2012XX村创新争优典型事迹汇报

第一篇：2012XX村创新争优典型事迹汇报

创先争优典型事迹报告

——XX镇XX村党支部

XX村位于XXXX，现有人口XX人，XX户，党员XX人，可耕地面积XX亩。自全区开展创新争优活动以来，XX村党支部充分发挥基层战斗堡垒作用，抓班子党建工作不放松，抓民生工作不动摇，从而使得全村的社会经济事业蓬勃发展，多次被评为市级、区级文明村和镇先进村党组织。

一、抓好党建工作，夯实基础

XX村支部把开展好党建工作作为第一要务，确定了 “强基固本321工程”，即推出三项制度、强化两个公开、建立一个体系。

首先，推出三项制度，强化支部班子建设和党员队伍建设。一是建立“党员讲坛”制度，定期组织党员就发展思路进行座谈交流，启发干部，在全村上下形成“我村发展我有责”的浓厚氛围；二是实施帮扶制度，开展“干群手牵手”工程，村内39名党员与贫困户结对帮扶，帮助他们学技术、谋发展；三是开展“三沟通”制度，即重大事项群体沟通、日常工作随时沟通、意见不同主动沟通。

其次，强化两个公开，以实施依法治理、民主决策、民主管理为核心，完善各项规章制度和工作机制，推行村民自治公开和村级财务公开。一是建章立制、依章办事，实现村民自治公开。村支部通过召开村民大会讨论制定了《XX村村民自治章程》和《XX村村规民约》等，建立了村干部和村民的双向约束机制；同时注重发挥村民代表大会、村民议事会和党员大会的作用，凡事与村民商量，切实增强了村支部的凝聚力、战斗力。二是坚持民主理财，实现财务公开。XX村制定了民主理财制度，成立了由支部书记和由村民直接选举产生的两名村民代表组成的民主理财小组，对正在实施的工程进行监督记录，就工程进度和村集体每一笔财务支出进行审议会签。监督结果通过会议和公开栏形式，采取定期不定期的方式对村民公开，使村务工作置于广大村民的监管之下。通过强化两个公开，XX村把知情权和表决权交到了村民的手中，村民的事情村民说了算，真正推进了农村政治文明建设。

第三，建立一个体系，即“一员一日一卡片”的民情监督服务体系。“一员”，就是每村组选派一名党员成为民情联络员，走访入户，了解村情民意；“一日”，即每月15日村委和民情联络员入户调研日，与村民促膝交谈，及时排查调解处理矛盾纠纷和安全隐患；“一卡片”，指民情联络员入户后，听取村民意见，记录在册，每月在村民会议上，及时准确地反馈工作中发现的热点、难点问题和工作中的薄弱环节，以此促进村级工作不断完善提高。

二、抓好民生工作，筑牢根基

在两委班子建设中，XX村始终把实现好、维护好、发展好村民利益作为出发点和落脚点，坚持了一个模式，做好了一个活动，制定了两个计划。

首先，坚持“党员+致富能手+村组干部”模式，优化队伍。XX村创新了“党员+致富能手+村组干部”党建模式，通过实施政治引导、理论提高、发展党员“三步走”，把优秀致富能手培养成为了党员。到目前，全村共有14名致富能手被发展成为党员，占发展农村党员的30%；有28名党员成为了致富带头人，占农村党员的70%；有5名优秀党员和致富带头人成为了村干部。

其次，积极开展“三培养”活动，增长技术。XX村充分利用远程教育平台，把优秀青年、致富能手和党员作为重点培养对象，学习养殖、种植等技术。同时通过多方位的市场信息来源，组织村民进行种植、养殖业，现全村种植养殖户达300余户，种植面积达3000余亩，鸡鸭等存栏量达4万余只(头)，每年可增加村民收入200多万元。

第三，先后制定“一三”和“二三”两个三年计划，理顺思路。在第一个三年计划中，硬化了村内2条总长1.2公里的主干道以及3.2公里的背街小巷，并安装了180余盏路路灯；修建了面积为500平方米的健身广场。在第二个三年计划实施中，2012年，XX村又确定了三项民生工程。投资30余万元，修建文明路与连心路贯通路桥，硬化连心西路1公里，预计6月份开工。投资建一处400平方米的文化大院，开设棋牌室、健身房、阅览室等。成立环卫组，按照包路段、包村组的方式，负责清运村组垃圾和保持村内街道的干净整洁。

