(客观题)电子商务运营预赛试题（定稿）

第一篇：(客观题)电子商务运营预赛试题（定稿）

第七届全国信息技术应用水平大赛预赛试题

电子商务运营

一、单选题（60题，1分/题，共60分）

[1]、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，以下指标正确的是哪一个（）。【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】

A.PV（page view）B.PR(pagerank)C.Conversions Rates D.ROI

[2]、以下典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的是（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A.B2C B.O2O C.C2C D.B2B

[3]、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A.供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则 B.供应商是否具备良好的售后服务意识 C.供应商是否具备精干有魄力的领导

D.供应商是否具备良好的现代化企业管理制度

[4]、推动口碑推广形成的核心是（）。【答 案】D 【分 数】1分 【选 项】

A.提供价格低廉的产品和服务 B.用周到的服务让客户满意 C.销售市场上独一无二的产品

D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务

[5]、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式（）。【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】

A.CPC（COST PER CLICK）B.CPS（COST PER SALES）C.CPA（COST PER ACTION）D.CPM（COST PER MILLE）

[6]、电子商务是（）为核心，以电子技术为手段，在法律许可范围内,在互联网上进行的各种商业和贸易活动。可以说当今电子商务对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给社会造成的影响 【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A.营销服务 B.计算机网络 C.商务活动 D.电子技术

[7]、以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式（）。【答 案】D 【分 数】1分 【选 项】

A.京东商城 B.1号店 C.新蛋网 D.敦煌网

[8]、使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A.展示作用 B.传播作用 C.广告作用 D.宣传作用

[9]、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的（）价值 【答 案】D 【分 数】1分 【选 项】

A.经济价值 B.成本价值 C.服务价值 D.社会价值

[10]、当前国内最大的C2C网站是（）。

【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A.EBAY B.淘宝网 C.京东商城 D.拍拍网

[11]、物流的活动元素不包括（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A.运输 B.生产 C.存储 D.包装

[12]、B2C电子商务的基本部分组成不包括()。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A.负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统 B.为顾客提供在线购物场所 C.为顾客提供方便的电子税收系统 D.货款结算的支付系统

[13]、开发新客户时，最先需要掌握的资料是（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A.客户的家庭情况 B.客户的过往历史 C.客户的形像

D.客户的姓名与联系方式

[14]、加盟代理店的优势是（）。【答 案】D 【分 数】1分 【选 项】

A.开店者需要研发产品 B.不必支付加盟总部费用 C.开店者自由度高 D.保持较强的竞争力

[15]、跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A.促销折扣不够低

B.广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大 C.促销活动竞争激烈 D.市场推广预算不足

[16]、一件连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判断为何种违规行为（）。【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】

A.重复铺货 B.B发布广告商品

C.信用炒作 D.虚假信息

[17]、在旺旺上与客户洽谈重要事情时，如果长时间没收到客户回复，该如何处理（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A.不断发送振屏直到客户回复 B.不断刷屏直到客户回复 C.直接电话联系

D.耐心等待，直到客户回复

[18]、以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（）。【答 案】D 【分 数】1分 【选 项】

A.导购客服 B.客服主管 C.投诉处理 D.渠道开发

[19]、对产品拍摄时，采用以下什么样的光线环境比较好（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A.强烈的太阳光底下

B.室内，左右45度全面打光，两个光源 C.室内，利用相机闪光灯 D.以上都可以

[20]、营销理论认为：在营销中没有事实，只有认知。这说明了在网站运营中，哪一项工作最重要（）。【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】

A.客户体验设计 B.订单系统设计 C.支付系统设计 D.仓储系统设计

[21]、正确处理客户抱怨的的正确心态是（）。【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】

A.客户有不满，需要发泄，是人之常情

B.经常会碰到难缠的客户，不能一味忍让，道理一定要说清楚，否则后患无穷 C.客人都怕麻烦，态度要好，处理要拖，时间一久，很多投诉就自己消失了 D.客人得罪不起，不管是否有理，首先息事宁人

[22]、现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是（）。【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】

A.信息化 B.规范化 C.自动化 D.流程化

[23]、中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确，下列不是核心目标的是（）。

【答 案】D 【分 数】1分 【选 项】

A.提升配送效率，提高客户体验 B.降低配送成本 C.加快资金回流

D.承揽其他企业外包业务，增加收益

[24]、商家要开展电子商务活动，应该（）作为其主要的生意平台。

【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】

A.在线商店 B.BBS C.电子邮件 D.电话订购

[25]、当前中国交易额最大的第三方支付平台是（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A.快钱 B.财付通 C.支付宝 D.CHINA PAY

[26]、配送成本构成不包括（）。【答 案】C 【分 数】1分

【选 项】

A.配送运输成本 B.配装成本 C.流通加工成本 D.配送材料成本

[27]、以下那组密码的安全性最高的是（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A.qq12345 B.yz##345%%% C.abcde D.987654321

[28]、手机淘宝平台的推出，主要是应对哪种趋势（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A.购物群体的年轻化 B.购物终端的移动化 C.平台商品的时尚化 D.手机用户的普及化

[29]、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A.精通市场营销实务 B.熟练运用互联网工具

C.既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才 D.工商管理硕士

[30]、电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A.薄利多销

B.通过价格战击垮对手

C.获得更多新客户，争夺市场份额 D.清理库存

[31]、业务员小李收到一个询盘，内容简单，对商品品种规格等都是泛泛而指，对此询盘理解错误的是（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A、可能来了解行情的，或只是联系一下而已，下单的可能性较小 B、如果很忙，可以暂时先不回复 C、一定是骗子，不用回复

D、简单回复,只要将客户关心的问题和自己企业的介绍回复给他就可以了

[32]、在电子商务系统业务模式分类中，B to B是（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A、消费者与消费者间的电子商务 B、企业间的电子商务 C、企业内部的电子商务 D、企业与消费者间的电子商务

[33]、淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择()选项。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A、查看本地聊天记录 B、查看最近聊天记录 C、查看在线聊天记录 D、查看今天的聊天记录

[34]、以下不属于搜索营销(SEM)职能的是（）。【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】

A、负责邮件营销项目的数据统计分析 B、对搜索推广结果进行数据分析、判断和整理 C、负责搜索引擎优化工作，优化网站的结构 D、提高网站在各大搜索引擎的排名

[35]、以下不属于网站运营的基本岗位设置的是（）。【答 案】D 【分 数】1分 【选 项】

A、文案策划 B、数据分析 C、活动策划 D、配货员

[36]、王经理接到一个电话，对方自称是阿里巴巴员工，请问以下哪种方式可以准确地核实对方身份的是（）。

【答 案】D 【分 数】1分 【选 项】

A、查看对方来电号码是否来自阿里巴巴

B、要求对方发送一封邮件，查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱。C、询问对方阿里巴巴的发展历史，看对方是否了解

D、要求对方提供员工工号和姓名，拨打相关电话核实是否有此工号及姓名

[37]、客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，做法不恰当的是（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A、利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理

B、对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方 C、不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系

D、对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系

[38]、以下不属于仓储部门岗位配置的是（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A、称重员 B、送货员 C、打包员 D、理货员

[39]、消费者在进行网上购物时，可以有效降低客户的购买风险的行为的是（）。【答 案】C 【分 数】1分

【选 项】 A、商品种类丰富 B、价格优惠 C、货到付款

D、物流迅速

[40]、photoshop中最基本也是最常用的路径绘制工具，主要用于绘制直线或曲线路径的是（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A、魔术棒工具 B、选取工具 C、钢笔工具 D、图章工具

[41]、以下选项不属于精准营销中短信接待的功能的是（）。【答 案】D 【分 数】1分 【选 项】

A、留言转短信

B、短信重发产品信息 C、客户到访通知 D、自动短信回复

[42]、下面哪种类型不属于网络营销范畴（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】 A、EMAIL营销

B、搜索引擎营销 C、投诉电话受理 D、在线咨询

[43]、用旺旺和客户沟通，最重要的原则是（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】 A、对事不对人

B、换位思考，站在客户的角度考虑问题 C、知己知彼 D、客户就是神

[44]、360安全卫士与腾讯QQ的竞争曾经如火如荼，两家公司的纷争本质上是对（）资源的争夺。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A、安全软件的市场份额 B、网络用户 C、广告客户 D、政府支持

[45]、不属于网货的特征的是（）。【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】 A、物美 B、货真 C、价实

D、海量

[46]、网上询盘的客户在（）时间内回复比较好。【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】 A、3分钟内 B、24小时内 C、有空就回 D、30分钟内

[47]、网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）。【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】 A、顾客主导 B、企业主导

C、商品主导 D、政府主导

[48]、室内拍摄产品布光时，一般至少需要（）个光源。【答 案】A 【分 数】1分 【选 项】

A.2 B.5 C.7 D.9

[49]、拍摄后，发现图片效果非常好，只是图片稍微太亮了，这时该采取的措施为（）。【答 案】B

【分 数】1分 【选 项】

A.换背景重新拍摄

B.用图片处理软件将图片调暗些 C.拿到室内光线暗的地方重拍 D.用图片处理软件调整图片颜色色差

[50]、客户关系管理的三大阶段为（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A.保留客户关系->提升现存关系->获取新客户 B.提升现存关系->获取新客户->保留客户关系 C.获取新客户->提升现存关系->保留客户关系 D.获取新客户->保留客户关系->提升现存关系

[51]、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具进行产品、服务及信息的交易属于（）电子商务模式。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】 A、B2C B、C2C C、B2B D、其他

[52]、电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是（）。【答 案】D 【分 数】1分 【选 项】

Ａ、薄利多销

Ｂ、通过价格战击垮对手

Ｃ、获得更多新客户，争夺市场份额 Ｄ、清理库存

[53]、市场细分的目的在于（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A、满足不同的需求 B、确定目标市场 C、扩大产品销路 D、增加利润

[54]、以下不属于网络购物者购物动机的是。（）【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】 A、实用性 B、便捷 C、没有风险 D、个性化服务

[55]、使用E-mail进行商业推广，不是核心问题的是（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】

A、首先传递对客户最有价值的信息 B、邮件背景的选择

C、把核心文件标题作为邮件主题

D、邮件简洁明了

[56]、小王在进行产品发布时，对于信息有效期感到很困惑，不知道到底该选多长时间比较好。请选出下列说法正确的选项（）。【答 案】C 【分 数】1分 【选 项】

A 越短越好，有利于获得较好的排名 B 越长越好，避免信息过期，影响交易

C 信息有效期根据产品的实际情况而定，没有其他方面的影响 D 不长不短就可以了

[57]、采购和付款业务循环流程的关键点是（）。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】 A、处理订单 B、验收商品 C、确认债务 D、货款的支付

