第一篇：“摸拟监狱”的研究及其启示
扭曲的人性：“模拟监狱”的研究及其启示
【提要】本文探讨了社会心理学的著名研究之一“模拟监狱”的实验。在实验中，被试们沉溺于所扮演的“看守”或“囚犯”的角色，而忘记了自己和他人首先是人，逐渐变得残暴或无助。对社会角色，特别是角色权力的不由自主地迷恋使人们一方面走向冷漠和屈服，另一方面走向非人道和反社会。无论在模拟的实验情境中，还是在现实的社会生活中，我们所见的是扭曲的人性。
【关键词】模拟实验 社会角色 角色权力
“认识你自己”这句古希腊的箴言恰当地说明了社会心理学的发展动力。作为一种社会性动物，人究竟是怎么一回事，这是人们一直想搞清楚的问题。遗憾的是，认识自己很难，就人类的个体和群体而言，这是一个令人沮丧的普遍真理。好在无论如何，人们从不轻言放弃。尤其是社会心理学家们的研究，它们来自于生活，归于生活，值得我们关注和聆听。
让我们来看看津巴多及其同事（P.G.Zimberdo，1973）的著名的“模拟监狱”的研究。①研究者们在美国斯坦福大学心理学楼地下室设立了一所模拟监狱，并用15美元一天的报酬招聘了24名17—30岁的自愿参加“狱中生活”心理学研究的大学生。然后，随机分派其中的6人扮演“看守”，发给警服、哨子、警棍，并告之值班时需维持秩序，作好应付紧急事变的准备；其他的18人扮演“囚犯”，发给肥大囚衣、戴上镣铐、喷防虱液、按手印、使用身份证号码和叫号应答，并被分别关入只有一张吊床、一个门洞的单人牢房。这些被试都同意在两周内担任这种角色，其公开行为均被录像、录音，并通过观察、谈话获取其它的研究信息。这种“模拟监狱”的环境不久就使所有被试的行为远远超过正常扮演者所应有的界限。“看守”们日益为维护他们的权力，从侮辱、恐吓以及非人性地对待同辈中获得乐趣，不时下做俯卧撑的命令，拒绝上厕所的要求，以及诱发出虐待狂似的行为。“看守”们变得越来越像看守。而“囚犯”们最初还进行反抗，但很快就走向被动、抑郁，并陷入愤怒、沮丧、无助的境地，变得越来越像囚犯。六天后，有一半“囚犯”被试要求释放，无法再继续下去，感情几乎达到崩溃的边缘。研究者们见此意外情境，便不得不终止整个研究，并为消除所有被试的消极后果作了很多努力。尽管这个研究的伦理问题是值得商榷的（因为科学研究的伦理性原则告诉我们谁都没有权力将被试置于有潜在危害的条件或环境中，即使被试同意也不能这样做），然而它所揭示的问题却发人深省。研究不仅证实了研究者的设想——监狱条件可能会扭曲人性和改变正常人行为，更重要的是昭示了人的角色地位改变将对人的社会心理与社会行为产生相当大的影响以及非人道的专政环境对人性发展的巨大损伤力。
让我们走出社会心理学家的实验室，走进大众的社会生活。大抵我们都有这样的感受，一些为官者在位时“官”味十足，居高临下，盛气凌人，使人只能远观而不敢走近，也只愿远观而不愿走近，但下来后就变得平易近人多了，远远地还会主动、真诚地与你打招呼。社会角色（身份和地位）的改变竟有如此大的魔力，使我们常常看不清他人，也看不清自己。
在一个充满不平等的社会里，萦绕在有才智的热血青年心头的常是贾岛的名句“十年磨一剑，双刀未曾试，今日把试君，谁有不平事？”他们是最痛恨官僚习气、官僚作风的，但班杜拉（A.Bandura）的社会学习理论和研究告诉我们，他们未必没有学会官僚行为，怕是已烂熟于心，只是没有合适的机会得以表现而已。当有机会走上领导岗位时，他们中有多少人的心中还会常常涌动贾岛的激情呢？谁又能保证他们都会为民请命、为民服务，而不装腔势、腥腥作态呢？看看我们身边的那些走上领导岗位不久的年青的、有知识、有才能的同事和朋友，但愿他们不会应验“模拟监狱”的预言，不会因社会角色和地位的改变而忘了真我，不会变成新的官僚，更不会有过之而无不及。但愿我们的感觉有误，但愿官场不会有巨大的同化力。在权大于法的现实生活中，人们难以承受权力之轻，更难承受权力之重。这样的例子太多了，请随手翻翻身边的报刊，我已懒得再说。我只知道，“我是谁？”的答案绝对不是省长市长局长处长。
对于权力的滥用，我们已经习以为常，见怪不怪了。而且，常常深陷其中而不自知，更谈不上自拔了。比如门卫的故意刁难，教师的非人道责罚等等。一定的社会角色必定被赋予一定的权力，但权力与义务是密切相联的。社会角色最重要的特点是它的义务，而不是权力。社会角色的权力是为社会角色的义务服务的，如果本末倒置，势必滋生心魔，腐蚀人心。社会角色的改变之所以对人的心理和行为有如此大的影响，一个重要的原因就在于我们对角色权力的不自主地迷恋。权力是人心中的黑洞，它无声无息地、冷酷无情地吞噬着人性。从来就没有什么救世主，你不自救，上帝也不会救你，但愿我们不会忘记这一点。否则，我们只好做权力的奴隶，一方面屈服于权力（像“囚犯”被试那样），一方面滥用权力（像“看守”被试那样）。
