礼仪书面报告（精选五篇）

第一篇：礼仪书面报告

济南大学第十届志愿者联合会

济南大学第十届志愿者联合会

礼 仪 队 组 建

书 面 报 告

共青团济南大学委员会 济南大学志愿者联合会

目录：

一、礼仪组建的必要性

二、礼仪队组建流程

三、礼仪日常工作

四、礼仪培训

五、礼仪管理

六、发展设想

一、组建的必要性：

1、济南大学志愿者联合会作为济南大学五大学生组织之一，日常活动中有不少场合都需要礼仪。志联有必要也有能力组建自己的礼仪队伍。

2、我们以前日常活动中的礼仪大体分为两种形式，一种是较为正式的大型活动中，我们通常是向校学生会礼仪队借礼仪，在一些小型活动中我们则是随便从志联抽几名女生完成。

3、我们完全可以在纳新时多花费一些心思，多留意一下留下几名符合条件的女生，事后稍加培训，作为志联自己的专业礼仪。

4、从组织纳新、日常工作中的大小会议以及与外界共同举办活动、大型晚会等等一系列的活动礼仪的角色必不可少。在上一年的工作中仅仅我参加的活动中用到的礼仪活动小到志联的第一次全委会，大到山东省的建团九十周年也是咱们志联带去的礼仪。

5、礼仪队可以为志联活动的举办提供礼仪支持,提高校志联举办活动的能力。

二、组建流程

（一）纳新筛选

1、人数：10人左右，每部1—2人（女生6 人男生4人）。

2、纳新方式：

（1）礼仪不单独设部纳新，在各部纳新之前的部长会议上和各部部长说明，纳新时大家留意一下，在其比较适合本部的前提下优先录取1—2人。

（2）事后（纳新工作完成之后三天内）各部部长争取其本人意见，将名单报给服务队。

3、礼仪具体要求：

A.相貌较好，女生身高165cm以上,最好长发 B.青春阳光，具有当代大学生的朝气 C．气质高雅

D．反应敏捷、机智灵活、善于交际。

4、说明：

（1）我们筛选礼仪人员的一个大前提就是不单独设部，她们还是隶属其本部，只是礼仪工作方面交由我们统一培训，统一管理。（2）作为大学活动的礼仪人员，具有青春朝气的精神风貌是最重要的，我们纳新时不会是一味的只看重外表气质等，所以在纳新时不能仅仅从外在的面貌去选择，要综合考虑。志愿者要怀揣着一种以真心、诚心、爱心为志愿活动服务的精神，这种心态更有利于志愿活动的实施。

三、礼仪日常工作

礼仪在日常活动中主要负责会议、晚会以及颁奖典礼等活动中的迎宾、引领、站场、托盘等。

1、迎宾者的任务是在活动现场负责迎来送往。

2、引领者的任务是在会议时负责引领领导会议人员上台和退场。

3、站场者的主要任务就是站在会议室门口两侧负责一定指引。

4、托盘者的任务是为仪式参加者提供奖杯、证书、奖状等物品。

四、礼仪培训

1.装束

（1）女生化淡妆礼仪小姐所用的眼影等颜色应一致，切不可过于夸张，眼线也不能过于浓密，一切以体现淡雅、高贵的气质为宜。；盘起头发，不能有刘海遮住眼睛，耳朵；统一服饰（旗袍、正装或跟活动相关的服饰等），黑色高跟鞋；除戒指、耳环或耳钉外（不能太夸张），不佩戴其他任何首饰。

（2）绶带的佩戴：有时为迎接外校人士或领导，会议会要求礼仪小姐佩戴绶带，绶带佩戴要遵循左肩右挎的原则。

（3）由于很多大学很多同学都是近视，佩戴眼镜，在担任礼仪过程中不能佩戴框架眼镜，度数高的同学可佩戴隐形眼镜。

2.礼仪形态基本要求

微笑：

微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。目光：

与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。站姿：

抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士：双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后。女士：双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立，双手交叉放于腹前。坐姿：

入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢，头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。行姿：

抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉。礼仪小姐走路不能随意甩手，步幅也不宜过大。礼仪小姐行走时步幅适中，同时行走时双手要保持在站姿的状态上（除非给嘉宾指路），整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。特别要注意的是，走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声，因此走路要轻，但不能因为走路轻就脚尖先着地，走出怪态。手势：

其是谈话必要的辅助手段，幅度和频率不要过大，在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指。示意他人过来时，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。引领的手势，引领通常都是引领一些领导什么的，那么要伸出右手，手臂弯曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

3、对礼仪工作的基本要求

（一）、迎宾与引领

几乎所有的活动，都有迎宾这一项，迎宾的位置一般在大门的两侧，但切不可挡住通路。同时在迎宾的时候，若没有嘉宾、领导通过该大门礼仪应按站姿要求，面带笑容站好；若有嘉宾、领导通过，进场时应对嘉宾说“您好”“欢迎”等词语，出场时也应面带微笑送走来宾。当嘉宾通过大门进入会场后，若需要礼仪引导入座的，礼仪应走在嘉宾的右前方，距离嘉宾不要太远，引领的时候要不时伸出右手只想嘉宾应去的座位处，而且也应提醒嘉宾注意台阶等事项。

