装饰公司总经理事迹材料

第一篇：装饰公司总经理事迹材料

成功是什么?一个平凡而又真实的故事给了我们一个最好的注释。*，1*8年出生在一个普通的农民家庭。现任*市博隆家居装饰汇展有限公司总经理。19*年，她下岗经商以来，先后开办了时装店、家俱商场等企业。从一万元自筹资金起家的个体私营者，发展到拥有上亿元资产的民营企业家。成为*民营经济的排头兵。

19*年，她技校毕业后，被分配到*市内燃机厂技术科，由于当时厂子效益不是太好，她就萌发了下海经商的念头，*年，她不顾家人的反对，自筹资金，开了一个服装店，由于服装款式新颖，价格合理，再加上她的诚信服务，服装店深受顾客的欢迎，一开张就生意兴隆，一年下来，收入达3万多元，通过一年的积累，她有了征战商场的最初资本。而且坚定了她自己创业的信心。就在她信心百倍准备大干一场的时候，服装市场发生了变化，整个服装业呈现饱和，她的服装店也陷入了困境之中。就在她一筹莫展的时候，她得到了一个消息，那就是一个好朋友在烟台开了一个高档家俱店，生意非常红火。当时，*经营家俱的很少，特别是高档家俱更是无几。她毅然决然地选择了改做家俱生意。但隔行如隔山，从没做过家俱生意的她为了能够把这行生意做好，在投资以前，他对各个地方的家俱市场作了充分的调查和了解，终于在经过了充分的前期准备后，她决定背水一战，改行把服装店改为家俱店。她的事业也发生了很大的转变。92年，她拿出所有的积蓄，又东借西凑凑足了10多万元，南下广东，购进了一批当时觉得比较高档的沙发，那一年商场收入4万多元。一年的成功让她更加坚定了要把这行做大、做强的信心。93年，她又扩大了经营规模，经营范围由单一的沙发发展到办公家俱等30多个品种。本想规模扩大了，品种多了，肯定能有好的收获。可万万没想到，由于家俱店地角比较偏，地势又不平，阴天下雨车都开不进来，特别是大雨天，店里就要进水，家俱损失很大。正在这时，全市接连上了好几家规模、档次比较高的家俱店，辛辛苦苦一年，不但一无所获，而且几年奋斗的成果也付之一炬。她总结失败的原因，觉得自己失败不是在于犯了哪些错误，而是在于家俱市场经过这几年发发展，原来的小规模、低档次、单品种的经营模式已经落伍，而大规模、中高档次、品种齐全的综合性商场已经随着市场的发展呼之欲出。95年的2月，经过详细的考察和反复的市场论证，她租下了整个3000平方米商场，成立了亚飞家私有限公司。经营家俱品种由30多个增加到500多个，摊子铺大了，她在经验管理上就更多下了一些功夫。无论生意大小，始终严把质量关，只与正规、有信誉的厂家打交道，而且在经营上全心全意为顾客着想。

经过几年的奋斗，她终于把公司带上了正轨，几年的经验告诉她：商场之战如同逆水行舟，不进则退。*年9月份，市委、市政府把民营经济提到了重要位置，为民营经济的发展出政策、创条件。*年底，在市委市政府及各界领导的支持与鼓励下，她决定在*市经济技术开发区兴建一座集家俱展示商城、装饰材料城并配有星级宾馆、银行等多项设施的超大型商场。规划形成之后，她们立即付诸于行动，但每个环节都会面临着意想不到的困难。当工程进展到一半时，因为资金短缺，面临停工。这么大的压力使她每晚都睡不好觉，甚至在工地上坐着流眼泪。接下来的几天为贷款她东奔西跑，磨破了嘴，资金问题才得以解决，工程才能继续进行。整个工程从策划到开业历时一年零两个月。20*年*月*日，被*市委、市政府列为“108工程”重点项目之一的博隆家居装饰汇展中心隆重开业了。家居汇展中心占地90多亩，总投资5000多万元，集家俱展示商城、装饰材料商城、灯具城、宾馆、银行、商务中心等多项设施，经营面积5万多平方米，可容纳客商400多家的超大型家俱商场。成为胶东最大的家居批发集散地。为*家居市场的繁荣做出了巨大的贡献。

