鄱阳县建设局创建文明行业示范点先进事迹20110803（五篇）

第一篇：鄱阳县建设局创建文明行业示范点先进事迹20110803

讲效能抓管理 共享文明建设成果

鄱阳县建设局创建文明行业示范点事迹材料

鄱阳县建设局属鄱阳县人民政府组成部门，正科级单位，主要负责鄱阳县建设行业行政管理，指导加快推进新型城镇化、示范镇建设，牵头农村危房改造工作，组织实施县委、县政府交办的城市重点工程建设。

近年来，鄱阳县建设局积极按照全省建设系统文明行业创建相关部署和要求，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，大力开展文明行业创建工作, 在打造文明行业示范点上狠下功夫，进一步转变职能、增速提效、创新务实，较好地解决了党员干部想服务、能服务、会服务、服好务的问题，树立了良好的行业形象。

一、提速增效，在优化服务上搞突破

鄱阳县建设局以建设项目审批提速为突破口，不断探索提高审批效率和服务水平。将行政服务中心的办事窗口由原来的“受理”变为直接“办理”，实行服务窗口“首席代表”制，成立行政审批科常驻县行政服务中心，并下放审批权限，使所有行政许可项目不再到局里审批，实行专项服务，直接在窗口办理；解决了行政服务中心办事窗口和局里“两张皮”、建设单位两头跑的问题。同时，大力简化审批程序，压缩审批时间，严格执行限时办结制度，实现了审批提速的新突破，建设单位对此给予了高度评价，鄱阳县建设局更连续两年获县“十佳优质服务窗口”称号。

二、标本兼治，在科学管理上出实招

实行科学管理是开展文明行业示范点创建活动的一项重要保证。工作中鄱阳县建设局不断加大管理力度，在管理方式上下功夫，将被动式管理转变为主动式服务，加强与行业内被管理对象的联系，大力加强思想政治教育，将服务精

神纳入各项管理工作中,寓管理于服务之中，以服务推进管理，推动建筑产业做大做强。为更好的达到从管理向服务的转变，鄱阳县建设局在行业内聘请了行风监督员，监督员可以通过各种方式直接向一把手反映问题；并组织干部职工定期不定期到各服务单位上门服务,征求意见，为他们排忧解难；鄱阳县建设局还进一步建立健全各项规章制度，实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、办事程序和收费公示制、特事特办制、AB岗制、行政执法责任制、评议考核制和责任追究制，全面实现以制度管理人的目标。于此同时，鄱阳县建设局还进一步加强综治管理工作力度，积极稳妥解决各类工程领域信访问题，并连续两年获得“社会治安综合治理目标管理先进单位”荣誉。

三、围绕大局，在重点工作推进上见成效

开展文明行业示范点创建活动，关键在于取得成效。鄱阳县建设局坚持以精神文明创建推动全局中心工作开展为目标，用文明行业示范点创建活动成效推动全局业务工作不断上新台阶。鄱阳县建设局全力助推建筑企业做大做强，目前全县建筑企业达26家，较2006年新增了11家，其中一级企业2家、二级企业8家，三级企业16家，有5家建筑企业在外省外市设立分公司共40多家，2010年全县建筑产值达6亿多元，建筑企业发展是全市建筑行业发展速度最快的县市之一。在农村危房改造试点工作中，全局干部职工牢记为人民服务的宗旨，深入基层一线，积极宣传上级的好政策，千方百计为基层最困难的群众解难题、办实事，圆满的完成了各项工作任务，连续两年被省政府授予“农村危房改造先进单位”。

2011年8月3日

第二篇：建设局创建文明行业工作总结

文章标题：建设局创建文明行业工作总结

近年来，我们**市建设局以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指针，以提高文明行业程度和干部职工素质为目标，以“乐为城市添光彩，服务人民树新风”为主题，以加强职业道德建设，提高服务质量、完成政府实事工程为重点，深入开展文明行业、文明单位的创建活动，先后被评为江苏省文明行业、江苏省

建设系统先进集体、江苏省建设系统精神文明建设先进单位、南通市文明行业、南通市建设系统先进集体、南通市规划工作先进集体、南通市建设系统基层思想政治工作先进单位、**市五星单位、**市“政风行风在线”节目最佳参与单位等称号，局党组被评为**市“创一流业绩、树一流形象”先进党组，机关支部被评为**市先进基层支部、**市“四好”支部。去年，有1名党员被评为南通市优秀共产党员称号，4名党员被评为市优秀共产党员称号，还有1名被评为**市十佳青年称号。2005年，我局还被评为全国精神文明建设工作先进单位（全国县级建设局获此荣誉仅为2家，江苏省仅此1家），南通市平安创建先进单位。

