第一篇：用户信息统计管理系统设计需求报告
用户信息统计管理系统设计需求报告
1.项目背景近两年来台有线电视项目进行了包括设备更新、新机房搭建等基础改造。伴随在项目升级改造的过程中，各种智能机顶盒以及cable modem在使用当中遇到的问题是在与用户沟通解决和维修人员上门维修中遇到的最主要的问题的类型。在处理问题的过程中，9层客服人员承担了较为繁重的工作任务。为了使客服人员在解决问题时更加快捷准确并做到对处理问题的过程记录详实。特设计《用户信息统计管理系统》，通过对台内用户的信息进行搜集、整理，在客服人员接听电话时将用户的个人信息实时显示在电脑中，把客服人员从繁重的文字记录中解脱出来，从而提高工作效率。
第二篇：高校宿舍管理系统用户需求简单描述
用户需求描述：
1.问题提出：
宿舍管理也就成为学校日常管理的重中之中了，宿舍管理的方式也在不断的改进。随着电脑的普及与使用，现在的管理也提升了一个档次，渐渐实现了无纸化办公，即从原来的人工记录管理模式转变为电脑一体化管理。为了方便重庆大学的宿舍管理实现无纸化办公,使工作更有条理，更方便，更有效率特提出研究出这套宿舍管理系统。
2.结合重庆大学现行情况，和对楼管（直接用户）的交流，和长期的调研得出了，用户的大致需求如下：
它主要实现包括：寝室的配置、学生入住、卫生检查、学生违纪（晚出晚归）、外来人员登记，物品搬出 房屋报修，可以更快地了解到每个学生的住宿情况,使公寓的管理效率更高，做的更好！基本功能需求
本系统要实现的是重庆大学学生宿舍管理在设计该系统时，应尽可能的贴近学生 现行楼管的工作流程,便于用户操作。系统在实现上应该具有如下功能：
1.系统要求用户必须输入正确的用户名和密码才能进入系统。
2.系统应该提供宿舍的基本情况登记。包括添加寝室，修改寝室 查看寝室 删除寝室
3.系统还应具有对学生的查看，添加、修改、删除学生基本信息的功能
4.系统应提供人员来访登记及结束访问的详细登记，可查看修改 删除添加
5.系统应提供学生在校期间物品出宿舍楼的详细情况登记，可查看修改 删除添
6.系统应提供对晚出晚归的同学登记功能，可以查看 添加删除 修改
7.系统应提供增加、删除、修改用户帐户的功能。
8.系统还应具有添加、修改、删除学生基本信息的功能。
2，报表需求
学生宿舍管理系统的某些信息应当能够以报表形式打印出来。基本上应该能够实现学生基本信息的报表打印、某宿舍具体住宿情况的报表打印、学生物品出入的信息，晚出晚归报表打印等的功能。
3.系统管理需求
系统管理员能对 楼管进行添加修改 删除
第三篇：用户需求调研报告_
用户需求调研报告
用户需求调研报告
1.访谈目的{说明需求访谈需要达到的总体目标。}
2.主要议题
{说明达到访谈总体目标，需要根据各项子目标，完成的分解步骤。
例如：
1、企业总体业务流程
2、各个表单指标需求
3、业务与其他系统的接口
等等}
3.调研记录
{记录访谈的主要内容：包括用户对系统提出的要求，及访谈现场临时提出的问题。
具体应包括：业务主题、调研内容记录、模板或者用户确定的表单样式、用北京中软国际信息技术有限公司
用户需求调研报告 户对系统的特殊期望、用户现有硬件环境、软件类型、软件开发年月、软件维护状况、软件的优、缺点及软件功能说明等。}
4.问题反馈
{记录用户对访谈提纲问题记录的反馈。本部分内容既是需求的原始记录，也是下一步需求访谈继续开展的基础}
5.遗留问题
{记录在本次访谈中没有解决或存在分歧的问题，包括
1、访谈中用户没有或暂时无法回馈的问题
2、用户提出，但我方目前无法答复或实现开发的问题
等等。}
6.相关资料