为了引进全国各地有实力的知名厂商，能够给全市及周边地区的消费者提供物美价廉、质量上乘的产品。她总是热情地把改革开放以来*所取得的巨大成就以及*悠久历史和特色鲜明的海文化介绍给各地厂商，许多人都风趣的说她是宣传*的形象大使。

博隆开业以来，各项工作已经步入正轨，当前，又恰逢市委、市政府要实现全市经济超常规、跳跃式发展的大好时机。为了能保证企业的长远目标得以实现，她不惜高薪聘请各方面的管理人才，为他们提供施展才华的岗位和机会，对他们给企业所带来的新的经营理念和管理思路给予充分肯定，同时对他们在工作和生活中遇到的困难及时地给予帮助，正是由于这种理解和信任使企业聚集了一批有理想、有朝气的开拓性人才。她曾经也是一位下岗职工，深深的知道下岗职工的生活不易，所以博隆在招聘的过程中，她总是特别关注下岗职工。她亲自主持制定了下岗职工招聘、培训计划。每个星期一、三、五晚上对下岗职工进行职业培训，提高他们的职业技能，让他们各有一技之长。她还经常组织员工娱乐，跟员工谈心，帮助她们解决工作、生活上遇到的各种难题。她还为下岗职工提供优厚的福利待遇，这里的每一位下岗职工每月都可得到100元的额外补贴，如果对象下岗，则可以得到200元补贴；每逢过节，都为员工发大米、鱼等福利待遇，使这里的每一位下岗职工都感受到了家的温暖。职工张明家庭生活很困难，对象在酒店下岗后，她主动把他对象安排到商城上班，并拿出一万多元，为他们购买了结婚用品，并在宾馆举办了隆重的婚礼，感动的到场的每一位客人都称赞不已。现在博隆100多名职工中，有60多名下岗职工。她们已经成为博隆的新的生力军。她致富不忘回报社会。19*年，通过“希望工程”，她捐助了德州四名贫困儿童。六年来，共为她们捐款、捐物十万多元，现在仍在资助他们完成学业，今年又捐助了本市6名贫因儿童；*年在全国妇联发起的“情系西部、共享母爱”活动中，她又捐出5万元，被全国妇联授予“助西爱心大使”荣誉称号，并应邀赴京参加由全国妇联、北京市政府、中央电视台在人民大会堂举办的大型义演晚会；20*年爱耳日，她又捐出2万元，为3名残疾儿童购买了助听器，用以改善他们的生活。她连续多年被评为“三八红旗手”；20*年被*市委、市政府授予“女状元”称号；20*年又被评为“第六届*十佳青年”和“*十佳青年经营管理者”称号。20*年，被国务院发展研究中心授予“创业之星”的称号。同年在威海市妇联又被授予“再创业标兵”的荣誉。历年来，她用于公益事业的捐款在50万元以上，她的这种无私奉献精神得到社会各界人士的称赞。

*曾经说过这样一句话：“我的成功不属于我个人，只有当成功属于我身边的每一个人的时候，我才是真正的成功了”。她就是以这样的人生目标为终点，在自己年轻而又绚烂的人生舞台上拼搏着、前进着、付出着、收获着……

第二篇：建筑装饰公司总经理工作总结

建筑装饰公司总经理工作总结

集团的信任，我于2021年3月由业务副总调整为公司总经理，全面管理公司。在集团的正确领导下，我按照集团的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。现将本人2021年的工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高自身综合素质

2021年3月，我由业务副总调整为公司总经理，在感激集团培养和信任的同时，深感到自己的责任更大，担子更重，必须认真学习，全面提高自身综合素质，才能切实负起总经理的工作职责，按照集团的工作精神和工作部署努力做好工作，完成全部工作任务，取得良好成绩，不辜负集团对我的期望。为此，我认真学习集团的工作精神，提高自己的思想觉悟，做到始终忠诚于集团，时刻把集团的利益放心中，处处维护集团的利益，坚决不做有损于集团的任何事，促进集团健康、持续、快速发展。我认真学习国家法律法规、政策方针和业务工作知识，在晚上抽出时间，一个人静下心来认真学习，钻研相关业务问题；在平常实际工作中，做到虚心好学，不耻下问，凡是自己不了解或不懂的问题，认真向集团领导和同事们请教，以提高自己的业务技能和工作本领，能够适应公司工作发展的需要，确保全面做好工作，取得良好成绩，让集团领导放心，让员工群众满意。

