高校网络舆论文献综述材料（全文5篇）

第一篇：高校网络舆论文献综述材料

敬菊华 张珂《高校网络舆论的特点及其引导》 2007.10 《中国青年研究》82至84页

高校网络舆论的特点、表现的主要途径和形式，当前高校网络舆论存在的问题，解决方法

高校网络舆论的特点： 四大特点：

网络舆论主体多样化 网络舆论内容复杂化 网络舆论形成迅速化 网络舆论影响难控化

表现的主要途径和形式： 网站中的新闻报道 论坛中跟帖评论 虚拟社区聊天 博客圈讨论

舆论引导策略：

1.加强主流网络媒体建设, 用主流的声音引导网络舆论 2.研究网民心理特征, 用艺术的方法引导网络舆论 3.过滤不良信息, 用技术的手段引导网络舆论 4.建设网络评论员队伍, 用评论的话语引导网络舆论 5.提高大学生的网络道德素质, 用自律的方式引导网络舆论

《高校网络舆论的引导和管理刍议》李玲·2008年第2期·《吉林华侨外国语学院学报》63-65 特点：

高校网络舆论伴随着现代化网络环境的成熟，发展迅速，呈现出网络关注的话题几乎无所不包、参与网络的人群几乎囊括高校所有师生、在追踪人物或者事件过程中的群内和群间交流几乎无所不在的特点。

高校网络舆论的引导：

（一）加强网络舆论引导

（二）发挥舆论管理作用

（三）关注高校内涵发展

（四）发挥辅导员作用

高校网络舆论的管理：

（一）推行网络实名制

（二）建立完善的网络法律体系

（三）强化网站的监管职责

《高校网络舆论领袖的作用及其引导策略》尚俊杰 2010.08《中国青年研究》89-92 研究方法： 从舆论领袖的相关理论入手，混合使用量化和质化研究方法

舆论领袖在高校网络舆情中的作用

引导和管理高校网络舆论领袖的策略和措施

舆论领袖的相关理论

在这些网络舆情事件中，可以看到少数人起到了重要的领袖作用，这批人勤于在网络论坛和博客 中笔耕，积累了较高的声望，每当有舆情事件发生的时候，这批人的言论和意见往往会影响和改变其他网友的意见，引导和推动事态的发展。这样的领袖型人物常被称为“舆论领袖”。舆论领袖也称意见领袖（Opinion Leader），是拉扎斯菲尔德提出的“两级传播”中的一个重要概念。“两级传播”认为，信息常常是从广播与报刊流向意见领袖（大众传播过程），然后经由意见领袖流向人群中不太活跃的其他部分（人际传播过程），这一过程被称为两级传播。在活跃的人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物，被称为“舆论领袖”［9］。与媒体报道相比，普通受众更容易相信舆论领袖的观点和意见［10］。

舆论领袖一般需要具备如下基本特征：首先，他与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系，意即舆论领袖并不一定是大人物，而可能是我们生活中熟悉的普通人。其次，舆论领袖并非集中在社会的某一个阶层，而是均匀地分布在任何阶层与团体之中；第三，舆论领袖并非在各个领域都精通，他们只在自己有专长的领域充当领袖角色，而在其他领域扮演被领导者的角色。最后，舆论领袖必须是知识丰富、社交广泛、公信力强、对大众传播媒介接触较多的人［11］。至于舆论领袖在网络舆情的发生、发展和消亡过程中的重要作用，基本上也可以概括为加工与解释的功能、扩散与传播的功能、支配与引导的功能、协调或干扰的功能［16］［17］

高校舆情的特点：

首先，高校网络舆情的客体（也就是话题）呈现多元化和分散性的特点 其次，高校网络舆情制造和参与的主体存在特殊性和少数性的特点。第三，高校网络舆情的介体（载体）主要是高校BBS。舆论领袖在高校网络舆情中依然起着重要的引导和推动作用

舆论领袖在高校网络舆情中的作用

从积极的方面来说，他们的发言和探讨促使众多浏览者对热点事件和热门观点有所了解，如果善加引导，一个正面的舆论领袖可以改善讨论版面的风气，引导浏览者的思想向正面的方向发展。但是从另一个角度来说，优势舆论被少数人所把持，一旦这少数人思想不够理智，向受众传达出负面的影响，则十分不利于学校和人心的稳定。高校学生有热情但有时欠缺一些理智，网络带来的是鱼龙混杂的信息以及表达的匿名性。因此，一旦他们发现对学校或者社会某些现象的不满，很容易大肆宣扬自己的不满。经由舆论领袖之口所宣扬的不满，更容易造成大家对刻板印象的一致认同，引发强烈的批评浪潮，甚至可能造成群体事件的发生

引导和管理高校网络舆论领袖的策略和措施 1.与舆论领袖平等沟通，加强服务建设 2.主动培养舆论领袖，把握话语权 3.危机管理，重点监控

4.以管理促发展，培养领袖型人才

《高校网络舆论引导策略研究》程凯 《陕西国防工业职业技术学院学报》第21 卷第3期 2 0 1 1 年9 月 37页

高校网络舆论存在的问题：

一种是对校园网络舆论问题可能会引起的严重后果估计不足。

另一种则是看不到网络舆论问题的特殊性, 仍然用传统的方式来解决问题, 只相信封、堵等强制性的手段的作用, 造成网络舆论导向上的简单化。存在这些问题的原因：

1、监管引导不力:

2、学生运用不当

3、建设力度不够

高校校园网络舆论的引导策略

1、牢牢掌握校园热门话题的主动权

2、及时全面提供网上舆论发展的正面参照

3、建立应急协调机制

当前高校网络舆论引导存在的漏洞：

对于高校管理人员来说

1． 网络意识不强，观念较为落后。

2． 网络运用能力不高，对网络舆论的分析、甄别能力不强。3． 网络舆论引导政出多门，责任不明，留下管理真空。

《高校网络舆论引导工作机制探析》雷铭 《江苏警官学院学报》第26 卷第6 期 2011 年11 月 117-119

高校网络舆论的内容和特点：

高校网络舆论从内容上可以分为两大部分：一是高校外部社会舆论；二是高校内部舆论。

大学生比较关注的网络信息主要涉及以下方面： 一是学校重大决策和工作部署，二是校园饮食、卫生、住宿等关系到个人切实利益的事情，三是教职员工的工作态度、教学效果及行为举止，四是校园突发事件等。

高校网络舆论具有几个方面的特点：

一是高校网络舆论追随社会主流话题，同时具有大学生鲜明特点； 二是展示个性、主体意识鲜明;三是高校网络议题形成快、传播迅速，向多元化发展。

如何构建高校网络舆论引导工作机制

1．构建高校网络舆论引导工作机制，首先要明晰高校网络舆论的内容和特点。2．构建高校网络舆论引导工作机制，需要一支科学合理的工作队伍。

3．高校网络舆论引导需要掌握自身工作原则，这是高校网络舆论引导工作机制系统中不可或缺的组成部分。

如何进行高校网络舆论引导工作队伍建设： 1．加强领导。2．队伍建设。

3．引导队伍的工作机制。4．发挥高校辅导员的作用。5．充分发挥大学生骨干作用。6．注重培养网络舆论领袖。

<高校网络舆论引导与和谐校园建设>陈树春<黑龙江高教研究> 2008年第8期 总第172期 53-55 网络舆论引导在建设高校和谐校园中的意义（作用）(一)黏合剂: 传播信息, 沟通意见, 达到校园文化整合

(二)减压阀作用: 消除校园中存在的焦虑、困惑及不稳定因素

高校网络舆论的特征：

1.大学生更加注重互联网的沟通交流媒介功能, 网络舆论行为获得较大认同。2.网络舆论特点符合大学生行为特点和思维、情感、心理习惯需要。

3.大学生网络舆论表达是自我认知、自我实现的需要。大学生认同并接纳大学生的思想、情感、态度等的行为和意

见, 反感以教训、防范为主的思想、行为教育和管理方式。

4.尊重并赞同理性的思考和行为。大学生网络舆论以理性表达为主, 反感偏激、情绪化的思维和行为。

5.尊重有序管理。

高校网络舆论引导的方式：

1.加强说服和议程设置等, 这也是基于校园网络舆论特点和舆论引导的一般原理得出的结论。

2.强化大学生政治实践。

3.构建大学生网络伦理规范体系。

4.帮助大学生以负责任的态度参与网络舆论

<教育与职业>第35 期（总第639 期）《高校校园网络舆论的调查与分析》任祥 高校校园网络舆论引导策略分析 1.集中精力推进主题网站建设。2.强化社会控制。

3.积极引导网络道德自律。

4.积极营造“网上网下”良性互动的舆论氛围。

《高校学生组织校园网络舆论引导作用研究_以学生会_学生社团为例》刘卫红，周宇高等建筑教育 2013 年第22 卷第6 期（这篇文章里面有很多数据实证分析等等）

研究方法： 数据

分析采用SPSS17． 0 进行频数分析、相关分析和回归分析。研究采用SPSS17． 0 求皮尔森相关系数，并对数据进行了相关性验证，其结果如下。

1． 网上沟通、网上信息发布与获取成为高校学生网络使用的主要动机 2． 大部分高校学生网络舆论认知能力较为积极

3． 高校学生组织成为学生心目中进行网络舆论引导的主体

调查结果对高校学生组织网络舆论引导的启示

(一)以学生为本，建立新的高校网络舆论引导模式

二)加强队伍建设，规范高校学生组织网络舆论引导工作的组织构架(三)积极探索新思路，推动高校学生组织网络舆论引导工作的制度化 四)完善网络服务，搞好网络阵地设施建设