{列出在本轮需求调研访谈中，客户提供、或提供线索的所有参考文档。如：客户业务指导手册，现场操作手册、业务管理办法、政策通知、培训视频、宣传资料等文件和材料}
北京中软国际信息技术有限公司
第四篇：停车场管理系统需求报告
停车场收费管理系统
需求报告
目录 1 2 3 摘要
项目背景介绍
停车场收费管理系统的现状
功能需求
4.1 通用基本功能 4.2 图像识别比较功能 4.3 先进的闸机安全安装 4.4 可增设中远距离车辆感应 5
性能需求
5.1 系统基本要求
5.2 数据管理能力要求
5.3 故障处理要求
外部接口说明
6.1 入口和出口部分 6.2 数据流程 7
修正系统开发计划 摘要
停车场电脑收费管理系统是现代化停车场车辆收费及设备自动化管理的统称，是将车场完全置于计算机管理下的高科技机电一体化产品。
根据多年设计、安装停车场收费系统的实际经验，我们在软件和系统设计上为停车场提供了一套最严格、最先进、易用、便于维护和运行可靠的收费系统；一套能有效的堵塞收费漏洞，降低操作成本，提高经济效益和减轻劳动强度，提高工作效率的现代化收费管理系统
随着时代的发展，私家车越来越多，而车位却十分紧张。在市区内有很多空间没
有被充分利用，大多车辆是停在路边或者简易停车场，缺乏管理，这样导致了资源的浪费，也造成了街道的拥堵。为了适应社会的发展，大量的现代化大规模的停车场会被投入使用，但管理方面又容易出现问题。因此，停车场管理系统的开发和应用是十分必要的。
此报告的目的重在分析此程序的总体需求，实现方案，并分析开发系统的可行性，为决策者提供是否开发该系统的依据和建议。项目背景介绍
2.1 开发软件名称：停车场管理系统 2.2项目开发者：
某软件开发小组
2.3用户单位：
某公司
2.4大体框架：
智能停车场收费管理系统 门禁管理系统 智能通道管理系统 考勤管理系统 智能巡更管理系统 收费管理系统等子系统 闭路监视系统（CCTV）
消防安全系统(FA)和保安系统（SA）紧急广播系统 停车场收费管理系统的现状
该系统具有很大的市场潜力，以现在的车辆增长速度推测，在不久的将来肯定会有许多大规模停车场（包括住宅小区）建成，此系统的开发很有价值。本系统现有的技术条件完全有能力顺利完成开发工作，硬件、软件上的配置也很容易满足开发者的要求，开发系统的计算机硬件已经非常普及，完全没有问题；现在的计算机各方面的技术都非常成熟，相对来说开发此系统的技术也要求比较简单，因此在技术方面是可行的；各类技术人员的数量、水平、来源等也能很容易满足；而且此系统的专业性不强，因此不需要相关行业人士，开发人员的选择就有很大余地。停车场计费管理系统的主要工作是减少人工计费带来的不便，提高办事效率，使车辆管理工作更加信息化，电子化。充分发挥计算机的信息传输速度快、准确度高的优势。功能需求
4.1通用基本功能：
入口读卡升闸、出口读卡验卡收费、车满显示、出入口与收费亭对讲、公正收费等等。
4.2 图像识别比较功能：
其他有图像识别功能的系统，其识别都是单向识别，即仅入口摄取，出口须由管理员目测比较。本系统入口、出口均采用摄像机比较，方便管理员直观比较。
4.3 先进的闸机安全安装：
道闸栏杆配的自动平稳装置，以及防抬杆、防砸车功能，检测功能具有高灵敏度和高可靠性。能很好地识别非机动车及人员等误报情况。
4.4 可增设中远距离车辆感应：
采用50-80cm中距离或5-8m远距离感应范围的读卡器，经多次实际认证为最方便的操作距离。系统如果没有特殊要求一般车辆经过读卡器的距离约为10--15cm。性能需求
5.1 系统基本要求
响应时间：系统的响应时间不能超过1分钟
警告时间及次数：每隔三分钟重复警告一次，每次警告时间持续一分钟。主存容量：内存：128MB RAM 磁盘容量：不小于１Ｇ