一、班子团结协作，形成坚强合力

我们建设局党组一班人和下属各企事业单位领导班子十分重视班子自身建设，充分发挥班子在文明创建中的领导和表率作用。一是抓好政治理论学习，提高自身整体素质。局党组一班人坚持中心组理论学习，并结合工作实践撰写学习心得、调研报告，局党组书记、局长张永斌同志撰写的《提高依法行政能力，加快全市建设步伐》参加**论坛交流并收入论文集，其他党组成员的几篇学习体会文章分别在中国纪检监察报、新华日报、**日报刊登。几年来，全体机关干部和下属单位领导坚持每周不少于2小时的学习制度，每月组织一次机关干部封闭式集中学习半天，每两个月组织一次全系统机关干部及下属单位领导参加的大课学习，邀请有关专家、学者进行讲座辅导，从而使全系统的理论学习活动时间上有保证，效果上有收获。在去年的先进性教育活动中，领导干部充分模范表率作用，制定和完善了学习考勤、补课和请假等制度，并积极创新的学习形式和内容，即把学习必读篇目与学习先进典型相结合、坐下来学习与走出去请进来学习相结合、学习外地先进与树立本系统先进相结合的“三结合”学习方法。我们邀请了叶剑生、徐虎、江成玖、华桂林、朱德富等作个人事迹和相关形势报告，特邀市优秀共产党员先进事迹报告团作精彩演讲；组织党员干部近到常乐培育村、中南村现代化农业示范区，远到江阴、昆山、苏州等地参观、学习、取经；在本系统树立了“江边愚公”的环卫处推土工刘允标和为让老百姓满意，为人民掌好权、用好权的交监所所长胡卫平两个先进典型。通过坚持不懈的政治理论学习，我们局的两级领导班子政治立场坚定，旗帜鲜明，能坚定不移地坚持党的基本路线，认真贯彻执行党和国家的方针、政策。班子团结协作，形成坚强合力，文明创建各项工作个个动手，全力以赴。二是加强组织领导，落实文明创建责任。明确了局党组书记和各单位部门的一把手为文明创建工作的第一责任人，亲自挂帅；局党组负责党务工作的副书记和各单位党支部书记为分管领导，全力以赴抓好文明创建工作；班子其他成员积极配合，齐抓共管，并落实创建工作责任制，从组织和制度上保证文明创建工作的顺利开展。三是把握文明创建工作与城市建设、经济建设工作的有机结合。为了把文明创建工作不断引向深入，我们把文明创建工作纳入总体工作布局之中，年初有计划，年终有总结，平时有检查考核。我们把文明创建工作和城市建设目标任务量化、细化到条线、科室、班组直至每个人，组织动员干部职工广泛参与，使文明创建工作渗透到城市建设、经济建设的整个过程、各个方面，在全系统形成了浓厚的创建氛围。

二、开展优质服务，提高办事效率

我们以转变服务态度为工作突破口，以加强机关诚信建设为契机，大力改进工作作风，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”及“乱收费、乱摊派、乱罚款”的违规现象发生，着力解决“吃、拿、卡、要”等基层群众反映强烈的问题，展示了良好的行业作风。一是推行公示制，实行政务公开，增强了工作透明度。切实做到了科室职责公开、规费收缴公开、工程项目招投标公开。在全系统实行了每季财务互审制，互审结果进行公开，实行了干部任前公示，发展党员公示等。二是抓限时承诺服务、微笑服务、文明服务，提高了服务标准。凡是与基层群众和企业密切相关的职能科室、单位，都严格实行了限时承诺服务，做到能当天办的，决不拖到第二天。着力推行了首问负责制、用户一次申告投诉查实待岗制，杜绝推诿扯皮现象。机关科室坚持文明办公，各科室有诚信守则，各工作人员有诚信格言；窗口单位坚持挂牌上岗，工作人员做到仪表端庄、举止文明、来有问候、问有答复、走有再见，普通话、文明用语率达95以上。今年我们还在全系统大力推广了自来水公司“一二三”（即：一个宗旨：安全优质用水

；二个观念：带走用户烦恼，留下一片真情；三个及时：及时记录用户反映的问题，及时处理用户的问题，及时跟踪用户的问题）服务模式和交监所“六服务”（规范服务、热情服务、上门服务、延时服务、快速服务、预约服务）举措，要求把好事、实事办在群众开口之前。三是抓简化办事程序，提高工作效率。坚持能合并的合并，能简化的简化，把涉及本部门办理的30多

项手续集中于9个窗口办理，并在机关内部推出项目审批程序流转制度，规范审批行为。四是抓上门服务、现场服务、跟踪服务。对重点工程、重点项目，分管领导亲自牵头督办，现场办公，职能部门主动提前参与现场服务。对市里的重大项目，做到特事特办，急事快办，安排进入绿色审批通道，落实专人全程跟踪服务，尽量给投资者和建设单位提供最大的方便。五是抓精品化管理，提高服务质量。市政设施、绿化、路灯等公用事业管护推行精品化管理，提高服务质量。如路面损坏，车行道3个工作日内、人行道2个工作日内完成维修；路灯亮灯率98以上，路灯损坏在24小时内修复等等，这些服务标准均向社会公开，接受社会公众监督。六是推行和发放“建设服务联系卡”制度。该卡公布了涉及规划、拆迁、房屋质量、产权证办理、违章建筑、房改政策、园林绿化养护、水气安装维修以及政风行风、信访等方面的16个咨询和投诉电话，市民可根据遇到的问题，拨打相应的号码寻找帮助。此卡通过各建设窗口单位向市民发放。同时我们还制作了“群众诉求记录本”，发放各职能科室和服务窗口作为接待处理群众诉求的台帐资料。七是积极创造依法行政平台。对建筑监理企业，建筑施工企业和房地产企业，全面推行了网上申报制，这既防止了虚假申报和一证多用申报等现象，提高了企业信用等级，又方便了企业自由上网查询。同时，还建立了建筑工程招投标公正评标信息系统，通过透明操作，增强了评标结果的公开性、公正性和公平性，杜绝了人为因素，改变了以往评标结果由评标人员人工计算而产生的误解。

