通过转型思沃培训心得体会

第一篇：通过转型思沃培训心得体会

通过思沃培训心得体会

11月17日我行全体职工参加了支行组织的优质转型培训，请来权威的上海思沃老师为我们授课，课程内容生动精彩，使我们大家收益非浅。

当今世界，银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于银行来说的重大意义。我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客。

从这优质服务培训中，我清晰的明白了什么是服务？服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢？这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。

通过学习顾客心理学，了解了客户需求的分类，不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。通过

学习服务的标准与技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情况（如：众多客户抱怨）时的处理技巧。通过学习职业形象和职员礼仪课程，我明白了微笑的作用和意义，同时深刻的认识到，一个优秀的企业的员工应该具备良好的个人形象，用举止、工作及日常礼仪来规范自己的行为，使我们时刻保持专业、优雅的气质。通过学习如何沟通的课程，学会了沟通的三大技巧（观察、倾听、语言），明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次培训最深刻的体会所在。

短暂的培训虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中，我将一如既往本着我们尧都信合人勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用积极、良好的心态面对工作，以优雅的职业形象为客户服务，通过不断的学习提升自己的业务技能和服务技巧，并将我所学到的知识讲授给身边的人，用自己的实际行动感染身边的每一位同事，使大家能够在这种良性的氛围中得到熏陶，从而形成一股强大而持久的影响力，不断提升我们信合的竞争实力。

放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我们将以崭新的姿态面对挑战，在经营和服务过程中，摆正好自己的心态，用微笑和宽容对待客户，用爱心打动客户，用优质服务创造信合灿烂辉煌的未来。

第二篇：希沃白板培训心得体会

希沃电子白板学习心得体会 四道沟小学

杨雪

9月13日，三道沟学区组织全体教师在三道沟中心小学进行了希沃平板使用技术培训。整个培训由罗富强校长讲解说明，在罗校长幽默风趣的语言感染下，让我对希沃白板的使用有了更深一步的认识，它整合了现代多媒体教学优势，作为一种新的教育技术，业已悄然的走进了学校，走进了课堂。教师如果能充分发挥电子白板的辅助教学优势，将更有利于实现课堂教学方式的变革和自身专业化的成长。下面结合本次校本培训浅谈对希沃交互智能平板的两点体会。

一、希沃交互智能平板为课堂教学中的师生互动、生生互动和人机互动提供了技术可能和方便，从根本上改变教师与学生在课堂上的互动方式，为建立以学生主动学习为中心的课堂教学奠定技术基础。基于现代教育技术手段下的学生自主学习、合作学习、探究学习是新课程大力倡导的培养学生创新精神和实践能力的最有效的学习方式。但是，传统的多媒体课件更多的是演示功能，教师受到定型情节的课件影响，完全围绕着课件讲课在课堂教学中只能以教师的事先安排顺序依次呈现，很难根据学生学习的实际情况进行及时调整，缺少了课堂教学中最为精彩的“即兴发挥”。再者，由于课件的内容无法更改，课件在演示过程中学生参与教学活动的机会少，大部分处于被动接受状态，学生自主学习的主动性、积极性很难发挥，只能跟着教师的演示而被动的进行学习。用交互智能平板技术制作的数字化教案，为师生在教学过程中的互动和参与提供了极大的方便。利用交互智能平板，可以给予教学内容多方位的展示，引发学生的积极参与，更好地促进学生与学生之间，教师与学生之间的互动与协作。教学过程中教师可以灵活地把自己上课需要用到各种教学资源（包括文字、图片、动画或课件等）保存到交互电子白板的资源库中，以便课堂上随机调用；教师在引导学生探究新知过程中，还可以通过电子白板呈现相关的资料以便更好地指导学生进行有效的学习思考和探究。学生也可以在电子白板上进行实际操作达到自主学习的目的更有利于激发学生的主动参与，更有效的让学生体会到学习的愉快，让他们更加积极的进行学习。学生也就不再是被动的接受知识了，课堂结构也不再是“教师讲，学生听；教师演示，学生看；教师提问，学生回答”的单一形式了。

