐量的重要性及胰岛功能的重要性（对与不来的客户打出礼品高度及实用性）。
第二篇：上门拜访话术1
老客户上门拜访话术
服务人员：Xx经理你好！我是xx公司的服务工程师xxx，上午和你约好来的。
我先帮你们检测一下系统吧。
客户：好的，谢谢了。
（服务人员进行系统的检测）
服务人员：Xx经理，这里还有一份调查问卷，请你帮忙填一下。客户：什么调查问卷？
服务人员：这是我们为老客户免费提供企业竞争力测评服务的调查问卷。通过测
评，可以了解咱们企业在行业中所处的竞争地位，和同行业的企业对比，目前在经营管理中哪些方面需要改善，以及改善的建议方法。比如如何降低成本、提高周转和增加销售收入来给企业带来更多的效益。
（这里，服务人员主要是解释测评的好处，引导客户了解系统给企业带来的价值和效益）
客户：那好吧，我来看看这张表。
（服务人员与客户一起完成调查问卷的填写，收集数据）
服务人员：Xx经理，非常感谢你对我们的支持，我们会在三天之内为你们提交一份报告，到时候和你一起给领导做个汇报，来为咱们企业提升管理提些建议。客户：好的。
服务人员：那好，今天先到这里。xx经理，再见！
第三篇：理财电话邀约客户上门话术
电话邀约话术11项
1、没有兴趣？
是的，我完全理解先生。对于一个这完全说不上信任或手中没有资料的事情您当然不可能完全产生兴趣，有疑虑有问题是十合理的，很自然的，让我为您解说一下吧，你看是本周什么时候比较合适？
2、我没有时间？
我理解，我也老是感觉时间不够用，不过只要3分钟你就相信这是对你绝对重要的一天，而且我这边也有一些关于时间管理的小配方，可能会帮助你更好的规划你的时间，为了更好的节约您宝贵的时间，我们约个赶时间，我去拜访你吧。
3、我现在没有时间？
是这样的美国富豪“洛克菲勒”曾经说过每个月花一天的时间在钱上好好的盘算一下，要比你整整30天的工作都来的重要。我们见面就是为您创造更多的财富，你只要花一个半小时的时间，麻烦你定一个日子，选择一个你方便的时间好吗？
4、请你先把资料寄给我怎么样？
我们的都是精英设计的纲要和草案必须有工作人员的贴切说明。并且根据每一个客户情况再做修订，相当于量体裁衣。
5、我没有钱？
我知道，只有你才了解你手中的财务状况，现在只有好好的做一个全盘的规划对将来才是最有利的嘛，我了解要什么有什么的人毕竟不多。正是因为如此我们现在可以开始选择用一种方式，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来最好的保障吗？这方面我愿意奉献一己之力。
6、做决定要商量？
完全理解您，我们什么时候和你的爱人（老公或老婆）再说说吧。
7、说来说去还是要推销东西? 我知道每一个人都不喜欢被推销，同时我相信我是您关于理财这方面免费的专业顾问，不过要是能给你带来好处让你感觉值得才会卖给你，有关这一点我们讨论看一看。
8、我要先好好想想？
先生/女士，不是相关的问题我们已经讨论过了吗？容我直率的问一句，你的顾虑是什么呢？
9、我在考虑考虑，上星期给你电话？
好的，欢迎您来电话，如果能接到你的电话那将是件非常幸运的事。先生/女士你看这样会不会更简单一些呢？
10、和太太商量？
好的，先生，非常好的主意可不可以约夫人一起谈一谈呢？约在你们喜欢的那一天都可以的。
11、我没有兴趣参加
我非常理解行生让你对不晓德的事情产生兴趣那实在是强人所难，所以我们见面，我给你报告说一下，你看好吗？
第四篇：送教上门活动总结
长动小学“送教上门”工作总结
学校按照上级领导的要求，开展了送教上门活动。送教上门对我们来说是一个陌生的教育教学活动。我校在不断的总结和探索中也取得了一些成绩、积累了一点经验，其中的点点滴滴都饱含着我们对特殊学生的一片爱心，饱含着我们对特殊教育的付出与努力。下面就送教班的教育教学工作作如下汇报：
一、了解学生，制定方案
1、调查研究