三、加强政务监督，塑造优良行风

加强政务监督，是塑造建设系统优良作风的一个重要手段，我们主要从如下入手：一是广泛接受社会监督。通过行风监督员座谈会、行风意见征求信、建立与乡镇定期挂钩联系制度、领导信访接待制度、认真办理人大提案和政协建议等形式，畅通了服务咨询渠道，进一步优化了服务环境。我们每年召开2次各乡镇和有关部门纪委书记参加的行风建设汇报会；局党组书记亲自带队，组织机关干部每年下乡2次征求各乡镇的意见和建议；与全市50个骨干企业建立联系，由各分管局长分别挂钩，随时听取意见和建议，并提供相关服务。我们还积极参与市纪委组织的《政风行风在线》活动，局领导每年有5-6次走进《政风行风在线》直播现场，直接倾听市民的意见和建议，回答市民关心的热点问题，能迅速解决的当场给以明确答复，一时不能解决的事后进行专题研究，并在三天内把解决办法或处理结果反馈给当事人。在去年先进性教育活动中，我们重点组织开展了“三进三听三提高”（即：进社区，听居民意见，提高服务居民质量；进乡镇，听反映，提高服务“三农”水平；进基层，听评议，提高服务基层效率）活动，制作发放了《建设服务联系卡》，畅通了服务咨询渠道，进一步优化了服务环境。“三进三听三提高”制度已纳入我局42项规章制度中，并作为一项长期制度贯彻执行。二是认真做好信访接待处理工作。对领导和上级业务部门交办的信访案件，都根据规定要求按期办结，并及时反馈信息；对有具体内容的署名来信，及时做好复信工作；对来访群众，我们专辟信访接待室进行热情接待及时处理。近三年来，共收到群众来信400多件，接待来电来访1500多人（次），我们都进行了及时处理，做到“一事一报”，件件有落实，有效地筑牢了维护社会稳定的“第一道防线”。三是健全内部监督机制。机关建立建设、规划、公用事业三大例会制度，使重大建设活动均置于有效的监控之下，一方面有效地预防问题的发生，另一方面及时发现问题及时整改问题。四是加强党风廉政责任制。我们修订完善了42项建设规章制度，实现了廉政建设的制度保障。通过实行会计委派制、万元物品购买申报备案制等，在资金使用、物品采购等易变环节上加强防范，建立健全了监督预警制度，畅通了社会监督举报渠道，增强党员干部防腐拒变能力，努力从机制、制度上铲除滋生不正之风的土壤和条件。去年，我们还置办了公共食堂，修订了公务接待规定，有效地减少了招待费用的支出。五是加强了警示教育。结合财政进支付中心以及市一名乡镇领导干部的犯罪案件，及时组织由局机关全体工作人员、下属单位党政一把手、局委派会议参加的警示教育，加强了党员干部的队伍建设、廉政建设和财务管理制度建设等。并组织了全系统党员观看了南通市纪委的反腐倡廉自制电教片，观看后组织讨论，深刻吸取反面典型的教训，做到警钟长鸣，学习正面典型的一种“立党为公、执政为民”的优秀品质。