乘全区开展“创先争优”活动之风，XX村支部将继续坚持以党建带动经济建设、以民主自治带动民生发展的总体思路，以更加饱满的热情和高昂的斗志做好当前工作，让群众满意，让组织放心。

第二篇：创新争优汇报交流材料(早林村)

创新争优汇报交流材料

中共和县善厚镇早林村党总支

2011年6月28日

开展创先争优活动是在党的十八大前一项重要的主题教育，作为村一级最底层的基层党组织必须以开展丰富的活动为载体，以为党员群众办实事为抓手，充分发挥好党员积极争优的积极性，才能促进基层党组织创优的实效性。现结合我村实际，就创先争优工作作一汇报：

一、主要做法

1、确定主题，振奋精神

在县镇两级召开了创新争优动员会后，我村党总支迅速召开会议，大家广泛讨论，一致认为必须确定一个符合我村实际的活动主题来明确发展目标，凝聚共识，凝聚人心。经过党员大会的讨论通过，“带头树立农村新风尚，率先建设生态新早林”被确定为我村的活动主题。在树立农村新风尚上就是要在党员中争优秀正党风，在群众中树典型顺民风，在村庄中比文明纯村风；在建设生态新早林上就是要率先发展村级集体经济解决农村老年人就业，率先推行土地适度流转发展高效农业，率先推行农民居住向中心村集中，在县里争当典型村，在省里争当生态村。

2、开展评议，全面承诺

为了将创先争优活动落实到实处，使每个党员肩上有担子，心中有目标，努力增强党员创先争优的责任意识。一方 面村党总支组织开展“两评议”活动，即全体党员对村党总支和支委成员进行工作评议，全体村民代表对全体党员进行评议，评议结果在党员大会上进行通报，增强党员的责任感；另一方面，在全体党员中广泛开展亮牌承诺活动，即采取党员村干部工作岗位履职承诺和无职党员设岗定责的办法，全面落实目标责任。同时根据党员的特长，身体年龄等状况，创新党小组的划分方式，实现党小组功能化，将党员划分为三个专业党小组：一是经济发展开发组。由有经济实力和经营才能、从事山林承包、经商办企业的党员组成，负责对村级项目开发的协调服务工作，并带头策划、开发对村民具有带动作用的经济发展项目；二是农村文明建设组。由有威望的老党员组成，负责协助新农村建设理事会等群众自发组织做好本村“模范文明户”、“星级卫生户”的评比，协助村委会及综治协管员做好本村的矛盾排查和纠纷调解工作；三是公益事业工作组。由一些老党员组成工作组，对跨自然村受益的村级公益事业进行组织宣传发动，筹资筹劳，开展公益事业建设；由一定体力，文化水平较低的党员组成，负责对中心村的垃圾清理、改水改厕工作进行环境监督。党小组对每个党员进行细化分工。

3、丰富载体，凝聚人心

村党总支在创先争优活动中积极充分发挥党员带头的作用，激发党员争当优秀共产党员，推动村党支部创建先进基层党组织，从而加强村级经济社会事业的跨越发展。一是在经济发展上要看到党员身影。近两年，村党总支积极谋划 村级集体经济的发展，每年都要开展村级集体经济壮大党员恳谈会，听取党员意见，鼓励成功党员回村创业，通过不懈努力，我村招商投资过亿元的生态健康园项目，目前正在规划建设，近十名农村党员和村集体共同出资注册成立了大王山芋粉丝厂，两个项目的落户都是充分发挥了党员的作用；二是在民主管理上要听到党员声音。村党总支积极落实“四议两公开”制度，在村级重大事项决策，民主理财上广泛听取党员意见，形成共识。三是在村级和谐上要发挥党员作用。在全体党员中倡导“我是党员，一面旗帜，模范做人，和谐家庭”活动，树立争当模范意识。同时按承诺工作区域，积极协助村委会做好矛盾排查与纠纷调解工作，做到发现一起调处一起，使小矛盾不出组、大纠纷不出村，保持十年来无群体性上访事件的良好环境，成功化解了一起因不安全用电致31岁年轻人非正常死亡的突发事件。四要在服务群众上要树立党员形象。村党总支建立了村干部值班制度，制定村民服务实行全程代理制度，今年以来，为村民代办生育证、身份证及户口薄等各种证件150多人次，在新农保、新农合、农村残疾人救助、低保户救助上不让群众多跑一步路。在今年的大旱中，村两委积极为村民争取上级项目，并由村级配套一部分资金，党员带头发动村民投工投劳投钱开挖了3口当家塘，5公里长的抗旱渠道，有效的缓解了山区旱情。

