2016年电子商务设计师教程考点梳理(一)

第一篇：2016年电子商务设计师教程考点梳理(一)

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（一）电子商务设计师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个中级考试。对于准备参加2016下半年电子商务设计师考试的同学来说，是否在看电子商务设计师教程的时候碰到一些困难，下面由希赛小编为大家做一下电子商务设计师教程考点梳理，希望对大家有所帮助。

1、关系数据库管理系统中的三种关系操作是选择、投影和连接。

2、在INTERNET与EDI的四种结合方式中，最流行的方式为WEB-EDI。

3、目前普遍采用的EDI通信模式为VAN。

4、现在国际上普遍采用的EDI标准是UN/EDIFACT。

5、中国CN日本JP英国UK美国HK。

6、WAN广域网LAN局域网MAN城域网VAN增值网。

7、E-mail电子邮件、FTP文件传输服务、Telnet远程登陆服务、NetworkNews网络新闻服务、名址服务、检索工具、WAIS广域信息服务。

8、在IP地址的几种类型中，一般国家网的IP地址为A类。

9、我国负责向全国提供最高域名服务机构是CSTNET。

EDI：中国公用EDI业务网的英文缩写是CHINAEDI。实现EDI的关键是标准。国家“三金工程”中的“金关工程”指的是EDI。我国使用的EDI标准是UN/EDIFACE。EDI最早应用通信模式是PPP。通过在电话线在两个贸易伙伴之间建立直接链路的通信模式是PTP。在Internet普遍投入使用之前，EDI通信采用的是LAN。一般地，在基于VAN的EDI系统中，交易双方发生纠纷由EDI中心提供仲裁依据。

10、一般认为，B to B模式典型是美国的CISCO公司。

11、网上银行是利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实

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http:// 时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。

12、Extranet可以用这样一个公式来表示：Extranet=Intranet＋企业外部扩展。

13、Intranet的硬件构成，采用SOHO结构和远程访问结构。

标准的商品目录服务、建立价目表、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方合法性的方法等这些内容是在电子商务环境中主要层面的贸易服务的基础设施层面上。

14、internet是由nsfnet更名而来。

15、EDI是最早出现的真正意义上的电子商务。

16、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的TCP/IP标准网络协议。

17、网景公司（Netscape）开发并推出了安全套接层（SSL）协议。

18、电子商务的概念模型是建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述。

19、VISA与MASTER CARD两大国际信用卡组织共同发起制定了保障在因特网上B to C模式下进行安全电子交易的SET协议。

20、目前，电子商务总交易量中80%是由BtoB交易实现。

21、com（商业机构）、net（网络服务机构）、gov（政府机构）、mil（军事机构）、org（非盈利性组织）、edu（教育部门）、int（国际机构）。

22、目前IP地址长度为32bit，分为4组，每段8bit。

23、DES算法属于对称加密体制。

24、有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为SET。

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25、数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是人工管理过程、文件系统管理阶段和数据库系统管理阶段。

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第二篇：电子商务设计师教程考点精讲(二)

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（二）对于准备参加2016下半年电子商务设计师考试的同学来说，是否在看电子商务设计师教程的时候碰到一些困难，下面由希赛小编为大家做一下电子商务设计师教程考点精讲，希望对大家有所帮助。

供应链及供应链管理

1）供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、送货这个过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。

2）供应链管理是利用网络技术解决企业间关系的整体方案。目的在于把产品从供应链及时有效地运送给制造商与最终客户。

3）供应链管理包括三个要素的结合：供应链的结构（各成员联系在一起组成的网络）、供应链的业务流程、供应链管理的组成要素（影响业务流程集成和管理的因素）。

4）供应链失调的原因：

①供应链不同阶段通常属于不同利益群体，他们决策会互相冲突； ②信息在不同阶段之间传递也会发生扭曲。因此，每个阶段不同利益群体追求自身利益，就会导致供应链失调。

5）供应链管理最根本的挑战之一就是：在所有权分散化的产品日益多样化的前提下，如何实现供应链的协调。

6）“牛鞭效应”是营销活动中普遍存在的现象，因为当供应链上的各级供应商只根据来自其相邻的下级销售商的需求信息进行供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，到达最源头的供应商（如

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http:// 总销售商，或者该产品的生产商）时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大变异效应的影响，上游供应商往往维持比其下游需求更高的库存水平，以应付销售商订货的不确定性，从而人为地增大了供应链中的上游供应商的生产、供应、库存管理和市场营销风险，甚至导致生产、供应、营销的混乱。

7）产生“牛鞭效应”的原因主要有6个方面，即需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异。

8）牛鞭效应可以从以下6个方面综合治理：订货分级管理、加强出入库管理、实行外包服务、供应不足时根据之前的销售记录限额供应、参考历史资料适当修正、提前回款期限。

9）供应链协调的主要障碍：激励障碍（供应链内对局部的激励会导致不能实现供应链总利润最大化）、信息传递障碍（按订单而不是客户需求进行预测、信息无法共享）

10）电子商务下的供应链管理的趋势是：平台化。因为供应链管理的直接对象是供应链中多个产权主体的协同行为，所以决定了供应链管理在技术上实现必然以软件应用平台建设为基本实现方式。

