第一篇：网格员社会救助知识考试试题
一、名词解释（20题）
1、社会救助
答：社会救助是国家和社会对依靠自身能力难以维持基本生活的公民提供的物质帮助和服务，是保民生、托底线、救急难、促公平的基础性制度安排。
2、最低生活保障
答：国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予最低生活保障。
3、特困供养人员
答：无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人。
4、临时救助
答：指政府对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病等原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或者救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或者个人给予的应急性、临时性救助。
5、低收入困难家庭
答：人均可支配收入高于或者等于城乡最低生活保障标准但 低于城乡低保标准的2倍，且家庭财产现状符合本市城乡居民最低生活保障条件的城镇（农村）家庭。
6、家庭可支配收入
答：指扣除缴纳的个人所得税及个人按照规定缴纳的社会保障性支出后的收入。
7、重特大疾病
答：指经过住院治疗后自付合规费用达到大病保险（大额医疗）起付线或者被相关部门确认并公布的各类慢性重症疾病。
8、共同生活的家庭成员
答：是指具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。包括配偶、父母和未成年子女、已成年但不能独立生活的子女等。
9、“三榜”公示
答：街道办事处（乡镇人民政府）审核通过后，一榜公示；区民政局审批通过后，二榜公示；享受低保对象三榜长期公示。
10、转移性收入
答：指国家、单位、社会团体对居民家庭的各种转移支付和居民家庭间的收入转移。
11、经营性收入
答：指从事生产经营及有偿服务活动获得的纯收入。
12、财产性收入
答：是指家庭拥有的动产和不动产产生的收入。
13、工资性收入
答：指任职或者受雇而取得的工资、薪金、奖金、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得等。
14、即时结算
答：是指救助对象在重点救助对象在医疗保险定点机构就医后，在医院窗口结算时，由医院直接计算医疗救助金额并即时扣减，患者直接获得医疗救助的结算方式。
15、合规医疗费用
答：是指符合基本医疗保险药品目录和诊疗项目目录中规定而产生的医疗费用。
16、主动发现机制
答：依托城乡社区党组织、群众性自治组织、公共服务机构和社会组织，依靠驻村（社区）干部、村（社区）级社会救助员（社会救助工作人员）发挥责任主体作用，并发挥社会工作者、慈善工作者和志愿者作用，及时了解、掌握、核实辖区居民遭遇突发事件、意外事故、罹患重病等特殊情况。
17、一门受理、协同办理机制
答：以解决困难群众“求助有门、受助及时”为目标，在所有街道办事处（乡镇人民政府）政务大厅、办事大厅搭 建社会救助“一门受理、协同办理”工作平台，优质便捷高效地受理、转办、办理、反馈社会救助申请，确保困难群众得到及时救助的运行机制。
18、快速反应机制
答：在发现处于困境的困难对象后，通过困难群众基本生活协调机构快速作出救助决定并及时予以救助的响应机制。
19、物价上涨联动机制
答：当居民消费价格指数（CPI）单月达到3.5%，或者CPI中食品价格单月同比涨幅达到5.5%，按照上涨幅度及时提高困难群众生活补助水平的联动机制。20、消费支出比例法
答：是指在确定城乡低保标准时，按照城乡居民人均消费支出水平的一定比例确定保障标准的一种方法。目前，湖北省确定的消费支出比例为：城市低保标准应达到本市（州）上年度城镇居民人均消费支出的30%以上，农村低保标准应达到本市（州）上年度农村居民人均消费支出的40%以上.二、单项选择题（34题）
1、《社会救助暂行办法》的颁布时间及施行时间。（）
A.2014年2月21日 2014年5月1日 B.2013年3月11日 2013年4月1日 C.2014年2月11日 2014年4月1日 答案：A
2、街道办事处应当自受理最低生活保障申请之日起（）个工作日内，组织驻村干部、社区最低生活保障专干等工作人员对申请人家庭经济状况和实际生活情况逐一进行调查核实。
A.3 B.5 C.10 答案：B
3、城市居民最低生活保障资金从（）起计发。
A.交资料日起 B.每月10号 C.审批发证后下月 答案：C
4、申请对象掩盖实际收入，提供虚假证明的，民政部门可对其处以多领金额（）倍的罚款。
A.1倍以上3倍以下 B.2倍以上4倍以下
C.2倍以上3倍以下 答案：A
5、区核对机构在接受街道委托核对材料（）个工作日内，应认真全面审核委托名单、有效身份证复印件和授权书。
A.3 B.4 C.5 答案：A
6、行业收入评估认定中，无收入证明和劳务合同的，可以我市部分职位（工种）工资指导价位为依据，一般取（）认定。A.低位数 B.中位数 C.高位数 答案：A
7、申请人家庭收入中银行存款、有价证券、债券的总值人均超过当地月最低生活保障标准（）倍的，不符合低保条件。
A.20 B.24 C.25 答案：B
8、享受低保待遇的对象须()向当地居委会或街道办事处报告一次家庭收入情况。
A.每季度 B.半年 C.每月 答案：A
9、最低生活保障金实行（）发放。
A.社会化 B.现金 C.实物 答案：A
10、对患恶性肿瘤（含白血病）等重大疾病导致基本生活出现严重困难，经基本医疗保险报销、重特大疾病医疗救助、疾病应急救助和商业保险赔付后，最低生活保障家庭患者的个人自负医疗费用超过本市月城乡最低生活保障标准，低收入困难家庭患者患者的个人自负医疗费用超过本月城乡最低生活保障标准的2倍，超出部分按照（）的比例给予一次性基本生活救助，最高不超过本市月城乡低保标准的（）倍。
A.30% 6 B.40% 6 C.50% 12D.60% 12 答案：C
11、重点救助对象和建档立卡精准扶贫对象中，有新出生婴儿在出生后（）个月内取得救助对象身份的，从出生之日起发生的医疗费用纳入救助范围。A.3 B.6 C.5 D.4 答案：B
12、重点救助对象的医疗救助方式包括()。
A.门诊医疗救助 B.住院医疗救助 C.参加城乡居民基本医疗保险 D.以上都是 答案：D
13、对重点救助对象和建档立卡精准扶贫对象患有一般疾病而住院治疗产生的自付合规医疗费用，按照（）给予救助。
A.50% B.60% C.70% D.100% 答案：C
14、对重点救助对象和建档立卡精准扶贫对象患有重特大疾病而住院治疗产生的自付合规医疗费用，按照（）给予救助。
A.50% B.60% C.70% D.100% 答案：C
15、对重点救助对象和建档立卡精准扶贫对象患有一般疾病而住院治疗产生的自付合规医疗费用，年救助封顶线为()。
A.1万元 B.2.5万元 C.2.6万元 D.5万元 答案：C
16、对重点救助对象和建档立卡精准扶贫对象患有重特大疾病而住院治疗产生的自付合规医疗费用，年救助封顶线为（）。
A.1万元 B.2.5万元 C.2.6万元 D.5万元 答案：D
17、对低收入对象患有一般疾病而住院治疗产生的自付合规医疗费用，按照（）给予救助。
A.50% B.60% C.70% D.100% 答案：B
18、对低收入对象患有一般疾病而住院治疗产生的自付合规医疗费用，年救助封顶线为（）。
A.1万元 B.2万元 C.2.6万元 D.5万元 答案：A
19、对低收入对象患有重特大疾病而住院治疗产生的自付合规医疗费用，年救助封顶线为（）。
A.1万元 B.2万元 C.2.6万元 D.5万元 答案：B 20、2017年度，我市的城乡最低生活保障标准分别是（）。A.城市670元/月.人，农村500元/月.人 B.城市600元/月.人，农村360元/月.人 C.城市600元/月.人，农村500元/月.人 D.城市670元/月.人，农村670元/月.人 答案：A
21、对有劳动能力但不从事生产劳动的农村居民或法定劳动年龄内有劳动能力（在读学生除外）的城镇居民，无正当理由一年内连续（）次拒绝接受介绍与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的，不予办理低保。
A.1 B.2 C.3 D.4 答案：C
22、当居民消费价格指数（CPI）单月达到（），或者CPI中食品价格单月同比涨幅达到（），及时启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制。
A.3% 6% B.3.5% 5.5% C.4% 6% D.4% 5.5% 答案：B
23、区民政部门对不符合条件、不予批准的，应当在做出审批决定后（）日内，通过街道书面或委托社区告知申请人或者其代理人并说明理由。
A.1 B.3 C.4 D.5 答案：B
24、对民主评议争议较大的低保申请，（）应当重新组织家庭经济状况调查核实。
A.社区 B.街道 C.区民政部门 D.审计部门 答案：B
25、民主评议小组成员原则上不得少于（）人。
A.6 B.7 C.8 D.9 答案：B
26、调查核实申请人家庭经济状况和实际生活情况时，（）是必须采用的核对方式。
A.信息核对 B.入户调查 C.邻里访问 D.信函索证 答案：B
27、低收入家庭认定后，有效期从批准之日起（）内有效，（）后可以再次申请认定。
A.1年 1年 B.3个月 3个月 C.6个月 6个月 D.一年半 一年半 答案：A
28、下列（）低保对象不能享受低保标准20%补助金。
A.65周岁（含）以上老年人 B.三、四级残疾人 C.重度残疾人 D.“失独”家庭成员 答案： B
29、六十年代精简退职老职工生活救济费，参照（）标准 同步调整。
A.城市低保标准 B.农村低保标准 C.特困供养标准 D.最低工资标准 答案：B 30、因交通事故、溺水等意外事件造成重大人身伤害，责任赔付不能及时到位或者无责任赔付方，导致基本生活暂时出现严重困难的，（）按照本市月城乡最低生活保障标准的（）倍给予一次性基本生活救助，特别困难的，最高不超过本市月城乡最低生活保障标准的（）倍。
A.实际遭遇人数 3 12 B.家庭人口数 6 12 C.实际遭遇人数 6 12 D.家庭人口数 3 6 答案：A
31、因火灾造成重大人身伤害或者住宅、家庭生活必需品损毁严重，在扣除各种赔偿金、保险赔付金等之后，负担仍然较重，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，根据困难程度及家庭人口，（）按照不低于本市月城乡最低生活保障标准的（）给予一次性基本生活救助，最高不超过本市月城乡最低生活保障标准的（）倍。
A.每人 3 6 B.家庭人口数 6 12 C.实际遭遇人数 6 12 D.家庭人口数 3 12 答案：A
32、因家庭成员突发重大疾病紧急入院抢救治疗，导致基本生活暂时出现严重困难的（），（）按照不超过本市月城乡低保标准的（）倍予以一次性基本生活紧急救助。
A.最低生活保障家庭 患病成员 6 B.家庭 每人 12 C.低收入困难家庭 家庭总人口 12 D.最低生活保障家庭和低收入困难家庭 患病成员 6 答案：D
33、对紧急救助的（）中的精神病患者，按照不超过本市月城乡低保标准的（）倍予以一次性基本生活紧急救助。
A.困难家庭 6 B.最低生活保障家庭 12 C.低收入困难家庭12 D.最低生活保障家庭和低收入困难家庭 6 答案：D
34、各区民政部门要（）开展临时救助审核审批和资金发送监督检查，加强内控管理，防止发生贪占、截留、套取临时救助资金现象。
A.定期 B.不定期 C.每季度D.每半年 答案：B
三、多项选择题（28题）
1、社会救助工作的原则是()。
A、公开 B、公平C、公正 D、及时 答案：ABCD
2、国家鼓励单位和个人等社会力量通过（）等方式，参与社会救助。
A.捐赠 B.设立帮扶项目 C.创办服务机构 D.提供志愿服务 答案：ABCD
3、街道办事处应通过()，对申请人的家庭收入状况、财产状况进行调查核实，提出初审意见。
A.入户调查 B.邻里访问 C.信函索证 D.群众评议 E.信息核查 答案：ABCDE
4、最低生活保障家庭的()状况发生变化的，应当及时告知乡镇人民政府、街道办事处。
A.人口 B.收入 C.财产 D.身体 答案：ABC
5、下列（）属于转移性收入。
A.赡养费、抚（扶）养费 B.离退休金 C.失业保险金、社会救济金 D.遗属补助金 答案：ABCD
6、家庭可支配收入包括（）。
A.工资性收入 B.家庭经营净（纯）收入 C.财产性收入 D.转移性收入 答案：ABCD
7、家庭财产包括（）。
A.银行存款和有价证券 B.车辆、房屋 C.高值物品 D.债权 答案：ABCD
8、低收入困难对象可享受（）。
A.门诊救助 B.住院救助
C.全额资助城乡居民基本医疗保险个人缴费部分 D.按比例资助城乡居民基本医疗保险个人缴费部分 答案：AB
9、救助对象在定点医疗机构即时结算窗口提出救助申请时，需提供（）。
A.户口本 B.身份证
C.社会救助证 D.居民经济家庭状况核对授权委托书 答案：BC
10、医后救助时，救助对象本人或者其委托的亲属、居（村）民委员会向保障对象认定管理所在地街道提出申请，填写《武汉市医疗救助申请审批表》，同时提供（）。
A.身份证、户口本 B.社会救助证
C.医疗费用专用收据或税务部门印制的发票原件 D.医疗费用结算清单 E.重症病历或出院小结 答案：ABCDE
11、最低生活保障公示制度要做到（）“统一”。
A.公示三榜 B.公示地点 C.公示内容 D.公示时限 E.公示文本 答案：ABCDE
12、最低生活保障工作中的公示内容有（）。
A.低保政策及办理程序 B.审核、审批结果