（二）、倒水与送物

在开一些会议的时候需要向领导面前的茶杯里加水，倒水的时候一定要注意，“茶满欺人”这句古话，茶水只能倒七分满。倒水时，切不可用手摸杯口。另外，倒水时应从领导后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，注意期间不能让水杯碰到领导。最后杯子的摆放位置在嘉宾的右手边，杯把向右。若主席台或会议桌上缺少什么需要礼仪送上，那么礼仪必须从领导座位后面送过去。另外要注意的是，接送东西的时候必须使用双手。

（三）、颁奖

一般学校以颁发奖状和奖杯为主。拿奖状的正确姿势是，双手拖住奖状下方，拇指在奖状后面，其余四指在奖状前。拿奖杯的正确姿势是，右手拖住奖杯底座，左手轻握奖杯柱，奖杯上的字要冲前。颁奖中，负责抬奖状奖杯的礼仪，在达到制定位置后，应先亮相再将奖杯或奖状递给颁奖嘉宾。负责引领嘉宾和获奖者的

礼仪，要按引领要求将嘉宾和获奖者领导指定位置，在到达指定位置之后问，礼仪应向后方退半步，当奖颁完后，留下一点时间给拍照者，而后就引领嘉宾和获奖者回座。

4、常用礼仪

鞠躬礼仪：

身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处。用于迎送客人，自我介绍或交换名片时。开门：

向外开的，先敲门，把住门把手，请客人先进。向内开的，自己先进屋，侧身把住门，请客人进。上下楼梯：

上楼梯时，尊者客人在前，主人在后。下楼梯时，尊者客人在后，主人在前。奉茶：

要及时，开水宜在70度左右，7分满。握手：

五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到；握手时间3－5秒为宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。

介绍礼仪：

介绍他人时，掌心向上，手背向下，四指伸直并拢，拇指张开，手腕与前臂成一直线，以轴关节为轴，整个手臂略弯曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑，目视被介绍的一方，同时兼顾客人。介绍自己时，右手五指伸直并拢，用手掌按自己的左胸。介绍时，应目视对方或大家，表情要亲切坦然。注意不要用大拇指指着自己，也不要用食指指点别人。

同行礼节：

两人行，右为尊，三人同行中为尊，四人不能并排走。保持距离：

适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围，范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。通常认为：

1、2米－

1、6米为社交距离；0、5米－

1、2米为私人距离；小于0、5米为亲密距离；大于3、6米为公共距离。鼓掌礼仪：

鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心，不可用指尖轻拍左掌心。说明：我们部会分出一个副部（周梦元）分管礼仪工作，我们会通过实际培训和视频学习两种方式对其进行培训。

五、礼仪管理

1、礼仪纳完新以后交由服务队统一培训、管理，服务队按照志联活动的要求和礼仪的专业培训要求对其进行培训，让干事掌握基本的礼仪知识和技能。

2、若有活动需要礼仪时直接联系服务队，由我们安排礼仪,安排的礼仪准时到岗，并进行签到管理，礼仪着装规范统一，活动结束后对本次礼仪工作进行总结。

3、我们部分出周梦元管理礼仪一切事务，专人负责，同时如果忙不过来那么也可以请其他部门协作。

六．以后的发展前景设想

这次考虑成立自己的礼仪队就是考虑到以前活动需要礼仪时都没有自己的人员而是从外借礼仪人员，这样的话对于活动的举办时相当不方便的，而且校志联有这个能力成立自己的礼仪队。我们是代表济南大学志愿者的形象面向校内校外的组织，所以我们应该有自己的一支礼仪队，承担校内的各项大型的志愿者活动礼仪工作以及可以协助其他组织的礼仪工作，同时也承担济南大学面向社会的志愿工作时的礼仪工作。

另一方面，作为志联这样组织的礼仪人员，在筛选时我们看重的不仅仅是外貌，而是能够代表志联的形象，代表济南大学的精神面貌的同学加入，因为我们要做的不是选美，而是选出那些青春阳光、活泼朝气，具有当代大学生气质的同学，这点会成为我们纳新时秉承的理念。

培训时我们会严格按照礼仪人员要求的规则去培训，拼尽全力把礼仪队培养成济南大学里的高素质礼仪队，能够面向校外发展。

礼仪队的工作的首要是为济南大学志愿者联合会的各项活动提供支持，当然，为了提供队伍的素质，我们可以为学院和其他校级组织提供必要的帮助，为同学们多多争取工作的机会，锻炼她们。同时也尽量多的联系校外的礼仪工作，更能提高大家的工作能力。