11）供应链管理平台实现必须以相应的供应链管理软件为基本实现工具，且是供众多不同主体共同使用的跨企业开放平台，一般实现方式有：核心企业自建或相关企业联合建设；利用第三方供应链平台。

12）供应链管理平台的服务内容：平台基础、支持、增值服务。13）供应链管理平台产品的体系架构：供应链管理应用平台、管理业务标

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http:// 准、管理系统功能、管理操作工具、管理信息增值。

14）电子商务下加强供应链管理的策略：

第一，采用第三方物流（3PL）方式改善企业外部物流情况。所谓第三方物流，是指由物流劳务的供需方之外的第三方以契约形式完成全部或部分物流服务的物流运作方式。第三方物流是当今世界物流业的发展趋势，是适应物流一体化趋势和电子商务发展的必然结果。

第二，完善企业网络基础设施，改革企业内部供应链管理模式。供应链管理的实施必须以完善的网络设施为前提，特别是企业的内联网、外联网和因特网的集成，是保证供应链高效运作的基本条件，同时它的供应商也要有好的信息化水平，这样才可以实现企业网络之间的对接合。

第三，进行业务流程再造（BPR），实施ERP系统。企业流程再造是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底重建。通过流程再造，企业在成本、质量、服务和速度等方面可取得显著改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。

第四，加强协同整合。电子商务条件下的竞争，将不再是企业单打独斗式的竞争，而是供应链之间的竞争。为适应电子商务环境下生存的需要，为提高整个供应链的竞争优势，企业应在供应链的范围内增加信息共享的意识。供应链各环节参与者彼此资源共享与信息交流，减少相互之间的信息不对称程度，降低不必要的浪费，以提升经营的效率。

第五，重视CRM（客户关系管理，Customer Relationship Management）建设。CRM是电子商务供应链管理的延伸。供应链管理的核心技术，CRM能够突破供应链上各节点的地域界面和组织界面，将客户、经销商、企业销售部系统

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http:// 整合，实现企业对客户个性化的快速响应，真正解决供应链中下游管理问题。作为电子商务供应链管理向客户延伸，客户反馈的信息折射到供应链的各个环节，实现供应链各环节的共赢。

电子支付系统

1）电子支付系统的构成：银行、客户、商家、支付网关、认证机构、信用卡公司。其中，银行包括：发卡行（客户开户行）、收单行（商家开户行）。

2）支付网关：是为了保证金融专用网的安全，在电子支付过程中，支付指令从公共网传入付款系统，中间必须经过安全的软件将信息翻译成内部专用网可识别接受的信息，以切换两种不兼容的信息模式，这套安全的软件即支付网关。

3）认证机构：负责受理数字证书、签发数字证书、管理数字证书。为参与各方发放数字证书。

4）信用卡公司：专门从事信用卡业务的公司，如美国的维萨visa国际信用卡公司。

5）电子支付系统分类：

①按电子支付工具分：电子支票系统、信用卡系统和电子现金系统。②按支付方式分：后支付系统（信用卡）、即时支付系统（电子支票系统，支付过程是对账户处理，特点是金额在客户和商家账户间移动）、预支付系统（电子现金系统，不对任何银行账户，只要预付现金）

③对因特网的依赖程度可分为：非因特网环境下的电子支付（银行专用网）和因特网环境。

6）大额电子支付系统服务对象为货币、黄金、外汇、商品市场的经纪商和

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http:// 交易商，金融市场从事活动的商业银行以及从事国际贸易的工商企业。这类电子支付主要用于商业贸易领域，金额较大。

7）在发达国家，大额支付系统就是电子资金划拨系统。其发展趋势是绩效在专用网络上提供巨额支付服务。

8）跨行电子资金划拨系统满足大额高频率交易，且双方不在一个银行的情况。是以联行电子支付系统为依托实现不同实时资金转账的电子支付方式。

9）跨行电子资金划拨的参与者：付款人、付款人银行、中介银行、收款人银行、收款人。

其中中介银行是连接收款人银行和付款人银行的银行，两家银行都需要在中介银行中设有结算账户，是电子资金划拨系统的提供者。

10）跨行电子资金划拨的基本流程：付款人向付款人银行发出支付指令→付款人银行接受支付指令后对付款人账户进行借记，然后发送支付指令通过专用网给中介银行→中介银行借记付款人银行账户，贷记收款人银行账户，向收款人银行发出支付指令→收款人银行贷记收款人账户并通知收款人。

11）小额电子支付系统（消费性电子支付）的服务对象主要是：消费者或个人。最常见的主要有：自动柜员机ATM，销售点终端POS，自动清算所ACH（脱机小额支付系统）以及部分网上银行。