[58]、交易成功后的()天之内，上方均有权对对方交易的情况作一个评价。【答 案】B 【分 数】1分 【选 项】 A、7天 B、15天 C、30天 D、半年

[59]、营销和推广是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“营销”和“推广”分别能对顾客起到的作用是（）。【答 案】 A 【分 数】1分 【选 项】

A选择我们；知道我们 B知道我们；选择我们 C吸引人气；规避纠纷 D 规避纠纷；吸引人气

[60]、以下哪个选不属于精准营销中短信接待的功能的是（）。【答 案】D 【分 数】1分 【选 项】

A 留言转短信

B 短信重发产品信息 C 客户到访通知 D 自动短信回复

二、多选题（20题，2分/题，共40分）[1]、当前阻碍电子商务发展的因素主要（）。【答 案】ABC 【分 数】2分 【选 项】

A.诚信体系的缺失 B.物流体系落后 C.电子商务人才缺乏 D.城市化进程增速

[2]、在进行销售预测时，需要考虑（）。

【答 案】ABCD 【分 数】2分 【选 项】

A.需求动向 B.经济环境的变动 C.同业竞争动态 D.政府的经济政策

[3]、电子商务网站设计中影响客户体验的元素有（）。【答 案】ABC 【分 数】2分 【选 项】

A.网站首页设计 B.商品页设计 C.导航页面和商品搜索 D.商品价格

[4]、常用的网络营销的手段有（）。【答 案】ACD 【分 数】2分 【选 项】

A.口碑营销 B.会议营销 C.搜索引擎营销 D.邮件营销

[5]、下列可以有效提高顾客对诚信通卖家的信任度的是（）。【答 案】ABCD 【分 数】2分 【选 项】

A.使用能彰显卖家实力的图片 B.图文并茂的实际客户案例 C.产品或企业视频宣传片 D.加入诚信保障

[6]、电商客服的作用有（）。【答 案】ABC 【分 数】2分 【选 项】

A.塑造公司形象 B.提升客户成交率 C.提高客户回头率 D.提升网站流量

[7]、电子商务的客户体验包括()核心体验。【答 案】ABC 【分 数】2分 【选 项】

A.网站体验 B.物流体验 C.商品体验 D.广告体验

[8]、以下有助于提高网上贸易的安全性的是（）。【答 案】ABCD 【分 数】2分 【选 项】

A.尽量通过“支付宝”交易，以最大限度地确保货款安全

B.尽量选择与通过了企业身份认证的诚信通会员做生意，并详细查看对方的诚信通档案，了解其信用状况

C.在首页的企业信用记录查询框中，输入对方的公司名关键词，搜索对方的信用记录。或点击对方信息页面的“查看该企业信用记录”链接，查看对方的企业信用记录。

D.经常去“诚信论坛”了解最新骗术，学习防骗技巧，交流防骗经验

[9]、仓库商品上架应遵循的规则有（）。【答 案】ABCD 【分 数】2分 【选 项】

A.遵循先进先出原则，新货放内侧

B.活动商品、赠品应放置在距离出货口近的货架 C.畅销品应考虑放置在容易取货的一、二层货架 D.贵重商品应单独设立贵重品仓储空间

[10]、提高旺铺的点击量和曝光率的措施有（）。【答 案】ABC 【分 数】2分 【选 项】

A.通过生意参谋关注更加全面便捷的数据分析服务，提升网站效果 B.提高关键词匹配程度 C.发布高质量的产品信息 D.坚持信息重发

[11]、在具体与客户沟通的方式有（）。【答 案】ABCD 【分 数】2分 【选 项】

A.旺旺上交流

B.为增强客户印象及感情，可以直接电话沟通 C.可以通过旺旺上的视频聊天功能

D.条件允许的话直接上门见面沟通

[12]、在发布产品信息时，发现图片太大，有60多张都是如此，应该怎么办比较好（）。【答 案】CD 【分 数】2分 【选 项】

A.用图片处理软件将图片一张张调小图片尺寸后上传 B.把相机像素调低，重新拍，后上传

C.用光影魔术手的“批处理”功能，批量完成图片的缩放处理，后上传 D.使用阿里后台免费工具“图片助手”，自动处理图片格式及大小并上传

[13]、E-Mail是一种非常方便的互联网沟通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意（）。【答 案】ABCD 【分 数】2分 【选 项】

A.邮件应该言简意赅 B.首先传递最重要的信息 C.把文件标题作为邮件主题 D.尽量使用纯文本格式

[14]、客户体验是B2C企业售卖的核心产品，客户体验包括（）。【答 案】ABCD 【分 数】2分 【选 项】

A.浏览体验 B.购买流程体验

C.在线服务体验 D.收货体验

[15]、评价供应商的主要指标有（）。【答 案】ABD 【分 数】2分 【选 项】

A.供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则 B.供应商是否具备良好的售后服务意识 C.供应商是否具备精干有魄力的领导 D.供应商是否具备良好的现代化企业管理制度

[16]、目前主流的电子商务模式有（）。【答 案】ABCD 【分 数】2分 【选 项】

A.B2C B.B2B C.O2O（团购）D.C2C

[17]、网络广告发布技巧包括（）。【答 案】ABCD 【分 数】2分 【选 项】

A.写一个好标题

B.对内容部分，则要简明扼要 C.在相关的站点、频道发布广告 D.留下可靠快捷的链接方式

[18]、阿里巴巴商人论坛是（）。【答 案】ABCD 【分 数】2分

【选 项】

A.阿里商人社区旗下的重要平台

B.众多商友分享交流经验与心得，获得成长的地方 C.推广品牌，传播口碑，拓展人脉的地方 D.通过软文营销，可以赢得顾客获得生意的地方

[19]、信息标题的“诱惑点”或描述语,如何设置才能更能吸引顾客（）。【答

案】ACD 【分 数】2分 【选

项】

A.从顾客需求出发，突出产品的特色卖点和优势 B.尽可能夸张一些，先诱导顾客点击再说

C.对于不同的用户群，“诱惑点”或描述语也应该有针对性 D.诱惑点可以是促销信息相关的热点等富有吸引力的内容

[20]、将会对电子商务形成巨大推动的技术革命有（）。【答 案】ABC 【分 数】2分 【选 项】

A.云计算 B.移动互联网 C.射频电子标签 D.高速铁路

第二篇：淘宝电子商务运营专才试题——情景题

四、情景题

1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？

（1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（ABCD）

A.转化率

B.客单价

C.UV

D.投资回报率

（2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（BC）

A.生E经

B.量子恒道

C.淘宝指数

D.客服软件

（3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（AC）

A.淘宝自然搜索

B.直通车

C.直接访问

D.淘宝客

（4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（A）

A.正确

B.错误

（5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（B）

A.正确

B.错误

2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。

（1）一个标准的运营需要具备哪些条件？（ABCD）

A.丰富的知识储备

B.用数据说话的能力

C.长远发展的眼光

D.良好的沟通协调能力

（2）运营日常都应该做哪些工作？（ABCD）

A.产品更新

B.店铺日常维护

C.编写宝贝标题

D.编写宝贝细节描述

（3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。（B）

A.正确

B.错误

（4）客户体验可以通过哪些方面提升？（ABC）

A.服务

B.专业度

C.人性化

D.性格

（5）客户应该从哪些维度来锁定（ABCD）

A.性格

B.收入

C.年龄

D.职业

3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。

(1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。促销品最主要的作用为？（A）

A.帮助店铺带来流量

B.帮助店铺带来利润

错误！未找到引用源。C.帮助店铺提升形象

(2).【判断题】在他店铺的所有商品中牙刷是属于价格比较低的，因此可以作为秒杀品，帮助他店铺冲钻。（A）

错误！未找到引用源。A.正确

B.错误

(3).【单选题】他想把新上的清杨女士洗发水和护发素作为这一期的促销品来卖。比较适合的定价方式是？（D）

A.心理定价

B.分割定价

错误！未找到引用源。C.折扣定价

错误！未找到引用源。D.组合定价

(4).【多选题】一个客户正在挑选洗发水，这个客户有点犹豫到底是应该买清扬的还是沙萱的。客户请他帮忙推荐，他要怎么办？（AD）

A.要分析跟客户聊天中客户的需求

错误！未找到引用源。B.看自己店铺这两种洗发水的销量情况

C.不做推荐让客户自己挑选

D.考虑客户的心理价位

(5).【多选题】今天他收到了一个客户投诉快递过了3天了还没有送到，他应该怎么做？（ABCD）

错误！未找到引用源。A.要跟客户抱歉，用良好的态度稳定客户的情绪

错误！未找到引用源。B.迅速从后台查到客户的订单号以及发货详情

C.尽快帮客户查询快递状况

错误！未找到引用源。D.跟客户说明晚到的实情，请客户原谅

4、淘宝卖家“小北”主要经营的是潮流女装，产品都是在国内生产，风格为“小清新”风格，开店已经半年了，每天的流量不错，但是询问卖家和下单的客户却寥寥无几，生意冷淡。而且经常会有投诉。他向一些朋友求助，作为他的朋友，以下几个方面，请给出合适的建议。

(1).【判断题】小北为了凸显“小清新”女装的风格，店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主(A)

A.正确

B.错误

(2).【多选题】网店首页布局，哪些方面存在问题？（ABC）

A.店招为不停闪烁的flash图片，十分抢眼

B.首屏放置一张大幅的模特服装展示照片，照片延伸至第二屏

C.为了显得产品丰富，设置了很多类目，但有些类目没有对应产品

D.轮播为三张图片，一张为店铺介绍，一张为主打产品模特展示，一张为促销活动

(3).【单选题】其中一个产品——“雪纺连衣裙”的宝贝详情页的小北对它的排版顺序，如下：

（1）产品大版面风格图片展示，产品价格告知（2）销售记录，售后保障（3）宝贝详细信息，如服装尺寸等（4）本款连衣裙多种风格搭配请你根据客户的浏览习惯和心理，帮助“小北”排列出最优的顺序：（C）

A.（1）（2）（4）（3）

B.（2）（3）（4）（1）

C.（1）（4）（3）（2）

D.（3）（4）（2）（1）

(4).【单选题】小北将这个雪纺连衣裙的产品标题设置为“韩国代购清新风显瘦雪纺连衣裙包邮”，下面哪一个词语不应该出现在产品标题中（D）

A.清新风

B.包邮

C.显瘦

D.韩国代购

(5).【判断题】为了吸引客户，小北在网上找了一张目前最火的一名小清新风格的女明星的照片在店内展示，这种做法正确吗（B）

A.正确

B.错误

5、公司马上要参加淘宝一年一度的双十一大促销活动，公司是卖小家电产品的，为此专门成立了项目，分别由采购部、资源管理部、营销部、客服部和物流部抽调了精兵来支持这个项目，李亮受命承接了这个重要的任务，带领来自各部门的同事一起以活动前、中、后三个阶段实施开展。