显示器：256色,800*600以上的兼容显示器
5.2 车辆管理能力要求
计费
分为入口和出口，中间设立岗楼，一人操作，高峰时期可两人操作，入口处发放计费卡，出口处凭借计费卡缴费，放行，操作简单快速方便。长期客户可办理月票。客户也可购买车位，实现车位预留 监控
全范围监控，无死角，监控画面与保安室相连接，可录像。一旦出现事故或意外，保安可第一时间赶到现场，必要时可以直接报警。出现紧急情况，如火灾时，会自动启动消防设备，并自动开启大门，放行车辆。自动引导车位
停车更加快速，有效，方便。
5.3 故障处理要求
列出可能的软件、硬件故障以及对各项性能而言所产生的后果和对故障处理的要求。输出发生错误时，在系统的代码部分进行修改 外部接口说明
6.1 入口和出口部分
入口控制部分： 智能停车场收费管理系统 门禁管理系统 智能通道管理系统 考勤管理系统 智能巡更管理系统
出口控制部分： 收费管理系统等子系统 闭路监视系统（CCTV）
消防安全系统(FA)和保安系统（SA）紧急广播系统
6.2 数据流程 修正系统开发计划
对于车辆的管理有待提高，如停车位置，出场路线等。在以后的系统中，会提供诸如此类的更加人性化的服务。
本系统会提供多国语言的电子录音，使此系统对不懂中文的客户也适用。
第五篇：网站用户管理系统
网站用户管理系统V1.0 1
网站用户管理系统
1.1 系统简介
网站需要用户互动来促进网站发展。当用户在网站中注册为注册会员，则相当于在网站中有了一个通行证，会员可用以辨别属于自己的信息、访问或发布权限允许内的信息。站长可用以对会员设定各种优惠方案、积分活动和统计相关情况，以提高网站运营成功率。
网站用户分成管理员、注册会员和游客三大类，其中管理员和注册会员都有独立的管理界面。管理员拥有网站管理后台管理权限。注册会员可以浏览相关权限范围内的网页信息，并可在会员中心发表相关信息。
注册会员可自由划分成不同的会员组，以设置本类会员组所拥有的权限。在网站正式运营前，需要先设置网站中用户的权限，如是否允许会员在网站中注册、是否可以在网站中发表信息等权限。1.2 软件安装
1.将“用户管理系统”文件夹拷贝到计算机D盘或E盘里。
2.打开“用户管理系统”文件夹，将config文件打开，把里面“server=„”改为“server=数据库服务器名（机子本身的服务器名或（LOCAL））”并将该文件保存。
3.双击“用户管理系统”里的“UserServers”文件（以快捷方式发送至桌面），就可以运行软件了。
1.21安装环境
软件环境
操作系统：Windows XP/Windows 2000/Windows2003 运行环境：MS Visaul Studio 2005 MS SQL Server 2000
硬件环境 网站用户管理系统V1.0 2 CPU ：2GHZ以上
内存：1024M以上 硬盘：80G以上
2.1用户管理系统使用说明
2.11功能
提供软件的一般用户管理系统
2.22配置用户参数
配置用户参数
依次点击“系统设置”->“网站配置”->“用户参数配置”，在“用户参数配置”中只有开启了会
员注册功能，才需要进一步设置相关注册参数。设置好相关参数后，单击页面底部“保存设置”按钮保存 相应配置。
建立的表:以下表在建立时应该先加密码，程序打开时才由程序传 网站用户管理系统V1.0 3 递密码。以避免直接用工具可打开DB文件。
用户资料表
用户ID： 用户登录时输入的用户名。
用户姓名： 用户的真实姓名。
密码： 用户密码（在存入前应该进行必要的加密）
权限： 用户级别。
有效期开始：该帐号从何时开始有效（下面程序没利用该功能）
有效期截止：何时该帐号不能用。
是否有效： 可以让该用户暂时为不可用。