对权力的迷恋和滥用不仅导致自伤，扭曲了自身的人性，更对他人的人性具有巨大的损伤力，使他人的心理和行为偏离常态，而走向异化。这在“模拟监狱”的实验中提示得明明白白、清清楚楚。无论是“看守”被试还是“囚犯”被试，他们的心理和行为都已经变异。对于社会控制，尤其是司法实践而言，这是一个必须面对的难题，这个研究本身便是针对司法实践的，只是不能将正常人投入监狱，研究者才不得不选择“模拟”的方式。尽管研究结果受研究方法的限制只能是建设性的（表明因素之间的关联），而不可能是结果性的（阐明因果关系），但仍然值得引起司法界乃至整个社会的重视。如果司法人员滥用职权，非人道的对待犯罪的人（我不喜欢用“罪犯一词”，克尔恺郭尔（Kierkegaard）说得有道理，“你用标签标定我，便是否定我”），定会严重的摧毁他们的人性和尊严，导致他们的心理和行为异常，正如我们在“模拟监狱”实验中所看到的“囚犯”们的习得性无助。对自身的否定与对社会的否定相结合，将使人性变得面目全非，只剩下仇恨的心理和反社会性行为，并且多是极端的。我无意为张君的滔天罪行辩护，我只不愿看到第二个、第三个张君的出现，所以我以为《南方周末》上的那篇有关张君案的深层分析文章是颇值得司法界和全社会的人的认真阅读和思考的。②任何罪行的产生都离不开自身因素和社会因素的相互作用，张君的出现有其自身的问题，也有其社会根源，我不想说是我们的社会造出了这个弗兰肯斯坦（Frankenstein），但我们的确难咎其责。
“模拟监狱”研究的深层话语，对于教育者来说更应该认真地倾听。据报道：嘉鱼县一幼儿园的教师，为惩罚不听话的孩子，竟要被罚的几名幼儿自己在墙壁上磨嘴皮，致一名孩子嘴皮流血。③这样的例子举不胜举。庆幸的是，绝大多数教育者不赞成也不会如此做，可虑的是，他们是在非人道的专政式教育的边缘跳舞，而且自以为是。君不见，“棍子炒肉丝”是很多孩子的家常便饭，而且施虐的教育者坚信，“不打不成才”；即便采取“胡萝卜加大棒”的政策，可在孩子们幼小的心灵留下烙印的只会是“大棒”而不是“胡萝卜”。这不仅伤害了孩子们的心灵，也使我们走向竭嘶底律。心理学大师斯金纳（B.F.Skinner）提醒我们，伤害一个人的身体会使他有可能觉得伤害别人的身体是合理的。对于孩子们的教育者来说，记住这一点是尤为重要的，否则，残忍就会由此而滋生。
参考文献：
[1]P.Zimbardo etc, Interpersonal Dynamics in a simulated Prison, International Journal of Chiminology and Penology, No.1(1973),PP.69-97.[2]《张君案检讨》《南云周末》2001年4月19日。[3]《楚天都市报》2001年6月19日。
第二篇：信息技术摸拟试卷
高一信息技术期末考试模拟试题
1．对计算机运行速度影响最大的存储器是（）（A）内存（B）U盘（C）软盘（D）光盘 2．下列均属于计算机硬件的是（）（A）CPU、键盘、显示器（B）键盘、打印机、操作系统（C）鼠标、存储器、资源管理器（D）存储器、打印机、网页浏览器 3． 1024 GB的存储容量等于（）（A）1 TB（B）1 MB（C）1024 KB（D）1024*1024 B 4．以下属于音频文件的是（）
（A）jiangwan.xls（B）jiangwan.wav（C）jiangwan.bmp（D）jiangwan.txt 5．多媒体制作工具软件PowerPoint、Authorware均属于（）（A）系统软件（B）应用软件（C）音频处理软件（D）视频处理软件 6．下列属于可执行文件的是（）（A）Ls.doc（B）Note.xls（C）Notepad.ppt（D）Notepad.exe 7．欲将一个可执行文件通过邮件发送给远方的朋友，可以将该文件放在邮件的（）（A）主题中（B）正文中（C）附件中（D）收件人中 8．算式（10）2×（101）2的结果用十进制数表示为（）（A）10（B）20（C）30（D）40 9．浏览器中的“收藏夹”主要用于收藏（）（A）看过的图片（B）听过的音乐（C）网页的内容（D）网页的地址 10．声音的采样频率与声音的音质、存储容量密切相关；采样频率越高，则（A）音质越差、存储容量越小（B）音质越差、存储容量越大（C）音质越好、存储容量越小（D）音质越好、存储容量越大 11．下列均属于计算机软件的是（）（A）CPU、Word、DOS（B）ROM、Word、Linux（C）Excel、PowerPoint、WinZip（D）RAM、Excel、Windows 12．扩展名为.bmp的文件一般属于（）（A）视频文件（B）位图文件（C）声音文件（D）矢量图形文件 13．以下主要用于制作网页的软件是（）（A）Windows（B）FrontPage（C）PowerPoint（D）Authorware 14．下列属于视频文件的是（）
（A）jiangwan.txt（B）jiangwan.avi（C）jiangwan.mid（D）jiangwan.bmp 15．下列属于计算机网络通信协议的是（）（A）TCP / IP（B）ROM / RAM（C）AVI / MP3（D）LAN / MAN 16．无线电信号“嘀”表示短声，“嗒”表示长声；如果四个信号为一组，一组信号最多可以表示不同的状态数为（）（A）4（B）8（C）16（D）32 17．目前我们使用的计算机仍遵循着一位科学家提出的基本原理，他是（）（A）摩尔（B）申农（C）比尔·盖茨（D）冯·诺依曼 18．下列存储器中，容量最大的是（）