(1).【多选题】针对此次双十一活动，李亮作为项目负责人在产品上应该做哪些准备工作（ABC）

A.先了解市场需求，关注市场上目前畅销的小家电有哪些，结合公司自身的实际情况，主推最具优势的小家电产品；

B.和淘宝KA工作人员沟通，更好的配合及评估需要产品种类和数量

C.安排采购部根据评估情况备货并提前打包入库

D.直接把库存中的小家电做为双十一产品

(2).【多选题】围绕着双十一促销活动，有实力强大的同行一起参与，如何让自已的产品脱颖而出,有效的方法有?（ABCD）

A.选一款产品，主打低价折扣策略，抢占新用户

B.整个活动主页面场景化，如:厨房配合人物，打造家庭温馨的感觉引起客户共鸣

C.主打家庭温情牌，送给在厨房忙碌的妈妈，在感情上获得买家的亲睐。

D.时时展示最新销售记录，以限时限量抢购形式造成用户心理上的行动急迫感

(3).【判断题】除了销售主打产品以外，公司还希望通过双十一带动整个店铺的销量和其他产品的销售额，李亮可以在整个活动页面中，突出主打产品，再根据明确的类别推荐其他产品.（A）

A.正确

B.错误

(4).【多选题】在双十一来临之前，针对客服的同事，李亮作为项目负责人，他应该做些什么？（ABC）

A.针对活动当期所有产品及活动规则的培训

B.提前完成对客服同事的排班调度安排

C.督促客服人员完成前期筹备工作，旺旺咨询设置，常见问题考虑并准备好相应问题答案

D.给每个人制定明确的销售目标

(5).【单选题】活动当天，客服工作的描述哪项是不正确的？（A.只卖东西就行,其他都不用管

B.需要接待咨询并卖货

C.需要及时收集用户提出来的问题

D.需要及时把客户的反馈给营销同事进行优化调整A）

第三篇：电子商务与金融客观题

电子商务与金融-综合测试一

一、单选题：

1.以下哪个选项不是电子支付的发展趋势？（B）

A.支付工具通用化

B.支付应用系统通用化

C.支付系统运行环境综合化

D.支付风险控制手段严密化

2.对于虚拟网上银行的发展战略而言，下面选项中哪个理念是不正确的？（A）

A.选择性发展战略。

B.全方位发展战略。

C.特色化发展战略。

3.在支付系统中，非现金支付的全过程包括三种处理,下面选项中哪一个是错误的？（B）

A.支付

B.选择支付工具

C.清分轧差

D.清算

4.在E-cash系统中，客户在用硬币之前要先用自己的Cyber-Wallet钱包软件产生一个()，并送到银行签字生效。（A）

A.序列号

B.支出凭据

C.帐户信息

5.下列选项中哪个不是电子商务资金流的模式？（C）

A.电子资金传输

B.信用卡系统

C.融资系统

D.数字化现金

6．现代意义上的支票出现以来，不是影响支票发展的重要因素的是？（C）

A.处理速度

B.处理成本

C.经济环境

D.安全性

7.我国银行发行的信用卡与外国先消费后付款的做法不一样，一般把持卡人的消费控制在其(a)之内。（A）

A.支付能力的100% B.支付能力的75% C.支付能力的150% D.支付能力的125% 8.风险管理不包括？（C）

A.估计风险

B.管理和控制风险

C.技术风险

D.监控风险

9.建设银行网上银行系统目前的具体功能分为四大部分,列选项中哪一个不是呢？（提示：请浏览相关网页后作答）（B）A.信息服务

B.业务拓展

C.网上交易

D.客户服务

10.工行网上银行系统结构不包括（提示：请浏览相关网页后作答）（A）

A.网上银行大户管理子系统

B.网上交易子系统

C.B2B/B2C支付平台

D.批量处理子系统。

二、多选题：

1.CFCA金融认证服务的主要业务规则内容有哪些？（ABCD）

A.网关（银行）业务规则

B.商户（企业）业务规则

C.持卡人（个人）业务规则

D.中介机构业务规则。

2.电子付款方式必须在（）、（）、（）、（）以及国际化等方面均达到空前的水平，才能在电子商务中安全应用。（ABCE）

A.安全性

B.速度

C.隐私

D.授权

E.分权

3.电子货币系统包括（ABC）

A.电子支票系统

B.信用卡系统

C.电子现金系统

4.银行卡应用系统的功能除了应有审批与发卡外还有（ABCD）

A.持卡人管理

B.商户管理

C.授权

D.清算

5.电子商务时代我国金融业将面临哪些挑战？（ABCDE）

A.电子商务带来的法律法规真空，金融管理问题；

B.新时代金融业务与系统的发展战略；

C.数字化电子货币的发行、支付与管理；

D.对付黑客的公共网络信息的安全保密问题；

E.涉及天量数字的可靠金融交易处理与管理；.下列选项的内容是电子现金的属性？（ABCD）

A.货币价值

B.可交换性

C.可存储性

D.重复性

7.对信用卡的（）称为信用卡的清算？（AB）

A.收付交易进行债权债务 B.损益的处理过程

C.结算帐目

8.请选出你认为的在线银行至少提供的几种业务的选项。（ABCDE）

A.网上支票账户

B.网上支票异地结算

C.网上货币数据传输

D.网上互动服务

E.网上个人信贷

9.网上支付的安全要求有哪些？（ABDEF）

A.完整认证客户

B.信息完整传输

C.拒付支付

D.有效的查帐机制

E.隐私权保护

F.可靠的信息服务

10.电子货币都有哪些特点？（ABCD）

A.简便

B.可靠

C.安全

D.迅速

三、判断题：

1.PKI系统不能为证书申请者提供私钥的签名和解密。

错误

2.数字证书认证中心是保证网上电子交易安全的关键环节，它产生、发放并管理所有参与网上交易各方的数字证书。

正确

3.大额支付系统，针对大额的交易；净额支付系统，针对中小企业和个人在经济活动中的支付要求；而银行卡支付系统则是作为特定商品和服务的小额支付结算工具，从业务角度来看，它的处理要求介于大额支付系统和小额支付系统之间。