二、两点体会

1、基层党组织的核心是党员，基层党组织的作用就是在不断扩大党员作用的发挥中提升组织影响 通过自身的感受，作为一名村级党总支书记，要想发挥作用必须积极抓住党员，只有党员在各个区域，各个行业都能发挥作用，村级党组织的凝聚力和战斗力才能加强。村级必须创造条件多开展活动，让党员广泛参与，彰显党员的地位，发挥他们的作用。

2、群众注重的利益最现实，基层党组织的作用就是在为群众办实事中实现村级发展

现阶段群众越来越重视眼前利益，在处理集体利益和个人利益争执时，感觉很困惑，甚至觉得群众有时为了眼前利益有点失去理性。但通过自身的工作实际越来越清晰的感受到“投桃报李”的效应，在工作中多注重和群众沟通，多站在群众角度考虑，多为群众做几件公益事业，否则就会陷入“不能无事不找群众，有事找也不灵”的局面。在农村工作中也要坚守原则，也不能当和事佬，认为搞定就是稳定不行，那样会越来越被动，只要真情对人，真心办事，群众会理解和支持的，只不过有时过程长了一些，这就需要领导的理解和疏导。

三、几点建议

1、加大对基层党组织政策扶持、财政投入的力度 随着国家一系列确权制度的改革，还权于民，让利于民的思路越来越明确，村级集体经济越来越脆弱，为群众办事的能力也越来越低，只有加大对村级党组织的支持，扶持力度，建立基层组织在党员群众中的威信，发挥战斗堡垒作用，才能夯实基础。

2、鼓励和保护基层党组织在农村发展和管理的探索 国家一系列惠农政策让农民得到了实惠，也改变基层党组织的运转方式，越来越多的一竿子到底的政策让基层党组织失去了创新的活力，只有执行，只敢执行。基层党组织在基层一线，最了解群众，最了解群众需求，鼓励和保护村级党组织在村级发展，村级管理，公益事业建设模式的探索，才能更好的建设新农村。

3、重视基层村干部在农村发展中的作用

村干部在基层党组织建设中发挥了很重要的作用，但现在陷入了后备干部越来越缺的局面，一方面待遇普遍偏低，不能养家糊口，另一方面村干部保障问题得不到根本解决，同时应该建立一种机制，让优秀的村干部，特别是村书记，有更多的渠道进入镇级工作，实行上下互动，解决身份问题，待遇问题，让村干部感觉有希望，也能更好的激励村干部在村级为群众多办事，作长远打算和考虑。

第三篇：村典型事迹

党旗映照乡村红

----记**镇兴**村党支部

**村座落在**镇东北10公里处，**公路北侧。始建于**年，系山东库区移民组建的新村，现全村农户**0户，总人口**口人，耕地**亩，林地**亩。2010年，农村经济总收入**万元,农民人均纯收入**元。主要从事农业生产，兼有牧业养殖。该村商服、娱乐、餐饮业发展较为强劲，经济比较发达。村两委委员*人，党员**人,4个党小组,村民代表**人，入党积极分子**人。改革开放以来，***党支部在党的富民政策的指引下，坚持两手抓，两手都要硬的方针，通过近20年的发展，村集体各类资产积累已达达千万元，近年来这个村先后获得奶牛产业化工作先过村、农村经济管理先进村、农民负担及信访工作先进村等荣誉称号。

近年来，村党支部以争创“五个好”党支部为目标，围绕“抓好党建促经济”的指导思想，不断加强基层组织建设，团结和带领广大村民大力发展农业，强力发展村办企业和个体私营经济，扎扎实实为群众办实事、办好事、谋发展，使全村连续多年保持了班子稳、人心齐、村内经济发展、村民安居乐业的良好局面，实现了两个文明建设 1 的快速发展，村党支部被镇党委评为先进基层党组织。