二、交互智能平板为教师进行自我反思和开展同伴互助活动提供了强有力的技术支撑，实现了教师的教学反思由浮浅反思向深处反思、由个体反思向群体反思的转变，促进了教师的专业发展。教师在常规的课堂教学中之所以难以实现真正的自我反思和同伴互助，主要原因在于教师无法完整的记录保存师生在课堂教学过程中的思路和想法，导致教师在课堂教学结束后进行自我反思时往往出现遗漏，从而不能真正实现有效的教学反思。同样的，教研组在听课后开展同伴互助式的评课议课时，也只能是凭着自己的听课印象和听课笔记，对执教者的教学过程进行一些简单的描述，缺乏对教学现象和教学本质的深度思考。而基于电子交互式电子白板的课堂教学能很好的弥补上述缺陷。电子白板技术能够支持自动存储课堂教学过程中教师或者学生在电子交互式白板上对课件做的任何编辑，同时这些宝贵的资料教师还可以在课后整理存储到自己的文件夹中，成为教师今后教学的电子档案和课程资源，方便教师进行教学反思及总结。因此，借助电子白板的自动储存的功能，不再需要动用其他设备和专业人员，就可以方便的记录下课堂教学过程中发生的教师教学和学生学习过程的所有细节，达到教学过程的原生态数字化记录，为老师对课堂教学的每一个环节进行反思提供了很大的参考价值。相对于其他现代教育技术手段而言，交互式电子白板运用于教学，对于调动学生学习主动参与性，提高课堂教学绩效，促进教师专业化成长等方面的确有其优势。

我们作为一线教师，必须清醒的认识到：技术永远是技术，也只能是技术，比技术更先进更重要的是教师的教学理念和专业素养，因为教师的教育理念和专业素养对于教育活动的意义比教师所拥有的教育技术对于教育活动的意义更重要，这是我们在使用先进的教育技术时必须牢记住的。

二〇一八年九月十三日

第三篇：沃思宇的投稿作文

运动会

精英小学304班沃思宇

“加油！加油！”是谁在喊呀，原来是同学们在举行运动会呢！

当时，决赛比的是一百米跑，要说，一百米跑的冠军就非我们班的禹婷了。决赛开 始了，只听到裁判说：“各就各位，预备―――”她人向前倾，做着热身运动，一副胜 券在握的样子，这时，周围一片安静，似乎都能听到别人的心跳声，在家屏住呼吸，等 着枪声，“呯”她像为箭一样“飞”了出去，双手不停地在腰旁摆动，她的领先优势已 经有很大的差距了，谁知，“半路杀出了一个程咬金”三班的蒋鹏烨跟她并肩了，我紧 张极了，同学们拼命地喊叫着：“禹婷加油！禹婷加油！”她似乎听到了我们的加油声，她咬紧牙关，加快脚步，冲出终点，最后，她不仅得了第一名，还创出了新记录。我觉得我们班的百米飞人就非她莫属了。

上海之行

精英小学304班沃思宇

今天我和妈妈很早就起床了，因为今天我们要去上海旅游。我们是乘大巴车到上海 的，在车上我的心情非常激动，心想：再过几个小时，就能看到些雄伟的建筑，比如： 东方明珠、世贸大厦。。。

大约中午的时候我们到达了上海，我们先吃了午饭，然后去了科技馆。一走进科 技馆，就看见了动物的标本和高科技的发明，最吸引我的是：机器人画画和机器人演奏 会，那表演真是出乎意料，实在太精彩了！

告别了科技馆，我们沿路去了东方明珠、世贸大厦，那些建筑比我想象中的还要雄 伟。接下来，我们去了外滩，那里人山人海，站在高处往下看，都是人头，像一个个蚂蚁在地上爬来爬去。挤了很久，终于挤上去了，看到了传说中的黄浦江和那上海美丽的夜景。一天的旅程终于结束了，我们都依依不舍地离开了美丽的上海。

第四篇：希沃一体机培训稿

希沃一体机培训稿

平原县第五中学

张伟

大家好，我是张伟，年前我们各个教室都安装了这台希沃一体机，对于我们的教学提供了很大的帮助。我个人本就喜欢摆弄这些电子设备，然后在王校长的指导下，结合自己上课的体会，对这个一体机有了较多的了解，今天和大家一起学习希沃一体机的使用技巧。

一、希沃一体机的基本操作

希沃一体机包含电视、安卓、电脑三大系统，但咱们的一体机没有接有线，电视就没办法看了。首先看一下实体按键

1、最左侧第一个按键是开关机，如果这个按键是红灯，表示机器已经通电，但没有开机。单击该键就能开机，开机后按键显示为蓝灯常亮，在开机状态下再次单击该键，则关闭主屏幕处于待机状态，按键显示为蓝灯闪烁。再次单击或者点击屏幕即可唤醒。需要关机时，则长按3s后出现关机确认对话框。

