北京大学管理科学数据中心

第一篇：北京大学管理科学数据中心

12月11日下午，国家自然科学基金“北京大学管理科学数据中心”项目启动会在北京大学英杰交流中心召开。国家自然科学基金委员会主任杨卫、副主任何鸣鸿，计划局局长孟宪平，管理科学部主任吴启迪、常务副主任李一军、副主任高自友，新闻中心主任张香平等参加了会议。北京大学校长王恩哥、常务副校长刘伟、副校长高松以及发展规划部、科研部、社科部、图书馆等部门的领导和相关领域的学者参加了会议。

这次会议标志着国家自然科学基金“北京大学管理科学数据中心”的正式启动。该项目是国家自然科学基金在管理科学领域迄今为止支持力度最大的项目。在未来五年中，国家自然科学基金委员会将在数据采集、数据管理与服务、智库建设三个方面给予北京大学管理科学数据中心资助和支持。

在启动会上，基金委宣布成立了由国内外著名管理科学专家组成的“北京大学管理科学数据中心”指导专家组，负责“数据中心”项目的科学规划和学术指导。专家组组长由美国佐治亚理工大学及中央财经大学教授李海铮担任。

在启动会上，“北京大学管理科学数据中心”项目总负责人李强教授作了“北京大学管理科学数据中心”项目的总报告，国家发展研究院张晓波教授、赵耀辉教授和经济学院刘伟教授分别对本项目资助的“中国家庭追踪调查（CFPS）”“中国健康与养老跟踪调查（CHARLS）”以及“智库建设”等子课题的建设方案进行了介绍。几位项目负责人还回答了指导专家组提出的问题。

根据几位项目负责人的介绍，在今后的五年中，管理科学数据中心将以国家自然科学基金委重大资金支持为契机，以数据采集与数据分析等方面的队伍和技术为基础，以北京大学目前两个具有国际水平和通用价值的大型追踪调查项目“中国家庭追踪调查”和“中国健康与养老跟踪调查”为主，建立数据采集、数据管理和服务平台，为管理科学等领域研究提供高质量的数据支持。在此基础上，建设开放性的研究平台，汇集国内外学术力量，利用中心收集的数据，就国家经济管理重大需求领域开展有数据支撑的、跨领域交叉学科研究，发挥国家智库的作用，为中国政府决策科学化提供支撑。

报告结束后，专家组对报告的内容进行了讨论。专家们高度评价国家自然科学基金委建立管理科学数据中心的意义，并就数据中心未来数据收集项目的整合、平台共享的效率、智库共享服务等问题提出反馈意见。

项目汇报和讨论结束后，王恩哥发表了讲话，他感谢自然科学基金委对“北京大学管理科学数据中心”的支持，对指导专家组的意见和建议表示肯定。他表示，北京大学将会以自然科学基金委的支持为契机，进一步加强对管理科学数据中心的领导和支持，促进管理科学数据中心更好、更快地发展，在今后的几年中交出一份令基金委和国内外管理科学学者满意的成绩单。

杨卫作了总结讲话。他指出，在中国经济和社会发展面临新的机遇和挑战的形势下，加强数据收集和数据服务成为发展管理科学以及提高政策决策科学化的重要任务。国家自然科学基金委适应科学发展和政策研究的需求，探索支持数据收集、数据服务平台的新方式。“国家自然科学基金北京大学管理科学数据中心”的建立是基金委第一次对数据平台项目进行资助，希望以这次资助为契机，进一步拓展国家自然科学基金资助科学研究的方式。杨卫希望北京大学管理科学数据中心以科学严谨的态度，收集高质量的数据，服务管理科学和相关领域的科学研究，服务国家的政策研究。

最后，杨卫和王恩哥共同为国家自然科学基金“北京大学管理科学数据中心”揭牌。

第二篇：管理科学民主

九江职院机械工程学院团总支章程

总则

第一条：为保证机械工程工程学院团总支工作的顺利、有序、高效地开展。结合团总支自身特点和我院实际情况，特制定《机械工程学院团总支章程》（以下简称：章程）。第二条：机械工程学院团总支直属九江职业技术学院团委，以马列主义、毛泽东思想为指导，高举邓小平理论伟大旗帜，领导所在年级全体团员学习、宣传、实践“三个代表”重要思想，在院党支部和校团委的正确领导下，落实“团结、教育和引导青年”的工作方针，加强院风、学风的建设，充分发挥党的助手和后备军的作用，做好推优入党工作，加强团内的民主建设，倡导民主决策、民主监督和民主管理，保证团员行使民主权利，对重大问题有决定权。不断完善团的各种制度，关心广大团员的学习、生活、纪律，组织开展丰富多彩的团的生活，为青年多办实事，切实维护青年团员的利益。第三条：本院团总支是九江职业技术学院最早建设的团总支之一，主要从事学生管理及思想教育工作。带领全院各支部，加强思想及学习作风建设为重点，丰富校园文化生活。长期围绕学生素质拓展，学风建设，精神文明建设，开展各种有助学生健康成长的活动。是机械工程工程学院各年级广大团员的领导组织，是传达党团精神、组织发展团员、开展各项团工作的领导核心。