二、辛勤工作，取得良好工作成绩

自2021年3月担任公司总经理职务后，我严格要求自己，做到勤政勤业，每天早出晚归，放弃节假日休息，全门心思用在工作上，带领公司干部员工刻苦勤奋、尽心尽职、兢兢业业工作，完成了工作任务，取得良好工作成绩，自己内心感到很是欣慰，向集团交出一份合格的答卷。全面总结分析2021年取得的工作成绩，主要是取得了五个最：一是自营项目同时施工有120个项目，为集团历史之最；二是引进施工团队(分包团队)有100个，为集团历史上最多的一年；三是全年共参加投标项目有283个，为集团历年来最多；四是非装饰主营业务(幕墙、机电、智能化)项目签约共个，为集团近年来最多；五是2021年自营项目施工合同总额万元，B类项目(挂靠)总额万元，设计项目签订合同总额万元，合计总金额万元，创集团历史之最。

三、采取措施，确保工作顺利开展

担任公司总经理职务后，我按照集团的工作精神和工作要求，针对公司的实际情况和发展需要，与同事们一起探讨分析，共同研究决定，采取了一系列工作措施，确保公司各项工作顺利开展，取得实际成效。一加强人力资源管理。根据工作开展需要，对公司组织构架进行了全面的调整，关键岗位积极大胆提拔新人，借助外界资源引进优秀人才，改变以往老员工多、工作缺乏激情，循规蹈矩，缺乏创新的局面，促进公司工作发展。二是健全完善工作制度。对公司以往的工作制度进行全面修订，进一步健全完善工作制度，切实做到以制度管人管事，努力实现工作制度化；重新梳理工作流程，使工作流程变得科学、简约、合理，力争实现工作规范化；同时，加强对制度落实情况的检查监督，确保制度落实到位，执行有力，推动工作又好又快发展。三是加强品牌建设。我充分认识品牌的重要性，公司有叫得响的品牌，才能树立公司形象，具有良好社会声誉，促进施工业务发展。我除建立网站和微信公共号，进行大力宣传外，还积极参加各项大型活动，参加鲁班奖、詹天佑奖等国家级奖项的评选，在各大媒体进行广泛宣传，使得公司的声望有了很大提升，对今后发展施工业务起到积极作用。四是积极解决历史遗留工程结算问题。我集中一定人力物力去解决历史遗留工程结算问题，努力把历史遗留工程结算问题处理好，2021年有所突破，为公司今后轻装上阵、促进工作发展打下基础。五是加强与行业协会沟通和交流。我与行业协会搭建合作平台，引进优秀设计团队，组建设计产业园。借助协会力量，扩大企业社会影响力，以设计为龙头带动施工业务的发展。六是全面提升企业形象。我购买了4万平米写字楼，筹建设计产业园，吸引广大社会公众关注，全面提升企业形象，增强企业的社会形象和社会影响力，促进施工业务进一步发展。

四、存在的不足问题

2021年，我带领公司全体干部员工刻苦勤奋、认真努力工作，虽然取得了良好的成绩，但还是存在一定问题，主要是我们公司经历了高速发展，内部管理模式跟不上企业发展的要求，遇到了诸多制约发展的瓶颈，经输理归纳，有五方面问题。一是工程管理不到位。由于工程管理不够细致、精致，在工程施工中出现较多问题，工程管理中心员工变成了消防队员，到处去救活，解决存在的问题和困难。二是历史遗留结算问题推进较慢。解决历史遗留结算问题需要项目经理配合，但由于项目经理不配合结算，公司处理历史遗留结算问题相当被动，处理进度也非常缓慢。三是投标中标率较低。由于预算人员大多为刚毕业的学生，普遍存在能力和经验不足的问题，致使标书质量不高，造成投标中标率较低。四是营销管理不到位。对市场营销人员、客户关系管理不到位，加上业务人员变动，以致业务信息浪费和流失，对进一步发展施工业务造成较大负面影响。五是法律诉讼问题较为严重。由于法律意识薄弱，业务人员变动，加上管理不到位，发生了多起法律诉讼，给公司造成巨大经济损失。这些存在的不足问题，需要引起高度重视。在今后的工作中采取有效措施予以解决。