搞好队伍建设为做好一切工作打基础

“火车跑得快，全靠车头带”，**村党支部一班人始终坚持这个理。要想加速经济发展，必须加强党的建设。而加强党的建设，重点就是要抓好村两委班子和党员干部队伍建设。

**村党支部就充分认识到抓好党员队伍建设的重要性，按照镇党委的统一部署，始终把支部队伍建设作为事关全村经济发展、社会稳定的一件大事来抓。党支部一班人与时俱进，锐意进取，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习十七届三中、四中全会精神，切实增强服务意识和宗旨意识，把推进经济发展、促进群众增收致富作为一切工作的出发点和落脚点，不断加强自身建设，支部的凝聚力、战斗力、创造力进一步增强。党建工作由此走到了全镇的最前列。

自去年开始,村党支部深入开展创先争优活动，激发农村基层党员活力。以创建“五好”党支部争当优秀共产党员为活动重点，不断深入开展 “争创先进支部”“争当优秀党员活动”活动；在产业链上建立党小组，深入开展“支部+经济合作组织”活动，把发展产业与党员示范相结合，促 2 进产业稳步发展。继续开展“党员承诺制”、“党员科技示范户”、“无职党员设岗定责”等活动，为加强农村基层党组织的凝聚力、战斗力奠定基础。使支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥。

认真抓好党员干部经常性教育管理工作，不断提高村党员干部的综合素质。党支部按照每年确定的工作目标任务，与村两委会每位成员分别签订了党建工作目标责任书，并制定了相应的奖惩办法，年末以每位成员党建工作目标任务的完成情况为依据，实行量化考核，将党建工作作为每位村干部年终考核的重要指标。同时，**村很注重对党员和干部的教育和培养，依托镇党委的农民党员培训规划，制定了本村的党员、干部教育培训规划，并通过召开会议组织集中学习、利用党员电化教育设备学习、等多种途径，组织党员、干部学习政治理论、农业实用技术及各种先进经验。同时，还制定了党员发展计划，近年，纳新预备党员*名，发展入党积极分子*名；**村严格落实“四培养”制度，近两年将致富能手***培养成党员，将年轻党员***培养为致富能手，有效的实现了致富能手和党员之间的双向培养。为了加强对流动党员的管理，**村制定有专门的流动党员花名册，以便准确掌握流动党员的 3 去向，保持定期联系。同时注重发挥村级配套组织作用，建立和完善了以党建、维稳、计划生育、经济发展等工作制度，使村干部责任明确，各项工作有计划、有安排、有落实。使村组织管理形成了“以制度管人，按章办事”的运行机制。

搞好基础设施建设为发展经济打基础

多年来，**党支部一直把加强基础设施建设当做头等大事来抓，截止目前，村内道路硬化*公里，实现村内街道硬化率100%；整修**条街边沟，总长**延长米；铺设涵桥***个；村屯四旁绿化，栽植树苗**株；泥草房改造**户；完善人畜饮水工程，2010年新安装***户自来水，自来水入户率达到90%；建设占地**平米的村集贸市场一处；建设200平方米村卫生所一处；下一步,村集体决定利用村内闲置校舍改造为**平方米的村文化活动中心和**平方米的农民社区服务中心，辟建一处***平方米的农民休闲广场，安装建身器材,以便村民更好地娱乐休息。以上基础设施的建设，大大的改善了村民的生活环境和生产条件，为**村向社会主义新农村的目标又迈进了一步。

以**为支部书记的班子成员，深深的懂得农民的根本还是在种地上，所以如何让农民种好地，大力发展**村的 4 农业生产始终是他们工作的重中之重。2009年年初，经过支部党员大会的决议，**村确立以节水灌溉项目和标准化农田项目为核心的农业生产理念。经过**与镇政府协调技术、资金为村里建节水灌溉系统3处，实现了农电进农田；村党支部动员号召支部党员带头推进土地规模经营，目前**村的土地规模经营面积已达**亩；经村党支部积极协调，实施1000万大型现代农机合作社建设，带动农民专业合作组织发展，使广大农户走上合作化的道路。