第一章 宗 旨

机械工程学院团总支在校团委和院党支部的领导下，结合我院的实际情况坚持以“团结勤奋、求实创新、内强素质、外树形象”的思想为指导，并以“自我管理、自我服务、自我教育”为目的；以各类学生喜闻乐见的活动为载体；以加强和改进大学生思想教育为主线；以广大学生为依托，服务青年学生成长成才；以机械工程学院为阵地，坚持在活动中搞建设，在创新中求发展的思路，紧紧抓住时代特色和重大历史事件，从多个角度全方位积极开展工作，努力培养我校学生的综合素质，同时改善和加强学生干部队伍的职能建设。

第二章 机构设置与职责

一、本院团总支设书记、副书记、组织部、秘书部、宣传部、社践部、心理发展部、邓小平理论协会、青年志愿者协会、山泉文学社、新闻报道小组。

二、团总支书记职责：

1、带领团总支向稳定、积极向上的方向发展；负责制定团总支的工作计划并确保落实； 以

及整个团总支工作的整体规划和统筹安排。

2、负责和主持团总支全面工作，定期主持召开团总支例会，及时传达院党支部、校团委的指示、精神。听取院团总支各部门、各团支部的工作汇报。

3、检查和督促本团总支各部门、各团支部落实工作计划的情况，及时发现和解决问题。

4、向院党支部和校团委汇报院团总支工作情况和重大问题并请示。

5、加强团干的政治思想教育和业务水平教育，健全组织；关心团员、团干的思想工作和生活，发现问题并及时给予纠正。

三、团总支副书记职责：

1、根据院团总支工作职责，协助书记工作，做好书记的得力助手。

2、书记不在时，执行书记的职责。

3、认真完成书记和校团委交给的有关事宜，并对其负责。

四、组织部职能：

1、负责本院团总支的日常工作，了解各团支部组织建设情况，对团的活动、组织安排提出计划和建议。

2、负责团费的收缴、管理接转团员关系等工作。

3、定期召开各支部书记会议，学习有关文件，交流情况，检查和布置工作。

4、负责对本院各班级的思想政治教育和政治学习，安排团干的培训。

5、掌握青年团员中的先进事迹以及存在问题，做好表彰、批评或处分的工作。

6、做好“推优”工作，积极向党组织推荐优秀团干、团员为党的发展对象。

7、负责每年运动会方阵队的训练和筹划。

8、组织好“优秀团支部”评比工作。

9、邓小平理论协会隶属本部，协助我部完成运动会等大型活动。

五、秘书部职能：

1、协助团总支副书记工作，做好每次大型的活动前的准备工作与活动后的总结。例如运动会。、团总支考勤，会议通知，会议记录。记录每次会议迟到或请假人数。3、团总支各类文件的收发与管理，起草有关文件通知。4、团总支档案的收集.整理.核实.存档管理等。