12）ATM系统是一种提供存取转查修改密码服务的自动服务系统。主要工作方式有：脱机处理方式（定时清算，仅在无通讯条件下使用）、联机处理方式。

13）ATM联机方式有三种：

①集中式：ATM通过网络直接连入银行计算机主机系统。缺点：银行主机负荷大，扩展容量有限；

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http:// ②分布式：ATM连入各自的网点主机，通过网点主机经网络连接主机系统。这样分担了主机部分开销。缺点：对数据的控制管理较为困难，功能开发受限。

③集中分布式：ATM直接或经过通信网络连接到ATM前置机，在通过网络连接银行主机。ATM前置机控制交易数据。我国使用最多。

14）POS（Point of Sale）系统是网点销售终端机，工作方式有：直接转账、脱机授权、联机授权方式。

①直接转账方式：即联机处理，实时身份认证，随时办理转账结算。②脱机授权方式：老式的，黑名单查询有延时性，不安全。

③联机授权方式：通过通信网络连接各个银行、商家，随时检查信用卡真实性。安全可靠方便准确。当前的方式。

15）POS机联机方式主要有：

①直接连接发卡行处理中心（间联POS）：POS机与本行系统连接，交易信息直接送到所属银行的交易处理中心，然后传送到银行卡网络服务中心。优点：不会破坏已有的系统结构。缺点：一个银行一个POS机会导致商家设有多个POS机，重复投资了。当联行的其他银行推出新的银行卡后，其他POS机必须全部更新。一个银行的处理系统出现问题，用户也不能对在其他银行进行交易处理。

②直接连接银行卡网络服务中心（直联POS）：POS机与当地的银行卡网络服务中心连接，无论受理的是本行的还是跨行的交易，都在银行卡网络服务中心进行甄别，在发往发卡银行进行转账结算，然后再返回中心进行处理，避免了POS机直接连接发卡行处理中心造成的重复投资的问题。优势：效率高；给中心处理，责任明确；便于软件更新。

16）因特网条件下的电子支付系统分为：

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http:// ①银行卡网上支付系统：客户将银行卡账户密码等信息通过网络传给商家，商家收到后转发给发卡银行的支付网关处理，确认银行卡信息真实性，如真实则发货，发卡行通过银行卡支付系统与商家结算。

②网上电子现金支付系统：数字现金支付和IC卡支付。

③由第三方认证的网上支付清算：采用第三方处理贷记额借记业务，可以克服因特网上处理支付时的安全问题。

17）微支付适用于B2C、C2C最活跃的商品交易，特别是数字音乐、游戏等数字产品，如网站为用户提供搜索服务、下载一段音乐、下载一个视频片段、下载试用版软件等，所涉及的支付费用很小，往往只要几分钱、几元钱或几十元钱。微支付就是为解决这些“小金额的支付”而提出的。它的特点在于交易额度小，让你不假思索随手花出，同时自身的交易量大，颇有薄利多销的意味。

18）净额支付系统是一种各方之间的借款或贷款（例如金融机构），或者应收账款和应付款项（例如公司）进行冲抵的机制，在这种机制下，只有未付净余额通过资金转账得到解决。采用公司间净额支付系统的行业有航空公司、石油、煤气、电信和证券公司等行业。净额支付系统分成双边净额支付系统和多边净额支付系统。

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第三篇：电子商务设计师考试教程考点精讲(七)

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http:// 电子商务设计师考试教程考点精讲

（七）对于准备参加2017下半年电子商务设计师考试的同学来说，是否在看电子商务设计师教程的时候碰到一些困难，下面由希赛小编为大家做一下电子商务设计师教程考点精讲，希望对大家有所帮助。

电子支付及清算模式

1）电子支付方式包括：信用卡电子支付方式、电子支票支付方式、电子现金支付方式。

2）信用卡电子支付方式有4种：

①账号直接传输方式：客户在网上购物后把信用卡信息加密后直接传给商家，无安全措施，需要商家信誉来保证。

②专用账号方式：通过第三方代理人的支付。客户信用卡信息存在第三方代理人那，客户购买时将账号传给商家，商家向第三方代理人验证账号，通过后接受订货。

③专用协议方式：采用加密协议（SHTTP、SSL等）传递信用卡信息。

④SET方式：安全电子交易协议SET是用于银行卡网上交付的协议。采用数字摘要（验证完整性）、数字信封（数据加密解密）、双重签名（订单信息和个人信息隔离）、对称和非对称密钥技术。

3）电子支票支付方式：运作方式类似传统支票，当前一般使用专用网络设备，今后发展可能逐步过渡到公共互联网上进行传输。如电子资金转账EFT和网上银行服务方式。因此电子支票的广泛普及好需要一个过程。