C.已保障对象信息。包括户主姓名、家庭成员人数、保障人数、家庭住址、报账金额（含重点救助金额）、批准时间等
D.动态信息。每月新增、取消对象信息和调增、调减补助水平对象信息等
E.区、街两级举报电话 答案：ABCDE
13、区民政部门应当对拟批准的最低生活保障家庭通过（）固定的政务公开栏以及政务大厅设臵的电子屏等场所进行 公示。
A.乡镇人民政府 B.街道办事处 C.村民委员会 D.居民委员会 答案：ABCD
14、民主评议人员对申请人家庭经济状况调查结果的（）进行评议。
A.真实性 B.公开性 C.及时性 D.完整性 答案：AD
15、民主评议由（）等参加。
A、乡镇人民政府、街道办事处工作人员 B、村民委员会、居民委员会成员 C、熟悉辖区情况的党员代表 D、村（居）民代表 答案：ABCD
16、下列（）收入项目不计入家庭收入。
A.基本医疗保险资金 B.养老金
C.城镇退役士兵自谋职业费 D.死亡人员丧葬费 答案：ACD
17、不计入共同生活的家庭成员有（）。
A.连续3年以上（含3年）脱离家庭独立生活的宗教教职人员
B.服义务兵役的现役军人 C.在监狱服刑的人员（含保外就医人员）D.在校接受本科及以下学历教育的成年子女 答案：ABC
18、持有我市常住户口的人员中，可单独申请全额低保待遇说法正确的是（）。
A.持有市残联颁发的第二代《中华人民共和国残疾人证》 B.年龄在18周岁以下
C.丧失劳动能力的一级、二级残疾人，或三级智力、精神残疾人
D.家庭财产符合我市最低生活保障规定的财产条件 答案：ABC
19、“一门受理、协同办理”服务窗口标准要求是（）。
A.窗口标识明显 B.救助政策上墙 C.工作职责上墙 D.监督投诉电话上墙 答案：ABCD 20、有下列不予认定低收入家庭中，说法不精准的是（）。
A.建筑面积≥144平方米且建筑容积率在1.0以下的 B.拥有2套以上的产权房 C.近3年内有新建、新购住房的
D.家庭成员名下有商铺、办公楼、厂房、酒店式公寓等非居住类房屋，或拥有企业、注册公司的。答案：BC
21、下列（）城乡居民，原则上不享受低保待遇。
A.家庭成员为艾滋病患者导致生活困难的 B.因吸毒导致生活困难且尚未改正的 C.安排子女择校就读的
D.家庭成员因重残无法参加工作的 答案：BC
22、根据依法依规、权责对等原则，最低生活保障工作明确了责任追究的具体情形，其中社区及工作人员问责情形有（）。
A.在街道办事处（乡镇人民政府）动态管理过程中，对救助对象家庭人口、经济状况发生明显变化等情况隐瞒不报的
B.在组织调查审核时，采取造假、虚报等方式干扰调查审核工作的
C.阻碍申请人向户籍所在地或居住地街道办事处（乡镇人民政府）提出救助申请的
D.不经入户调查、不经信息比对、不经民主评议、不经公开公示，直接授意将某居民申报社会救助的 答案：ABCD
23、下列不计入共同生活的家庭成员包括（）。
A.连续2年以上（含2年）脱离家庭独立生活的宗教教职人员 B.连续3年以上（含3年）脱离家庭独立生活的宗教教职人员
C.监狱服刑人员
D.刑满释放未满3个月人员 答案：BC
24、关于子女对父母的赡养说法正确的是（）。
A.赡养费属于转移性收入 B.赡养费不应计入收入
C.核算赡养人支付能力时，应遵循“家庭收入—家庭人数×3倍当地最低生活保障标准”计算
D.被赡养人不与赡养人共同生活的，被赡养人收入按赡养协议或有关法律文书规定的数额计算 答案：AD
25、下列对象中，在低收入家庭认定核定家庭可支配收入支出系数为2的是（）。
A.办理门诊重症病历的慢性疾病患者
B.持有《中华人民共和国残疾人证》的一级肢体残疾人 C.85岁老年人 D.0-6岁婴幼儿 答案：ABCD
26、低收入认定中，住房、宅基地按照（）等登记的实际面积认定。A.不动产权证 B.租用居住公用房凭证 C.房屋所有权证 D.土地使用权证 答案：ABCD
27、下列车辆符合低保、低收入家庭标准的是（）。
A.残疾人功能性补偿代步车 B.两轮电动车 C.普通摩托代步车 D.大型农机具 答案：ABC
28、对（）资助城乡居民基本医疗保险个人缴费部分。
A.城乡低保对象 B.精准扶贫对象
C.城乡孤儿 D.城市“三无”对象、农村“五保”对象 答案：ABCD
四、判断题（30题）
1、最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，应当及时告知乡镇人民政府、街道办事处。（√）
2、户籍状况、家庭收入、财产状况是认定最低生活保障的三个基本条件。（√）
3、提出最低生活保障待遇申请的家庭，其居住地与户籍地应当一致。居住地与户籍地不相一致的，不能享受最低生活保障待遇。（×）
4、居民经济状况核对机构没有权利对家庭成员之外的相关 赡养、抚养、扶养义务人家庭经济状况进行核对。（×）
5、赡养、抚养、扶养人的支付能力=家庭收入-家庭人数×2.5倍当地最低生活保障标准。（√）
6、最低生活保障从申请到完成审批的时限是20个工作日。（√）
7、低保对象发生跨县（市、区）迁移的，凭迁出地证明到迁入地重新申请低保，管理审批机关据实简化审批程序。（√）
8、入院时不属于医疗救助对象，但在住院治疗期间被认定为救助对象，其当此住院治疗费用中的自付合规医疗费用纳入医疗救助费用范围。（√）
9、重点救助对象和因病致贫救助对象因患有慢性疾病需要长期服药或者患有重特大疾病需要长期门诊治疗，且办理了我市基本医疗保险门诊重症（慢性）疾病审批手续的，可以申请门诊医疗救助。（√）
10、未参加基本医疗保险或者按照政策规定未能享受基本医疗保险待遇的，在医疗机构就诊，不能享受医疗救助。（×）
11、七类增发20%低保补助金的特殊困难对象中，同时符合两种（含）以上条件的，只享受一次按20%比例增发补助金。
（√）
12、临时救助中，对于情况紧急、需立即采取措施以防造成无法挽回的损失或无法改变的严重后果的，街道办事处（乡镇人民政府）或市、区民政部门应先行予以救助。（√）
13、《社会救助暂行办法》提出，最低生活保障家庭成员就业后3个月内不计算收入，3个月至半年内按照50%比例计算就业收入，半年后按实际就业收入计算。（×）
14、社区取暖点开放条件是：最低气温降至0℃或最高气温降至5℃以下。（√）
15、对家庭成员中有重病、重残人员且收入基本无变化的最低生活保障家庭，每年复核一次。（√）
16、对短期内家庭经济状况和家庭成员基本情况相对稳定的最低生活保障家庭，每半年复核一次。（√）
17、对收入来源不固定、有劳动能力和劳动条件的最低生活保障家庭，每月复核一次。（×）
18、“十三五”期间，在农村低保和扶贫对象认定时，中央和地方政府确定的农村居民基本养老保险基础养老金暂不计入家庭收入。（√）
19、进行低收入家庭认定时，80岁岁以上老年人，支出系数为2。（√）
20、进行低收入家庭认定时，未满16周岁的未成年人或者满16周岁的在校初、高中阶段学生，指出系数为1。该情况中属单亲家庭的，支出系数为2。（√）
21、因公负伤和意外伤害的医疗费、误工费、营养费、护理费及死亡人员的丧葬费和一次性抚恤金不计入家庭收入（√）
22、每次民主评议会议必须有二分之一以上小组成员参加方 为有效。（×）
23、当事人不如实提供从业单位和收入，采取欺瞒等手段骗取低保待遇的，一经查实立即取消其低保资格，且1年内不得再次申请。（√）
24、街道对申请人家庭经济状况应开展不低于30%的入户调查。（×）
25、城乡居民申请最低生活保障时，应签订居民家庭经济状况核对授权书。（√）
26、临时救助中，对情况紧急、需立即采取措施以防止造成无法挽回的损失或无法改变的严重后果的，可以先行救助，待紧急情况解除之后，再按规定补齐审核审批手续。（√）
27、低收入困难家庭中，患者因患慢性肾衰竭需做透析治疗，可以申请年救助封顶线2万元的门诊救助。（×）
28、申请助学贷款的大学生不可以申请助学工程。（×）
29、低保家庭、低收入家庭、因学致贫家庭和精准扶贫对象中，因子女接受全日制高等教育突然增加造成家庭基本生活困难的，其子女可申请大学生助学工程救助。（√）30、最低生活保障申请人家庭中高龄老人长寿津贴不应计入收入。（√）
五、简答题（8题）
1、《社会救助暂行办法》中 8大救助有哪些？ 答：最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助
2、哪些人可以申请最低生活保障？
答：申请人应同时具备下列条件：（1）持有本市常住户口的居民；（2）共同生活家庭成员月（年）人均收入低于当地最低生活保障标准；（3）所拥有的住房、车辆等财产状况符合申请条件。
3、申请家庭经济收入中的车辆和房屋应如何界定？
答：拥有机动车辆（残疾人功能性补偿代步车和两轮电动代步车辆除外）、船舶、工程机械以及拥有大型农机具的；拥有2套以上（含2套）住房（含有产权和无产权），或近3年内有新建、新购住房，且人均拥有建筑面积超过当地规定的最低标准（城镇为16平方米）的，不能享受最低生活保障待遇。
4、被赡养、抚养、扶养人不与赡养、抚养、扶养人共同生活，且未签订协议的，赡养、抚养、扶养如何认定？
答：无协议或法律文书规定的以及协议或法律文书规定数额明显偏低的，按法定赡养、抚养、扶养人的支付能力推算支付水平。
5、最低生活保障工作中的公示内容有哪些？
答：（1）低保政策及办理程序；（2）审核、审批结果；（3）已保障对象信息：包括户主姓名、家庭成员人数、保 障人数、家庭住址、保障金额（含重点救助金额）、批准时间等；（4）动态信息：每月新增、取消对象信息和调增、调减补助水平对象信息等；（5）区、街两级举报电话。
6、同一城市跨城区的人户分离处理方式是什么？
答：同一城市跨城区，申请人经常居住地与户籍所在地不一致的，申请人提供居住一年以上证明，凭户籍所在地县级人民政府民政部门出具的未享受低保的证明，可以向经常居住地乡镇人民政府（街道办事处）提出申请。
7、保障金额应怎样计算？
答：保障金额应当按照核定的申请人家庭人均收入与当地最低生活保障标准的差额乘以共同生活的家庭成员人数计算。
8、医疗救助的救助对象有哪些？
答：重点救助对象（城乡低保对象、城市“三无”对象、农村“五保”对象、城乡孤儿），低收入困难对象，建档立卡精准扶贫对象，因病致贫救助对象，区人民政府认定的其他困难对象。
六、案例分析（2题）
1、某城市低保对象患精神分裂症，已办理居民医保，持慢性重症病历在医疗救助定点医疗机构住院治疗，治疗总额10000元，其中自费900元，经基本医疗保险报销4700元。请问可以享受医疗救助吗？如果可以享受，本次医疗救助费用是多少？
答：按照《武汉市医疗救助实施办法》精神，低保对象患重症（慢性）疾病可享受门诊和住院救助。
该对象本次住院未启动城乡居民大病保险，享受一般住院医疗救助，对经基本医疗保险报销后的个人合规费用按照70%比例，给予封顶线2.6万元救助。本次治疗总费用应减掉自费、基本医疗保险报销费用后，将个人合规费用4400元×70%，可享受3080元住院救助。
2、王某为江汉区居民，城市户口，因家庭困难申请最低生活保障。经核查，该对象为江岸区户籍，2016年4月起租住在江汉区，应如何申请低保？
答：按照最低生活保障审核审批办法要求，居民申请享受最低生活保障待遇，应以家庭为单位，向居住满一年的现居住地村（居）民委员会提出申请。居住地与户籍地不一致的，凭户籍地民政部门出具的未享受低保证明，向居住满1年的现居住地申请。
王某在江汉区已居住满一年，应凭租赁合同和未在江岸区享受低保待遇的证明向江汉区社区提出申请。
第二篇：网格员试题
1.下列关于法律效力的表述，能够成立的是（B）。
A.法律应使人知晓，不知者不为罪B.法律不经公布，就不具有效力 C.在现代社会，法律完全不具有溯及力 D.法律效力高低取决于它的强制性程度 2.下列不属于法的特征的是（C）。
A.法是由国家制定或认可的，具有国家意志性 B.法是由国家强制力保证实施的，具有强制性 C.法是由原始社会的习惯演变而来的，具有历史性 D.法是一种国家意志，在国家管辖范围具有普遍约束力
3.规范性法律文件具有普遍约束力，这里的“规范性”是指（C）。A.规范的法律思想和观点B.有明确的态度和立场的法律声明 C.为人们的行为提供标准、模式和框架 D.法律制度发展的目标和规划
4.关于法律与自由，下列哪一选项是正确的？（D）A.自由是至上和神圣的，限制自由的法律就不是真正的法律 B.自由对人至关重要，因此，自由是衡量法律善恶的唯一标准 C.从实证的角度看，一切法律都是自由的法律
D.自由是神圣的，也是有限度的，这个限度应由法律来规定 5.下列说法不正确的是（A）。
A.甲村享有选举权的村民有500人，其中200人参与了村委会主任选举，候选人张某获得120票，因而当选
B.乙村享有选举权的村民有500人，在村委会选举中，李某获得300票，因而当选
C.丙村在村委会选举中，设立了秘密写票处
D.丁村村民胡某在村委会选举期间不能参加投票，书面委托其享有选举权的父亲代为投票
6.下列表述中，不符合我国现行宪法规定的是（D）。
A.全国人民代表大会常务委员会对全国人民代表大会负责并报告工作
B.中央军事委员会主席对全国人民代表大会及其常务委员会负责 C.国务院对全国人民代表大会及其常务委员会负责并报告工作 D.国家主席对全国人民代表大会及其常务委员会负责并报告工作 7.以下不能体现宪法的本质的是（D）。A.宪法是统治阶级根本意志的集中反映 B.宪法是统治阶级根本利益的集中反映 C.宪法是各种政治力量对比关系的集中体现 D.宪法是法律之法律
8.一位人民代表说得好：每个人都要尊重自己的权利和义务，作为人民代表，不能只“张张口，举举手”，这位代表之所以这样讲，是因为他认识到人民代表应该（B）。
A.履行政府赋予的权利和义务B.履行宪法所赋予的权利和义务 C.直接行使立法权和监督权D.直接行使国家最高权力
9.某市举行的人大会议选举产生了新一届市长、法院院长和检察院检察长，审议通过了“一府两院”的工作报告。这表明在我国，人民代表大会与其他国家机关是（B）。