网络舆论引导的特点

1． 网络舆论引导改变了以往单一信息传播模式

2． 网络正逐渐发展成为高校师生表达意愿的重要平台

2.网络舆论的话题丰富、内容复杂，且观点个性化、多元化

《论高校网络舆论引导的难点与对策》张琳2011 年7 月《湖北第二师范学院学报》第28 卷第7 期

高校网络舆论引导的难点

根据以上所述网络舆论引导的特点，以及网络舆论具有“五性五化”的特征: “五性”即舆论的开放性、舆论的交互性、言论者身份的虚拟性、生成的自发性和散播的隐蔽性;“五化”即网民的平民化、言论的情绪化、观点的多元化、舆论的社区化和舆论审查的弱化。网民常常会发表一些不负责任的议论，其无所顾忌地宣泄情绪远比客观理智地分析探讨问题更富感染力，甚至会导致“不可控性”和“无政府主义”。这些均使高校网络舆论引导困难重重。

(一)网络舆论引导容易处于不易控制状态

(二)网络舆论引导的规律难以把握，主要有三个客观因素

三、高校网络舆论引导的对策 网络舆论引导的难度较大，是基于大众传播资源垄断被打破的大背景，这就需要我们从以下几方面努力。

(一)主体阵地的培养，用主流的声音引导舆论(二)重点加强高校网络舆论引导议程设置(三)掌握消除网络负面舆论的技巧(四)要完善机制，适时合理配音

(五)增强师生的社会责任、法制、道德意识，以负责任的态度参与网络舆论

《培养理论视域下高校网络舆论引导的策略分析》志霞1，冷翠玲2，陶冶3第33 卷第2 期2013 年3 月《大庆师范学院学报》150-153 研究方法：

培养理论，又称“涵化理论”或“教养理论”，诞生于20 世纪60 年代末期电视暴力内容泛滥的美国，由宾夕法尼亚州立大学格伯纳等学者实证提出。他们认为，电视等传播媒介作为居于受众与客观世界中间的信息来源，所提示的“象征性现实”在人们认识和理解客观现实时会产生巨大影响、造成一定的偏离，并在潜移默化中使受众的世界观和价值观趋于相似或一致。因为“传播内容具有特定的价值和意识形态倾向，这些倾向通常不是以说教而是以‘报道事实’、‘提供娱乐’的形式传达给大众的”［1］229。同时发现，这种影响不是短期的，而是一个长期的、潜移默化的、培养的过程。在这个意义上，格伯纳等人将这一研究称为“培养分析”。

在培养理论视野下影响高校网络舆论引导的原因主要有: 1． 网络主体多样化 2． 网络意识多元化 3．

网络公众情绪化 4．

网络环境世俗化 5．

舆论建设技术化

培养理论介入高校网络舆论引导的策略

1． 2． 3． 4． 5．

搭建网络舆论参与平台。

提高网络舆论引导能力

培养网络舆论结构的正面力量。建设积极的校园文化环境。

加大网络舆论引导投入力度。

第二篇：网络舆论安全

阳城初中维护关键时期舆论网络安全稳定工作

实施方案

为配合上级机关督查实施维护关键时期网络安全稳定工作的要求，加强网络舆论引导的积极性、主动性，有效防范网络舆情事件发生及蔓延，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，推动我校的网络舆情的预警防范和监测引导机制形成，为营造良好的校园环境。结合我校实际情况，特制订本“阳城初中关键时期网络舆论安全稳定工作实施方案”，主要做好下面三项工作：

1、制定学校教职工舆论引导措施

2、建立学校网络事件和负面舆论监控和应对措施

3、每日在政教处填写日排查表和日整改表 具体方案如下：

一、学校领导小组 组长： 杜长建 副组长：刘博 刘文举

舆论网络安全具体负责人：贾远征

二、做好监测引导

网络舆论引导要快速反应、组织有力、机动灵活、覆盖全面、适应网络信息传播的特点。我们要在设施配置、制度建设、队伍培养方面下功夫，锁定重点监测对象，把握好重点监测内容，注意舆论引导的方式方法，保证将监测引导工作落到实处。

（一）加强网络浏览监测

我校要每天浏览监测学校舆情有关的信息，经常关注市内外主要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等。论坛、博客主要关注天涯社区、猫扑大杂烩网站、搜狐社区（青海苍穹）、新浪论坛等网站；新闻网站重点关注人民网、新华网等；微博类主要关注新浪、网易、腾讯QQ群、微信圈等。

在网页监测浏览中，要注意和我市县有关的敏感的话题。尤其要重点关注和教育、教学、安全、乱收费、体罚学生、恶劣、野蛮、骂人、打人、师德、补课费等关键字相关的问题、诉求建议和信息报道。

（二）做好舆论引导工作

我们除要重视做好日常监测外，还要会用、善用网络传播媒体表达自己的声音。要主动介入，建立好网络表达的实体，通过论坛、QQ、博客、微博、微信参与交流，发布信息。我校网络舆情引导监测信息员要随时掌握网络舆情的内容、走向，收集、分析、跟踪舆情动态。要对网民提出的问题，以及正在形成、有可能产生大范围影响的网络舆情信息进行甄别、筛选。针对网民关注的热点重点话题，要主动开展正面宣传，积极发帖、回帖、跟帖，宣传市委、政府、教育局关注教育、改善教育的重大工作部署和有关政策，及时做好解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪的工作，把公众情绪引导到健康、理性的轨道上来，以强化网上主流舆论。

三、工作要求

（一）强化组织领导。我校高度重视网络舆情工作，把网络舆情监测作为我们的一项日常工作。明确网络舆情监测信息员的职责，建立网络舆情值班监测制度，确定舆情监测人员的责任职责。学校网络舆情监测引导联络办公室负责对我校的舆情监测引导工作进行指导和督导考核工作，及时通报我校舆情监测引导工作落实情况。

（二）认真抓好落实。我校加强舆情信息防控工作的沟通、汇报，每天至少1次对相关指定网站、论坛和贴吧进行浏览和搜索，并做好监测记录。如果在本地已经有敏感事件发生时，对舆情产生的相关网站、论坛进行高频度的浏览和搜索，及时应对网络舆情，形成网络舆情大监测引导格局。我们在利用百度等搜索引擎进行信息收集时，要善于选择关键词，锁定掌握敏感信息发布的源头，整理相关信息资料，分析相关信息的传播走向和舆论的走势演化，积极做好引导工作。我们在网络舆情事件的应对、处置中，加强与相关部门的联系协调，不断提升舆情监测引导工作水平。

本方案自2015年12月1日起执行，我们会在舆情监测引导工作上积极努力，严格按照上级部门的要求认真落实本项工作。

阳城初中 2015年12月1日

第三篇：网络舆论调查报告

湖州市居民对网络媒体舆论的态度与行为调查报告

网络媒体作为第四媒体逐渐在日趋激烈的媒介竞争中，无可争议地获得了自身的地位，其影响已全面而深刻地渗入到人们的政治、经济、文化生活等各个方面，成为新闻传播活动不可须臾离弃的手段和方式。据中国互联网络信息中心(CNNIC)7月20日在京发布的“第十四次中国互联网络发展状况统计报告”显示，我国上网用户总数为8700万，而上网用户中经常使用游览新闻这一网络服务功能的占62.1%。由于网络传播的自由性、交互性和开放性，使以往在传统新闻传媒上无法实现的个人表达自由和言论自由得到空前的展现，任何人只要进入网络便可无所不言，畅所欲言，形成了言论的“自由市潮。也正因有这种前所未有的相对自由、极度自如的表达平台和表达方式，因此如何因势利导，保证正确的舆论导向，是网络新闻媒体面临的一个严肃的课题和挑战。

在中国，网络舆论主要由网络中的媒体言论与论坛(BBS)及新闻跟帖共同反映与形成。由于网络传播的自由性、交互性和开放性，网络舆论的反映和形成呈现出与传统大众传媒不同的特点。党的十六届六中全会报告指出:“加强对互联网等的应用和管理，理顺管理体制，倡导文明办网、文明上网，使各类新兴媒体成为促进社会和谐的重要阵地。”这既是网络媒体应担负的历史使命和社会责任，也是网络媒体面临的挑战。

近几年来，国内外的每一重大事件，几乎都在网络媒体引起强烈的反响和激烈的辩论，形成了一个言论的“自由市潮。在人民网的“观点频道”和“强国论坛”、新华网的“新华言论”和“发展论坛”、国际在线的“管窥天下”、红网的“红辣椒评论”、千龙网的“千龙评论”、东方网的“东方评论”、中青在线的“青年话题”以及新浪、搜狐等各大网站的新闻跟帖中，网民们每天都会就当下的热点或重大问题展开激烈的讨论，且对问题的讨论比较深入，进而形成强大的舆论影响。这些来自各网站的媒体言论与论坛(BBS)及新闻跟帖中的具有建设性的看法和观点，甚至对有关部门的决策和施政产生了影响。正如中国社科院网络研究学者闵大洪所说，今天，网友言论之活跃已达到前所未有的程度，不论是国内重大事件，还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，甚至进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构甚至公众人物无法忽视的地步。以往只有权势阶层和知识精英拥有话语权，而网络则使普通公众包括弱势群体、边缘群体也拥有了某种话语权。新形势下，要求网络媒体适应网络传播的新特点，在宣传党的路线方针政策、传播党和政府的声音、引导社会舆论的同时，还要“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，及时反映人民群众的呼声、愿望和要求，通达社情民意。这既是坚持正确舆论导向的前提，也是推进社会主义民主政治建设的要求。如何利用好网络媒体的舆论导向,成为了促进网络媒体健康发展,维护社会和谐稳定发展,塑造社会主流价值观的重要课题。

