采矿工培训教案一

第一篇：采矿工培训教案一

一、矿山地质基础

1.1 概述

1.1.1矿山地质的概念

矿山地质是指矿床经过勘探以后，在矿山基建和矿山生产过程中，为保证矿山基建与生产工作的顺利进行，而对矿床所进行的一系列地质工作的总称。

按其性质和任务的不同分为：基建地质、生产地质、闭坑地质和矿区勘察（深部、边部及外围）四部分。1.1.2矿山地质的任务

矿山地质的任务是进行矿床的开发勘探和研究工作，提高储量级别，扩大矿山资源远景，延长矿山服务年限，监督矿产资源的合理开发利用。1.1.3矿山地质在矿山生产中的地位与作用 1.2 地质作用

所有引起矿物、岩石、矿床的产生和破坏，从而使地壳面貌发生变化的自然作用，统称地质作用。

按自然力的来源分为;内力地质作用；外力地质作用。1.2.1 内力地质作用

由地球转动能、重力能和放射性元素蜕变的热能产生的动力所引起的地质作用，主要是在地壳中和地幔中进行的，故叫内力地质作用。

状态趋势：使地面产生起伏不平，形成山岳、盆地。

表现方式：地壳运动、岩浆运动、变质作用、地震。形成产物：侵入岩、喷出岩、变质岩。1.2.2 外力地质作用

由地球范围以外的能源（太阳辐射热、地球及月球引力、地球重力等）所引起的地质作用。

状态趋势：削高补低，使地面趋于平坦。表现方式：风化、剥蚀、搬运、沉积、成岩。形成产物：沉积岩、外生矿床。1.2.3 内外力地质作用的相互关系

1.2.3.1地壳上升与剥蚀作用。

1.2.3.2地壳下降与沉积作用。

1.2.3.3地壳物质组成的相互转化。1.3 地质构造

地质构造是指岩层、岩体和矿体存在的空间形式、状态及相互关系，是地壳运动所造成的岩石或矿体发生了倾斜、弯曲和断裂等现象。

基本形式：褶皱（背斜、向斜）和断裂（节理、断层）。研究目的：为矿山开采中的开拓设计、采矿方法选择、采场合理布置及解决水文地质、工程地质问题提供依据。1.3.1岩层产状（如图1-1）

岩层产状三要素：走向、倾向、倾角。图 1-1向走47°倾斜线倾向水平线倾角

1.3.2褶皱构造

褶皱构造是层状岩石经过变形后，形成弯弯曲曲的形状，但岩层的连续完整性基本没有遭到破坏的地质构造。褶皱是一系列皱曲组成的，皱曲是褶皱岩层的一个弯曲，是褶皱构造的基本单位。1.3.2.1皱曲的几何要素（如图2）

1.3.2.2皱曲的基本形态（如图1-2）

图 1-2BFA背斜CDEE-翼F-核AD-轴线BC-枢纽B-弧尖ABCD-轴面向斜背斜向斜节理皱曲要素与形态1.3.2.2皱曲的类型

根据皱曲产状，分四种：直立、倾斜、倒转、平卧。（图形以教科书做演示讲解）1.3.3 断裂结构

断裂结构是指岩石受力后发生变形并达到一定程度，产生各种大小不一的断裂面，使岩石的连续完整性遭到破坏产生的构造。

断裂结构包括节理和断层两种。

1.3.3．1 节理（如图1-2）

节理是岩石发生断裂时，沿断裂面两侧的岩块没有显著位移的断裂构造，有时也称裂隙。

按成因分三类：原生节理、风化节理、构造节理。构造节理按力学成因分为张节理和剪节理。1.3.3．2 断层（如图1-3）

图 1-3正断层BA断层面逆断层上盘CAD、BC断层线AB、DC位移下盘D平移断层旋转断层

断层是指岩层的连续性受到破坏，并发生了明显相对

位移的断裂构造。

1、断层要素：断层面、断层线、断盘、位移。

2、断层类型：按两盘岩块相对位移的方向分四种； 正断层、逆断层、平移断层、旋转断层。1.3.4 地质构造与成矿关系

即影响成矿的地质条件，又决定矿产资源的分布规律。1.3.5 地质构造对矿山开采的影响 1.3.5．1 褶皱构造与矿山采掘工作的关系 1.3.5．2 节理（裂隙）与矿山采掘工作的关系 1.3.5．3 断层与矿山采掘工作的关系

二、地下采矿概述

2.1矿床基本特征 2.1.1基本概念

矿石；矿体；矿床；围岩；上、下盘围岩；顶板；底板；夹石；废石；品位；工业品位；边界品位。2.1.2矿石种类

按存在形态分：固相、气相、液相。

按属性分：金属矿石、废金属矿石。

金属矿石按所含矿物性质、组成及化学成分分：自然金属矿石、氧化矿石、硫化矿石、混合矿石。

盐类矿床按化学组成分：氯化物盐类矿物、硫酸盐类矿物、碳酸盐类矿物、硝酸盐类矿物、硼酸盐类矿物。按有用成分多少分：富矿、中矿、贫矿。按有用成分价值分：高价矿、中价矿、低价矿。2.1.3矿岩力学性质

矿岩物理力学特性：硬度、坚固性、稳固性、结块性、氧化性、自燃性、含水性、膨胀性。2.1.3．1 硬度：抵抗工具侵入的性能。2.1.3．2 坚固性：矿岩抵抗外力的性能。

岩石坚固性大小用坚固性系数f 表示。

2.1.3．3 稳固性：矿岩采掘空间允许暴露面积的大小和允许暴露时间长短的性能。

按稳固程度分五种：极不稳固、不稳固、中等稳固、稳固、极稳固。

2.1.3．4 结块性：矿石从原矿体中分离、解体、破碎后，在遇水或受压后重新结成整体的性能。

2.1.3．5氧化性、自燃性：硫化矿石在水和空气作用下变为氧化矿石的性能叫氧化性。有些硫化矿石在与空气接触发生氧化并产生热量，当其热量不能向周围介质散发时，局部热量就不断聚集，温度升高到着火点时，会引起矿石自然，叫氧化性。

2.1.3．6 含水性：矿石吸收和保持水分的性能。2.1.3．7碎胀性：矿石从原矿体上被崩落破碎后，因碎块之间有间隙，体积比原岩体积增大的性能。坚硬岩石碎胀系数为1.2—1.6，一般为1.5。2.1.4 矿床赋存要素

2.1.4.1走向及走向长度：矿体层面与水平面交线方向。2.1.4.2矿体埋深及延深（图2-1）

2.1.4.2矿床形状：

1、按矿体形状分类：

A、层状矿体：大多是沉积和沉积变质矿床（赤铁、硫铁、锰、磷、石膏）。

B、脉状矿床：大多是在热液和汽化状态下矿物质充填在岩体的裂隙中而形成的矿体（有色、稀有金属）。C、块状矿床：主要是热液充填，接触交代，分离和汽化作用形成的（铜、铅、锌、大型铁矿和硫铁矿）。D、其它：网状矿床、透镜状矿床、巢状矿床。

2、按矿体倾角分类：矿体中心面与水平面夹角叫倾角。

（1）、水平和微倾斜矿体；倾角0°～ 5°。

（2）、缓倾斜矿体；倾角5°～ 30°。

（3）、倾斜矿体；倾角30°～ 55°。

（4）、急倾斜矿体；倾角 > 55°。

3、按矿体厚度（图2-1）分类：

（1）、极薄矿体；矿体厚度 <0.8m。

（2）、薄矿体；矿体厚度 0.8 ～ 4m。

（3）、中厚矿体；矿体厚度 5 ～ 15m。

（4）、厚矿体；矿体厚度 15 ～ 40m。

（5）、极厚矿体；矿体厚度 > 40m。

图 2-1H-延伸深度h-埋藏深度1-矿体2-矿体上盘3-矿体下盘a-垂直厚度b-水平厚度3ab2倾角45°水平线2.1.5 矿床工业特性

2.1.5.1 矿床赋存条件不确定 2.1.5.2 品位变化大 2.1.5.3 地质构造复杂 2.1.5.4 矿床和围岩坚固 2.1.5.5 矿岩含水 2.2矿床开采基本知识 2.2.1开采单元的划分 2.2.1.1矿区的划分（图2-2）

H1h

图 2-2矿区矿山矿田矿区、矿田、井田夹皮沟黄金矿业公司北沟矿二道沟矿本区矿八家子矿井田北沟矿二道沟坑庙岭坑立山矿坑下戏台坑东洪山沟青坑坑八家子矿阶段盘区中段中段中段中段

公司、矿区--矿山、矿田--坑口、井田--中段、阶段

井田的划分应考虑矿床地质条件及矿井的规模和经济效益。

2.2.1.2矿段的划分

矿段的划分应将其沿倾斜方向，按一定高度，再划分成若干个条带来开采，这个条带称为阶段，也叫中段。阶段范围：沿倾斜以上下两个相邻阶段的阶段运输平巷为界，沿走向则以井田边界为界。