出错次数： 用户连续输错密码次数（当有正确输入时复位）
出错限度： 允许输错密码次数，如果超过该限度，该用户置为不可用，必须找管理员为其复位。
备注： 必要的说明。
活动表：
用户ID： 记录进入系统的用户ID.活动状态： 该用户是否是当前活动用户。（程序允许A用户进入后，不必 退出系统而让B用户进入，A用户被置为非活动用户，当B退出后A被变为活动用户，只有第一个用户才能退出系统，同时清空活动表）
进入系统的验证
供用户进入系统的密码输入窗口。
当用户输入完成后，首先打开用户资料表，检查该用户是否存在，若不存在，清空用户输入，提示不存在该用户，让用户从新输入，用户名输入错误这里将不作次数限制。
网站用户管理系统V1.0 4 若存在该用户，接着验证密码，如果正确，根据用户的使用期限，是否有效作判断，并根据结果作出是否允许用户进入系统。如果不允许，给出相应的提示后关闭系统。否则，根据用户的级别置某些功能不能使用，同时在活动表中记录该用户已进入，并复位出错次数字段。
如果存在该用户，但密码错误，用户资料表中的出错次数加一。让用户从新输入。
实现部分功能的程序
密码修改
一般用户只能修改自己的密码，当用户选择该功能时，提示用户输入一次旧密码，两次新密码。用户可以按清除键重新输入。当用户输入完成后，先从活动表找出
该用户ID,再按ID寻找用户资料表找到该用户，先比较旧密码，错误提示从新修改，正
确则完成修改。
超级用户可以设置/修改用户资料表中的所有资料及密码初始化。网站用户管理系统V1.0 5 2.3.1 用户管理 2.3.1.1 用户系统管理
注册前台会员
在网站首页的“用户登录”中，单击“注册”功能链接，在出现的“用户册”页面单击“我同意”按钮同意服务条款和声明后，在显示的信息页中填写用户名、密码等相关内容，单击“下一步”按钮，系统出现注册成功提示信息。返回在网站首页，在“用户登录”中填写刚才注册的用户名与密码后，单击“登录”按钮登录，在登录成功后，“用户登录”中显示登录信息，若单击“会员中心”功能链接即可进入会员中心操作相关信息，若单击“退出登录”功能链接即可退出登录。
2.3.1.2 管理会员组
依次点击“用户管理”->“会员管理”->“会员组管理”，在出现的管理界面中显示了系统默认内置的
会员组信息。在“注册会员”会员组的“操作”列中单击“修改”功能链接，在出现的“修改会员组”界面中，修改会员组名称、会员组说明，点选会员组类型后，单击“保存会员组并进行权限设置”功能按钮，系统自动转到“设置会员组权限”管理界面中，可进一步修改本会员组中的所有会员的发布权限、评论权限、短消息权限、收藏夹权限、计费方式、扣点券方式、自助充值等相关选项及参数，同时也可以设置本会员组中的会员的
节点权限、专题权限和字段权限。修改好相关信息后，单击页面底部的“保存”功能按钮，系统出现成功提示信息，单击“<< 返回上一页”功能链接返回会员组管理界面。网站用户管理系统V1.0 6
2.3.1.3 更改密码
在控制台主界面的工具栏上，点击“更改密码”按钮，会弹出更改密码的对话框，可以更改超级管理员密码。
2.3.1.3 退出控制台
在控制台主界面的工具栏上，点击“退出系统”按钮，即退出控制台。
2.3.1.4 锁定控制台
在控制台主界面的工具栏上，点击“锁定系统”，会弹出锁定系统的对话框，必须输入正确的超级管理员密码，才能够解除控制台的锁定状态。
2.4 基本操作
2.4.1 新增管理员
在管理员列表空白处单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“新增管理员”； 网站用户管理系统V1.0 7