五、2022年工作计划

(一)加强行政管理，提高工作效能

一是全面启动信息化系统建设，向行业中信息化较完善的企业取经，以最短的时间完善信息体统，弥补管理上的漏洞。

二是建立规范的薪酬体系和绩效考核制度，把成绩与收入直接挂钩，提高员工的工作积极性和主动性。三是做好新写字楼搬迁工作，全面打造设计产业园，与各设计所建立多角度合作，提升企业整体形象。

(二)加强营销管理，促进施工业务发展

在自营项目方面，一是整合营销网络，实行全民营销，分公司外派人员进行营销，对公司副总以上人员落实销售任务，努力增加施工业务量。二是积极拓展渠道，充分利用酒店协会、房地产协会和城镇化建设委员会等发展施工业务。三是加强客户关系管理，防止业务人员流动和客户流失。在挂靠项目方面，一是成立市场二中心，提高竞争意识，促进施工业务发展。二是树立服务意识，认真做好服务工作，以优质服务提升施工业务量。三是对长期与公司合作的项目经理实行优惠政策，利用项目经理渠道发展施工业务。

(三)加强工程管理，提高施工效率

一是成立成本控制中心，加强对施工过程中资金、工程资料的监管，强化工程结算，对大宗材料实现集中采购，努力降低施工成本。

二是利用微信平台，对项目部、监理方、业主方进行实时监控，做到有问题随时沟通解决；选择项目施工团队，要求施工团队提供保证金或相应的资金抵押，严格考核项目经理、管理人员等的工作业绩，采取奖罚措施，提高施工团队工作效能。三是总部对各项目部的管理，要责任到人；对外派人员明确职责，使工作效率和工作质量明显提高。

(四)加强人力资源管理，建设精品坚强团队

一是引进高端人才，努力改善人员结构，提高企业市场竞争力。

二是强化内部培训，组织员工认真学技术、学业务，增强员工业务素质，提高施工质量。

(五)加强预算管理，提高投标中标率

一是强化预算人员业务学习，提高预算人员工作能力和工作经验，能够全面做好预算工作。

二是对预算编制层层把关，准确把握成本，确保标书质量，提高投标中标率。

(六)加强法务建设，减少法律诉讼

要加强相关法律知识的学习培训，提高干部员工的法律意识，要梳理工作流程，做到规范工作，避免出现法律纠纷，切实降低公司经济损失。

(七)加强品牌建设，提高企业社会形象

要投入一定人力物力，采取各种措施，充分利用各类渠道，加强品牌建设，进一步提高公司的知名度，扩大公司的影响力，为公司施工业务发展，奠定扎实基础

第三篇：装饰公司总经理述职报告[范文模版]

装饰公司总经理述职报告

在现在社会，报告的用途越来越大，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编整理的装饰公司总经理述职报告，欢迎大家分享。

装饰公司总经理述职报告1

光阴如梭，xx年转眼即逝;银装素裹，喜迎xx年的降临。xx年对我来说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转折点——我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢浙江宝业幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。可以说xx年是浙江宝业幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段，很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下

一、主要工作

(一)xx年5月—7月在浙江宝业幕墙装饰有限公司。

蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。

公司加工车间。跟踪学习春申景城aluk系统门窗的，工。在车间呆的20天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽，钻孔→组装→装车发货的一个过程。

(二)xx年7月—9月，在上海春申景城项目部。

前两个月的工作主要是学习阶段，通过这两个月的学习，让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里，我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有：

(1)进材料时数量清点，安排堆放的场地

(2)进场材料的质量检查(特别是玻璃，和同事盖铁仁总共检查出200多片问题玻璃)

(3)1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收

(4)1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收

(5)1~4#楼的成品保护检查

(6)组织监理进行1~4#楼的喷淋试验，及检修

(7)aluk配件，覆膜厂提货

(8)画5,6#楼门窗加工图

(三)xx年9月—xx年1月，在浙江宝业幕墙上海分公司担任项目经理一职，管理五街坊样板房和陆家嘴_2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。

