银行保险客户经理销售话术

第一篇：银行保险客户经理销售话术

大练兵话术集锦《强化内功篇》

一、客户经理自我介绍

1、在渠道经理陪同下，与网点主任初次见面：

“X主任，您好，很高兴认识您。我是中国人民人寿保险公司银保部XX主管团队的客户经理，我叫XXX；

虽然刚来到这个网点，但您放心，我对销售工作并不陌生，我非常喜欢这份工作，也具备一定的工作经验，我以前曾从事过……

我已经接受了公司银保业务方面的培训,在您的支持下，我很有信心和大家一起做好这份工作。”

二、客户经理自我介绍

2、在网点主任陪同下，与银行工作人员初次正式见面：（1）自我介绍：

“各位朋友，大家好，很高兴能够来到咱们网点，与各位共事。我是中国人民人寿银保部XX主管团队的客户经理，我叫XXX。”

（2）对公司及行业的认知：

“我之所以选择加盟中国人民人寿，是因为人保寿是一家实力雄厚、经营稳健的公司，为我提供了一个广阔的事业平台和坚实的成长后盾。

我之所以选择从事银保工作，是因为能够有机会与各位银行的朋友们一起，站在专业理财的角度，为客户提供完善的资产配置与风险管理规划及服务。”（3）工作理念与期许：

“我很希望能够成为咱们这个网点的有效人力，不仅是保险销售方面与大家密切配合，更重要的是能够在网点的各项业务和服务工作中都能够有机会贡献自己的力量。在未来的工作中，希望能够得到大家的指导和帮助。”

三、公司优势简介

中国人保成立于1949年，是新中国第一家保险公司。中国人保在于新中国同生共长的岁月里，为经济发展、社会稳定、国家强盛、人民福祉做出了积极的贡献，在中国保险业中具有不可替代的特殊地位。经过近60年的发展，中国人保已成为旗下拥有8家专业子公司、在海内外具有深远影响力的大型保险金融集团，经营范围由单一的非寿险发展到资产管理、寿险、非寿险、健康险、保险经纪等多个领域。目前，中国人民保险集团公司注册资本155亿元，管理资产超过1,000亿元。中国人保品牌形象杰出，企业客户资源雄厚，营销和服务体系达到4500余个、遍布全国各地的城市乡村，构成了开展企业年金业务的坚实基础。

四、技能篇

1、开口话术

您好，我们银行正在代理中国人民人寿的一款分红理财产品，不仅可以拥有高额的收益回报还能长期拥有高额生命保障，非常热卖，我给您介绍一下吧。接触话术

“XX先生,您好！目前资本市场动荡，保全资产是很多客户最关心的问题。现在我行代理一款新保险理财产品，既能保障您的资金安全，又有稳健的收益，同时还有高额的生命保障。我给您简单介绍一下吧！”

2、产品说明话术

（一）这是一款风险很低的保险理财产品，既能保人、又能保财。一次性缴费后，只需存够5年，除了拥有三重保障之外，还能有机会享受保险公司的分红，在您应急的时候还能选择保单贷款功能，真正做到“定活两便”，保全财产的作用。产品说明话术

（二）一般意外，两倍赔付；公交意外，三倍赔付；身故全残，皆有保障；保单生效，即可贷款；专家理财，保值增值；银行保险，双重服务。

3、异议处理——针对客户风险偏好(1) 风险追求（激进型）客户：

“钱都放在股市里，不打算、没想过也根本没必要买保险。”  销售人员：“我有些客户也准备了一部分资金放在股市里，希望能赚更多的钱。不过，在目前这样的金融环境下，我还是建议您放一部分资金在安全的理财渠道中，做个攻守平衡的配置，就像踢足球要有守门员一样，图个安心！

中国人民人寿的这款保险理财产品，除了能够确保资金绝对安全外，每年还有红利分配，同时还能拥有高额的生命保险。不管资本市场如何变化，至少我们这笔钱是绝对安全的，并且还有高额的人生保障为我们保驾护航。”

4、异议处理——针对客户产品疑问(2) 客户：“分红不高，没吸引力！”  销售人员：

“论收益，保险理财产品可能不如股票、基金。但论安全和保障的功能，那也是其他任何理财产品所不具备的。

这款产品刚推出，主要的功能在于它的保障部分，而且随着长期经济的好转，在享受保障的同时，还有机会分享中国人民人寿的分红。凭中国人民人寿稳健雄厚的实力、日益扩大的投资渠道，以及过往的投资表现，您是大可放心的。

特别是这款产品时间很短，只需五年时间，和银行存款时间一样，不会将您的资金长期套牢，并且在您资金需要周转的时候，还可以申请保单贷款功能，方便又安全。

5、异议处理——针对客户产品疑问(3)

 客户：“意外发生的概率很小，没什么用处。”  销售人员：

“其实我们人生要面对的风险主要有两种：一种是经济风险，就象今年的股市，让很多人的财富大幅缩水；另一种是人身风险，就像汶川地震，让很多家庭失去了经济支柱。而这两种风险是不能预测的。

意外发生在别人身上是故事，但发生在自己身上却是事故！既然经济风险和人身风险都是不可预测的，我们能做的就是未雨绸缪，提前做好规划和准备。

而这款保险理财产品就是一款既能保财又能保人的产品，时时刻刻为我们的人和财保驾护航。

6、异议处理——针对客户产品疑问(4)