因农村特殊的生产条件造成村屯的环境卫生脏、乱、差，针对这一突出问题，村里成立了保洁队，定时清理、分片包干，使村容村貌焕然一新。

党员发挥作用为做好农村工作打基础

根据镇党委统一安排和部署，村党支部在巩固和提高“五好”村党支部成果的基础上，按照“突出重点、因地制宜、因事因人设岗、简单明了、自主自愿、方便操作，不益过多繁杂”的原则，设置了计划生育监督指导岗、维护社会稳定岗、科技示范岗等5个岗位。通过支部会议、党员大会投票确定人选，择优选配，设定岗位。建立和完善无职党员动态考核公示制度和管理考核机制，加强对党员监督和季度、考核。党支部通过积极开展无职党员 5 设岗定责活动，构建了党员发挥先锋模范作用的平台，有效的推动了村各项工作的顺利开展。

“党员就是服务”，是兴裕地许多村民给党员的评价。村民***年纪大，患有股骨头坏死，下大田劳动不方便，家里只有妻子一个劳动力，家庭生活困难。村党支部经过认真研究，依托***奶牛养殖的优势，帮他选择的饲养奶牛发家致富的路子。村干部帮他协调办理了养牛贷款2万元，又帮他家搭建了牛舍，并请村里养牛致富的党员***指导他养牛的技术。他从2008年开始从事奶牛饲养，现已由原来的2头牛繁殖成7头，年均纯收入5万元，不仅还清了贷款，而且盖起了大砖房，银行里还有了存款。富了的**充分感受到党组织的温暖，他要以实际行动来回报大家，在他的带动下，***又有5户农户搞起了奶牛养殖。

搞好活动场所建设，为筑牢思想阵地打基础

近年，村党支部依靠上级投入和村集体积累，共投入37万元，建起了高标准的“六位一体”活动室。更换了办公设施，购买了科普书籍。同时，狠抓了“文明村”、“十星级文明户”评选活动，全村共有“五星级 ”以上文明户103户，并组建了村秧歌队，举办群众喜闻乐见的娱乐活动。该村通过加强文化阵地建设和不断开展经常性的文 6 化娱乐活动，使农民群众的精神面貌涣然一新，看书、打球、参加文艺活动的人多了，学习种植、养殖技术的人多了，村里的科技示范户、致富能手多了，参加打架、斗殴的人少了，违法犯罪的人少了，全村上下呈现出社会治安稳定、经济发展、群众安居乐业的大好社会政治局面。

搞好综治维稳为建设平安村打基础

2010年,以全镇“安全生产年”活动为契机,以新农村建设为平台,进行安全乡村创建活动。于5月完成兴裕的安全乡村试点村的创建工作,从而使***社会治安状况得到了有效控制，实现了从乱到治的良性运行，村党支部战斗堡垒作用得到明显的发挥，并产生了一系列较为明显的联带效应，农民群众的科学文化素质大幅度提高，有效的推动了全村社会治安健康有效的发展。

***党支部紧紧围绕“五个好”目标，以班子建设着手，心系群众，一心为民，结合本村实际，带领全村群众正一步一步走向辉煌。近年来，在镇党委的领导下，***广大党员干部牢记宗旨，解放思想，大胆开拓，使***两个文明建设取得了前所未有的丰硕成果。然而，辉煌只属于过去，面对瓣的挑战，***党支部正高举邓小平理论伟大旗帜，躬身实践“三个代表”的重要思想，以科学发展观统领一切，7 以豪迈的气魄，努力弹奏出新世纪的更强音，以更加耀眼夺目的希望之光照亮全村人民前进的康庄大道。

第四篇：典型事迹汇报材料

心系洞坪情注事业

(工程管理部×××同志先进事迹汇报材料)

我是洞坪水电公司一名普通职工，现年54岁，技师。连续6年获洞坪水电公司“先进个人”荣誉称号，同时3次获党支部“优秀共产党员”荣誉称号。参加工作以来，于1976年至1985年参建龙头沟水电站；1986年至1993年参建龙洞电站；1994年至现在参建洞坪水电站。我始终战斗在水电建设管理的第一线，在自己平凡的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，始终以“ 敬业之心、感恩之心、忠诚之心”全身心的投入到事业中，默默无闻、踏踏实实地为洞坪的建设和发展奉献自己全部的心血和力量。在我身上没有耀眼的光环，没有鲜花簇拥的灿烂。过去的那些成绩也是在公司的正确领导和广大员工支持下取得的，我深知成绩和荣誉只能代表过去，它将激励我更信心百倍的投入到自己所深爱的水电事业中去。