正确

4.CFCA证书的种类有SET证书和Non-SET证书。它们是建立在PKI基础上的。

正确

5.电子现金是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。

正确

电子商务与金融-综合测试五

一、单选题：

1.哪个不属于Echeck中电子支票簿生成过程（B）

A.密钥生成B.签名背书

C.发卡行进行信息登记

2.资金清算应该排在哪个过程之前处于电子现金支付过程的第四步？（C）

A.买E-cAsh B.存E-cAsh C.确认订单

D.用E-cAsh购买

3.电子现金支付方式不具备的特点有（C）

A.安全

B.有现金特点，可存取转让

C.不会丢失

4.网上支付系统中，哪个是事先付款的?（B）

A.银行卡支付系统

B.电子现金

C.电子支票

5.网上支付系统中，哪个是最普及的?（A）

A.银行卡支付系统

B.电子现金

C.电子支票

6.哪种系统是只有在银行有账户者才可使用？（C）

A.银行卡支付系统

B.电子现金

C.电子支票

7.“传统银行将成为„行将在21世纪灭绝的恐龙‟”出自()之口？（B）

A.格林斯潘

B.比尔。盖茨

C.柯菲。安南

8.哪个不是四大国有商业银行？（C）

A.工行

B.建行

C.招行

D.农行

9.工行的系统有三大块，不包括下列哪个选项？（C）

A.企业网上银行子系统

B.个人网上银行子系统

C.账户信息服务

D.内部管理子系统

10.招行“一网通”网上银行没有哪项业务功能？（C）

A.网上支付

B.网上证券

C.网上保险

D.网上商城

二、多选题：

1.中行的网上服务产品有哪些？（ABCD）

A.企业在线理财

B.支付网上行

C.银证快车

D.个人在线理财

2.建行的网上银行的业务特点有（ABCD）A.便捷实用

B.柜台服务与支付网关合二为一

C.操作简单

D.申请网上服务过程简单

3.选择支付工具的原则有（ABCD）

A.适应自动化处理要求

B.满足不同金额支付需要

C.尽量减少支付工具类型

D.一国之内，只有一两种支付工具占主导地位

4.下列哪些选项是异地支付系统（ABCD）

A.小额批量支付系统

B.异地授权系统

C.证券簿记系统

D.国际支付系统

5.电子商务网上交易最基本的安全需求有哪些？（ABCD）

A.身份鉴别

B.数据的机密性

C.数据的完整性

D.不可抵赖性（不可否认性）

6.哪些证书是做B2B时使用的？（BC）

A.个人普通证书

B.个人高级证书

C.企业高级证书

D.服务站点证书

7.哪些是电子支票簿的优点？（BCD）

A.携带方便

B.保证了用户私钥的安全性

C.标准化了密钥的生成 D.能理解电子支票的语法

8.电子现金的特点有（CDE）。

A.非匿名

B.可跟踪

C.节省费用

D.风险小

E.支付灵活方便

9.不是EcAsh的特点的有（BCD）。

A.匿名处理

B.不与WEB集成 C.不可转让

D.不可预防重复消费

10.招商银行网上个人银行的特点有（ABCD）。

A.安全机制完善

B.增强的服务功能

C.可自行设定支付限额 D.软件可自动升级

三、判断题：

1.电子商务的应用可分为B2B、B2C两个方面。

错误

2.电子商务中的主要支付方式是银行卡。

正确

3.电子钱包不属于银行卡的范畴。

错误

4.VISA．是一种银行卡的缩写标志。

错误

5.现金支付随着电子支付的发展会在不久将来消失。

错误

第四篇：机考最新资料员试题-客观题

某施工单位文本（表格）文件采用存储式正确的是（）。

A.MPEG2

B.DWG

C.TXT

D.SVG 2 城建档案馆对某住宅工程的建设工程档案准备进行预验收，预验收的时机应安排在().A 工程竣工验收后，工程竣工预验收前

B 工程完工前7天

C 工程竣工预验收后，工程竣工验收前

D 工程竣工验收后14天 3 工程质量评估报告应经（）和监理单位有关负责人审核签字。

A 总监理工程师

B 项目技术负责人

C 专业监理工程师

D 项目经理 4 某建筑工程资料管理软件中，填写检验批验收记录表的主控项目时，软件能够自动判断是否超出标准，△代表（）。

A 超出地方标准

B 超出行业标准

C 超出企业标准

D 超出国标 5 建设单位办理竣工验收备案时，下列资料中需提交原件的是（）。

A 人防工程验收证明

B 工程款支付证明及发票 C 建设施工合同

D 工程施工质量验收申请表 原材料进场时应按批进行现场验收，以下不属于验收内容的是（）。

A 查产品合格证

B 查出厂检查报告

C 查复验报告

D 查产品质量规范 7施工文件档案资料为了适应长时间保存的要求，所有的资料必须用（）填写

A 红色墨水

B 纯蓝色墨水

C 油性圆珠笔

D 碳素墨水 8 在建筑工程资料管理软件中，关于密码设置说法错误的是（）。

A 每个工程均可设置密码

B 项目总造价一千万以上的工程项目才允许设置密码 C 设置密码时没有限制密码的位数

D 在工程向导中忘记设置密码也可在后期进行密码的设置 9 施工单位应报监理审核的技术资料是（）。

A 检测计划

B 施工日志

C 材料进场检验报告

D 出厂合格证 10 施工文件档案资料数量检查的内容就是核对现有施工文件资料的数量与（）是否相符。

A 归档的数量

B 移交的数量

C 登记的数量

D 保存的数量 现场计量应由（）进行，按施工合同的约定复核工程量清单和工程款支付报审表后，提出意见报总监理工程师审核。

A 监理工程师

B 监理单位负责人 C 专业监理工程师

D 计量工程师 12 资料员负责施工资料的立卷和（）。

A 审核

B 填写

C 编制 D 归档 工程文件案卷装具一般采用卷盒、卷夹两种形式，卷盒的外表尺寸为（）。

A 310mm*210mm

B 320mm*210mm

C 310mm*220mm D 320*220mm 14 下列属于监理文件的进度控制文件的是（）。

A 施工进度计划报审表

B 工程延期申请表

C 工程技术文件报审表

D 工程变更费用报审表 15 资料员的工作职责是（）。

A 参与编制施工组织设计。

B 参与制定施工资料管理计划。C 参与编制施工方案

D 参与编制施工总进度计划 在施工计录文件中下列属于监理单位选择性保存的文件是（）。

A 混凝土预拌测温记录

B 预拌混凝土运输单

C 施工检查记录 D 沉降观测记录 17 以下不属于施工日志中的内容的是（）。

A 日期

B 天气状况

C 地点

D 工程名称 一台计算机突然连不上局域网，不可能的原因是（）。A 网络问题 B 网卡坏

C 服务器网卡坏

D 集线器问题 19 关于涉密资料的密级变更和解密，（）和未定密级的仍需控制使用的文件资料，必须按照保密有关规定办理。

A 机密

B 未解密

C 秘密 D 已解密 设计单位在工程建设过程形成的文件向（）移交。

A 监理单位

B 建设单位

C 质量监督站

D 城建档案馆 施工文件传阅过程中，发文传阅的期限不应超过文件本身的（）。

A 使用期限

B 处理期限

C 审核期限

D 保存期限 22 监理实施细则由（）编制。

A 总监理工程师 B 专业监理工程师 C 监理员 D 质量检查员 建设单位应在单位工程竣工验收合格后（）日内到建设工程备案机构办理备案。

A 28 B 21

C 15 D 7 24 工程资料软件“分包单位资质报审表”中要求的分包单位资质材料不包括（）。

A 企业资质等级证书

B 分包单位企业法人营业执照 C 特殊行业施工许可证

D 分包单位操作人员花名册 25 资料员岗位应具备（）专业技能。

A 资料审批

B 资料归档移交

C 资料编制

D 资料填写 26 检验批质量验收记录（）必须保存。

A 监理单位

B 施工单位 C 设计单位 D 建设单位 地基与基础分部工程中，场地平整工程质量验收应属于（）子分部验收内容。

A 土方

B 边坡

C 基础

D 地基 某施工现场资料员对施工单位进度造价文件进行整理中，发现（）不属于该类资料。

A 工程洽商记录

B 费用索赔申请表

C 施工进度计划

D 工程开工报审表 29 在对电梯安装工程进行验收时所采用的方法是（）。

A 抽检

B 全检

C 专检

D 普查和整机运行考核 30 招标控制价格文件主要保存单位是（）。

A 监理单位 B 施工单位

C 设计单位

D 建设单位 31 施工图改绘，当需要取消内容时，可采用的方法有().A 叉改法

B 刮改法

C 涂抹法

D 画对号

对资料检索设计的基本要求，需要考虑的是（）。

A 允许检索的范围

B 信息资料检索的工具

C 检索的信息和数据的准确性

D 检索的信息储存量的多少 33 在监理文件中造价控制文件不包括（）。

A 费用索赔审批表

B 竣工移交证书 C 工程变更费用报审表 D 工程预支付 34 依据施工物质资料管理流程，采购施工物资应收集（）文件。

A 施工检测计划 B 见证试验检测汇总表

C 出厂合格证 D 材料供应单位资质 35 下列有关请示的特点，不正确的是（）。36 下列不属于社会保险费的是（）。

在建筑工程资料管理软件中，从工程信息询列表中点击导出工程，其扩展名为为().38 在使用MicrosoftWord的编辑功能时，将选中的一段文字移动到另一页可以进行以下（）操作

沿建筑物外墙底部四周设置的向外倾斜的斜坡称为（），其主要作用是排除勒脚处的雨水，保护建筑物的基础不受雨水侵蚀。40 集体合同订立后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（）日内未提出异议的集体合同即行生效。41 用视频设备获得的动态图像文件，收集时应注意收集其（）的压缩法和相关数据。42 给水管道穿过墙壁和楼板应设置套管。安装在楼板内的套管，其顶部应高出装饰地面()mm.43 某建筑物上部荷载大，自身稳定性要求高、设有地下室且建造在软弱土地基上时，常用（）基础

意见作为下行文，类似于指示，但与指示相比，它们的区别在于().45 机关领导人或被授以专门权限的部门负责人对文稿终审核准后，批注正式定稿和发出意见并签注姓名、日期的活动是（）。46 会议文件属于()类文件。

47按<城市建设档案分类大纲》分类，钢铁厂、电解铝厂、钢材厂的房屋建筑属于（）类。

A 民用建筑 B 市政工程

C 工业建筑

D 环境保护

在工程资料软件中，为预验收报验表插入的资料编号为（）。

A 00-01-C6

B 00-00-C5 00-00-C8

D 00-00-C7 49 工程文件立卷时，如果圈内既有文字材料又有图纸材料，则应该按照()的顺序排列。

A 按时间顺序交错放置

B 图纸资料在前

C 图文先后均可 D 文字材料在前 50 城建档案管理机构预验收工程档案时，应查验声像档案的内容、质量、（）等是否符合要求。

A 材质

B 载体

C 格式

D 保护措施 51 关于光纤的优点说法错误的是（）。

A 体积小

B 重量轻

C 传输损耗小

D 保密性能差 52 绘制施工文件资料分类保存制度应是（）内容。

A 资料管理制度

B 资料管理组织与责任

C 资料管理流程 D 资料管理目标

施工文件《火灾自动报警及消防联动系统分项工程质量验收记录》必须由（）负责保存。

A 监理单位 B建设单位 C 城建档案馆 C 施工单位 E设计单位 54 建筑工程资料管理专业技能应包含（）等。

A 资料计划管 B 资料收集管理 C 资料使用保管 D 资料归档移交 E 资料填写、审批 55房屋建筑工程中按国家相关规定，最低保修期限为五年的有（）。

A 外墙面的防渗漏 B 电气管线 C 供热与供冷系统 D 给排水管道 E 屋面防水 56《 图纸会审、设计变更、洽商记录》可由（）单位提出。

A 施工单位

B 监理单位 C 建设单位

D 设计单位 E 质量监督站 57 房屋建筑工程施工文件资料由（）组成。

A 施工测量资料 B 施工质量验收资料

C 施工验收文件

D进度造价资料

E 施工管理资料 58 监理合同应由（）保存。

A 建设单位 B 施工单位 C 设计单位 D 监理单位

E 城建档案馆 59 资料员按职业标准规定应当具备的专业知识类别分别为（）。

A 基础知识 B 岗位知识 C 工作礼仪知识

D 项目管理知识 E 通用知识 60 格据总线接口的不同，可以将网卡分为（）.A PCI

B PCMCLA C USB D ISA

E PCD 61 施工资料管理计划应在()开始编制。

A 施工准备阶段

B 开工前 C 签订施工合同后 D 工程验收期间 E 施工招标前

计算机信息系统存储、处理、传递、输出的涉密档案信息要有相应的标识，规定的密级有（）。A 秘密

B 绝密

C 机密 D 永久

E 长期 63 工程资料组卷应遵循自然形成规律，保持卷内文件、资料内在联系，但工程资料只能组成一卷，不得分开组卷。

A 正确

B 错误

网卡作为局域网组建的基本配件，对于整个网络起着决定性作用。

A 正确

B 错误

监理单位对《预应力筋张拉记录》可以自行决定是否保存。

A 正确

B 错误

《检验批质量验收记录》属于施工质量验收C8类文件。

A 正确

B 错误

施工资料交底是指在施工前，施工员对项目管理人员进行的交底。

A 正确

B

错误

设计变更属于工程变更的一部分内容，因而它也关系到进度、质量和投资控股。

A 正确

B 错误

市政基础设施工程，是指城市道路、公共交通、供水、排水、燃气、热力、园林、环卫、污水处理、垃圾处理、防洪、地下公共设施及附属设施的土建、管道、设备安装工程。

A 正确

B 错误

建设工程竣工验收备案工作由施工单位办理。

A 正确

B 错误

施工档案数量检查的内容主要是核对现有施工文件的数量与登记的数量是否相符。

A 正确

B 错误

《墙体节能工程保温板材与基层粘结强度现场拉拔试验》主要是施工单位在现场完成的，并做好记录

A 正确

B 错误

施工管理资料包括工程概括表、分包单位资质报审表和施工进度计划报审表。

A 正确

B 错误

案卷封面的内容包括档号、案卷题名、起止日期、保管期限及本案卷在该工程案卷总量中的排序。

A 正确

B 错误

《节能工程材料复试报告》属于施工试验记录及检测报告C6类文件。

A 正确

B 错误

对钢筋接头的力学性能进行检验时，随机截取三个进行抗拉强度试验，当三个接头试件的抗拉 强度均符合要求时为合格，当有一个不符合要求时，再取6个试件进行复检。

A 正确

B 错误

4类双绞线又称为声音级电缆，适合于10Mb/s双绞线以太网。

A 正确

B 错误

信息管理部门要全面负责信息的巡检，建立责任人自检、部门负责人抽样检测制度。

A 正确

B 错误

绘制施工资料管理计划，制定资料收集目录时，施工记录文件应由施工员填写。

A 正确

B 错误

检验批的质量按主控项目和一般项目验收，一般项目是指不重要的检查项目。

A 正确

B 错误

<单位（子单位）工程质量竣工验收记录》由施工单位填写。

A 正确

B 错误

在文件接受登记制度中，工程部其他部门或个人从外单位带回或通过其他途径收到的工程文件，统一交到办公室。

A 正确

B 错误 某施工单位甲项目部通过招投标，中标了某厂精密铜棒车间的建造任务。该车间为单层钢筋混凝土排架结构、柱下杯型独立基础、工字型牛腿柱、12米钢筋混凝土预应力屋架，建筑面积7200平方米。工程于2001年12月10日开工，于2003年1月20 日竣工并验收合格。83 甲项目部应将该车间的施工文件资料移交给建设单位的时间是（）。