学校领导通过走访调查，首先摸清了需要送教学生的家庭情况，了解了学生的残疾类型和程度。其次了解了需要送教的家长心理。最后了解了送教上门可能遇到的困难、必须具备的条件和需要的送教人员。于是学校成立了送教工作领导小组，制定了详实的送教工作制度和送教方案，选派了师德过硬、业务能力强的尹小芳教师承担送教上门工作，1人为主，服务对象每月“送教上门”不少于2次，每次送教课时1小时左右。
2、评估学生
学校送教工作根据教育部门的精神指示，送教对象“家庭自愿、定期开展、免费教育”的原则，最终确定了一位送教学生。送教小组在了解了学生的大致情况后，我们先把送教上门的打算通过电话告诉家长，及时与家长取得互动，赢得他们的支持。然后我们对送教学生入户家访，进行评估。送教老师通过与家长的沟通了解孩子的情况。所了解的情况包括家庭成员、孩子的病因、发病的情况、治疗情况、作息安排、与孩子惯用的沟通方式、孩子喜欢做的事情、孩子的脾气、性格等，这些情况都记录在案，为制定送教计划和教学进度方案提供了依据和方向。
3．制定方案
送教的学生袁天翔都是肢体1级残疾，我们就根据学生家长的需求，从学生身体的个体差异中寻找突破口，从学生最迫切需要解决的问题出发，确定具体的送教内容和训练计划。但在教育方案制定之前，先征求家长的意见，取得他们的支持和认可，让家长更好地参与到孩子的教育和训练中，可行性也就更强。同时要求家长在场，这样对孩子来说有一个适应过程。同时，家长在旁边进行配合、学习，也便于自己在家中用相同的方法对孩子进行训练，提高学生的训练效率。
二、持之以恒，送教到位
1、克服困难，坚持上门
爱心是从事特殊教育的教师必备的精神食粮，在爱心的召唤下，尹小芳老师克服了自己路途远、家务忙、压力大、身体不适等困难。全身心融入到送教工作中，坚持每月两次的送教活动。“送教上门”风雨无阻，从未间断，我们用爱心抚慰了特殊学生的心灵，让送教学生在运动康复和认知上得到一定的提高。老师们认真的工作精神、耐心的工作态度、细心的工作方式，无不使周围邻居和孩子家长为之感动。
2、加强学习，及时充电
为能更好地完成这项工作，尹老师不断总结、反思，理论联系实践，因材施教，因势利导，力争送教工作取得多一点的效果。在学校领导的大力支持下，先后购买了《让教育属于所有的孩子》、《扶残助学
送教上门》等书籍，补充和更新了自己的知识，进一步提高认识，明确送教上门工作的重要性和必要性，切实提高移动课堂的实效性。
3、关注差异，因材施教
每一个学生都是一本值得老师认真研究的书。我们本着注重发展残疾儿童少年的教育潜能，提高认知能力、适应生活、适应社会的能力为宗旨，针对“送教上门”学生的生理、心理特点和残疾类别，制定切实可行的个别化教育计划。有计划、分阶段地对学生进行运动、感知等方面的训练。教学过程我们不求快，不怕烦，只求有起色、有进步。
4、注重教法，循循善诱
要让残障学生在认知、感知等方面的水平有所提高是相当困难的。这需要我们付出更多的爱心和耐心，加大情感的投入，要自始至终表达对学生的信任，以自己生动的语言、形象的动作、丰富的表情来感染学生的情绪，表扬、鼓励学生，帮助学生树立信心。在肢体残疾的孩子的训练中，我们将动作分解，每一个动作都要重复N次，反复训练，强化效果。袁天翔同学在教师不厌其烦的重复中一点点进步的。经过一学年送教上门的辅导和训练，送教学生自己学习的信心和家长投入的决心都明显增强。
三、家校携手，取得成效
在我们的辛勤工作下，送教工作保证了质量，既帮助学生学习知识，又鼓励他们重新振作起来，也指导家长如何帮助学生学习，帮助学生进行协调性康复训练，提高他们适应生活、适应社会的能力，受到家长的欢迎和社会的高度关注。
“送教上门”是一项长期的特殊教育工作，送教工作平凡而艰辛，但只要是学生们的需要，我们将会义无反顾的把工作持续下去，不断学习、探索，完善送教工作，把它做实做好，切实保障残障孩子享受教育的权利，为创办人民满意的教育做出应有的贡献。