A.互相监督、分工合作的关系B.监督与被监督的关系 C.立法机关与行政机关的关系D.两者平行、互不干涉的关系 10.根据我国宪法，全国人民代表大会及其常务委员会都可以行使的职权是（B）。
A.修改宪法B.监督宪法的实施 C.解释宪法D.选举中华人民共和国主席
11.我国的民族自治区与我国的特别行政区的共同点主要表现在（A）。A.都是我国的地方行政区域并享有自治权 B.都实行一种特殊的政治制度，享有特殊的政策
C.都是根据民族分布的复杂性和经济发展的不平衡性设置的 D.都是在中国共产党的领导下走社会主义道路 12.下列人员中属于主犯的是（B）。
A.自愿参加共同犯罪的B.在共同犯罪中起主要作用的 C.在共同犯罪中起教唆作用的D.被胁迫参加共同犯罪的
13.某日，快递员陈某送货到李某家。按门铃超过15分钟仍不见响应，便敲门入室盗窃。正当陈某取得财物欲离开时，李某回家，陈某见状拨出匕首，将李某刺伤，然后逃离。事后，李某伤重死亡，陈某被抓捕归案。本案中，陈某犯了（C）。
A.故意杀人罪B.盗窃罪C.抢劫罪D.故意伤害罪
14.尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人犯罪的，（D）。A.应当负刑事责任，且从严处罚B.不负刑事责任 C.可以免除刑事责任，但要负民事责任 D.应当负刑事责任，但是可以从轻或者减轻处罚
15.某国有企业单位办公室副主任王某，在其担任出纳期间，私自利用公款购买股票。王某的行为构成（A）。A挪用公款罪B.滥用职权 C.挪用待定款物罪D.玩忽职守罪 16.犯罪的未遂可能发生在（B）。A.犯罪着手以前B.犯罪着手之后 C.犯罪预备阶段D.犯罪中止之后
17.李明今年十五周岁，他的下列哪一行为会构成犯罪（B）。A.燃放烟花，不慎导致邻居失火，造成巨额财产损失
B.骗取他人数额巨大财物，为抗拒抓捕，当场使用暴力将他人打成重伤
C.受意图骗取保险金的张某指使，将张某的汽车推到悬崖下毁坏 D.在网吧因和人发生争吵，遂掏出水果刀将其刺成轻伤
18.潘某对A省B市国税局的行政处罚决定不服，复议机关是（B）。A.A省人民政府B.A省国税局 C.B市人民政府D.B市税务局
19.某市房屋管理局由于对主要事实认定，对一家优秀企业作出了错误的行政处罚决定。因此，作为行政主体的该市房屋管理局需要承担相应的行政责任。但其承担责任的方式不包括（C）。A.通报批评B.停止违法行为C.支付违约金D.赔礼道歉
20.交通主管部门对违章驾驶司机依法处以罚款的制裁，属于法律制裁中的（C）。
A.民事制裁B.违宪制裁C.行政制裁D.刑事制裁
21.对省公安厅做出具体行政行为不服应向（A）提出诉讼。A.基层人民法院B.高级人民法院C.中级人民法院D.最高人民法院 22.限制人身自由的行政处罚只能由（D）设定。A.行政法规B.地方性法规C.规章D.法律
23.《行政复议条例》第五条规定：“除法律、行政法规另有规定的外，行政复议实行（A）制度”。
A.一级复议B.二级复议C.多级复议D.层级复议 24.不适用或不受著作权法保护的作品是（A）。A.国务院颁布的法规B.行政诉讼案例选编 C.未发表的小说D.王老师的即兴授课
25.李某有两间私房，一间作价5万元与张某合伙办饭店，另一间租给赵某居住，现李某因资金困难需要用钱，欲将房屋转让，张某、赵某均主张以同一价格购买，李某应当如何处理？（C）A.应将整个房屋卖给张某B.应将整个房屋卖给赵某 C.按照房屋的使用现状，分别卖给张某和赵某 D.可以任意选择张某或赵某作为购买者
26.某单位人力资源部员工小黄在商场为本单位员工购买中秋福利时，恰逢该商场举行购物回馈活动，凭小票可免费抽奖一次，小黄在抽奖时幸运抽中一等奖，获得洗衣机一台，该洗衣机该如何处理（A）。A.归小黄所在单位所有
B.归小黄所在单位所有，但应给小黄一定的补偿 C.归小黄所有
D.归小黄所在单位和小黄共有
27.属于合同解除的法定条件是（D）。A.不可抗力B.显失公平C.当事人一方迟延履行合同债务
D.在履行期限届满前，当事人一方明确表示不履行主要债务 28.依据我国婚姻法的规定，下列属于无效婚姻的是（A）。①有禁止结婚的亲属关系的②未到法定结婚年龄的 ③一方或双方当事人患有医学上认为不应当结婚的疾病的 ④因胁迫而结婚的
A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④ 29.下列现象违反民法平等原则的是（D）。
A.甲公民（年满25周岁）可以结婚，而乙公民（年满13周岁）不能结婚
B.甲公民（经登记为综合类证券公司）可以从事证券经济业务，而乙公司（登记为房产公司）则不能从事证券经济业务
C.国家税务机关可以在税收征收法律关系中适用强制手段，无视纳税人的意志而依法进行税收征收
D.某市合同管理干部认为，在本市建筑工程的招标投标中，市委领导的亲戚具有优先订立合同的权利
30.小赵（女）和小田（男）于2010年登记结婚。2012年，小赵父亲因病去世，在其生前所立遗嘱中，指定由小赵继承一辆小轿车和五万元，则（A）。
A.该遗产属于小赵的个人财产 B.该遗产是小赵和小田夫妻的共同财产 C.该遗嘱无效，应按照法定继承处分
D.小田如果主张权利，该遗产为小赵和小田的共有财产
31.我国《商标法》规定，注册商标需要在同一类的其他商品上使用的，应当（A）。
A.另行提出注册申请B.提出变更申请 C.重新提出注册申请D.提出书面声明
32.根据我国宪法有关公民基本权利的规定，正确的是（D）。A.我国公民在年老、疾病或遭受自然灾害时有获得物质帮助的权利 B.休息的权利C.私有财产不可侵犯
D.住宅不受侵犯，禁止非法搜查或非法入侵公民的住宅
33.王某看到邻居的电动车未锁，为防止丢失，便给李某的上锁，王某的行为构成（C）。
A.侵权行为B.不当得利C.无因管理D.违法行为 34.《劳动法》规定，试用期最长不超过（B）。A.3个月B.6个月C.1个月D.一年
35.刑事诉讼法，一般审查起诉的期限不超过：（B）。A.半年B.1个月C.2个月D.3个月
36.我国《农村土地承包法》规定，耕地的承包期限为（B）。A.10年B.30年C.50年D.70年
37.在直接选举中，代表候选人的名额应多于应选代表名额的（A）。A.三分之一至一倍B.二分之一至一倍 C.一倍D.二倍以上
38.自然人的刑事责任能力是指自然人能够（D）自己的行为，从而对自己实施的危害社会行为承担刑事责任的能力。A.预见和辨认B.认识和控制C.预见和控制D.辨认和控制 39.在民事诉讼中，下列可以作为委托代理人的是（A）。A.受过刑事处罚的人B.限制行为能力的人 C.可能损害被代理人利益的人 D.人民法院认为不宜作诉讼代理人的人
40.某工商局招聘员工时，以不正当理由拒绝接受女性。这种做法在一定程度上侵犯了劳动者的（B）。
A.安全卫生权B.平等就业权C.休息休假权D.取得报酬权
41.养老机构的社会工作者为住养老人提供社会工作个案辅导服务，这项服务属于社会工作中的（A）
A.专业社会工作B.普通社会工作C.社区社会工作D.行政性社会工作 42.陈某的儿子正在读初二，因极度迷恋网络游戏，经常逃课去网吧，学习成绩直线下降，这让陈某一家人非常的烦恼，找到社会工作者寻求帮助。经过一段时间的引导，陈某的儿子终于意识到网络游戏的危害，重新开始认真地学习，这说明社会工作的目标是（C）A.促进发展B.解决社会问题C.缓解困难D.解救危难
43.小组工作的（C）是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。
A.需求目标B.沟通目标C.过程目标D.实质目标 44.直接影响着社会工作的进程和成效的是（B）A.服务对象的困难程度
B.社会工作者的素质、能力和经验 C.社会工作价值观 D.助人方法是否科学
45.社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（D）A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组 46.社会工作的灵魂是（A）。
A.社会工作价值观B.社会工作者C.服务对象D.助人活动 47.我国开展的社会工作领域不包括（D）。A.儿童及青少年服务B.老年人社会服务 C.妇女社会服务D.志愿者服务
48.属于把社区分成农村社区和城市社区的标准是（A）A.按照经济结构、人口密度、社会组织形态等多元标准进行划分 B.按照空间特征进行划分 C.按照社区的层次进行划分 D.按照社区的级别进行划分
49.自然社区，即人类在生产和生活中自然形成的聚落，是非人为的、人们在长期生活中自然形成、共生共存的社会地理空间。其特征不包括（D）
A.规模比较小B.家庭为社会核心单元
C.人的行为主要受习俗和传统的约束D.社区具有很强的异质性 50.按照空间特征进行划分（B）A.农村社区和城市社区
B.法定社区、自然社区、专能社区、虚拟社区 C.微型社区、中型社区、大型社区 D.初级社区、二级社区、三级社区 51.社区的最基本的功能是（A）
A.经济功能B.社会化功能C.社会参与功能D.社会支持功能 52.农村社区主要以农业产业为主，城市社区主要以工业、商业和服务业为主。这体现出不同社区的（B）功能不同。A.社会控制功能 B.经济功能 C.社会参与功能D.社会支持功能
53.个人能够学习和获得其所处的社会的知识、共享的社会价值观和行为模式，能够学习多种社会角色反应了社区的（A）功能。A.社会化功能B.经济功能C.社会支持功能D.社会参与功能 54.社区建设的主要目标是：适应城市现代化的要求、（D）、拓展社区服务和政府指导和社会参与相结合。A.服务人民B.改善环境C.丰富娱乐生活D.加强社区管理
55.社区建设的基本原则是：以人为本、服务居民；资源共享、共驻共建；责权统一、管理有序；（C）；因地制宜、循序渐进。A.改善民生、服务人民B.保护环境、造福子孙 C.扩大民主、居民自治 D.严格执法、加强监管
56.坚持实事求是，一切从实际出发，突出地方特色，从居民群众迫切要求解决和热切关注的问题入手，有计划、有步骤地实现社区建设的发展目标，不但体现了“一切从实际出发”的基本方法论，也是 社区建设（B）基本原则的要求。
A.资源共享、共驻共建B.因地制宜、循序渐进 C.责权统一、管理有序D.扩大民主、居民自治 57.推进城市社区建设，以下表述不正确的是（D）A.改革开放和社会主义现代化建设的迫切要求
B.繁荣基层文化生活，加强社会主义精神文明建设的有效措施 C.巩固城市基层政权和加强社会主义民主政治建设的重要途径 D.加强社会主义物质文明的客观需要
58.城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层（D）组织。
A.社会团体B.个人C.集体性公立D.群众性自治
59.社区居民自治的基本要素有：自治区域、（C）、自治事权。A.自治条例B.自治组织C.自治文化D.社会管理
60.目前，比较符合我国城市实际情况的居民会议形式是（B）。A.由全体18周岁以上的居民参加的会议 B.由每户派代表参加的会议
C.由每个居民小组选举代表2-3人参加的会议 D.由居民委员会成员参加的会议
61.依法被剥夺政治权利的居民能够享有的权利的是（A）。A.参加居民会议的权利
B.在选举居民委员会成员时的选举权 C.在撤换和补选居民委员会成员时的表决权 D.在选举居民委员会成员时的被选举权
62.建立完整的社区组织，要求各社区坚持社区党的领导，加强对社区党员的管理，形成以社区党支部对组织关系在辖区单位的党员行使（B）。
A.领导权B.参管权C.协管权 D.监督权
63.社区各组织形成结构优化、功能完善的组织系统，其职能应呈现不同的层次关系，其中居民代表大会是（A）。A.决策层B.领导层C.执行层D.议事监督层
64.参加居民会议的人数，《居民委员会组织法》也作了规定，即居民会议必须由全体18周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表超过（A）出席，才能举行。
A.二分之一B.三分之一C.四分之一D.五分之一 65.居民会议由（B）主持。
A.社区居委会主任B.居民委员会全体组成人员集体 C.三分之一以上的居民小组代表 D.有五分之一以上的18周岁以上的居民 66.居民会议的性质是（C）
A.居民自治组织的执行机构B.基层群众性自治组织 C.居民自治组织的权力机构D.行政机构
67.根据《居民委员会组织法》规定以下说法不正确的是（B）。A.居委会设主任、副主任、委员5-9人 B.居委会的主任副主任由街道办事处任命 C.居民委员会每届任期三年 D.居委会成员可以连选连任
68.选举委员会一般由5-9人组成。设主任1人，副主任（A）人，委员若干人。
A.1-2 B.2-3 C.3-4 D.4-5 69.居民委员会成员的选举工作，有着严格的程序。①召开选举大会进行正式选举。②制定选举办法。③讨论酝酿，确定通过候选人。④推选选举委员会。⑤将选举结果上报公告。⑥进行选民登记。以下排序正确的是（C）
A.④⑥⑤②③①B.②③①⑥④⑤C.④②⑥③①⑤D.④⑥③①②⑤ 70.以下关于社区党组织建设的说法不正确的是（D）。
A.建立党的支部委员会应当由县、团或相当于县、团级党的委员会决定
B.党支部的组织形式是支部党员大会和支部委员会 C.在一般情况下，支部委员会由3至7人组成 D.支部书记、副书记由县级以上党组织任命 71.社区居民委员会的性质是（D）。A.地方性自治组织
B.社区居民的管理、服务和教育组织 C.社区居民的民间组织 D.社区居民的群众性自治组织
72.社区工作的一个主要目标是使（A）与社区资源互相协调配置，一方面是资源能够得到充分利用，避免重复和浪费。另一方面使社区居民能够尽快得到有效服务，不断提高服务质量。A.社区需要B.社区制度C.社区发展D.社区福利 73.社会工作的基本对象是指（A）。