（A）1.44MB软磁盘（B）64MB内存条
（C）30GB硬盘（D）650MB光盘 19．下列属于输出设备的是（）
（A）键盘（B）鼠标（C）扫描仪（D）显示器 20．以下四项中表示你用zzyh账号在新浪网申请的邮箱是（）
（A）zzyh（B）zzyh@sina.com.cn（C）zzyh.sina.com.cn（D）C.gif D.bmp
1、信息的编程加工里面（）是编程的核心，是解决问题的方法和步骤。A．算法设计 B．界面设计 C．代码编写 D．调试运行
2、小红同学在做一份电子报刊时，上网查找了一些资料，这是（）过程。A．信息的存储 B．信息的收集 C．信息的传递 D．信息的处理
3、班里开元旦晚会，班主任让小文找一首歌曲“北国之春”，为了尽快完成任务，小文应采用下列哪种方法（）
A．进入baidu的全文搜索引擎网页，输入关键词“音乐” B．进入baidu的全文搜索引擎网页，输入关键词“北国之春” C．进入baidu的全文搜索引擎网页，输入关键词“歌曲”
D．进入baidu的全文搜索引擎网页，输入关键词“歌曲 北国之春”
4、以下工具哪个不属于音频信息采集、加工的工具？（）A．录音机 B．超级音频解霸 C．Photoshop D．GoldWave
5、信息技术是指（）。
A.网络技术
B.计算机技术
C.多媒体技术
D.用计算机处理信息的技术
6、小玉同学给她的朋友发了一封电子邮件，这是（）过程。A．信息的存储
B．信息的加工
C．信息的传递 D．信息的收集
7、“明修栈道、暗渡陈仓”、“兵不厌诈”表明了信息的（）A．共享性 B．时效性 C．真伪性 D．价值相对性
8、下列关于计算机病毒的叙述中，错误的是（）。A.计算机病毒是一个标记
B.计算机病毒是人为编制的一种程序
C.计算机病毒可以通过磁盘、网络等媒介传播、扩散 D.计算机病毒具有隐蔽性、传染性和破坏性
9、下列关于计算机软件版权的说法，正确的是（）。A.受法律保护的计算机软件不能随便复制 B.计算机软件受法律保护是多余的
C.正版软件太贵，软件能复制就不必购买 D.正版软件只要解密就能随便复制
10、李明同学在网上看到自己喜欢的图片，想将其下载到自己的电脑里，以下（）操作能正确的帮助他实现图片的下载。
A．直接单击鼠标左键 B．右击，选择“图片另存为…”命令
C．双击鼠标左键
D．双击鼠标右键
11、班主任想开一个有关“弘扬奥运精神”的主题班会，现在他手里有一张有关奥运的光盘，但是他只想要其中的一个片段，你会利用（）软件把这片段截取出来。A．超级解霸
B．ACDSEE
C．Winamp
D．Media Player
12、下列选项中，（）不是计算机病毒的特征。A．破坏性 B．传染性 C．免疫性 D．隐蔽性
13、关于上网，以下说法错误的是（）。
A．浏览网页要选择有益的内容，自觉抵制不健康的信息 B．在网络这个虚拟世界中可以随意发表言论 C．上网要有节制，不应终日沉湎于网络
D．在网络中也要增强法律意识、提高自己的道德修养
14、下列叙述不正确的是（）
A．信息要依附一定的媒体介质才能表现出来 B．信息是一成不变的东西
C．信息是一种资源，具有一定的使用价值 D．信息的传递不受时间和空间限制
15、某犯罪分子在某银行安装了一个遥控装置，侵入银行电脑系统，非法取走现金30万元。该事件属于（）
A．自然灾害
B．硬件故障
C．软件病毒
D．黑客攻击
16、下列哪一种是动画文件的扩展名
（）A．wav
B．
swf
C．txt
D．xls
17、将WORD文档中的一段文字内容复制到别处，要进行的第一步操作是（）A．粘贴
B．复制
C．选定
D．剪切
18、在WORD中，选择“文件”→()命令，可以整个排版效果等待预览 A．“打印” B．“页面设置” C．“Web页浏览” D．“打印预览”
19、在WORD中，插入的艺术字是（）对象。A．符号 B．特殊符号 C．图形 D．文字
20、在制作电子板报时，需要将图片作为文字背景，可以将图片的环绕方式设置为（）A．嵌入型 B．四周型 C．浮于文字上方 D．衬于文字下方
21、在Excel中，把A1、B1等称为该单元格的（）A．地址 B．编号 C．内容 D．大小
22、在Excel表格中，“D3”表示该单元格位于（）。
A．第4行第3列 B．第3行第4列 C．第3行第3列 D．第4行第4列
23、在Excel表格中，要选取连续的单元格，则可以单击第1个单元格，按住（）键，再单击最后一个单元格。
A．Ctrl
B．Shift
C．Alt
D．Tab
24、PowerPoint在自动版式上，提供了若干（），以便制作者填写自己相应的内容。A．标题符
B．文本符
C．图片符
D．占位符
25、在Excel中，要计算某班外出活动共计花了多少班费，可用（）A．AVERAGE()B．SUM()C．COUNT()
D．COUNTA()
26、王亮同学想比较一下前几次单元测试中自己的成绩是进步了还是退步了，他使用哪种图表进行成绩分析会比较直观？（）
A．柱形图 B．条形图
C．线形图
D．饼形图
27、以下哪项采用了人工智能技能技术（）
A．鼠标/图形用户界面 B．语音识别技术 C．用画笔绘画 D．“Office”助手