主要负责的工作如下：

(1)根据总包要求，排施工工期

(2)组织安装班组进场，签订合同

(3)协调落实车间加工，绍兴材料采购和上海本地采购等供货问题

(4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调

(5)收集相关材料的资料，报监理批复

(6)现场施工的管理(安装质量，工人安全)

二、经验和收获

通过在宝业幕墙工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)项目管理，(内部、外部)沟通协调很重要。

(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。

(三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。

(四)摆正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好适应工作岗位。

(五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(六)要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与工人多多进行思想交流。

——管得好工人，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足与缺点

通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面：

(一)缺乏人与人之间的沟通，协调能力。

(二)缺乏门窗、幕墙相关的专业知识，考虑问题不够周全。

(三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。

(四)对新的事物，学习的用心程度不够，工作上大胆创新精神不够。

(五)把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效率。

四、下步的打算

针对xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

(二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范，增长自己的理论知识，充实自己。

(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底!

(四)通过不断深入的了解，慢慢培养起对本专业兴趣，从而提高主动性和积极性。

(五)合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在明年的工作中，我会继续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量，需要合作才会成功，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧!

装饰公司总经理述职报告2

20xx年是xx装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

一、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。

20xx年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20xx年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，

为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。

2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系

通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

五、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力

20xx年我们公司的发展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我们公司的一个转折点，从20xx年开始，我们xx装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我们xx装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!

装饰公司总经理述职报告3

进入xx公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。

一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：

1、个人工作方面：

(1)在20xx年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。

(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的.回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。

2、业务部内部管理上的疏漏

(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。

虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足

我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。

(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。

通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。

3、客服中心

(1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降

培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。

二、xxxx年的工作计划

在xx年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照王总的总体思路是可行的，在xx年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：

1、注重企业人才建设，增强企业竞争力

业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 xx_公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用

制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。

2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识

为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。

3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式

根据公司及王总xx“蓝海战略“的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。

4、落实教育培训工作

在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。

第四篇：装饰公司总经理艰苦创业事迹材料

**，男，1981年12月25日出生在东营**县。父母均为普通农民，两个姐姐现已成家。像大多数80年代出生的学生一样，经历了九年义务教育，然后进入本地一所普通高中就读。20xx年9月，升入**师范学院历史系，20xx年6月本科毕业。在校期间，**积极参加社会实践。四年间，做过家政工、业务员，开过出租车„„。

毕业后两年间，相继辗转广东、上海、浙江等地，投身自主创业的大潮，搞过多个实体。20xx年4月，在母校**大学设立“海鹏助学助学基金”，专项奖励优秀贫困生，基础本金为10万元；今年6月，在团省委举办的“第三届山东高校毕业生十大成功创业者”评选中，获得第四名；9月15日，投资100万元注册成立**市**装饰有限公司，自任总经理。

位于**市兰山区沂蒙路上的嘉锐大厦，是**的地标性建筑。站在嘉锐大厦的21层和22层，可以俯瞰整个美丽的**城。每天早晨，25岁的总经理**，就会准时来这里上班。他在**有三家公司。这两层写字楼，是他刚花600万元买下，作为新开业的装饰公司办公用的。

“昨天，我召集所有员工开了一次会。会散了，我听到有员工说，怎么咱们的总经理这么年轻，他父母一定很有背景。”16日上午，当记者见到**时，他很高兴地谈谈自己的年龄。但是，对于外界的种种猜测，他感到更自豪的，还是自己艰难的创业历程。

曾为30元干一天家政工

“我出生在一个非常普通的家庭”，**说，他的父母都是普通的农民，他有两个姐姐，自己在家排行老三。上大一的时候，他和其他同学一样，想读书、考研、然后找工作，但是因为父母的经济负担太大，从大二暑假起，于是他就开始到广东、上海等地去打工。大三的时候，一年4000多元的学费就可以自己交了；大四的时候，他还给了父母几万块钱，“当时只有一个很简单的想法，就是想让他们高兴高兴。”

据**介绍，有一件事，让他至今想起来，仍有落泪的冲动。“那是一个冬天，我在**一家政公司打工。当时条件非常艰苦，每个家政工都是一块抹布走天下，我被派到一个机关单位去打扫卫生。因为上级领导要来检查，他们要求非常严，一而再、再而三地要求返工。我拿着一块抹布，从天亮干到天黑，一点点地擦，一天下来，我们给老板要了很多次工钱，本来说好的是50多元钱，最终只拿30多元钱。”