 客户：“现在金融海啸影响那么严重，很多金融企业都倒闭了，我把钱放在保险公司安不安全啊，保险公司会不会破产啊？”  销售人员：

“这点您大可放心，看这次金融海啸，在很多金融企业倒闭时，美国政府并没有出手相救（如雷曼）。但当美国最大的保险集团AIG出现财务危机时，美国政府马上注资救助。

中国人民人寿是国有控股的行业领导者，目前中国人民保险集团公司注册资本155亿元，管理资产超过1,000亿元。中国人保品牌形象杰出，企业客户资源雄厚，营销和服务体系达到4500余个，这么一家实力雄厚的保险公司，您大可放心。

7、异议处理——针对客户产品疑问(5)客户：现在生活压力太大，暂不考虑买保险！

销售人员：

“最近的宏观大环境确实不太好，但越是环境恶劣越要做足风险防范的准备。您想想，假如比尔盖茨患了心脏病，他生存的几率有多高，他的疾病会给家庭带来多大的经济压力？而如果一个农民也患了心脏病，他的生存几率又有多高？

保险可以是富人的游戏，但却是普通人的必需品，因为普通家庭更承受不起风险，金鼎富贵正是帮助我们的家庭搭建保障体系的产品，一方面确保我们的资金安全，同时让我们拥有了更高的生命保障，确实值得我们做一些投入啊！”

8、异议处理——针对客户产品疑问(6)客户：我已经有很多保险了！销售人员：

“您真的非常有责任感！想了解一下，您之前都购买过什 么保险产品？（停顿）。

其实，每款保险产品的侧重点都不同,就像您买冰箱 不能替代空调的功能，买空调也不能起到冰箱的作用一样。我们这款产品在保证资金安全的前提下，既可以享受分红，还拥 有三种生命保障。尤其是在目前这样的金融环境下，这款 产品确实值得您做一部分的投入。” 促成话术：

1、邀请式促成： 办理这项业务的客户很多，反正您的钱闲着也是闲着，不妨买几份吧！

2、引导式促成：相信对您来说，每年投资X万元在自己的保障上，应该不会给您的生活造成压力吧！

3、假设成交式促成：那我就帮您将这部分资金做个分配吧，其中X万元购买XX（其他投资渠道），另外X万投资安全稳健的这款保险理财产品（顺手将投保单拿出）。

第二篇：银行保险销售话术

趸缴、期缴话术

一、接触篇：

1、活期客户（长期在活期存折上有闲置资金的客户）趸缴

您好，我看您这笔钱很长时间没用了，都放在活期上，多不划算，利息损失了不少。如果你要是不用的话，我给您推荐一个新的保险理财产品，非常不错的，我给您介绍一下？

2、零存整取的客户 期缴

您办理零存整取业务？看来您很有储蓄观念，现在我们新推出一个类似于零存整取的保险理财产品，每年存一次，收益也很不错，您看我给您讲讲？

3、定期客户 趸缴

您看您这么多定期存款，我帮您打理一下。我建议您最好将您的钱进行合理的分配，分散放置，让您的收益最大化。我建议您拿出一部分继续存定期，剩余的办理一个很好的保险理财产品，多好啊？你看一下？

二、说明篇：

1、这款保险产品只要一次性办理，期限为五年即可，到期一次性领取您所交的保费加上固定收益，外加我们公司给您的分红和复利计息。同时拥有三重身价保障，既享受收益，又享受保障，是一份一举多得的好产品，真的很不错。

2、这款产品类似零存整取，每年一次，到期一次性领取您所交的费用外加公

司所给您十年的分红和红利累积，同时提供三重身价保障，最高四倍，到窗口就可以直接办理，非常方便。

3、这是一款集保障和收益于一体的多功能型保险理财产品，即可用于子女教

育、创业金、养老金等用途，是一款非常适合像您这样的客户来办理的保险理财产品，它交费时间由您选择，只需要每年交一次，像您这样的年龄按一万元来办理的话，不但每年有返还金，并且年年还有分红，复利计息，同时还有高额的身价保障，您说是不是特别的合适？

三、促成话术：

1、赶上这么好的保险产品，一定不要错过机会，在窗口办理，非常方便，您看您办理多少？

2、如果您现在办理这款产品，既可以固定收益又享受浮动收益，另外还具备多重身价保障，是不是非常的合适？给您自己还是给您孩子，是不是都是一份不错的攒钱计划？

第三篇：银行保险销售(话术)

银行保险销售（话术）

一提起储蓄，人们就想起银行来。其实储蓄是一种介于消费与投资之间相对安全的理财方式。在没有投资渠道的年代里，在人们的理财过程中只存在消费与储蓄两种选择。在经济允许的前提下，消费永远是一件愉快的事情。不论国家从宏观经济角度为了拉动国内消费市场，还是众多企业厂家为了追逐商业利润，都希望人们尽情消费。

人只要生存就需要消费，在储蓄之外，多了保险、股票、基金等投资渠道以后，很多人渐渐开始抑制容易膨胀的消费欲望，转眼开始关注如何在不影响生活品质的同时，让个人的资本增值了。资本增值的前提是储蓄足够的资金。如何储蓄能让个人的资产在安全的基础上获得最大的增值呢？

这里面保险发挥着它独特的作用。

营销员：张先生，您对保险这种理财方式怎么看？

张先生：基本不考虑。

营销员：银行呢？

张先生：天天打交道。

营销员：最近有个“银行”，推出了一款新的服务举措，在客户每年定期存款期间，本金不动，每三年返还一笔钱，数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。存款期间如果客户发生意外，可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿，并可取回全部本金，如果客户安然无事，存款期到了可以取回全部本金。