【单项选择题】

A 2001年12月10日前

B 2003年1月20日前 C 2003年1月20日

D 2003年4月20日

甲项目部资料员要求归档的工程电子文件采用电子签名。

【单项选择题】 A 正确

B 错误

甲项目部资料员收集的“杯型独立基础钢筋检验批质量验收记录”属于（）类。

【单项选择题】

A 记录文件C5

B 试验记录及检测文件C6 C 质量验收文件C7

D 验收文件C8 86 城建档案馆需对“杯型独立型基础钢筋检验批质量验收记录”进行归档保存。

【单项选择题】 A 正确

B 错误

下列属于施工试验记录及检测文件类资料的有（）。

【单项选择题】

A 钢筋进场复验报告

B 模板隐蔽工程验收记录

C 桩基检测报告

D 混凝土抗压强度试验报告

E 后置埋件抗拔试验报告

下列施工技术文件中需建设单位、设计单位、施工单位、监理单位和城建档案馆共同保存的资料是精密铜棒车间的（）。

【单项选择题】

A 单位工程施工组织设计

B 预应力屋架吊装方案 C 图纸会审记录

D 技术交底记录

某建筑物地上5层，地下2层，在工程竣工验收时未对工程有无渗漏进行检查，在一次强降雨后出现地下水渗水。根据此及相关知识回答下列问题。

以下不属于《地下工程防水效果检查记录》中所包含的内容是（）。

【单项选择题】

A 建设单位

B 工程名称

C 检查部位

D 检查日期 90 《地下工程防水效果检查记录.应一式（）份.[单项选择题] A 1

B

C

D 4 91` 以下不属于《地下工程防水效果检查记录》的保存单位的是（）。

【单项选择题】

A 施工单位

B 建设单位

C 监理单位

D 检测单位

对于地下工程有无渗漏现象进行检测时，检查的内容应包括（）。

【多项选择题】

A 裂缝

B 渗漏部位

C 渗漏情况

D 渗漏时间

E 处理意见

地下防水工程的检查方法是检查人员用手触摸混凝土墙面及用吸水纸贴附背水墙面检查地下室外墙有无裂缝和渗水现象。

【单项选择题】 A 正确

B 错误

地下工程验收时，发现渗漏水现象应制作、标示好背水内表面结构工程展开图。【单项选择题】 A 正确

B 错误

甲铁合金厂拟在厂区内兴建一座精密铜棒车间。乙勘察设计院进行工程勘察、设计，车间采用单层钢筋混凝土排架式结构，预应力钢筋混凝土屋架、预制钢筋混凝土牛腿柱和现浇钢筋混凝土独立杯型基础。丙监理公司进行工程监理。丁建设公司进行总承包施工，并将预应力工程和结构吊装工程分包给具备资质的专业公司施工。

甲铁合金厂应当自领取施工许可证之日起一个月内开工。

【单项选择题】

A 正确

B 错误

除了总承包合同中约定的分包外，丁建设公司可以将预应力工程和结构吊装工程直接分包给专业公司施工，无需告知业主。

【单项选择题】

A 正确

B 错误

在该工程施工期间，预应力专业公司应当接受（）的质量管理。

【单项选择题】

A 结构吊装专业公司

B 乙勘察设计院

C 丁建设公司

D 丙监理公司 98 结构吊装专业公司编制的结构吊装方案由（）项目技术负责人核准备案。

【单项选择题】

A 甲铁合金厂

B 丁建设公司

C 结构吊装专业公司

D 丙监理公司 99 精密铜棒车间的单位工程竣工验收由（）组织。

【单项选择题】

A甲铁合金厂

B 丁建设公司 C 结构吊装专业公司

D 丙监理公司 100 工程实施过程中，属于施工方项目管理的有（）。

【多项选择题】

A 甲铁合金厂

B 乙勘察设计院

C 丁建设公司

D 预应力工程专业分包

E 结构吊装工程专业公司 某监理公司通过投标，中标了十一层框架剪力墙结构小高层住宅楼的监理任务。工程开工前，总监理工程师组织专业监理工程师编制了该住宅楼的监理实施规划，明确了项目资料管理和信息安全管理的职责和规定。工程于2000年1月开始建设，2001年12月完工并通过竣工验收。

项目监理部在收集电子文件时，均应进行登记，并从电子文件生成起对需归档的电子文件性质、类别、期限进行标记。

【单项选择题】 A 正确

B 错误

监理资料归档前，应按照规定的项目，对建设电子文件的（）进行鉴定。

【多项选择题】

A 真实性 B 连续性 C 完整性

D 安全性

E 有效性

电子文件的在线归档可实时进行，离线归档应早于纸质或其他载体形式文件归档时间。

【单项选择题】

A正确 B 错误

监理单位在实施离线式归档时，下列错误的步骤是（）。

【单项选择题】

A 将已整理好的电子文件及其著录数据、元数据等分案件按要求从原系统中导出 B 将导出的同一案件的电子文件及其著录数据、元数据等存储在不同载体上 C 对存储的电子文件进行检验

D 将存储电子文件并贴好封面的载体移交给本单位档案部门 105 项目监理部在移交电子文件之前，应对移交的载体及其技术环境进行检验，下列不属于检查项目的是（）。

【单项选择题】

A 电子档案的精准性

B 载体有无病毒、有无划痕 C 电子档案与纸质档案是否一致、是否已建立关联 D 登记表、著录数据、软件、说明资料等是否齐全

脱机建设电子档案的保管时，不正确的措施是（）。

【单项选择题】

A 归档载体应作防写处理

B 环境温度应保持在25℃ C 远离强磁场存放 D 单片载体应装盒，竖立存放 某工程项目资料人员在进行施工归档文件组卷时，文件内容有文字材料、施工图或既有文字又有图纸时，卷内文件应按照现行《建设工程文件归档规范》GB/T50328-2014的要求进行整理。请回答下列问题。

施工档案卷内文件应按（）和顺序排列。

【单项选择题】

A 事项

B 类别

C 专业

D 文件形成单位 108 卷内文件文字材料应按照（）排列。

【单项选择题】

A 收录的先后顺序

B 事项、专业顺序 C 同类文件的先后顺序

D 文件形成单位

卷内文件，同一事项的文件在排练时应遵循请示预批复、主体与附体不应分开，并应按（）规律排序

A 批复在前、请示在后。主体在前、附件在后 B 请示在前、批复在后，主体在前、附件在后 C 批复在前、请示在后，附件在前、主体在后 D 请示在前、批复在后，附件在前、主体在后

建设工程文件归档规范将归档文件分为()等类别。

【多项选择题】

A 工程准备阶段文件

B 监理文件 C 施工文件 D 备案文件 E 竣工验收文件 111 案卷内既有文字又有图纸时应按照图纸在前、文字在后规律排列。

【单项选择题】

A 正确

B 错误

施工单位在收齐工程文件并整理立卷后，建设、监理单位应按照要求对归档文件进行审查，合格后方可向城建档案管理机构移交。

【单项选择题】

A 正确

B 错误

下列有关请示的特点，不正确的是（）。

A 具有强制回复的性质

B 具有定向性 C 具有指导性

D 具有预先性 114 下列不属于社会保险费的是（）。

A 住房公积金 B 养老保险费

C 失业保险费

D 工伤保险费

在建筑工程资料管理软件中，从工程信息查询列表中点击导出工程，其扩展名为（）。A doc B tex

C dwg

D xm1 116 在使用MicrosoftWord的编辑功能时，将选中的一段文字移动到另一页可以通过以下（）完成。

A 先剪切，后粘贴

B 先粘贴，后复制 C 先粘贴，后剪切。D 先复制，后粘贴

沿建筑物外墙底部四周设置的向外倾斜的斜坡为（），其主要作用是排除勒脚处的雨水，保护建筑物的基础不受雨水侵蚀。

A 防潮层

B 勒脚

C 散水

D 坡道 118 集体合同订立后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起()日内未提出异议的，集体合同即行生效。