阶段高度：上下两个相邻阶段运输平巷底板之间的距离，对于缓倾斜矿体也已相邻阶段运输平巷底板之间的斜长来表示，称阶段斜长。阶段高一般为30—50米。阶段沿走向很长，根据采矿方法的要求，将矿体沿走向每隔一定距离划分成一个块段，称为矿块。2.2.1.3分区的划分：开采近水平矿体采用盘区开拓。在矿体倾斜方向的中部，沿走向方向开掘一条主运巷，；如主运巷采用中央并列式通风，还应平行开掘一条主要回风平巷，并与主井、风井相通。两条平巷将矿体划分为上山、下山两部分。在分别将上山、下山两部分矿体沿走向每200—400m划分成一个盘区，盘区边界是井田的上下边界和主要运输平巷（主要回风平巷）。

盘区沿走向很长时，要将盘区沿倾斜方向划分成若干个条带，称为采区。

2.2.2 金属矿地下开采的顺序 2.2.2.1 矿田内井田的开采顺序

应遵循先近后远、先浅后深、先易后难、先富后贫、综合治理的原则。

2.2.2.2 井田内阶段的开采顺序

阶段的开采顺序通常采用下行式，即由上向下、由浅部向深部依次开采的顺序，这样可减少初期的开拓工

程量和初期投资，缩短基建时间。特殊情况采用上行式。

一个矿井中，同时回采的阶段数最好1—2个，最多不超过3—4个。

2.2.2.3 阶段中矿块间的开采顺序 前进式、后退式、混合式三种。

1、前进式：从主井（主平硐）附近的矿块开始，向井田边界方向的矿块依次回采的开采顺序。

2、后退式：从井田边界的矿块开始，向主井（主平硐）方向依次开采的顺序。

3、混合式：井田走向较长，初期急于投产，先采用前进式开采，待阶段运输平巷开掘到井田边界后改用后退式开采，或者两种方式同时进行。2.2.2.4 相邻矿体间的开采顺序（图2-3）

急倾斜矿体开采后，上下盘围岩都可能发生垮落和移动，其移动界限以移动角来表示，即上盘移动角β和下盘移动角γ，当矿体倾角α小于或等于下盘岩石移动角γ时，下盘岩层就不移动。这种岩层移动对地表影响应从矿体最深部算起，而对相邻矿脉间开采的影响，则局限于一个阶段高度。

移动带 L表土层崩落带 L表土层表土层表土移动角55°表土移动角55°移动带 L崩落带 L表土层表土移动角55°塌落后表土层表土移动角55°塌落后表土层塌落线上盘角=60°角55°角=60°角55°塌落线0°角6崩落移动0°角5上盘矿体崩落角移崩落崩落70°动角倾角移动移动°6540°移动带 L表土层崩落带 L角55°表土层表土崩落带及移动带界线移动塌落后表土层移动5°角6表土塌落线=80°落崩走向沿走向75°角移动角图 2-3沿走向沿崩走落向角移80°动角°75沿

根据岩层移动规律，在开采近距离矿脉群时，当矿体倾角α小于或等于下盘岩石移动角γ时，采用先采上盘矿脉，后采下盘矿脉的下行开采顺序，对下盘矿脉开采不会造成影响。若采用先采下盘矿脉，后采上盘矿脉的上行开采顺序，就会对上盘矿脉的开采造成影响和破坏。当矿体倾角α大于下盘岩石移动角γ时，或矿脉层间距较小的情况下，无论先采上盘矿脉还是先采下盘矿脉都会影响另一层矿脉的开采。如两条矿脉同时合采，则采

取先采下盘矿脉后采上盘矿脉，即下盘矿脉采高超前上盘矿脉采高2-3层的方法。2.2.3 金属矿地下开采的步骤

按照开拓、采准、切割、回采的步骤进行。

1、开拓、采准、切割、回采的概念。

2、三级矿量：开拓矿量、采准矿量、回采矿量的概念及保有年限。

2.3 矿石损失与贫化

2.3.1矿石损失与损失率

矿石损失是指在开采生产过程中，由于地质条件复杂、采矿方法不当或放矿、运输问题造成工业矿石未被全部采下或采下矿石丢失的现象。

分为开采损失和非开采损失。

设计采区的工业矿量Q与开采后所得到的净矿石量Q′之差叫矿石的损失或损失量。损失量与工业矿量的百分比叫损失率，用q表示。

q =（Qa′）÷ a × 100% a ——原生工业矿石品位；a——采下后矿石的品位。

凡可直接进入采场进行管理工作的矿山采用实际贫化率，难以进入采场进行工作的采用视在贫化率。2.3.3降低采矿贫化与损失的措施

在采矿过程中，为实现最好经济效益，必须采取措施降低采矿贫化与损失。

三、地下矿床开拓

地下矿床开拓的概念及方法：开拓方法分两大类—单一开拓法和联合开拓法。

凡在一个开拓系统中只有使用一种主要开拓井巷的开拓方法叫单一开拓法。

在一个开拓系统中，同时采用两种或多种主要开拓井巷的开拓方法称为联合开拓法。3.1.1竖井开拓法（早期庙岭矿）

主要开拓巷道的开拓方法叫竖井开拓法。当矿体倾角大于45°或小于15°且埋藏较深时，采用竖井开拓。根据竖井与矿体位置的不同有下盘竖井、上盘竖井、侧翼竖井和穿过矿体的竖井四种。提升容器是罐笼或箕斗或二者混合。3.1.1．1下盘竖井开拓法 3.1.1．1上盘竖井开拓法 3.1.1．1侧翼竖井开拓法 3.1.1．1穿过矿体竖井开拓法 3.1.2斜井开拓法

用斜井作为主要开拓巷道的开拓方法叫斜井开拓

法。主要适用于倾角大于15°—45°的矿体，埋藏深度不大，表土不厚的中小型矿山。提升容器为胶带运输机、串车、箕斗、台车。

根据斜井与矿体的相对位置，分为下盘斜井、脉内斜井、侧翼斜井三种。3.1.2．1脉内斜井开拓法 3.1.2．2下盘斜井开拓法 3.1.3．3侧翼斜井开拓法

3.1.3平峒开拓法（四道岔一坑、四道岔二坑）

以平峒为主要开拓巷道的开拓方法叫平峒开拓法。平峒开拓法只能开拓地表侵蚀基准面以上的矿体。3.1.3．1穿脉平峒开拓法 3.1.3．2沿脉平峒开拓法 3.1.4斜坡道开拓法

斜坡道是一种无轨设备的倾斜巷道，用斜坡道为主要开拓巷道的开拓方法叫斜坡道开拓法。

斜坡道一般宽4—8m，高3—5m，坡度10%—15%。3.1.5联合开拓法

联合开拓法根据井筒类型的不同分为：平峒与盲井

（盲竖井、盲斜井）联合开拓、竖井与盲井（盲竖井、盲斜井）联合开拓、斜井与盲井（盲竖井、盲斜井）联合开拓、斜坡道联合开拓。

3.1.5．1平峒与盲井（盲竖井、盲斜井）联合开拓法。矿体部分赋存在地平面以上，矿部分赋存在地平面以下，或全部赋存在地平面以下，因受地表地形限制，故采用地平面以上矿体用平硐开拓，平峒以下矿体用盲竖井或斜井开拓。（北沟、三道、二道、八家子）3.1.5．2竖井与盲井（盲竖井、盲斜井）联合开拓法。

矿体埋藏深度较大，或井田深部发现矿体，矿体深部倾角改变，或石门长度大大增加，或者现有井筒在深部开拓对提升能力不能满足要求时，采用这种方法。（如庙岭矿、立山矿）

3.1.5．3斜井与盲井（盲竖井、盲斜井）联合开拓法。原因同竖井与盲井（盲竖井、盲斜井）联合开拓方法相同。

3.1.5．4斜坡道联合开拓法。

以斜坡道作为主井或副井与其它开拓巷道或斜坡道联合开拓。

3.2主要开拓巷道

3.2.1各种主要开拓巷道的特点

3.2.1.1平峒与井筒的比较

3.2.1.2竖井与斜井的比较

3.2.1.1斜坡道与井筒的比较

3.2.2主要开拓巷道类型选择

1、地形条件

2、矿井规模及开采深度

3、矿体倾角

4、围岩物理力学性质 3.2辅助开拓工程

辅助开拓工程主要是提供矿井的通风、上下人员、设备和材料、提升矿石。包括副井(平硐)、通风井、溜井、充填井、石门、井底车场、井下硐室等。

3.3.1副井硐

指副井与副平峒，作用是辅助主井硐完成一定量的提升任务，并作为矿井的通风和安全通道。用罐笼作提升井时，一般不开副井。

3.3.2风井硐

风井硐是指通风井与通风平峒，每个矿井必须有入风井和回风井。副井及罐笼提升的主井均可作入风井，也可作回风井。箕斗井不得作为入风井，但可作为回风井。按进风井和出风井的关系，风井布置有中央并列式、中央对角式、侧翼对角式三种。