28、下列哪些不是模式识别输入方式？（）
A．手写板输入
B．键盘输入
C．光学字符识别输入
D．语音输入
29、多媒体中的媒体指的是（）
①文字 ②声音 ③图像 ④动画 ⑤视频 ⑥报纸 ⑦电视 ⑧互联网 A．②③④⑤ B．⑥⑦⑧ C．①②③④⑤ D．①⑥⑦⑧ 30、正确的电子信箱地址是（）
A．www.xiexiebang.com B．www.xiexiebang.com C．name@tom@com D．user@sohu,com
31、张华把一个网页中的信息全部“复制”并“粘贴”到“记事本”中时，他发现只有（）信息还在，其他的都不在。
A．文字 B．图形图像 C．表格 D．文字和文字格式
32、以下工具，可以采集图像信息的是（）A．手写板 B．扫描仪 C．麦克风 D．显示器
33、全文搜索引擎显示的搜索结果是（）
A．我们所要查找的全部内容
B．互联网各网站上的具体内容
C．搜索引擎数据库中的数据
D．本机资源管理器中的信息
34、有2个杯子A和B，分别盛放酒和醋，要求将A杯中的酒倒入B杯，B杯中的酒倒入A杯，编程解决这个问题时，以下正确的算法是（）
①将A杯中的酒倒入C杯②将B杯中的醋倒入A杯③将C杯中的酒倒入B杯中 A．①③② B．①②③ C．②①③ D．③①②
35、在WINDOWS中，删除文件夹后，该文件夹中的文件将（）A．保持不变 B．被部分删除 C．被全部删除 D．以上说法都错误
36、在“资源管理器”窗口的“文件夹”窗格中，文件夹图标左侧的“＋”标志是表示此文件中（）
A．含有子件夹 B．含有文件 C．含有子文件夹和文件 D．不含子文件夹
37、下列不属于数据库应用系统的是（）。
A．WindowsXp操作系统
B．学生学藉管理信息系统
C．多媒体视频节目点播系统 D．校本课程管理系统
38、创建数据库结构就是要（）A．分析并抽取有用信息的特征
B．寻找数据间的关系，进行有效的分类和组织 C．创建数据表，并建立表与表间的关系 D．在数据库中执行修改、删除等操作
39、Access是一种（）
A．数据库 B．数据库管理系统 C．数据库应用系统 D．表格处理软件 40、如果电子邮件到达时，你的计算机没有开机，那么电子邮件将会（）
A．退回给发信人
B．保存在邮件服务器上 C．过一会对方再重新发送
D．永远不再发送
二、判断题（每小题1分，共10分）
（）
41、使用反病毒软件可以清除一切计算机病毒。
（）
42、计算机病毒是通过因特网传播的，因此不上网是较好的防病毒措施。
（）
43、在PowerPoint中，每张幻灯片的背景都相同，系统不具备改变其中某一张背景的功能。
（）
44、信息安全主要是指计算机和网络的逻辑安全，不包括物理安全。（）
45、从网上下载程序或资料，肯定不会感染计算机病毒。
（）
46、杀毒软件可以有效地防计算机病毒，个人防火墙可以抵挡网络上的一些入侵和攻击，防止信息泄露。
（）
47、信息安全罪，无论造成怎么样的严重后果都不会触犯《中华人民共和国刑法》，最多只是触犯《计算机软件保护条例》。
（）
48、数据库是长期存入在计算机内大量的共享数据的集合，它具有较小的冗余度和较高的数据独立性。
（）
49、使用网络数据库管理信息是信息资源的最佳方式，不仅效率高，而且不存在安全问题。
（）50、使用电子邮箱发送电子邮件时，只能发送文字而不能发送图片。
三、简答题：（每小题5分，共10分）
51、请列举在人类发展历史上发生过的五次信息技术革命。
52、简述信息集成的一般过程。
第三篇：摸拟外审综述
摸拟外审综述
审核组依据审核计划于7月6日—7月13日完成了公司的摸拟外审。
受审核的各部门、分公司、项目部的主要负责人均接受了审核组的审核，认真回答审核组的问题，提供审核涉及的相关资料，对审核组发现的问题能够认真记录。
通过审核，审核组认为公司质量、环境、职业健康安全管理体系的运行在部门、分公司、项目部均取得了不同的业绩，但也存在一些问题。对审核发现的问题，审核组对责任部门、分公司、项目部作了较为详细、正确的解答。为确保公司管理体系的有效运行，请相关部门、分公司、项目部除关闭审核组开具的不合格项之外，还应举一反三，解决以下问题：
EO 4.3.1条款
1、各受审部门、分公司、项目部按要求基本已完成危险源的辨识、风险评价，危险源清单，重大危险源清单。但辨识的范围不够完整，如：缺少自然灾害、交通、外出活动的辩识和评价。
2、评分不够准确，确定的重大危险源分值不应超过320分。
3、评价确认的重大危险源未按GB6441—86标准，对重 大危险源进行分类。
4、环境因素辨识存在不到位的地方。如：分公司机运队涉及的环境因素、相关方涉及的环境因素未明确。
5、环境因素辨识评价表与重要环境因素清单有不对应的。
6、危险源辨识风险评价与重大危险源清单有不对应的。
7、危险源辨识存在不到位的地方，如：少食堂、相关方、设备维修等方面内容。EO 4.3.2条款
1、部门识别确认的《法律法规及其他要求》没有结合部门的工作和业务，缺少宁夏地区的法规要求，如：宁夏污水排放标准、国家未成年工保护法、食品卫生法等，也未对应相关的环境因素或危险源，有的法规未识别相关条款，许多部门提供不出合规性评价报告。