**20xx年**大学毕业。因为创业，他过着与同龄人完全不同的生活：他从不写博客，从不用msn聊天，很少上网，电话上谈的都是生意往来，业余时间会唱唱歌，但是，最喜欢的一首歌，竟然也是1992年刘德华唱的《谢谢你的爱》。

他的乐趣全部在于，他在**经营的三家公司：蒙古小羔羊酒店、沂蒙集藏礼品社和****装饰公司。

在小公司学了一身本领

20xx年暑假，**一个人坐着火车来到了**。此前，他从来没有出过远门，同样未有料到的是，这里竟成为他迅速成长的沃土。

“当时我只有20岁，孤身一人来**，无亲无故。我下了火车就直奔**的经济开发区，这里有很多公司在大门上贴出了招工广告。我就一个接一个地试。因为当时年龄小，又没有工作经验，很多公司不愿意雇用我。但是我很乐观，在一些小公司，我学到很多本领。”

**说，现在再回想起在**打工的日子，他感到最自豪的是，进行了一次有益的尝试。“20xx年，我利用手中不多的资金，租了一个500平方米左右的厂房，上了一条生产线，开始生产汽车装饰品，当时销售很不顺利，后来我们转到专门为女性生产汽车坐垫、坐套、靠枕等产品。这对我来说一次创业的转折。去年，我们的厂房已经扩展到4000多平方米，新增了两条生产线，产品通过了iso9001国际体系认证。”

**认为，现在许多大学生不愿意下基层是个误区。“实际上，在正规经营的小公司，同样可以学到很多东西。因为一些跨国公司和世界500强企业，都已形成非常成熟的管理模式和营销模式，每个员工各司其职，不会和小公司一样，任何环节你都可以去尝试。”

**有很大创业空间

如果说，在**等地辗转打工、创业的经历，让**这个来自山东的打工仔，开阔了视野，萌生了创业的想法，那从**回**创业，则源于一个大学生对于国家政策、经济形势和市场反应的敏锐把握。

**虽然地处沂蒙老区，但是**的经济发展却呈现在了生活中每个细节。出租车司机告诉记者，在**，一般商品房的价格3000多元，一些好的地段房价可以达到4000元以上。许多挂着私家牌照的高档车，如悍马、保时捷、奔驰和宝马，如今也成为**街头的一道风景。在**的一些酒店，时常看到操各国语言的外国商人的身影。银座商城、人民商场、大润发等知名商家也纷纷在**开店。

第五篇：装饰公司总经理——工作计划书

一、公司各部门的组建与岗位设计

公司重点部门：设计部、客服部、业务部、工程部、财务部；让各个部门紧密衔接、环环相扣的关键，是依靠我们规范的管理制度及完善的工作流程。

（一）、设计部

●设计部工作目的①、现场测量；

②、前期方案沟通；

③、方案制作；

④、方案洽谈与修改；

⑤、工程量拟定；

⑥、施工现场交底及工艺指导。

（二）、客服部

●客服部工作目的①、对公司收集的小区业主，进行电话营销，预约客户；

②、对到店的客户进行接待。如：端茶倒水的服务、解答客户疑问，介绍公司，推荐设计师等；

③、店面的日常清洁与维护。

（三）业务部

1、业务部作为装饰公司先头部门的主要工作目的是：

①、客户资源拓展；

②、客户资源维护。

同时，业务部也肩负着公司品牌树立、品牌推广、口碑宣传等一系列推广工作。

2、业务部的拓展范围包括：一手、二手楼盘销售、写字楼、公寓、住宅、别墅的租赁方；物业工作人员；开发商工作人员；房地产经纪公司工作人员；招求租需求人员；建材及其相关销售人员（壁纸、地板、洁具、灯具、涂料、木门、五金、空调等一切与建筑、装修、建材、房地产相关人员）；建委发放的招投标信息；网络推广；房地产论坛发帖；等。