现我公司各矿整体采用中央对角式，局部盲井地段因只有北沿（或南沿）为侧翼对角式。

3.3.3阶段运输巷道

按运输方式的不同分为一般运输水平和主要运输水平。采用分散运输，即从每个阶段内采场放出的矿石直接经运输平巷运往井底车场，有独立运输功能的属一般运输水平。主要运输水平是指上部个阶段的矿石通过其他运输方式（如溜井）集中运往此运输水平，而后运往井底车场。

3.3.3.1单一沿脉布置

分为脉内布置和脉外布置。按线路布置形式分为单轨会让式和双轨渡线式。

优点：能起探矿作用、装矿方便，并能顺利采出矿石，减少掘进费用。多用于薄和中厚矿体。

3.3.3.2下盘双巷加联络道布置 分为下盘环形式和折返式

优点：行车巷道平直，方向随矿体走向而变化有利于行车、装车和探矿。多用于中厚和厚矿体。

3.3.3.3沿脉平巷加穿脉（环形）布置

优点：阶段运输能力大，穿脉装车安全、方便、可靠还可起探矿作用。缺点是掘进工程量大。多用于厚矿体。

3.3.3.4上下盘沿脉巷道加穿脉布置

优点：生产能力可以很大，穿脉装车生产安全方便，也可起探矿作用。缺点是掘进工程量很大。适用于规模大的厚和极厚矿体。

3.3.3.5平底装车布置 可采用高效率的装车设备。3.3.4溜井

溜井是指利用自重从上往下溜放矿石的巷道。3.3.4.1溜井的结构形式

按其开掘的倾角、溜放阶段的数目以及溜放过程中能否控制等不同，有多种形式。

3.3.4.2溜井与阶段水平的接口

溜井根据与上下阶段水平的接口分：上口、中口、下口。，下口专供装矿，中口通过斜溜道供中间阶段卸矿。

1、溜井的上口结构

溜井与它所服务的上部阶段水平的连接口叫溜井上口。上口为卸矿石的卸矿口有喇叭形与直筒形两种。喇叭口倾斜坡度50°—55°，卸矿口格筛坡度15°—20° 格筛两侧留出0.6m的工作平台。

2、溜井的中口结构

多阶段溜井与所服务的中间阶段水平的连接口叫溜井中口。中口的卸矿室与溜井间为斜溜道，长度由溜井与卸矿峒室应保持4-8m岩柱来决定，倾角45°-55°。

2、溜井的下口结构

溜井下部与装矿峒室或箕斗装载相连接处的出口结构称为溜口。溜口按形状分筒形溜口和楔形溜口，按数目分单溜口和双溜口。溜口下安有闸门，闸门结构有木板和金属闸门、扇形闸门、指状闸门和链状闸门。

3.3.4.3溜井的检查巷道

溜井的检查巷道布置在储矿段的变坡处、溜井断面变化处以及溜井容易发生赌塞的地方，用于观察溜井的储矿状况和处理溜井堵塞。3.3.5井底车场

井底车场是井下生产水平连接井筒与运输大巷间的一组近似水平的开拓巷道，它担负井下矿石、废石、设备、材料及人员的转运任务，是井下运输的枢纽。3.3.5.1竖井井底车场

按矿车运行系统分为尽头式、折返式和环形式。

1、尽头式井底车场：用于罐笼提升。其特点是井筒单侧进、出车，空、重车的储车线和调车场均在井筒一侧，从罐笼拉出空车后，再推进重车。车场能力小，适用于小型矿井。（北沟矿）

2、折返式车场：特点是井筒或卸车设备两侧均铺设铁路，一侧进重车，另一侧出空车。优点：提高了井底车场的生产能力，车在直线段运行，安全性高、速度快。

3、环形式车场: 特点是与折返式相同，矿车首位方向不变（如八家子矿、三道岔矿）。3.3.5.2斜井井底车场

斜井井井底车场有折返式和环形式两种。环形式用于箕斗和胶带提升，串车提升的斜井多用折返式车场。

井筒与车场连接：竖井通过马头门连接，斜井与井底车场连接方式有三种，分别是甩车道、平车场、吊桥。3.3.6峒室

3.3.6.1水仓水泵房

其设置由矿井总的排水系统决定，矿井的排水系统分直接式、分段式、主水泵式。

3.3.6.2机车检修硐室：扩帮型、专用型、尽头型。3.3.6.3无轨自行设备检修硐室： 3.3.6.4医疗站 3.3.6.5调度室 3.3.6.6侯罐峒室 3.3.6.7防火材料峒室

四、提升

4.1罐笼井提升 4.1.1罐笼提升概述

4.1.1.1罐笼的应用

罐笼可作为提升矿石的主井，也可作为提升废石、升降人员、运送材料的副井，副井只能应用罐笼。

分类：从提升钢丝绳数量上分单绳和多绳，从罐笼

层数上分单层和双层，从提升平衡配置上分单罐笼平衡锤提升和双罐笼互为平衡配置两种。

4.1.1.2提升设备

1、罐笼：由罐体、吊挂装置、导向装置（罐耳）、断绳防坠装置(安全卡)、罐笼承载装置组成。

2、钢丝绳：按股分为单股钢丝绳、多股钢丝绳、多层股（不旋转）钢丝绳三种。单股钢丝绳又分为普通捻钢丝绳和密封型钢丝绳两种。

3、提升机及天轮

提升机分单绳缠绕式和多绳摩擦式两种。单绳缠绕式提升机按卷筒个数多少分双筒和单筒提升机两种。双筒提升机有两个等直径卷筒，分别是用键固定在主轴上的固定卷筒和通过调绳装置与轴连接的游动卷筒，两个卷筒钢丝绳缠绕方向相反，提升用机作双钩提升。

天轮设置在井架上，供引导钢丝绳转向。天轮直径一般等同于卷筒直径（或按安全规定），对于地面和井下提升设备，天轮直径分别大于80倍和60倍钢丝绳直径。

4、罐道、罐梁

（1）、罐道是固定在罐梁上供罐笼滑行的装置，起

稳定罐笼保证提升安全的作用。

分刚性罐道（木罐道、钢轨罐道、型钢组合罐道、整体压制罐道）柔性罐道（钢丝绳罐道）。

木罐道适用中小型矿山，为矩形断面。我公司应用木管道规格为11×12 cm及16×18 cm。钢丝绳罐道应用于竖井下掘中吊桶提升。二道沟矿竖井摩擦提升采用型钢组合罐道。（2）、罐道梁：

固定于井壁内，在井筒内为固定罐道而设置的水平罐道梁。有木罐梁、金属罐梁、钢筋混凝土罐梁。

4、梯子间及管缆间

梯子间由梯子、梯子平台、梯子梁构成。

管缆间用于布置各种管路和电缆。4.1.2矿石、废石的提升 4.1.2.1提升前的准备工作 4.1.2.2矿石、废石提升工作步骤 4.1.2.3矿石、废石提升工作的一般规定 4.1.3提升设备 4.1.4人员的升降

4.1.5井口卷扬工作

4.1.5.1卷扬设备：卷扬机房、配电室、缠绕式提升卷筒、减速器、电动机、操作台、制动装置、深度指示装置。

1、提升装置：单绳缠绕式提升机卷筒为等直径的，有单卷筒和双卷筒两种。双筒提升机在主轴上装有两个卷筒，一个用键固定在主轴上称固定卷筒，另一个套装在主轴上，通过调绳装置与轴连接称游动卷筒。

2、减速器：主轴转速一般在20—60 r∕min,用作拖动提升机的电动机的转速在290—980 r∕min，因此，除采用低速直流电动机拖动外，不能把电动机与主轴直接相连，必须经过减速器。提升机减速器分一级和二级，一级减速器传动比小于11.5，二级减速器传动比大小于11.5。

3、深度指示器：显示容器在井筒位置，并通过限速装置进行过速保护，有圆盘式、牌坊式、电子式。4.1.5.2卷扬工作一般规定 4.1.5.3提升系统安全检查 4.1.5.4注意事项 4.2箕斗井提升 4.2．1箕斗井提升

4.2.1.1箕斗应用

箕斗只能提升矿石和废石（我公司箕斗容积0.34m³），按结构形式分翻转式箕斗和底卸式箕斗，翻转式箕斗底卸式箕斗用于单绳提升，底卸式箕斗适用多绳提升。4.2.1.2提升设备