张先生：哪个银行？

营销员：我们保险公司。

张先生：保险公司怎么也搞储蓄。

营销员：保险公司也要吸纳资金。只是它和银行储蓄有一些区别。银行储蓄的结果是您到时候只能取回本金钱加上扣除税金以后的银行利息。保险储蓄给您的利益是：本金+利息（大于等于银行利息）+保障+（红利）；银行储蓄主要是为了资金的安全，避免把钱放在家中失窃；保险在于储蓄的同时，获得高额的保障，享受保险公司的红利分配。把钱存在银行或用于保险之外的投资，等于人生风险由自己承担，把钱放在保险公司，等于将人生风险转嫁给保险公司。其实，人挣钱积累财富的目的无非为了两点：一是过更好的日子；二是应付不测。您说呢，张先生？

张先生：是。

营销员：根据美国劳工局统计，100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负，踌躇满志，经过40年人生风雨的经历，到了65岁，大约29个人已经去世，剩下71人，只有1人生活富裕，9人小康，其余人要靠积累的养老金过日子，一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。

所以说，现实总是比理想要残酷，来不得半点疏忽。要从现在开始，适当抑制消费，进行储蓄。储蓄分成三个部分，各自行使不同的职责。一是用于日常生活的准备金储蓄，主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销，比如交纳各种费用，购买大件、看门诊等；二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品，为了获得可能的高回报，有必要适当冒这个风险；三就是把钱投入到保险公司，为自己的财务安全支撑起一个保护伞。与此同时，分享保险公司的经营利润。因此说，保险是我们储蓄中的一个重要组成部分。

张先生：您这样一说，我还真要考虑保险了。

营销员：张先生，您发现了没有。在银行存钱，本金是一点点积累起来的，比如，您想攒100万元，就要慢慢积累，或许需要10年，在这期间，不能出事，出事的话，一来可能储蓄继续不下去，攒不到100万；二来只能取出当时的本金总额。保险是从您存入第一笔购买百万保额的保险费同时，您就拥有了100万的风险保障金。而这笔购买百万保险的费用只是从您银行百万存款计划中切出一小部分就足够了，即没有耽误您银行存款百万的计划，还从保险公司生出百万的风险资金，里外里就是200万。张先生您说，是不是很合算？

第四篇：银行代理保险销售话术

保险销售话术

一、接触

1.降息周期，我行代理一款“年年返钱”的保险产品，既可为自己准备丰厚的养老金、旅游金，也可用于子女创业金、婚嫁金，一举多得！

2.目前我行代理了一款新型保险产品，缴费期越长，收益比例越高，非常划算，给您介绍一下？

3.如果您家里每年投入三、五千块钱不成问题的话，我给您介绍一款“年年返钱”的保险理财产品，现在办理的人可多了！

4.这笔钱您如果不急用，我行代理了一款保险产品挺好的，给您介绍一下？

5.您今年多大年纪了？孩子成家了吗？ 这个钱是养老用的吗？你现在还没有退休吧？每年投入5,000元，应该不成问题吧？

6.目前我行代理最新的银保产品，回报快，带分红，在降息周期里可以保值增值，在升息周期里还可以水涨船高，另外还有保障，您可以了解了解。

7.我行代理了一款保险产品既有攒钱的功能，还可以选择大病保障、住院医疗报销、住院津贴和意外保障，您可以了解一下。

二、产品说明

1.我们现在新开展了“健康理财”业务，每年存5000元，每年就有固定收益500元，每年你就可以拿一次，它打到你的存折上，是可以拿出来用的，随交随领。而且拿500元的同时，你每年还有分红，利滚利，复利计息，抵御通货膨胀，到期拿的时候还要翻10倍给你；另有终了红利。

相当于零存整取，你只要存10次，就可以拿15个500元，交的少领的多，加10元就享有双倍15年的大病保障。

您只需要每月攒几百元，就能给自己强制储蓄，也可做一份养老储备（教育金储备），还有健康保障呢。

您是办理5千元还是1万元？

身份证给我，我帮您办理！

2.师傅，您要是这些钱暂时不用，我给您推荐一款理财产品。存10000元按11500起息，最长存10年给您11次利息，还是复利计息，时间越长收益越高。

给孩子攒教育金、婚嫁金，或者给自己攒点养老金，这款产品最适合了。您再多交100元，就能给自己加一份健康保障，谁都不想得病，但谁都不敢保证10年不得病。再说了，一天也就两毛多，给自己一份安心，多好！

万一中途需要用钱，您还可以选择部提或保单质押贷款，很方便又不影响分红。中途全额取按您经过数加一年分红给您。

既然是理财，长线是金短线是银，肯定是时间越长收益越高，最重要我们的产品是复利计息利滚利还有保障。

您看您办理3万还是5万？身份证给我我帮您填单，您只要签个字就好了！

身份证给我，我帮您填单，您只要签个字就好了。

3.我们银行最近推出一款收益非常高的理财产品，我给您介绍一下。

每年存10000的话，每年返还1000元，类似于零存整取。一年存一次，连续存10次，固定收益可领15次，除了固定收益，每年还有分红，分红是复利计息的，满期返还本金+10倍的累积红利+终了红利。