4）电子现金支付方式：电子现金是数据形式存在的现金货币，用户需要支持该项业务的银行开户并转入资金，因此是一种储值型支付工具，多用于小额支付，可脱机处理。

5）电子现金以数字签名和加密算法为基础。6）电子支付的业务流程（图P130）。7）电子支付业务流程的参与者：

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http:// ①发行银行：为支付者发行电子支付手段（电子现金、电子发票、信用卡）

②支付者：通过付款协议从发行银行用资金换取电子支付的手段，通过取款协议从发行银行取出电子支付手段。

③商家：接受支付者的电子支付手段，并提供相应的服务。④接收银行：接受商家从支付者获得的电子支付手段，验证其有效性，然后提交给清算中心，清算中心验证有效性后提交给发行银行，发行银行确认后将钱贷给商家账户。

⑤清算中心：从接收银行收到电子支付手段并验证有效性，并提交给发行银行。

8）电子支付业务流程包含的协议：付款协议（将支付者的钱传给发行银行）、取款协议（发行银行向支付者提供电子支付手段）、支付协议（商家向支付者索要电子支付手段）、存款协议（商家把获得的电子支付手段发给接受银行）。这里的款是指电子支付手段。

9）信用卡电子支付一般过程：

客户访问商家主页，验证商家CA证书，挑选商品，填写订单，发出信用卡支付指令→商家获得支付信息和订单信息，将信息发给信用卡信息中心确认并申请授权→经过支付网关，信用卡信息中心收到支付信息，验证支付

者信息，决定是否授权→商家接受授权后开始发货→信用卡信息中心将授权产生的转账结算数据传给收单银行，收单行将转账数据传给发卡行确认（再次验证客户信息）→认证结果传给收单行，同时发卡行将客户信贷账户记入消费金额，收单行给商家的存款账户中记入销售收入，转账完成→转账结果从发卡行和收单行传给信用卡

信息中心备案。

10）网上交易中，消费者发出支付指令到从商户送到支付网关之前都是在Internet上传送的，而POS消费则从商户到银行都是专线。

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http:// 11）电子支付工具：

①信用卡：是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。信用卡由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待账单日时再进行还款。除部份与金融卡结合的信用

卡外，一般的信用卡与借记卡、提款卡不同，信用卡不会由用户的账户直接扣除资金。

信用卡的功能：转账结算（最主要）、储蓄（可在异地凭卡存款）、汇兑（在发卡银行存款，凭卡在异地银行取款）、透支（本质特点，区别与借记卡）。

②电子支票：是纸质支票的电子替代物，使用数字签名和自动验证技术来确定合法性。

③电子现金：数字化形式存在的电子货币，发行方式包括：存储性质的预付卡和纯电子形式的数字现金，无需直接与银行连接便可使用，使用者可像现金一样直接控制和支付。

12）电子现金可分为：IC卡型电子现金、数字现金。13）电子现金的性质：

①独立性:电子现金的安全性不能只靠物理上的安全来保证，必须通过电子现金自身使用的各项密码技术来保证电子现金的安全。

②不可重复花费:电子现金只能使用一次，重复花费能被容易地检查出来；

③匿名性：银行和商家相互勾结也不能跟踪电子现金的使用，就是无法将电子现金的用户的购买行为联系到一起，从而隐蔽电子现金用户的购买历史；

④不可伪造性：用户不能造假币，包括两种情况：一是用户不能凭空制造有效的电子现金；二是用户从银行提取

N个有效的电子现金后，也不能根据提取和支付这N个电子现金的信息制造出有效的电子现金；

⑤可传递性：用户能将电子现金像普通现金一样，在用户之

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http:// 间任意转让，且不能被跟踪；

⑥可分性：电子现金不仅能作为整体使用，还应能被分为更小的部分多次使用，只要各部分的面额之和与原电子现金面额相等，就可以进行任意金额的支付；

14）资金清算体系：集中清算各家银行的票据和交易的体系。15）资金清算体系的特征：支付媒介电子化、支付系统网络化、支付系统运行无纸化、支付系统运行环境综合化、风险监督高科技化。

电子支付系统

1）电子支付系统的构成：银行、客户、商家、支付网关、认证机构、信用卡公司。其中，银行包括：发卡行（客户开户行）、收单行（商家开户行）。

2）支付网关：是为了保证金融专用网的安全，在电子支付过程中，支付指令从公共网传入付款系统，中间必须经过安全的软件将信息翻译成内部专用网可识别接受的信息，以切换两种不兼容的信息模式，这套安全的软件即支付网关。

3）认证机构：负责受理数字证书、签发数字证书、管理数字证书。为参与各方发放数字证书。

4）信用卡公司：专门从事信用卡业务的公司，如美国的维萨visa国际信用卡公司。

5）电子支付系统分类：

①按电子支付工具分：电子支票系统、信用卡系统和电子现金系统。

②按支付方式分：后支付系统（信用卡）、即时支付系统（电子支票系统，支付过程是对账户处理，特点是金额在客户和商家账户间移动）、预支付系统（电子现金系统，不对任何银行账户，只要预付现金）