一、责任意识绷得紧，政治素养过得硬

在水电建设行业中，精心耕耘三十余载。数十年如一日，始终牢记责任使命，敢于当担，积极拥护以人为本、服务大局的科学发展思想路线，树立正确的世界观、人生观、价值观，妥善处理理想与现实、奉献与索取、名利与成绩的关系，荣誉面前谦虚谨慎，挫折面前不悲观失望。做到金钱面前不动心，名利面前不伸手，利益面前不谋私，原则面前不让步，经得起钱财及其他的诱惑。在创先争优活动中，强化自身学习，加强政治建设，争当优秀共产党员。努力践行责任文化，在公司、部室带头学习集团企业文化精神，紧跟集团和公司发展的步伐，把责任看作是一种使命，是一种信仰，每时每刻履行责任，使自己的潜力得到充分挖掘和发挥。

二、立足本职作奉献，扎根基层话长计

水电资源藏于深山、郁于密林；三十之秋，无怨无悔。我始终把工作摆在第一位，从洞坪水电站开展前期工作，到现在安全运行共 年来，我任劳任怨，坚守本职岗位。激励自己在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。磨刀不误砍柴工，打好基础是走向成功的重要一步。洞坪工程作为宣恩县希望工程，牵动着各级党委、政府的心，作为一名普通的职工，更应该做到坚守和奉献，施工期间，我主要负责项目结算工作，秉承公平、公正和诚实守信的原则，投入到结算中，严格按照

合同内容，认真核对施工单位提交的工程量，公正办理结算。在双方遇到争议时，总是详细翻阅资料、耐心解释，用真凭实据说服对方。在2010年工程竣工结算中，洞坪工程比概算投资节约资金万，为股东节约了大批资金同时，也是带给自己几年来结算工作最好的礼物和肯定。现在洞坪电厂已经走上了发展的快车道，随着的工程的竣工，我工作岗位也做出了一些调整，但没有改变的是我办事的风格和原则，没有改变的是我朴实无华、勤俭节约的生活观念。更没有改变的是我一生对水电事业奉献的精神。在零星工程管理上，做好项目预算和施工管理，从不会使用电脑到熟练掌握运用，在万难面前我没有低头。工作中学习预算知识，找财务人员教授自己预算知识和分析。施工管理上，严把安全管理，质量、进度控制，积极做好协调工作，据实组织验收，合理办理结算。为公司节约资金，营造和谐发展氛围。在2011年三标建设年中，积极响应号召，每次学习都走在员工前面，学习资料装订成册，随时提醒部室员工要按时学习。三标中的每一项工作总能提前完成，靠的是履职尽责的态度和学习的热情。做好本职的同时，我还活跃在公司这个大环境中，撰写文章、赋诗赏花，出谋献策、心系洞坪发展。

三、生活乐观笑常开，态度端正责任来

我是一个乐观向上、生活质朴的人，对生活没有更多的修饰和雕琢，不管任何时候我都保持着一种积极的心态，长期以来，无论春夏秋冬，无论在恩施基地，还是张家垭基地，领导在场和不在场一个样，有人监督和无人监督一个样，我是第一个走进办公室的人，当然，在这里我没有丝毫在自我夸奖，而是在表达自己这一份执着和坚持。我想这也是参加工作三十几年来，自己对人生的感悟和体会。态度决定人的一生，同时赋予一个人责任，我也正是这样一步一个脚印在责任的道路上前行。

参加工作以来，在党支部和班子成员的领导下，勤勤恳恳，任劳任怨，始终以一个共产党员的标准严格要求自己，认真实践“三个代表”的重要思想和贯彻落实科学发展观，心系洞坪建设、情满公司发展。在任何时候都高风亮节，讲大局、讲风格、讲奉献，用高尚的品德增进团结，用规章制度维护团结，得到广大干部群众的一致好评。洞坪公司卧虎藏龙、人才辈出，将会涌现出更多先进人物和典型事迹，我将在以后的工作和生活中向他们多学习、以促进自己的提高，为自己的工作找好学习目标。