A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难得群体 B.所有社会成员 C.贫困人员
D.遭受各种灾害的人员
74.根据《城市居民委员会组织法》的决定，居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的（B）通过。A.1/3 B.过半数C.1/4 D.1/5 75.居民公约由（A）讨论制定，报不设区的市、市辖区的人民政府或者派出机关备案，由居委会监督执行。A.居民会议B.居民小组C.居民代表大会D.居民代表
社区里的周奶奶年近七十，老伴去世后，三个子女互相推诿，都不照顾周奶奶的生活。周奶奶一个人住在社区，没有任何经济来源。前几天，周奶奶生病，生活无法自理。当居委会主任到家里看望的时候，周奶奶非常难过，对自己将来的生活表示忧虑，情绪不稳。居委会主任让周奶奶放心，社区一定会帮助周奶奶度过难关。随后，居委会主任将周奶奶的情况介绍给另一名社区助理，让社区助理高度重视周奶奶的生活和情绪问题，运用专业方法积极介入。主任又和社区老年志愿者们商量，每天组织志愿者轮流去周奶奶家陪伴，帮助她的起居生活。居委会还联系了周奶奶的左邻右舍，请他们多留心老人的安 全，及时向居委会通报。同时，居委会主任积极与周奶奶的子女联系，调解关系，希望子女们能赡养老人，给老人一个温暖的晚年。76.根据本案例中周奶奶的具体情况，社区助理适于采用的工作方法是（A）。
A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.咨询工作
77.为解决周奶奶的生活困难问题，作为社区工作者，首先要采取的措施是（B）。
A.吸引媒体报道，让更多的人关注老人的生活 B.根据政府相关政策，为周奶奶申请最低生活保障 C.替周奶奶联系养老院，送她到养老院安度晚年 D.在社区进行尊老爱老的宣传，营造社区养老的氛围
78.本案例中，社区工作者组织志愿者来照顾周奶奶，主要原因是（D）。A.居委会工作繁忙，没有精力只关注一位居民 B.志愿者不领取报酬，可以降低居委会的工作花费 C.居委会在居民中有威望，能动员大家参与 D.有效整合社区人力资源，满足居民不同需求
79.本案例中，社区工作者动员周奶奶的左邻右舍来关注老人的安全，这样做的主要目的是（C）。
A.增强社区居民的责任感B.创造社区参与的机会 C.建立居民的社会支持网络D.培育居民的道德意识
80.居委会主任积极协调周奶奶和子女之间的关系，其工作思路表现为（A）。
A.根据老人需求，修复家庭支持系统 B.儿女孝顺老人，是我国的优良传统 C.家庭内部矛盾，居委会不能参与太多 D.减少误解，舒缓老人的精神压力
81.能直接被计算机识别或执行的计算机编程语言是（C）。A.自然语言B.汇编语言C.机器语言D.高级语言
82.在Excel2003中，在单元格中输入=6+18+MIN（16，6）将显示（B）。A.6186 B.30 C.40 D.46 83.计算机按使用范围可分为（A）类。A.2 B.3 C.4 D.5 84.当局域网中两台计算机配置了相同的IP地址时，会导致（B）。A.先入者被后入者挤出网络并不能使用 B.双方都会得到警告，但先入者继续工作，而后入者不能 C.双方可以同时正常工作，进行数据的传输 D.以上都正确
85.计算机断电后，会使存储的数据丢失的存储器是（A）。A.RAM B.硬盘C.ROM D.软盘
86.计算机按其性能可以分为5大类，即巨型机、大型机、小型机、微型机和（A）。
A.工作站B.超小型机C.网络机 D.以上都不是 87.下列关于MAC的说法中错误的是（A）。A.MAC地址在重装系统后会改变 B.MAC地址从出厂时就被固定在网卡中 C.MAC地址也称为物理地址
D.MAC地址就是通常所说的计算机与硬件地址 88.MIPS是表示计算机哪项性能的单位（C）A.字长B.主频C.运算速度D.存储容量 89.powerpoint演示文档的扩展名是（A）。A.pptB.pwt C.xslD.doc 90.下列属于击打式打印机的是（B）。
A.喷墨式打印机B.针式打印机 C.静电式打印机D.激光打印机91.某电脑的CPU使用率为100%，你结束了没有响应的程序，而CPU使用率却没有下降，正确的做法是（A）。
A.结束和这个应用程序有关的进程B.添加额外CPU C.使用查杀病毒软件D.停止相关服务92.powerpoint中，下列说法中错误的是（D）。
A.将图片插入到幻灯片中后，用户可以对这些图片进行必要的操作 B.利用“图片”工具栏中的工具可裁剪图片,添加边框和调整图片亮度及对比度
C.选择视图菜单中的“工具栏”,再从中选择“图片”命令可以显示“图片”工具栏
D.对图片进行修改后不能再恢复原状
93.在下列不属于OSI（开放系统互联）参考模型七个层次的是（C）。A.会话层B.数据链路层C.用户层D.应用层
94.通常把提供并管理共享资源的计算机称为（A）。A.服务器B.工作站C.网关D.网桥 95.计算机辅助设计的英文缩写是（C）。A.CAIB.CAMC.CADD.CAT 96.下列方法中，可对计算机病毒进行最彻底的清除的是：（D）。A.使用防杀毒软件进行全盘杀毒B.不用来历不明的软件 C.装还原卡D.对磁盘进行格式化
97.在word中，如果插入的表格其内外框线是虚线，要想将框线变成实线，在(B）中实现（假使光标在表格中）。
A.在菜单“表格”的“虚线”B.在菜单“格式”的“边框和底纹”C.在菜单“表格”的“选中表格”D.在菜单“格式”的“制表位”98.word在正常启动之后会自动打开一个名为（D）的文档。A.1.doc B.1.txt C.doc1.doc D.文档
199.计算机病毒不会破坏的数据是（D）。
A.存储在软盘中的程序和数据B.存储在硬盘中的程序和数据 C.存储在光盘中的程序和数据D.存储在BIOS芯片中的程序 100.关于移动互联的描述中，错误的是（C）。A.移动互联发展越来越快B.智能手持终端将成为主流 C.终端不再需要后台服务的支持D.移动互联将是开放世界 101.下列关于计算机的叙述中，正确的是（B）。A.存放由存储器取得指令的部件是指令技术器 B.计算机中的各个部件依靠总线连接
C.十六进制转换成十进制的方法是“除16取余数法” D.多媒体技术的主要特点是数字化和集成性
102.计算机在现代教育中的主要应用有计算机辅助教学、计算机模拟、多媒体教室和（A）。
A.网上教学和电子大学B.家庭娱乐C.电子试卷D.以上都不是
103.下列不属于路由器的主要功能的是（B）。
A.选择转发到目的地址所用的最佳路径
B.重新产生衰减了的信号
C.把各组网络设备归并进一个单独的广播域
D.向所有的网段广播信号
104.在ENIAC的研制过程中，由美籍匈牙利数学家总结并提出了非常重要的改进意见，他是（A）。A.冯·诺依曼B.阿兰·图灵C.古德·摩尔D.以上都不是 105.十六进制数2A3C转换成十进制是（C）。
A.11802 B.16132 C.10812 D.12802
106.如果在一个教学楼中20个办公室进行联网，通常应采用（C）的技术方案。
A.广域网B.城域网C.局域网D.互联网
107.生产处CPU型号为奔腾（Pentium）的公司名称是（C）。A.IBM B.Microsoft C.Intel D.AMD 108.专门为学习目的而设计的软件是（B）。A.工具软件B.应用软件C.系统软件D.目标程序 109．一个完整的计算机系统包括（D）。A.主机、键盘、显示器B.计算机及其外部设备 C.系统软件与应用软件D.计算机的硬件系统和软件系统
110．微型计算机的运算器、控制器及内存储器的总称是（D）。A.CPU B.ALU C.MPU D.主机
111.“长城386微机”中的“386”指的是（A）
A.CPU的型号B.CPU的速度 C.内存的容量D.运算器的速度 112．在微型计算机中，微处理器的主要功能是进行（A）。A.算术逻辑运算及全机的控制B.逻辑运算 C.算术逻辑运算D.算术运算
113．反映计算机存储容量的基本单位是（B）。A.二进制位 B.字节 C.字D.双字 114．在微机中，应用最普遍的字符编码是（A）。
A.ASCII码 B.BCD码 C.汉字编码D.补码 115．DRAM存储器的中文含义是（D）。
A.静态随机存储器B.动态只读存储器 C.静态只读存储器 D.动态随机存储器
116．微型计算机的发展是以（A）的发展为表征的。A.微处理器B.软件C.主机D.控制器
117.www.xiexiebang.com是Internet中的主机的（A）。A.域名B.密码C.用户名D.IP地址
118．世界上公认的第一台电子计算机诞生在（B）。
A.1945年 B.1946年 C.1948年D.1952年 119.个人计算机属于（D）。
A.小巨型机 B.中型机C.小型机D.微机
120.IP地址使用的点分十进制表示方式，每一位的值在0到（C）之间。
A.127 B.128 C.255 D.256 121．通常，在微机中所指的80486是（D）。A.微机名称B.微处理器型号C.产品型号 D.主频 122．一个字节的二进制位数是（C）。A.2 B.4 C.8 D.16
123．在微机中，bit的中文含义是（A）。A.二进制位B.字节C.字D.双字 124．计算机内部使用的数是（A）。
A.二进制数B.八进制数C.十进制数D.十六进制数
125.下列不属于衡量计算机性能的主要技术指标是：（C）。A.字长B.内存容量C.硬盘容量 D.运算速度
三、简答题
（一）、社区卫生服务的基本功能和内容是什么？ 1.预防服务：包括传染病、非传染病和突发事件的预防
2.医疗服务：除在医院开展门诊和住院服务外，最重要的是根据社区居民的需要，开展家庭治疗、家庭康复、临终关怀等医疗服务。3.康复服务：对社区慢性病患者进行医院、社区和家庭的康复工作。4.保健服务：对社区居民进行保健合同制管理，并定期进行健康保健管理。
5.健康教育服务：健康教育是实施预防传染病、非传染病和突发事件的重要手段，很多卫生问题要通过健康教育工作得以纠正。6.计划生育技术指导：对社区育龄人群计划生育和优生优育进行指导工作。
（二）、社区卫生服务的基本特点 1.以健康为中心 2.以人群为对象 3.以家庭为单位 4.提供综合服务
（三）、网格服务管理综合化的主要内容
1.科学划分2.整合部门资源3.明确工作职责 4.严格工作考核(四)国家为老年人参与社会发展创造条件。根据社会需要和可能，鼓励老年人在 自愿和量力的情况下，从事下列活动：
①对青少年和儿童进行社会主要求其出示身份证件义、爱国主义、集体主义和艰苦奋斗等优良传统教育 ②传授文化和科技知识 ③提供咨询服务
④依法参与科技开发和应用 ⑤依法从事经营和生产活动 ⑥参加志愿服务、兴办社会公益事业 ⑦参与维护社会治安、协助调解民间纠纷 ⑧参加其他社会活动
（五）妇女享有哪些权利？
妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的权利
①国家保障妇女享有与男子平等的政治权利 ②妇女享有与男子平等的选举权和被选举权 ③国家保障妇女享有与男子平等的文化教育权利
④国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利 ⑤妇女在享受福利待遇方面享有与男子平等的权利 ⑥国家保障妇女享有与男子平等的财产权利
⑦妇女在农村土地承包经营、集体经济组织收益分配、土地征收或者征用补偿费使用以及宅基地使用等方面，享有与男子平等的权利 ⑧国家保障妇女享有与男子平等的人身权利 ⑨国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。
（六）未成年人指的是未多少周岁的？未成年人享有哪些权利？ 未满18周岁的未成年人，享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利
（七）残疾的标准由谁来制定？残疾人包括哪些人？国家需保障残疾人哪些权利？
残疾标准由国务院规定。
残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。国家保障残疾人受教育的权利； 国家保障残疾人劳动的权利；
第三篇：网格员考试
网格管理员招聘考试试题
姓名
分数
一、填空题（每小题1分，共20分）
1.宜昌市社会服务管理七大工程体系社会矛盾的化解
2.一个地方群众上访的主要原因群众利益受到侵犯，工作不到位，作风不扎实
3.老年人是指60岁以上的人群
4.居家养老服务主要面向特困人员
5.生活行为完全自理，不依赖他人帮助的老年人是自理老人 6.6.每年的重阳节为我国的敬老日
7.人民群众是平安创建活动的主体，也是平安创建的收益者 8.小区安装视频监控系统是治安防控体系建设中的技防措施
9.化解矛盾的5个词腿勤 快捷 公正 灵活 廉洁
10.做好服刑受教育人员刑满释放人员的工作是首要环节
11.心理是人脑对客观的主观反映，是人的心理过程和个性心理特征的总称。
12.情绪是人对客观事物的态度体验及相应的反应。它包括人的主观体验。外部表现和生理唤醒三部分。13.我省现行生育政策提倡一对夫妻只生育一个子女。符合本条例规定条件的，经批准，可以在生育一个子女，严禁违法生育。在婚的夫妻，一方只有一个子女，另一方无子女的，可以申请再生育一个子女。再婚夫妻一方已生育两个子女，另一方未生育过子女的，可以申请再生育一个子女。（这条你要了解新的生育政策。）
14.常住流动对象五个类型⑴婚嫁迁入⑵在当地经营企业⑶有半年以上工作合同⑷在当地就读⑸购房居住。
15.流动人口婚育证明有效期为3年。
16.流动人口计划生育工作条例2009年10月1日实施。