四、加大建设力度，提升城市品位

近年来，我们在抓好软环境整治的同时，将城市规划建设作为重点狠抓不放，提高文明创建效果。如去年的城市建设工作虽然比较繁重，但各项工作顺利推进。一是坚持规划龙头作用。先后组织、指导和完成《**市城市总体规划（2005-2020）》纲要、《市域城镇污水处理规划（方案）》、《**城市新区中心区控制性详细规划》等的编制和论证工作，加强了详规的编制，完成市区详细规划30多项，规划面积280公顷，详细规划覆盖率达62.6，比去年提高了14个百分点。二是农村集中居住规划编制工作稳步推进。我市461个布点的村庄建设规划充分考虑了可实施性、考虑了方便农民生活、适度集居、有利于农业生产等原则，受到省专家组及省建设厅领导的充分肯定。我市525个布点的村庄建设规划因充分考虑了可实施性，考虑了方便农民生活、适度集居、有利于农业生产等原则，受到省专家组及省建设厅领导的充分肯定。全市18个乡镇完成了总体规划编制，推进了新型小城镇建设，开展了创建省、南通市新型小城镇活动。2005年，我局被评为南通市创建“五好基层站所”工作的先进单位，在六县（市）中是唯一的一家。三是城区基础设施建设不断加强。市区狮山路北延、纬沂西路、海兴路北延及跨**河大桥工程的“三路一桥”工程，通过采取无拆迁地段先施工、先井点降水再挖填沟塘、夜间施工等措施，保证工程进度，到年底全面通车。城区强排水工程顺利完工，宏伟、农坛泵站的建设，为市区抗台防洪提供了保障。通沙河护栏改造工程全面完成，全石质栏杆成为市区一个新的景观。发展新用水户6029户，新增管道燃气用户2456户。完成了长江水厂“双电源”工程。四是绿化美化亮化工程创造生态环境。去年，市区、开发区路灯工程完成近22公里的路灯电缆保护管敷设、503套灯具安装任务，加强了路灯的维修保养，使亮灯率始终保持在98以上；市区绿化工程共计种植补植各类乔木、大灌木5323棵、色块小灌木80万株、球类2330只、草坪2180株，全年更换草花24万盆。市区绿化由过去简单的栽行道树，建设道路绿化，逐步向建游园、建绿化景观带和公共绿地深入，全年新增绿地10万平方米。五是房地产市场健康发展。去年，市区房地产开发面积119万平方米，竣工面积50.6万平方米，销售面积75万平方米。并组织先后制定出台了《关于进一步加强建筑节能管理的通知》、《关于加强房屋拆除工程施工安全管理的通知》、《关于实行商品房预（销）售合同网上备案的通知》等5个加强建筑市场、房地产市场监管的规范性文件。住宅小区品位不断提升，涌现了一批高品位住宅小区。东方巴黎成为南通六县（市）中唯一一家省级康居示范小区，证大东洲府被评为江苏省优秀住宅小区，**名人苑一期工程被评为省明星楼盘。市民关注的住房保障体系正在进一步完善，调整了我市住房公积金缴存基数和比例，出台了《**市经济适用住房管理实施办法》。

五、加强社会综治，开展平安创建

近年来，我们注意抓好社会综合治理和平安创建工作，全系统无一起刑事案件，无一起越级上访、集访，无一名重点人口失控漏管，无一起重大安全生产事故，综治和平安创建工作上了新的台阶。一是领导重视，做到“一不忘两结合”。年初，重新调整充实了综治和平安创建工作领导组，将综治和平安创建列入全年工作的整体部署。具体工作中，做到在抓好城市建设工作的同时不忘记抓好综治和平安创建，把综治和平安创建与本部门的工作职能相结合，与城市建设工作实际相结合。二是以解决群众关注的热点难点问题为突破口，开展平安创建。做到拆迁平安，坚持依法拆迁、“阳光”拆迁、诚信拆迁，切实维护拆迁户的合法权益；做到建设平安，严把施工图审查关和竣工验收关，确保建设工程质量；做到供水供气平安，完善供水供气的安全应急预案处置机制，杜绝安全生产事故。三是加强重点人口管理，切实维护社会稳定。对我系统结对帮扶的3名法轮功人员（系统内2名、悦来镇1名）进行了有效的防范控制，特别做好政治敏感期和重大节假日期间的回访控制工作，确保他们与法轮功彻底脱离了关系。切实抓好系统内军转干部、志愿兵的思想教育工作，确保思想稳定，无越级上访、串访等情况的发生。

六、积极助贫帮困，构建双赢格局

在助贫帮困中，我们不仅是集体出资帮扶，还组织了个人结对帮扶，助贫帮困达到了双赢的目的。一是组织了春节慰问活动。对悦来镇15名农村老党员、天补镇5名老复员军人、三等伤残军人、系统贫困职工进行了春节慰问，送去慰问金和慰问品。二是组织了局机关党员进村入户、扶贫帮困“三个一”活动，即：联系一个贫困户，开发一个致富项目，解决一个实际困难。局机关41名党员分成10个帮困小组，在局党组成员的带领下，个人出资，按局领导1000元/人，一般党员200元/人的标准，为贫困户落实致富项目，包括种大棚、养羊、养鸡、养鹅等。通过摸底调查，去年平均每户增收5000元，极大地树立了受助贫困户的脱贫信心。在这一活动中，我们为使项目资金真正落实到实处，采用了分批分步落实资助金的办法，因此，在去年年底摸底调查、回访和今年春节慰问期间，对帮扶资金进行了进一步的落实，同时根据帮扶效果调整了个别扶贫对象，这些实实在在的帮扶措施使受助贫困户深受感动。三是开展了捐资助学活动。与常乐长兴初中优秀贫困生施振辉签订了捐资助学协议书，确定了每年2000元的资助计划，帮助其解决了生活和学习费用的难题，解除了他的后顾之忧。四是开展了助贫捐款、送温暖活动。利用先进性教育活动，在全系统广泛开展帮扶捐助、送温暖活动，去年共有8户贫困户得到了共计5000多元的资助。全系统还组织开展了为患肝癌住院换肝的局机关退二线的老局长、老党员范存孝同志捐款的活动，共计捐得9.6万元。在今年春节前夕，我局又分别对悦来镇悦合、锉南等村21户为革命作出贡献、目前生活比较困难的农村老党员进行了慰问，对树勋镇和平、八一等村26户贫困户和王浩古坝村优扶对象王庙和等进行了春节慰问，共送去慰问金和慰问品14200元，帮助这些家庭解决了一些实际困难。其中，针对抗美援朝复员军团人王庙和身患疾病等实际困难情况，我局加大了帮扶力度，确定每季度上门看望一次，并给予扶贫资金1000元/季度，王庙和一家感动得热泪盈眶。