2、部门、分公司、项目部编制了《法律法规及其他要求一览表》，未经相关领导确认。
3、缺少有关法律法规及其他要求的信息传达给员工和相关方的相关记录。EO 4.3.3条款
1、部门、分公司、项目部分解的目标未认真结合部门、分公司、项目部的实际进行分解，分解后的目标不便于测量。
2、有个别管理目标制订不合理，不可测量，也提供不出 完成的书面文件。E4.3.3、O4.3.4条款
1、部门、分公司、项目部管理方案的制定未结合部门、分公司、项目部的目标、重大危险源（重要环境因素），管理方案未经管理者代表的确认。
2、有的部门未按要求完成管理方案的编制。
3、管理方案有的制订的针对性不是很强，措施有的提供不出证据。EO 4.4.1条款
1、各部门、分公司、项目部尽快完成与环境、健康安全风险有影响的各岗位工作人员的职责和权限。
2、各岗位的工作人员应熟知自己的职责。EO 4.4.2条款
1、各部门、分公司、项目部尽快完成描述岗位工作人员能力的要求的文件。
2、各部门、分公司、项目部在认证审核前完成“管理方针、管理目标，适用的法律法规和其他要求”的培训，完成“体系文件”的培训，保留培训记录。
3、对标准理解存在差距，对文件（体系）学习及执行力度应进一步加强。
4、有些行业规定应持证的人员，提供不出相应证据。如：架子工、相关方应持证人员的证件不全。EO 4.4.3条款
1、部门、分公司、项目部提供的协商与沟通的记录缺少职业健康、环境方面的内容。
2、有关部门、分公司、项目部提供的协商与沟通的记录缺少与相关方沟通的内容。
3、员工不知谁是公司员工代表。
4、有关部门、分公司、项目部不能提供员工对公司职业健康安全的要求和合理化建议。EO 4.4.5条款
1、部门、分公司、项目部收集、识别、确认与职业健康安全、环境管理体系有关的文件。
2、完成部门、分公司、项目部“文件清单”，按要求做好文件管理。
3、审核中提供的均是现行有效文件。
4、对作废文件予以标识。EO 4.4.6条款
1、部门、分公司、项目部对公司制定的与风险有关的活动控制程序的内容不清楚。
2、重要环境因素控制措施提供的运行证据不够充分（节能降耗，固体废弃物）
3、对环境因素实施监控、测量的证据弱于质量、职业健康安全体系。
4、有的重大危险源制定了控制措施，但提供不出实施证据。
5、危险化学品清单有未建立的，也提供不出相关的材料性能表及监控证据。
7、项目部施工现场大片油渍的污染（现场设备维修），有的未采取相应措施。
8、施工队的安全防护问题引起重视，如：安全帽、安全带、工作鞋、宿舍内的电源线等。
9、施工现场的安全警示标识数量较少，标识范围不满足要求。
EO 4.5.1条款
1、部门、分公司、项目部对体系运行中绩效的监视和测量的要求还未真正予以实施。
2、各级监督检查出的问题，有的提供不出跟踪验证的证据。
0 4.5.3 E 4.5.4条款
1、文件中规定了各种表样，但实际填写中文件规定的表格基本没有填写。
2、记录填写有不全的，签字不到位，也有个别应建立记录提供不出。Q7.4 供方评价有的提供不出评价证据，有的评价资料已过期。Q7.5.1
提供的工程回访记录是以顾客满意度调查表体现的，不能具体体现具体工程阶段回访的内容。Q8.2.4
材料质量检验报告无法查证是哪批进货的材料。
技术质量部 二○○七年七月十三日
第四篇：摸拟法庭心得体会
模拟法庭心得体会
模拟法庭实践课是德阳广播电视大学法学专业毕业生的必修课，我虽然经过几年时间系统的理论课学习，我的法学本科课程已学习完毕。但是由于没有实际工作经验，对有些课程的内容理解还不是很很透彻。为了使同学们能够进一步深入了解这些法律知识，更好的运用这些法律知识，在学校领导的大力支持下，在指导老师的耐心指导下我们这学期完成了模拟法庭实践课堂。班主任和指导老师亲自指导我们认真准备模拟法庭开庭的相关材料，并多次开展模拟庭审实践活动，现已取得了良好的效果。模拟法庭的实践使我收获良多，在这里我谈谈我参加模拟法庭的心得体会。
一、开放灵活、理论结合实践是“模拟法庭”的教学形式
“模拟法庭”是法律实践的重要内容，在学习中很难结合实际生活思考问题，而“模拟法庭”就给我们提供了非常难得的法律实践机会。在教师的指导下，通过自己和同学们一起扮演审判长、审判员、书记员、原告、被告、辩护人，完全按照正规的法庭诉讼程序“开庭审理”，我们从提供的零散案件材料入手，经历分析实事情况、找出有关的法律文书、寻找适用的法律规范、形成自己的辩护或代理意见、书写有关的法律文书、出庭辩护等全部环节，这种亲身参加使我们能够了解案件进展的全过程，在一定程度上把握案件的进程和结局，同时在模拟法庭的训练过程中，我们作为当事人的律师、当事人或法官，成为案件的当事人或参与人，因而必须考虑所处的角色的利益、设身