17.社会网格员的职责是信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理。
18.探索服务综合化机制是运用数字网格来履行。
19.西方国家城市管理的3个趋势：人文管理、法治管理、科技管理 我国的就业方针是劳动者自主择业、市场调节就业和政府促进就业的方针。
20.岗位补贴的标准不能低于当地最低工资标准的60%
二、判断题（每小题1分共10分）
三、1.男女之间通话应由男士先挂电话×
2.初次见面握手时间3秒为佳 √
3.参保职工和居民申报二次补助只需自付超50%可申报 × 4.退休人员社会化发放养老金移交到街道社区 √
5.流动人口会依法免费获得避孕药具 √ 6.流动人口婚育证明办理对象为15—45岁 ×
7.综合治理根据公共事件发生的过程主要分为事故------×
8.发现刑事案件应保持镇定拨打110 √
9.火灾发生后要不顾一切冲进火场抢救财物 ×
10.应对矛盾大事化小，小事化了 √
三、简答题（每小题5分，共50分）
1、网络管理员的工作职责（这个重点）
答：1.信息采集，综合治理，劳动保障，民政服务，计划生育，城市场管理
2、平安小区建设的标准有那些？
答：1有组织领导机构，人员，责任，措施，经费落实。2 各项工作制度健全。3 治安防控体系完备。4 社会稳定，居名安全感增强。5 社区文化健康，向上。
3、矛盾纠纷排查调处应坚持什么原则？
答：应坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则
4、对违反生育的征收社会抚养费的标是什么？
答：1.城镇居民违反本例规定多生育一个子女的，按所在县（市，区）上一城镇居民年人均可支配收入的 3倍分别征收社会抚养费，2.农村居民违反本条例规定多生育一个子女的，按所在县（市，区）上一农村居民年人均纯收入的 3倍分别征收社会抚养费；
5、城市事件的各大类？ 答：按建设部标准分为
5类：市容环境，宣传广告，施工管理，突发事件，街面秩序。
6、我市工伤保险三类行业基准费率是多少？
答：一类行业用人单位职工工资总额的0.5%；二类行业用人单位职工工资总额的1%三类行业用人单位职工工资总额的2%
7、享受养老保险待遇的条件是什么？
答：职工享受养老保险待遇具备两个条件：一是要达到法定退休年龄，并已办理退休手续；二是个人缴费至少满15年（过渡期内缴费年限视同缴费年限）男职工60周岁，女职工从事管理和科研工作的55周岁，从事生产和工勤辅助工作的女职工50周岁；灵活就业女性人员要年满55周岁
8、公共就业服务的概念和四个基本要素？
答：概念：促进就业为目的，由政府出资向劳动者提供的公益性就业服务；
要素：以促进就业为目的，以提供公益服务来定性，以政府服务公众的职能为定位，公共政策和公共 财政给予保障和支持；
9、如何成为一名合格的社会社区综合治理工作人员？
答：保持良好精神状态，饱满的热情，热爱本职工作，懂政策，乐于吃苦，乐于为人，掌握排查矛盾和纠纷的基本方法，把群众视为父母与民同心，掌握群众动向，做好群众工作
10、社区网络管理员在城市管理中发何发挥作用： 答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的标准，3.抓住重点，合理分配时间及时处理 4.注意信息采集的有关事项
四、论述题（20分）（这题是重点我考试的就遇到了，面试的时候也提问了。）
如果你是社区网格管理员如何做好本职工作？
答：我作为一名社区网格管理员，首先要热爱社区网格管理员这项工作，按照社区网格管理员的职能去认真做好六项工作。（1）信息采集。积极主动掌握、上报、核查、更新网格中人口变动、房屋出租、重点人群、劳动就业、社会保障、计划生育、城市管理等方面的基础信息。（2）综合治理。做好各类隐患的信息通报、调解处理和稳控等前期工作。协助公安派出所执行流动人口居住证管理制度，落实流动人口、出租房屋等方面的服务管理措施。
（3）劳动保障。做好劳动就业保障法规、政策的宣传、咨询和各项就业服务工作，落实退休人员社会化管理服务工作要求，协助开展社会保险服务工作。
（4）民政服务。协助做好社会化养老服务管理工作。
（5）计划生育。负责入户宣传，协助计生干部发放避孕药具、组织居民参加有关活动。（6）城市管理。协助城管部门及时化解因城市管理工作引发的各类矛盾
计算机基础知识（合肥市高新区社区网格员考试内容）：（1）正常情况下，中文Word启动后会自动创建一个名为____的Word文档。
A．文档1
B．文件1
C．doc1
D．w 答案：A
(2)在默认鼠标打开方式时，用鼠标____一个Word文档启动Word，并打开该文档。
A．右键单击
B．右键双击
C．左键单击
D．左键双击 答案：D
(3)在Word中，当前已打开一个文件，若想打开另一文件，则____。A．首先关闭原来的文件，才能打开新文件 B．打开新文件时，系统会自动关闭原文件 C．可直接打开另一文件，不必关闭原文件 D．新文件的内容将会加入原来打开的文件 答案：C 政治部分： 毛泽东指出：“这个辩证法的宇宙观，主要就是教导人们要善于去观察和分析各种事物的矛盾的运动，并根据这种分析，指出解决矛盾的方法。”这句话说明（）。A.对立统一规律是辩证法的核心和实质 B.矛盾的同一性和斗争性在事物发展中的作用
C.矛盾分析方法在整个辩证唯物主义的方法体系中居于核心地位
D.认识的目的是实践
答案：C【解析】毛泽东的这句话告诉我们矛盾分析方法即对立统一的方法，是认识和改造世界的根本方法,进一步从对立统一规律的实践意义上说明了它是辩证法的核心。故选C。,对立统一规律是一种唯物主义理论，而辩证法属于方法论的范畴。B、D选项与题干不相符。
毛泽东第一次提出“马克思列宁主义理论和中国革命的实践相结合〃这个根本思想原则的著作是（）。
A.《〈共产党人〉发刊词》
B.《中国革命和中国共产党》 B.C.《目前的形势和党的任务》
D.《新民主主义论》 答案：A【解析】毛泽东第一次提出“马克思列宁主义理论和中国革命的实践相结合”这个根本思想原则的著作是《〈共产党人〉发刊词》。公文部分：（合肥市社区网格员考试考什么内容题型）
1.某市政府办公厅2004年所发的、排序编为5号公文的发文字号的正确写法是（）。A．政办发(2004)第5号
B．厅发（2004）5号
C．政办发〔2004〕5号
D．政发[2004]5号
1.【答案】C。
2．公文的作者是指（）
A.收文机关B.发文机关C.撰稿人D.签发人
2.【答案】B.解析：公文的作者是发文机关。经济部分：合肥市社区网格员考试考什么内容题型
1.从交易对象的属性及它们在社会再生产过程中的作用角度划分,我们可以把市场划分为产品市场和要素市场两大类。下列不属于要素市场的是（）。A.劳
动
力
市场
B.生产资料市场 C.消
费
品
市场
D.金融市场
1.【答案】C。解析:从交易对象的属性及它们在社会再生产过程中的作用角度划分，有产品市场和要素市场。产品市场主要是指消费品市场，消费品市场是指社会生活中生活资料或消费资料的交换关系总和及场所,是市场经济中最基本的市场。2.社会主义市场经济体制的基础是（）。
A.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的所有制结构 B.以按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度 C.统一、开放、竞争、有序的市场体系 D.以公有制为主体的现代企业制度
2.【答案】A。
第四篇：网格员考试复习资料
城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。为了达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。所以，需要有一批直接面对群众的基层服务人员---社区网格员。社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。社区网格员能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好 社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。
主城区网格员：采集录入人口、房屋、事件等各类基础信息；及时排查上报矛盾纠纷、不安定因素、不安全隐患等各类动态信息；开展法制和治安防范宣传；服务帮助空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体；协助社区及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人，协助公安、司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、社区矫正人员等进行帮教和管控；为群众代办相关部门延伸的基本公共服务事项；协助社区开展其他社会服务管理工作；完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。网格员属于社区工作者；目前初步在网格内配备了七种力量。即：网格管理员、网格党支部书记、网格助理员、网格调解员、网格民警、网格宗教事务管理员、网格督导员。每年对特别优秀人员定额纳入为事业编制管理。
网格服务管理综合化的主要内容：科学划分，整合部门资源，明确工作职责，严格工作考核。
网络管理员的工作职责：
信息采集，综合治理，劳动保障，民政服务，计划生育，城市场管理
化解矛盾的5个词：腿勤、快捷、公正、灵活、廉洁
社会治安综合治理工作任务：打击、防范、教育、改造。
城市事件按建设部标准分为5类：市容环境，宣传广告，施工管理，突发事件，街面秩序。
心理是人脑对客观的主观反映，是人的心理过程和个性心理特征的总称。
情绪是人对客观事物的态度体验及相应的反应。它包括人的主观体验。外部表现和生理唤醒三部分。
认知是指人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，它包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象和语言。
流动人口计划生育工作条例2009年10月1日实施。流动人口婚育证明有效期为3年。
对违反生育的征收社会抚养费的标准： 1.城镇居民违反本例规定多生育一个子女的，按所在县（市，区）上一城镇居民年人均可支配收入的3倍分别征收社会抚养费，2.农村居民违反本条例规定多生育一个子女的，按所在县（市，区）上一农村居民年人均纯收入的3倍分别征收社会抚养费。
探索服务综合化机制是运用数字网格来履行。
西方国家城市管理的3个趋势：人文管理、法治管理、科技管理。
就业促进法是从2008年1月1日起实施
我国的就业方针是劳动者自主择业、市场调节就业和政府促进就业的方针。岗位补贴的标准不能低于当地最低工资标准的60%
平安小区建设的标准有：
1、有组织领导机构，人员，责任，措施，经费落实。
2、各项工作制度健全。
3、治安防控体系完备。4 社会稳定，居名安全感增强。
5、社区文化健康，向上。
矛盾纠纷排查调处应坚持的原则：应坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则。
数字城管工作的流程包括：信息收集，案卷建立，任务派遣，任务处理，处理反馈，核实结案，综合评价。
城市事件按建设部标准分为五类：市容环境，宣传广告，施工管理，突发事件，街面秩序。
公共就业服务的概念：促进就业为目的，由政府出资向劳动者提供的公益性就业服务；
四个基本要素：以促进就业为目的，以提供公益服务来定性，以政府服务公众的职能为定位，公共政策和公共财政给予保障和支持。
享受养老保险待遇的条件：职工享受养老保险待遇具备两个条件：一是要达到法定退休年龄，并已办理退休手续；二是个人缴费至少满15年（过渡期内缴费年限视同缴费年限）男职工60周岁，女职工从事管理和科研工作的55周岁，从事生产和工勤辅助工作的女职工50周岁；灵活就业女性人员要年满55周岁
如何成为一名合格的社会社区综合治理工作人员：保持良好精神状态，饱满的热情，热爱本职工作，懂政策，乐于吃苦，乐于为人，掌握排查矛盾和纠纷的基本方法，把群众视为父母与民同心，掌握群众动向，做好群众工作。
社区网络管理员在城市管理中发何发挥作用： 1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的标准，3.抓住重点，合理分配时间及时处理，4.注意信息采集的有关事项。
论述依法及时就地解决问题与教育疏导相结合原则意义：
“依法解决问题”，是指要依照法律、法规、规章和有关政策的规定，解决信访人提出的投诉请求。法律、法规、规章和政策，是判断是非、衡量各种要求是否合理的准绳，也是统一各方思想的依据。解决问题，纠正错误，都必须依法办事。对于投诉事实清楚，符合法律、法规、规章或者有关政策规定的信访事项，要认真负责地予以解决；对于既缺乏事实依据又不合法的信访事项，要讲清道理，坚持原则，决不能“小闹小解决、大闹大解决”。论述依法及时就地解决问题与教育疏导相结合原则意义 答：“依法解决问题”，是指要依照法律、法规、规章和有关政策的规定，解决信访人提出的投诉请求。法律、法规、规章和政策，是判断是非、衡量各种要求是否合理的准绳，也是统一各方思想的依据。解决问题，纠正错误，都必须依法办事。对于投诉事实清楚，符合法律、法规、规章或者有关政策规定的信访事项，要认真负责地予以解决；对于既缺乏事实依据又不合法的信访事项，要讲清道理，坚持原则，决不能“小闹小解决、大闹大解决”。同时，要提高处理信访问题的效率，依法迅速、快捷地在当地解决群众信访反映的问题，不能让小事酿成大事，小矛盾酿成大矛盾。“疏导教育”，就是要做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪，并对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法，依法信访，以理性、合法方式表达利益诉求。依法、及时、就地解决问题与疏导教育是一个有机统一的整体，不能只强调一个方面，需要综合运用。谈谈对加强社会建设和创新社会管理的认识：