2、开机后，默认进入安卓系统，这个系统简单的说，就和我们智能手机的系统是基本相同的，虽然也能播放课件和视频，但效果比较差，对一些格式也不支持。所以我们需要进入电脑系统才行。

3、点击下方小房子一样的按键，返回安卓系统。

此时，想要进入电脑系统有两种方法，第一，在屏幕下方中间有一个向上的箭头，点击一下，或者往上拖，调出中控菜单。点击pc，进入电脑系统，如果pc下方的小点是灰色的，代表电脑还没启动，点击后会出现我们常见的开机画面。我这个电脑已经激活了，还有很多班级的电脑没有激活，我把激活软件发到邮箱中，班主任们可以自行下载。在电脑系统下，再从底边用手指往上拖，可再次调出中控菜单，单击android，回到安卓系统。

第二种办法，按一下屏幕右下方的齿轮状设置键，也能调出中控菜单。由电脑系统返回安卓系统时，也可以直接点击屏幕右下方的小房子按键，一键返回安卓系统。

中控菜单中，除了能切换系统，也能调节音量和亮度。屏幕右下方也有调节音量的按钮。不再细说。

最右侧有3个usb接口，颜色不一样，第一个是3.0的usb，后两个是2.0的，区别在于3.0的版本高，传输速度快，但有可能不兼容一些设备，建议首选3.0，如果发现不行，再换成后两个2.0的即可。

4、基本键盘鼠标操作。鼠标方面，根据我们平时用电脑的3种方式依次说一下，鼠标左键单击，在这里也是单击。鼠标左键双击，就快速的连点两下。重点是鼠标右键单击，在这里则是长按屏幕3s，当出现白圈时，松开手指就可以了。键盘方面，在任意地方单击，在屏幕左侧就会出现这样一个白色的东西，再次点击两次这个东西，就能调出键盘。

二、ppt课件的使用技巧

我们最常使用的肯定是ppt了，先打开一个ppt看一下，我们发现和我们自己的电脑上有些不同，下方和两侧出现了一些工具栏。

两侧是翻页按键，当然也可以用翻页笔。如果点击中间的数字，就会出现所有页面的预览，点击其中一个可以快速跳转。

下方的按键比较多，一个一个说明。第一个箭头形状的是常规状态，第二个笔的形状，点击后，就可以方便的在课件上书写、圈划，以便标出重点。再次点击笔的按钮，可以改变笔的颜色。

第三个是橡皮，用以擦除批注，但是不大好用。

第四个是放大镜，拖拽边框可以调节放大范围，两指往外扩可以改变放大倍数。点击放大镜旁边的灯泡，可以实现聚焦讲解。

第五个是板中板的功能，点击后出现空白面板，可以写板书，点击下方箭头就收起，再次点击板中板又出现了。一页不够还能再加一页。

另外，在屏幕两侧总有两个箭头，点击会发现里面有一些按钮，在此也介绍一下。

1、笔的形状，在任何界面下，点击该键，都可以在屏幕上书写。

2、放大镜，同上

3、计时器，可以用于实验、讨论、快速记忆、自主预习等

三、系统自带的希沃白板软件

这个软件，现在有3个版本，我们主要说一下白板5，制作白板课件时可以插入文本、形状、多媒体、课堂活动、思维导图、学科工具等，相比于我们的ppt来说，功能还是有些差距，并不常用，但其中一个功能比较适合复习的时候，带领同学们串知识点。这就是思维导图。

这里我自己做了一个物理章节思维导图。大家看一下，白板状态下也可以随时批注和擦除。这里也可以结合放大镜功能进行重点讲解。如果觉得好用的话，可以在自己电脑上下载安装希沃白板5，自行制作，使用起来和ppt类似。