3、业务部的工作内容： a、百度竞价排名；

b、网络推广类，建设公司官方网站。通过网络免费信息发布、博客、当地论坛贴吧等； d、淘宝网店与实体店相结合的b2b营销模式；e、打小区。通过对即将入住的小区（普通住宅）进行进驻接活等；对高、中端别墅客户。则通过售楼处买名单或其它相关代理介绍等； f、招求租、售类。通过网络搜寻相关需求人员为期牵线搭桥后与之合作等；

g、购买信息公司大量相关建筑信息进行广泛投标、项目跟进。h、为各大企事业单位政府机关军队宾馆饭店等提供价格公道快捷的维修服务；

i、借“建材城”在当地的知名度和便利位置，做好周边广告投放，及业务宣传，在周边市场营造强势的品牌氛围，打响公司品牌； j、底商类。通过马路信息挖出相关租售人员与之合作等；

k、建委招投标类。通过参与建委等正规渠道发放的招投标工作； l、报纸广告类。m、高端杂志广告类。

n、高端社区固定广告海报等； o、dm直投；

p、定位中高端家装客户，800平以上集成家居建材展厅，设计加服务集成模式。q、品牌锁店唯一装修服务商；

r、开发商唯一装修服务商，以商档社区会所、售楼处、样板间设计施工为主。

（四）、工程部

●工程部工作目的①、施工队组建；

②、施工队管理；

③、成本控制；

④、施工过程中问题发现处理并解决。

（五）、财务部

二、公司各部门岗位职责及工作流程

设计师岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：设计师在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。

工作内容和目标：

1、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；

2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益；

3、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；

4、根据客户需求，提供合理化的建议及设计；

5、设计方案时要考虑产品、工艺、装修要求及原材料利用率；

6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给上级主管部门；

7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师及现场负责人）；

8、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（立面图）；

9、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率；

10、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。任职资格：

1、大专以上学历，设计类专业，1年以上室内设计工作经验；

2、有一定的设计能力及创新能力，善于沟通，执行力强，有责任感，亲和力好，对材料和工艺熟悉；

3、能独立完成整套3d效果图及autocad施工图，熟悉装饰整套施工流程及工程预算。

客服部岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：主要采用电话营销的方法邀约客户；到访客户的接待工作；

工作内容和目标：

1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、保存和整理，严格执行保密规定，不得随意传播公文信息，未经许可，不得将公司资料擅自删除、修改、复制，不得未经授权或超权限查阅文件资料；

2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务，做到打印文本规范、美观，杜绝错别字；

3、负责办公易耗品的领用、登记和保管工作；

4、前期对客户进行电话邀约，后期做好售后回访工作，发现及时向总经理反映；

5、做好客户档案资料管理工作；

6、编写月度工作报告；

7、做好店面来访客户的接待工作；（客服有接待、解答等与业务相关的服务性工作，因此有整店提成）

8、做好店内、主材的清洁工作，保持适宜的工作环境；

8、跟进处理突发事件；

9、其他后勤服务工作；

10、完成临时交办的其他任务。

任职资格：

高中以上学历；一年以上服务行业从业经验；高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、计划、协调能力和人际交往能力；性格开朗、气质大方。工程监理岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：在总经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。

工作内容和目标：

1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；

2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；

3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；

4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；

5、及时向总经理汇报监理情况，协助总经理对施工单位进行管理；

6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向总经理报告，并提出处理意见；

7、完成直属领导交办的其他工作；

8、积极配合其他部门的工作。

任职资格: 高中以上学历，一年以上同岗位工作经历；对材料了解、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准，为人正直，责任心强，具备吃苦耐劳的精神。

业务部主管岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：

全面开拓装饰公司业务市场。

工作内容和目标：

1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场；

2、协调设计部、工程部；

3、负责公司市场的开拓与客户信息的收集管理；

4、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施；

5、完成公司定期下达的经营指标；

6、对公司日常业务活动进行监督、指导；

7、巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性；

8、监督促进协调公司各部门的关系；

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

10、协助其他部门同客户洽谈，扩大整体业绩；

11、定期向公司上级领导汇报业务部工作；

12、积极配合其他部门人员工作。

任职资格：有三年以上大型装饰公司管理、销售、设计经验，善于沟通，责任心强；具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。