总的来讲，我们很有信心的去完成这项工作，当然这过程中也会遇到许多的阻力，这离不开主席团以及各部门同事的支持和帮助，不过我们会坚持下去的。希望主席团可以批准。

济南大学志愿者联合会

服务队

2012年8月8日

第二篇：书面报告

常州市建设工程招标投标情况书面报告

市建设工程招标投标办公室：

我单位 的招标投标评标工作已经完成，于 年 月 日确定 为中标人，现提交本工程的招标投标情况书面报告。

报告由下列两部分组成：

一、招标投标的基本情况，共 页；

二、相关的文件资料，共 项，页。请予查收。

招标人（公章）法定代表人（签名）年 月 日

招标投标基本情况

一、招标工程概况

1、工程名称

2、工程地点

3、报建时间及编号

4、项目审批情况及文号

5、招标方式

6、招标范围

二、资格审查情况（详见资格预审报告）

1、资格审查方式

2、资格审查时间

3、潜在投标人报名（或者邀请的投标人）情况（1）报名时间和地点

（2）报名及获取资格预审文件（或者招标文件）的潜在投标人（或者邀请的投标人）名单

4、资格审查结果

（1）通过资格审查的申请人（或者邀请的投标人）名单

（2）未通过资格审查的申请人（或者邀请的投标人）名单及未通过审查的原因

三、开标、评标情况（详见评标报告）

1、开标时间和地点

2、按时送达投标文件的投标人名单

3、评标时间和地点

4、评标委员会确定过程

5、推荐的中标候选人（1）第一名（2）第二名（3）第三名

四、定标情况

1、确定中标人的方式（□招标人确定中标人 □委托评标委员会直接确定中标人）

2、确定的中标人名称及理由

第三篇：2018最新 书面报告格式及

什么是调查报告

调查报告是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查，经过分析、综合，从而揭示出其本质或客观规律的书面报告。是调查与分析、实践与理论、客观与主观相结合的实用性文体，从调查目的通向社会效益和经济效益的桥梁和工具，它在社会生活、经济活动和人类的其他实践活动中具有十分重要的作用。

调查报告的作用

调查报告具有针对性、真实性、论理性、典型性和时效性，起到了解、剖析事物的本质及其发展趋向，对于解决问题具有积极的作用。

调查报告的分类

调查报告可分为：基本情况调查报告、典型经济调查报告、新生事物调查报告、揭露问题调查报告。

调查报告有的特点

社会性.调查报告作为时代的镜子,从各个不同的侧面客观地反映社会情况和问题,具有明显的社会功能调查报告所总结的典型经验,对社会各方面具有指导意义;调查报告所接揭露的问题对社会各方面具有警戒作用;调查报告作为一种社会舆论,社会事实的发言人,能够比较客观地反映人民的愿望,能鼓舞人们克服前进道路上的各种困难,信心百倍的争取胜利.针对性.调查报告总是针对某一种思想倾向,具体实践或实际问题而写作的,通过对客观事物的真实反映来表达作者的立场观点和思想倾向.作者反对什么,赞成什么在调查报告中泾渭分明,而不是棱模两可.真实性.任何社会调查的目的都是为了了解客观实际,发现问题,解决问题,掌握规律.调查报告的生命在于用事实说话,材料的真实和准确是首要的.调查报告采用的材料应是经过科学处理和认真核实鉴别的,而不是道听途说的,是具体的,既有点又有面的,而不是抽象的.典型性.调查报告具有典型性,典型事物最能反映一般事物的本质与规律,是为了解决某个问题,总结某项经验,研究事物的发展趋势而写作的,因此需要恰当的选择典型,解剖麻雀,探索事物的发展规律,寻求解决矛盾的办法.调查报告的结构

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（1）标题。调查报告的标题形式比较灵活，通常有两种构成形式：一种是双行标题，又叫主副式标题；一种是单行标题。双行标题由主标题和副标题构成，与新闻专访的标题相似。

单行标题又分两种构成形式：一种是公文式标题，由事由和文种构成；另一种是内容概括式标题，这种形式相当灵活。

（2）正文。由前言、主体和结语三部分组成。

前言，着重介绍基本情况并提出问题。主体，是调查报告的核心内容，也是对调查研究结果的具体引证、论说部分。其结构形式分为纵式结构和逻辑结构两种。结语，是调查报告的结束语，要求简明扼要，言尽即止。

调查报告的一般写法：

标题。直截了当地把调查的问题写在标题里，如《关于╳╳╳问题的调查报告》。

概况。交代所调查问题的基本情况，点明调查的结论。

调查内容。写清事物的发生、发展过程及产生的影响、后果。可以按时间顺序写，也可以按问题性质从不同侧面来写。

结论。对事实进行分析，得出结论性意见。

最后写调查人姓名及整理调查报告的时间。

调查报告的写作要求

写调查报告应注意。要深人群众，深人实际从各方面了解有关情况，包括直接的、间接的、正面的、反面的。要尽可能掌握大量的事实材料。要对掌握的材料作认真的分析研究，经过“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”，得出正确的判断和结论。要如实反映调查情况，要具体，不要空洞。要简明，不要繁琐。要有点有面，要有观点，还要有说明观点的典型材料，不要笼统浮泛，不要以偏概全。要有叙有议，不要罗列现象，也不要空泛议论。要注意观点和材料的统一。要善于运用一些统计数字，还要善于运用群众生动活泼的语言。【您正浏览的文章由www.xiexiebang.com(第一·范·文网)整理，版权归原作者、原出处所有。】