③对因特网的依赖程度可分为：非因特网环境下的电子支付（银行专用网）和因特网环境。

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http:// 6）大额电子支付系统服务对象为货币、黄金、外汇、商品市场的经纪商和交易商，金融市场从事活动的商业银行以及从事国际贸易的工商企业。这类电子支付主要用于商业贸易领域，金额较大。

7）在发达国家，大额支付系统就是电子资金划拨系统。其发展趋势是绩效在专用网络上提供巨额支付服务。

8）跨行电子资金划拨系统满足大额高频率交易，且双方不在一个银行的情况。是以联行电子支付系统为依托实现不同实时资金转账的电子支付方式。

9）跨行电子资金划拨的参与者：付款人、付款人银行、中介银行、收款人银行、收款人。

其中中介银行是连接收款人银行和付款人银行的银行，两家银行都需要在中介银行中设有结算账户，是电子资金划拨系统的提供者。

10）跨行电子资金划拨的基本流程：付款人向付款人银行发出支付指令→付款人银行接受支付指令后对付款人账户进行借记，然后发送支付指令通过专用网给中介银行→中介银行借记付款人银行账户，贷记收款人银行账户，向收款人银行发出支付指令→收款人银行贷记收款人账户并通知收款人。

11）小额电子支付系统（消费性电子支付）的服务对象主要是：消费者或个人。最常见的主要有：自动柜员机ATM，销售点终端POS，自动清算所ACH（脱机小额支付系统）以及部分网上银行。

12）ATM系统是一种提供存取转查修改密码服务的自动服务系统。主要工作方式有：脱机处理方式（定时清算，仅在无通讯条件下使用）、联机处理方式。

13）ATM联机方式有三种：

①集中式：ATM通过网络直接连入银行计算机主机系统。缺点：银行主机负荷大，扩展容量有限；

②分布式：ATM连入各自的网点主机，通过网点主机经网络

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http:// 连接主机系统。这样分担了主机部分开销。缺点：对数据的控制管理较为困难，功能开发受限。

③集中分布式：ATM直接或经过通信网络连接到ATM前置机，在通过网络连接银行主机。ATM前置机控制交易数据。我国使用最多。

14）POS（Point of Sale）系统是网点销售终端机，工作方式有：直接转账、脱机授权、联机授权方式。

①直接转账方式：即联机处理，实时身份认证，随时办理转账结算。

②脱机授权方式：老式的，黑名单查询有延时性，不安全。③联机授权方式：通过通信网络连接各个银行、商家，随时检查信用卡真实性。安全可靠方便准确。当前的方式。

15）POS机联机方式主要有：

①直接连接发卡行处理中心（间联POS）：POS机与本行系统连接，交易信息直接送到所属银行的交易处理中心，然后传送到银行卡网络服务中心。优点：不会破坏已有的系统结构。缺点：一个银行一个POS机会导致商家设有多个POS机，重复投资了。当联行的其他银行推出新的银行卡后，其他POS机必须全部更新。一个银行的处理系统出现问题，用户也不能对在其他银行进行交易处理。

②直接连接银行卡网络服务中心（直联POS）：POS机与当地的银行卡网络服务中心连接，无论受理的是本行的还是跨行的交易，都在银行卡网络服务中心进行甄别，在发往发卡银行进行转账结算，然后再返回中心进行处理，避免了POS机直接连接发卡行处理中心造成的重复投资的问题。优势：效率高；给中心处理，责任明确；便于软件更新。

16）因特网条件下的电子支付系统分为：

①银行卡网上支付系统：客户将银行卡账户密码等信息通过网络传给商家，商家收到后转发给发卡银行的支付网关处理，确认银行卡信息真实性，如真实则发货，发卡行通过银行卡支付系

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http:// 统与商家结算。

②网上电子现金支付系统：数字现金支付和IC卡支付。③由第三方认证的网上支付清算：采用第三方处理贷记额借记业务，可以克服因特网上处理支付时的安全问题。

17）微支付适用于B2C、C2C最活跃的商品交易，特别是数字音乐、游戏等数字产品，如网站为用户提供搜索服务、下载一段音乐、下载一个视频片段、下载试用版软件等，所涉及的支付费用很小，往往只要几分钱、几元钱或几十元钱。微支付就是为解决这些“小金额的支付”而提出的。它的特点在于交易额度小，让你不假思索随手花出，同时自身的交易量大，颇有薄利多销的意味。

18）净额支付系统是一种各方之间的借款或贷款（例如金融机构），或者应收账款和应付款项（例如公司）进行冲抵的机制，在这种机制下，只有未付净余额通过资金转账得到解决。采用公司间净额支付系统的行业有航空公司、石油、煤气、电信和证券公司等行业。净额支付系统分成双边净额支付系统和多边净额支付系统。

第四篇：系统架构设计师教程知识点梳理(一)