5、协调发展总支内个部门的关系。、协助其他各部门及协会开展工作，完成上级交给的任务等。7、召开部门例会。、礼仪队隶属秘书部，主要负责活动的迎宾工作。

六、宣传部职能：

1、负责系宣传报道，文学创作及内部档案管理工作。

2、宣传委员的指导与考核工作。

3、宣传兴趣小组的组织，培养及监督工作。

4、各支部黑板报、手抄报等宣传专栏的监督与评比工作。

5、运动会前，各班条幅标语的评比，运动会剪报的收集，以及对运动会的新闻报道工作。

6、通过制作宣传专刊、刻条幅、发海报、写通知等日常工作的开展来传达团总支的内部信息，是本院里宣传的主干力量。

7、新闻报道小组和山泉文学社隶属宣传部，协助本部工作。

七、社践部职能：

1、负责团总支日常社会实践工作，组织并开展大型而重要的实践活动。

2、具体负责常规的校内外青年志愿者服务活动、社会调查、参观访问、交流学习、广告宣传。

3、考核假期社会实践的组织、安排、考核、评比。

4、召集和主持组织委员会议。

5、青年志愿者协会隶属本部门，主要负责各志愿者活动。

八、心理发展部职能

1、协助学院心理咨询中心开展新生心理普查。

2、协助学院心理咨询中心开展大学生心理健康宣传与教育活动。

3、加强部门内部人员及各系心理健康发展部成员、各班心理委员的沟通交流，组织并指导各系开展心理知识宣传及心理健康教育系列活动。

4、定期制作心理知识宣传海报，定期编辑印发、巡游心理知识展版。

5、心理健康协会隶属本部，共同完成本部各类活动。

第三章 部门工作制度

第一节 会议制度：

一、机械工程学院团总支实行例会制度：全体成员于每周举行一次例会，各部门部长就本周工作总结，并讨论下周的工作事宜；团总支全体大会每月举行一次，会上书记或副书记对上一阶段工作进行总结，并公布下一阶段工作计划。各团支部书记就一月工作表态发言。要求：

1、各成员必须依时出席，做好会议记录。

2、凡迟到者必须在会议开始前作自我批评，达到三次者，由书记或副书记提出批评。

3、部长或干事请假必须经上一级负责人签字，并交于秘书部存档。如有事，必须提前与负责人联系。

4、会议由书记或副书记主持，书记或副书记不在时由其指定相关人员负责主持。

5、会议坚持精简和高效的原则。第二节 工作计划与工作总结制度：

一、本学院团总支（包括各部门）必须制定一学期和近期工作计划，并相应做好工作总结。

二、各部门每组织一次较大型的活动前都必须写好详细的工作计划，并在活动开展前上交于书记，活动完成后要进行效果分析，及时总结，并上交备案，并提交工作积极分子名单。

三、各部应切实加强日常工作联系。每项活动开始之前应提前与相关部门（如宣传部）联系，并提供相关材料；活动结束后，将活动相关报道交与相关部门发布到网站上，以保证新闻的时效性。

第四章 奖惩制度

一、为规范团总支运作，加强团总支内部人事结构的管理，进一步加快工作效率，提高全体成员的责任意识以及工作热情，特订立奖惩制度。

二、奖惩制度细则：

1、以每一年为评定范围，综合考察个人在这一阶段工作情况及为团总支所做贡献的大小。

2、团总支各成员的评定与考核由组织部具体负责考评与上报，书记、副书记最终决定。

3、团总支成员均可以在综合测评过程中在D1项目中得到一定的加分，加分以《学生手册》中的有关条款为基本依据。

4、每学期评选优秀干部，在综合测评中适当给予奖励。其余在工作中积极肯干并作出重大贡献者，团总支将酌情给予相应表彰奖励。

5、如成员出现下列情况之一，将不予以参与评选：

1）团总支内部会议迟到4次或无故不出席达2次以上者； 2）工作出现严重失误，对学校利益造成严重损害者； 3）工作长期不积极，对工作玩忽职守者；

4）学习成绩有一门或一门以上不及格，一学年内有一门重修者； 5）上课经常无故迟到、早退或缺席者。

第五章 财务制度

一、每次活动之前，相关部门须对活动中经费支出状况做出预估，并将具体金额及用途写入活动计划书内，经书记批准后方可支出。

二、活动结束后，各部门专人将经费支出状况报告书记，并提供正式发票。其背面需有两人或两人以上签字，即经手人和证明人。

三、如无法提供正式发票，需提供收据或相关证明材料，否则不予报销。

四、所有单据均不得随意涂改，如确需改动，须用不同颜色的笔在一旁注明改动原因并签字。

五、活动中经费支出以节俭为本，不得奢侈浪费，严禁弄虚作假。

第六章 附则

一、本章程自颁布之日起开始试行，团总支保留其修改权。

二、本章程解释权归团总支。

三、本章程即日修订并实施。

第三篇：管理科学概论

一、选择题

1、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（）。

A、商品买卖的场所，在一定空间下聚集了商品，便于买卖双方进行交易

B、各种经营活动产生的生产关系

C、一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同的商品生产者之间经济关系的体现

D、生活资料、生产资料交换的总称

2、按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（）。

A、合理组织生产力职能和维护生产关系职能 ；B、计划职能和组织职能

C、领导职能和控制职能 ； D、计划职能和控制职能

3、管理幅度是指（）。

A、一个主管能够直接有效的指挥下属的数目 ； B、一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围

C、一个主管直接或间接的指挥下属的数目 ；D、一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围

4、下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中，正确的是（）。

A、直线制各级领导人执行全部管理职能，不设职能机构与职能人员；直线-职能制虽然也不设职能部门，却为各级领导配置了职能人员

B、职能制管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担；直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层