网络媒体在“引导社会热点，疏导公众情绪”方面有着特殊的作用，堪称为社会的“防火墙”、“安全阀”和“减震器”。网络媒体为社会各阶层的利益诉求和情绪宣泄提供了一个很好的渠道，客观上能起到心理疏导、安抚情绪、缓和矛盾的作用。当然，网络媒体不能只满足于作网民的“出气筒”，而要紧紧围绕网民普遍关心的社会热点问题，针对人们的各种思想疑虑，做好解释说服工作，把目前面临的困难和问题实事求是地告诉人民，把党和政府为解决困难和问题所作的努力明明白白地公之于众。在交流中求得理解，在沟通中取得共识，在讨论

中凝聚人心，引导社会舆论沿着理智、建设性的轨道发展。

应该清醒地认识到，中国互联网还是一个十分年轻的网络媒体，短短十几年的发展历程告诉我们，在走向成熟和理智的道路上，时时处处都呈现出“双刃剑”的两面性。网上正面积极的舆论曾在振奋精神、激扬民气、凝聚人心、增强合力方面发挥出巨大的作用；而错误消极的网上舆论也曾扰乱视听，混淆是非，为社会上某些错误或偏激情绪起到推波助澜的作用。目前，网上主流话语权比较弱势，网络舆论过于分散和混乱，网络监管存在不少漏洞与“空白”，中国网络媒体在自我净化和完善发展上还面临着艰巨的任务。

因此，研究和分析研究和分析湖州市居民对网络媒体舆论的态度，对发展我国网络媒体有着重要意义。

一、湖州市居民对网络的使用行为和习惯、（1）总体上，居民获取信息的渠道最常用的为网络，手机网络与电视、报纸、广播、杂志次之。以此看来网络舆论对湖州地区居民的影响力不容小觑。不同的人群在使用网络是关注网络舆论热点也不同（见图一），我们发现居民对国内经济问题关注的最多，并且随着收入增加对国内政治问题关注也会随之增加。

(2)网络上有很多煽动性和争议性话题，关于他们制造话题的目的湖州市居民中有很大一部分人认为他们是为了报复个人和社会，但随着被调查者的学历的升高这样的看法逐渐减少。认为他们是为了宣泄不满、抒发郁闷的比例较少。其中认为他们是为了标榜自身个性也占有很大比例。

(3)网络上各种思维聚集，不同的人对事件的看法不同，有些意见与言论有些偏激，关于这一特点，我们也对湖州市居民进行了调查（见图三），结果表明在面对偏激言论时，居民多选择不予理睬，选择向相关部门举报的较少。在遇到认同的偏激理论时选择狂顶并告诉其他人的比较多。

图一

图三 i

(4)针对群众在网络方面对政府的信任这一点，我们调查了湖州市居民当自身利益受到非法侵害时首选的解决方法(见图四)，在各种解决办法之中，居民更倾向与赵政府帮助解决，这说明政府在群众心中还是具有很强的权威性的。

二、湖州市居民对各种网络所采取的态度、看法与行为

中国官方公布了一个最新的中国网民数据，截至目前，中国网民已经达到3.16亿，仍保持全球第一大网民数量国家。同时，伴随自媒体、网络社区的蓬勃发展，网民参与社会事件、政府政务的热情与能力大的增强，在典型负面事件发生时，网民的热情参与讨论，对事件中疑点与处理结果提出质疑，形成了强大的网络舆论，并借助网络传播的快速性和广泛性扩展公众舆论，迫使政府重新审视事件，尊重网络舆论的基础上深入调查，最终得到事实真相。

关于政府在大多数网络事件中舆论引导的表现如何，我们针对这点对湖州市民进行了调查了解（见图五），大部分被调查者认为效果一般，其次是比较好，选择效果很不好的人数最少。由此可见，政府部门在网络舆论引导方面所做的工作还是很有效的，但是存在一定缺陷，需要不断的改进。

Pies show counts

图五 i

三、结语

网络舆论是广大网民向政府表达诉求、平等对话的重要工具，是广大网民

抨击时弊，反腐倡廉的重要工具，是广大网民发扬民主，建言献策的重要工具。网络舆论有利于维护最广大人民群众根本权利，有利于建设高速廉结政府，有利于促建和谐社会建设，有利于促进社会实现公平正义。针对不同网络舆情热点进行的舆论引导,可以综合运用上述方式,同时也更需要网络媒体的工作者们不断提高自身职业素质,在网络舆情热点出现时随机应变,及时分析应对。

第四篇：西北工业大学汪杰高校大学生网络舆论

高校大学生网络舆情

进入21世纪以来，随着人工智能和微型电子技术的发展，电脑和信息产业发生了根本性的变革。网络已经渗透到社会生活的方方面面，无论是国家社会团体还是个人，都在享受着网络便利的同时接受着网络社会舆论的监督和考验。高校是社会的重要组成部分，作为一个培育和向社会输送高级人才的机构，更是承担着重大的社会责任。因此，高校网络舆情也成为现今社会的一个热点问题。

高校网络舆论是当前影响大学生思想和行为的新兴力量。如何运用网络教育的现代教育手段，占领思想政治教育高地，引导大学生的舆论朝正确的方向发展，成为当代教育管理的一个重要研究课题。文章主要以重庆大学民主湖论坛(民主湖BBS)为例，综合国内外专家学者的调查与研究，对当代高校校园网络舆论的现状及存在的问题进行剖析，并从思想政治教育的角度提出引导大学生网络舆论的方法和策略，从实践探索的角度，为高校网络建设提供智力支持。

比尔·盖茨曾说: “如果80 年代是注重质量的年代，那新世纪的前十年就是注重速度的年代。”互联网作为新兴媒体，以其传输快、覆盖广、信息量大、交互性强对社会生活各个领域产生着巨大的影响。根据中国互联网络信息中心“第十七次中国互联网络发展状况统计报告”，中国网民总人数为4． 2 亿人，网民中18 － 24 岁的年轻人所占比例最高，达到35． 1%，高中以上文化的比例占到了53． 6%，而学生在其中的比例高达31． 5%。在互联网络提供的网络服务中，网民使用论坛、BBS、微博等比例达41%。由此可见，越来越多的大学生利用互联网络(包括局域网—校园网)进行沟通和交流，校园网络成为了大学生获取信息和发表观点的主要阵地。

一、高校网络舆情的表现形式

高校网络舆情一般以校园网站、论坛（BBS）、博客为载体，以发生在学生身边的事件为客体，与作为舆论主体的学生根本利益一致，会针对同一事件产生具有代表性的意见，从而形成“舆论场”。

（一）高校网络舆情的传播途径

高校是所有大学生人生的重要组成部分，是成年伊始到步入社会的关键性转折。高校作为培养人才的摇篮，在社会中有着举足轻重的作用，其网络舆情的传播途径主要有以下几类。1.网络论坛。

随着网络在中国的普及，各大网站纷纷开辟各类论坛，以供网民畅谈言论、发表见解。在此趋势下，高校相继建立官方网站，随之成立了学生论坛。作为学生参与率最高、最为活跃的版块，BBS集中囊括了高校网络舆情的各类信息，贴近大学生日常生活，如时事政治、校园生活、就业信息、娱乐休闲等。由于高校有专门部门、专门人员对其进行组织管理，且参与人员多为本校学生，相对比较容易对舆情进行引导和监控。2.即时通讯。

即时通讯是指通过安装特定软件和网络上的其他玩家就感兴趣的话题进行讨论，因其独有的即时性、便捷性、互动性等特点，几乎成为每个大学生不可或缺的交流渠道。目前常用的即时通讯软件有QQ、MSN、ICQ等。因为聊天对象相对固定，所以谈话气氛宽松、融洽，相对于BBS，也更具有隐私性和指向性。由于聊天对象仅限于好友，因而他人难以了解此种通讯方式中的舆论信息。3.QQ空间、博客等。

很多大学生愿意将生活状态、逸闻趣事、思想见解与众人分享，因而纷纷在各大知名网站开通博客。此后，QQ也适时开通了QQ空间功能。日志内容多与情感、娱乐相关，也涉及到时事政治等热点话题。但此种传播途径浏览量毕竟有限，要想汇集信息还是有相当难度，不便于监控和管理。

（二）高校网络舆情的主要内容

目前，高校网络舆情从内容上看极为广泛，从国际政治、国内焦点到校园生活、个人情感，大学生都会在网络上发表言论，其中具有代表性或争议性的往往能获得强烈的反响，并引发激烈的辩论，最终形成强大的网络影响。其主要内容有以下几点。1.探讨时事热点。