点击“新增管理员”后，在弹出的对话框中填入用户名称（如：Admin），并且选定操作权限（如：操作员），然后在“登录密码”框中输入密码，再在“确认密码”框中再次输入刚才键入的密码，最后点击对话框上的“确认”。
此时用户可以退出系统，然后用新建的管理员帐号登录，以验证此帐号的成功建立。
2.5
留言板管理
留言列表中显示留言的发布者、发布时间、所在IP地址、留言内容、联系方式及留言所属分类等信息，便于进行管理（修改或删除）操作。
[回复/修改回复]：选中需回复/修改的留言，单击[回复/修改回复]按 网站用户管理系统V1.0 8 钮，进入回复修改留言界面，操作完毕单击“提交”按钮。
[删除]：选中需删除的留言，单击[删除]按钮，确定删除留言。注意：删除后不可恢复，操作需谨慎。
：勾选或多选需审核的留言，单击审核留言按钮，进行审核。审核过的留言方可在前台显示。
：勾选或多选需删除的留言，单击删除留言按钮，进行批量删除。注意：删除后不可恢复，操作需谨慎。
相关内容： 网站用户管理系统V1.0 9 重复留言时间限制：对重复留言的时间间隔做出限制，可在一定程度上防止营销软件的恶意留言。
操作步骤：单击菜单“系统设置”》“系统参数设置”子菜单，进入参数设置界面，选择“信息属性”，进行“重复留言时间限制”设置。
2.6
用户反馈系统
单击“插件管理”菜单 》信息反馈管理“管理信息反馈”子菜单，进入管理信息反馈界面：
信息反馈列表中显示反馈的ID、标题、反馈所属分类、发布时间等信息，便于进行管理（删除）操作。
管理反馈：
[删除]：选中需删除的信息反馈，单击[删除]按钮，确定删除反馈。注意：删除后不可恢复，操作需谨慎。
：勾选或多选需删除的信息反馈，单击批量删除按钮，确定删除反馈。注意：删除后不可恢复，操作需谨慎。
：管理信息反馈界面到管理反馈分类界面的转换按钮。
：管理信息反馈界面到管理反馈字段界面的转换按钮。网站用户管理系统V1.0 10
自定义信息反馈表单制作步骤：
1、分析反馈表单需要的字段；
2、增加反馈表单所需字段(如果原本的字段足够，这步可跳过)；
3、增加信息反馈分类(每个信息反馈分类都可有不同的反馈表单)；
4、完成。
下面举例说明： 制作“作品提交”表单
1、分析反馈表单需要的字段：
经过分析我们需要的字段如下：(字段标识：字段名)姓名：name 联系邮箱：email 联系电话：call 名：title 简介：saytext
2.7 好友列表
在网站中，会员可以将其他会员添加为好友，以方便随时快捷地给好友发送站内短消息。单击导航区“好
友列表”书签式面板，出现好友列表、添加好友、创建新组、分组管理等功能链接。
单击导航区“好友列表”导航链接，出现好友列表、添加好友、创建新组、分组管理等功能链接，在 网站用户管理系统V1.0 11 下方界面中系统以分页列表的方式显示本会员的成员组及相关好友信息。
添加好友
在界面中填写成员用户名，选择成员组（默认可选择黑名单或我的好友）后，单击“添加成员”按
钮以添加好友。在好友列表界面中即可点击操作列中“发短消息”功能链接，对本好友发送站内短消息。
2.8 快捷管理信息
在管理界面顶部，将鼠标移至“选择栏目”功能链接上，系统以树型结构显示站内的节点列表（若有
多级节点分类，鼠标点击节点树前面的“+”图标即可展开下级节点）。单击相应栏目节点名可以快速管理
栏目中的信息。在相应节点名上单击鼠标右键，即可出现相应的管理菜单项。
在相应节点上单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择“添加信息”（系统根据不同的内容模型而显示
不同的项目名，如添加文章、添加图片、添加软件等）功能链接则可快捷添加信息，系统将直接进入“内 容添加”管理界面。