A 15 B 30 C 7 D 60 119 房屋拆除应当具备保证安全条件的建筑物施工单位承担，由（）对安全负责。

A 建设单位负责人

B 建筑施工单位负责人 C 项目经理

D 专职安全生产管理人员 120 下列属于专用公文的是（）。

A 会计文件

B 函

C 请示

D 会议纪要

总承包单位将建筑工程分包给其他单位的，对分包工程的质量承担（）。分包单位应当接受总承包单位的质量管理。

A 有限责任

B 连带责任

C 次要责任

D 主要责任 122 建筑总平面图中，道路的表达内容不包括().A 道路纵向坡度

B 路面中心标高

C 道路转弯半径

D 道路构造层次

根据公文处理时限要求划分，无特殊时间要求，可作常规依次处理的文件是（）。

A 特急件

B 快件

C平件

D 急件

卫生间的楼板四周除门洞外，应做混凝土翻边，高度不应小于（）mm，宽同墙厚，混凝土强度等级不小于C20.A 100

B 200

C 250 D 300 125 在使用MicrosoftWord的表格编辑功能时，一次性插入三行可以进行以下操作（）。

A 选择菜单中的命令

B 选定三行，在菜单中选择命令 C 无法实现

D 把插入点放在尾部，按回车

打开一个MicrosoftWord新文档的快捷方式是（）。

A Ctr1+N

B Ctr1+T

C Ctr1+F

D Ctr1+O 127 下列有关报告的特点，不正确的是（）。

A 报告具有预先性

B 报告表述方式以叙述为主 C 报告不要求批复

D 报告是上行公文

厚度大于（）mm的钢板为厚钢板，主要用于钢结构。

A

B 5

C 3

D 8 129 建筑总高度大于（）m，不论是住宅还是公共建筑均为超高层建筑。

A 150

B 175

C 100

D 80

投影方向垂直于投影面的投影发叫（）。

A 斜投影法

B 正投影法

C 中心投影法

D 逆向投影法

防水混凝土的后浇带浇筑完成后应保持湿润养护（）周以上。

A 2

B 1

C 3

D 4

132在MicrosoftExce1中，要同时删除不同单元格时，应按（）键进行选定。A Ctr1

B A1t

C Shift

D Tab 133 工程量清单是指建设工程的（）的名称和相应数量等的明细清单。

A 分部分项、措施项目和其他项目

B 分部分项、措施项目、规费项目

C 分部分项、措施项目、税金项目

D 分部分项、措施项目、其他项目、规费项目和税金项目

工程资料管理软件MicrosoftWord的“查找和替换’功能在（）下拉菜单下。

A 【视图】

B 【插入】

C【 格式】

D 【开始】

用视频设备获得的动态图像文件，收集时应注意收集其（）的压缩算法和相关数据。

A 非通用格式

B 特殊格式

C 通用格式

D 一般格式

给水管道穿过墙壁和楼板应设置套管。安装在楼板内的套管，其顶部应高出装饰地面()mm.A

B 10

C 20

D 25 137 某建筑物上部荷载大，自身稳定性要求高，设有地下室且建造在软弱土地地基上时，常用（）基础。

A 独立基础

B 条形基础

C 箱型基础

D 井格基础

意见作为下行文，类似于指示，但与指示相比，它们的区别在于（）。

A 指示指出具体的处理方法，具有可操作性

B 指示是对带有全局性的问题提出处理办法和政策性措施 C 意见只提出原则和要求，具有方向性

D 意见提出具体的处理办法，具有可操作性

机关领导人或被授以专门权限的部门负责人对文稿终审核准之后，批注正式定稿和发出意见并签注姓名、日期的活动是（）。

A 签发

B 批办

C 承办

D 注办 140 会议文件属于（）类文件。

A 知照

B 规范

C 报请

D 指挥 141 通风施工图中空调风管的代号为（）。A S

B P

C X

D K 142 建筑材料按自然属性分类，不包括（）。

A 硅酸盐材料

B 化工材料

C 金属材料

D 周转材料 143 工程排污费属于（）的一种。

A 规费

B 社会保险费

C 措施项目费

D 企业管理费

格据调研成果写成的用于揭示事物真相与规律，为向上级机关反馈信息、辅助决策、核査决策执行情况的报告是（）。

A 答复询问报告

B 工作报告

C 呈转性报告

D 调查报告

在工程资料管理软件MicrosoftWord中，字体对话框中不能设置的是（）。

A 字体

B 字号

C 字符间距

D 文字样式

室内给水与排水管道交叉铺设时，垂直净距不得小于（）m。

A 0.20

B 0.15

C 0.25

D 0.10

风管法兰部位绝热层的厚度，不应低于风管绝热层厚度的（）。

A 70%

B 60%

C 80%

D 90% 148 部门控制式项目组织适用于（）。

A 同时承担多个需要进行项目管理工程的企业和施用于大型、复杂的施工项目 B 大型经营性企业的工程承包，特别适用于远离公司总部的工程承包 164 在阅读施工图时，应根据（），按照从前往后、由大到小、由粗到细等方法反复阅读。A 投影关系

B 投影方式

C 构造特点

D 施工工艺

E 图纸顺序 165 下列属于收文处理程序的有（）。

A 拟办

B 用印

C 批办

D 签收

E 签发

166 根据劳动法关于劳动安全卫生的规定，劳动者对危害身体健康的行为有权提出控告。

A 正确

B 错误

167 钢筋混凝土过梁的断面尺寸是由荷载的计算来确定的，且应与砖的皮数相适应。

A 正确

B 错误

168 排油烟机应保证在300℃时能连续工作30mm。

A 正确

B 错误

169 档案资料管理系统的应用中，点击“打开文件”菜单，或直接双击该文件名，文件将被打开。

A 正确

B

错误

170 某悬挑查长度为1.5m混凝土强度为C30的现浇雨篷板。当混凝土强度至少应达到30MPa时方可拆除底模。

A 正确

B 错误

171 项目经理部的职能是对施工项目全过程进行综合管理。

A 正确

B 错误

172 公文处理要遵循时效原则。

A 正确

B错误

173 用户单击“修改”按钮修改签名或删除签名时，先输入密码。当用户需要在某一个单元签名时，不需要输入名称和密码。

A 正确

B 错误

174 为了确保安全，禁止用推测的方法拆除建筑物。

A 正确

B 错误

175 地下室由墙体、楼板、底板、门窗、楼梯五大部分组成。

A 正确

B 错误

C 大型项目，工期紧的项目，要求多工种多部门配合的项目 D 小型的，专业性较强，不需涉及众多部门配合的施工项目

分包单位造成的质量问题，总包单位承担责任后，可依法向分包单位（）。

A 补偿

B 追偿

C 追缴

D 赔偿 150 钢结构连接方法中，（）连接韧性和塑性较好，传力可靠、质量易于检查，但结构复杂，用钢量多，施工麻烦。

A 铆钉

B 普通螺栓

C 焊接

D 高强螺栓 151 根据《建设工程安全生产管理条例》，安全警示标志必须符合（）。

A 地方标准

B 行业标准

C 企业标准

D 国家标准

152 在工程资料管理软件MicrosoftWord中，设置段落对齐中Ctr1+E是（）快捷键。

A 使所选定的断落两端对齐

B 使所选定的断落居中对齐 C 使所选定的断落右对齐

D 使所选定的断落左对齐

153 提高所有参与工程施工人员的质量意识需要树立五大观念，其中不包括（）。

A 为用户服务的观念

B 开源节流的观念 C 用数据说话的观念

D 质量第一的观念 154 直接式顶棚不包括（）。

A 喷刷累顶棚

B 裱糊累顶棚

C 结构式顶棚

D 悬吊式顶棚 155 在工程资料软件MicrosoftExce1中，下列对添加边框、颜色操作的叙述，错误的是（）。A 选择格式菜单栏下的单元格选项进入

B 可以在线条样式对话框中选择所需的边框线条 C 边框填充色的默认设置为红色 D 单击单元格中的边框标签 156 当采暖热煤为（）℃的高温水时，管道可拆卸件应使用法兰，不得使用长丝和活接头。

A 130~150

B 110~130

C 150~180

D 100~120 157 属于气体放电光源的是（）。

A 金属卤化物灯

B 霓虹灯

C 荧光灯

D 白炽灯 158 单层工业厂房的支撑体系包括（）。

A 层面支撑

B 柱间支撑

C 梁间支撑

D 屋架支撑

E 托架

159 在工程资料管理软件MicrosoftExce1中，下列对函数描述错误的是（）。

A #N/A代表引用无效单元格

B #NAME代表交集为空 C #REF代表数据类型不正确

D #DTY/O1代表被除数为0 E #####代表宽度不够，加宽即可 160 预算定额的作用有（）。

A 是施工企业经济核算和经济活动分项的依据 B 是编制概算定额和投资估算的依据

C 是投标报价的基础

D 是拨付工程款和进行工程竣工结算的依据 E 是确定工程造价的依据

161 根据《中华人民共和国固定安全生产法》，安全设备的设计、（）、维修和报废必须符合国家标准或行业标准

A 使用

B 检测

C 安装

D 验收

E 制造 162档案资料管理系统中，打开文件列表有（）。

A 待传

B 待签

C 目录

D 全部

E 保存

163 施工项目目标控制的任务是进行以项目（）为主要内容的控制。

A 成本控制

B 质量控制

C 安全控制

D 进度控制

E 合同控制 164 在阅读施工图时，应根据（），按照从前往后、由大到小、由粗到细等方法反复阅读。

A 投影关系

B 投影方式

C 构造特点

D 施工工艺

E 图纸顺序 165 下列属于收文处理程序的有（）。

A 拟办

B 用印

C 批办

D 签收

E 签发

166 根据劳动法关于劳动安全卫生的规定，劳动者对危害身体健康的行为有权提出控告。

A 正确

B 错误

167 钢筋混凝土过梁的断面尺寸是由荷载的计算来确定的，且应与砖的皮数相适应。

A 正确

B 错误

168 排油烟机应保证在300℃时能连续工作30mm。

A 正确

B 错误

169 档案资料管理系统的应用中，点击“打开文件”菜单，或直接双击该文件名，文件将被打开。

A 正确

B

错误

170 某悬挑查长度为1.5m混凝土强度为C30的现浇雨篷板。当混凝土强度至少应达到30MPa时方可拆除底模。

A 正确

B 错误

171 项目经理部的职能是对施工项目全过程进行综合管理。

A 正确

B 错误 172 公文处理要遵循时效原则。

A 正确

B错误

173 用户单击“修改”按钮修改签名或删除签名时，先输入密码。当用户需要在某一个单元签名时，不需要输入名称和密码。

A 正确

B 错误

174 为了确保安全，禁止用推测的方法拆除建筑物。

A 正确

B 错误

175 地下室由墙体、楼板、底板、门窗、楼梯五大部分组成。

A 正确

B 错误

176由砌块和砂浆砌筑而成的墙、柱等称为砌体。

A 正确

B 错误

177 计算机的存储单位包括位、字节、字长。

A 正确

B 错误

178 格据公文的来源，可将公文分为通用公文和专用公文。

A 正确

B 错误

179 在风管穿过需要封闭的防火、防爆的墙体或楼板时，应设预埋管或护套管，其钢板厚度不应小于1，6mm。

A 正确

B 错误

180 格据公文处理时限要求，可将公文分为平件、快件和急件三类。

A 正确

B错误

181 在工程资料管理软件MicrosoftWord中，改变字符间距可以通过调整磅值来加大或缩小间距。

A 正确

B 错误

182 主动攻击和被动攻击虽可对计算机系统造成极大的危害，但不能导致系统瘫痪。

A 正确

B 错误

建筑工程档案资料管理系统软件依据《房屋建筑和市政基础设施工程档案资料管理规范》及国家、行业等相关规范、标准的要求编制，满足主管部门对建设工程的电子文件及电子档案的管理要求，施工过程中建立的电子档案受各地工程重量监督站的监督，工程竣工前电子档案由前电子档案由各地城建档案馆审查，审查合格后将永久保存电子档案。回答下列问题： 183 资料管理软件功能较为强大，能够实现文件导入、导出，编辑、修改，对插入图片还能够进行编辑。