C、直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业；职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业

D、三者中，职能制最有效率，直线制次之，直线-职能制效率最低

5、假设你是某企业的顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（）战略。

A、集团化 ；B、产品差异 ；C、合资经营 ；D、多元化

6、将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是（）

A.人口因素B.地理区划因素C.购买心理因素D.购买行为因素

7、管理幅度是指（）。

A、一个主管能够直接有效的指挥下属的数目

B、一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围

C、一个主管直接或间接的指挥下属的数目

D、一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围

8、公司的日常管理机构是（）。

A 股东大会B 董事会C 经理机构D 监事会

9、有限责任公司的最高权利机构是（）。

A 总经理B 董事长C 股东会D 董事会

10、（）指由两个或两个以上股东出资组建，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。

A、无限责任公司B、有限责任公司C、股份有限公司 D、股份合作公司

11、（）也叫盈亏平衡分析法。

A 量本利分析法B 决策树法C 回归分析法 D 主观决策法

12、品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是()

A.品牌B.品牌名称C.品牌标志D.商标

13、依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成（）。

A、消费品市场和工业品市场 ；B、生产资料市场和消费品市场 ；

C、生产资料市场、消费品市场、工业品市场 ；D、生产资料市场和工业品市场

14、集权的职能制组织结构适用于（）

A 中小型企业B 大型企业C 跨国公司D 国营企业

15、企业管理的具体职能中，首要职能是（）

A 计划B 组织C 用人D控制

16、事业部制组织结构适用于（）

A 小品种多样化、市场环境变化快的大组织B小型企业

C 大型钢铁联合企业D 新产品开发我的企业

17、市场细分化的目的是()

A.发现市场机会,选定目标市场B.把目标市场进一步细分化

C.发现目标市场D.发现不同市场的特征

18、在企业组织结构形式中容易产生双重领导矛盾的形式是()

A.直线制B.直线职能制C.矩阵组织D.企业集团组织

19、人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们产总和。下列人口不构成人力资源数量的是（）。

A未成年就业人口；B劳动适龄人口；C老年就业人口 ；D离退休人口

20、国际市场上的竞争本质是（）的竞争。

A 资金B 技术C 人才D 质量

21、广告费、运输费、差旅费属于（）。

A 管理费用B 销售费用C 制造费用D 材料费用

22、最典型，最成熟的一种现代企业制度是（）

A 股份有限公司B独资公司C 有限责任公司D两合公司

23、管理中发挥最主要作用的，作为管理主体和最主要客体的都是（）。

A.时间B.人C.信息D.资金

24、按财产组织形式划分，企业类型可以分为（）

A国有企业，集体企业，私营企业，外商投资企业等

B个人业主制企业，合伙制企业，公司制企业等

C劳动密集型企业，资金密集型企业，技术密集型企业等

D简单综合型企业，简单专业化企业，多元化企业等

25、需要层次论认为，人的最低层次需要是（）。

A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.生理需要

26、销售量大、面广的商品一般适用（）的分销方式。

A、长渠道 ；B、短渠道 ；C、宽渠道 ；D、窄渠道

27、现代劳动人事管理的特点主要是以（）为核心。

A、人 ；B、经济效益 ；C、法律法规 ；D、人事制度

28、人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们产总和。下列人口不构成人力资源数量的是（）。

A、未成年就业人口； B、劳动适龄人口； C、老年就业人口 ； D、离退休人口

29、以下不属于劳动者基本权利的是（）。

A、选择职业的权利； B、获取劳动报酬的权利 ； C、民主管理权； D、休息休假的权利

30、下列选项中，不属于我国企业主要福利制度的是（）。

A、医疗保险； B、养老保险； C、失业保险； D、储蓄保险

31、下列哪一项不属于自由贸易理论？（）

A、古典贸易理论；B、新古典贸易理论

C、现代自由贸易理论； D、幼稚产业保护理论

32、下列哪一项不是各国对外贸易政策的构成要素？（）

A、对外贸易总政策；B、关税政策

C、进出口商品政策；D、对外贸易国别政策

33、下列哪一项不是海运提单的作用？（）

A、货物收据B、物权凭证C、运输契约的证明D、流通证券

34、下列哪一项不是平安险的范围？（）

A、被保险货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的整批货物的全部损失或推定全损

B、被保险货物由于恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的部分损失

C、在运输工具已经发生搁浅、沉没、互撞及与其它物体碰撞，以及失火、爆炸等意外事故造成货物的全部或部分损失

D、在运输工具已经发生搁浅、触礁、沉没等意外事故的情况下，货物在此前后又在海上受恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的部分损失