六、开展文体活动，陶冶职工情操

在文明创建工作中，我们还十分注意发挥工会组织在民主管理、民主参与、民主监督方面的积极作用。局工会工作委员会组织下属企事业单位工会组织积极开展建设“职工之家”活动，各单位党政领导积极支持，根据各自实际，腾出房子，置办了跑步机、按摩椅、乒乓球桌、哑铃等健身、体育器材，使职工有了业余活动场所，丰富了职工业余生活。各单位工会还依法维护广大职工利益，为职工排扰解难，做职工的贴心人，积极组织形式多样、丰富多彩的文体活动。近年来，我局先后有8个下属单位工会分别被评为南通市级示范工会、南通市建设系统示范工会、**市十佳基层工会、**市先进职工之家。去年，我局在由市委先进性教育活动办公室、市级机关党工会、团市委联合举办的“党在我心中”演讲比赛中，我局组织参加的《象金子那样，永远闪闪发光》演讲，获演讲一等奖和最佳组织奖。创作类《连心桥》等节目，参加了由市纪委、监察局、文化局联合举办的党风廉政建设专场文艺汇演。分别获一等奖和优秀组织奖，部分企业还组织了劳动技能操作比赛，如自来水公司于近期组织了征文演讲暨劳动技能比赛，燃气公司组织了岗位技能比赛，进一步激发了广大员工的工作热情，营造了一种奋发向上、开拓创新、立足岗位、无私奉献，共同推进供水、供气事业健康发展的氛围。

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第三篇：《文明示范点创建标准》

《文明示范点创建标准》

文明示范点创建是公司文明单位系列创建工作的深化和发展。活动旨在认真总结公司多年来“文明单位、文明工段（作业区）、文明班组、文明职工”系列创建活动成果经验的基础上，适应新形势，围绕“两步跨越”发展目标和“挖潜增效、生产经营和技改建设”等中心任务，进一步强化企业“道德、诚信、文明、素质、形象”教育，深化“四满意”服务和文明窗口创建活动，加强企业文明管理，促进职工思想道德素质、文化技术素质和个人品德素质的快速提升，促进企业各项管理的加强，促进企业文化环境形象的明显改善，提升企业的综合竞争力。通过文明示范点创建活动，切实发挥教育引领、典型示范、辐射带动作用，为构建“和谐承钢”，实现企业又好又快发展，发挥新优势、争做新贡献。

创建标准

文明示范点创建活动着重围绕“文明单位、文明工段（作业区）、文明班组、文明岗位”四个层次展开。结合企业实际，特制定如下标准：

（一）文明单位示范点创建标准

1.深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观理论，领导班子坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，“四好”班子创建活动显著。领导干部思想解放、开拓创新、表率作用强，廉洁勤政、团结协作、作风民主好。在干部年终测评中，领导班子综合评价85%以上；职代会民主评议领导班子满意率达85%以上。2.生产经营、挖潜增效业绩突出。围绕企业目标任务，深入开展对标挖潜增效活动，出色完成公司下达的产量、成本和经济技术指标，并达到集团先进水平。3.坚持开展社会主义荣辱观和社会主义核心价值体系教育。结合实际，加强“道德、诚信、文明”教育，把职业道德建设融入生产经营管理中，有效地开展“创争”、“四满意”服务以及文明窗口创建等活动，以职业道德建设促进社会公德和家庭美德建设，企业内热爱学习、钻研技术、爱岗敬业、诚实守信、拼搏进取、和谐奉献的氛围浓厚。4.以“迎奥运、讲文明、塑形象”为主题，开展文明礼仪宣传教育活动，提升职工的文明意识和文明素质。通过教育引导和制度约束，提高职工个人品德素养以及良好文明行为习惯的养成。单位职工文明形象好，企业社会形象优秀。

5、在大集团企业文化框架下，加强特色的企业文化建设，把文化理念渗透到企业的生产、经营、服务、管理之中。领导重视，注重投入，以丰富多彩的企业文化建设活动，增强企业的凝聚力和文化力。

6.将公司安全、质量、环境等专业管理体系贯标要求，纳入文明示范点创建活动。以文明管理推动企业生产、安全、环境、设备、质量等专业管理，单位的综合管理水平大幅度提升。深化“5S“管理，加强现场定置管理、环境美化绿化和节能减排工作。单位环境形象成果显著。节能减排工作指标创优。

（二）文明工段（作业区）示范点创建标准

1.结合本工段（作业区）特点和实际，制定文明示范点创建计划和实施内容。工段（作业区）内文明班组达95%以上。2.注重职工思想道德教育。结合实际，开展“三德三做”主题教育。加强文明素质教育，积极参加公司“迎奥运、讲文明、塑形象”活动，培养良好的道德风尚。开展学习型工段（作业区）创建活动，强化职业技能培训，培养企业技术拔尖人才，促进职工技术素质水平的提升。单位风气正，职工素质高，团队和谐战斗力强。