2.9 短消息管理
系统提供站内短消息互动功能，注册会员既可以对网站中的注册会员发送短消息、管理站内短消息，也
可以回复其他会员发送来的站内短消息。网站用户管理系统V1.0 12 单击导航区“短消息管理”导航链接，在出现的管理界面中显示本会员收到的短消息信息。撰写短消息
单击导航区“短消息管理”书签式面板中“撰写短消息”功能链接，在出现的界面填写收件人、短消
息主题和短消息内容后，单击“发送”按钮即可向指定的收件人发送短消息，同时收件人打开会员中心时系
统将自动弹出短消息；单击“保存”按钮出现保存成功信息，短消息保存在您的“草稿箱”里；单击“清
除”按钮即清除所撰写的短消息内容。重要参数说明：
收件人：指定要收本条短消息的站内注册会员。在收件人内容框中，可以用英文状态下的逗号将用户名
隔开实现群发，最多2 0 0 0 个用户。若会员在“好友列表”中添加了好友，则可在“请选择”下拉选择框 中快捷选择加为好友注册的会员名。
草稿箱
在此界面中显示短消息的收件人、主题、发送短消息的日期、大小、已读及删除操作等信息。单击短
消息主题可具体查看此短消息。您可以单击操作列中的“删除”，将对应的短消息删除；也可以选定多个
或者本页所有短消息，单击“删除选定的短消息”或者“清空草稿箱”进行批量删除。
收件箱
在此界面中显示短消息的收件人、主题、发送短消息的日期、大小、已读及删除操作等信息。单击短
消息主题可具体查看此短消息。您可以单击操作列中的“删除”，将对 网站用户管理系统V1.0 13 应的短消息删除；也可以选定多个或
者本页所有短消息，单击“删除选定的短消息”或者“清空已发送”进行批量删除。发件箱
此界面显示短消息的收件人、主题、发送短消息的日期、大小、已读及删除操作等信息。单击短消息
主题可具体查看此短消息。您可以单击操作列中的“删除”，将对应的短消息删除；也可以选定多个或者
本页所有短消息，单击“删除选定的短消息”或者“清空已发送”进行批量删除。
废件箱
此界面显示短消息的收件人、主题、发送短消息的日期、大小、已读及删除操作等信息。单击短消息
主题可具体查看此短消息。您可以单击操作列中的“删除”，将对应的短消息删除；也可以选定多个或者
本页所有短消息，单击“删除选定的短消息”或者“清空已发送”进行批量删除。
2.10 资金管理
当会员在网站中消费行为而产生的相关订单与资金消费情况，都将记录在会员中心相关明
细记录里。在资金管理中，会员可以查阅收入、支出、在线支付及点券、积分、有效期兑换等明细记录。
单击导航区“资金管理”书签式面板，出现所有明细记录、所有收入记录、所有支出记录、在线支 付记录等功能链接。所有明细记录
单击“所有明细记录”功能链接，在界面系统以分页列表的方式显示会员在网站中所有收入和支出信息，包括交易时间、交易方式、币种、收入金额、支出金额、银行名称和备注/ 说明等信息。所有收入记录
单击“所有收入记录”功能链接，在界面系统以分页列表的方式显示会 网站用户管理系统V1.0 14 员在网站中所有收入信息，包
括交易时间、交易方式、币种、收入金额、支出金额、银行名称和备注/ 说明等信息。所有支出记录
单击“所有支出记录”功能链接，在界面系统以分页列表的方式显示会员在网站中所有支出信息，包
括交易时间、交易方式、币种、收入金额、支出金额、银行名称和备注/ 说明等。在线支付记录
单击“在线支付记录”功能链接，在界面系统以分页列表的方式显示会员在网站中所有在线支付信息，包括支付序号、支付平台、交易时间、汇款金额、实际转账金额、交易状态、银行信息和备注等信息。
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