凡是遇到能触动民族情感的事件，往往会激发大学生强烈的爱国情感和敏锐的思维，如强烈谴责美国的霸权主义和台独势力妄图分裂祖国的卑劣行径等，言论和内容大多尖锐和犀利。2.交流思想情感。大学生渴望得到亲情、友情和爱情的关注，却又往往在相处和表达的过程中充满困惑，极其需要倾诉和沟通。“大学生怎么才能感情上不空虚？ ”“毕业了你会闪婚吗？ ”等问题往往会引发大量的讨论。由于观点不同，某些敏感话题也可能引发一定规模的讨论和某种程度的争论，控制不当，很可能会造成网络上的口水战。

3.寻求意见建议。

此类型具有明确的目的性，主要通过提问方式，针对学业、就业及一些社会问题寻求网络咨询和帮助。此类帖子多半问题得到热心人的解答，发帖者的目的就达到了。

4.分享心得体会。

大学生以分享自己的经历或者经验为主，出现较多的内容是某某学科考试经验分享、毕业生找工作经验分享。此内容大多轻松愉快，因而也较受大学生网民的欢迎。

5.发泄不良情绪。

这是比较普遍也比较棘手的高校网络舆情内容，大学生由于心智尚不成熟，遇到误解或挫折后往往一时难以调适，便通过网络宣泄对学校或社会的不满情绪。帖子内容一般比较极端，甚至出现谩骂，时常造成“一边倒”的舆论趋势。网络管理人员针对此类帖子应该和发帖者好好沟通弄清发帖意图，最好能争取到发帖者主动要求删帖。

二、高校网络舆情的双重影响力

高校网络舆情的影响力是一把双刃剑。首先，网络舆情对大学生的影响有积极作用。高校网络舆情一般以发生在学生身上和周围的事件或问题为客体，对同一事件在较为集中的范围内产生带有群体性的意见、情绪和行为。正向、积极的网络舆情能丰富学生的精神生活，帮助其建立正确的价值观念，培养良好的道德情操，有助于校园的稳定和社会的和谐，对大学生世界观、人生观、价值观发展变化有着积极导向作用。其次，由于网络舆情本身具有不可控性，加上大学生年轻单纯，易受他人诱导，一旦出现负面信息，则会对大学生思想和行为的形成产生不利影响。网络舆情内容庞杂，论点分散，不利于统一监督和引导。尤其是学生对社会弊端问题或事关学生重大利益问题所表现出来的不满情绪往往通过极端的形式反映出来，将缺陷和不足放大，发表、转帖、宣泄一些不符合实际情况、不负责任的言论，这些言论一旦形成网络舆情，就会使大学生受到不良信息刺激，容易造成他们价值判断的模糊。大学生在受惠于网络便捷迅速的同时，也要增强明辨是非的能力，不要人云亦云，网络也是社会生活的一部分，对于身边的人和事，能够在现实中解决的，最好不要放到网络，避免给自己和周围的人带来无法预计的损失。在网络发起话题或者制造舆论的同时，我们要保护好自己和相关人员的隐私。网络并非万精油，网络舆情也不是救世主，网络是媒介，操纵舆论的还是人，传播方式的改变并不会改变事物的本质，提高自身修养和素质，才是净化网络舆论的可行办法。

三、高校网络舆情的现状问题分析

高校网络舆情具有一般舆论的规律，同时因其身处高校这个知识性、开放性较强的文化环境下，又有着与众不同的特点。主要概括为以下几点。

（一）群体性

大学生由于交际圈大多只限于校园，学业和就业的压力日渐激烈，他们也更渴望结交志同道合的朋友。与社会网络舆情相比，高校网络舆情主体更为集中，均为接受高等教育的学生群体，其思想观念、价值取向、生活经历等均有高度的相似性和同质性。从心理学角度分析，与一般的社会群体相比，大学生群体具有交往频率高和持续时间长、相互作用和人际吸引大、群体认知共性强等心理特征［3］。一旦其个体的言行在网络上得到广泛认可，群体效应就极易被点燃，从而形成网络舆情甚至是汹涌的网络危机。

（二）互动性

传统的高校管理模式往往是自上而下的单线条式管理。在高校教育者和受教育者泾渭分明的界限下，大学生更倾向于在网络上寻求平等、宽松的双向交流。有情绪和意见要倾泻时，他们宁愿在虚拟的网络空间寻求“同盟”，在得到充分回应甚至赞颂的同时获得精神上的愉悦。在当前的教育模式下，高校网络舆情的强烈互动性吸引了大量的学生，同时也直指现有思想政治教育方法的漏洞，在提出质疑的同时更使高校思想政治教育工作面临新的挑战。

（三）偏差性

在大多数情况下，大学生作为社会的精英群体之一，有着强烈的是非观念，在大是大非面前态度明确，包括触动民族情感的事件（如日本向热比娅发放签证）、社会热点问题（如筹办奥运会）、教育腐败现象（如学术抄袭事件）等，大学生维护国家尊严、捍卫领土完整、抨击不公和黑暗面，都显示出莘莘学子高尚的道德情操和较深的文化修养。与此同时，在高校BBS上，时常又能见到不少过于偏激的观点、激烈的情绪甚至是无理的争吵谩骂，从而形成消极甚至负面的网络舆情。这是由于大学生生活背景较为闭塞和单纯，尚处在20岁左右的青春期，人生阅历较浅，加上在网络上发言者可以隐匿身份，缺少法律制约和有效监督，网络成为一些学生盲目发泄情绪的渠道，舆论的理性因素缺乏。对于显而易见的反动言论，如攻击党的执政路线等，大学生通常能快速反应，及时反击，不受其误导。但对于别有用心的人利用敏感话题，蓄意制造谣言，煽动学生不满情绪及其引发的舆情，有时就不易被大学生识破，使学生在认识上产生偏差。此类现象应该引起我们的高度关注，并采取措施坚决制止。综上所述，大学生作为年轻群体，乐于不断接受新生事物，尝试更多的新鲜渠道。网络舆情作为反映大学生思想动态的重要窗口，各高校相关部门要给予高度重视、密切关注并正确引导。四 高校网络舆情的现状问题解决途径

1.坚持正确导向，用先进思想与文化占领高校网络中共中央、国务院《关于进一步加强改进大学生思想政治教育工作的意见》指出，“要全面加强校园网的建设，使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段。”要克服网上不良信息对大学生的负面影响，必须坚持正确的网络文化价值导向，引领构建网络主流意识形态，必须始终坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想教育，社会主义核心价值观教育、爱国主义、集体主义和社会主义教育，理想信念教育，中华民族优秀传统教育。当前，尤其要注重加强网络舆情的引导，努力营造积极向上的主流舆论。要围绕一些重大的政治问题，旗帜鲜明地发表评论，对错误言论、思潮敢于批评，及时纠正错误信息，做到在网上有党、团组织的声音。高校要充分利用校园网络，打造大学生喜闻乐见的“红色网站”，构筑网上文化精品库，开设网上文化课堂，开展网上文化活动等，净化网络舆论环境，使网络舆论的导向能够在科学理论的旗帜指引下，在互动交流及比较、筛选中使思想政治教育由平面走向立体，变被动为主动。

2.创新教育手段，增强教育实效性要努力开拓网络思想政治教育的新领域、新方法，要结合校园网络舆情的特点和规律，开辟正确引导网络舆论的新途径。利用网络传播的多媒体技术举办讲座，利用网络新闻进行正面引导，利用网络全面探知学生的思想动态和发展规律，利用电子公告系统组织主题论坛。可以发动学生组织开发、创办有关思想政治教育的红色网站和专题网站。要善于抓住有利契机，利用重大节日和重要活动积极开展网上思想教育，把传统的、强制的、灌输式的教育转化为现代的、积极的、互动的引导，有效地提高思想教育的吸引力。要综合运用BBS、E-mail、QQ（群）、BLOG（博客）等网络交流载体，改变教育方式，与同学平等交流。要努力探索思想政治教育工作的新形式，如主题班会可以尝试采用班级QQ 在线进行班级事务讨论，充分发挥网络这种共享性、便捷性的优势，提高学生参与的积极性。此外，要针对网络舆情内容的特点，突出服务性，拓展网站功能，建设完善的网上服务系统，将与师生密切相关的学习、生活、工作等信息上网，及时收集校园热门话题和各方面的意见和建议，及时加以回复和引导。