三、公司各部门人员招聘与甄选

1、网络招聘：通过58同城、赶集网、南阳e动人才网、百度镇平贴吧、镇平论坛等招聘渠道发布招聘信息；

2、小区招聘：通过小区报刊栏张贴带有企业宣传性质的招聘海报，既能起到扩大企业知名度的效果，又能将求贤若渴的招聘信息正面的传达出去，体现出企业的规模与实力。

3、实体店面招聘：居住附近的上班族，可以直接看到公司的实力与工作环境，因此直接来实体店应聘的人，大多是居住较近，工作稳定的员工。是面试成功率与员工稳定性都较高的一种招聘方式。

4、为家装的业务人员还可以从群众中去挖掘。我们招募一些有意愿、有社会关系的人作为兼职客户经理，根据介绍的业务金额，给予相应的业务提成，鼓励更多兼职人员的参与，既能降低公司的人力成本，又能扩大公司的影响力，同时带动业务量；（提成率可以与客户经理同级），无底薪，不享受公司福利待遇。

四、制定完善的规章制度（有法可依，言出法随；体现企业的规范化管理，为企业的基业长青、人才储备打好坚实的基础）

1、公司组织结构表

2、奖罚管理制度

3、考勤管理制度

4、薪酬福利管理制度

5、劳动关系管理制度(入职/离职管理)

6、绩效考核管理制度

7、晋升与淘汰管理制度

8、培训管理制度

9、人事管理制度

10、工程施工管理制度

11、预算管理制度

12、财务管理制度

13、合同管理制度

14、合理化建议实施细则

15、会议管理制度

16、员工档案管理制度

17、保密制度

18、印信管理规定

19、文件收发管理规定

20、固定资产、低值易耗品采购管理办法

21、办公室管理制度

22、客户接待管理制度

23、店面管理制度

24、新员工入职须知（附：遵纪廉洁从业承诺书）

25、各部门工作衔接中，需要使用的各种单据表格的设计与制作

五、业绩与薪酬设计

补助：个人月任务达成5万以上才有补助。

工作一年以上有工龄工资，初始每年每月50元；逐年累计，五年封顶。（鼓励员工长期、稳定的工作）

全勤奖：当月无迟到，无早退，无请假。（提升员工工作积极性）

每个项目安全竣工，监理奖励100元，且工地发现问题及时记录并处理，一项给予10元奖励。工资案例： 另：当月未签单者底薪降至800，连续三个月未签单自动离职； 业务部提成发放按照：签单首付款到帐当月发80％提成，工程结束按照决算价计算发剩余20％提成。

设计师提成发放按照：签单首付款到帐当月发50％提成，工程结束按照决算价计算发剩余50％提成 招聘信息可以这样写：

镇平锦泰装饰公司（万盛店），现像社会公开招聘：业务人员、客户经理、设计师数名；

要求：年龄18~35岁之间；男女不限； 底薪+提成+补助（话费补助+车费补助）业务、客户经理：底薪1000~1500； 设计师：底薪1500~2000；

提成2%；补助400（含话补+车补）完成任务50%以上，均有补助。公司平均工资2000~4000元。

另，招聘兼职业务，只要给公司推荐的业务成功签约，就可按签单额拿提成。如有意向可随时与我们联系。公司将采用以岗定人的用人原则，对各岗位人员进行配置和考核。客服部（2人）岗位职责：

1、店面客户接待。

2、新客户开发。

3、保持办公环境的干净整洁，维护店面形象。工作流程：

1、来访客户接待：

1)主动起身，快步迎向客户，保持1米距离站定，左脚跟贴于右脚踝处，微笑迎接，左手轻握住右手四指，贴于腹部，下巴略低，身体前倾微躬，轻声询问客户的来意：“您好，请问有什么可以帮您！”;2)若是装修客户，则手势引导客户跟随，与客户共同行走时，身体位于客户斜前方（不要挡住客户的视线），保持1.5~2米的行走距离。3)带至相关工作人员处后，先向客户介绍工作人员（以示对客户的尊重），然后再向工作人员介绍客户来意;4）给客户倒水，然后回到原岗位上。

5）客户临走时，起身目送“您好！”“请慢走！”

2、新客户开发： 1）根据公司提供的电话名单，收集更详细的客户信息，并做好记

录(如：小区、户型、面积、计划装修时间、装修风格、预算等);2）做好电话拜访邀约记录。3）准备拜访话术。