每年多加10元，保您15年的18种重大疾病，低费用，高保障。

另赠送三倍的公共交通意外伤害保障。

这是一款保本、保息加保障的理财产品，相当于一份投资，三重收益，双重保障，特别适合您。

您是存5000还是10000？

4.您这个钱暂时不用的话，不如存咱们银行的理财产品。

您存10000元，像您这个年龄，按11500元给您计息。存5年给您6年的收益，5年不用自动转存，满期10年，领取本金+1500+10年的分红+终了红利。

除自动转存功能外，还有自带保障功能，并且每年以3%的速度递增。多加100元，保18种重大疾病，存1次保10年，您是存10000还是20000？（趸缴产品）

5.1.如果您每年投入5,000元，共10次，一共投入50,000元，期间每年至少可领取500元，20年期满还可以领取满期本金和双重红利。另外还有保险保障，只缴10年费，给您20年的大病保障和高达3倍的公共交通意外伤害保障。

2.每年一返还，类似于零存整取。每年投入10,000元，每年至少返还1,000元。而且只投入10次，领钱20次，分红21次，保障20年。

3.这款产品如果选择20年缴费，每年领取基本保额的20%，15年缴费每年领取15%，10年缴费每年领10%，您看您是想多领还是少领？

4.现在每年投入5,000元，以后养老不用向儿子、儿媳要，多有面子呀！儿子孝顺了，想给他们留点儿也可以，不想留怎么花都行。投入10次，保障20年，20年下来也是一笔不小的数目呢。这种产品多好啊！

5.如果存银行需要慢慢积累，只拿利息；如果做保险可以复利累积，享受分红，到年龄大时攒一笔可观的养老金，每年还领取一定数量的旅游金。

6.很多人年轻的时候既没时间也没钱，年老了有的是时间却没钱，想做什麽还是做不成。这款产品就是为养老金和旅游金准备的，现在每年攒一点，以后手头多宽裕啊！

7.财富就是靠一点一滴积累出来的。年轻的时候，用时间换财富；年老的时候，用晚年享受财富。

8.这是攒钱，不是花钱，就像把钱从左兜揣进右兜一样，换了一种理财方式而已。

9.万一得大病，钱存在银行会越取越少,可能没存够就要用光；如果做保险大病有保障，小病有报销，每年还赠送体检费和门诊补贴费，没有后顾之忧，多轻松啊！10.年缴费可分解成月缴费，无形之中积累高额财富。

11.时间永远和收益成正比，时间越长，分红累积越多，收益才会越丰厚。

12.投资理财，就是时间越长，收益越高。我们可以长期为您打理这个账户，还能为您提供长期的重大疾病保险，既投资理财，又安心养老，保障健康，一劳永逸，终身无忧！

13.资本市场投资风险较大，不如选这款产品收益稳健。无需投入过多精力，专业理财无后顾之忧。

14.边缴边领，不缴还领。缴少领多，实惠多多。15.双重分红，只增不减，红利滚存，受益更多。16.量身订做，缴费灵活，三种期限任您选。

17.缴费期短，领取期长，保障期限长，领取次数多。

18.每年一返钱，收益看得见。年年领现金，领取金额逐年增。19.边缴费，边领钱，缴费压力逐年减。

20.多重保障，无后顾之忧。保障更高，更全面。拒绝处理 1.时间太长

（1）如果投入10年，让您领一辈子钱，您愿意吗？（呵呵！）但我们只能让您领取20年，同时还有20年的保障，您还觉得长吗？

（2）时间是有些长，但收益也高，返还也快，保障时间也长啊！您看，您的钱每年都到银行转存一次，多麻烦，赶上利率下降还受损失，选择这个产品既方便，又划算！

（3）这个是有点时间长，我们好多办这个的客户都是留着将来给孩子上学用或者自己养老用的，反正您每年不是都要存点钱吗？这个还能帮您把钱存起来！何况又是长期存款短期拿息，每年存5000的话，固定利息每年500，一年领一回，浮动红利根据国家通货膨胀率给与补贴！现在办这个人最多了，而且是限量发行，可能说停就停了！您是想三年拿3000，还是拿5000？身份证带了吗？ 我给您填一下！（4）时间太长，能否提前取

这个可以提前取的，但是收益要受影响！10年存完不用再存了，后5年是额外奉送给您的5年保障、5年红利，还有5个500呢！为什么不要呢？

这个最多也只能放15年，到期了您想多放都不行，社保的一个周期也就是15年，您到时候拿出来养老也可以呀！2.分红不确定：

1）不确定才能抵御利率波动，带来更多惊喜。分红固定的话，将来银行升息就不合适了。2）是的，我们这个固定的是每年10%的利息，红利是浮动的，是根据每年的通货膨胀率和国家调息的情况来定的，如果固定的话，以后涨息您就吃亏了 3.满期收益能有多少？

产品收益分三部分：保底+每年返还的固定收益+双重红利。因为红利是浮动的，所以满期收益现在不能确定。如果存银行，利率也经常变动，现在无法预知。不过只要您能存满期，收益一定会令您满意。

4.银行升降息对产品有没有影响？

影响不大。因为分红多少是根据公司的经营状况而定的，保险公司的投资途径很多，空间较大，有专业的理财公司，保证资金稳健增值。因此，银行无论升息还是降息，这款产品都能保证您的收益最大化！