1、装矿装置：翻转式箕斗、底卸式箕斗。

2、地下破碎系统：破碎机多为固定式，设置在主溜井旁侧，集中处理矿岩。有颚式和旋回式两种。

3、粉尘回收设施：箕斗提升必须在井底设粉矿回收装置，及时清理回收；罐笼提升及时清理井底水窝。

4、地下破碎峒室防尘：用湿式旋流除尘风机除尘。4.2.2箕斗井提升工作 4.2.2.1破碎工作 4.2.2．2给矿工作 4.2.2.3粉矿回收工作 4.2.2.4注意事项

4.2.2.5常见事故原因及排除方法 4.3斜井提升

斜井提升是提升设备沿斜井运行提升矿石、废石、人

员材料。有斜井串车提升、皮带运输提升、箕斗斜坡提升三种方式。4.3.1串车提升概述 4.3.1.1串车提升应用

斜井串车提升应用在矿体倾角15°-45°之间，斜井倾角30°以下，斜井箕斗提升矿井倾角一般大于40°。4.3.1.1串车提升设备

1、矿车：容积为0.5—1.2m³，轨距600、762、900mm，一组矿车的车数3—5辆。

2、斜井人车：载人数8、10、15、20人，适用于斜井倾角10°-40°之间。

3、斜井托棍及立棍：为避免钢丝绳与地面及枕木发生摩擦，减少运动阻力，增加钢丝绳使用寿命，卷扬道上应布置托棍，间距8—10m，立棍布置在甩车道和错车道处，以减少钢丝绳摩擦，防止矿车掉道。4.3.2串车提升工作 4.3.2．1斜井提升矿石工作 4.3.2.2斜井提降人员工作 4.3.2.3斜井箕斗装卸工作

4.3.3斜井安全制度

4.3.3．1斜井钢丝绳安全检查

1、钢丝绳安全系数。主井不小于6.5，副井不小于9。

2、钢丝绳的日检与更换。

3、钢丝绳安全试验。4.3.3.2斜井安全管理制度

五、提升

5.1概述

5.1.1矿山运输任务

矿山运输工作分为井上运输和井下运输。5.1.2矿山的运输方式 5.1.2.1普通翻斗汽车运输

应用在矿石从井口向选矿厂的运输。5.1.2.2窄轨铁路运输：轨距600、762、900mm。5.1.2.3其它方式运输：

胶带运输、架空索道运输，普通汽车运输。5.1.3矿山运输的基本要求 5.1.4运输设备

5.1.4.1矿车：车厢、车架、轮轴、缓冲器、连接器。5.1.4.2电机车：（牵引力为1.5、3、10 t不等）

牵引矿车组在水平或坡度小于30‰—50‰的线路上运输。按电源型式不同分架线式电机车和畜电式电机车。架线式电机车按电源性质不同分为直流电机车和交流电机车，畜电式电机车通常用在有瓦斯或矿尘爆炸危险的矿井。

5.1.4.3轨道（8、12、15、22 Kg∕m）

道渣、轨枕、钢轨、接轨零件及下部巷道底板。5.2井下矿石、废石的运输 5.2.1矿石、废石的运输过程

将矿石、废石从回采的矿块运输到主井的井底车场，然后采用罐笼或箕斗提升到地表。5.2.2矿石、废石的运输工作 5.2.2.1放矿及装矿工作 5.2.2.2途中运输工作 5.2.2.3架线一般规定 5.2.2.4矿车卸矿工作 5.2.3运输矿石、废石注意事项 5.3材料设备的运输 5.3.1井下材料设备的运输

5.3.2地表材料设备的运输 5.3.2.1铁路运输 5.3.2.2汽车运输 5.4地面矿石、废石的运输 5.4.1窄轨铁路运输 5.4.2汽车运输

六、辅助系统

6.1排水 6.1.1概述

地下矿山（除平峒开拓）一般采用机械方式集中排水。根据矿井深度有直接排水和接力排水。6.1.2排水设施

6.1.2.1水仓：作用是存储井下的涌水和起沉淀作用。水仓容积一般为6—8h涌水量。6.1.2.2水泵房、变电所

水泵房是安装水泵布置各种水管的场所，与变电所毗连。变电所是安置变压器和整流设备的峒室。6.1.2.3配水井和吸水井：是连接水仓与水泵房的井巷。6.1.2.3排水斜巷：是连接水泵房与副井的倾斜巷道。

6.1.3排水设备

6.1.3.1水泵：依据其扬程和流量来选择，常用离心泵。6.1.3.2水管：根据水泵流量、台数选择管径，根据水的扬程压力、管的应力、最大承压力选择管的类型和管径。6.1.3.3变电设备：变电设备与水泵房毗连。6.1.4排水工作事项 6.1.4.1排水工作 6.1.4.2清泥工作 6.1.4.3变电工作 6.1.4.4机修工作 6.1.4.5注意事项 6.2供水

6.2.1井下供水的用途 6.2.1.1防尘

6.2.1.2灭火：按矿山安全规程规定，井下应有消防水管，且每隔50—100m应安装支管和供水接头。6.2.1.3其它用水：井下空压机冷却用水。

6.2.2井下供水要求：水中的固体悬浮物、PH值、大肠

杆菌、水压、供水量、阶段及地面水池容量。6.2.3井下供水系统 6.2.4供水工作 6.3供压 6.3.1压风的用途

压缩空气是井下矿山重要的动力，用于凿岩、出矿、放矿机械和井底车场。

空压机站应选择在地势平坦、有利运输的岩石移动带外。矿山企业一般选用往复式空压机，总台数3—5台，不超过6台，至少备用一台。6.3.2供压设备

6.3.2.1空压机：是一种将空气压缩作为动力的机械设备。分为离心式、往复式、回旋式、螺杆型、滑片型。6.3.2.2风包：稳压储气罐

6.3.2.3风管：为无缝钢管或焊接钢管，根据压气流量和流速确定压气管直径。6.3.3供压工作 6.3.3.1空压机房的工作 6.3.3.2空压工作注意事项

6.3.3.3管网的架设 6.4通风

6.4.1通风方式：按照进风井与回风井的相对位置划分。6.4.1.1中央并列式: 进风井和回风井相距较近，大致位于井田中央。优点：基建费用少，投产快，井筒沿深方便。缺点：进、回风井相距近，两者间压差大。6.4.1.2中央对角式（公司各矿现通风方式）

进风井布置在井田中央，回风井布置在井田两翼。优点：风流线路比较短，漏风少，压差小。缺点：投产慢，不利管理。

6.4.1.3侧翼对角式（公司各矿局部盲井通风方式）

进风井和回风井分别布置在井田的两翼 优点：基建费用少，漏风少，便于管理。缺点：投产慢，风流路线较长，压差大。6.4.2主扇工作方式：抽出式、压入式、混合式。6.4.2.1抽出式：主扇安装于回风井，抽出污风。6.4.2.2压入式：主扇安装于进风井，压入新鲜风流。6.4.2.1压抽混合式：进风井安装压入式主扇，回风井安

装抽出式主扇。6.4.3通风设备和设施 6.4.3.1通风设备

1、扇风机：即主通风机（主扇），其性能要与通风系统的总风量、总压差相适应。

2、局扇：用于局部通风，抽出式、压入式、混合式。

3、风筒：刚性和柔性两种。

6.4.3.2通风设施：风墙、风桥、风门、空气幕。

1、风墙：又称密闭，分永久风墙和临时风墙两种。

2、风桥：防止新鲜风流与污风在某处相混的设置。

3、风门：用于防止风流通过，保证人员、车辆通行。

4、空气幕：利用特制供风器(扇风机)，在巷道某处，以一定的方法或高速喷出空气，形成门板式气流来遮断或减弱巷道中通过的风流，称为空气幕。6.4.4通风防尘工作 6.4.4.1主扇通风工作 6.4.4.2井下通风工作 6.4.4.3通风注意事项 6.4.4.4井下防尘工作

6.5 供电

6.5.1矿山用电场所 6.5.2供电工作

第二篇：采矿工建国60周年优秀征文

采矿工建国60周年优秀征文

新中国成立后，在天安门上空高高飘扬的五星红旗，让无数中华儿女热血沸腾，作为“三线”建设者的后代，父辈们心系祖国，无私奉献的精神一直深深地激励着我。

上世纪六十年代，共和国还不满二十周岁的时候，父辈们为了建设强大的祖国，高举五星红旗，风餐露宿，加入“三线”建设的大军，来到了当时叫渡口现在叫攀枝花的“聚宝盆”，开矿山、炼钢铁。

前期进驻渡口的是采样队，为了加快进度，每天天不亮，党员最先起床，以最快的速度洗脸刷牙吃饭，然后扛起大锤钢钎，带着水壶馒头上了山。叮当声敲醒了太阳，又迎来了月亮。即使在冬天，那里的白天也烈日如夏，队员们每天挥汗如雨，往往一壶水不到中午就壶底朝天。中午馒头咋吃？