35、在本行业中举足轻重的大企业，通常的定价目标是()。

A、最高价格B、扩大市场份额C、适应竞争D、稳定价格

二、名词解释

1、企业管理

2、市场调查

3、人力资源

4、生产运作流程

5、公司理财

6、行业性质和行业能力

7、股权融资

8、分权

三、简答题

1、企业怎么设置部门，依据什么标准设置部门？

2、企业员工培训教育的内容和形式有哪些？

3、企业组织结构有多种选择，企业选择其组织结构形式的依据是什么？

4.企业战略家应具备哪些基本素质?

5、企业的组织变革的原因是什么？难道就是应为环境发生变化了吗？

6、企业有哪些广告渠道可以选择？选择的依据是什么？

7、简述全面质量管理的特点。

8、试述股份有限公司的基本特征。

9、什么是SWOT分析？管理者是怎么借助这个方法来职称企业战略管理的？

10、企业有哪些广告媒体可以选择？选择的依据是什么？

11简述企业管理基础工作的作用。

四、分析题

1、在市场上，一些企业之间长期竞争，又势均力敌。例如，胶片行业的柯达与富士、快餐行业的麦当劳与肯德基、饮料行业的可口可乐与百事可乐等。它们不但在本国，而且在许多国家摆开阵势，利用多种营销策略进行竞争。

(1)举一例说明竞争双方营销组合的区别(可以不受上述所列行业及竞争对手的限制，另举你所熟悉的例子。

（2）在势均力敌的竞争形式下，你认为其中一方采取什么样的营销策略，可以获得竞争优势？

2、华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。董事长兼总经理王鹏对公司的整体运行和经济效益比较满意，令他忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区，发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用，既浪费资源又污染环境，各方面意见较大。经过专利检索，王鹏发现一位名叫朱会昆的先生发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知，空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料，能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能，用途十分广泛。尤其是达到纳米级的微珠，是一种高新技术产品，目前只有美国、德国有此技术。王鹏与朱会昆取得联系，经过谈判，双方商定朱会昆以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业，先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠，取得成功后扩大到所有电厂。由于该项目投资巨大，王鹏聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证，并且聘请了一家专业咨询公司，通过从国内外广泛收集资料，用各种数理技术进行了分析、演算，得出了肯定的结论。方案获得通过后，为了使方案更好地实施，王鹏决定将8家酒店通过资本市场置换出去，在保留原职能部门的情况下，将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块，新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时，为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性，公司决定加大广告宣传力度，扩大该项目和产品的影响，树立企业形象，争取国家优惠政策，发展潜在客户，利用在可预见的将来产品在市场上的独占性，在产品定价上追求利润最大化，争取尽快收回投资。2年后，华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资，企业进入了快速发展的通道。

根据上述资料，回答下列问题：

华氏公司实行的经营战略是()。

A、差异化战略；B、多元化战略；C、集中经营战略；D、合资经营战略华氏公司在决定是否上微珠项目上实行的是()决策。

A、战略；B、理性；C、实施性；D、非程序化

华氏公司新的组织结构形态是()。

A、职能制；B、矩阵制；C、事业部制；D、多维立体制

华氏公司在微珠项目投入期实行的策略是()。

A、双高策略；B、密集渗透策略；C、选择性渗透策略；D、双低策略

五、计算题

1、某公司生产甲产品，单位变动成本为28元，固定成本总额为50000元，单位

产品售价为44元。

要求：

(1)计算保本点销售收入。

(2)若目标利润为20000元，则销售量应达到多少?

(3)若目标产量为5000件，则获利多少?

2.某企业生产A产品，年需固定费用100万元，单位产品变动费用为400元，销售单价为1000元，该产品的税率为10%，欲获利10万元，需销售该产品多少台？

3.小李1997年3月1日存入银行800元，定期一年，利率为5.12%，存款到期后，小李没有及时取出，到了1998年10月1日小李才去取款，当时的活期存款利率为2.88%，问小李一共能取出本利和多少元？

4、某企业生产A产品，年需固定费用100万元，单位产品变动费用为400元，销售单价为1000元，该产品的税率为10%，欲获利10万元，需销售该产品多少台？

5、某公司生产甲产品，单位变动成本为28元，固定成本总额为50000元，单位产品售价为44元。

要求：(1)计算保本点销售收入。

(2)若目标利润为20000元，则销售量应达到多少?