岳阳楼区长动小学
2018年12月12日
第五篇：送教上门活动总结
“送教上门”活动总结
有一些孩子因为肢残或智力障碍不能到校接受系统教育。我校决定成立帮教小组，采取“送教上门”的形式，对这些孩子进行送教上门，让他们也可以接受知识，感受学习带来的兴趣。
我负责的有xxx、xxx两位同学。我每次都给他们带去喜欢的玩具、书籍，和他做喜欢的游戏，教他一些简单的知识，“现在孩子能够简单交流了，对我的话也有回应了，能按我的要求去做了，每次我到他们家，都能看见他们脸上洋溢着灿烂的笑容。
为了将“送教上门”工作落到实处，我详细了解残疾儿童身体、心理、残疾程度、家庭境况，积极和家长聊天，了解孩子的生活细节，也请家长配合，一起制定计划，共同实施，监督，促进学生的进步和成长。我也经常上网查找资料，从各个渠道了解特殊儿童教育的相关知识，学习特教方法、积累特教经验。针对孩子的特殊情况，通过细致的分析，我将“送教上门”基本定位在“生活适应、活动训练、适用语算、爱好促进”这几个领域，针对每一个残疾儿童的生理及心理特点，采用个性化家庭教育训练方式，实施每月2次的“一对一”、“二对一”、“多对一”教学，受到家长、孩子的欢迎和社会的广泛好评。为了进一步拓展沟通渠道，通过走访、电话回访、深入课堂等形式掌握家庭课堂开课情况、了解残疾儿童家长需求等。
通过活动的开展，在学校号召了广大师生帮助残疾儿童走出家庭、融入社会、接受师生帮教，不断改善残疾儿童平等参与社会生活的社会环境和气氛。不断提高残疾儿童在生活中各方面的能力。本次“送教上门”活动取得较好效果，提高了残疾儿童的认知能力以及生活的自理能力，家长也很满意，我想我会一直走下去的。
“送教上门”活动总结
今年，我们学校举行了为重度残疾儿童“送教上门”活动。教务处特别安排课程，要求教师按规定的时间进行“送教上门”活动，决定用我们的爱心来抚慰特殊孩童的心灵。
因为有去年送教上门活动的铺垫，我们已经对各个送教的学生有了一定的了解。此次送教上门服务侧重对送教上门的学生进行课程的辅导。
在活动过程中，我们老师有计划、分阶段地对送教对象进行运动、感知、语言交往能力的训练。认真备课确定相应的教学内容。将教学目标定位于：从生活实际出发，帮助智障儿童了解社会，认识社会，适应社会。教学过程不求快，只求对象有进步。
我们的数学老师能按照学校的要求积极的认真备课。本次活动的上课内容有：《高、矮》、《大小》、《认识上下左右前后》、《认识钟面》、《认识人民币》、《10以内的数》、《得数是3的加法》等。老师能根据送教学生的年龄特点、心理特点和认知水平，选取适合学生的教学内容，再对选取的教学内容进行全面系统的分析，教学能力比较强，在这次活动中，他们充分发挥自己的能力，受到送教的学生和家长们的好评。本次活动很成功，达到了预期的目的。看到孩子们带着笑意的脸庞，让我感到学生们对知识和老师的关爱的渴望，感到送教上门确实是及时的，必要的。但只讲一节数节课，是远远不够的，把送教下乡作为契机，积极探索重度适龄残疾儿童少年居家教育，进一步推进残疾人教育事业的发展，我想，这也正是送教上门的意义所在。
明年我们还将继续开展此活动，下面就对此活动的一些建议：
1、送教完之后请及时填写好记录手册，写好教学反思，以便下次更好为学生服务。
2、残疾学生由于空间认识能力差，感知事物往往以直观形象为主。因此建议要尽量采用直观教学手段，利用好多媒体手段，将比较抽象的知识以声音、图象的方式展现出来，化解一些难以理解的知识
内容。也要利用好教具、学具，教学时尽可能地让特殊学生观察、操作，从而减少学习难度。
3、收集送教学生的作业帮助学生建立成长档案。
希望通过我们不懈的努力，早日让这些孩子快乐起来，奔向美好的明天。
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