调查报告是完成调查工作后，把调查得来的情况用书面形式向有关部门汇报的一种公文，是根据调查研究的成果写出的反映客观事实的书面报告。也可称为考察报告、调研报告及××调查。

调查报告格式

一、概念与特点

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。

调查报告有以下几个特点：

（一）写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

（二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

（三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

二、分类

调查报告的种类主要有以下几种：

（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。

（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。【您正浏览的文章由www.xiexiebang.com(第一·范·文网)整理，版权归原作者、原出处所有。】

三、写法

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

具体写法可参考本站提供的大量范文，结合实际情况，做适当的修改。

范文1：

大学生自救互救调查报告

摘要】本文通过摘录网络数据，以及分析某部属高校的情况，得出大学生自救互救能力不足的结论，并且呼吁学校和家庭共同努力改变这一现象，提升大学生安全状况。

在汶川大地震中，四川绵阳市安县桑枣中学XX多师生在1分36秒全部安全撤离，引起媒体广泛关注。而从XX年起，校长叶志平每学期都在全校组织一次紧急疏散演习，最快的一次，1000名学生全部撤离只用了46秒。

而在中国的大学校园内，类似的自救互救教育，又有多少呢，大学生安全到底有多少保障？

一、大学生自救互救的内容

大学生遭遇伤害之后，及时的自救与互救显得非常重要，而无能力自救互救，或者不及时，甚至会给伤者带来生命危险。

在受伤之后如何自救互救，包括触电、煤气中毒、中暑、灼烫伤、创伤止血、骨折、手外伤、急性扭伤、暴力伤、高空坠落伤、游泳时腿部抽筋、游泳时呛水等方面。

应对危机时如何逃亡，包括火灾、洪水、地震、台风等情况。

二、论文数据库上下载的数据

吕旺盛等在杭州市的一所综合性大学进行了调查，采用分层整群抽样的方法向839名大学生发放了匿名调查问卷。调查结果写成《大学生意外伤害自救与互救能力的评估》，发表在XX年年8月第15期《中国全科医学》杂志上。

以下是调查结果统计表：

由上表可以看出，大学生的自救与互救技能普遍欠缺，在受到伤害时不知道正确的处理办法。

三、某部属高校的情况

由于笔者能力有限，无法发放大量问卷，也不能从学校相关部门获得关于自救互救教育的资料，只能从该校同学的感受方面做一些探讨。

该校自救互救教育普遍欠缺。对与触电，煤气中毒等方面的急救知识，大多数同学没有看见过这些方面的宣传手册，也没有听说过这些方面的讲座，仅仅在全校选修课中有一门课讲授这些方面的知识，但该选修班级招收人数不足50人。

为了应对火灾等突发情况，该校硬件设施准备充足。每一幢楼都配备了灭火器，部分楼在醒目位置悬挂疏散路线图。但校方没有进行过疏散演习，曾今有过消防演习，但有学生组织青年志愿者协会举办，采用志愿形式，同学参与热情不高。