希沃官方录制了几个更加详细的白板使用教程，我打包发到邮箱中，有兴趣的老师可以下载来看看。

四、实物展台的使用

说白了，实物展台就是一个摄像头。首先说一下，咱们现在教室内的实物展台只能在安卓系统下使用，电脑系统下不能用。因为它把数据线接在了安卓usb接口上，很尴尬。

我一般在讲解习题时，喜欢随机拿一本学生做的试题，放在实物展台上，在讲题的过程中，也能及时发现学生出错的地方，并作为案例重点讲解。

利用实物展台的另一个好处在于，我们总是提醒同学们先认真读题，找出关键词，在这里就可以点击批注按钮，带着同学们一边读题，一边划出关键词，有利于学生解题思维的训练。

五、希沃授课助手

我们可以用手机连接一体机，用手机操控一体机，也可以随时发现同学们的优秀作业拍照并上传，以给其他同学展示。

首先的一个前提条件是，在手机上安装希沃授课助手这个软件。

1、如果要下载手机端软件，点击右上方3个点，下载移动端，微信扫描二维码。这个就需要流量了。可以扫描后到有wifi的地方再下载。下面我给老师们演示一下。

2、打开这个授课助手，先打开热点，可以看到这里有名称和密码，现在这台一体机就相当于一个无线路由，我们打开wifi就能搜索到它，输入密码连接。此时我们的手机已经和一体机连上了。这个功能不需要上网，也不消耗手机流量。

打开手机上的软件，扫面二维码，即可。

3、然后使用手机拍照上传。就可以作为我们的素材使用了，用完删掉即可。

4、也可以用手机播放ppt，首先在电脑上打开ppt，然后就可以实现翻页动作，手机此时就相当于我们的翻页笔了。

5、桌面同步功能，点击此按钮，就能把电脑桌面映射到手机上，在手机上进行操作。

6、文件上传，可以把手机中的照片直接上传到电脑。

7、触控板，相当于笔记本下方的触控板，可以控制鼠标。

六、注意事项

1、桌面不要堆积太多文件，软件不要装在C盘

2、保持屏幕清洁，进来避免粉尘

3、长时间不使用及时关闭电源

4、避免衣袖等碰到设备

5、希沃学院-----网页版和微信版

以上就是我今天要分享的所有内容，未尽事宜还请谅解。谢谢大家。

第五篇：思品培训心得体会

思品培训心得体会

在紧张而充实的培训学习中，我感到自己的教育理念得到了洗礼，教育教学理论得到了升华，对如何打造优质高效课堂有了新的感悟。下面是我通过培训获得的点滴体会。

一、教学反思是教师专业发展和自我成长的重要因素，也是教师成为研究者的有效途径。善于反思能促进教师专业化的快速发展，提升教师的教育教学能力。一堂课结束了，我们应该静下心来细细想想：这堂课的教学设计、教学环节合理吗？学生主动参与活动了吗？教学效果怎么样呢？对以后的教学有哪些启发……把这些好好地想清楚，然后认真地写下来，这样就为以后的教学提供借鉴的丰富经验。如此长期积累，必将获得一笔宝贵的教学财富。在今后的教学教育中，我要牢固树立终身学习的理念，在实践中进行反思，在反思中学会研究，在研究中不断改进教学行为，努力促进自己的专业发展和教学个性的形成与张扬。

二、落实新课标的理念是教学设计的前提和基础。在培训后，对课标有了更深刻的认识。新的思品课程设计以心理、道德、法律和国情教育等内容为横坐标，以成长中的我、自我与他人、自我与社会为纵坐标，作为内容整合的逻辑。在新课程目标下，教师自身应具备宽厚的基础知识和现代信息素质，形成多层次、多元化的知识结构；应有开阔的视野，善于分析综合信息，应有创新的教学模式、创新的教学方法和以创新思维培养为核心的评价标准等。因此我要通过多种渠道充实自己。

三、教学策略是构建优质高效课堂的金钥匙。这就要求我们在教学中把情感、态度、价值观的目标放在第一位，把培养学生做合格公民和高尚人作为本课程的终极教学目标，从根本上关注人的生命存在及其发展；要促进学生的自主学习，留出相对充足的时间和空间，让学生自主读书、自主感悟、自主体验；要促进学生合作学习，让知识在对话中生成，在交流中重组，在共享中倍增。

四、明确学业水平测试的方向和重点才能更好地指导自己的教学。在中考复习中，必须按照《思品考试说明》的要求，把教材中的理论知识与反映国内外形势发展中的热点、焦点问题联系起来形成问题，复习时关注热点，精选专题是基础，用好专题是关键。

总之，通过这次培训，我开拓了视野，夯实了基本功，提高了业务素质。在今后的教学中，我将不断学习理论知识，用理论指导教学实践，不断研究和探索教育教学实践，把科研和教学结合起来，有目的地总结教育经验，反思教学实践，不断提高自己的理论素养和专业技能，让自己的课堂教学越来越成熟。