1.构建社会主义和谐社会的应有之意 2.实现科学发展观的基本要求 3.维护社会和谐稳定的源头性，根本性，基础性的工作举措 4.推动社会治安综合治理的重要抓手。5.决战“十二五”的重要部署.构建社会主义和谐社会，是我们党从开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务。构建社会主义和谐社会，是把握复杂多变的国际形势、有力应对来自国际环境的各种挑战和风险的必然要求。构建社会主义和谐社会，是巩固党执政的社会基础，实现党执政的历史任务的必然要求。构建社会主义和谐社会，是我们党坚持立党为公、执政为民的必然要求，是我们党实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益的重要体现，也是我们党实现执政的历史任务的重要条件。构建社会主义和谐社会，关系到最广大人民的根本利益，关系到巩固党执政的社会基础、实现党执政的历史任务，关系到全面建设小康社会的全局，关系到党的事业兴旺发达和国家的长治久安。全党同志一定要从战略全局的高度，深刻认识构建社会主义和谐社会的重大意义，自觉承担起和谐社会建设的历史任务，脚踏实地做好构建和谐社会的各项工作。二
十三、如果你是社区网格管理员如何做好本职工作？ 答：我作为一名社区网格管理员，首先要热爱社区网格管理员这项工作，按照社区网格管理员的职能去认真做好六项工作。（1）信息采集。积极主动掌握、上报、核查、更新网格中人口变动、房屋出租、重点人群、劳动就业、社会保障、计划生育、城市管理等方面的基础信息。（2）综合治理。做好各类隐患的信息通报、调解处理和稳控等前期工作。协助公安派出所执行流动人口居住证管理制度，落实流动人口、出租房屋等方面的服务管理措施。（3）劳动保障。做好劳动就业保障法规、政策的宣传、咨询和各项就业服务工作，落实退休人员社会化管理服务工作要求，协助开展社会保险服务工作。（4）民政服务。协助做好社会化养老服务管理工作。（5）计划生育。负责入户宣传，协助计生干部发放避孕药具、组织居民参加有关活动。（6）城市管理。协助城管部门及时化解因城市管理工作引发的各类矛盾。
开展“网格化管理、组团式服务”工作目的：就是要把此项工作与加快转型升级、推动我街经济大发展结合起来；与以人为本、改善民生，为民办实事、办好事结合起来；与整合各方资源、创新社会管理服务机制，维护社会平安稳定结合起来。通过这项工作，努力在基层建立全覆盖、全方位、全过程的动态管理服务机制。
开展“网格化管理、组团式服务”工作的主要任务：合理划分责任网格，建立街道、社区、网格三级体系。“网格化管理、组团式服务”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计，合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。
社会保险的五大特征：
1．社会保险的客观基础，是劳动领域中存在的风险，保险的标的是劳动者的人身； 2．社会保险的主体是特定的。包括劳动者（含其亲属）与用人单位； 3．社会保险属于强制性保险；
4．社会保险的目的是维持劳动力的再生产；
5．保险基金来源于用人单位和劳动者的缴费及财政的支持。（保险对象范围：限于职工，不包括其他社会成员。保险内容范围：限于劳动风险中的各种风险，不包括此外的财产、经济等风险）
第五篇：最新网格员考试复习资料_(2015)
社会管理综合治理服务类
1．平安创建活动是指什么？
答：平安创建活动主要有“平安乡镇”、“平安单位”、“平安企业”、“平安校园”、“平安村（社区）”、“平安小区”、“平安道路（铁路）”、“平安边界”、“平安家庭”等形式，包括联防巡逻、各类安全预防措施等。
2．公民如何参与平安创建？
答：公民可以通过以下方式参与“平安创建”活动：自我防范、诚实守信、遵纪守法、维护公平正义、邻里团结友善、尊老爱幼、家庭和睦，积极参加平安志愿者、治安信息员、义务联防队，积极参与公众安全感和治安满意度测评等。
3．做好自身防范是否也是参与了平安创建？
答：把自身防范（如家庭防火、防盗、防抢、防骗）做好了，或参与邻里、社区、小区内的治安防范就是参与平安创建活动。
5．什么是“十户电话联防”？
答：“十户电话联防”是指通过对固定电话和移动电话系统进行升级改造，将居住相邻的固定电话或移动电话以十户为单位组成一个群组，遇到突发情况，用户可快速拨打报警中心号码，求助联防户进行救助。
6．什么叫群防群治？
答：群防群治是群众性、互助性自防自治活动的简称。具体说来，是指在各级党委、政府和综治部门的指导下，群众自己组织起来，预防和治理违法犯罪活动，维护所在地区或单位治安秩序，是社会治安综合治理工作的一项重要措施。
7．人民群众如何参与群防群治活动？
答：参加本社区（村）治安巡逻队、义务联防队、人民调解等自治组织，积极当好治安信息员、平安志愿者和义务宣传员，主动参与调解社会矛盾、维护公平正义、打击违法犯罪等事项。的，房屋出租人或者其委托人应当与承租人签订房屋租赁合同，登记承租人姓名、身份证件种类和号码、常住户口所在地等基本信息，督促其到当地派出所申报居住登记。
14．房屋出租人是否可以将房屋出租给无身份证件的人居住？
答：•湖北省流动人口服务管理条例‣第五十一条规定：房屋出租人提供的出租房屋应当符合国家规定的安全条件，不得将房屋出租给无身份证件的人居住。
15．乡镇（街道）的综合治理部门或单位是指哪些部门或单位？
答：从中央、省、市、县到乡镇（街道），均有社会管理综合治理委员会（简称“综治委”），并下设有社会管理综合治理委员会办公室（简称“综治办”）。乡镇（街道）的综合治理部门或单位就是指乡镇（街道）的综治委（办），村（社区）设有治保调解委员会。
16.何为见义勇为？
答：2000年12月12日，湖北省人民政府颁布的•湖北省见义勇为人员奖励保护规定‣第二条指出：“见义勇为是指人民群众为保护国家、集体利益和公民财产安全，不顾个人安危，挺身而出，同违法犯罪行为和重大灾害事故作斗争的行为。”
17.如何界定和确认见义勇为行为？
答：凡属执行日常的值班巡逻和处理日常事务，应看成职务行为。公民在他人遭受行凶、杀人、抢劫、强奸以及其他严重危及人身安全的暴力侵害时，不畏强暴，敢于正当防卫，制服或扭送违法犯罪分子，协助公安司法机关破获了重大案件的，应视同见义勇为。
18.宜昌市社会管理创新“一本三化”新体系的具体内容是什么？ 答：以人为本，网格化管理、信息化支撑、全程化服务。19.宜昌市提出的社会管理创新“三全”目标是什么？ 答：社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位。
另外，与房屋所有人或者承租人共同居住的人员申领居住证的，应当提交房屋所有人或者承租人身份证明或居住证
4．一家人在一起居住的，如何申领居住证？
答：宜昌市居住证实行一人一证，流动人口的家庭成员（配偶、子女）共同居住的，可以申领一本居住证。
5．办理居住证是否收费？
答：流动人口办理居住登记、首次领取居住证或办理变更、延期手续的，不得收取或变相收取费用。
6．取得居住证的人员享有哪些权益和公共服务？
答：流动人员持本市居住证，可以按照有关规定在本市享受下列权益和服务：（1）职业技能培训和公共就业服务;（2）参加社会保险;（3）申请办理车辆登记和机动车驾驶证；（4）参与社区组织的有关社会事务的管理；
（5）参加居住地专业技术职务的任职资格评定或考试、职业（执业）资格考试、职业（执业）资格登记以及有关劳动技能比赛、先进评比；
（6）法律服务和法律援助；
（7）实行计划生育的育龄夫妻，免费享受国家规定的计划生育基本项目技术服务；（8）申请安排子女就学接受义务教育；
（9）传染病防治和子女中的适龄儿童免费享受国家免疫规划保健服务；（10）市、县人民政府规定的其他权益或待遇。7．网格员应入户采集流动人口哪些信息？
答：姓名、身份证号、到达时间、暂住事由、服务处所、职业类别、联系电话。
司法服务类
一、法治宣传
1．法治宣传教育工作是从什么时候开始的？
1．什么是人民调解？
答：人民调解是指人民调解委员会经当事人申请或者同意，依据法律、法规、规章和国家政策，运用法治思维和法治方式，促使当事人平等协商、互谅互让、诚实守信、消除纷争，自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
2．人民调解委员会是什么性质的组织？人民调解是否收费？
答：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，依法自主开展调解活动，相互之间没有隶属关系。人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。
3．人民调解受理哪些民间纠纷？
答：人民调解可受理下列纠纷，法律、法规另有规定的除外：（1）婚姻、家庭纠纷；（2）人身侵权、损害赔偿、债权债务纠纷；（3）土地承包、生产经营纠纷；（4）劳动争议纠纷；（5）涉及民事权利义务的其他纠纷。
4．人民调解有哪几种受理方式？
答：当事人可以向人民调解委员会提出书面或者口头调解申请；人民调解委员也可以主动调解，当事人表示异议的除外；人民调解委员会可以接受人民法院、行政机关的书面委托或邀请，调解或协助调解其受理的民间纠纷。
5．当事人在人民调解活动中享有哪些权利？
答：当事人在人民调解活动中享有下列权利：(1)选择或者接受人民调解员；(2)接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；(3)要求调解公开进行或者不公开进行；(4)自主表达意愿、自愿达成调解协议。
6．当事人在人民调解活动中应当履行哪些义务？
答：当事人在人民调解活动中履行下列义务：(1)如实陈述纠纷事实；(2)遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；(3)尊重对方当事人行使权利。
7．调解协议的种类有哪些？
答：经调解达成协议的，人民调解委员会可以根据需要或者当事人请求制作调解协议
16．对未成年人实施社区矫正遵循的方针是什么？
答：对未成年人实施社区矫正遵循教育、感化、挽救的方针。入矫解矫宣告不公开进行,其矫正档案应当保密。
7．社区服刑人员心理矫治包括哪些内容? 答：对社区服刑人员进行心理矫治包括心理舆论健康教育、心理测试、心理咨询、心理疾病治疗。
8．对社区服刑人员走访有什么要求？
答：对社区服刑人员走访要求是严管对象每月走访一次；“两会”及重大节庆时段适时走访；社区服刑人员生产生活出现困难及时走访；社区服刑人员家庭出现重大变故必须家访；宣告解除矫正后一个月内进行回访。
9．刑满释放人员是指哪些人员？
答：刑满释放人员包括：监禁（监狱、看守所）和非监禁刑（社区）服刑期满的人员。10．刑满释放的“三无人员”是指什么人员？
答：刑满释放后无家可归、无业可就、无亲可投的人员，简称“三无人员”。11．刑满释放人员一般帮扶年限是多少？
答：对刑满释放人员的帮教以5年内为限，分一般帮教对象和重点帮教对象，重点帮教对象主要是指“三无人员”或有重新违法倾向等人员，特殊情况除外。
四、法律援助
1．什么是法律援助？
答：法律援助是人民政府的法律援助机构组织法律服务机构和法律服务人员，依法为经济困难公民和其他符合法定条件的公民，无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护、司法鉴定、公证等法律服务的活动。
2．法律援助的对象有哪些？法律援助专线号码是多少？
3且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可以申请低保。
4．哪些特殊情况，原则上不能享受城市低保待遇？
答：（1）实际生活水平高于当地最低生活保障标准的；（2）一年内购买价值超过低保标准5倍以上非生活必需品或家庭月通信费用总额超过当地最低生活保障标准20%的；（3）法定赡养、扶养（抚养）义务人有赡养、扶养（抚养）能力但未履行义务或转移、放弃个人资产的；（4）家中拥有并使用小汽车和其它非经营性机动车辆（残疾人专用车除外）的或有高价值收藏、投资有价证券行为的；（5）拒绝配合家庭收入调查或隐瞒家庭真实收入（包括非稳定性隐蔽收入），提供虚假证明的；（6）有劳动能力不从事生产劳动的农村居民或法定劳动年龄内具有劳动能力的城镇居民，无正当理由一年内两次以上介绍就业而拒不就业的；（7）其它经地方人民政府或省级民政部门认定不能享受低保待遇的。
5．哪些特殊情况，原则上不能享受农村低保待遇？
答：（1）实际生活水平超过当地农村低保标准的；（2）家庭成员有劳动能力、无正当理由拒绝劳动、撂荒土地或无正当理由拒绝有关部门组织的就业、农业科技培训和劳务输出的；（3）拒绝配合家庭收入调查或隐瞒家庭真实收入（包括非稳定性隐蔽收入），提供虚假证明的；（4）法定赡养、抚养（扶养）义务人有赡养、抚养（扶养）能力，但未履行义务或转移、放弃个人资产的；（5）家庭财产状况明显不符合低保条件，或拥有、使用机动车辆、大型农具、农机具（残疾人用于功能性补偿代步且未用于客货运营的机动车辆除外）的家庭；（6）一年内购买价值超过农村低保标准5倍以上非生活必需品或家庭月通信费用总额超过当地农村低保月保障标准30%的；（7）因赌博、吸毒等导致家庭实际生活水平低于当地农村低保标准，经教育仍不改正的；（8）其他经县级以上民政部门认定不能享受农村低保待遇的。