3.加强网络队伍建设，提高教育管理水平高校校园网络舆情是反映学生思想动态的一个重要窗口，学校各相关部门要给予高度的重视，要密切关注、积极引导。当前，特别要加强网络队伍建设的力度，要努力建设一支既有过硬的思想水平和觉悟、又具备较高的网络管理技能的网络工作队伍。这支队伍的结构应该是多层面的，既有专家教授，又有相关领导，有青年教师，又有学生骨干，有相关职能部门负责人、工作人员，又有学生辅导员。尤其是辅导员作为工作在思想政治工作第一线的队伍，要不断加强网络实践，提高网络信息化意识，熟练掌握并运用互联网这一新的传播媒体。对于一些发布偏激、不当言论的学生，要特别注意追踪其上网时段，通过留言或发信等形式主动约其聊天，掌握思想动态，有针对性地开展工作。与此同时，要加强学生网络评论员队伍建设，坚持以人为本，注重教育和培养学生，尊重学生、相信学生、依靠学生，形成一支政治素质强，思想觉悟高、网络技术强的学生评论员队伍。此外，要大力加强校园网络论坛的自我管理，充分发挥网络论坛学生管理员的作用。大学生有着强烈的自我意识，学校要逐步完善论坛的组织机构。要定期召开BBS 站务人员、版主协商会议，交流网络管理问题和网络舆论动态，并对今后的工作进行研讨；要培养站务、版主队伍，拓展学生网络自我管理的成效等。4.加强网络道德建设，引导学生自我教育由于网络论坛的虚拟性、匿名性等特点，很多大学生感觉在网络论坛发表言论比较自由，不受到道德的约束，进而造成一些不健康的言论产生。因此，要加强学生网络道德教育，特别是自律教育，加强公民道德教育，促使他们成为网络社会中的道德主体，承担起维护网络秩序的重任。在对大学生进行教育中，应组织一些生动的有吸引力的感化人心的网络道德教育活动，大力加强网络道德教育与网络自律教育，让大学生自觉地树立网络道德责任意识，加强网络道德自律；树立正确的网络信息使用意识提高自身的网络安全和防范意识；增强辨别能力，提高自身的免疫力；正确对待网上人际交往，以确立积极、健康的良好的人际关系等。

最后还要做到6点：

1、适当调整管理思路，从“维稳”到“促和

2、完善网络治理的法律规制

3、加强行业自律

4、“问计于人”，积极采纳学生教师等人的意见和建议

5、重视网络监督，提高网络公信力。

6、突发事件迅速反应，网络危机管理泰然自若，“尽早讲、持续讲、准确讲、反复讲”。

五 思想政治教育与网络文化育人

1、以人为本、贴近学生，提高网络文化教育的针对性

思想政治教育是做人的工作。坚持以人为本，满足学生的发展愿望和多样化的需求，是提高思想政治教育的吸引力，增强其感染力的内在要求。校园网络的发展为加强和改进学生思想政治教育提供了新的载体。校园网络文化建设要坚持“已引导广大同学成人成才，服务广大同学全面发展”为根本宗旨，在内容形式方面要紧密联系学生学习与发展的实际，结合学生的兴趣和特点，用喜闻乐见的形式，丰富多彩的内容来吸引了学生；另一方面，在网站的定位与内涵建设上，要以培养了学生人文素质和科学精神为核心，注重把校园网络文化建设与学生思想政治教育相结合，与学生文化素质教育相结合，与学校人才培养目标相结合，着力提升网络文化育人的针对性。

2、突出特色、强化内涵，提升网络文化育人的思想性 校园网络的内涵建设是围绕网络育人的本质属性而进行的平台建设和能力建设，它旨在提高校园网络文化育人的能力与水平。内涵建设是特色形成的基础，而特色是内涵建设的结果与体现。校园网络文化的内涵建设要以培养高素质人才为目标，加强以思想政治素质、人文素质、科学素质和艺术素质为主题的特色建设，努力形成了一批具有体现时代精神、品位高雅的校园网络文化，充分发挥了网络文化在滋润心灵、陶冶情操、愉悦身心方面的重要作用，从而提升了校园网络的文化品位和思想教育价值。

3、联系实际、开展教育，增强网络文化育人的实效性

认识来源于实践，联系实际开展教育，不仅能够提高思想政治教育的针对性、实效性，而且也容易增强网络教育的吸引力、感染力。校园网络因具有生动性、趣味性、灵活性和快捷性，而凸显特殊的育人功能。利用网络平台，可以打破时空限制，开展形式多样的教育活动。一是围绕特色网站建设开展相关的专题教育活动，把优质教育资源作为网络文化的重要源泉，提高了网络文化产品和服务的专业化水平，教育和引导学生树立科学的世界观、人生观和价值观，促进学生的全面发展，彰显校园网络文化特有的思想价值；二是针对学生在网络道德方面存在的问题，开展了“文明上网”活动，净化网络环境，努力营造文明健康、积极向上的校园网路文化氛围；三是针对学生中存在的热点、难点问题，组织专家、学者参与讨论，掌握网上舆论主导权，培养积极向上的主流舆论，形成网上教育与网下教育的合力；四是利用网络平台大力宣传党的创新理论、路线方针政策和社会主义现代化进程中涌现的先进人物和先进事迹，唱响网上思想文化的主旋律，努力传播了先进文化、弘扬社会正气。

4、加强规划、培养队伍，把握网络文化育人的主导权

校园网络是弘扬校园主流文化和社会主义先进文化的主阵地，是师生思想交流文化和信息沟通的重要平台。如果先进的、主流的思想文化不去占领这块阵地，落后的、腐朽的思想文化就必然会去填充。加强网络思想文化的主阵地建设，培养和锻炼一批具有较高水平的网络思想文化的教育工作队伍，把握网络思想文化育人的主导权，是校园网络文化健康发展的关键。实现了这一目标，一是健全学校网络文化建设的领导体制，加强了对网络文化建设的规划和组织领导，建立网络文化建设的工作队伍，指导和参与校园网络文化建设；二是加强了学生骨干队伍培养，提高他们的法制意识、责任意识、政治意识和相关工作技能，充分发挥了他们在网上引导、信息监控、内容更新、系统保障等方面的重要作用。

5、完善制度、依法管理，建立网络文化育人的长效机制

完善的制度是校园网络文化建设的重要基础，科学的管理是校园网络文化健康发展的重要保障。抓住这两个关键问题，构建长效发展机制。一是完善校园网络文化队伍的选拔、培养、管理和发展机制，形成与网络文化建设和管理相适应的管理队伍、舆论引导队伍、技术研发队伍；二是健全规章制度，建立专题教育网站的备案制度、信息发布的审查制度、网络舆情监管制度、网络突发舆情处置报告制度等；三是建立“分级负责、按快管理”的网络管理体系，坚持依法管理、科学管理、有效管理，综合运用法律、校纪、技术、思想教育、学生自律等手段，将管理和教育。自律和他律有机结合起来，形成了依法监管、学生自律、规范有序的信息传播秩序。

五、新媒体环境下高校校园网络舆论的现状

尼葛洛庞帝在《数字化生存》中说: “数字化社会改变大众传播媒介的本质，‘推’(pushing)送比特给人们的过程将一变而为允许大家(或他们的电脑)‘拉’(pulling)出想要的比特的过程。”［1］校园网络的建设，对广大师生提供了“拉出想要的比特”的平台更重要的是，通过校园BBS，大学生可以将自己的“比特”推送出去。因此，从某种意义上讲，无数“推送”的“比特”加在一起，经过筛选和升华，促成了校园网络舆论的形成。高校校园网络舆论的载体比较广泛，各类网站上的公共论坛、校园BBS 及个人网站、学生网站、博客、微博等为个人观点的自由表达和传播提供了一个自由的公共平台，“权威”、“中心化”等得以消解，每个大学生都可以成为信息的发布者。但从目前的调查情况看，校园网络舆论的主要载体还是校园BBS。校园新闻网、校方微博发布的新闻信息往往被大学生转移到BBS 论坛进行讨论或评述，而学生个人网站和博客网站、校方微博等由于质量、访问人数、阅读的有效性、可控性等问题，只是停留在“浅舆论阶段”。其一，高校校园BBS 的使用人数。随着高校网络的日益普及，大学校园BBS 的用户数量日趋增多，其影响力也极为广泛。例如: 清华大学的水木清华BBS，平均每天拥有同时在线用户数近14 000 人;华中科技大学的白云黄鹤BBS，每天拥有在线人数超过30 000 人;同济大学的同舟共济BBS，己有注册用户近35 000 人;西南大学的樟树林和稻草人BBS，已有注册用户近40 000 人;重庆大学民主湖BBS 已有注册用户近92 000 人，平均每天在线用户数近7 000 人。其二，高校校园BBS 的版块设置。同社会性的网络BBS 一样，校园BBS 也设有多元化的讨论版块。大学生群体成员虽然具有相近的年龄、文化背景、生活环境，但志趣、爱好、专业等不同要求讨论版块更加多元化。重庆大学民主湖BBS 设有“校园信息”、“学术学科”、“文化艺术”、“生活休闲”、“体育竞技”等10 个分类讨论区，81 个讨论版块。多元化的版块不仅能满足广大学生多元化的信息需求，而且能保证多元化校园网络舆论的形成。但也有调查显示，只有6%的校园BBS 用户表示版块设置“非常能满足”，31%的用户表示“不太能满足”［2］。因此，校园BBS 版块设置有待完善。其三，高校校园BBS 使用频率。一项对成都某高校校园BBS 使用频率的统计显示，59% 的大学生一个月内上校园BBS 的时间超过20 个小时［3］。另一项调查研究显示，登录所在学校BBS“一天多次”的占5%，“一天一次”的占12%，“几天一次”的占41%，“从来不去”的只占30%［1］。据重庆大学民主湖BBS 管理对访问者的统计: 以月为单位统计，其中3 － 7 月、9 － 12 月为访问的高峰期，最高达2 000多万页面流量;以小时为单位统计，其中10 － 12 点、22 －24 点为论坛访问的高峰期最高达5 000 万页面流量。其四，高校校园BBS 的使用目的。据一项对登录校园BBS 目的的统计数据表明，选择“了解学校的情况”占57． 3%，“了解学术信息”占32． 7%，“人际交流”占36． 4%，“娱乐”占37． 3%，“随便看看”占46． 4%，“发泄情绪”和“其他”占2． 7%［1］。对重庆大学民主湖BBS 使用用户的调查显示，主要使用目的依次排序为: 了解校园信息、了解社会热点、人际交流、情感需求、娱乐、学术讨论、记载网络日志、其他。可以看出，对于高校网民来说，获取信息、人际交流和娱乐占了很大的比例，以BBS 为代表的讨论类校园网络文化以其内容之丰富与涵盖范围之广泛而独树一帜。其五，高校校园BBS 讨论话题统计。关于校园BBS 热门话题的调查研究显示［4］，BBS 话题呈现几个显著特点: 一是情感交流占据重要地位，即校园BBS 上更多的话题突出情感问题;二是专业性较强，即把BBS 作为获取专业信息、解决学习问题的重要途径;三是关注焦点有明显地域差别，和广东、上海、北京相比，具有更多开放性和商业性的特色。笔者通过对重庆大学民主湖BBS 一周的讨论热点进行随机抽样，统计结果见表

