第一篇:设计师岗位职责
设计师岗位职责
第一节 咨询规范
1、客户咨询时,2、应首先向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。
3、咨询时,4、设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,5、确定装修级别、设计风格、主要材料,6、做好客户登记,7、安排好量房时间。
8、根据客户的消费取向,9、主动为其推荐相应价位。
10、设计师应向客户准确解释公司不同
11、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同
12、点。
13、当客户要求做概算时,14、应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。
15、咨询时不
16、得承诺客户改动暖气、煤气管线。
17、客户同
18、意委托我公司装修后,19、收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),21、并向客户开具公司收据,22、严禁打白条,23、否则由设计师承担一切
24、责任。
第二节 量房规范
一、量房中要做到认真细致,一、要标
一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,一、向客户指
一、明基底情况,一、并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。
第三节 设计、绘图规范
一、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
三、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图)。
四、施工图纸原则上采用A3 图幅,且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。
第四节 报价规范
我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。
一、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
第五节 签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。
各分部签署文件明细:
装修合同——三份:公司、市场、客户各一份。
报价单——五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。
全套图纸——四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。补充条款(与合同同时签)——三份:公司、客户各一份、市场一份。
代购协议——二份(复印一份):公司、客户各一份。
代购明细——四份(复印三份):公司、客户、财务部、工长各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。
第六节 全程服务规范
一、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
四、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。
六、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。
八、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。
第6章 设计师工作流程
一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。
二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜。
五、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。
六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评处最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。
七、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。
八、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部。
九、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部,由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理,客户服务部填写投诉承办单(一式两份),责任人处理完后将承办单交回客户服务部,客户服务部电话落实承办情况,并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部,责任部门将处理结果报