共产党员吴成英在上甘岭打过仗，他对大家说：“吃也得吃，不吃也得吃！那年我们在上甘岭就是这样做的，吃了才能完成任务。”说罢他带头啃干馒头，伸颈瞪眼，硬把两个馒头咽下肚，全组队员也跟着咽下馒头。事后，吴成英说，多少英雄战士的鲜血和生命，才迎来毛主席宣告中华人民共和国成立的那一刻，每当五星红旗升起，我就仿佛看到了硝烟弥漫中战士们的高大身影，他们以宁死不屈的精神实践着对党的忠诚，对新中国的无比热爱。他们用鲜血和生命打下了红色江山，我们搞建设的吃这点苦算什么。

是啊，那面用鲜血染红的五星红旗何尝不是飘扬在每个队员的心里？有个采样点在尖包包绝壁上，站在山上只需向下一望，便觉头晕目眩，天地旋转。危险地带，采样二组组长王炳甫没有一丝犹豫，铿锵有力说声：“我去！”就腰系绳索，溜到采点。整整三天，王炳甫吊在半空采样了三天，终于按要求采下足够矿样。与尖包包对峙的兰家火山，勘探平硐是一个采样点。硐深240米，空气稀薄，队员们提着电石灯进去，干一会儿就头晕恶心呼吸困难，有人拿着大锤钢钎跑出去坐在硐口，说要干得先安通风设备，要不会憋死人的。真是笑话，当时连电也没有，谈什么通风设备？矿样非在指定时间斤两不少地取出来！采样队长熊朝云闻迅赶到，凭他几十年井下经验知道，硐里虽然空气稀薄使人难受，但不会致人死命。他说：“我去打两千锤，看会不会死在里面！”说着拎起一柄大锤，叫一个队员掌钎，挥臂抡锤砸起来。渐渐地，他也感到难受，淋漓热汗浸湿全身。但他没停锤，只顾抡起来砸下去，他知道多砸一锤将说明什么。砸呀，砸呀，直到一个队员抓住了大锤，一报数，好家伙，一千九百九十九锤。有了这一千九百九十九锤，几十名队员在这硐里一直干了十几天。大锤有时打在掌钎人的手上、身上、痛得直淌泪，但是没有一个跑出硐的。

山有坚硬，才能挺立于天地之间；人有坚韧，才能经受住艰苦的磨炼。采样队员怀着赤子之心，凭着坚强的信念，连续奋战，提前完成了采样任务。

一颗星可以驱走黑暗，一盏灯能够指引征途，一面鲜红的五星红旗更能带给人们一颗沸腾而执着的心，就连身材瘦弱的姑娘们，也要跟男职工比着干、拼着干，为祖国出力。

时光进入上世纪七十年代，一批刚招来的成都女知青，分到了苦不着、热不着，工作轻松的办公室。这几个年轻姑娘不服气了，在单位机关楼前迎风招展的五星红旗下，她们象喜鹊一样叽叽喳喳：“女人比男人是少只胳膊，还是少只腿？毛主席都说妇女能顶半边天！”

“对，对！咱们干脆成立个女子潜孔钻班！”领导们拗不过“半边天”滚烫的心和憋得通红的脸，终于批准了她们的请求。女子潜孔钻班成立了！时间是1976年。

采样难，采矿又谈何容易，尤其对于年轻的姑娘。上了采场姑娘们才真正明白，这工作让人“乾坤颠倒，神经错乱”。那一排排冰凉冰凉的按钮，高高耸立啪啪作响的钻杆，更有那“拉屎不生蛆”的铁棚厕所，这些十八九岁，活泼好动的姑娘怎么安得下心？姑娘们都悄悄流泪了，可是，哭过了，还得干。一年下来，女子潜孔钻班竟获得了渡口市先进班集体。

班长万西莲的“野心”慢慢大起来，连那单调的空压机声，也感到象有节奏的音乐了。她向姐妹们提出了自己的“施政方针”：一年打基础，两年冲刺全国先进。具体作法：每个人必须熟悉钻机的机械电气结构和原理，完全掌握操作要领和随时进行总结，对日常故障要听得出、查得出、能处理。实地操作，姑娘们的皮肤晒黑了，指甲磨破了；下班后，走在路上，躺在床上，还在背技术资料。

1979年，女子潜孔钻班创下了单台钻机钻孔米道2000米的记录，遥遥领先于700米的平均水平！当年，女子潜孔钻班被冶金部命名为“全国三八红旗集体”，还受到方毅副总理的接见。

落红不是无情物，化作春泥更护花。他们把青春和热血献给了巍巍矿山，如今，昔日的不毛之地，已成为享誉中外的钢铁钒钛城。在父辈们的心中，五星红旗既是一面旗帜，更是一种号召力，一种引导全国人民不断前进的动力。她就像古老东方升起的一轮朝阳，为神州大地带来生机和希望。沿着父辈们走过的足迹，五星红旗又好似征途上明亮的导航灯，指引我们共同续写新世纪的灿烂与辉煌！

第三篇：客房培训教案(一)

客房培训教案

（一）客房在宾馆中的地位与作用: 客房是酒店的主体，是酒店的主要组成部门，是酒店存在的基础，在酒店中占有重要地位。

1、酒店是向旅客提供生活需要的综合服务设施，它必须能向旅客提供住宿服务，而要住宿必须有客房，从这个意义上来说，有客房便能成为酒店，所以说客房是酒店存在的基础。

2、客房是酒店组成的主体。按客房和餐位的一般比例，在酒店建筑面积中，客房占70%~80%；酒店的固定资产，也绝大部分在客房，酒店经营活动所必需的各种物质设备和物料用品，亦大部分在客房，所以说客房是酒店的主要组成部分。

（1）客房空间规格：客房空间是客房作为商品的基础。我国饭店星级评定标准规定：标准间客房净面积（不含卫生间）不能小于12平方米；标准高度不能低于2.7米。（2）建筑标：为客人创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想住宿环境。

3、酒店的等级水平主要是由客店水平决定的。因为人们衡量酒店的等级水平，主要依据酒店的设备和服务。设备无论从外观、数量或是使用来说，都主要体现在客房，因为旅客在客房呆的时间较长，较易于感受，因而客房服务水平常常被人衡量酒店等级水平的标准。客房水平包括两个方面：一是客房设备，包括房间、家具、墙壁和地面的装饰、客房布置及客房电器设备和卫生间设备等；二是服务水平即服务员的工作态度，服务技巧和方法等。

4、客房是酒店经济收入和利润的重要来源。酒店的经济收入主要来源于三部分--客房收入、饮食收入和综合服务设施收入。其中，客房收入是酒店收入的主要来源，而且客房收入较其他部门收入稳定。客房收入一般占酒店总收入的50%左右。从利润来分析，因客房经营成本比饮食部、商场部等都小，所以其利润是酒店利润的主要来源。

5、客房是带动酒店一切经济活动的枢纽。酒店作为一种现代化食宿购物场所，只有在客房入住率高的情况下，酒店的一切设施才能发挥作用，酒店的一切组织机构才能运转，才能带动整个酒店的经营管理。客人住进客房，要到前台办手续、交房租；要到饮食部用餐、宴请；要到商务中心进行商务活动，还要健身、购物、娱乐，因而客房服务带动了酒店的各种综合服务设施。

6、服务质量的影响

客房是客人在饭店中逗留时间最长的地方，客人对客房更有“家”的感觉。因此，客房的卫生是否清洁，服务人员的服务态度是否热情、周到、服务项目是否周全丰富等，对客人有着直接影响，是客人衡量“价”与“值”是否相符的主要衣据，所以客房服务质量是衡量整个饭店服务质量，维护饭店声誉的重要标志。客房管理的组织形式 客房的种类与设备

一、房的种类

i.单人房（Single Room）

这种客房中，放置一张双人床，是饭店中最小的客房，房内有独立的卫生间，适用于单身客人或夫妻，新婚夫妇使用时，称“蜜月客房”。ii.双人间（Two-Bed Room）

这种房间配备两张单人床，称为“标准间”（Twin Room）。可供两位客人住宿。酒店绝大多数的客房都为标准房。iii.普通套（Junior Sutit）

这种房间有卧室、卫生间、一间会客厅也可作为餐室，配备大号双人床。iv.豪华套房（Deluxe Suite）此类套间十分注重装饰布置，房间气氛及用品配备，以呈现豪华的气派。有卧室，会客厅（餐室）和书房，两个卫生间。卧室中配置大号双人床或特大号双人床。)v.总统套房

总统套房由多间客房组成，室内设备和用品华丽、名贵。套房内分总统房、夫人房、随从房、警卫房，另有客厅、办公室、会计室、娱乐室、书房、健身房、餐厅、厨房等。男女卫生间分用，还有桑拿浴室、按摩浴池等高级设施。整个套房装饰高雅豪华。