5.中途用钱怎麽办？

A:建议您根据家庭情况，把您手中的钱分开理财，一部分作中长期投入，防病防老；一部分选择短期储蓄，满足不时之需。

B:可以随时支取，但收益会受影响。如果急用钱，可选择保单贷款，以解燃眉之急，（只要6个月内还回来，不会影响您正常的收益和分红）。

C:为了保证您收益的最大化，一般不建议您全取，但可以做个保单贷款，取出一部份来应应急。

7.我担心后期缴费有压力：

先建议您根据家庭收入状况选择适当的投保额度，同时在续期缴费时我们还为您提供60天的宽限期和两年的保单复效期。

如果到时候缴费实在有困难，您还可以选择减保或减额交清。8.买保险不如银行存款：

从某种角度讲，保险可以保证银行存款的安稳。如果您的钱全在银行，一旦出现风险，需要现金时，您只会不断地向外拿；但如果既有银行存款，又有保险，就可以银行的钱不取，由保险公司来支付。

9.回去和家人商量一下：

1）当然要商量，不过我想问问您：您家人是保险方面的专家吗？俗话说的好，隔行如隔山。在您的行业里您是专家，在我的行业里我是内行，您为什么不把问题提出来，让我来帮您分析呢？

（2）我建议您和家人商量一下：是每年投10,000、还是每年投5,000？是想侧重养老、还是侧重医疗？

回去和家人商量一下（客户是女士）：

（1）有事是应该和家人商量，但您这是给家里攒钱又不是花钱。您爱人在外面挣钱，把经济大权交给您，让您管理这个家，当您在不知不觉中给家里攒下一笔可观的积蓄，用于养老或孩子上学，您爱人知道时不定有多高兴呢，肯定会觉的您贤惠会持家，您根本用不着商量，自己就可以做主。

（2）这还用跟家人商量？现在都是女人当家，掌握了经济就有地位，男人有钱不一定是好事情。女人在家有地位的，存钱都不会让爱人知道，办房产证什么的都不会用老公的名字。

这样，办一点吧！每年投1万，每年至少返1,000，零存整取把这个钱攒下来，掌握在自己手中，以后不管发生什么事情，都是一笔自己的积蓄！回去和家人商量一下（客户是男士）：

1）其实吧，像您这样有身分有实力的人应该具有那种当机立断的男人本色，往下存这点钱还有什么可犹豫的。

或：其实吧，咱们做为男人应该有种当机立断的血性，也有责任和义务来保证妻儿现在和将来的生活品质，不能让他们受苦，趁咱们现在还年轻每年拿个5000元存下来，固定收益加分红，15年下来也是一笔不小的数目，将来用钱时就不用那么急了，这么好的事还用回去商量。

（2）每年存5000总不多吧？存这点钱对您来说算什么呢！有时候吃顿饭，再唱唱卡拉ok也就没有了！一个大男人这点钱还用回去商量？

（3）像您这样有身份的人一定要留一些私房钱吧？现在家里女人当家的比较多，每年少留一点钱，将来自己有些事情要用钱，就可以拿出来用了啊！

每年拿5,000，20年下来也是一笔不小的数目呢，我们现在有很多客户都这样的。10.这钱投入进去短时间拿不出来呀！

（1）您觉得这个钱投入进去短时间拿不出来？这可是用于养老或是孩子的教育的，是必须要投入的呀，在单位交养老金也需要几十年呢！

（2）您现在年轻，有能力挣钱，等到退休后就不一定有现在的收入高了。您肯定不想到时候生活水平下降吧？

（3）现在做准备是为了退休后生活得更好，到时候想出国旅游，或者万一生病用钱，都能用得上！

11.我对保险不感兴趣：

保险不是讲兴趣，而是讲需要。您可能对保险没兴趣，但您对攒钱感兴趣吗？对养老金、子女婚嫁金感兴趣吗？对医疗费报销感兴趣吗？这就足够了，保险就是解决这些问题的。12.我很有钱，不需要保险：

保险是不分有钱没钱的，没钱人买保险，有钱人买身价。像您这样有身份的人士，可以把保险作为本人身份、身价的体现嘛！再说它有赔偿、有返还，也可以作为一种投资么，钱多总不会扎手吧？ 13.我的钱都投在股票上，抽不出来：

既然您已经在股海里拼搏过，肯定知道什么是投资风险。我们只是建议您将一小部分资金做一点保险支出，这既不会影响您正常的投资，也符合目前海外流行的投资三分法则：即一份不动产、一份股票和债券，一份保险。专家这样建议我们：不要把鸡蛋放在一个篮子里啊！14.分红是如何来分的？ 分红是不固定的，每个分红产品都有对应的投资渠道，这些投资渠道都是固定的，购买国债、大额协议存款、同业拆借、国家的基础建设等。比如说咱们的盈盛C产品是投资京沪高铁的，京沪高铁有望成为最赚钱的铁路，您想想它的分红会低吗？ 15.你是什么人呀？

您看我是什么人呢？我是为您服务的呀,这个产品一般都是柜员做的，我今天正好来网点，很荣幸今天能为您服务！我们就是专门负责银行保险业务的，就是您在银行办的这种新的理财产品，这是银行和保险两大机构隆重推出的，最安全、最热销，最全面的理财产品！16.这个产品可靠吗？

您应该把“吗”字去掉，您买的这个产品，有两大金融机构在为您服务，一个首先是银行，这个产品是专门为银行量身定做的。必须在银行购买，在别的地方是买不到的！而且我们不接触现金，在柜台操作，您可以每个月存点钱，保证账上有足够的钱，年底交费时，先电话通知您一声，然后银行才划账的！即安全又方便！就连每年返还的钱也是直接划到您账上，您可以随时取出来用。满期后您的全部收益也直接划到您的账上，还是在银行拿，存取方便，还有什么不放心的呢？