学生自救互救技能的锻炼还很大程度上与家庭有关。该校同学普遍反映，在家庭中，因为父母本身就不了解等原因，自己所学的急救技能非常有限。

可见，大学生自救互救能力尚需锻炼，需要学校与家庭共同承担责任。范文2：

学困生”形成主要原因的调查报告 调查时间：2009年12月20日

调查方式：学生（家长协助）无记名填写

被调查的学生：一（1）班 10名学困生

一、调查问卷数据统计如下：

1、学生年龄：6-7岁

2、性别：男生7人 女生3人

3、户籍类别：城市8人 农村2人

4、家庭所在地环境：城、乡镇10人

5、独生子女：7人是,3人不是

6、孩子学习负责人:父2人 母6人 其他2人

7、父母期待孩子的学习成绩：优秀7人 良好3人

8、家庭其他成员过分溺爱： 一般9人 小1人

9、父母教育方式简单粗暴： 一般9人 小1人

10、家庭经济条件：一般10人

11、父母职业：只有个别是有固定工作，大部分下岗职工，少数是打工、经商

12、孩子有自己固定的安静的学习场所：有7人 无3人

13、孩子的家庭劳动： 一般5人 少5人

14、语文老师讲课是否听懂：听得懂6人 大部分听得懂4人

15、认为语文老师严格与否：很严格6人 一般3人 不严格1人

16、老师是否提问自己：经常2人 有时7人 很少1人

17、觉得知识是否难：很难1人 一般5人 不难4人

18、觉得班级同学是否爱学习：9个觉得大部分爱学习1个觉得有时爱学习

19、是否喜欢上语文课：喜欢7人 一般3人

20、语文课爱发言：喜欢3人 一般5人 不爱2人

21、上课时喜欢干什么：听老师讲课8人 和同学讲话1人 想其他事情2人

22、学习是否进步：有点进步10人

23、当学习进步时，你会：放松一下1人 更加努力9人

24、当学习退步时，你会：很担心，努力学习赶上去10人

25、你平时是否看课外书：看4人 有时看5人 不看1人

26、你的学习成绩是否想超过同学：很想10人

27、你放学后先做什么：写作业10人

28、你是否想做作业：作业多，不想做1人 作业难，不会做3人想做6人

29、学习有困难时想找谁帮助：找老师4人 找父母6人

30、为什么要学习: 为自己10人

二、调查问卷分析：

1、基本情况方面：本班学困生中男生占大多数，大部分是城市户口，居住在城镇。作为一年级新生刚入学，男孩子好动、爱玩，学习上存在困难较多。

2、家庭环境对学困生的影响方面：这些学困生中绝大部分是独生子女，家庭条件一半；因孩子刚入学，家长对他们期望值较高，一般不存在溺爱现象，大部分有固定安静的学习场所。10名学困生主要是母亲对孩子学习加以管理，少数因家长文化水平较低，且没有固定的工作，生活压力较大，忙于生计，有时根本顾不上管孩子。还有一名是家长不识字，无法辅导。

3、学校因素对学困生形成的影响方面：班级学习风气较好，老师也会提问他们，为他们学习创造了较为愉快的氛围，同时能严格要求，对于老师的讲课基本上听得懂，他们认为学习知识不难。

4、学生自身因素对学困生形成的影响方面：大多数学困生对语文课堂充满兴趣，但上课发言一般，他们上课时最喜欢做的还是听课。大部分觉得自己学习有点进步，表示会更加努力；当学习退步时，都会很担心，争取努力学习赶上去。部分学困生对课外书不太感兴趣。他们很想学习成绩赶上去，对待作业态度较为端正，知道放学就写作业，也很想完成老师作业。他们学习上遇到困难会寻求老师、父母的帮助，都认为学习是为自己。

三、采取措施：

1、教师上课时，更多地关注学困生，多提问、多观察，给他们更多地参与课堂的机会，以便及时了解他们的学习状态，有的放矢的进行引导。

2、教师在布置作业时，要注意难易程度，对学困生放低要求，以达到循序渐进。同时加强督促，以保证他们课前认真预习，课后及时巩固，更好地掌握所学知识。

3、学困生的转化，离不开家长的协助。要多与学困生家长沟通，及时交流孩子的学习情况，掌握动态，以便形成教育合力。

4、大部分学困生语文学习被动，依赖性强。遇到困难往往不愿动脑筋分析，一遇到问题就问老师，甚至扔在一边不管；教师在解答问题时，也要注意启发引导，逐步让他们养成爱动脑筋的好习惯。也要与家长沟通，不要给他们现成答案，随时纠正他们在分析解答中出现的错误，逐步培养他们独立完成作业的习惯。

5、进行“结对子”活动，充分利用小助手，有效帮助学困生完成学习任务。

6、给学困生更多的关爱。一年级学生年龄小，他们遇到困难，更需要来自老师的鼓励，所以要注意发现他们身上的闪光点，大张旗鼓地表扬，以增强他们的自尊心和自信心，以更大的勇气去克服困难，获得学习的成功。

7、及时复习、巩固所学知识。一年级知识简单，内容较少。跟家长解释说明，强调现在拾遗补缺还来得及。请家长协助，共同督促学困生及时完成作业，在家里回顾一天所学，做到一课一复习，一单元一复习，一步一步地把知识学扎实，以避免新知旧知摞在一起，不会的越来越多，难以挽回。

一年级学困生的存在一是学前教育基础较差，造成孩子开始跟不上，步步跟不上；二是学习习惯较差，课前不能认真预习，上课不能专心听讲，课后不能及时巩固。只要我们做教师的加以重视，时刻关注，对他们付出更多的耐心，注意纠正孩子的行为习惯，一定能减少差距，正确进步，为今后的语文学习打下良好的基础。

第四篇：书面报告

关于国电南自江宁科技园厂房建设工程

施工招标投标情况书面报告

我单位国电南自江宁科技园厂房建设工程 的施工招标投标工作已经完成，于 2002 年 12 月 27日确定中国建筑第八工程局 为中标人，现提交本工程的施工招标投标情况书面报告。