6．困难群众应该如何办理低保? 答：按照属地管理原则，以户为单位向户籍所在地乡、镇（街道）提出申请，乡、镇（街道）经办机构对申请人的家庭收入状况调查核实后，交村（居）委会进行民主评议、5记表‣。
12．哪些对象可以享受宜昌城区城乡困难群众医疗救助？
答：（1）经确认正在领取城乡居民最低生活保障金的；（2）经确认正在享受农村五保供养和特困优抚待遇的；（3）经确认的城市低收入困难家庭对象；（4）其他经区人民政府批准给予救助的。
13．城乡贫困群众医疗救助内容有哪些？
答：（1）资助农村五保户、农村低保对象参加当地新型农村合作医疗；（2）资助城市低保对象参加城镇居民基本医疗保险；（3）对城乡贫困群众患病住院的给予一定比例的救助；（4）对城乡低保、农村五保和低收入家庭患慢性病需要长期药物治疗或维持的对象给予定额门诊救助；（5）定点医疗救助单位按当地规定为救助对象提供医疗优惠减免服务。
14．宜昌城区困难群众如何申请事中救助？
答：患者本人或其直系亲属，凭患者身份证或户口簿、救助证向定点医疗机构“三办合一”结算窗口提出医疗救助申请；定点医院确认患者身份后，填写•医疗救助申报审批表‣，提交区级民政部门审批；患者治疗终结后，与定点医疗机构结算个人自付医疗费用部分；救助部分由定点医疗机构与区级民政部门结算。
15．宜昌城区大病关爱救助对象有哪些？
答：关爱救助活动面向城区(不含夷陵区)的全体居（村）民，凡是因病通过各项保障或救助方式解决后，医疗费用自费部分超过家庭当年收入80%以上并造成家庭生活困难的患者，均可申请大病关爱救助，每人每年只限救助一次。
16．宜昌城区如何申请大病关爱救助？
答：符合大病关爱救助条件的，直接到宜昌市慈善总会大病关爱救助办公室和市民政局低保办公室申请，填写•大病关爱救助审批表‣，申请大病关爱救助者在宜昌就医的，必须是在宜昌市医疗保险部门和新农村合作医疗定点的医疗机构治疗，到外地就医的必须是
722．宜昌城区困难居民用电有何优惠？
答：对城乡低保户和农村五保户家庭实行免费用电基数政策，每户每月设臵10千瓦时的免费用电基数。电价优惠采取先收后返的方式，即先由各供电单位对困难居民用电费用全部收取，然后由各供电单位每半年根据当地民政部门提供的供电区域城乡低保和农村五保户数（加盖民政局公章），按照规定的优惠电量和标准将优惠电费划拨至当地民政部门，由当地民政部门返退到困难居民用户手中。优惠金额按月计算：即：每户每月优惠金额=(不满1千伏居民生活用电价格-政府性基金及附加)*10千万时。目前，每户每月优惠电费为5.282元。
23．宜昌城区低保家庭在天然气上享有哪些优惠政策？
答：宜昌（城区）低保用户每月每户免费使用3立方米，超过3立方米的用所量按规定的价格结算。县市区对低收入群体的优惠政策报经当地政府同意后执行。
24．哪些老年人可享受政府通过购买居家养老服务的方式提供帮助？
答：对分散居住的特困老年人，可享受由政府通过购买居家养老服务的方式提供帮助。其中，对60周岁以上且分散居住的“三无”老人，每人每月提供220元标准的居家养老服务；对60周岁以上且生活不能自理或不能完全自理的低保独居老人，以及对70周岁以上且无子女的低保独居老人，每人每月提供150元标准的居家养老服务；对家庭人均月收入低于低保标准的1.5倍且生活不能自理或不能完全自理的60周岁以上贫困老人，每人每月提供80元标准的居家养老服务。符合享受居家养老服务条件的人员，经社区初审并公示后，报所在区和市民政部门审查确认。
25．哪些老人可以在我市城区申请高龄津贴？享受的标准是多少？
答：具有我市城区（不含夷陵区）户籍，且年满80周岁以上的老年人。80-89周岁每人每月50元，90—99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月500元。26．申请高龄津贴需要哪些资料？
答：老人需要提供户口簿、身份证及及本人户籍所在区开户银行卡（注：各区确定的开户银行；西陵区—工商银行、伍家岗区—中国银行、点军区—农商银行、猇亭区—农业
94．失业人员办理失业登记和失业保险金申领手续所需资料是如何规定的？ 答：（1）户口薄（原件）；（2）身份证（原件）；（3）登记照2张；（4）终止劳动合同书或者解除劳动合同书；（5）就业与失业登记证；（6）工商银行卡。
5．在什么情况下，失业人员可以一次性领取失业保险金？
答：失业人员在领取失业保险金期间，从事个体经营的，可凭营业执照副本原件，向市劳动就业管理局申请一次性领取余下期限失业保险金。失业人员一次性领取失业保险金后，不再享受其他失业保险待遇，包括失业保险待遇调标政策、失业保险基金缴纳其医疗保险费、大额医保费政策。因此，申请一次性领取失业保险金时请慎重选择！
6．失业人员领取失业保险金期间死亡的，家属领取丧葬补助金和抚恤金需要哪些材料？补助标准是多少？
答：失业人员在领取失业保险金期间死亡的，其遗嘱可以申请领取一次性丧葬补助费和抚恤金。但失业人员参与违法活动致死的，不得申领丧葬补助金和一次性抚恤金。所需材料：（1）填写•湖北省失业人员供养直系亲属待遇审批表‣；（2）死亡失业人员生前就业与失业登记证；（3）失业人员死亡证明；（4）亲属身份证、户口本原件及复印件；（5）所在地经办机构规定的其他证明材料。补助标准：（1）丧葬补助金：上3个月的社会平均工资；（2）一次性抚恤金标准：上年10个月的社会平均工资。根据•宜昌市殡葬管理办法‣的有关规定，失业人员为非民族自治地区的应火葬而未火葬的，其遗嘱不得享受丧葬补助费和一次性抚恤金金。少数民族自治地区失业人员死亡后实行土葬的，其遗嘱只能享受一次性抚恤金。
7．停止享受失业保险待遇的条件是什么？
答：（1）应征服兵役的；（2）重新就业的；（3）移居境外的；（4）无正当理由，拒不接受当地人民政府或机构提供的职业介绍、职业指导和职业培训服务的；（5）享受养老保险待遇的；
8．失业人员在领取失业保险金期间能否享受城市最低生活保障待遇？
1若退休人员是被征地农民，则须向所在村委会提出申请，由村委会代退休人员办理退休手续。在手续完成后，须本人于次月进行资格认证、领取退休金银行卡。
12．退休后档案如何管理？
答：目前，退休人员在办理退休时，在办理养老保险待遇审核后，有档案托管机构的，由档案托管机构将档案整理后移交市社会保险管理局37号窗口；未办理档案托管的，由个人移交市社会保险管理局37号窗口。退休人员档案由各级养老保险经办机构档案管理中心进行管理。企事业单位或个人需要对档案查询时，应出具单位介绍信、身份证或退休证原件等相关证件，按规定办理档案查询等服务。
13．哪些人可以参加城乡居民社会养老保险？
答：同时具备以下条件的，可以参加城乡居民社会养老保险：（1）年满16周岁（不包括在校学生、现役军人、服刑人员）；（2）具有本市城区户籍（不含夷陵区）；（3）没有参加城镇职工养老保险、被征地农民养老保险、机关事业单位养老保险等其他社会保险。
14．城乡居民社会养老保险的缴费标准是多少？
答：城区城乡居民社会养老保险的缴费标准分为15个缴费档次：即每人每年100元、200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1200元、1400元、1600元、1800元、2000元。参保人可自主选择缴费档次，按年缴费，多缴多得、长缴多得，个人缴费全部记入个人账户。
15．城乡居民社会养老保险参保手续如何办理？
答：参保人持户口簿和二代身份证原件及复印件、1寸白底彩色登记照1张，城镇居民到居住地社区居委会、农村居民到户籍地村委会，提出参保申请，选择缴费档次，填写•参保登记表‣。（若本人无法填写，可由亲属或社区居委会工作人员代填，但须本人签字并留指纹确认）
16．城乡居民社会养老保险参保人员如何缴费？
答：居民养老保险费按缴纳，实行集中征收和常年征收相结合的收缴方式。不能
3答：凡符合参保条件的人员，因故当年未办理参保，其参保时间必须从城区城乡居民养老保险制度（宜府办发„2012‟89号）实施时算起，按规定办理参保缴费和补缴。
22．“志〃能”激发关爱工程的关爱对象是哪几类人群？
答：（1）持有•再就业优惠证‣或•湖北省劳动者就业失业登记证‣的“4050”人员子女；（2）享受低保、就业困难人员及其子女；（3）下岗失业的企业军转干部子女；（4）单亲家庭、两人以上下岗失业人员家庭子女；（5）零就业家庭子女；（6）刑释解教人员、社区矫正人员及其子女；（7）高校毕业生；（8）民政部门认定的孤儿；（9）市劳动教养管理所劳动教养人员；（10）其他人员。
23．宜昌市城区灵活就业的就业困难人员社会保险补贴的补贴对象是什么？ 答：灵活就业社会保险补贴政策是国家为促进就业困难人员实现就业而制定的一项长效就业援助政策。目前，对城区灵活就业的就业困难人员办理了就业登记手续并参加社会保险的，给予社会保险补贴。城区灵活就业困难人员享受社会保险补贴要同时满足以下条件：一是•就业失业登记证‣中“就业援助卡”认定的就业援助对象；二是实现了灵活就业；三是办理了灵活就业登记手续；四是参加了社会保险；五是个人向所在社区提出申请。“就业困难人员”和“就业援助对象”是•湖北省就业促进条例‣和•宜昌市人力资源和社会保障局关于城区†就业失业登记证‡办理有关问题的通知‣（宜人社发[2011]60号）中所规定的相关人员。除以上符合条件的人员外，下列几类人员不得享受社保补贴：一是劳务派遣单位的被派遣劳动者；二是正在享受养老保险待遇或失业保险待遇的人员；三是已经达到法定退休年龄的人员；四是享受期满人员（享受社保补贴期限累计计算）。
24．申请灵活就业的就业困难人员社会保险补贴需提供哪些材料？
答：灵活就业困难人员个人申报社会保险补贴，需提供下列资料的原件和复印件：
（一）身份证；
（二）户口簿；
（三）社会保险费缴费凭证；
（四）•就业失业登记证‣：（1）第2-25承诺时限：每年5月底前支付到位 收费金额：不收费 联系电话：0717—6739021 法律依据：•宜昌市城区城镇基本医疗保险二次补助办法‣
受理条件：城镇职工参保人员，在一个内因病住院治疗或严重慢性疾病门诊治疗发生的符合医疗保险有关规定的医疗费用，对个人负担部分总额累计超过上城区职工平均工资50%的部分实行二次补助。
办理流程：
（1）申请。符合二次补助条件的参保人员应向所在单位或社区提出书面申请（有固定表格，可在社区或医保处领取），同时提交本人社会保障卡、上所有住院及慢性病门诊发票原件（已在市医疗保险管理处办理报销手续的人员可提供发票复印件）、住院结算单、门诊清单、本地开户存折账户等相关资料，由单位或社区将相关资料收齐汇总后一并向市医疗保险经办机构申报。每年1-2月为申报上二次补助的时间，逾期不再申报。（2）审核。每年3月市医疗保险经办机构对单位、社区提交的申请资料进行审核，对符合二次补助范围的对象建立相应档案，并将审核结果进行汇总。（3）公示。每年4月市医疗保险经办机构应将审核结果在宜昌市人力资源和社会保障网站上向社会公示，公示期限不得少于七日。参保人员对公示结果有异议的，可向市医疗保险经办机构提出申诉。（4）支付。市医疗保险经办机构在公示结束后，应及时将上补助费用拨付至参保人员提供的存折账户。
所需材料：
（1）本人社会保障卡
（2）上所有住院及慢性病门诊发票原件（已在市医疗保险管理处办理报销手续的人员可提供发票复印件）
（3）住院结算单、门诊清单
732．异地户口新生儿能办理我市的城镇居民医疗保险吗？
答：可以，需持新生儿的户口簿、出生证原件及复印件、法定监护人1寸彩色免冠照片4张、新生儿父母居住证明到居住地所属的社区办理。
33．在校学生能够直接到社区办理城镇居民医保参保缴费手续吗？
答：为加强对城镇居民医疗保险参保的规范管理，在校学生参保应由所在学校统一办理登记缴费手续，不能到社区办理。
34．在外地参加新农合人员，能否同时在宜昌参加城镇居民医疗保险？
答：不能，这两种保险均属于我国医疗保障体系范畴，发生住院后只能享受一种医保待遇，因此，参保人员不得重复参保。
35．哪些人群可以享受城镇居民医疗保险优惠政策？
答：我市城区所有参加居民医保的人员都享受政府补助，2013年为280元/年。另外国家对一些特殊人群个人缴费也出台了优惠政策，如困难老人个人只缴费50元/年，低保人员、重残人员个人不缴费。
36．特殊人员办理城镇居民医疗保险参保时需要提供哪些证明材料？
答：（1）低保人员需提供民政部门核发的•湖北省城市居民最低生活保障金领取证‣原件及复印件；（2）重残人员需提供由残联认定为重度残疾人的•中华人民共和国残疾人证‣原件及复印件；（3）困难老人需提供•困难老人申请书‣，社区予以公示；（4）非本市户籍人员办理时需提供•居住证明‣。
37．新生儿如何办理城镇居民医疗保险？
答：需携带新生儿户口簿（必须有身份证号码）、出生证原件及复印件，法定监护人1寸彩色免冠照片4张，到居住地所属社区办理相关手续。
38．城镇居民医疗保险的医保卡遗失，应怎样补办？
答：需凭身份证或户口本、近期一寸彩色免冠照片1张到市人社局服务大楼二楼社保参保核定征收经办大厅（东大厅）
19、20号城镇居民医疗保险经办窗口申请补办。
城市管理服务类
1．数字城管的工作流程是将信息收集、案件建立、任务派遣、任务处臵、处臵反馈、核查结案、综合评价等环节关联成一个闭环的工作流程，其中，网格员在信息收集和核查结案两个环节承担重要的职责。
2．网格员履行城市管理职责，巡查上报的内容包括：部件问题上报、事件问题上报、核查上报和“门前三包”日考核上报。
3．网格员部件问题上报是指：网格范围公共区域内的各项设施，包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类的市政工程设施和市政公用设施等，出现丢失、损坏、移位、倾斜、脏污等。
4．网格员事件问题上报是指：因人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到影响或破坏。比如：游商占道经营、暴露垃圾、污水外溢、违法建设等。
5．网格员核查上报是指：对城管专业部门的处臵情况进行现场核查，并采集现场图片上报。