3.加强设备安全管理。实现“红旗设备”达90%以上，全年无重大设备事故。岗位作业标准、安全操作规程及各项规章制度健全，认真贯彻执行。坚持定期开展安全教育培训，全年无违章、违规和安全事故隐患，无人身伤亡事故。4.加强基础管理。按照党建贯标工作要求，规范各种记录，严格内部管理，强化劳动纪律和各项规章制度的执行，坚持段务公开，提高管理透明度。5.强化管理。现场和定置管理统一规划，定置规范整齐，标志明显，物流有序，整洁明亮。加强环保节能意识和有效治理，节能减排效果显著，无重大污染事故发生。定置管理标准化，实现环境净化、绿化、美化和亮化。6.指标任务完成突出。结合实际，制订挖潜增效措施，将生产经营和挖潜增效等指标层层分解落实到班组、岗位和个人。围绕全年目标任务，组织开展合理化建议、技术攻关、技术创新和劳动竞赛等活动，圆满完成单位下达的各项指标和任务，各项工作争先创优。

（三）文明班组示范点创建标准

1.结合班组特点，制订文明班组示范点创建活动计划或具体实施方案。

2.按照明星班组建设要求，做到学习记录、原始记录、台账齐全规范。工作制度及各项管理健全，人人熟知、自觉执行，工作秩序良好。班组建设达到“明星班组”，文明职工达到100%。3.认真执行工艺规程和安全操作规程，坚持标准化作业，现场无隐患，全年无设备、工艺及质量事故，人员无轻伤以上事故。4.结合实际，认真落实上级下达的挖潜增效等各项生产经营任务，并细化、分解和落实到人，认真开展劳动竞赛、指标攻关等活动，圆满完成上级下达的各项目标任务。5.经常开展“道德、诚信、文明”教育活动，做到文明生产、文明操作、文明检修、文明用语和文明形象。班组间积极配合、协调服务能力强。注重思想政治工作，随时了解、掌握和解决职工思想问题。廉洁从业要融入岗位职责，民主管理制度执行到位，工资、奖金发放公平、公正、公开，管理透明度高。班组文明、和谐、高效。6.班组工作环境整洁、美观、文化氛围浓。实施标准化管理，做到物品摆放有序，班组文化墙等硬件建设齐全，规章制度完善，文化活动好。现场定置率达到100%，环境形象实现“硬化、绿化、美化和亮化”。

（四）文明岗位示范点创建标准

1.结合本岗位实际，制定文明示范点创建标准或办法。2.自觉学习掌握文明礼仪知识，文明上岗、文明操作、文明服务、文明用语和文明着装，展示良好的文明职工形象。3.自觉遵守岗位职业道德规范，遵守劳动纪律，爱护企业财产，工作尽职尽责，展示敬业、文明、互助、和谐的员工形象。4.积极参加职工培训和技术练兵比武活动。专业技术知识更新快，个人技能素质高。在岗位上改革创新，经常解决生产中的难题。5.自觉遵守规章制度和岗位作业标准，岗位操作记录齐全规范整洁。精心使用和维护设备，认真执行点检定修制度，设备长周期无安全隐患且稳定运行。岗位挖潜增效措施得力，降本增效成绩突出。6.熟练掌握设备工艺特点、精通岗位操作技能。自觉执行安全、环境和产品质量专业管理要求，安全、质量、成本等各项指标创优。

二、创建要求

1.各单位要高度重视文明示范点创建活动，列入精神文明建设工作重点，使之成为全年精神文明建设成果的重要体现，发挥良好的示范作用。各单位要成立由主管领导负责的活动领导小组，制定创建活动计划，建立有效的管理机制。要明确职责，各负其责，使创建活动有计划、有检查、有总结、有考核。创建活动扎实有效，档案管理规范。

2.各单位要把提升职工文明素质、推进企业文明管理、提高企业创新能力作为示范点创建活动重点。要围绕生产经营中心任务和党委重点工作，与公司全年生产经营目标任务和党委阶段性中心工作有效地结合起来，形成党政工团互为优势、相互促进。要贴近实际、创新方法、务求实效，勇于创新，以创造性工作形成创建活动的典型和成果。

3.各单位确定的文明示范点，要定期反映活动开展情况和主要成果，每半年上报创建活动总结。公司党委宣传部作为示范点活动管理的牵头部门，对示范点创建活动进行定期的检查、指导，并注重成果和典型经验的宣传。年底公司组织进行总体检查验收，对示范点创建活动成效显著的单位给予命名和表彰，并组织现场观摩，召开经验交流会。4.文明示范点创建单位在本发生文明单位、文明工段（作业区）、文明班组、文明职工否决条件，公司将取消创建资格。要制定整改措施，限期整改。下一符合条件时再重新申报。