一、基本情况，共页；

二、资格预审报告（含资格预审文件），共页；

三、评标委员会的评标报告（设有标底的，应当附标底），共页；

四、中标人的投标文件，共

请予查收。

招标人（公章）

法定代表人（签名）

2002 年 12 月27 日

施工招标投标基本情况

一、招标工程概况

1、工程名称：国电南自江宁科技园厂房建设工程

2、工程地点：南京市江宁经济技术开发区

3、报建时间及代码：2002年7月200104874、项目审批情况：江苏省发展计划委员会

5、招标方式：公开招标

6、招标范围：土建、水电安装工程

二、资格审查情况

1、资格审查方式：一般评审法

2、参加资格审查人员名单：宣勇 唐晓军 仇丽娜 吴虹鸥 唐

海超朱莹高腾

3、资格审查时间：2002年11 月

4、潜在投标人报名（或者邀请的投标人）情况

（1）报名时间：2002年10月23日

（2）报名及获取资格预审文件（或者招标文件）的潜在投标人（或者邀请的投标人）数11。

5、资格审查结果

（1）未通过资格审查的投标申请人（或者邀请的投标人）数

（2）通过资格预审且未被邀请的投标申请人数 0。

（3）潜在投标人数7。

三、开标、评标情况

1、开标时间和地点

开标时间：2002年10月27日9：00

地点：南京市江宁开发区工程交易中心

2、按时送达投标文件的投标人数

3、评标时间和地点

评标时间：2002年10月27日9：00

地点：南京市江宁开发区工程交易中心

4、评标委员会确定过程

2002年10月26日9：00在市招标办专家库中抽取六名专家，再加上业主代表三名组成评标委员会。

5、推荐的中标候选人

（1）第一名：中国建筑第八工程局

四、定标情况

1、确定中标人的方式

招标人委托评标委员会直接确定中标人

2、确定的中标人名称及理由

中国建筑第八工程局

理由：高邮市第二建筑安装有限公司的报价为2864.206万元，预算价为2997.754万元，评委会评议认为：优惠措施可信、合理。同时，该单位施工组织设计文本内容齐全、措施得当、机械完备、场地布置也合理。经评标委员会评审，中国建筑第八工程局标书最大限度的满足招标文件。经比选，评委会一致认为该公司为首选中标单位。

第五篇：书面报告格式

书面报告格式范文

书面报告格式范文一

不知不觉，xx年已悄然挥手告别。在过去的一年中，随着公司业务的拓展，我的工作内容也经历了的三步走--技术、经营、咨询。在过去一年中，在公司领导的关怀和同事们的帮助下，自己的业务知识和个人能力得到提高。站在新的一年的起点上，总结过去，展望xx。

一、对xx年工作总结及成绩介绍

xx年的工作主要分为四段：沪杭、宁杭、公司、大西客专咨询

1、沪杭客专

xx年1-6月沪杭铁路客运专线，负责全线车墩、松江、大桥、王店、高桥、崇福、临平7个项目的预制、安装技术工作指导，施工里程范围约80公里的桥梁电缆槽、遮板、栏杆、rpc盖板，约4公里(单延米)的路基栅栏，其中声屏障遮板约24公里(单延米)。沪杭客专桥面系xx年施工的重点是安装，众所周知，沪杭客专的工期由计划36个月缩为18个月，这个工期意味着本以紧张的工期上雪上加霜，沪杭客专的桥梁比例91%，这意味着几乎无直接从路基上桥的可能性，所有构件全部需要吊装上桥，这将意味着沪杭安装的节奏及施工交叉将超过公司以往的安装项目，线路经过上海、嘉兴、杭州，涉及跨既有公路处较多，施工难度的增加将会，施工组织安装作业指导书和组织工作尤为重要，确保安装的安全、质量、进度、环保要求。经过各项目的共同努力，基本达到了对客户的要求!

为达到高效准确的为项目提供技术服务，加班加点对全线的计划倒排工期进行编制，针对项目抢进度情况，施工安装中容易疏忽的问题进行全线现场查看并指出其中的不足，对于困难项目进行集中重点扶持，确保最大限度做好技术保障工作，从而保证工期。

完成沪杭客专各项目做好项目材料的阶段性控制，对于个别项目进行重点工作提示，确保在能力所以范围内控制成本的最小化。

完成沪杭客专的桥面附属工程构件的预制、安装单价的编制工作。

针对工期提前，配合公司领导提出了缩短验工计价周期的意见得到甲方的认可，确保资金的后期保障。

通过公司领导、各项目及指挥部的共同努力，沪杭客专四标大桥项目赢得预制进度奖金十万元，沪杭六标创造了单次回款八百万的良好回款先例，项目结束时回款达到95%的佳绩。

通过在沪杭的工程实际中遇到的问题，在以后施工安装工作中需要注意问题：

1)、作为施工安装的队伍必须进行划段施工，施工完成本段内的所有作业，盖板安装除外，避免施工出现扯皮现象，上一道工序施工完成后必须进行验收;

2)、桥面作业安装前，对桥面进行桥面验收，确保我方的权益，提前对桥面进行处理，确保安装的顺利进行;

3)、施工中存在的甲方的问题一定要以书面形式反映并辅以图片，确保我方的利益，亦可作为索赔的依据;

4)、预制构件要匹配预制，避免因缺少某一构件导致后续工作无法施工，直接涉及到验工计价的顺利性，验工计价滞后，导致工程款无法及时拨付，资金断链，导致公司资金压力增大，恶性循环;故特别是预制时异型号模具及时与常用型号匹配，这样避免集中突击施工导致人力、财力、物力的极大投入，得小于失;

5)、安装队伍现场必需带技术员，完成现场的技术交底，负责监督，对于钢筋加工队伍必须进行焊接钢筋笼的检查验收表格的内部资料以保证焊接质量，增加队伍的质量意识;