房态即客房状态，一般有住房、退房、空房、维修房（即房间尚待维修，暂不能使用）等到四种。

客房的设备与用品T

一、房间的设备与用品

1.床（席梦思床垫，中式床有一张床单，一床棉被，两个枕头。西式床有两张床单，一床毛毯，一床套，两个枕头）

2.床头柜（抽屉内有针线包，笔和留言条）3.灯、床头灯、夜灯、落地灯、台灯 4.圆桌茶几或方形茶几 5.扶手椅或沙发

6.化妆台或写字台（桌子台面摆有服务指南和服务指南夹，客房送餐卡）7.琴凳 8.行李架

9.电视柜（有电视机、冰箱及VCD点播系统）10.电话机（VOD点播单，电视频道介绍）

11.衣柜（内放12个衣架，洗衣袋，礼品及擦鞋栏，备用棉被两床）12.凉水瓶、电水煲 13.垃圾桶

14.房间装饰品（有绿色植物）15.中央空调

16.国际标准型3线插座器

17.消防装置---天花板上设烟感报警器

二、卫生间设备与用品

1、浴盆（淋浴箱），有冷、热水开关装置、淋浴喷头

2、面盆

3、坐便器（马桶）

4、毛巾架

5、晾衣绳

6、按床应计：方巾、面巾、浴巾各一条，地巾按房间数计一条（大床按两条）

7、按床位计：洗发液、淋浴液各一瓶；洗浴香皂、洗面香皂 各一块；牙具、梳子，浴帽各一个。

8、生纸卷，盒装纸一盒，女宾清洁袋一个。清洁卫生服务

（一）、客房

一、工作车的准备

工作车是客房清洁工清理房间最重要的工具。它是供清洁整理客房用的，有三层或四层大小不同的规格。一般为一面开口，以供放取物品。在开始清洁客房前，应按要求把工作车布置好。工作车不仅减轻了劳动强度、省时，也是一种服务的标志。如果不用工作车而用提篮的话，则应在房门外挂历上“正在打扫”的牌子 l 工作车上的所有物品必须取出

l 用半湿抹布抹车身内外，每周星期六对车身上一次金属保养剂； l 注意检查车身有无毛刺，车轮是否灵活；

l 布草袋上的挂扣必须全部扣紧，保证有足够的支撑力去放置布草；

l 床单和枕套放在最底层，以保证车身平稳；

l 中间层放“四巾”；

l 顶层放文具用品和低值易耗品，注意把贵重物品放在不显眼处；

l 各类物品必须归类摆放整齐；

l 干湿抹布和不同类的清洁用具应分开放置；

● 配置充足的抹布。

二、房间清洁次序

（1）正常清扫次序!)A、VIP B、客人口头要求打扫的房间 C、挂有“请速打扫”牌的房间

D、住客房

E、长包房} F、走房

G、空房

（2）开房较紧张的清扫次序 A、VIP B、客人口头要求打扫的房间

C、挂有“请速打扫”牌的房间

D、走房

E、长包房 F、空房

二、房间卫生操作规程 1.准备工作

A、检查工作车上客用品及工具是否齐全； B、将工作车靠墙放置（离地面十公分）。.进入房间

A、敲门（或按门铃）

*a、首先应检查房况，看是否挂历有“请勿打扰”牌或上“双锁” *b、轻轻敲三下门，声音以客人能听见为准；

*c、在门外等候5--10秒钟，倾听房内动静。B、开门：

*a在确认房内无动静后再敲三下；

*b使用钥匙将门轻轻打末15度，并报明自己的身份，询问：“可以进来吗？”后，方可进入房间；

如果客人在房内，要等待客人开门或经客人同意后方可进入，向客人问候并询问客人：“现在是否可以打扫房间？

*c把”正在清扫“牌挂于门锁上。3.撤出脏布草和杂物 A、把小垫毯放在卫生间门口；|

B、把卫生用具放在大理石下靠门一边（抹布为二湿一干）C、关空调、台灯、床头灯、落地灯、夜灯；

D、用房内垃圾筒收垃圾和烟灰缸（注意检查是否有文件及有价值的物品，是否有未来的烟头）；把用过的茶具撤到工作车上；

E、把客人用过的”四巾“卷好放于布草袋里； F、用洗洁剂均匀地喷一次”三缸“；

G、撤床单、枕套，要一张一张撤（注意不要夹带客人物品）

H、将倒干净的垃圾筒和烟缸在卫生间内洗净抹干，放回指定的位置 I、若房内有送餐具或加床设备，需再来回走一次。

酒店培训教案

（二）4.做床/OR'l1

A、拿床单和枕套进房内铺床；”xL3% B、按规定程序和尺寸做床；)3Xi

C、确保床单、枕套干净、无污迹、无破损。X“ 5.抹灰&^X=

A、从门外铃开始抹至门框；7=

B、按顺时针（或逆时针）方向抹，从上到下，由里到外，先干后湿抹一圈（边角及底部均要抹到）；cB6G%= C、灯具、电视机、镜面、床头板要用干布抹；f1 D、物品要按标准摆放；#'8*tD

E、抹的过程中应默记需补充的物品，并检查房内设备。M$ 6.洗卫生间{H$CIq

A、将用进的香皂、浴液、发液瓶收集入袋；}

B、干净抹布，其中一条湿抹布留下抹马桶及卫生间地面；CpO22G C、用短把刷刷洗马桶（注意马桶盖与底座，出水口）；N

D、用抹布抹干卫生间水迹，由镜面开始，按顺时针方向抹（镜面和金属件用干抹布，金属件要光亮，无尘，无污迹）：[9GOiX E、默记需补充的物品。t 7.补充物品*v1

A、补充卫生间”四巾“和客用物品，擦手纸和卷纸要折好角（各种物品按标准摆放）：T#|q B、抹卫生间地面，撤走清洁用具及小垫毯；” C、补充房内客用物品（注意摆放标准）；O D、补充茶具。uri 8.吸尘I:?（A、先从窗台下开始吸；DFe% B、注意死角（床底、柜底、柜后）；1 C、吸卫生间地面（注意吸头发）；($Hj“Z D、吸地时要顺纹吸；1wE0

E、操作要小心，以免碰撞家俱；sM{%l

F、吸尘器用完后，线、管应绕好放置于工作车侧面。E 9.检查有无漏项go}*!

A、检查整个房间是否打报干净，设备、物品是否按规定标准摆放（包括床罩是否铺平，镜面、玻璃、挂画是否擦净）；v B、将空调拨到适当位置（如是住房，拨到进房时客人设定和位置），按标准打开规定开启的灯具。D 10.离开房间M6

A、将所有清洁用具放回车内，不得将其遗失在客房内；'t B、取钥匙卡，关门，按规定填写记录表。h7y(二)、公共区域#8

（1）公共区域的概念及特点ng

A、定义：凡是公众共有共享的活动区域都能称之为公共区域{hI5 B、特点：众人瞩目，要求高，影响大；HFimV 活动频繁，环境多变；J} 人员复杂，难以控制；6

酒店培训教案

（三）三、消防安全IOaGQ

1、饭店应作好消防安全的预防措施：M l 客房内安装烟感报警器；.l 客房走道上应安装报警及灭火装置；W5*tAb

● 配合保安部定期检查防火、灭火设备及用具，提出维修保养及更换的要求；m-S;● 制订火警时的紧急疏散计划，包括如何引导客人疏散，保护重要财产等。.ou{

2、防火工作F{M)#

火灾对一座现代化的酒店来说是致命的灾害，高层建筑一旦失火将无可挽救，必然会造成不可估量的人、财、物损失，因此酒店的防火工作应用完整健全的措施，每位员工掌握一定的防火救火常识。}8 1）客房火灾事故原因T5`[/

--客人醉酒，躺在床头吸烟，点燃床单。u

--床头柜电路板发生短路，引起火灾。%2FNn

--客人带了酒精、汽油等易燃物品进房，抽烟时不小心引燃，引起火灾。vN 2）对策&1u;

--发现床单阴燃，应立即取暖水瓶浇灭。注意开关房门时切铁太用力，以防产生空气对流引起轰燃。s

--对电器火灾，应先切断电源，用再1211灭火器。S,AQT

--对易燃酒精、油类引起的大火，应用消防水龙头或推车式1211灭火器灭火。3 3）为做好防火工作，应注意以下几点：]:T59

--台班员要坚守岗位，不串岗、不睡觉、勤巡逻。注意观察，对饮酒过量的客人要特别注意。b1Rum--查房时，注意客人使用权用的电器（如电吹风）有无拔出插座，电源开关是否未关，并辅助切断电源。Zi

--认真检查设施运转状况，发现问题，及时报告或处理。~6

--火灾形成时：小火电厂灾要自己扑救，大火灾要及时报警，要保持沉着冷静，一方面扑救，一方面通知楼层客人，并组织带领客人从走火通道逃生。[ext 4）火灾常识FZ8