(3)若目标产量为5000件，则获利多少?

六、案例分析一、一天，有位旅客进了宾馆。他到了宾馆之后，马上放下行李去办事。当他在再回到宾馆的时候惊奇的发现，从窗帘到台布、床罩，全部换成了红颜色。这位客人喜出望外，忙向服务小姐是怎么回事。小姐笑笑说：“您进酒店之时，我注意到了，您的拎包是红色的，领带是红色的，皮鞋也是红色的，我想说你一定是特别喜爱红色。所以给您换上了红色窗帘、台布、和床罩。

这位客人非常感动，回去之后经常讲起这件事情，成了这个宾馆的义务宣传员，问题：

1.结合案例，说明情感服务在服务业公共关系中的作用。

2.从上述案例中，总结企业营销活动与人际沟通，交往之间的关系。

二、著名的美国国际商业机器公司——IBM公司，在管理中始终把尊重雇员放在首位。公司制定了职业保障政策，使其故意深受其惠。公司尽量发挥雇员的才能，当工作要求改变时，仍然留用；当发现他们在现实工作中有困难时，便给以另一种工作机会。公司这种能够避免解雇和失业的政策，促进了员工对企业的忠心和对工作的献身精神。除了职业保障外，公司对雇员的尊重是同样重要的。在公司的管理工作中，处理人事问题所花的时间比处理产品问题的时间还多。他们创立了“开门”政策，任何人都可以直接向公司最高层提出申述。多年来，公司的福利，对于服务期限（工龄）相同的雇员，不论职务高低都一视同仁。在人际方面，另一个重要的因素是不断提供晋升的机会。公司的管理人员很少不是从所属单位中的最底层挑选上来的。这是保持士气旺盛的一个重要因素。

问题：1.IBM公司为何把尊重雇员放在管理工作的首位？

2.IBM公司在管理工作中是如何体现其尊重雇员的工作方针的？

三、BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。

1、请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；

2、如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略

第四篇：数据中心工作总结

个人总结

数据中心作为配网生产、营销数据以及车辆监控三方面数据统计部门,肩负着整个三新公司管辖范围内30个业务部农网的生产、营销及车辆各种数据的统计和分析工作。今年入春以来，我爱岗敬业，恪尽职守，承担起数据统计上报工作。面对工作内容的转变，连带着工作思想、思路、方法等一系列的适应与调整。虽然繁忙给我带来了累的感觉，但累的同时也融进了收获的快乐。在这两周中本人全力以赴的努力完成自己的本职工作。现简要回顾总结如下：

一、数据中心工作认识：

数据统计工作，必然会要求数据的准确无误，这要求我们对待工作要有严谨细致的态度，对待数据分析及统计要有一丝不苟，精益求精的态度。报表统计方面，一定要认真核对，对报表的格式、上报的时间和上报报表的质量都要严格规范。如果遇到有疑问，必须要对基层的统计员进行详细的询问、核对，以确保报表的真实性、准确性和时效性。

另一方面，只有熟练掌握统计基础才能提高工作质量，这也是搞好统计工作的首要之举。这也要求我对待工作要有足够的责任心，并不断努力学习进去。这里我要感谢各级领导和同事对我的关心、培训和帮助，也正是因为领导和同事对我的支持让我在工作、学习、思想等各方面都有了更大的收获。

二、个人工作中的有优点和不足：

从事数据统计工作以来我由不懂到懂，由生疏到逐渐熟练，之所以能迅速的适应岗位并熟练掌握工作内容、深刻了解工作性质，这都与我之前的工作经验分不开的。本人自2006年进厂后，一直从事电力配网及生产工作，这使我掌握了很多电力生产知识和经验，再加上以前也从事过生产数据方面的统计，对于生产方面也算轻车熟路上手自然比较快。

在变电运行岗位工作时，我对待工作严谨求实的作风和责任心给身边的领导和同事都留下了很深的印象。同时运行岗位也培养了我耐心、仔细认真、积极主动的工作态度。这种工作作风和态度都会在我现在的数据统计工作中发挥积极的作用。所以在做报表统计时我能很容易做到不出差错，遇到问题也能及时的提出耐心的核对。

新岗位的两周工作中我也不断反省自身，哪里做的不足，哪里还要努力进取。由于本人过去没有从事过营销方面的工作，遇到营销方面的问题总还是有些心虚。不过也正是这份心虚让我对于营销的问题更加不敢怠慢并特别的关注。好在身边有支持我的领导和不断关心帮助我的同事，让我相信自己在大家的鼓励下一定能够通过自身的努力来弥补自己在营销方面的欠缺。既然自省了自身的不足，就会更加严格的要求自己克服不足、虚心求教加强学习并认真总结理清工作思路，把工作做的更细更严。