6)、配送物资尽量满足施工现场的图纸要求，特别是u型螺栓的防腐处理等，避免给现场的技术检验工作带来无法解释的麻烦，更换来回的费用造成了浪费;

2、宁杭客专

xx年6-8月主要工作协助宁杭客专溧水、宜兴、湖熟、徐舍项目进行建厂方案的编制，配合比材料的准备，完成阶段预制工艺试验的方案的编写和现场试验段的桥面调查工作，及时完成向甲方的反映，保证安装的顺利进行。

宁杭客专的构件预制的质量、场地标准化在沪杭的基础上又前进一个台阶，基本体现公司在建项目标准化工厂生产、构件预制外观光滑，批量生产的总体质量达到公司内部上等水平，得到了客户的肯定。

宁杭客专2个项目可以毫不夸张的说成为公司第一套真正意义上的无机复合型(水泥基)混凝土基材配比资料，将无机复合型水泥基混凝土基材执行比较彻底的一个项目。

宁杭客专预制中现的问题，避免在以后施工中注意事项：

1)、严禁非技术人员私自调整施工中配比及施工队伍违背施工技术交底施工;

2)、技术工作的严谨的，公司缺少企业标准的编制，确保系统的技术成套资料供技术人员进行培训。

3)、严格走标准化工厂预制的标准要再一步提高，以满足铁路对预制构件的要求;

3、公司

结束沪杭客专、宁杭的前期工作后于2011年9月1日回到公司进行上班，工作部门由工程技术中心调至工程经营中心，担任副经理，主持工程经营重心的常务工作。工作内容主要涉及：合同评审、进场前施工物资、设备计划编制、劳务单价编制、劳务队内部招标四大项工作。

主要完成了公司钢筋加工劳务制作单价、京沪线隔柱、栅栏等单价的编制，完成了盘营、津秦、厦深新开线的项目实施计划并及时上报成本控制中心，完成工作的闭合。

xx年8月29-9月10日，王胜兵、潘辉、吕栓保、马帅、鲍习庭及我完成了大西客专的前期场地租赁、线路进展情况、地材及部分机械情况进行调研，调研报告发至公司相关领导。

完成工程经营中心的组织结构及岗位职责的编制上报人资及人力储备中心，进行了对部门的人员的部分岗位的培训。

xx年10月主要对大西客专的聘我公司为咨询单位，配合裴久伦、方长春进行技术标准、施工工艺流程、流水线施工生产线的构思成文的编制工作，得到了大西公司总咨询师刘刚教授的认可和表扬。

完成大西客专大西客专对附属工程的招标文件的编写、标准化建场方案的编制，配合王胜兵完成大西客专附属工程指导性施工方案的编写，送交至大西公司。得到大西公司的认可。

4、大西客专咨询指导站

xx年11月至年底，正式组建大西客专无机复合型水泥基混凝土咨询指导站，12月6日，随着网络通、电话通、办公场所落实、标志牌上墙，指导站正式成立。

编制了大西客专咨询工作站技术指导手册，已编制印刷成册。

配合业务人员完成了中水三局、中铁二局、中铁十九局、中铁二十一局的附属构件预制场的标准化方案的编制。

完成了大西交办的对全线十五个标段的集中培训，培训的结果得到大西公司的认可和肯定。

对全线15个标段的初步场地咨询摸底工作，并对建厂中寻在的疑问进行及时解答，对场地中存在的问题进行了及时以工作联系单或电子文件形式发至各标段，通过这段时间的工作，工作态度、业务能力、专业知识方面得到大西公司的认可。

二、对xx年工作计划及要求

通过在指导站工作期间，对公司的技术管理方面深感落差较大，2011年将着重解决技术形成系统汇编，使之成文，成为下一步新的同类的指导站的工作打下基础。

xx年将在公司领导、大西公司及指导站工作范围内积极开展工作，全力做好无机复合型(水泥基)混凝土构件咨询指导工作，为公司新的一种铁路发展模式积极进行积累和总结!

新的一年，新的希望，希望公司在以下方面改进：

1、技术方面：上加大技术人员力度的引进和加大技术创新的鼓励力度;

2、物资配送：加强模具开发，尤其是abs注塑模具的前景是相当巨大;模具质量、匹配性，其余物资结合各条线的技术要求进行配送，确保运输到现场的物资、设备可利用，避免到现场后的物资、设备“罢工”现象的发生;

3、人员：根据项目大小，进行合理人力资源分析，鼓励兼职;

4、管理：加大事情落实时间点的跟踪，加大成本控制力度，合同执行的利润控制签订前要进行严格计算，赚不到钱的合同宁可不做;

5、精兵简政，精干、巧干;

6、流程：加强办事效率，派驻项目的职能人员严格听从项目经理的管理，严禁职能中心“护短”现象;

三、对公司各项工作所提出的建设性的意见、建议和要求

1、执行项目经理承包责任制，执行项目“责、权、利、效、力”;

2、加强对铁路市场的客观分析和合理评估，着重加强干精品意识;

3、加大工程经营、成本控制的源头、过程中控制，避免秋后算账现象的发生;