回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。
十、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
十一、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费),客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
十二、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。
十三、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。
第二篇:设计师岗位职责
岗位职责:
1、家具产品结构及工艺的设计;
2、家具立体图、三视图、生产部件图、组装图、包装图的绘制;
3、家具原料成本的核算;
4、家具图纸的审核;
5、与工厂家具样品部的沟通,克服产品开发时出现的问题。任职资格: 1、25岁以上三年以上家具结构设计或家具造型设计工作经验;
2、熟练操作制图软件AUTOCAD+OFFICE办公系统软件;
3、掌握家具材料性能及生产基本生产工艺;
4、了解产品的油漆施工工艺;
5、掌握3DS-MAX+PHOTOSHOP制图软件优先录取。工作时间: 会有加班 考核与晋升: 家具设计师
总设计师
新空间装饰建材公司的招聘内容: 岗位职责:
1、负责橱柜、衣柜等定制家具产品结构及工艺的设计;
2、负责设计作品的CAD绘图;
3、负责所设计方案的价格预算及方案确定;
任职要求:
1、男女不限,一年以上橱柜、衣柜等家具结构设计或家具造型设计工作经验;
2、熟练操作制图软件AUTOCAD+OFFICE办公系统软件;
3、熟悉实木产品的结构及工艺
4、沟通能力强!
工作地址:青羊区槐树街1号娇子大厦12楼 联系电话:028-66609688
第三篇:设计师岗位职责111
设计师岗位职责
一、了解企业文化,遵守公司的各项规章制度《员工行为准则》、《员工日常行为规范》,执行公司传达文件,积极参与公司组织的各项活动。
二、日常工作注意自己的言谈举止及着装,为公司树立良好形象,接待客户热情有礼。
三、向客户说明公司有关取费标准,详细介绍制作工艺、流程及售后服务。遵守职业道德,不向客户随意承诺优惠项目。四、五、六、七、八、在施工中,能主动和客户及公司各个施工部门协调,直至该工程完工。不得利用公司名义私自对外搞设计和泄露公司机密。不得对公司所属物品进行破坏。
新到见习设计师不能单独谈单,要经过公司或者部门的培训方可上岗。设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名,如没有组长审核及签名出现问题后果自负。
九、十、抓住时尚动态,了解最新工艺,主动提高自身设计水平。
接受公司培训,使自己的报、图纸符合公司要求,达到 公司需要的签约能力。
十一、制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中所出现的问题。
十二、在上级指导下,完成本职工作。
工程部经理岗位职责
一、负责对公司所有工程的统一管理。
二、负责与公司各部门的联系,配合各部门做好相关工作。
三、负责考核、筛选施工工队,并定期组织培训。
四、负责考核、筛选质检员,定期组织岗位培训。
五、负责解决工程中的纠纷,及时处理客户投诉。
六、组织每月工地的巡检工作,并检查监理的日常工作。
七、组织召开定期的各种工程会议。
八、建立施工人员档案,随时掌握施工队的人员增减情况及各工种水平情况。
九、负责每月评比工作,并以公正、公平、公开的原则公布上墙。
十、管理工作后期的售后服务工作。
十一、制定工程部奖罚制度,对工程监理、施工工长认真、客观的评价。
十二、有权就本部门的人员调配、培训、晋升、奖励向人力资源部提出建议。
十三、培养人才、推荐人才,配合公司完成对技术人员的招聘考核工作。
十四、完成总经理安排的其它事宜。
工程监理岗位职责
一、遵守公司各项规章制度,严格遵守、执行《监理管理制度》中的规定。严守公司商业秘密。
二、性。
三、在施工过程中,按照国家有关标准及公司的质量规定,对工艺流程、工严格执行客户与公司签订的施工合同及合同附件,维护合同的法律权威艺质量进行严格把关,对隐蔽工程进行严格的验收,并认真填写验收记录。
四、以客户满意程度为衡量自己工作的标准;在工作中注意言行举止,在客户面前树立业之峰公司良好现象。
五、具有良好地服务意识,秉承“没有不好的客户,只有不好的服务”原则,与客户进行认真的交流与沟通。
六、监督落实公司各项规章制度的招行情况,督促施工队遵守《施工现场管理规范要求》,并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。
七、负责协调客户、设计师、工长之间的关系,及时处理与解答施工中出现的各种问题。
八、九、监督施工进度,检查项目进展情况,保证工程按期竣工。
施工队进场前,协调、联系并参与客户、设计师与工长施工技术交底,安排施工队进场,并填写技术交底记录。
十、装修材料进场时负责联系客户到现场对材料进行验收。
十一、在工程施工过程中,对客户提出的实际变更及增减工程项目,工程监理应及时与设计师、工长、客户联系,共同办理工程的变更,并由客户签字确认。