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系统架构设计师教程知识点梳理

（一）软考系统架构设计师属于软考中的一项高级资格考试，考试分综合知识、案例分析和论文3个科目。系统架构设计师考试作为一项高级资格考试，且比较偏技术，有一定的考试难度，那么该如何备考才能顺利通过考试呢？面对系统架构设计师教程无从下手的同学，希赛软考学院为您准备了几个重要的知识点精讲，希望对您的学习有所帮助。

浅谈架构

不得不说的就是规范性的东西，我认为规范是个很重要的东西，当然，规范不只是说大家统一用某种形式命名变量，方法等等，这只是对程序员而言的规范，如果这个划做横向规范的话，那么纵向规范就是面对客户的规范。对程序员的规范，注释，变量，方法，文档。当然未必每个人都做到了这些。

第一点，对客户的规范有很多中，比如小细节CS系统中的Anchor怎么设置，Dock怎么设置，如何让页面看起来更加让用户舒心，如何做焦点设置。大到如何给客户做培训，如何防止用户看到不友好页面，如何简化用户操作等等，这些都是属于规范性范畴。

第二点，对于一个完善的架构，日志处理机制是必须做好的，日志处理不只是简单的说输出完成这么简单。首先，必须要通过配置控制在什么时候输出，在什么地方输出，如何输出，怎么记录，是记录数据库还是日志文件中。如何灵活让用户控制日志输出方式。

第三点，对于一个完善的架构，异常处理机制也是一个重点。

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异常怎么处理，如何记录，是记录到系统中，还是异常文件，还是数据库异常表，或者发给技术部邮件等等，如何做异常记录，在产生异常以后更容易让用户，技术人员看到异常产生的原因，这个是一个比较重要的模块。

第四点，对于一个完善的架构，配置文件是必须的，有些项目只是简单的对web.confg里加些配置，我认为这根本不够完善，对于配置而言，有很多需要配置的内容，比如系统连接哪种数据库，客户信息，再比如是否记录日志，异常等，是否允许用户注册等等灵活功能的控制完全可以在配置中实现。

第五点，对于一个完善的架构，如何做好权限是很重要的一块内容，比如权限如何控制，怎么处理用户，组，模块，部门等等之间的关系，工作流如何做，如何让权限与工作流做良好匹配，比如某审批人员出差了，如何处理其审批流程等等。

第六点，对于一个完善的架构，流水号生成功能也相当重要，任何一种系统，不管是信息管理系统还是电子商务平台，一定都会要求按一定格式生成某套流水号，流水号也必须有灵活性，这点非常重要。

第七点，对于一个完善的架构，必须要有代码生成功能，比如基础业务类生成，实体类生成，最好可以控制数据库主外键关系等等，这样能减少程序员的很多无趣的工作量。

考虑用户的观点

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当您为智能客户端应用程序确定合适的性能目标时，您应该仔细考虑用户的观点。对于智能客户端应用程序而言，性能与可用性和用户感受有关。例如，只要用户能够继续工作并且获得有关操作进度的足够反馈，用户就可以接受漫长的操作。在确定要求时，将应用程序的功能分解为多个使用情景或使用案例通常是有用的。您应该识别对于实现特定性能目标而言关键且必需的使用案例和情景。应该将许多使用案例所共有且经常执行的任务设计得具有较高性能。

同样，如果任务要求用户全神贯注并且不允许用户从其切换以执行其他任务，则需要提供优化的且有效的用户体验。如果任务不太经常使用且不会阻止用户执行其他任务，则可能无须进行大量调整。对于您识别的每个性能敏感型任务，您都应该精确地定义用户的操作以及应用程序的响应方式。您还应该确定每个任务使用的网络和客户端资源或组件。该信息将影响性能目标，并且将驱动对性能进行度量的测试。可用性研究提供了非常有价值的信息源，并且可能大大影响性能目标的定义。正式的可用性研究在确定用户如何执行他们的工作、哪些使用情景是共有的以及哪些不是共有的、用户经常执行哪些任务以及从性能观点看来应用程序的哪些特征是重要的等方面可能非常有用。如果您要生成新的应用程序，您应该考虑提供应用程序的原型或模型，以便可以执行基本的可用性测试。

考虑应用程序操作环境

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对应用程序的操作环境进行评估是很重要的，因为这可能对应用程序施加必须在您制定的性能目标中予以反映的约束。位于网络上的服务可能对您的应用程序施加性能约束。例如，您可能需要与您无法控制的Web服务进行交互。在这种情况下，需要确定该服务的性能，并且确定这是否将对客户端应用程序的性能产生影响。您还应该确定任何相关服务和组件的性能如何随着时间的变化而变化。某些系统会经受相当稳定的使用，而其他系统则会在一天或一周的特定时间经受变动极大的使用。这些区别可能在关键时间对应用程序的性能造成不利影响。例如，提供应用程序部署和更新服务的服务可能会在星期一早上9点缓慢响应，因为所有用户都在此时升级到应用程序的最新版本。