处地地分析案件，全力以赴地争取最佳结果，使自己由静态的接受知识转向动态的思考分析，由理论分析进而投入到评判审理的实践之中，这是单一的学习或者实践是无法提供的。学习法律如果只学了课本上的法律理论知识，而没有理论结合实践的活动，那么法律理论知识就显得空洞，枯燥无味。假若没有一点的实践知识，在我们毕业后，如果有一天遇到法律问题，可能仍然会束手无策，不知从何下手，这样，仅有的一点法律理论知识也派不上用场。理论必须付诸实践，如果只讲理论，不要实践，那么，理论便成了一句空话，毫无意义；实践必须有理论作为指导，抛开理论，盲目实践，实践将迷失方向，成为一只无头苍蝇。因此，理论必须联系实践，实践离不开理论。模拟法庭实践活动，将书本生硬的案例活生生地展现在同学们眼前，不仅丰富了同学们法律专业知识，而且还锻炼了同学们实践操作能力，有其不可替代的重要性和必要性。
二、精心组织、认真参与是“模拟法庭”成功实施的关键
为了举行这次“模拟法庭”，电大及班主任、指导老师事前做了大量的基础工作，制定严谨的方案。我们这次模拟法庭实践，从案例的选择到时间安排，分配扮演角色，都经过了认真的组织安排。我们这次模拟法庭进行的是民事案中的人身保险合同纠纷案，在“模拟法庭”的前期我们做了大量准备工作。在案件的准备过程中，我们首先要理清案件的法律关系，把庞大的证据材料分类汇总，编写证人证词，完成诉讼意见等工作。其次就是根据案情的需要在角色分配上充分考虑了同学的性格特点。这次我们是九个人的编排，每个人都具体到每一
个角色，包括一名审判长、两名审判员、原告及其代理人、被告及其代理人、书记员和法警。在老师的指导和各位同学的努力下，我们顺利的完成了前期准备阶段的工作，通过这个过程让我们掌握了法律文书的写作，在了解案情后，我们翻阅了大量关于合同和赔偿责任的法律著作、法条以及相关的司法解释，然后对着案例进行了深入透彻的分析。在分析过程中，我们深刻的了解到将学过的理论知识与具体的案件相结合并不是我们想像中那么简单。在模拟法庭中还对法庭调查，双方出示证据，控辩双方进行质证并发表公诉词和辩护意见书，由合议庭闭庭合议等审理过程进行了合理引导;同学们扮演的“审判长”、“审判员”、“人民陪审员”、“公诉人”、“被告代理人”等等相应角色，审判人员、控辩双方、原被告双方均在忠于案件的基础上十分投入，尤其是法庭审理过程中明辨是非的举止，法庭取证时各种证物的有序出示，法庭辩论时的唇枪舌剑，让取得了良好效果，实践活动十分成功，同学们深受教育，一致认为:表演是安排的，但过程是真实的;法庭是模拟的，但触动是深刻的。
三、通过“模拟法庭”实践，谈谈我对“审判长”的感受
这次模拟法庭我扮演的角色是审判长，首先最大的体会就是做个审判长真的很不容易。原本以为审判长只是在不断地重复着一项机械性的工作，但做过之后才知道审判长的任务是很艰巨的，也是很累的。在我以前的想象中，法官既神秘又威风凛凛，但自从模拟了“审判长”之后，我才真正体会到了法官威风背后的辛苦。我们这次仅仅是一次模拟法庭，虽然有指导老师的指导，有学校的排练，有模拟“原告人”、“辩护人”和“被告人”的配合，但仍然让我内心很紧张。因为我明白，审判长是法庭的灵魂，而庭审又直接影响着人们对执法公正的印象。我一遍又一遍地熟悉着案情，熟悉着法庭程序，默默模拟着庭上该有的神情和语速，甚至还想象着万一出现什么意外情况，我应该怎么办。实践中的法庭会出现各种各样的突发事件，作为审判长就必须掌握好各种情况的应对方法和具有良好的心理素质。在审判过程中，对审判人员的体力也是个很大的考验，有些案件审理的时间很长，审判长在体力消耗的情况下对案件审理的进展也会有一定影响，在一定程度上，审判长掌握着当事人的命运。所以，能不能时刻以清醒的头脑去审理案件也是很关键的。因此，我觉得审判长是一个又费神又费力的工作。要有灵活应变能力，对现场突发的情况要随机应变。其次，感受颇深的是在我们准备审判材料的时候，我们发现在实践中运用的知识与停留在理论层面上的有很大差距。虽然很多知识拿到试卷上我可以毫不犹豫地写出，但到了实践中却有些手忙脚乱、不知所措的感觉，只有积累了丰富的社会认知和法律知识，才能在细微的环节中“拨茧抽丝”，还原事实真相。通过这次具体审判的操作过程后，我比较感性的理解和掌握了庭审调查、法庭辩论、法庭调解、合议庭评议、公布判决这些书本上的诉讼程序看起来特别抽象，难以理解的东西。我更深刻的了解了诉讼程序在实践中的应用，这是在课堂上学不到的，它是一种经验的积累。其次，我们深深地感受到了法律的公平、公正、公开的理念和法律上那种坚定的信仰。在法庭上，那种庄重、严肃告诉人们法律是公平的，在法律面前人人都是平等的，让我们对法律的
崇敬和信任进一步升华。同时，看到法庭上每个人那严肃的表情，让我们深刻的感受到法律在我们面前是多么的庄严与神圣。最后，这次模拟法庭庭审活动,我深刻的了解到法院庭审时所必需的程序步骤，将实体法第一次运用与实践中；我的综合能力如口才表达能力、应变能力、思维能力、运用综合知识的能力等得到进一步的提高；运用法学理论和法律知识分析问题、解决问题的基本能力也得到相应的提高。
总的来说，模拟法庭是法律实践的重要内容，以前我们主要是依靠自己学习为主，老师指导为辅，在学习中很难结合实际生活思考问题。而模拟法庭就给我们提供了非常难得的法律实践机会。对法律法规的应用有了较为深刻的认识，也充分体会到理论与实践相结合的重要性。对于自己两年来学习法律知识的成果进行了一次实地检验。这对今后的学习方法和学习方向有巨大的指导意义。
第五篇：电子商务摸拟实验实习报告
实验名称：浙科电子商务摸拟实验