十二、如遇特殊情况,工程项目须延长工期,应主动通知客户并细心解释,经双方协商后,共同办理工期延长手续。
十三、工程工期过半(木工收口),主动联系客户、工长及设计师进行工程验收,并按合同规定进行中期款结算,同时,也要对增减项款进行结算。
十四、整体工程竣工后,监理应积极联系客户、工长对工程进行验收;验收合格后,请客户填写《工程验收单》,进行工程尾款结算;尾款到位后,办理《工程保修单》,并请客户填写《项目评价及反馈单》。项目经理岗位职责
一、客户满意程度作为衡量自己工作标准;注意言行举止,在客户面前为本公司树立良好形象。
二、以身作则,严格遵守《工程部手册》中的各项规定。
三、严格遵守公司各项规章制度,并认真填写各种表格,协助部门经理及工程监理,设计师做好各项工作。
四、对公司所规定材料及工艺作法有足够的了解并严格执行。
五、必须熟悉专业知识并具有良好的职业道德及敬业精神。
六、对所施工的每一个工地,须认真负责,严格执法,不徇私情,文明施工。
七、对所施工的每一个工地,应能及时发现、处理、反馈质量和服务方面的问题。
八、必须准确按时解决工程监理提出的整改意见。
九、施工中变更的项目须设计及客户确认签字方可施工。
十、认真负责地解答客户提出的问题。
十一、具有良好地服务意识,秉承“没有不好的客户,只有不好的服务”原则,与客户进行认真的交流与沟通。
十二、按时参加每次工程部例会及其它会议,并能真实负责反映提出意见及建议。
十三、约束工人的违纪言论及行为,努力提高本工队素质,树立良好企业形象。
十四、保证所接受到的奖励的真空性,不得向客户索取奖励性物品或文件。
十五、负责对工长及工人的培训,努力提高工人的素质。
市场推广部经理岗位职责
一、公司整体战略和重大决策,有参与建议的权利和义务。
二、建立健全内部管理制度,并监督执行。
三、根据公司的发展要求,制度和执行公司的人力资源计划。
四、组织制定公司的考核标准和实施办法,并具体监督执行。
五、负责组织建立公司的薪酬制度。
六、组织对员工个人档案的科学化管理,向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施办法。
七、组织对工作的职能分析和界定,为其它各项人事工作提供依据。
八、负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作。
九、制定招聘标准和招聘办法,并进行现场招聘。组织由相关各部主管参加的招聘复试。
十、根据考核情况,领导制作工作岗位调配方案,提交总经理批准。
十一、负责制定人员培训计划,经批准后,并实施和监督各部门遵守执行情况。
十二、办理员工内部调动和辞退。
十三、每月按时向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划。
十四、完成总经理及上级主管交办的其它工作。
平面设计岗位职责
一、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。
二、服从部门经理的工作安排,及时认真负责地做好本职工作,并配合市场推广部其他人员完成公司领导布臵的各项任务。
三、设计制作公司日常宣传用品,包括公司各种宣传资料、展览会展板、公司各种活动中VI形象的设计与制作。
四、主要负责公司整体CI中视觉系统(VI)的设计与制作及日常维护(主要为宣传页、报价单、图册的设计、各店面的总体统一布臵、LOGO设计、公司信封、名片、便签等的设计与制作)。
五、配合市场推广部其他人员,积极主动地完成上级安排的各项临时任务。如:公司样板间的拍摄等。
六、以企划人的敏感,结合公司的发展情况,积极捕捉并提出新颖的企划方案,并及时提交给部门经理。
七、配合各设计店面、市场部、材料部的工作,协调各部门做好公司对外的整体形象宣传。
八、协助各部门完成环境美化工作。
九、每月向市场推广部经理提交上月的工作总结及下月的工作计划。
十、公司市场推广部活动方案属公司机密文件,不得以各种形式向外传播。
十一、完成领导交办的其他工作。
文案岗位职责
一、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。
二、负责与各媒体的联络与新媒体的开发,并完成媒体追踪,尤其注意新开发的媒体选择与联络。
三、负责传输各部门所需要的网络资料,并及时提供给各宣传媒体。
四、做好公司对外宣传,做到各种媒体宣传一致,特别是公司的简介应做到准确无误。
五、负责本部门日常工作安排,做好媒体反馈记录,及时向企划部经理汇报。
六、做好本职工作的同时,配合部门其它人员,积极主动完成上级交给的各种临时工作。
七、密切与市场部、各设计店面的联系,熟悉公司的阶段运营状况,在工作中不断学习,向部门经理提交新的企划方案。
八、及时向部门经理提交工作计划和工作总结。
九、创作各种对外宣传资料,准确介绍公司情况。
十、及时记录媒体反馈信息,并上报部门经理。
十一、公司企划活动方案属公司机密文件,不得以各种形式向外传播。
十二、完成领导交办的其他工作。
会计岗位职责
一、负责登记各科目的总帐及明细帐。
二、凭证科目汇总并装订成册。
三、编制转帐凭证。
四、月末汇总各本帐簿并与材料库核对,做到帐帐相符。
五、月末结转收入、费用及利润。
六、编制会计报表(根据目前公司的具体情况,现编制如下报表:
1、资产负债表;
2、损益表;
3、管理费用明细表;
4、其他应付款明细表;
5、各店面签约明细表)。
七、月初填报税务报表及缴款书(月报、季报、年报)。
除上述工作外,还协助本部门处理日常其他事项,并完成公司领导交给的临时任务。
市场部销售代表岗位职责
一、遵守公司的各项规章制度,维护企业形象,不得向外介绍客户。
二、掌握市场信息,按规定填写上报业务信息反馈表,及时向部门经理提出建议。
三、收集详细,准确的小区楼盘信息,做好前期接触,沟通工作,及时准确将公司信息传达给客户,取得客户信息和认同。
四、选择并确定小区楼盘炒作方案,制订计划,与本组或市场部共同完成楼盘炒作。
五、配合设计师完成客户咨询,沟通,谈判过程,签订装修合同,完成或超额完成个人业绩。
六、主动收集市场信息和竞争对手市场动态,反馈给市场部经理及时调整市场策略。
七、负责对新业务员的传、帮、带。
八、在工作过程中,凡涉及到客户需求业务员配合的,均予以积极主动配合。
九、在工作过程中,由于客户及公司特殊原因所发生的问题,应立即向部门经理汇报,以求解决方案。
十、积极参加公司组织的培训及各项活动。
十一、及时向部门经理汇报工作情况。
十二、完成本职工作及领导交办的其他事宜。
店面行政助理岗位职责
一、了解企业文化,遵守公司各项规章制度,配合店面经理搞好店面日常事务性工作。
二、主动配合设计师接待客户,协调设计师之间的关系,时期互相配合增强店面员工的凝聚力。
三、收取客户交纳的各项款项(定金、首期款、中期宽、结算宽)定期向财务部汇报情况。店面备用金的管理、使用、报销和周转。
四、负责店面合同的管理及合同的公正工作,将认证后的一式四份合同分别交给客户、市场、财务部、工程部各一份。
五、公司下发店面的所有文件的保存、公司规定制度的监督执行、检查、反馈信息。
六、记录监督店面人员考勤,每月1日汇总考勤及设计师业绩报相关部门。
七、每月25日将店面下月所需办公用品汇总,将《购买申请》报至行政部。
八、随时将人员变动通知公司,办理员工变动移交等工作。
九、办公用品的领用及保管,店面办公设备的维护及保养。有责任监督员工对办公用品及办公设备的使用,杜绝浪费或破坏现象的发生。统计每月办公用品的使用数量。
十、店面形象与环境的维护,安排好卫生值日,监督员工保持环境卫生整洁以及员工 的仪容仪表。
十一、负责店面看方班车活动的组织及安排,监督设计师填写《看方活动登记表》、《客户洽谈表》。
十二、协调设计、监理与工队之间的关系。与所在市场各部门协调关系。
十三、对公司组织的各种活动积极响应,并做好组织、协调及安排。
十四、完成领导交办的其他任务。前台岗位职责一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、公司来访人员的主动领引、接待。公司办公用品同一采买、下发,并登记。(见《行政部采买流程》)公司电话接听、转拨、记录和传发。(使用《来电来访登记表》)传真的收发记录。(使用《收发传真记录表》)前台及办公趋于(公共区域及会议室)的美化、卫生清洁及监督工作。预定车票、预定餐等。来自公司外部的各种通知、提示向相应部门的传达。公司报刊、杂志等资料的征订、整理、分发、收存并做好登记工作。公司往来邮件的收发及邮寄。完成上级交代临时性工作、日常后勤工作。
十一、公司通讯录的更新、完善,及时发放。
第四篇:设计师岗位职责
设计师岗位职责
1、负责装修设计(样板房/售楼处)管理与审核工作及相关材料选型工作;
2、与相关专业公司及公司其他部门的协调工作;
3、负责设计方案、设计图纸变更和修改工作;
4、负责在施工期间对装饰施工进行监督、跟踪,以确保所有工程按图施工;
5、参与工程质量事故的处理,做好技术复核工作;
6、公司内部零星设计工作;
7、参与工程竣工验收;
8、完成领导交办的其它工作。
设计师岗位职责篇二:家装设计师
1、建筑、室内装饰、美术及相关专业大专以上学历;
2、___年以上室内家装设计工作经验,有丰富的现场经验;
3、方案能力强,有较高的领悟能力及沟通能力;
4、手绘能力优秀,能独立承担家装项目的设计;
5、熟悉装饰材料及相关的材料规格;
6、口才出众,理解能力强,善沟通;
7、有优秀案例者、有设计单位工作经历者优先。
设计师岗位职责篇三:别墅设计师
1、建筑、室内装饰、美术及相关专业大专以上学历;
2、___年以上别墅、豪宅、样板房设计工作经验;
3、对设计风格、潮流趋势把握准确,能独立完成全套软装饰设计(包括家具选择、布艺选择和装饰品选择);
4、沟通能力强,较强的组织协调能力,综合知识面广;
5、较强的方案构思及手绘能力,熟悉掌握绘图软件;
6、能承受工作压力、按时完成工作;
7、有专业别墅公司、高端设计公司经历优先;
8、本岗位可全职、兼职工作。
看了设计师岗位职责还看
___平面设计师岗位职责
2.网页设计岗位职责
3.美编岗位职责
4.设计总监岗位职责
5.设计师个人工作月总结
___平面包装设计职责
第五篇:包装设计师岗位职责
1、品牌概念和创意,明确产品功能与用途,设计产品外观;
2、负责产品包装,外观设计与制作沟通,基本平面设计。
3、完成所负责系列的设计提案、图稿设计、系列产品的结构、产品组合及产品风格的制作;
4、控制供应商的打样到成品的过程,根据时间节点控制打样周期;
5、定期进行市场调查,通过各种渠道收集设计素材。