1、表2。表1 重庆大学民主湖BBS “每天15 大热门话题”分类统计结果 分类 篇数(共48)% 社会热点讨论 11 22． 9 情感生活 6 12． 5 休闲娱乐健身等 15 21． 3 校园建设 11 22． 9 日常生活 5 10． 4 表2 重庆大学民主湖BBS 每周热门话题分类统计结果

分类 篇数(共240)% 社会热点讨论 87 36． 2 情感生活 28 11． 7 休闲娱乐健身等 65 27． 1 校园建设 26 10． 8 日常生活 29 12． 1 学术讨论 5 2． 1 从分类统计结果看，关于“社会热点讨论”、“休闲娱乐健身等”、“校园建设”的讨论话题位居前几位。通常BBS 中的帖子都有“点击数”和“回复数”两个功能，这两个数字直接影响了论坛访问者对该帖子的兴趣指数。热门话题的设置，吸引了大量的“点击”和“回复”即多数人参与到话题的讨论当中;大量的“回帖”反过来又能增加问题的“热度”，两者互相推动，成为校园网络舆论形成的关键因素。

第五篇：网络舆论事例分析

网络舆论事例分析

------2008.4—2010.4

2008年到2010年，互联网发展的同时，网络舆论监督向人们展示了从未有过的力量。以下事例说明了网络舆论监督的作用和优势。

事件：封杀王老吉 时间：2008年5月18日 地点：天涯社区

涉及人物：网友‚狂飙吧蜗牛‛

主要事件：中央电视台一号演播大厅《爱的奉献》抗震救灾大型募捐活动现场，王老吉宣布向四川灾区捐款一亿元，顿时成为人们关注的焦点。当天晚上，网友 ‚狂飙吧蜗牛‛在天涯社区‚天涯互助-汶川地震‛发表标题为《让王老吉从中国的货架上消失！封杀它！》的帖子：‚王老吉，你够狠！捐一个亿，胆敢是王石的200倍！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！不买的就不要顶这个帖子啦！‛这个正话反说的‚封杀王老吉‛倡议发出后，迅速成为最热门的帖子，迅速传遍国内所有社区网站与论坛。

2008年5月20日，以《网友集体封杀王老吉》为标题的新闻出现在了各大网络媒体的首页位臵。社会公益产生的口碑效应在网络上迅速蔓延，王老吉官方网站随即被刷爆。网上开始讨论起可乐等碳酸饮料的危害，以凸显出王老吉作为一种凉茶饮料有益于身体健康的特点。

结果：网络舆论的影响力很快延伸到了现实生活中。王老吉开始出现在很多原来并没有覆盖到的销售渠道上，它在一些地方卖断货。‚封杀王老吉‛被公认为网络营销最成功案例。

事件：出国考察门 时间：2008年11月26日 地点：猫扑等论坛

涉及人物：江西省新余市、浙江省温州市公务考察团 主要事件：出国考察门是江西新余和浙江温州公务考察的公费消费票据被公开网上而引发的一系列事件，2008年11月26日晚，一名网友在猫扑等论坛发帖，称在上海地铁二号线拾到一个环保购物袋，袋内装有江西省新余市、浙江省温州市公务考察团在美、加考察时的消费票据，并拍下来发在网上。愤怒的网友还将其邮寄给了相关省份纪委部门。帖主将这些文件拍了下来，在网上贴出37张照片。有关部门官员的姓名、职务、护照号、行程、旅行社报价确认单等都被曝光。旅行社提供的一张团队结算单显示，该考察团这次行程花费了649495元，而旅行社也从中获利76942.55元。其中，在拉斯维加斯入住的是700美元的撒哈拉大酒店。

结果：纪委调查核实认定，市委组织部分管教育的副部长余薛民在履行职责过程中，未能严格执行中央对外方针政策和外事管理规定，对一家中外文化交流中心提交的与报批培训安排严重不

符的培训安排审核把关不严，工作失职，造成较严重的后果和影响。该培训团团长、温州市纪委副书记徐有平，副团长、文成县县长谢作雄，副团长、温州市委组织部组织处副处长周建强三人负有一定的领导责任。经报请省纪委批准，温州市委决定分别予以余薛民党内严重警告处分，予以徐有平、谢作雄、周建强党内警告处分。温州市委同时责令该团所有团组成员自费支付未经批准的费用，并作出深刻的检查；对本次违规出国考察情况予以通报批评。此前的11月29日，江西省新余市市委、市政府已经对新余赴美国、加拿大人力资源考察团进行处理，两名干部被免职，一名干部被停职，违规旅游经费全部由当事人负担，所有出访人员都要写检查。

事件：南京天价烟局长 又称周久耕香烟门 史上最牛房管局长案

时间：2008年12月10日 地点：南京市 涉及人物：周久耕

主要事件：南京市江宁区房产局局长周久耕在接受媒体采访时表示，对于开发商低于成本价销售楼盘，将和物价部门一起进行查处。一些网民因对其观点不满而引发对其个人不满，进而发起‚人肉搜索‛，指责他抽高价烟、戴名贵表、开高档车，建议纪委对其进行查处。他常抽1500元一条的‚九五至尊‛香烟，和

他先后换过劳力士、江诗丹顿、帝陀表等四块名表，座驾为名车卡迪拉克等资料，在人肉搜索之下被公之于世。很快又因江宁区查处‚万科‛在南京的‚万科光明城市‛的出售过程中的‚涉嫌价格欺诈‛而闻名海内。此后，周久耕被冠以‚天价烟局长‛、‚周至尊‛等名号火爆于网络。12月28日，江宁区委根据区纪委的初步调查，对周久耕作出免职处分决定。3月20日周久耕被开除党籍、开除公职。因为周久耕还涉嫌犯罪，被移送司法机关依法处理。

结果：2009年10月10日下午，江苏省南京市中级人民法院作出一审判决：周久耕犯受贿罪，判处有期徒刑11年，没收财产人民币120万元，受贿所得赃款予以追缴并上交国库。

事件：罗彩霞假学历事件 时间：2009年3月 地点：湖南

涉及人物：罗彩霞 王佳俊 王峥嵘

主要事件：今年3月，就读于天津师范大学的罗彩霞偶然发现自己的身份证号码被她人盗用。经调查，罗彩霞的高中同学王佳俊2004年冒用罗彩霞的名义和高考成绩，考入贵州师范大学思想政治教育专业，并于2008年顺利毕业。而通过复读考入天津师范大学的罗彩霞，毕业在即，却因此面临无法取得教师资格证、毕业证、学位证等一系列棘手问题。

结果：王佳俊的学籍被注销、工作被开除。其父王峥嵘犯伪造国家机关证件罪，被判处有期徒刑二年，与原犯的受贿罪所判处的有期徒刑三年刑罚数罪并罚，决定执行有期徒刑四年。邵东县一中教师张文迪被给予留党察看一年和降级处分，原邵东县公安局界岭派出所所长姚亮生被给予留党察看一年和行政降级处分。罗彩霞向法院提出的控要求恢复姓名权、受教育权以及精神抚慰金等赔偿金额13.5万元，也进入了法律程序。王佳俊的父亲王峥嵘被网络戏称为‚2009年最牛的爸爸‛。

事件:‚欺实马‛事件 又称70码事件 杭州飙车案 时间：2009年5月7日 地点：杭州

涉及人物：谭卓 胡斌

主要事件：2009年5月7日晚八时许，谭卓在浙江省杭州市文二西路被胡斌所驾驶的改装跑车撞飞，后送120后不治。同日，肇事者胡斌被刑事拘留，有网友发现肇事者QQ还在进行更新，质疑肇事者是否被及时拘捕。5月8日，杭州交警召开新闻发布会，提及‚当时车速在70码‛，由此引发舆论不满。同日晚间，杭州市民及浙江大学学生自发走上街头为谭卓举行追思会。5月10日，谭卓追悼会召开。同日，杭州警方承诺将秉公办理此案。5月11日，杭州警方承认肇事者存在违法超速行为。杭州市长称该事件骇人听闻要严惩。5月12日，杭州市的部分人大

