宾馆服务感谢信
宾馆服务感谢信1
致xxxxx银行
您好!
我是xx大学文史学院xx级的一名学生。现在我获得了xxxx银行少数民族大学生成才计划奖学金,能够得到这个奖学金,我非常的感激。这不仅仅是我家里的经济负担得到改善,也激励了我在学习道路上越走越远的决心。我认为这种激励在物质上会支持我得到更多的财富;在精神上加强了我的感恩之心。我会在以后的几十年里努力的实现社会价值。这将会是我今后成长的旅行信念。
我来自一个农村家庭,我们家里有四口人,主要的收入来源是父母务农所得,家里土地较少,我和弟弟都在念书。尤其是我来到大学之后生活负担加大,父母真的很辛苦。我特别的幸运的是家里人在这样的条件下,我依然来到了北方民族大学。我的父母深刻的感受到没有知识,我不可能拥有美好的未来。所以我无论在学习还是生活中,都严格要求自己努力做好每一件事,认认真真的完成我的责任,我一直坚信我的努力,我的坚持会是我成功路上的最宝贵的财富。入学的一年里我的成绩在班级偏上游,各科成绩平均在80分左右,绩点在3。0以上。在努力学习的过程中,积极参加社团活动,在书法协会中任职,努力学习书法。报名参加了学校的蒙语班,并获得了全校少数民族课件比赛二等奖,并且由老师带领前往阿拉善进行交流。在学院的举办的微博大赛中获得二等奖。虽然这些仅仅是微不足道的一些实践,但这是我在这里汗水灌溉的结果。在学院领导和老师的关怀,我不仅学到了专业知识,还获的了展现自我的平台。特别有幸拿到这个奖学金。(肿瘤医院感谢信)我很感激能够获得这次奖学金,,我会合理运用这些钱,好好学习,将来为祖国的繁荣昌盛贡献自己的一份力量,感谢你们,感谢党和学校学院的领导以及辅导员。在今后的日子里我会更加努力,努力取得更优异的成绩,绝不会辜负你们对我的期望。
作为一名受助者,我在受到别人帮助的.同时,深深感到了社会无比的温暖,并时刻提醒自己一定要像帮助我们的人一样去帮助另一批需要帮助的人。因为我明白获得帮助之后的那份喜悦,明白那份帮助给我生活的巨大影响,所以我也要尽力让需要帮助的人体味到那份喜悦,并也由此想到助人为乐之举。我会怀着一颗感恩的心完成我的学业,将来用自己的青春与努力报效我们的祖国和学校。
你们的帮助绝对不会白费!
20xx年x月x日
宾馆服务感谢信2
尊敬的鹰城鑫地领导:
我们是二七区煤矿安全监管办公室工作人员,因工作需要,我们在此办公已近4个月,感谢贵饭店给予我们工作的支持和场所提供的周到服务。
在此期间,所有工作人员均表示,该饭店的三楼服务员伽书花同志工作认真、热情大方,服务的'非常周到。
为此,我们向贵饭店写此表扬信,希望能够通过贵饭店表示对伽书花同志的感谢!
最后,祝贵饭店生意兴隆、蒸蒸日上!
二七区煤监办全体工作人员
20xx年6月18日
宾馆服务感谢信3
酒店餐饮部xxx:
您好!
感谢您给与我公司的合作。
在合作期间您所提供的完美体贴的服务和美味的食品,都给我们留下了深刻的印象。
在此,我公司特别向您和您所领导的餐饮部员工致以最真诚的谢意。同时对贵公司xxx、xxx、xxx员工的'全力配合表示衷心感谢。
感谢贵公司对我们工作的支持和帮助。
祝万事如意
北京xxx公司
宾馆服务工作总结
一、调整经营措施,降低成本费用,宾馆服务工作总结。
1、将外餐部转租出去,摒弃了多年来“内外双修”、“两手抓,两手都不硬”的分散管理模式,握起拳头来,集中精力发展内餐经营。2004年全年实现营业收入17***x元,比去年内餐全年15***x元的营业收入超额2***x元。
2、确定合理的减亏经营目标及利润指标,餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫,想方设法,力求降低成本、节约费用。2004年餐饮部在超额完成任务、员工工资普遍增加的情况下,成本率及亏损额度均比2003年下降。
3、配合宾馆下达的管理层销售任务,积极调协餐饮部员工的全员销售意识,扩大内需促外销。在2004餐厅接待的起红白宴服务中,就有起是由宾馆员工推荐和介绍的,占了全部红白宴席的%,实现了客人满意、员工受益、餐厅得利的三赢目标。
4、找准定位,避开与宾馆外围餐厅激烈的散点争夺,把婚宴、会议、培训等团体客源定为主攻方向,调配了一名负责外联的副经理,加大团客销售。在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下,大力做好培训班的挖掘和接待工作,很大程度弥补了前者所造成的缺损,为超额完成经营任务打下了坚实的基矗
二、加强内部管理,提高服务质量。
1、严抓服务员的个性化培训。着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用,提高对客人推菜以及投诉的应对、处理能力,使每个服务员均能独挡一面,在人员少、工作重的情况下均能保持服务技能和水平的正常发挥。
2、努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高。在年初针对技术状况对厨师人员进行了调换,并且在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工,加强相互合作,保证菜肴的品质要求,工作总结《宾馆服务工作总结》。保持一定的菜品出新率,满足一定时期客人的求新需要。
3、加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平的培训。多次聘请卫生监督管理部门有目的、有重点的对餐厅食品的采购、验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训,强化食品卫生工作的常抓不泄,强调食品卫生的严重性。
4、加强管理层的业务培训。分期、分批参加各种本行业的业务培训,不断提高管理意识、管理水平,学以致用、现学现用。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,几十载黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为“东博会”的成功接待提供了先决条件。
2、南门灯箱的修饰和安装。为偏僻、幽静的餐厅就餐环境平添了几分喜庆和人气。
3、添置了一批配套婚宴及传统宴席的餐具、餐巾及喜庆龙凤台布,为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质基础,也为本婚礼零投诉创造了条件。
4、重新修葺了宴会厅及几个包厢,并装点了字画布置,增加了餐厅的文化气息和就餐氛围,提高了包厢利用率。
四、加强团队协作,深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记宾馆是一家的全局观念,坚决服从宾馆安排,多次配合和协助客房部、办公室进行搬运俱、粉刷油漆、种花除草、清运垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务宾馆,服务员工。
五、克服困难,顺利完成“东博”接待。
***x年的“东博会”对我宾馆、我餐厅既是一次机遇,更是一次挑战。面对着首次接待大型国际性团队的艰巨任务,餐饮部认真做好各项准备工作,充分调动员工的积极性和发挥群策群力的团队精神,克服了人员少、技术力量弱的不利因素,排除一切困难,以饱满的工作热情及忘我的敬业精神,顺利、圆满地完成了接待任务。
六、存在问题。
1、管理方法落后,造成管理不到位,细节抓不到,重点没管好。
2、散客销售力度不足。
3、菜肴创新能力欠缺。
4、包厢电器设备老化、破损严重。
5、正式员工年龄偏大,缺乏一线服务人员。
6、服务员的规范化、个性化服务不能始终坚持。