4、唯有源头活水来---加强对施工队伍的后勤保障，公司争取一切可以争取的为施工队伍创造环境，提高积极性，实现互惠双赢。

书面报告格式范文二

一、实习目的

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登。

通过这次实习主要的目的和意义有以下几点：在实践中运用并深化所学的专业理论知识;在实习中获得实际知识和实际技能;培养独立工作和解决实际问题的能力;提高协同合作及组织工作的能力;了解实习公司的产品信息，掌握相应的销售技巧和管理知识。

二、实习时间

XXXX年X月X日

三、实习地点

XX电脑数码馆华硕电脑专卖店

四、实习单位介绍

我实习的单位是在XX电脑数码馆华硕专卖店。位于XX商贸城前行150米，项目总占地面积352亩，总开发面积31万平方米，是XX市政府重点打造的百亿级市场之一。在华硕专卖店主要经营华硕电脑、电脑配件、显示器、主板、显卡等产品。华硕店实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。

五、实习内容

(一)店面管理

店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分析消费者需求，为其搭配衣裤，熟练掌握产品知识和销售技巧，为店铺带来直接的收入。店助的职责是负责协助店长管理店铺，熟练掌握店铺管理和运营技巧，激励导购销售热情，处理客户异议。店长的职责是全面统筹管理店铺，负责店铺异议处理，处理店铺与公司的关系，全面提高店铺业绩。

在店铺接触最多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳熟能详的销售技巧的掌握。一个形象店很看重整个陈列设计，它也是吸引顾客的第一眼球。店长在陈列这块有很多的手法和技巧以及对色彩搭配的能力和想法。店铺形象维护需要不断的督促和跟进，每天的店铺打扫、仓库整理、人员形象等等需要的是每天坚、准时的去做。销售技巧是店铺所有员工都必须掌握和不断学习的，它是店铺的魂，店铺每天始终围绕和灌输的就是这个思想。

(二)了解相关的产品信息

无论是公司培训还是店铺培训，始终离不开产品信息的掌握，因而了解并掌握华硕电脑方面的知识是这次实习的关键。下面华硕电脑的特点：

1.散热：采用华硕独家第二代动态散热技术(ADTD2)，内置铜质中空导管和超大铝制散热片，散热效果更好、2.键盘：分岛悬浮式键盘，少量防水，静音式设计，防误触设计触摸板，方便用户打字。

3.外观：外形有品位，曾经获得多项国际大奖，例如德国的IF大奖。RED DOT大奖。

4.省电：采用独特的POWER4 GEAR省电技术，有效节省20%—30%电力，延长电池使用时间。

5.主板：华硕主板世界第一，连续六年荣获“全球最佳主板品牌”。

6.靓彩：采用独特的SPLENGID靓彩技术，提高屏幕对比度和亮点饱和度，达到“贵翔“效果。

7.屏幕：华硕全球唯一承诺LED屏幕无亮点，至购买起一个月内若发现亮点可免费更换屏幕。

8.酷频33：华硕独家酷频33技术，可提高CPU及内存全体性能33%，花更少的钱享受更高的体验。

9.音响：采用”美声大师“音效设置，音质更完美。10.售后：华硕是全球联保两年服务，尤其是屏幕和光驱更比知名品牌多保一年，全年24小时服务。

(三)掌握销售技巧

实习中，离不开的一个话题就是销售，来到店铺销售就成了家常便饭，而销售技巧的历练和掌握程度基本上就能衡量这次实习的质量。在实习过程中的感受和亲生经历，总结了以下一些销售技巧：

第一，做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要

增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、，底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。第二，销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟识这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

第三，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他是失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样，将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售过程中及必须完全释放自我，充分发挥自己的优势和特长，同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你

真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久地保持这份信任和默契，保持长久的合作。销售人员的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些获得更大的人际网络。

六、实习心得

在将近一个星期的实习中，我对销售有更切实的体会：我认为完成销售不是一种获得利益的过程，而是一种获得人心的过程。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备，计划工作，绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白，该问的问题，该说的话，以及可能的回答。对于公司产品有关的资料，说明书广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能达到销售的目的，完成销售任务。可以说，一个星期的的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，使我受益匪浅。在我以后的学习道路上有了很大的帮助。

七、谢辞

首先我要感谢学校能给我们提供这次难得的实习机会，在这里，我们走出了从学生到职场人生的第一步，是迈向社会的重要的一步。通过这次实习，同时我也要感谢华硕电脑专门店老板为我们提供一个良好的学习和工作环境，在那里我学到了很多书本上学不到的东西，使我们受益匪浅。在这里要特别感谢的是我的实习指导教师——XXX老师。在我们实习过程中给我们许多帮助。除此之外，还要感谢我们组的成员，正是因为有大家的相互帮助和学习，共同解决遇到的问题共同挑战困难我们的实习过程才能够顺利完成，我更加认识到了团队精神的可贵，同时也收获了最真挚的友谊。

在此再次感谢学校，感谢协助我们指导老师和各位同学以及华硕电脑专卖店，我将永远铭记这些在这次实习中的点点滴滴。谢谢你们!

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