【单项选择题】 A 正确

B 错误

183 用户可以在资料管理软件中设置电子签名和电子图章，直接插入表格的签字栏和盖章栏处。

【单项选择题】 A 正确

B 错误

184 下列对建筑工程资料管理软件描述错误的是（）。

【单向选择题】

A 建筑工程档案资料管理系统软件依据《房屋建筑和市政基础设施工程档案资料管理规范》及国家、行业等相关规范、标准的要求编制

B 建筑工程档案资料管理软件满足主管部门对建设工程的电子文件及电子档案的管理要求

C 建筑工程档案资料管理系统软件实现了在施工过程中建立的电子档案受各地工程质量监督站的监督

D 建筑工程档案资料管理系统软件工程竣工前电子档案由各地城建档案馆审查，审查合格后将永久保存电子档案。

185 建筑工程资料管理软件客户端不能操作的是（）。

【单项选择题】

A 工程导入

B

图片修改

C 打开工程

D 上传文件 186 建筑工程资料管理软件可以进行的操作是（）。

【多项选择题】

A 注册

B 登录

C 缴费

墙身防潮层是用防水材料隔断土体中毛细水上升，保护墙体在地面以上免受毛细水侵害的构造。下图所示为墙身防潮层的构造图，请根据图示内容回答以下问题：

187 当室内地面为混凝土垫层时，防潮层一般设在垫层厚度范围内，通常在室内地面向下60mm处，而且至少要高于室外地坪（）mm，以防雨水溅湿墙身。

【单项选择题】

A 100

B150

C 180

D 200 188 防水砂浆防潮层是在防潮层位置抹一层20或30mm厚的（）。

【单项选择题】

A 1：2水泥砂浆掺5%防水剂的防水砂浆 B 1：3水泥砂浆掺3%防水剂的防水砂浆 C 1：3水泥砂浆掺5%防水剂的防水砂浆 D 1：2水泥砂浆掺10%防水剂的防水砂浆 189 水平防潮层的常用做法包括（）。

【多项选择题】

A 防水砂浆防潮层

B 防水砂浆砌4~6皮砖防潮层

C 配筋细石混凝土防潮层

D 地圈梁兼做防潮层 E 防水卷材防潮层 190 当室内地面低于室外地面或墙两侧的地面出现高差时，除了要分别设置两道水平防潮层外，还应设置垂直防潮层。

【单项选择题】

A 正确 B错误

191 细石混凝土防潮层的做法为在防潮层位置铺设60mm厚C30细石混凝土，内配3ф6或3ф8钢筋以抗裂。

【单项选择题】

A 正确

B 错误

如图所示为梁平法施工图，从图中可知：

192 图中KL2（2A）,其中的A 表示两端悬挑。

【单项选择题】 A 正确 B 错误

193 图中3一3断面的箍筋间距无法确定。

【单项选择题】

A

正确

B 错误

194 若楼面的建筑标高为3.600，楼面结构标高为3.570，则该梁的两顶标高为（）。

【单项选择题】

A 3.000 B3.570 C3.500

D 3.470 195 图中梁的受力刚钢筋为（）钢筋。

A HPB300 B HRB335

C HRB400

D HRB500 196 图中“ф8a100的有关部分分别表示（）。

【多项选择题】

A 钢筋种类

B 钢筋直径

C 相等中心距符号

D 钢筋根数

E 相邻钢筋中心距 某玻璃幕墙工程，锚板采用Q235钢，锚筋采用HPB300和HRB335钢筋，立柱采用型钢，横梁采用铝合金型材。监理项目部在对幕墙安装现场检查时，发现在热镀锌型钢与铝合金型材的接触部位出现锈蚀，影响工程质量，因此要求施工单位整改。197 钢板按生产方法，主要有（）钢板。

【多项选择题】

A 冷拉

B 冷轧

C 冷弯

D 热轧

E 冷拔 197 下列钢材，属于热轧光圆钢筋的是（）。

【单项选择题】

A HPB300

B HRB335

C HRB400

D HRBF400 198 在钢材选用时，沸腾钢一般用于（）。

【单项选择题】

A 直接承受动荷载作用的焊接结构 B 非焊接结构而计算温度等于或低于-20℃ C 受静荷载作用的室内焊接结构或非焊接结构

D 受静荷载作用及间接动荷载作用，而计算温度等于或低于-30℃时的焊接结构 199 热镀锌型钢与铝合金型材的接触部位出现锈蚀是因为钢材出现电化学腐蚀。

【单项选择题】 A 正确

C 错误

200 钢材的强度是钢材的主要力学性能指标，对于屈服现象不明显的钢材，规范规定以产生0.3%残余变形时应力值作为屈服强度

【单项选择题】 A 正确

B 错误

第五篇：客观题

客观题(每小题:2分)

1,很多人常常觉得，在兴趣、热忱浓厚的时候做事是一种喜悦；而当兴趣热忱消失后做事情，却可能是一种痛苦。从时间管理的角度看，你认为应怎样避免这种痛苦？ A.控制局面，不管事情重要与否，先完成最紧急的 B.改变拖延的陋习

C.规律地生活，专时专用 D.设定目标，严格执行计划 正确答案：B

2,大学生活中，如何培养良好的生活习惯，下列表述哪项是错误的： A.远离吸烟、酗酒、沉溺于电子游戏等不良的生活习惯。B.生活作息随心所欲。

C.合理的营养供应和养成良好的饮食习惯。D.适当的体育锻炼和文娱活动。正确答案：B

3,生活中不难发现，有的人身上仿佛有一种魔力，周围人都乐于聚在他的身边，心理学研究表明，这类人大都具有良性的自我表象和自我认识：“我是一个受人欢迎的人，我喜欢与人交往”。这就是人际交往中的一项基本技能，即： A.藐视一切的自信 B.自我接受

C.积极的心理暗示 D.自我价值感 正确答案：C

4,巴金森在其所著的《巴金森法则》一书中有这样一段话：“你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要的那么多时间”。这句话其实是要人们在管理时间时应注意： A.控制局面，不管事情重要与否，先完成最紧急的 B.运用“二八”原则 C.严格规定完成期限 D.安排“不被干扰”的时间 正确答案：C

5,小翁在某兼职网站上看到一则广告。按广告上的地址，她在男友的陪伴下来到街道口新世界百货六楼××室面试。这家公司的工作人员一边否认自己是中介，一边却要小翁交80元服务费办会员卡，承诺在暑期两个月内为她不断提供面试机会。“不能保证一定应聘得上。”工作人员称。“还没有挣到钱就要交钱，太不可靠。”小翁和男友商量后迅速离开。刚走出新世界百货大楼，小翁和男友就接到一张传单，上面一家咨询公司招聘的广告吸引了他俩。来到这家位于鹏程国际大厦内的公司，工作人员要求交30元钱报名费填表，还强调不会收取任何押金，并声称报名之后会有主管会见，如果符合要求就可以直接签劳动合同。小翁见交钱不多，还签劳动合同，看来也还规范，便掏出30元钱填了表，之后进入一间办公室和主管见面。主管提出：“合同费用是200元。”小翁愣住了，主管解释：“这是为了保证你不会中途离开。”小翁和男友决定放弃应聘，并要求退还30元报名费，却被告知“钱不能退”。当两人愤愤离开时，仍有不少大学生前来应聘。在大学生求职路上，经常会碰见小翁所经历的众多骗子公司和非法中介机构，你认为面对种种陷阱，大学生应该怎样做？以下选项中错误的是： A.仔细查看对方有没有终结许可证和营业执照

B.找岗位一定要与企业面对面，不要采用网络联系的方式

C.遇到打着“定岗费”、“跟踪服务费”等名目收取费用的用人单位，切莫应聘 D.如果找工作，中介拒绝退费，可向劳动监察或各级劳动主管部门举报 正确答案：B

6,大学生普遍认为，谈话就是表露自己。“说”是最重要的，其实不然，“说”只是一方面，“注意倾听”也是谈话中重要的技巧。在与别人交谈的过程中，应掌握哪些技巧?以下说法正确的是： A.通过语言和表情传递给对方你的理解和感受 B.适度展开自己的话题

C.专心听讲时给与自己的暗示性赞美 D.以上都对 正确答案：D

7,为了让贫困生也能接受高等教育，国家提出了“不让一名学生因家庭经济困难上不起大学”的口号。同时国家还采取多种措施，实行多元化的教育资助政策。对于国家的教育资助政策，以下说法错误的是？ A.我国实行的是“奖、助、减、免、贷”多元化的教育资助政策

B.申请国家助学贷款的学生必须具有完全的民事行为能力

C.学生贷款的偿还方式是多元化的，可以毕业前还清，也可以工作后偿还

D.经济困难的学生每月可获得国家助学金外，还有可能获得学校提供的各类助学金 正确答案：B

8,关于“巴雷德法则”，下列描述错误的是： A.团体20％人的重要程度大于80％的人。

B.团体中的重要部分，是由全体中的小部分的比率所造成的。C.80%的绩效来自20%的人。

D.80%的生产力集中于所完成的最重要的20%的事情中。正确答案：A

9,面对“派别林立”的各种校园社团，在选择时应考虑哪些方面呢？①以自身的兴趣、爱好为前提 ②看名称就行了③社团的选择与职业规划联系起来④多多益善，丰富生活 A.①② B.①③ C.②③ D.③④

正确答案：B

10,前程无忧网对大学生暑期兼职实习的调查结果显示，大学生兼职实习的机会日益增多和透明，企业满意率较往年有所提高，但是不少大学生却对暑期实习的意义打上了问号。针对这种现象，下列哪项表述是错误的？ A.社会上为大学生提供了广阔的实习兼职空间，应该充分利用各种资源，寻找实习机会 B.实习兼职应避免盲目，要与自身的职业发展规划联系起来，为就业做好实践上的准备

C.大学生应该有合理的实习兼职期望，明确意图，在实践中有针对性地提高自身素质和能力 D.实习兼职只是为企业廉价甚至是免费打工，还浪费了大量时间 正确答案：D

11,时间管理是为提高时间的利用率和有效性，而对时间进行合理的（），有效安排与运用的管理过程。A.计划与安排 B.节约与控制 C.组织与协调 D.计划与控制 正确答案：D

12,如何正确对待批评，下列表述哪项是合理的： A.对他人的批评置若罔闻，不屑一顾。

B.对他人的批评，无论好坏，进行反击。

C.对他人的批评据理力争，有则改之，无则加勉。D.对他人的批评认为没有任何价值。正确答案：C

13,以下哪项不属于兴趣的特点？ A.指向性 B.广泛性 C.情绪性 D.动力性 正确答案：B

14,经过多年努力，终于如愿以偿地进入大学，原本以为可以松口气甚至有机会放开手脚好好“享受生活”，却发现似乎有更沉重的学业任务摆在面前，更要命的是，十几年来百般灵验的学习方法如今却也“水土不服”。这些是很多大学生曾经遭遇或正在面临的难题，针对这种情况，你的看法是？ A.苦了这么年多，好不容易上了大学，就应该好好的玩，好好的乐 B.调整学习方法，规划好丰富多彩的校园生活