另外，还需要准确地对所有相关系统和组件的性能进行建模，以便可以在严格模拟应用程序的实际部署环境的环境中测试您的应用程序。对于每个系统，您都应该确定性能概况以及最低、平均和最高性能特征。然后，您可以在定义应用程序的性能要求时根据需要使用该数据。您还应该仔细考虑用于运行应用程序的硬件。您将需要确定在处理器、内存、图形功能等方面的目标硬件配置，或者至少确定一个如果得不到满足则无法保证性能的最低配置。通常，应用程序的业务操作环境将规定一些更为苛刻的性能要求。例如，执行实时股票交易的应用程序将需要执行这些交易并及时显示所有相关数据。

第五篇：软考网络规划设计师教程考点精讲(一)

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软考网络规划设计师教程考点精讲

（一）网络规划设计师考试是信息产业部和人事部举办的一门考试。希赛软考学院为广大考生整理了网络规划设计师教程考点精讲，希望能帮助大家在学习的过程中更容易理解知识点。

通信规范

通信规范分析通过对通信流量、通信边界、通信模式的分析或估测，为下一阶段的逻辑设计和物理设计提供可供参考的、可量化的重要依据。这一节不打算细说，因为惊喜的发现大纲上面无要求。其实大家在看这节内容时，也许会有些疑惑：刚进行完需求分析，所谓的网络还没有一个整体的概念，还没有一个可供参考的网络模型，更简单的说，还没有一个可供通信测试的平台。那么我们如何进行相应的通信流量的测试，如何确定网络通信边界，以及怎么样估测通信模式呢？实际上，在我以前看过的很多网络规划书籍上，这一章节多被称为“现有网络分析”阶段。本教程之所以牛逼的称为“通信规范”，可能认为，即便是一个全新的网络规划，也应该估测和分析这方面的东西吧。那么，这个时候就体现出了工程经验的重要性。如果你是一个经验老到的网规师，可能在需求分析之后，结合他们企业的行业特点和公司规模，你实际上已经在脑海中或草稿纸上勾勒出了一个大致的网络模型。这个印象中的网络概况会成为你下一阶段的网络原型。老鸟就是老鸟，人家可以实现跨越式思维，当我们菜鸟们还在苦恼是先进行逻辑设计还是先进行通信规范分析时，他们已经浑然天

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成的完成了多个阶段。无章法对高手来说就是出神入化，但对菜鸟来讲那就是杂乱无章，所以还是熟悉一下这节内容吧。

网络性能

这个很重要，如果不能给客户一个直观的网络性能参数的描述，他们很难采用你的方案，所以，大多数网络改造项目的建议书上，先是用一堆量化的技术参数对你现有网络进行彻头彻尾的“批判”：你的网络啊，响应时间像蜗牛那么慢;链路利用率像失业率那么高，可靠性像党员的党性那么差…随后就是对他所设计新方案的美妙畅想…

所以下面这些参数要熟记于心，常出于口，才能证明你不是一个白丁规划师。如果在你的规划书中没能找到一个下面的词汇，那你就等同于被捞上来的鱿鱼了，更别说要通过这次考试了。

●响应时间、延迟

响应时间指从客户端发起一个请求开始，到客户端接收到从服务器端返回的响应结束，这个过程所耗费的时间。它是评估网络用户体验的关键值。如果点击一幅美女图片，当意淫了半天它还没有出现，这是所有男人都不能容忍的。数据传输的过程就像小溪中的流水，遇石石拦遇沟沟挡，数据经过每一个设备每一条链路都会造成延迟，如：经过网卡有网卡延迟;经过链路有链路延迟(二层交换环境下的局域网内习惯叫物理介质延迟);跨过路由器，穿行广域网叫网络延迟;各种服务器要处理得产生服务器延

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迟。至于轮询延迟和等待时间只在多个终端通过通信集中器的网络环境里提到，这些延迟加起来就构成了响应时间。书上把网络结构分成多个层次来讨论延迟问题，有点简单问题复杂化了。

●利用率(CPU利用率、链路利用率)利用率是个左右逢源的技术参数。例如，某公司把升级网络系统提上日程，让你来评估现有网络并作出规划方案。如果你发现其某些网络设备(路由器CPU等)的利用率或链路利用率徘徊在百分之一二十左右，你可以给出结论：网络结构不合理，部分网络设备和链路利用率太低，造成网络资源浪费;而如果你发现设备CPU利用率或链路利用率平均在百分之七八十左右，你就可以说：目前网络利用率太高，过于繁忙，不能及时处理突发业务。然后你就可以给出一个利用率平均在40%左右的网络新方案，特点就是：架构布局合理，网络利用率动态变化平稳，同时又有很大的扩展空间来容纳业务流量的增加。