就是以后银行利息降到零，我们每年返还的500照样有，而且银行利息往上调，我们也是水涨船高，分红会随时调上去的。

银行利息降到零，我们的每年500照样拿，这个是写在合同里的，是绝对有保证的。17.我不在乎利息 我知道，像您这样有身份有实力的人一定不会在乎利息的高低的！但是您也一定不愿意看到自己的钱贬值缩水吧？

您可能不知道，现在国家的税法改革了，凡是在自己名下的财产，超过20万的，以后要留给孩子都要交税，我们这个是和保险公司合办的，是理财保险，国家公司法、继承法、债权法规都规定不用参与破产、债务、遗产分割，更不用缴税！这还能财产保全呢！18.保险公司会倒闭吗？

（1）于保户的利益来说，保险公司永远不会倒闭！保险公司的注册资金的20%必须是作为保证金存入国家指定的银行；保险公司的投资仅限于购买政府债券或存入银行等安全渠道；保险法明文规定，即使某一家保险公司真的难以为继，国家将指定其它保险公司继续承担责任，决不让保户利益受到任何的损害；永远向保户负责是保险公司赖以生存的基础。

（2）根据《中华人民共和国保险法》第84条规定：“经营人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外，不得解散。经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销的或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及准备金，必须转移给其他经营有人寿保险业务的保险公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由金融监督管理部门指定经营有人寿保险业务的保险公司接受。”所以说，无论如何只要你的合同还在生效期，国家相关部门都会保证您利益不受到任何影响。

19.保险夸大其辞，很多地方是骗人的呢？

人寿保险在前几年确实有许多的不足之处，但当我们真正明白保险在生活中的意义和功用，就会知道它决非骗人。一方面，保险合同是最大诚信合同，一切以合同为准，是绝对不可违约的，可能一些不合格业务人员误导了客户，再加上客户也没有仔细阅读保险合同，造成了客户对保险的误解；再一方面，由于保险的特殊性，它的一些功能我们可能暂时不能看到，这并不表示我们永远看不到，更不能表示保险是骗人的！20.保险公司会找出各种理由拒赔，理赔手续又麻烦，是吗？ 保险公司绝对尊重客户的利益，更不会故意找理由来拒赔，或是用麻烦的手续来刁难！

保险公司确有拒赔的案例，这其中的90%以上都是因为客户不了解保障范围，要求保险公司理赔保障范围以外的损失，就好比买了个冰箱，硬要向厂家退货，原因是发现它不能当空调用，您认为厂家该退货吗？其实只要不是明显违反合同内容的理赔要求，保险公司最后都赔付了。所以找到一个专业的保险从业人员是您购买保险的重要因素，而我将是您未来家庭保障和理财的专家，请相信我！21.缴费期那么长，钱都贬值了 那看来只有都花了才是上策，您说呢？其实如果担心钱因时间长而贬值的话，存在银行贬值缩水的更快，但人们还想着要存银行，而我们这款理财产品，可以把您的损失降到最低。您认为多久不算长？您有没有觉得从小到大一转眼20多年就过去了，时间是不是过得很快？事实上时间愈长保障愈长，就像房子贷款年限，是不是时间拉长我们的压力就减轻了？就算是您要短的我们也有。钱贬值了，保障少了，保费缴起来也变轻了，事实上我们帮您做一份保障，保额是50万，我们分期来付，帮助您理财，强迫存款。我们只是在做理财规划而已，所以保额应随着收入增加，保额也应跟着增加。22.保险公司万一亏了怎么办 您这个问题问得很好，保险公司是提供保障的投资机构。让您拥有保障的同时享受红利的分配。能保底就是赢！而且保险公司的投资由国家相关机构规定和监管，投资方向都是选择一些稳靠的投资渠道，比起个人投资而言渠道更多更广更稳。23.保险公司，条条框框太多了

说得非常有道理。保险公司条条框框多，是为了保护公司以及客户的利益，防止道德风险的发生，条条框框只是针对那些有骗保行为的客户，也就是保护像您这样的客户利益。不晓得您认同我的观点吗？

24.我在国营单位工作，各种保险都有

首先恭喜您拥有了一份最最基本的保障，我了解国营单位的各类保险，它属于社会基本保障，这是远远不够的。您生病时一定希望得到好的治疗，而不仅是一般水平的普通治疗，所以应该为自己多买一份保险，况且现代社会变化快，说不定有一天您会离开现在的单位，有一份属于自己的保险，您会走得更轻松。

25.钱放在保险公司不如炒股、炒期货那样有高额利润

首先说明您有很高的理财意识，但您经过多年打拼，一定知道投资股票和期货利润虽高，风险也很大，弄不好还可能会本无归，我相信这两年已经教育了很多股民和基民了。其实唯一利润主要的是您自己，因为唯有您的存在才能创造财富，所以您最好为您这么高利润的实物投资。

26.产品不错，但是我觉得太贵了，负担不起 我了解您的想法，我也相信像您这样开明的人是认可这款理财产品可以解决您的问题的。您担心的是存多少的问题，对吗？我建议您根据家庭收入情况选择合适的额度，少存总比不存好，对吧？

事实上，真正贵的倒不是保险费，真正贵的是一个人失去赚钱能力之后，将来全家的生活费、医疗费、教育费。。等等，这些又是必须得支付的。您说是吗?保险这种家庭财务管理方式的好处就在于，只要利用少量的钱，就可以消除可能发生的很大的、长期的财务负担风险。您说我讲的对吗？