代表和政协委员也发表声明对此事表示关注。

5月13日，该案中肇事车辆涉及的超速行驶和车辆改装问题将由一家专业司法鉴定机构来判定。5月14日，杭州飙车案事故鉴定完成，专家称‚车速肯定不是70码‛。杭州市公安局当日向媒体发布交通肇事案鉴定报告，认定事故车在事发路段的行车时速在84.1公里到101.2公里之间，且肇事车辆的发动机进排气系统、前照灯、悬挂、轮胎与轮辋、车身内部已在原车型的基础上被改装或部分改装。但是该鉴定报告被网友质疑其可信性，且受害人父亲拒绝在鉴定报告上签字。同时，杭州公安局发言人证实胡斌还在羁押中。5月15日，杭州警方以交通肇事罪向检察院提请批捕，并认定本次事故由胡斌承担全部责任。同时杭州警方也就早前的70码说法向公众道歉。

5月16日，谭卓家属决定暂时不对鉴定报告提出异议。5月20日晚，杭州警方宣布公安机关侦查终结。同日，胡斌以涉嫌交通肇事罪被移送杭州市人民检察院审查起诉。受害者谭卓家属与肇事方已经达成协议，谭卓父母获赔113万元。

被告人胡斌亲属，被害人谭卓亲属、生前同事等各界群众60余人旁听了宣判。结果：5月15日，杭州警方以交通肇事罪向检察院提请批捕，并认定本次事故由胡斌承担全部责任。同时杭州警方也就早前的70码说法向公众道歉。5月16日，谭卓家属决定暂时不对鉴定报告提出异议。5月20日晚，杭州警方宣布公安机关侦查终结。

结果：7月20日，杭州西湖区人民法院以交通肇事罪判处肇事者胡斌有期徒刑三年。受害者谭卓家属与肇事方已经达成协议，谭卓父母获赔113万元。‚欺实马‛迅速成为网络新词。

事件：邓玉娇案 时间：2009年5月10日 地点：湖北省巴东县野三关镇

涉及到的人物：邓玉娇 邓贵大 黄德智

主要事件：2009年5月10日晚8时许，湖北省巴东县野三关镇政府工作人员邓贵大 黄德智在该镇雄风宾馆梦幻城消费时，对当时在该处做服务员的邓玉娇主动进行骚扰挑衅。黄德智强迫要求宾馆女服务员邓玉娇陪其洗浴，遭到拒绝。邓贵大、黄德智极为不满，对邓玉娇进行纠缠、辱骂。邓玉娇用刀刺向两人，致邓贵大左颈、左小臂、右胸、右肩受伤。黄德智被刺伤右肘关节内侧。邓玉娇当即拨打110报警。邓贵大经抢救无效死亡。次日，警方以涉嫌‚故意杀人‛对邓玉娇采取强制措施。

2009年5月31日，湖北省恩施州公安局认定邓玉娇‚防卫过当‛，移送检察院起诉。

2009年6月5日下午，邓玉娇两位来自湖北的辩护律师收到巴东县法院依法送达的起诉书。检察机关认为邓玉娇具有防卫过当、自首等从轻、减轻或免除处罚的情节。网民继续声援支持邓玉娇。

结果：巴东县人民法院宣布邓玉娇免于刑事处罚，当场释放。巴东县纪检委则开除黄德智党籍，县公安局对其治安拘留，未予刑事拘留更未逮捕。

事件：余秋雨‚假捐‛事件 时间：2009年6月10日

地点：《余秋雨20万假捐款‚真相调查‛》博文 涉及人物：余秋雨 萧夏林

主要事件：在《余秋雨20万假捐款‚真相调查‛》的博文中，作者萧夏林认为余秋雨在2008年对汶川大地震捐款不属实，他为地震灾区捐款不会超过6万元，而不是20万元。一时双方展开唇枪舌剑。余秋雨通过其担任名誉董事长的某文化公司发表书面声明，称20万元捐款已用于捐助都江堰3所新建学校的图书。结果：9月29日，都江堰市三所学校的‚秋雨图书馆‛举行了开馆仪式。由余秋雨捐赠的3万册图书正式向学生开放阅览。成功原因：余秋雨与萧夏林的论战吸引了网友的眼球，迟迟不见的收据也吊足了观众们的胃口。该事件也使网友关注其他作家的捐款情况。

事件：逯军‚替谁说话‛门 时间：2009年6月17日 地点：河南郑州市

涉及人物：逯军

主要事件：河南郑州市须水镇西岗村原本被划拨为建设经济适用房的土地被开发商建了别墅和楼中楼，2009年6月，中央人民广播电台记者对郑州市规划局进行采访时遭到副局长逯军质问：是准备替党说话，还是准备替老百姓说话?这一言论，引来舆论众口一词的谴责。

结果：6月22日下午，郑州市人民政府新闻办公室发布消息称，郑州市规划局副局长逯军已被停止工作，深刻反思、接受调查。

事件：上海‚楼脆脆‛ 时间：2009年6月27日 地点：上海闵行区

主要事件：6月27日，位于上海闵行区‚莲花河畔景苑‛的一栋13层在建商品房，像被大风卷过后连根拔起的大树一样，轰然倒塌。倒塌的楼房，被网友们亲切地称为‚楼脆脆‛。结果：专家调查称，大楼倒覆原因是‚压力差‛，即紧贴倒塌大楼北侧一土堆过高，加之紧邻大楼南侧的地下车库基坑正在开挖，使得大楼受力不均而导致房屋倾倒。‚压力差‛迅速成为‚楼脆脆‛之后的又一个网络流行语。塌楼现场连日来成为沪上著名的‚旅游景点‛。

事件：南京醉驾案 又称南京张明宝醉驾车事件

时间：2009年6月30日 地点：南京 涉及人物：张明宝

主要事件：2009年6月30日晚，南京某建筑工程承包人张明宝（男，）醉酒后驾驶别克轿车回家，沿途先后撞倒9名路人，并撞坏路边停放的6辆轿车，造成5死4伤的特大交通事故，死者中还包括一名孕妇。经鉴定，张明宝属醉酒驾驶，事发时血液中酒精浓度高达381毫克／100毫升。11月27日，此案在南京市中级人民法院开庭审理。

结果：张明宝犯‚以危险方法危害公共安全罪‛被判处无期徒刑。张明宝全部赔偿款共计300余万元。

事件:新疆乌鲁木齐7．5事件 时间：2009年7月5日 地点：乌鲁木齐市 涉及人物：热比娅

主要事件：打砸抢烧严重暴力犯罪事件，造成140人死亡，828人受伤，焚烧车辆261辆，其中公交车190辆、出租车10余辆，损毁商铺203间、建筑面积6300平方米，损毁民房住宅14间、建筑面积1200平方米。民族分裂分子热比娅为首的‚世界维吾尔代表大会‛通过互联网等多种渠道煽动闹事‚要勇敢一点‛、‚要出点大事‛。7.5事件，是一起典型的境外指挥、境内行动，有预谋、有组织的网上煽动，网下行动的打砸抢事件。该事件引起境内外网站、媒体、组织、公众等的广泛关注。6月26日广东省韶关市一家玩具厂部分新疆籍员工与该厂其他员工聚众斗殴的事件发生后，境外三股势力大肆炒作，借机对中国进行攻击，煽动上街进行游行示威，境内敌对势力与其遥相呼应。结果：乌鲁木齐市委书记栗智、自治区公安厅厅长柳耀华被免职。

事件：贾君鹏事件 时间：2009年7月16日 地点：百度魔兽世界贴吧 涉及人物：贾君鹏

主要事件：网友在百度贴吧魔兽世界吧发表的一个名为‚贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭‛的帖子，随后短短五六个小时内被390617名网友浏览，引来超过1.7万条回复，被网友称为‚网络奇迹‛。许多网友在百度知道、新浪爱问纷纷悬赏寻问‚贾君鹏‛为何人，更有不少网友加入恶搞队列，组成异常庞大的‚贾君鹏家庭‛。‚贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭‛也迅速成为网络流行语。

结果：幕后推手制造了此次网络事件。重庆一家传媒公司的CEO敖春华与公司员工进行了两个月的反复思量和流程设计，动用了四个执行席媒介，轮班监测执行情况，两小时一次电话汇报。这

次炒作的收入，敖春华说他共赚到了‚6位数‛的酬劳。

事件：云南陆良事件 又称云南陆良‚八〃二六‛事件。时间：2009年8月26日 地点：云南陆良

涉及人物：云南省曲靖市陆良县村民 煤矿企业员工 县委县政府人员

主要事件：8月26日中午，云南省曲靖市陆良县活水乡石槽河煤矿在施工过程中与当地村民群众发生冲突，八名村民、三名煤矿企业员工和七名现场维持秩序的民警在冲突中受伤住院，十一辆警车被砸。

结果：陆良县委、县政府立即启动突发事件应急预案，党政主要负责同志迅速赶赴现场，成立了医疗救护、事故调查等工作组，及时开展工作，医院开辟绿色通道全力救治伤员。工作组连夜走访群众，逐一梳理村民反映的问题。下发紧急通知要求新闻媒体在报道和评价突发公共事件时，不得随意给群众乱扣‚刁民‛‚恶势力‛等帽子，禁用、慎用‚不明真相的群众‛和‚别有用心‛‚一小撮‛等形容词。公安机关没有采取任何强制拘捕措施。9月3日，各大媒体多以《云南陆良8〃26群体性事件获妥善解决》为题对此事件做了报道。