5.各单位要在公司历年评选的文明单位、文明工段（作业区）、文明班组中，推荐1个示范点创建单位，按要求将文明示范点创建方案上报到公司党委宣传部精神文明建设管理科。

第四篇：文明行业创建材料

创建市级文明行业 促进移动事业迅速发展

——丰县移动分公司创建市级文明行业申报材料

一、基本概况

江苏移动通信有限责任公司丰县分公司是隶属中国移动（香港）公司的外商独资企业，它的前身是丰县邮电局移动通信办公室，98年5月从邮电局分离成立移动公司，主要从事移动通信网络建设和维护，经营各种移动通信业务。在全县范围内设立移动自办营厅19个。江苏移动通信有限责任公司丰县分公司共有员工140人，其中党员5人，团员135人，具有大中专以上文化程度35人，平均年龄26岁，是一个年轻而富有朝气的团队。

二、近年来创建取得的主要成绩

按照江苏文明行业的创建标准，积极广泛开展创建“文明行业”创建活动，目的是提高服务水平，提高自身修养，活动旨在组织和引导丰县移动公司广大青年在本职工作岗位上，尽职尽业，文明从业，开拓进取，无私奉献，树立以服务求生存，以特色求发展内强素质，外树形象，展示当代移动员工的精神风貌，以一流的服务在社会上树立良好的移动形象。公司2001被徐州市委、市政府评为“无线电先进单位“称号、2001年被江苏省省委、省政府评为“无线电先进单位”称号、2001年被徐州税务局评为“纳税诚信单位”、2002年被徐州市评为“文明单位”称号,2003年被徐州市评为“徐州市创建文明行业工作先进单位”。2004年被徐州市评为“文明单位”称号。2004年被徐州市评为“AA级重合同守信用企业”称号。2005年荣获“市青年文明号”铜牌。2005年，荣获市委办公室频发的“2004零投诉单位”荣誉称号。2005年被徐州市精神文明建设指导委员会评为“市文明单位”称号。2006年，荣获2005徐州市“徐州市服务质量奖”称号。

三、统一思想，加强领导，完善组织，明确责任，创建工作深入扎实开展。

创建文明行业是贯彻为人民服务、奉献社会的需要，是移动企业在激烈的市场竞争中时刻处于不败之地的保证。尤其是中国加入WTO的曙光已经出现，入关后的中国移动市场竞争将更加激烈，精神文明建设显得尤其重要。因此，在创建工作中，我们丰县移动公司始终坚持“一把手抓两手”的创建领导机制，把精神文明建设和通信生产建设作为同一个奋斗目标，一起部署，一起检查，一起落实，一起考核。各班组还成立了创建小组，做到党、政、工、团齐抓共管形成合力；其次，以省级“文明行业”为奋斗目标，认真查找创建工作中的薄弱环节，及时制定出整改措施。要求全体员工在思想来上充分认识到创建工作的重要性，文明行业就是企业巨大的无形资产和财富，通信事业发展和创建文明行业工作是相辅相成、缺一不可的，这是我们每个移动员工义不容辞的责任。从而进一步统一了公司员工的思想，明确了当前和今后服务工作的主要目标和任务。

四、加快发展，增强实力，为创建工作提供坚固的物质保障。

近年来，丰县移动公司员工积极落实省、市公司的“服务与业务领先”发展战略，紧紧围绕上级公司下达的全年任务目标，结合我县实际情况，集中精力做好经营发展工作。

1、业务发展速度突飞猛进：2004年----2005年发展移动用户净增18376余部，移动用户有了很大的增长。

2、经济发展指标稳步攀升：移动业务收入2004年完成4520万元，2005年完成4998万元，上交国家税收170余万元。

3、综合通信能力快速增强：2004年----2005年丰县移动通信综合楼正式竣工并投入使用，新建移动基站14个，总数达56个，新增语音信道588个，总数达3600个。铺设5公里的传输管道工程，架设传输线路400公里。

五、齐抓共管，全员参与，步步深入，营造催人奋进的创建氛围。

创建文明行业是一项全员参与、长抓不懈的系统工程。除了有规章制度、创建措施作保证外，还必须通过一系列的活动，使创建工作持之以恒。在创建中，我们丰县移动公司深入开展了一些丰富多彩的活动，以营造积极向上、催人奋进的氛围，将创建活动步步引向深入。

1、领导班子作为企业的带头人，在各项工作中较好地起到了表率作用。带领全公司干部员工攻关克难 努力拼搏，超额完成了各项任务。首先在全公司范围内深入开展了“三五”普法、“双思”教育、“三讲”教育活动和“三个代表”重要思想教育活动，使广大干部在复杂多变的形势面前始终保持了清醒的头脑；其次自觉加强了现代企业管理知识和新业务、新技术、新知识的学习，牢牢掌握业务发展的主动权和驾驭全局的能力；三是认真执行党风党政建设责任制、民主集中制，严格《领导干部廉洁自率若干规定》等有关文件的要求，坚决贯彻党风廉正建设责任制，使党风廉正建设不断深入；四是坚持政治学习制度，定期召开民主生活会制度。班子成员大事讲原则，小事讲风格，齐心协力抓好两个文明建设，以良好的党风政风，带动行风建设，在群众中起到表率作用，增强了领导班子的凝聚力和战斗力。