27.想买，但是真的没钱

我晓得您的想法。这就像您要装修房子一样，您希望把厨房、客厅、房间、卫生间都装修好。但是当问到要花多少钱时，发现需要的钱太多，您会说不装修了吗？我想您不大会这样做吧，您肯定会考虑是不是先做其中的一部分，或者是将材料换掉,等到有钱的时候,可以再做好一点。当然这是装修房子的例子，我们现在谈的一样虽然讲不是目前就想要的，但是对您的太太小孩来讲是最低标准的生活保障。张先生，力所能及的起码的保障要给太太小孩，这您总同意吧？那么受益人您希望填谁的名字？

异议处理轻松果断（1）“缴费领取为何不同步？”

保障越长越划算（若年龄符合，可通过附加险放大强化保障功能）（2）“担心续期缴费有压力。”

宽限期60天

复效期2年

可减保或减额交清（3）时间太长！

是的，时间的确比较长，但是：

（a）收益也比较高，比较快，举每年投保一万元的示例。

（b）起存额比较低，您可以根据自己的家庭收入状况选择适当的投保额度。

（c）保障期限长，公交意外保障可延续20年，如果您每年多存10元钱，还可以享受20年的18种重大疾病保险。

（4）加息了，保这个不合适吧？

这个理财计划就是为加息而设计的，如果您现在存定期，明年再加息，存款就亏了，我们这个产品的收益会跟随利息上调，水涨船更高。（5）缴费期和领取期为什麽不一致？

只缴10年费，可领取20年，缴费结束后给您延长10年的收益与保障期限，重大疾病也保20年，时间越长越划算啊！（6）我担心后期缴费有压力。

首先建议您根据家庭收入状况选择适合的投保额度，同时在续期缴费时我们还为您提供60天的宽限期和两年的保单复效期。如果到时候缴费实在有困难，您还可以选择减保或减额交清。促成话术

1.用连续提问的方式使客户回答“是”：

（1）您是不是每年都要存钱呢？

（2）您是不是想选择安全、收益稳定的理财产品呢？

（3）既然是为将来留的钱，就不要随意动用，您说对不对？

（4）很多客户都喜欢这个产品，理财加保障，可以抵御通货膨胀，也一定能满足您的需求吧？

（5）您看每年您能投入5,000、还是10,000？

2、如果每年投入10,000元，您想每年领2000、还是1500、还是1000元？

3、你是考虑办几份、还是考虑为谁办呢？你还有哪些问题需要了解？

4、我们这边办的人可多了，许多像您这样有实力的客户都选择了这个产品，为自己攒养老金有什麽好犹豫的？

5、您想不想只缴120元，拥有长达一年、高达10万元的意外保障？

6、这款理财产品是限量发行，预约销售，我们自己都在买。身份证带了吗？我帮您填单，您只要签个字就好了。

7、办理的人非常多，早办早受益。今天办理的话，明年的今天就可以领钱了。

8、您现在办，不仅明年的今天可以领钱，24小时后就享有3倍的公交意外保障了，抓紧时间吧！

9、“现在小孩的上学的费用很高，应该有计划给他准备一笔钱，这个产品非常适合给孩子作教育金的积累。” 10、10年交费、20年受益，很合算的，每年按照交费期限进行返还，红利滚存、满期红利翻10倍，卖得很好

12、当一个人的收入达到一定水平后，生活品质与收入高低没有关系，主要与你的规划有关!

13、给孩子一份保障是对孩子的爱心，不要让孩子输在起跑线上，您说是不是该给孩子存点？

14、家庭理财需要平衡，保险是家庭风险的“守门员”，帮助您守住全家人生活品质的底线！您还有什么可犹豫的？

15、存钱是聪明人为防范意外、疾病风险借助的一个渠道或方式!我们这款产品正好能满足您的需求，您说是不是？

16、理财保险是收入的保障,是资产的保证，是生命价值的体现!我想这个道理您一定明白！

17.利用健康切入

(1)既然有太多的风险我们无法避免，所以必须树立将风险转嫁的意识。

(2)再伟大的人不可以抗拒死亡，但只要有钱，我们可以做到的是——延缓死亡！

(3)花保险公司的钱，延缓自己的生命，是我们每个人都乐此不彼的。

(4)强调转嫁的重要性。钱——由保险公司支付——明智选择！

18、盈盛D,作为家庭储备金，早办理，早受益。如果您今天办理的话，明年的今天就可以领钱了！此款产品可以让您的利益在一定的时期内得到最大的体现，并且您每年多存10元，可以享受20年的18种重大疾病保险让您的保障也得到了最大化的保护，对于这样一款收益与保障同时并存的理财产品，您还在等什么呢？

19、我们相信只要你活着，只要你还能工作，你一定能让家人生活得更好；但当你面临疾病、意外等风险侵害时，一张保单就是家庭的守护神！让你的父母得到赡养，妻儿得以呵护„„您无须在犹豫了。

20、这个做教育金积累最好了！现在买房子可以贷款，买车可以贷款，但孩子以后上学能贷款吗？等到交学费的时候就没有时间商量了！孩子以后要上名牌大学、要出国都要钱，这个就是最好的教育金存款!每年存一点也没压力，每年10%固定利息，一年拿一次，10年不交了还能拿，15年浮动分红，15年意外保障，15年返回来做教育金、安全、免税、收益高.中低收入工薪阶层