第五篇：为民服务创新争优活动汇报

关于开展为民服务创新争优活动的情况汇报

根据全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优电视电话会议及市人力资源和社会保障局《关于在全市人力资源社会保障系统组织开展以“便民惠民、服务发展”为目标的争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动的通知》要求，我局高度重视，把开展争创“群众满意的窗口服务单位”活动作为一项重要工作，围绕“创先争优求突破、强基惠民促和谐”主题，扎实开展实践活动，通过层层部署发动、突出工作重点、构建长效机制，努力引导工作人员积极投身到争创“群众满意的窗口服务单位”这一活动中来，以此推动我区人力资源和社会保障工作更好更快发展。现将主要情况汇报如下：

一、强化领导，周密部署，全面启动争创主题实践活动 争创“群众满意的窗口服务单位”既是学习贯彻科学发展观的重要延伸，也是深入开展创先争优活动的重要举措。为此，我局紧紧围绕“服务中心、服务大局”的宗旨，坚持把开展争创活动作为规范行政行为、转变工作作风、提高行政效率和服务水平的重要抓手，把争创活动摆到突出位置，精心组织，积极推进。一是建立组织，落实责任。按照上级会议精神及有关要求，我局成立了由党总支部书记、局长郝海平同志为组长、班子成员为副组长，相关业务科室主要负责人为成员的争创“群众满意的窗口服务单

位”活动领导小组，负责活动的组织、协调、宣传、督导、检查等工作。二是迅速部署，全面启动。利用全国争创活动电视电话会议契机，我局就全区人保系统争创活动进行了部署和强调，要求各科室和基层单位从政治的高度、全局的高度，把争创活动摆到重要位置，抓好抓实，抓出成效。以争创活动为载体，拓展服务广度、深度，提高服务的水平和效能，从而推动全区经济社会新的发展。三是制订方案，明确要求。根据市局要求，结合我局实际，我们专门制订了争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动实施方案，明确争创活动的目标任务、活动内容以及时间序时安排。各基层单位也都制订了相应的活动方案，广泛开展文明单位、满意窗口、示范岗位等争创活动。

二、承诺践诺，强化责任，建立争创活动的长效机制 实行公开承诺，是推进争创“群众满意的窗口服务单位”活动开展的重要方式，也是确保主题实践活动取得实效的关键环节。我们结合各自工作职责、任务和岗位实际，积极开展承诺践诺行动，不断改进工作作风，广泛开展文明单位、满意窗口、示范岗位等争创活动。一是作出公开承诺。围绕广大群众的需求和愿望，结合各自的工作职责，我局及基层保障所通过张贴公示、媒体宣传、行风热线等形式向社会作出公开承诺，内容涉及工作内容、办事程序、服务标准、监督热线电话等方面。把为广大群众办实事作为公开承诺的重要内容，坚持从群众最关心、最急需、最直接受益的事做起。二是推行首问负责制。为了切实转变作风、提高服— 2 —

务效能，我们继续完善并大力推行首问责任制，切实解决服务工作“踢皮球”问题，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”现象，对于办事人申办事项或咨询、投诉问题，其所接触的第一位工作人员即为首问责任人，必须耐心接受询问，不能以任何借口推诿。即使不在自己职责范围内，也要将其指引到能为其办事的部门，让群众能够高高兴兴来，心满意足走。三是落实责任追究制。为了提高工作效能，大力推行服务事项限期办结制和责任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服务、一条龙办结等便民举措，不让办事群众跑冤枉路、说冤枉话、花冤枉钱；推行挂牌上岗，让整个系统的干部职工都处于服务对象的监督之下，从而让广大群众真真切切感受到争创活动带来的新变化、新气象，树立清廉、高效、务实的人保队伍形象。

三、突出重点，打造特色，围绕中心工作开展争创活动 我局各科室和基层单位在活动中，突出“便民惠民、服务发展”目标，坚持以群众满意为标准，充分发挥党组织和党员的示范引领作用，积极开展规范服务标准、公开服务承诺、加强素质培训、开展服务竞赛、组织社会评议等五项活动，推动各科室和基层单位改进工作作风、提升服务效能、切实解决群众的困难和问题，为群众办实事、办好事，让老百姓时时感觉到来自身边的贴心服务，以实际行动创建文明行业、满意窗口和示范岗位。争创活动结合打造“人才优先、民生为本”服务品牌活动来展开，紧紧围绕新形势新任务新要求，开展各具特色的争创活动，按照活动的各个