--起火时，空气中产生大量有毒气体，容易使人晕眩昏迷失去自救能力，在火灾现场应尽量匍匐前进，佩戴防毒面具则可避免吸入有毒气体。L'

--对起火的房间应尽量减少室内空气对流，避免火势加大并蔓延。77'f

--火警电话119。!wum0N

四、失物保管：客人在住房期间或离店时，难免会遗忘或丢失物品，所以饭店就严格规定员工在本饭店范围发现客人的失物，必须如数上交，并作好记录。具体操作如下：&k-!n

1、当发现客人遗失或丢失的物品，应在第一时间内上报部门主管以上的管理人员。a&

2、将拾到的物品清点过后，填写失物交接登记表，表格如下：js?T5 ©慧聪行业论坛--全国最大的行业论坛

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日期 时间 拾物地点 拾物人 备注（物品品名及内存）K ©慧聪行业论坛--全国最大的行业论坛

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五、其它服务^YJ#

l 访客接待：楼层服务员对来访客人的接待，要像对待住店客人一样热情有礼。在查看其访客登记单及确认已征得住店客人同意后，引领来访者进房间；同时应送茶和座椅；另外作好记录。V#% mg

l 擦鞋服务：为提供擦鞋服务，客房部在衣柜内放有擦鞋篮，并告示客人台需擦鞋服务，可将鞋放入鞋篮，于晚间放在房间门口。客房服务员免费为客人擦鞋，擦鞋完毕后，送回客人房间门口。WK

l 借用物品服务：在服务指南中，可标明此项服务，同时必须申明，如有损坏或遗失，应照价赔偿，客人借物，归还时都有必须办理手续，登记在册。J[^{* 客房小食、酒水领用细则N i.楼层服务在每天查房时，胶时检查房内物品消费情况，并在客人退房前将消费单送至总台或通知服务中心。0)!M

ii.房内所缺的酒水，由服务员按房内酒水消费的数量，凭单从库房领出。5

iii.续房消耗的酒水、食品，在客人签字后送至总台签字凭单领取，消费单第一联楼层留存，第二联总台留存，第三、四联送至客房库房。mcC

iv.宾馆接待房内消耗的食品酒水，需要立即补进的消费单先送至总台，再从库房以借条形式借出补上，消费单签字后，再送至库房，索回借条。-Owgv

v.服务员定期检查房内食品、酒水及时撤出将过期的物品。X

vi.库管员做好食品、酒水的进出手续，做到进出库物品完好呒破损。~J2i 客房洗衣收、送细则U,).一、服务员在接到客人洗衣服务要求，及时到房间收取客人需洗物品。5ZQo

二、在收取衣服过程中，应当面点清宾客所需洗耳恭听衣物的数量，及衣物有无破损、脱色、污渍，并征询客人衣物用何种洗法（干、温洗），请客人在洗衣单上签字注明房号和所需特殊处理的衣物。Ws^L

三、在收取衣服时客人不在房内时，应检查衣物是否有遗留物及破损，并在洗衣单上填清宾馆实收数量并注明。gIUaB

四、所收衣服统一送至服务中心，由服务中心通知洗涤部收洗。Q`IW{Z

五、服务中心对送洗的衣服逐步进行清点登记，注明各房间衣物颜色和特征，及衣物是否破损，如有洗涤部收件时应说明协助缝补。h

六、当日收取的衣物在次日12时前送回，如是急件应在洗衣单上注明送回时间。衣服送回时如客不在房内，应将衣物放于客人床头上。如房门挂有”请勿打扰“时，应先写上字条，从门缝下放入房内，告诉客人衣物已洗回，先存放于服务台，如客人需要可马上送回，并留下服务台电话。ga

七、任何衣物的丢失或损坏其赔偿将不得超过基本费的10倍，如有衣服缩水褪色及袋中物品丢失钮扣、饰物等，概不负责。[uT5

八、如对衣服质量不满，可在收到衣服后24小时提出H>C-

九、衣物的洗涤费用按宾馆规定标准执行，洗衣单第一、三联送至总台，第二联留服务中心。3 客房部布草管理制度rmp!] 为了防止布草流失，使布草管理责任明确，特做出以下几点规定：`

一、对布草进行分类存产保管，整齐合理，存取方便。G:5NQ%

二、各楼层备足当天的所需干净布草，并于各班组负责。Up0$)q

三、每天将脏布草分各楼层，分别交于米兰花洗涤公司点收，并填写各楼层的收取单，双方认可后签名生效。mA9OY

四、每天卫生班完成工作后，凭米兰花洗涤开出的收取单，到库房领干斗净布草补充，双方确认数据后签名生效，收取与领土完整用布草应遵循一个原则：以脏布草数换干净布草数。T

五、若需超额领用（例如加床）需填写领料单，报领班批准。若库房欠发，应填写欠条，并登记以便查找。WQo，六、将有破损、污迹的布草退回库房，分类存放并登记。mF

七、每月26号对布草进行盘点，要求领班参加，对盘存结果进行分析，若发现有短缺现象应对其做出处理。qwNc@!客房棋牌管理制度:7h

一、楼层服务员在接到服务中心电话或客人要求时，做好记录，并立即与棋牌室人员进行联系，在短时间内做好服务准备。/Qv)O

二、对要求在房间内打牌子的客人，及时与总台进行联系，在确认同意后方可拿进房，台不行，则耐心与客人解释，并请客人到棋牌室消费。ttkU_

三、棋牌的收费标准，按宾馆规定的标准执行。并及时将单据及现金交至总台签字，并通知服务中心进行登记，第一联楼层保存，第二把手联总台留存，第三、四联送至客房库管员处。Hg

四、对客人预留的桌位，随时观察，注意保留情况。X'K!(f

五、客人消费完后，应及时清点整流器理查看有无遗失现象，做到每盘点一次，及时补上。ES

六、宾馆其它部门要借物品，应让其打好借条，并保管好单据，每月盘点前，请其归还。6 关于易耗品管理制度ccLmY

为了合理化控制成本，特对易耗品使用做出以下几点规定：z

一、每天根据各楼层住客情况，按标准耗量发放当天所需易耗品，并进行登记，以便统计。EN=_=

二、若需超额领用请说原因后，方可填写领料单，经领班同意后，凭领料单到库房领用。k`

三、每天由夜班领班对当天易耗品消耗情况，进行统计并记录。发现不合理消耗立即提出，查找原因，做出处理意见。&v@C6=

四、每月对各楼层易耗品消耗数量进行合计，评出控制成本，最好的班组与最差的班组，对最好的提出表扬并奖励，对最差的提出批评并找出原因，在今后工作可不断改进。[ 客房部钥匙管理制度j*PbjJ

为了确保住客的人身财物安全，客房部特制定部门钥匙管理制度：p

（一）磁卡钥匙的管理（东楼）sTK2G

1、磁卡钥匙的保管eI|B

1.目前小区域卡（2把）由服务中心值班员保管；9Yc:sh 2.楼层卡4把由楼层服务员保管；M3eYA 3.部门卫生卡16把由服务中心值班员保管。*Es

2、磁卡钥匙的制作：t^v

A、部门所有工作卡由主管和服务中心送卡制作，制作原则根据工作时间情况确定各种钥匙卡的有效时间和期限，负责制卡的人员必须登记造册有案可查，同时收、发出去、回来及遗失的钥匙卡必须有领用人签字。制卡人员有义务做好上述内容的存档工作。d/q>h

B、小区域卡、楼层卡、部门卫生卡有效期均为一个月，即每月为员制作一次工作卡。Z

3、磁卡钥匙的领、还制度l

A、每月由主管在制卡人处领取一次员工工作卡，原则旧卡换新卡即失效卡换有效卡并按规定完成相关手续；”**D(m

B、员工工作卡的保管由客房服务中心工作人员统一保管；tDJ

第四篇：消防安全培训教案一

消防安全培训教案

时

间：2011年2月10日 地

点： 授课人：

参加人：全体员工

授课内容：燃烧常识、灭火器和消火栓常识

一、燃烧的条件和火灾的定义及分类

可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰、发光和（或）发烟现象，称为燃烧。

（一）燃烧的条件

1、燃烧的必要条件

（1）可燃物。凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起燃烧化学反应得物质称可燃物。

（2）氧化剂。能帮助和支持可燃物燃烧的物质，即能与可燃物发生氧化反应得物质称为氧化剂。

（3）温度（引火源）。引火源是指供给可燃物与氧或助燃剂发生燃烧反应的能量来源。

（4）链式反应。有焰燃烧都存在链式反应。

2、燃烧的充分条件（1）一定的可燃物浓度。（2）一定的氧气含量。（3）一定的点火能量。

（4）未受抑制的链式反应。

（二）火灾的定义

火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。（GB5907-86）

（三）火灾的分类

火灾分为A、B、C、D四类（GB4968-85）

1.A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

2.B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。

3.C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。

4.D类火灾：指金属火灾。指钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。

二、干粉灭火器的灭火原理

干粉灭火器内充装的是干粉灭火剂。干粉灭火剂是用于灭火的干燥且易于流动的微细粉末，由具有灭火效能的无机盐和少量的添加剂经干燥、粉碎、混合而成微细固体粉末组成。它是一种在消防中得到广泛应用的灭火剂，且主要用于灭火器中。除扑救金属火灾的专用干粉化学灭火剂外，干粉灭火剂一般分为BC干粉灭火剂和ABC干粉两大类。如碳酸氢钠干粉、钾盐干粉、磷酸二氢铵干粉、磷酸氢二铵干粉、磷酸干粉和氨基干粉灭火剂等。我国主要生产和