三、对于如何开展今后工作的想法：

经过这两周努力的工作和思考，我对于自身的优势和不足有了更加清醒的认识。优势方面自不必说我会继续努力发扬我的长处，同时也要积极主动的协助其他同事开展工作，既发挥了我的优势，也是对于同事对我帮助和支持的感谢和回馈。我相信只要我们大家都一如既往的互相帮助和支持我们一定会把数据工作做的更加出色和完美。对于不足我会用我的细心和耐性正面面对，更快更好的弥补我的不足。

另外通过这两周的努力工作，我认为今后在报表数据统计方面，一定要严格规范报表的格式，上报的时间，上报报表的质量。最好能够从基层发来的统计报表上就有所规范。与此同时希望可以加大统计报表规范性的宣传，主要是对基层领导的宣传，提高认识。这样就能迅速提高使我们整个数据统计工作的效率。这也算是由近期工作经验总结出的一点小小的建议吧。

我已明确数据统计工作要严谨求实，精益求精。我虽是一个新人，但我也有我的优势，只要我在今后的工作中虚心求教，努力付出，我相信自己能更快更好的提高工作效率并在以后的工作中有更多的突破。

数据中心：** 2011年3月17日

第五篇：数据中心管理制度

数据中心管理制度

第一章 总则

第一条 为保证数据中心正常运行，特制定本制度。第二条 本制度适用于数据中心 和双活数据中心。第二章

日常运维管理 第三条 值班人员负责每天4次的主机房设备巡检，双活数据中心也应安排必要巡检，并在《设备日巡检记录表》中进行记录。如发现异常情况，需立即上报主管人员，并联系相关产品服务商获取技术支持。

第三条

对任何异常情况及其处理操作应在事件单中被记录，为日后的问题管理提供依据。

第四条

数据中心系统管理员每天上、下午均应合理安排时间在机房查看设备运行状态，包括内存、硬盘、CPU等系统资源状态，如出现资源运行异常，应查看相关系统设备运行进程并转入事件管理流程进行处理。

第五条

保持机房整洁、卫生。所有设备摆放整齐有序，不得将任何废弃物品留在机房内。不得存放与工作无关的物品，机房的物品不得私自带走。

第四章

网络安全管理 第五条 新购置的设备，在安装、使用前应当认真经过安检。使用之前采取防止病毒感染措施，试运行正常后，再投入正式运行。第六条

对于网络设备和服务器，要制定不同的用户账号，赋予不同的用户操作权限，并予以登记、备案。禁用guest账户，删除服务器中的多余的、过期的以及共享的账户。

第七条

设置登录的操作超时锁定，超过10分钟不操作即锁定，需要重新认证后登录。

第八条

系统中所涉及的涉密服务器、终端、以及应用程序的本地登录和远程登录必须进行用户身份鉴别，并与安全审计相关联，保证系统内安全事件的可查性。

第九条

禁止任何部门和个人严禁进行渗透测试，严禁攻击其它联网主机，严禁散布病毒。

第十条

严格执行计算机操作规程和各项管理制度，加强对管理人员和工作人员的防病毒教育。第十一条

第十二条 网络服务器应当安装防火墙系统，加强网络安全管理。病毒检测和网络安全检测必须指定专门的技术和管理人员负责；负责人员必须定期对网络安全和病毒检测进行检查。定期采用国家相关主管部门批准使用的检测工具对系统进行安全性检测，检测工具和版本应及时更新。对于发现的系统软件和应用软件的安全隐患，必须及时从系统软件开发商和应用软件开发商获取相关的补救措施，如安装补丁软件、制定新的安全策略、升级病毒库等。第五章

硬件设备安全管理

第十三条 运维人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则，特别是对服务器、交换机进行熟悉操作，做到及时维护。

第十四条 应定期检查、整理设备连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解设备运作状态。

第十五条 禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更换设备连线、禁止随意进行硬件复位。

第十六条 禁止在硬件上进行实验性质的配置操作，如需要对硬件进行配置，应在其他可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才可进行准确的配置。

第十七条 对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。

第十八条 对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。

第十九条 不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，不得对核心服务器和设备进行调整配置。

第二十条 硬件设备出现故障时，应填写好《硬件设备维修故障登记表》，详细填写故障状况及故障原因，并报修，故障处理结束后，因填写处理情况及结果，交由上级验收、签字后，存档备查。第二十一条