阶段，强化措施、着力推进，实行“零距离、零障碍、零投诉”服务，努力实现管理的制度化、规范化、常态化，服务的标准化、精细化、均等化，以创建活动带来的新变化、新气象，接受市局的督导检查。

四、以人为本，便民惠民，努力提升服务质量和水平我们着力在优质服务的深度和广度上做文章，全面落实一站式服务、延伸服务、上门服务。一是全面推行一站式服务。我们将各科室、基层单位的对外办理事项都纳入敞开式窗口办公，拉近服务距离，全面实行一站式办结。针对劳动仲裁、监察工作的内在联系，专门设立了由监察、仲裁等部门组成的权益保障服务中心，每个工作日安排一名中层以上干部值班接访，提供维权一站式服务。并专门设立综合调解办公室，根据来访者诉求由分管领导和相关科室负责人接待群体性来访。区仲裁院进一步加强三方调解机制建设和基层仲裁员队伍建设，在劳动争议案件处理中推行“快立、快调、快审、快结”的“四快”服务，案件处理周期明显缩短，调解结案率明显提高。二是注重延伸服务。在山水城成立了高层次人才服务中心，在太湖城设立了高层次人才服务中心分部，主要负责园区内人才服务工作。劳动保障管理中心和人才服务中心根据市场需求，走出服务大厅，把人力资源市场向基层、企业延伸，组织开展了“联动招聘”、“特色招聘”等活动，把岗位送到求职者门口。区劳动保障监察大队继续强化 “两网化”建设，快速处理各类举报投诉，及时维护劳动者合法权益。三是积极开展— 4 —

上门服务。劳动保障管理中心主动上门为被征地农民审核办理失业金申领手续。高层次人才服务中心主动与高校联系，上门为即将走出校门的学子提供职业指导服务，针对一些新成立或不熟悉劳动保障政策法规的企业，区仲裁院上门开展政策宣传咨询服务，引导企业依法规范用工，区劳动监察大队分片深入企业宣讲社保稽核政策，主动提供服务。

五、创新管理，真情服务，推动各项工作全面发展

我们坚持把优质服务窗口创建活动融入到人力资源和社会保障工作的各个方面、各个环节，要求各科室、基层单位牢固树立“关注民生、真情服务”的理念，对照自身工作职责和目标任务，创新思路，大胆实践，切实推动各项工作又好又快发展。一是引才渠道趋于多样化。紧贴我区产业转型升级需要，不断拓宽招才引智渠道，与无锡硅谷投资管理有限公司联手，在上海设立“上海投后管理中心”，协助我区高新企业招聘人才；与创业邦传媒联合举办了“2011中国创业大赛无锡分赛”，着力为我区创新项目与风险投资机构、行业领先大型跨国公司、高层次创业团队之间搭建高端平台。二是就业援助愈加精细化。高度关注困难群体，不断创新就业服务方式，为企业用工和劳动者求职提供无缝对接。加强企业用工需求调查，对我区重点缺工企业进行监控，并提供针对性的招工服务。进一步完善失业动态监测机制，重点掌握就业困难对象的基本情况和岗位需求，实施跟踪援助。今年以来，共走访就业困难人员、开展“一对一”就业指导和创业服务7600人次；根

据省公共人力资源市场（场所）功能建设星级评估标准，对区人力资源中心实施整改和提升，对区级人力资源服务场所、街道（镇）劳动保障所、社区劳动保障工作站进行全面信息化武装，为更快实现“人岗对接”提供便利。三是劳资调处突出人性化。为顺应现代企业发展，选择九家规模企业作为示范点，在企业内部成立劳动争议调解委员会，并通过业务培训、座谈走访、上门指导等多种形式，切实提高企业自身调处劳资纠纷的能力。探索创新案前调解工作机制，妥善化解群体纠纷，劳资关系保持稳定。四是农民社保安置实现全覆盖。以“城乡一体，全民覆盖”为目标，攻坚克难，全面完成辖区内在册农民安置的扫尾工作。

总之，通过广泛深入开展优质服务窗口创建活动，我局和基层单位的工作作风进一步转变，办事效率进一步提高，服务质量进一步改进，各项工作得到全面快速发展。下一步，我们将总结经验，加大力度，进一步提升窗口服务水平，推动我区人力资源和社会保障事业又好又快发展，努力为民生幸福、社会和谐、经济发展做出新的更大的贡献。