C.原来大学和中学一样都是“密封罐”，我还是抱着书本继续啃吧 D.以上都不对 正确答案：B

15,爱情挫折是恋爱中的常见现象，对待爱情挫折，应把它只看作是人际交往不和谐的一个“音符”，而不是自我否定的标志。对此，你认为： A.正确 B.错误 正确答案：A

16,某高校文学院大二学生小刘，刚上大学时参加了文学社、舞蹈协会等5个大学生社团。可是，每个社团组织的活动，他都只参加了一两次，以后就很少参加了。现在，身为5个社团会员的他，基本上不再参加社团活动了。这说明了什么问题： A.社团活动需要积极参与，加入社团之后不积极参加活动，是缺乏责任感的表现。B.部分学生同时参加多个社团，严重影响了社团活动的正常开展。

C.目前，多数社团组织的活动太枯燥，缺乏新意，参与进去也没有多少收获。D.社团活动成为了学生学习的负担。正确答案：C

17,任何一种兴趣总是针对一定事件，为实现某种目的而产生的。人对他所感兴趣的事物总是心向神注，积极地把注意指向并集中于该种活动。这说明了兴趣的哪种特点？

A.指向性 B.广泛性 C.情绪性 D.动力性 正确答案：A 18,以下哪位同学的学习、生活习惯是大学生应该培养的？

A.小a平时很少学习，考试前拼命熬夜

B.小b晚睡晚起，据说每月可以省几十块的早饭钱 C.小c忙于学习，几乎不去运动健身 D.小d每月都制订生活开销计划 正确答案：D

19,寻找实习兼职的机会，也要讲究策略和方法，提高命中率，达到更好的效果。下列哪一项描述是错误的： A.选择实习兼职应该尽可能地贴近专业瞄准职业选择实习岗位。

B.只要有实习或者兼职机会，都不要放弃，尽可能多地尝试多种实习兼职。C.要结合个人职业目标和定位选择合适的实习与兼职。

D.实习或者兼职过程中，要注意考察单位，熟悉职场环境，及时作出调整。正确答案：B

20,细节决定成败，这一职场名言同样适用于实习和兼职工作中，在实习和兼职过程中，应该注意哪些细节，下列描述哪一项是不正确的： A.实习或兼职工作过程中，应该主动出击，寻找学习机会。

B.实习或兼职工作中，应该端正态度，要有主人翁的精神，当作正式工作一样严格要求自己。C.实习或兼职过程中，应该关注并且重视自己所获得的报酬，如果收获与付出不成比例，绝对不要继续下去。

D.实习或兼职过程中，注意人脉资源的积累，实习或兼职结束之后，最好能拿到相关的推荐或者证明。正确答案：C 21,据了解，现在的大学生兼职方式以家教、参与商家促销、做服务员等为主，专业关联度不大，这也导致大学生兼职的价值不高。专家建议，寒暑假兼职时要根据自己的需要，“缺什么补什么”，提高兼职的“性价比”。对此，你认为以下做法正确的是：

A.尽量选择与自己的职业规划有所关系的工作，注意专业的相关性 B.把兼职当作职场提前进入角色

C.有针对性地克服自己的弱点，锻炼胆量改善性格 D.以上都正确 正确答案：D 22,大学是各种能力培养，自我意识完善，心理特征进一步成熟的阶段，进入大学后不能把眼光仅仅局限于专业方面，更重要的是学会用科学的方法和积极的心态去学习以备将来发展之用。你认为这种说法：

A.正确 B.错误

正确答案：A

23,关于兴趣的发展阶段，以下说法中错误的是： A.兴趣是在一定需要基础上，在社会实践中形成的，兴趣实际上是你需要的延伸。

B.有趣是兴趣过程的第一个阶段，也是兴趣发展的低级阶段，它往往短暂易逝，非常不稳定。C.乐趣是兴趣过程的第二个阶段，它是在有趣定向发展的基础上形成的，是兴趣发展的中级阶段。D.志趣是兴趣发展过程的第三个阶段，当乐趣同你的社会责任感、理想、奋斗目标结合起来时，乐趣便变成了志趣。志趣具有社会性、自发性和方向性。正确答案：D

24,第一印象往往会对一个人的整体评价起到决定性的作用。第一印象一旦形成，就不易改变，并且会一直影响着以后双方的交往过程。即使后来的印象与第一印象之间不甚吻合，我们仍然习惯于服从最初的印象。这种现象称为（）。A.群体效应 B.破窗效应 C.马太效应 D.首因效应 正确答案：D

25,大学生培养开拓创新能力要注意几点①积累知识，增长才干，②突破思维定势束缚，③想法行动追求标新立异，④倡导生活中的突发奇想 A.①③ B.①② C.③④ D.②④

正确答案：B

26,作为求职者，掌握行业竞争分析方法可以为自己选择目标行业提供有力的支持。行业及竞争分析是对公司商业生态环境的重要层面做战略性的评估。求职者必须明确行业之间在（）方面有着重大的区别，才能在此基础上对目标行业的竞争力进行准确把握。A.经济特点 B.竞争环境

C.未来的利润前景 D.以上均是 正确答案：D

27,职业对于个人的作用主要表现在： A.维持生存

B.发展个性

C.参与社会劳动，承担社会义务 D.以上都是 正确答案：D

28,生涯发展是一生当中连续不断的过程，它概括了个人一生中所拥有的各种职位、角色，因此生涯不是个人在某个阶段所特有的。这里指出了生涯的什么特点？ A.综合性 B.终身性 C.发展性 D.独特性 正确答案：B

29,大学生如何提高沟通能力①沟通需要渠道，②沟通需要技巧，③沟通需要自信，④沟通需要“神入” A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④

正确答案：C

30,实施职业生涯规划可以分哪几个步骤：①扬长避短，②寻找差距，③弥补差距，④有具体施工图 A.②③④ B.①②③ C.①②④ D.①③④

正确答案：A

31,美国著名人本心理学家马斯洛提出了著名的人生需求理论，其中受到接纳、关怀和爱护的需求为： A.生理需求 B.安全需求

C.自我实现的需求 D.友爱和归属的需求 正确答案：D

32,实施职业生涯规划可以分哪几个步骤：①扬长避短，②寻找差距，③弥补差距，④有具体施工图 A.②③④ B.①②③ C.①②④ D.①③④

正确答案：A

33,职业生涯发展的长期目标所覆盖的时间是 A.十年左右 B.两年以上十年以下 C.一年以上两年以下 D.一年以内 正确答案：A

34,著名生涯学家沙特尔认为：职业生涯是一个人在工作生活中所经历的职业或（）的总称。A.职位 B.角色 C.过程 D.体验

正确答案：A

35,关于大学生职业准备，表述最准确的是： A.大学生在校期间对职业进行物质、心理、知识、技能等各方面充分的准备，根据各方面的分析与自己的职业锚合理客观地对职业做出选择。

B.职业准备仅限于在校期间，毕业之后再准备就太晚了。

C.职业准备是一个积累的过程，职业准备期间没有必要盲目参与工作，避免给企业留下不好的印象。

D.以上说法都不对。正确答案：A

36,什么是外职业生涯，下面表述哪项正确： A.外职业生涯即职业生涯的外在表现。B.外职业生涯即职业生涯的外部行动。

C.从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程。

D.外职业生涯即职业生涯发展的外显层面。正确答案：C

37,职业生涯规划的重要环节和流程是： A.知己、知彼、计划、评估 B.知己、知彼、决策、行动 C.知己、知彼、评估、决策 D.知己、知彼、行动、评估 正确答案：B

38,职业生涯发展的长期目标所覆盖的时间是: A.十年左右 B.两年以上十年以下 C.一年以上两年以下 D.一年以内 正确答案：A

39,行业竞争分析是对公司商业生态环境的重要层面做战略性的评估。求职者必须明确行业之间在（）方面有着重大的区别，才能在此基础上对目标行业的竞争力进行准确把握。A.经济特点 B.竞争环境

C.未来的利润前景 D.以上均是 正确答案：D

40,大学阶段短暂而重要，在这个人生的关键时期，如果不做好自己的职业生涯设计，以后将要花费更多的时间与金钱来弥补。因此，作为新时期的大学生，一定要具有强烈的职业生涯设计的意识，在知己的基础上，审时度势，规划自己的职业生涯，确立自己的职业目标。以上说法你认为： A.正确 B.错误 正确答案：A

41,职业生涯规划的影响要素有：

A.国家、区域的政治、经济、文化环境 B.目标行业前景和企业组织环境

C.个人的职业兴趣、职业能力和职业价值观 D.以上均是 正确答案：D 42,选定目标并具体落实目标从而实现目标的能力叫做：

A.自信力 B.执行力 C.耐挫力 D.自制力 正确答案：B

43,表示情感智力程度的心理学术语是 A.智能 B.智商 C.情商 D.情绪

正确答案：C

44,由于我们所处的职业环境变化很快，有很多事情并不是个人能够掌控的，因此做职业生涯规划时在时间的把握上不能太短也不能太长，这同时也说明了职业规划的什么特点？ A.职业生涯规划应由自己来主导。

B.职业生涯规划是一个动态的规划。

C.做职业生涯规划时，应有自己可量化的检验标准。D.职业生涯规划，要首先明确个人目标。正确答案：B

45,大学生应该成为诚信的宣传者和实践者，这是因为（）①诚信是中华民族的传统美德，②诚信是做人的基本准则，③诚信是个人立足之本，④诚信要从小培养 A.①② B.③④ C.②③ D.①④

正确答案：C

46,职业生涯规划第一步是 A.自我分析 B.确立目标 C.可行性分析 D.设计方案 正确答案：B

47,生涯是以个人事业角色的发展为主轴，也包括了其他与工作相关的角色。生涯不仅局限于个人的职业角色，也包括学生、子女、父母、公民等涵盖人生整体发展的各个层面的各种角色。这体现了生涯的什么特性？ A.综合性 B.终身性 C.发展性 D.独特性 正确答案：A

48,生涯是个人依据他的人生理想，为了自我实现而逐渐展开的一种独特的生命历程，不同的个体有不同的生涯。这里指出了生涯的什么特点？ A.综合性 B.终身性 C.发展性 D.独特性 正确答案：D

49,职业生涯发展的长期目标所覆盖的时间是

A.十年左右 B.两年以上十年以下 C.一年以上两年以下 D.一年以内 正确答案：A

50,表示情感智力程度的心理学术语是: A.智能 B.智商 C.情商 D.情绪

正确答案：C