●网络数据传输率

传输率没啥好说，记住书上P284表中内容吧，虽然有些已经过时或压根就没有推广应用。但也请记住它们吧，技术也是需要有历史的，记得有一哥们提起网络就说：当年，俺用14.4K的猫上DOS下的外挂中文BBS,两夜等来一个回帖，热泪盈眶啊!听起来特有沧桑感，特厚重。另外，一些典型的应用对网络带宽的要求，比如数字音频(如网络电话)得1～2Mbps;压缩视频(视频会议、在线影视)得2～10Mbps;非压缩视频(如高端的视频监控系

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统，一般不应用于通信领域)就得：1～2Gbps。这些得有印象，如果老板让你做套视频会议系统，你非要拉条2M的ADSL来搞，那你就弱智了。(题外话：奉告职场中的朋友们一句话，能把事情办好，可以多花钱;多花钱，也要把事情办好!)●吞吐量

吞吐量，顾名思义，就是讲吞进去的量，和吐出来的量，是表现网络“消化能力”的参数。更具体的来说，吞吐量是指在没有帧丢失的情况下，设备能够接受的最大速率。这个要和网络数据传输率或者说带宽区别一下。比如说你建了个全千兆的局域网,线路设备都支持全千兆,但受许多因素的影响,你的实际网络中节点之间或许只能达到六七百兆的吞吐量。

●可用性、可靠性和可恢复性

这三位可就厉害了，在网络规划的网络需求目标的描述中频现。下面分别说明之。

1.可用性，指对于用户来说网络可用时间对于总时间的百分比。单个设备单条链路要达到100%的可用性不太可能，是个东西，都得给它个停下来喘口气的功夫啊。但采用“单点无故障设计”，就能达到100%的可用性。使用多个设备或多条链路冗余(不是多余)，有人歇时有人忙，都干活时一起扛。它们绝对不会出现“三个和尚没水吃”的踢皮球状况，既能实现网络的高可用性又能实现负载均衡。虽然昂贵复杂了的点，但在关键的地方还是要采用的。

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2.可靠性，是指网络设备持续执行预订功能的可能性。通俗的讲就是：网络可以多长时间的正常工作而没有故障中断。它也表征了网络发生故障的频率。它用平均无故障时间(MTTF)来表示。可靠性和可用性虾米关系呢?举个极端的例子：你设计的网络，一天内每3个小时就因故障停5秒，一天24小时，你共停了40秒。用可用性来衡量，(24h-40s)/24h=99.95%，可用性还不错，但要用可靠性来衡量，平均无故障时间MTTF=3h，只能用超烂来形容你的网络。当然，在实际的网络中，要是有故障，一般不会只停下3S的。这样的话，可用性就会因为可靠性差而降下来了。反之，可用性高了，说明故障少，可靠性高。所以我认为书上说“可用性可用来度量可靠性，可用性越高，可靠性越好”虽然不科学但也能理解。靠，差点成绕口令了。

3.可恢复性，指网络从故障中恢复正常的难易程度和时间。用平均修复时间(MTTR)来表示。为了达到高的可恢复性,你在设计时要尽量购买标准的知名的网络设备，要有清晰的网络配图，网络完工后要做好管理人员的培训工作，给他们建议良好的管理制度等。

●冗余度、适应性和可伸缩性

1.冗余度，上面已经提到，一般有冗余线路、冗余设备，冗余模块(其实，他也是设备冗余的一种，只不过不是完整的设备而已，比如服务器上的冗余电源，做热备份的镜像磁盘等)。

2.适应性，其实就是功能多样性的表述罢了。客户来你公司，网络规划设计师

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带个笔记本要上网，要用无线有无线，不能无线咱有有线，没有电脑也没关系，把你手机拿出来，蓝牙、红外随便选。适应不同需求应用的能力多强悍啊!3.可伸缩性，课本上描述是指网络随着用户需求的增长而扩充的能力，我认为它只说出了“可伸”的一面，也叫可扩展性。其实，网络还应该有“可缩”的一面。比如公司裁员了(这个忌口，规划方案上不可乱写)或部门调整了等，这时网络能在多大程度上不影响整体性能的情况下进行收缩，以节省周期性的成本开支。能缩能伸才叫可伸缩性。

●效率与费用

1.网络效率，是指用户传输数据流量和网络线路带宽之间的比例。我公司有一家供应商来送货，不论送多送少，哪怕就是送一张单据，都是开着一辆大货来。这就是没效率的表现。评估一个网络是否有效率，你要根据他们的业务量和采用的技术标准来衡量。如果额外的网络开销占据流量的比例太高那就是效率低下的网络。比如对一个小企业的网络，你就没必要牛哄哄的在人家路由器上配置OSPF了。

费用，这个很关键，你不能像《奋斗》中陆涛那样无限超支的搞房产设计，他有个愿投入的富爹，咱们不行，公司搞规划项目都是有个预算的。你只能根据老板给的预算费用，合理分摊一次性投入和以后的周期性投入的比例，然后来做方案，万不可犯了技术人员的通病：完美主义。