2、各部室积极配合，主动投入到创建工作中去。特别是重大节日期间，组织现场服务队走向街头，走访用户，主动接受用户的监督，进行广泛宣传移动新业务，展示移动新形象。在“六.一儿童节”之际，开展给少年儿童献爱心活动，给他们送去书籍、文具等物品。同时，在县政府消协、物价等行业聘请了3名同志作为我公司的服务监督员。促进了移动服务工作的开展，树立了移动社会新形象。

六、以人为本，充分挖潜，提高队伍整体素质。

移动通信作为社会性的基础设施和精神文明窗口，迫切要求广大干部青年充分认识精神文明建设的特殊重要性。要使广大员工能够为社会提供优质高效的服务，只有通过强化员工教育，不断提高队伍素质，充分挖掘员工的内在潜力来实现。

1、加强政治学习教育，全面提高职工政治理论水平。两年来组织干部员工先后系统地学习了党的十六大精神和邓小平理论以及胡锦涛总书记的一系列讲话精神，突出了爱国主义、集体主义教育。

2、坚持开展文化技能教育，切实提高干部员工的文化水平。移动通信作为技术和知识的密集型产业，面临着技术和知识的快速更新的形势。结合本公司各部门工作的需要，以提高员工本职工作能力为工作重点，坚持学以致用的原则。有针对性选送技术人员外出学习，组织职工学习40余次，对生产岗位人员进行了职工技能鉴定考核，做到持证上岗。对新进人员进行了100%的培训，积极配合县工会举办丰县“移动通信杯”职工计算机知识竞赛。通过职工培训学习进一步提高了职工的文化素质、业务素质和技术水平，引导每个职工养成爱岗敬业、诚实守信、奉献社会的职业道德风尚，促进移动企业的迅速发展。

3、突出强化移动员工职业道德教育。在创建工作中，我们丰 县移动公司以“三个代表”思想为指针，紧紧抓住员工职业道德教育不放松，按照分层教育的方法，加强传统教育，进一步加强“沟通从心开始”的服务宗旨，每个员工充分认识到移动企业在国民经济发展及振兴地方经济中所肩负的重要职责，自觉做到敬业、爱岗、爱用户，达到“三满意”。

第五篇：企业创建文明示范点实施办法

为充分发挥文明示范点在两个文明建设中的示范带头作用，促进精神文明建设的开展，逐步使文明示范点活动创建、命名和管理工作规范化、制度化，特制定本办法。

一、指导思想

以党的xx大精神为指导，全面贯彻“xxxx”重要思想，围绕企业中心任务，坚持重在建设的方针，大力加强精神文明创建活动，进一步增强干部职工的服务意识和大局观念，努力提高矿区文明程度，营造团结向上、文明健康的矿区形象。

二、创建标准

文明示范点创建标准包括：领导班子建设好，班子成员团结一心，积极向上；尽职尽责，业务工作实绩显著；思想道德教育工作开展的扎实有效；治安综合治理效果好；无越级上访和集体上访；所辖区域环境建设管理好；计划生育工作开展好。

有下列情形之一者，不能被评为文明示范点：

1、领导班子不团结，领导干部成员有严重违法违纪现象；

2、工作效率低下，服务质量差，完不成下达的各项经济指标和任务；

3、治安防范措施不力，有重大刑事案件、重大治安案件和重大火灾事故发生；

4、责任心不强，发生重大伤亡事故；

5、思想工作不深不细，出现越级上访和集体上访；

6、环境卫生差，环保卫生检查不达标。

三、创建方法

1、创建文明示范点要以服务群众、奉献企业为宗旨，开展以“文明窗口”、“文明峒室”、“文明头面”、“文明岗点”为内容的创建活动。

2、各单位要按照矿制定的职工岗位职业道德规范，制定服务标准，加强对单位人员的职业道德、职业责任、职业纪律教育，以及对科学文化知识、专业知识的学习，提～部职工的文明道德素质和技术业务素质。

3、文明示范点评选活动每年3月和10月进行申报、复查，凡新申报单位，需将本单位申报材料，书面交至党委宣传科进行审议考核，最后报请党委批准命名。

4、文明示范点期限超过两年的，必须进行重新申报，认真填写文明示范点申报表。并实行报告制度，对不按时填报和报告时弄虚作假者，撤消其资格，两年内不许重新申报。

5、文明示范点要加强自我管理，自我监督，在获得荣誉称号期间，单位质量下降或发生以上5方面问题的，根据情节严重给予一定处罚，直至撤消荣誉称号。若被撤消的单位经过认真整改，重新达到标准要求的，两年后可继续申报参加评选。

四、奖励办法

1、对获得文明示范点荣誉称号的单位，进行通报表彰，授予牌匾和证书。

2、将其创建文明示范点的实绩作为考核单位党政领导政绩的重要内容之一，列入档案，作为对干部使用和奖惩的基本依据。

3、连续两年被矿评为文明示范点、表现优秀的单位，可被推荐参加上级文明示范点评选。

五、组织领导

为确保文明示范点创建活动开展的规范有序，成立以党委书记为组长、纪委书记、工会主席为副组长，党群部门负责人为成员的领导小组。下设办公室，办公室设在宣传科，宣传科长为办公室主任。具体对活动进行协调指导、监督检查。