存储过涉密信息的硬件和固件应到具有涉密信息系统数据恢复资质的单位进行维修。

第二十二条 不再使用或无法使用的涉密设备应按照保密工作部门的相关规定及时进行报废处理，并记录最终去向。第六章 软件安全使用管理

第二十三条

设立数据中心软件管理台帐，对每套计算机软件进行登记，并纳入资产管理。

第二十四条 妥善保存数据中心软件介质、说明书、使用许可证（或合同）等资料。

第二十五条 根据操作说明，正确使用各类应用软件。

第二十六条 须安装非专用软件，须经上报并检测、办理安装使用备案手续。

第二十七条 软件由专人保管，禁止任何人员将数据中心软件私自拷贝、随意向外传播。

第二十八条 任何在用软件的升级均需主管人员书面批准。第七章 资料、文档和数据管理

第二十九条 资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。第三十条 硬盘、软盘、光盘、磁带、带存储功能的设备等涉密信息存储介质应按照所存储信息的最高密级标明密级。

第三十一条 禁止任何人员将数据中心的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其他无关人员。

第三十二条 对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关和数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。

第三十三条 重要电子资料、电子文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。

第三十四条 存有秘密信息的磁盘、光盘，严禁外借、复制；不得向无关人员提供网络入口及口令。

第三十五条 调动工作时，必须将自己经管的涉密文件、资料和使用的保密笔记本上交，并递交在调离后一定期限内不失密泄密的保证书。第三十六条 发现失、泄密现象，要及时上报。

第三十七条 不再使用或无法使用的涉密信息存储介质在进行报废处理时，应进行信息消除或载体销毁处理，所采用的技术、设备和措施应符合国家保密工作部门的有关规定。第八章 机房安保管理

第三十八条

机房应采取有效的门控措施。

第三十九条 出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。

第四十条 工作人员离开工作区域前，要保证服务器、交换机等设备控制台的密码处于锁定状态。

第四十一条 运维人员要严格执行人员出入登记制度，不得邀请无关人员到机房参观，外单位系统、线路维护人员要进入机房需提前与管理人员联系，批准后方可由管理人员陪同进入，并填写《人员出入登记表》。

第四十二条 外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。

第四十三条 未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透漏给其他人员，同时有责任对安保信息保密。对于遗失钥匙、泄漏安保信息的情况即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。

第四十四条 机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。

第四十五条 绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。

第四十六条 出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。第九章

用电安全管理

第四十七条 机房动力管理人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程，掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。机房维保承包商应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、UPS设备。

第四十九条 机房动力管理人员应定好UPS放电计划，对UPS的放电时长做出准确的评估，并做出更换或修复UPS计划。第五十条 动力管理人员人员定期检查UPS各项运行参数、负载、电池容量是否正常，如有异常，应及时调整处理，并做好记录。第五十一条 严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路、严禁把电源排插散落在地。发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决方案并限期整改。机房内的电源开关、电源插座要明确标出控制的设备。

第五十二条 在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路的保险的基础上使用。

第五十三条 在发生市电报警要尽快赶往机房查看，并通告相关人员。事件处理完后，应及时复位市电报警设备。

第五十四条 在外部供电系统停电时，动力管理人员应全力配合完成停电应急工作。

第五十五条 定期（不长于三个月）对供电设施进行检测与检修，保障供电正常。第十章空调管理

第五十六条 为保证设备良好的工作环境，应保持合适的机房温度和湿度，机房温度应保持在22℃--26℃，机房湿度应低于70%。第五十七条 空调运行时，巡检人员按时检查各项运行参数、状态是否正常，如有异常，应及时调整处理，并做好记录。

第五十八条 定期进行空调机的清理，防止因散热不良造成空调的工作异常。第五十九条 每年春秋换季期对空调系统进行全面的检查保养，确保机组的正常运行。

第六十条 每天进行值班巡检，确保空调系统正常运行，如发现故障应及时上报。第十一章消防管理

第六十一条 机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。第六十二条 消防设备应放在显眼易取之处，任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。第六十三条 每日对火灾重大风险点如蓄电池组进行巡检，检查内容包括电池是否漏液，有无发热异常，电极触点是否连接正常。第六十四条 插座及蓄电池附近不得摆放纸箱、说明书等易燃物品。第六十五条 应定期消防常识培训、消防设备使用培训。如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。

第六十六条 严禁在机房内吸烟和使用明火，如因线路或其他原因引起明火，应及时拨打119和通知相应负责人迅速解决问题。第六十七条 定期检查消防设备状态，保证消防设备可用性。