6．网格员在执行“一日两巡”制度时，按照先主次干道、后其他区域的顺序，每天上午、下午必须进行城管巡查。
7．网格员城管上报要求为：各类上报信息必须附带事（部）件发生的相关照片（近景、远景各一张，便于判别问题发生地），以及地图定位位臵准确；准确描述问题的基本属性，一般包括 “街道名称”、“路段”、“主要参照物”及其“方位”、基本情况。
8．网格员核查上报要求为：（1）接到核查指令后必须在3小时内完成核查任务；（2）必须上报核查图片，核查图片应能全面反映处臵情况。并与首次上报的参照物保持一致。
9．网格员履行城市管理职责个人考评实行网格分类考评，网格分类原则为：将四至边
1及居民区卫生死角、临街收运不及时形成成堆垃圾、垃圾收集点垃圾满溢、周边不洁、随意倾倒、抛撒或堆放生活垃圾、焚烧垃圾。
18．网格员应重点关注的积存建筑渣土，包括随意倾倒、抛撒或者堆放建筑垃圾，道路及两侧、公共区域、居民区成堆建筑渣土。
19．网格员应重点关注的道路破损，包括主次干道塌陷、1平方米以上路面坑槽、1米以上侧缘石缺失、破损、防撞墩缺失、倾斜等。
20．网格员应重点关注的道路遗撒，包括渣土车辆带泥上路、不密闭、散体物料运输车辆在运输过程中发生遗撒现象。
21．网格员应重点关注的占用、损坏城市道路，包括无证挖掘城市道路和挖掘城市道路后，不及时清理现场的。
22．网格员应重点关注的施工管理问题，包括临街施工未设护栏、材料、机具等乱堆放、污染周边环境等。
23.网格员应重点关注的城市部件破损、缺失、有严重安全隐患的问题。包括：（1）各类井盖出现较大破损、移位明显影响安全；（2）立杆含电杆、拉杆、电信立杆、有线电视立杆、公交电杆、公交拉杆、公安立杆断裂、严重损坏、倾斜；（3）交通护栏出现较大破损、缺失明显影响安全；（4）垃圾箱、斗、桶破损、缺失，严重影响市容及正常使用；（5）行道树、绿地出现树木断枝、倾斜影响通行安全，主次干道绿地出现1平方米以上损毁等。
24．在2014年12月颁布的•宜昌市城区城市综合管理考核实施细则‣街道社区考评标准中，新增违建上报考评标准为：每月将群众投诉、考核发现、领导批示等来源的新增违建事项与数字平台统计网格员报送违建项目比对，按漏报数进行考核，各街道漏报1件扣20分、2件扣50分、3件及以上扣100分。
25．网格员城管巡查上报“三先三后”的顺序为：（1）先报违章搭建、暴露垃圾、污水外溢、井盖缺失等民生问题，后报小广告等市容问题；（2）先报需要市直、区直部门、市场作业主体解决的问题，后报社区自行处理和网格员自行的问题；（3）先报主次干道、3
房产管理服务类
一、选择题
1．申请公共租赁住房实物配租的城区家庭，须同时满足下列条件:（ABCD）
A、具有城区常住户口；
B、在城区无拥有所有权的住房、未承租公有住房或政策性住房；
C、在城区无拥有所有权的非住房。D、未婚者单独申请须年满35周岁
2．具有城区常住户口的35周岁以下未婚者申请公共租赁住房，须同时满足下列哪些条件：（ABCD)
A、在城区无拥有所有权的住房、未承租公有住房或政策性住房
57．公共租赁住房租赁合同期满需续租的，承租人应当在合同期满前(A)内，按照公共租赁住房申请程序提交书面申请及证明材料。
A、3个月 B、2个月 C、1个月 D、15日
8．承租人有下列哪些情形，应当退回所承租的公共租赁住房；拒不退回的，市房管部门应当责令其限期退回；逾期不退回的，市房管部门可以申请人民法院强制执行：(ABCDEF)A、租赁期内，通过购买、受赠、继承等方式获得其他住房并不再符合公共租赁住房配租条件的；
B、伪造或提供虚假证明材料骗取公共租赁住房的； C、未按规定提出续租申请或提出续租申请未获批准的； D、将承租的公共租赁住房转租、转借的；
E、无正当理由连续6个月以上闲臵公共租赁住房的； F、在承租的公共租赁住房内从事违法活动的。
9．社区居委会在公共租赁住房分配、运营、使用、退出和管理中应做以下哪些工作：（ABC）
A、受理申请并初审
B、协助做好租金催缴及公共租赁住房日常使用管理工作
C、及时将最低收入、低收入保障对象的收入变动情况通过区房管部门报市房管部门 D、与申请人签订租赁合同
10、•国有土地上房屋征收与补偿条例‣实施前依法取得房屋拆迁许可证的项目（C）A、按•国有土地上房屋征收与补偿条例‣办理
B、已实施的部分按•城市房屋拆迁管理条例‣办理，未实施部分按•国有土地上房屋征收与补偿条例‣办理
C、继续沿用•城市房屋拆迁管理条例‣有关规定办理
D、自行选择按•城市房屋拆迁管理条例‣或•国有土地上房屋征收与补偿条例‣办理
7C、认定为违法建筑的，不予补偿
D、认定为超过批准期限的临时建筑的，不予补偿 17．人民政府作出补偿决定的情形包括（AB）
A、房屋征收部门与被征收人在征收补偿方案确定的签约期限内达不成补偿协议 B、被征收房屋所有权人不明确 C、被征收房屋灭失 D、被征收人主动申请
18．被征收人对补偿决定不服的，可以（AB）A、依法申请行政复议 B、依法提起行政诉讼 C、拒不执行补偿决定 D、自行修改补偿决定内容
19．被征收人在法定期限内不申请行政复议或者不提起行政诉讼，在补偿决定规定的期限内又不搬迁的（B）
A、由做出征收决定的人民政府强制执行
B、由做出征收决定的人民政府依法申请法院强制执行 C、由法院自行强制执行 D、由社区、街办强制执行
20．区房屋征收部门按照补偿协议或补偿决定对被征收人给予补偿后，被征收人应当（B）
A、拿到补偿后立即完成搬迁
B、在协议或决定规定的搬迁期限内完成搬迁 C、自行决定何时完成搬迁 D、不需要搬迁
9业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
29．业主在物业管理活动中享有哪些权利？
答：
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业主大会会议，行使投票权；
（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；
（六）监督业主委员会的工作；
（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；
（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；
（十）法律、法规规定的其他权利。
30．商品房住宅专项维修资金申请使用的程序是什么？
答：
（一）物业企业（专业维修单位或相关业主）提出维修建议；
（二）组织人查询维修资金交存情况及余额数；
（三）组织人依据维修建议制定维修方案；
（四）组织人组织列支范围内业主表决（签字）；
（五）组织人将表决情况报告列支范围内全体业主（专项维修资金应当经列支范围内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意方可使用）；
（六）组织人向维修资金管理部门提交申请资料，同时提交与维修单位签订的有关合同；
（七）维修资金管理部门对申请资料进行审核，并现场踏勘；
（八）维修资金审批前公示；
（九）向市财政部门申请划拨资金；
（十）拨付资金。31．什么是城市棚户区？
答：城市棚户区是指城市规划区范围内，简易结构房屋较多、建筑密度较大、使用年限久、房屋质量差、建筑安全隐患多、使用功能不完善、配套设施不健全的区域，包括国有土地上集中成片和非集中成片棚户区、集体土地上城中村等。位于城市规划区内的国有工矿棚户区和城市危房改造纳入城市棚户区改造范围。城市棚户区改造范围内的安臵房筹建（包括新建、购买、货币补偿等）工程和原住房改建（扩建、翻建）工程，统一纳入国家
卫生和计划生育服务类
1．社区网格管理员主要计生职责是宣传政策、信息采集和（A）A、协助服务 B、孕情监测 C、建立台账
2．采集计生信息的重点内容是网格内实有人口（包含流入人口）及其结婚、怀孕、（A）、办证、计生政策落实情况，以及有否违法实施“两非”行为等情况
A、生育 B、居住 C、暂住
3．享受独生子女奖励政策的对象是指生育了一个子女且（B）的家庭 A、采取了避孕措施
B、申领了•独生子女父母光荣证‣ C、签订了计划生育协议
4、常用的长效避孕措施有结扎、上环和（C）A、避孕针 B、安全套 C、皮下埋臵
310．城镇居民违反•湖北省人口与计划生育条例‣多生育一个子女的，按所在县（市、区）上一城镇居民人均可支配收入的3倍，对当事人双方（A）征收社会抚养费。
A、分别 B、一起 C、合并
11．（A）年召开党的十二大将计划生育确定为我国的基本国策。A、1982 B、1984 C、1980
答：2014年2月7日，国务院以国发„2014‟7号印发•注册资本登记制度改革方案‣。主要内容为：
实行注册资本认缴登记制。公司股东认缴的出资总额或者发起人认购的股本总额（即公司注册资本）应当在工商行政管理机关登记。除法律、行政法规以及国务院决定明确规定实行注册资本实缴登记制的行业外，公司股东（发起人）应当对其认缴出资额、出资方式、出资期限等自主约定，并记载于公司章程。公司应当将股东认缴出资额或者发起人认购股份、出资方式、出资期限、缴纳情况通过市场主体信用信息公示系统向社会公示。公司股东（发起人）对缴纳出资情况的真实性、合法性负责。
放宽注册资本登记条件。除法律、行政法规以及国务院决定对特定行业注册资本最低限额另有规定的外，取消有限责任公司最低注册资本3万元、一人有限责任公司最低注册资本10万元、股份有限公司最低注册资本500万元的限制。不再限制公司设立时全体股东（发起人）的首次出资比例，不再限制公司全体股东（发起人）的货币出资金额占注册资本的比例，不再规定公司股东（发起人）缴足出资的期限。公司实收资本不再作为工商登记事项。公司登记时，除募集设立的股份公司外，无需提交验资报告。
6．工商12315受理范围有哪些？
答：依照•工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法‣•工商行政管理所处理消费者申诉实施办法‣和工商行政管理机关职责，受理消费者申诉举报：
（一）受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉；
（二）受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他等经济违法行为的举报；
（三）受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报；
（四）调解其他消费者与经营者发生的消费者权益争议。7．哪些属于传销行为？
答：•中华人民共和国反传销法‣第七条规定,下列行为，属于传销行为：
（一）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展
消防服务类
一、单选题（共13题）
1．任何单位和 B 都有义务参加有组织的灭火工作。A.个人 B.成年人 C.青少年 D.男性公民 2．不得在 D 内改建公共娱乐场所。
A.闲臵车间 B.闲臵仓库 C.市场 D.居民住宅楼 3．楼道防火门应保持 B。
A.常开状态 B.常闭状态 C.半开状态 D.半关闭状态
4．家庭装修未经 C 的同意，不能随意挪动燃气管线，以免引起燃气泄漏，发生火灾或爆炸。
A.消防部门 B.物业部门 C.燃气部门
5． D 不得与居住场所设臵在同一建筑物内，并应当与居住场所保持安全距离。A.人员密集场所 B.公众聚集场所
C.公共娱乐场所 D.生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所 6．经营场所内疏散楼梯 A 与住宅楼梯合用。A、不得 B、可以 C、必须 D、严禁
7．生产、经营和住宿于一体的场所称为“三合一”场所，发生火灾时易造成人员伤亡，下列 D 场所不属于三合一场所
A.某商店店内搭建阁楼住人 B.某商店在店内生火做饭
9A.蒸馏水 B.酒精、油漆 C.汽油、煤油 D.炸药、雷管
3．单位应当保障疏散通道、安全出口畅通，设臵符合国家规定的安全疏散设施并保持处于正常状态，严禁下列 ABCDE 等行为。
A.占用疏散通道
B.在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物 C.在营业、生产、教学、工作期间锁闭、遮挡安全出口 D.在营业、生产、教学、工作期间遮挡、覆盖安全疏散指示标志 E.其他影响安全疏散的行为
4．同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的 ABCD 进行统一管理。
A.疏散通道 B.安全出口 C.建筑消防设施 D.消防车通道
5．居民住宅区的物业服务企业应当在管理范围内履行 ABDE 消防安全职责。A.制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防宣传教育 B.开展防火检查，消除火灾隐患
C.依法对违反消防法律、法规的行为进行处罚 D.保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通 E.保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效
6．依据•消防法‣，个人有 ABCD 行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。A.在楼道堆放杂物 B.堵塞消防车通道 C.损坏、停用消防设施、器材 D.埋压圈占、遮挡消火栓
7．禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火，下列 ABD 场所属于具有火灾、爆炸危险的场所。
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