实验目的：让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。实验报告：出口商在这一角色中其实充当了两个角色，它一方面是供应者，另一方面又要向厂家订货，是国内外市场的纽带，随着中国加入世贸组织，互联网信息化高速发展带来的机遇，加之传统外贸企业的固疾逐步推生出一个全新的行业，于是出口商的地位举足轻重。它的主要业务流程有:1、进入浙科业网站，选择出口商品的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个Email地址（tuqijiao1987@zheke.com）并设置到企业用户资料，就可以直接登入。用户名（ck 涂祁姣 12）密码：a2、在资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。填写资料，证明文件编号为00606。密码，地址，选择本组的银行——木木银行，提交后，待到银行批准后，就成功完成银行申请。
3、等待开立的银行账户审批通过之后通过：资金管理——账号设置进行“开户账号设置”。
4、通过：网络访问——商贸网店——用户注册开通EDI服务，并为使用的EDI服务申请CA认证。
5、进行采购管理，在“供应信息”中对同一新产品不同的报价进行比价，方便采购到价格便宜且物品质量好的商品。在“采购计划”中确认要采购的商品后，系统自动生成采购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，采购过程中，不断向供应商询价。在“询价记录”里保存了通过商贸网站，企业网站，发送询价等手段向供应商询价的全部记录。“采购询价”记录了供应商发过来的报价，“合同管理”主要管理商场与供应商之间的购销合同。“新合同”可直接向供应商发送合同意向。“库存管理”可以方便查询到“采购入库记录”，“销售
6、通过商贸网浏览来自外国的进口商发布的信息，通过网络向进口商报价，且都记录在“报价管理”里。进口商若满意用户的报价则是“通过”接着进入系统的“制单”确认后用户可以进入“结汇”则这笔出口业务完成，若不满意则会“拒绝”收到合同后，用户可以在“审核信用证”查找。
消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简单，但是推动整个摸拟环境市场动作的动力。它在这一角色中的主要操作流程步骤有：1、作为消费者的角色，先进入摸拟的企业的消费者这一模块，进行注册，填写资料，也得要设置Email地址（同上）并且设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。用户名（xf 涂祁姣 12）密码：a2、进入消费者这一模块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即多来银行开立账户。
3、等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。
4、消费者可以通过“现金金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。
5、通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收货确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂。
商场是电子商务中不可缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。主要的流程有：1、商场是整个实验系统的零售商，首先注册，填写详细的资料，设置自己的Email地址和其它必要填写的资料。登入：用户名：sc 涂祁姣 12 密码：a2、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，在银行里（丰利）银行申请开立银行账户。商场注册银行——商场选择生产者。
3、待开立的银行审批通过之后，通过；资金管理——账号设置，进行“开
4、通户账号设置”。过；资金管理——柜台业务——对公业务——网上银行，进行开通网上银行服务。在“供应信息”进行比价，然后进行采购计划，发送询价，达成协议后，进行合同签定，在“到货确认”中确认入库或者退货，然后，通过网上支付，转账给供应商。这些可以在“采购入库记录”中详细查看到。商场生成定单——厂家接受定单——厂家给物流公司发送送货通知单——物流公司给厂家发提货通知——物流给厂家发提货通知 商场接货——办理提货手续——生成到货通知——商场给厂家发到货通知——厂家给商场发付款通知——商场到银行转帐——厂家接受到款。
5、通过；资金管理——柜台业务——代理业务——特约商户，进行注册网上银行网上支付特约客户。
6、通过；商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。这样，就可以进行安全交易和订立合同了。