特征：

主题切入点： 收入不高

合理计划 理财观念较为传统

积少成多

家庭观念很重

以子女成才为题目，从教育费用的多少入手 话术：

(1）您知道小孩读大学，需要多少费用吗？您为他准备了这笔教育金了吗？ 您肯定希望自己的孩子接受稳定、良好的高等教育，将来进入社会能成为一名有知识有文化的成功人士，那么从现在开始就要为孩子的成才作规划了。您只需每年挪出一点点投资这款理财就可以了。现在积累多一些，将来负担少一些嘛！

(2）您一定希望您的孩子以后比您更好吧，那就要在教育上为他多投入，这样他才具备在现代社会中竞争的有利条件。

在孩子的教育上您一定舍得花钱。现在，教育费用越来越高。我们特意为此设计了此款理财产品，让您轻轻松松解决孩子教育问题。总不能让钱挡住了孩子的前途嘛！

(3）孩子只生一个，教育是件大事呀！到时候您的孩子考上了名牌大学，而您没有足够的积蓄，那多可惜呀。

现在教育费用持续走高，如XX大学一年学费就要6000元，再加上生活费、住宿费，培养孩子读一个大学至少要花5万元。还有孩子以后就业，也需要一大笔资金。您是愿意把孩子的教育金存在银行里只收利息呢，还是来投资这款理财，既可享受较高的固定收益和保险保障，又可获得一定的分红增值，何乐而不为呢？ 高收入阶层

特征：

主题切入点: 层次较高，收入稳定

教育投资 忙碌，无空余时间

轻松理财

观念较新

以理财为题目，从轻松投入入手 易接受新事物 有投资意识 话术：

（1）您只要每天省下10元钱，子女的大学教育、创业就有保障了。

我们帮您把平时容易浪费的小钱节省下来，您想，每天10元，您花了也就花了，稍微省省轻轻松松就帮孩子存下了。

我们可以帮助孩子养成良好的储蓄习惯，教会他们省下零用钱，为自己的将来作打算。而且我们直接通过银行帐户扣款，一点不会给您增添麻烦。

（2）每年4000元，每天才10元，不过相当于一包烟的钱。省下这些钱，给孩子创造一个美好的未来，不是更好吗？

您辛苦赚钱，我们帮您钱生钱。分红来自于公司的红利，就相当于公司有许多理财专家在帮您打工，您是坐享投资收益，又免征利息税。这是多麽理想的家庭理财工具啊！较大风险职业阶层

特征：

主题切入点： 职业风险较大

保费豁免 经常在外奔波

伴您的孩子 基本保障较少

风雨同行

以家庭保险为题目，从豁免的保障入手 话术：

父母永远希望孩子自己照顾，但万一意外发生，孩子的教育经费哪里来呢？万一投保人发生意外事故和全残，我们将代您缴纳剩余保费，确保孩子享有的各项权益不变。

您现在每天省下一包烟，就能给孩子一份无限的关爱。

第五篇：保险销售话术

1、储蓄是爬楼梯，是一种逐步积累资金的方法，它需要经过规定的时间，才能达到目标额。保险是坐电梯，它的特点是在投保的同时，就能得到约定的保障额。

2、如果存的钱不够多，真有意外事件发生时，就是杯水车薪，白白着急。

在有意外发生时，领取的保险金会数十甚至数百倍于保费，可谓“四两拨千斤”。

3、储蓄是算得出利息，算不出风险。

保险是算出了风险的巨额花费，并及时提供给你。

4、《中华人民共和国商业银行法》规定，商业银行可以破产，银行一旦破产，可能血本无归。《中华人民共和国保险法》规定经营人寿业务的保险公司不得解散，保费如期付给。

5、储蓄的利率是可变的，96—2008年，银行利率连续几次下调即是明证。

保险的保障不会因外界因素而变更，而且，保险利率高于现时银行利率。

6、储蓄只是储蓄。

保险是一种既保值又具有保障功能的储蓄，当你需要时它会在你身边。

保险是存钱，不是花钱，是转账，不是开销。

人寿保险作为投资理财的一种手段，其最主要的功能是保障。即在投保期间，如果发生风险事故，便可获得高额赔偿，而不管曾经缴纳了多少保险费，是“保多少，领多少”。所以在保险事故发生后，所领取的保险金远高于所支付的保险费；相反，银行储蓄只能“存多少，领多少”，即便在储蓄期间发生风险，无法继续储蓄，也只是领回到期支付的本金和利息。因此，人寿保险的重要性在于抵御风险，它在个人和家庭面临危机时发挥出的强大威力是其余任何投资手段所无法企及和替代的。

一般投资（包括银行储蓄）是以一块钱来赚取几分钱的利息，而人寿保险却是以几分钱来保证一块钱的价值。

在漫长的一生中，每个人都为自己设计了理想的人生规划。可是面对生、老、病、死、伤、残等不可预知的每一天，谁有把握一切都能尽如人意？一次车祸可能会负债累累；一场疾病可能就拖垮全家。

安定与幸福是人类亘古不变的追求，所以我们都需要通过一个有效的途径来分散人身风险，解除经济困境，达至心中理想。由此应运而生的人寿保险虽然不能阻止风险的发生，但能够在人们最需要帮助的时候雪中送炭。

通过人寿保险，我们可以保证家庭生活的稳定；安排子女的教育基金；维护晚年的生活尊严。当市场经济体制逐步确立，社会保障制度改革日渐深化之际，个人已成为风险的主要承担者。在这种情况下，购买人寿保险已成为人们必然而明智的选择。

保险在给予利益的同时，给予我们更多的保障，为我们的生活幸福保驾护航，为我们的明天托起更加明亮的太阳。