发展碳酸氢钠干粉灭火器和磷酸镀盐干粉灭火器。由于碳酸氢销只适用于 扑救 B、C类火灾 , 所以 , 碳酸氢纳干粉灭火器又称 BC 干粉灭火器。磷酸铵盐干粉适于扑救 A、B、C 类火灾 , 所以 , 磷酸钱盐干粉灭火器又称 ABC 干粉灭火器。

干粉灭火剂主要通过在加压气体作用下喷出的粉雾与火焰接触、混合时发生的物理、化学作用灭火：一是靠干粉中的无机盐的挥发性分解物，与燃烧过程中燃料所产生的自由基或活性基团发生化学抑制和副催化作用，使燃烧的链反应中断而灭火；二是靠干粉的粉末落在可燃物表面外，发生化学反应，并在高温作用下形成一层玻璃状覆盖层，从而隔绝氧，进而窒息灭火。另外，还有部分稀释氧和冷却作用。

三、干粉灭火器的分类

(一)按灭火器的重量和移动方式分

1.手提式灭火器。总重在 28kg 以下 , 容量在 10kg(L)左右 , 是手提着的灭火器具。

2.背负式灭火器。总重在 40kg 以下 , 容量在 25kg(L)以下 , 是肩背着的灭火器具。

3.推车式灭火器。总重在 40kg 以上, 容量在 100kg(L)以内, 装有车轮等行驶机构, 由人力推(拉)着的灭火器具。

(二)按加压方式分

1.贮气瓶式灭火器。灭火器中的灭火剂是由一个专门贮存压缩气体的贮气瓶释放气体加压驱动的。

2.贮压式灭火器。灭火器中的灭火剂是由与其同贮于一个容器

内的压缩气体或灭火剂蒸气 的压力所驱动的。

四、干粉灭火器的使用方法

1、使用手提式干粉灭火器时，应手提灭火器的提把，迅速赶到着火处。

2、在距离起火点5米左右处，放下灭火器。在室外使用时，应占据上风方向。

3、使用前，先把灭火器上下颠倒几次，使筒内干粉松动。

4、使用干粉灭火器，应先拔下保险销，一只手握住喷嘴，另一只手用力压下压把，干粉便会从喷嘴喷射出来。

5、用干粉灭火器扑救流散液体火灾时，应从火焰侧面。对准火焰根部喷射，并由近而远，左右扫射，快速推进，直至把火焰全部扑灭。

6、用干粉灭火器扑救容器内可燃液体火灾时，亦应从火焰侧面对准火焰根部，左右扫射。当火焰被赶出容器时，应迅速向前，将余火全部扑灭。灭火时应注意不要把喷嘴直接对准液面喷射，以防干粉气流的冲击力使油液飞溅，引起火势扩大，造成灭火困难。

7、用干粉灭火器扑救固体物质火灾时，应使灭火器嘴对准燃烧最猛烈处，左右扫射，并应尽量使干粉灭火剂均匀地喷酒在燃烧物的表面，直至把火全部扑灭。

8、使用干粉灭火器应注意灭火过程中应始终保持直立状态，不得横卧或颠倒使用，否则不能喷粉；同时注意干粉灭火器灭火后防止复燃，因为干粉灭火器的冷却作用甚微，在着火点存在着炽热物的条件下，灭火后易产生复燃。

五、干粉灭火器的报废年限

手提式干粉灭火器（贮气瓶式）———8年； 手提贮压式干粉灭火器———10年； 推车式干粉灭火器（贮气瓶式）———10年； 推车贮压式干粉灭火器———12年；

六、室内消防栓的使用方法

室内消火栓是在建筑物内部使用的一种固定灭火供水设备。它包括消火栓及消火箱。室内消火栓和消火箱通常设置与楼梯间、走廊和室内墙壁上。箱内有水带、水枪并与消火栓出口连接。消火栓则与建筑物内消防给水管线连接。消火栓由手轮、阀盖、阀杆、车体、阀座和接口等组成。使用时，根据消火栓箱门的开启方式，用钥匙开启箱门或击碎门玻璃，扭动锁头打开。

1、打开消火栓门，按下内部火警按钮（按钮是报警和启动消防泵的）。

2、一人接好枪头和水带奔向起火点。

3、另一人接好水带和阀门口。

4、逆时针打开阀门水喷出即可。注：电起火要确定切断电源。

七、室内消防栓的维护和保养

1、定期检查消火栓是否完好，有无生锈、漏水现象。

2、检查接口垫圈是否完整无缺。

3、消火栓阀杆上应加注润滑油。

4、定期进行放水检查，以确保火灾发生时能及时打开放水。

5、灭火后，要把水带洗净晾干，按盘卷或折叠方式放入箱内，在把水枪卡在枪夹内，装好箱锁，换好玻璃，关好箱门。

6、要定期检查卷盘、水枪、水带是否损坏，阀门、卷盘转动是否灵活，发现问题要及时检修。

7、定期检查消火栓箱门是否损坏，门锁是否开启灵活，拉环铅封是否损坏，水带盘转杆架是否完好，箱体是否锈死。发现问题要及时更换、修理。

第五篇：计算机培训教案(一)

建工系实用计算机技能培训教案

前言：

计算机实用技能在学生工作中的应用：

身为班委，学生会干事，上交课件、资料是很经常的事，但很多都不了解课件的规范：课件基本格式、字体大小要求，所交课件的文件名命名要求。也有很多都存在着很严重的问题：课件整体不协调、错别字百出、插入图片不合理等。也有很多需要的技能没有掌握：ppt中不会插入视频，不会合理衔接，不会图片的基本处理。（2个样例）

另外，科学技术快速发展的当今社会，资料、课件的形式也渐渐改进，从最基本的纸质材料到后来的电子稿件，之后的课件发展为动态的PPT材料，到现在很多的资料要求需要有视频资料。

针对这些问题，此次培训将会帮大家解决平常课件制作中遇到的问题，解决大家针对课件制作格式等方面疑惑。除此之外，还会教大家一些基本的视频软件的应用，保证大家在今后的学生工作中，同样可以制作出精美的视频材料，从而更完整的展现课件的表现性。

基础：

一、基本要求：

1、上交资料格式要求。

2、课件要求：格式：标题，副标题，正文，日期，署名

字体：标题字号三号号|、正文四号字体

整体布局要求：图片经PS处理大小符合要求、所拍照片的要求、拍摄技巧（李岩老师告诉我的）、照片标注

（学校网站下载简讯样例）

3、需要有自己的QQ号、邮箱、网络硬盘：用于备份、存放

大量照片，防止照片丢失，找不到照片

4、合理运用网络资源最快的写出符合要求的新颖的简讯

二、快捷键、小技巧的应用

1、快捷键的实用技巧应用意义。

2、常用快捷键、技巧：全选、剪切、复制、粘贴、保存、删除、撤销、取消选择、关闭、切换窗口、属性、重命名、快捷批量重命名、显示桌面、截屏（QQ快速局部截屏小技巧）、拖动的技巧应用。

3、进行部分的演示。

PPT制作

一、看些样例

二、PPT制作的前期准备工作：

图片采集：网上寻找图片素材、相片拍摄技巧。

其他准备工作。

三、PPT整体布局制作：

新建新幻灯片→改变格式→批量复制一部分→加入照片素材→定出整体风格→批量复制→最终定出整体格式。

（进行演示并强调相关细节）

四、PPT细节处理：

1、自选图形的合理应用

2、图片线条的调整协调

3、图片、文字，整体布局的安排

4、字体的细节调整

5、自定义动画、幻灯片切换的安排

五、视频制作：

6、样例演示

7、Movie maker软件介绍

8、简单视频制作

9、PPT幻灯片转化为视频宣传片的制作方法

10、Premier的基本介绍

六、软件介绍：

常用软件具体介绍：office（Power point、word、excel）、Movie maker、Photoshop、premier、光影魔术手、可牛图像、觅宝秀秀录像器。