7、商场也要在营销管理中申请网站，首先申请域名，成功申请完以后，就选择网站模块和功能组合，设置完毕后并且要保存，系统会生成新的企业网站，就可以方便其他用户的直接访问了，然后可以通过“市场调研”和“发布”等模块对产品进行处理。可以通过物流公司对消费者所要的产品进行签订合同，进行配送。这些都可以在“销售出库记录”中查看。
在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务通常是以EDI报文格式交换数据。电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。主要流程步骤有：1、作为产品最终供应商的角色，所有商品都是厂家供应生产的，先进入摸拟的企业，在厂家一角色中进行注册，填写资料，设置自己以前的Email地址并且设置到企业用户资料。
1、过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行（王氏银行）申请开立银行账户。
2、等到开立银行账户审批通过后，通过：资金管理——账号设置，进行“开户账号设置”。
3、通过：生产管理——新产品生产，生产新产品建立自己的产品库。选择要生产的产品，并且填写好数量，进入产品生产列表，列表中有生产的产品，数量，支付的金额和现金余额。然后，点击生产按钮，就可以成功生产，产品就可以入库。如图：
产品名称数量规格生产成本小计针织衫40衣长59￥100.00￥4,000.00休闲男装20180￥80.00￥1,600.00休闲男鞋4039-42￥120.00￥4,800.00提包50686￥20.00￥1,000.00网易拍30YSD-SY2102￥1,200.00￥36,000.00“计划生产”制定生产量，“生产记录”里保存了每次生产的记录，可供用户查看。4、通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。
5、建立自己厂家的网站，申请域名，选择网站的模板和功能组合，设置完毕后并保存，系统域名就可以被访问了，然后，经过“发布”就可以发布产品。还可以在“网络访问”中“商贸网站”发布自己的网站，可以方便用户对网站的访问。
6、对用户发来的询价信息进行处理，当成功后，用户会签订合同，“合同管理”里主要管理厂家和客户之间的购销合同，然后，厂家通过物流提出配送请求，提交新的配送单，配送单就会保存在“配送单”里，若物流公司同意，就会有提示等待出库，产品就会完成出库。系统会自动记录销售“出库单”。有些客户要求进行“退货处理”，产品入库存，记录退货入库单。就是；订货应答-->订货变更-->订货单发送-->订货单变更确认-->已接受订货单-->订货单查询。应收款查询-->应付款查询-->收款确认-->生成财务帐-->付款确认-->生成财务帐-->生成销售帐-->销售帐查询-->财务查询。
银行是指通过 网络或其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户与银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。实现转账，账户查询，存款查询等功能，主要业务流程步骤有：1、银行的角色主要工作是对日常业务请求进行处理和监督，首先进入银行这一角色的设置，补充完整资料，并且设置Email地址到用户资料。
2、成功进入银行这一模块，成功处理客户来办理开立账户、储蓄，取款，个人用户间的转账，账户查询，销户和办理银行注册客户等业务的功能模块。
3、对于用户的贷款申请，查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。
物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。提供生产企业查询相应的发货单。主要流程步骤有：1、货物运输这一角色中，不可少的就是物流，在这一系统中，注册物流这一角色，填写详细资料，设置自己的Email地址，并且设置到企业用户资料中。
2、过；财务管理——柜台业务——对公业务——开立帐户，向银行申请开立银行账户。
3、等到开立银行账户审批通过后，通过；财务管理——帐号设置，进行“开户帐号设置”。开通网上银行，填写资料后进行提交。
4、通过；运输管理——运输设置，设置运输货物的资费标准。选择运费计算方式并且进行描述。还可以进行更新，调整。
5、购买仓库，“车辆管理”里购买车辆，添加驾驶员（要填写驾驶员的详细资料，并且保存）等。
6、对其他用户申请要求运输时，小秘书将会有提示，即受理配送请求后，产生新的“处理入库运输单”然后为该运输单指定运输车辆和驾驶员，确认后就可以“出车”运输。即可以产生“处理出库运输单”，货物出库后将要求出车运输货物到目的地。
实习心得：通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中，通过厂家，商场，物流企业，外贸公司，银行和消费者六个角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。
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