事件：上海闵行黑车事件 又称上海倒钩门 钓鱼执法案

时间：2009年9月8日 地点：上海 涉及人物：张晖

主要事件：9月8日，上海白领张晖因好心捎了一位自称胃痛的路人，结果遭遇‚倒钩‛——运管部门钓鱼执法。张军被扣车罚款1万元。事件引发强烈反响。9月28日，张晖向上海市闵行区人民法院提起行政诉讼，要求依法判决撤销行政处罚决定，退还罚款。

10月20日，上海城管言之凿凿宣称‚不存在‘倒钩’执法‛。结果：6天后，上海市浦东新区人民政府根据‚联合调查组‛调查结果，承认存在‚钓鱼执法‛。11月19日，闵行区法院宣布闵行区交通执法大队处罚决定违法，张晖胜诉。

事件：‚最牛团长夫人‛ 时间：2009年10月7日 地点：敦煌莫高窟 涉及人物：陈伟 于富琴

主要事件：于富琴在伸手触摸1000年前的西夏壁画时，被一名19岁的女讲解员制止。于富琴顿时大怒，拂袖而去。不料顷刻即回，在两名壮汉的簇拥下，径直走向那位讲解员，打了她两记耳光，同时伴随着不堪入耳的污言秽语。在接受询问时，陈伟说：‚我们是有身份的人，几分钟的一个小事，你们不要把事情搞大

了。‛‚最牛团长夫人‛的丑恶行径很快在社会上造成恶劣影响。结果：一周后，新疆生产建设兵团公布了兵团农十二师党委决定，免去‚最牛团长‛221团副团长陈伟和‚最牛团长夫人‛221团医院党支部书记于富琴两人的职务。

事件：荆州捞尸谈价事件 又称湖北荆州大学生救人溺亡 湖北捞尸事件

时间：2009年10月24日 地点：湖北荆州市 涉及人物：陈波

主要事件：2009年10月24日下午，长江大学三名学生救人落水。学生救人落水后的数个小时里，荆州市长江水上打捞有限公司‛总经理陈波一直在岸上用手机遥控江中的两条打捞船。在下午4时多第一个落水学生被打捞出来后，陈波命令江中的渔船暂停打捞。等剩余的钱到位后，陈波才再次通知江中的渔船继续打捞，有媒体拍到了陈波收钱的照片。在此过程中，有学生哭着跪求江中的渔船继续打捞，但无济于事。打捞3具遗体，捞尸者前后一共收取了3.6万元。三位大学生因救人献出了年轻的生命，而‚天价捞尸‛事件却刺疼了人们的心，引发社会对‚冷漠渔船‛的高度关注。‚捞尸公司‛对生命的漠视和亵渎引起民众广泛谴责。

结果：‚荆州市八凌打捞服务有限公司‛总经理陈波的行为构成

敲诈勒索，对其拘留15天，并处1000元罚款。

事件：偷菜门

时间：2009年11月3日-4日 地点：南京儿童医院 涉及人物：徐宝宝 毛晓珺

主要事件：11月3日上午，5个月大的‚徐宝宝‛被双亲送至南京儿童医院。医院初步诊断病症为眼眶蜂窝组织炎。住院后至4日凌晨，患儿病情迅速恶化，经抢救无效死亡。宣布死亡时间为早晨7时30分。事后家属在网络上发帖，称值班医生毛晓珺当晚打网络游戏而疏于治疗，并且对家属再三恳求的态度恶劣，患儿母亲亦曾哀求下跪等情况。11月10日，南京儿童医院对此做出反应。其副院长黄松明，否定了‚医生打游戏‛和‚家属下跪‛等事实。至此，南京儿童医院偷菜门事件迅速发酵。院方的自行调查仍被质疑。11月11日，南京市政府及卫生局宣布，成立第三方的调查组对此事进行重新调查。12日中午，包括媒体记者、网民代表等在内的14人组成的调查组成立。11月12日下午，南京市政府召开新闻发布会，市卫生局局长陈天明表示，根据第三方的调查结果，‚患儿家长所反映的情况基本属实‛。结果：值班医生毛晓珺被吊销医师执业证书、行政开除处分；因对事件负有处臵不力、初步调查结果不实等负有领导责任，南京儿童医院院长方如平被记行政记大过、党内严重警告处分。

事件：血浆浇花事件 时间：2009年11月17日 地点:成都

涉及人物：网友‚来来回回‛

主要事件：一位网友将献血者捐献的、仍在使用期内的血浆兑入清水浇灌兰花，同时拍下照片上传至某论坛，显摆自己给兰花的肥料是‚高蛋白的营养品‛。其照片在各网站上引起大量转载，引发‚自愿献血的血浆被人拿来做浇花肥料‛的讨论。结果：经调查该血浆系成都一工矿医院输血科值班人员进行血浆报废时没有按规定处理所致，成都市卫生局现已对有关责任人进行了严肃处理。有网友将血浆浇花一事向中国世界纪录协会申报世界纪录：世界最奢侈的浇花方式——血浆浇花。

事件：BT关停 时间：2009年12月 地点：多家知名BT网站

涉及人物：广电总局 多家知名BT网站

主要事件：12月，广电总局掀起新一轮严查互联网视听许可证的风暴，国内多家提供网络影视下载的知名BT网站要么被关停要么整改，包括‚BT中国联盟‛、‚悠悠鸟影视论坛‛以及‚伊甸园‛在内的国内三大BT网站全遭关停。12月9日，VeryCD 电

驴突然故障，网络猜测‚电驴因没有许可证也遭关停‛，一时间消息引爆网络。

结果：10日，电驴故障排除，网站恢复。

事件：犀利哥

时间：2010年2月23日 地点：浙江宁波

涉及人物：程国荣（犀利哥）

主要事件：蜂鸟摄影社区一位用户试相机时拍摄的一组照片，随后以《秒杀宇内究极华丽第一极品路人帅哥！帅到刺瞎你的狗眼！求亲们人肉详细资料》为题转载于天涯论坛。相片中的乞丐看起来造型独特，衣着另类，表情冷峻，因而获得‚犀利哥‛之名，收到网民的追捧，迅速成为网络热点人物。台湾中天电视《全民最大党》，九孔模仿了‚犀利哥‛的造型。‚犀利哥‛同样引来传统媒体的广泛关注并对其身世展开调查。

结果：犀利哥已回到家乡与亲人团聚。2010年5月1日受聘于顺德碧桂园农庄担任时装表演部门经理。

事件：日记门 又称局长日记 韩峰日记 香艳日记 局长性爱日记

时间：2010年2月27日 地点：天涯论坛

涉及人物：韩峰 网友‚含仙子‛

主要事件：日记写作时间为2007年9月24日至2008年1月31日，2010年2月，韩峰的日记由名为‚含仙子‛的网友发布于天涯社区。日记大都标明月日、星期、温度与天气，内容简短流水账式记载了一日工作应酬，偶有评论。日记记载了官场经常性的酒席应酬，涉及日记主人与多名女同事或下属的不正当性关系与多次受贿贪污受贿行为。此日记在网络上迅速传播，网民对日记中所涉及的人、事进行人肉搜索。确定主人公韩峰、多名女性的身份，而日记时间背景、工作生活细节均与事实吻合。结果：2010年3月1日晚间，广西烟草专卖局有关负责人向媒体承认，‚香艳日记‛男主角韩峰已被停职审查，纪检监察部门对其正式调查。2010年3月13日，韩峰以涉嫌受贿犯罪被广西检方逮捕。2010年3月14日上午，广西壮族自治区烟草专卖局党组做出决定，开除其党籍和公职。

事件：力量哥事件 时间：2010年3月14日 地点：安徽省合肥市 涉及人物：‚力量哥‛

主要事件：出现于2010年3月猫扑大杂烩中一名叫‚516116‛的网友发布的帖子，该男子在合肥街头全身赤裸，挡在公路中央，尝试将过往的车辆抬离地面，并呼喊‚给我力量‛，引起交通拥

堵以及过往市民围观。被阻拦的车辆的驾驶员打电话报警，随后警察和急救人员赶到劝说该男子离开，男子一度躲入警车底下，经过众人配合才送到救护车上。

结果：事件被围观的人拍摄下来并上传到互联网上，被转贴到百度贴吧、红网论坛等网站，吸引了数十万人浏览，被称为‚力量哥‛该男子此举动的原因众说纷纭，有人认为是行为艺术，也有人推测可能是赌博输钱引起了精神问题

各大案例成功原因：

网络能使各地有相同利益诉求的个体迅速集合成一个利益群体。全国各大网站都相继开始跟踪报道。网络是虚拟空间，却有强大的动员能力,网友对事件的关注与分析掀起了一阵又一阵网络舆论浪潮。网民们的人肉搜索和网民们的言论形成一个巨大的压力集团，政府部门不得不出面表态。网友目光聚集，经由网络舆论监督才现出原形。体制内监督的缺位与柔弱，不断激发了网络舆论监督的汹涌与刚性。网络舆论监督中，深潜了太多的民意。网络是非常重要、不可替代的新闻来源和最早的黑幕揭发者。如果没有网络，不知有多少事件继续被忽视。网络舆论监督的优势已经日益受到政府和公众的认可。