邯郸市疾控中心应急值守工作汇报

第一篇：邯郸市疾控中心应急值守工作汇报

明确职责 规范管理

全面做好疾病预防控制应急值班工作

邯郸市疾控中心 董伯森（2010年11月23日）

应急值班是卫生工作的重要组成部分，是公共服务的窗口，起着沟通内外、联系上下的重要作用。邯郸市疾控中心作为全市疫情防控、食品安全和其他突发公共卫生事件应急处置工作的主要责任单位，不断努力推进值班工作制度化、规范化、科学化，充分发挥了值班工作的信息主渠道和枢纽作用，确保了政令畅通，推动了各项工作的开展，受到市卫生局领导的充分认可。下面简要介绍我们的几点做法。

一、优化队伍，提高素质，保障应急值班工作顺利开展。要做好值班工作，首要的是建设一支政治可靠、作风过硬、业务精通的值班工作队伍。几年来，我们始终把加强值班队伍的自身建设作为提升值班工作整体水平的根本保证，一是严格人员准入，力求把那些政治素质好、知识水平高、业务能力强的干部选配到值班队伍当中来，目前我们值班人员共包括带班领导6名、值班科长12名。二是加强学习，提高素质，通过政策理论学习和业务技能培训,不断提高值班人员的政策理论水平、公文处理能力、现代化办公设备使用能力和高效处理事务的能力。三是增强责任意识、培养吃苦精神。要求值班人员始终牢固树立“值班工作无小事”的责任意识，要耐得住寂寞，守得住艰苦，对接打每个电话、收发每个文件都要迅速反应、细心对待、谨慎处之。

二、健全制度，规范管理，保证各项值班工作高效运行。为加强应急值守工作能力，我们从制度建设入手，强化规范意识，加强日常管理，先后修订了《领导带班制度》、《值班信息报告制度》、《交接班制度》、《首问负责制》、《紧急情况重大事件报告处理规范》、《处理突发事件工作预案》、《责任追究制度》等，同时建立相关管理运行机制，保证各项值班工作高效运转。

第一、坚持领导带班制。由中心领导轮流带班，全天24小时指导值班工作，重大节假日和。同时，还明确了带班的县委领导。一旦出现紧急情况、重大突发事件，由值班人员按照《紧急情况重大事件报告处理规范》及时向带班副主任请示汇报，紧急情况可直接向县委主管领导或主要领导请示汇报，保各类事件处理及时、有效。

第二、采取昼夜分班制。正常工作日，白班由秘书科工作人员协助值班工作，处理一般性事务。夜班由值班工作人员轮岗，具体负责各类事件的接报、处理及反馈工作。值班过程中，要求工作人员认真填写《值班工作日志》、《来文登记表》和《明传电报处理单》。并严格执行交接班手续，确保各类事件处理不断档，不遗漏。

第三、推行首办责任制。值班人员接到领导工作指令或接报紧急突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈几个环节全程落实，一包到底，做到事事有回音、件件有着落。

第四、落实责任追究制。按照“谁值班、谁在岗、谁出事、谁负责”的原则，对值班环节出现的工作失误或问题，严格分清责任，落实责任追究。对于因工作疏忽致使事件处理不及时、工作出现被动局面，造成影响情节轻微的，对值班人员予以严肃批评教育，并停职反省；情节严重造成恶劣影响的，坚决给予组织或纪律处分，并调离工作岗位。

第五、实行督导检查制度。为使全县党委系统值班工作协调联动、上下畅通，县委值班室采取实地检查与电话抽查相结合、明查与暗访相结合的方式，不定期对各乡镇、县直各部门值班情况进行检查。特别是对有重大活动和敏感时期、春节、“五一”、“十一”期间，加大督促检查力度，随时通报检查结果。这些行之有效的制度建设，不但促进了值班工作的科学化、规范化，而且确保了县委机关工作高效有序运转，发挥了为领导科学决策提供参谋服务的作用实行24小时双人值守制度，值班人员必须坚守岗位，未经批准不得擅自离岗或随意委托他人代班。值班期间必须认真填写《值班日志》，并认真做好来电记录。对一般电话事项，要详细询问来电人的姓名、单位或住址、电话号码和来电反映的情况，并认真进行登记;对突发公共事件、疫情报告、食物中毒检测等事件，要立即通知相关业务人员。业务值班人员一般为待班，要求必须保持通讯24小时畅通，随叫随到，并按专业要求进行相关事件处理。同时严格实行首问负责制。根据“谁值班、谁负责”的原则，对在值班时间内受理的电话事项和接报的突发公共事件，要按照来电所反映情况的轻重、缓急、主次和《处置突发公共事件工作规范》的要求迅速予以处置，决不允许拖延推诿或敷衍了事。

分局对值班工作规定了严格的工作程序。要求值班工作有登记、有报告、有落实、有反馈，对来电、来访需要答复、解决的问题，件件有着落，事事有回音；对投诉、举报严格登记，值班中遇到需执法人员迅速出动的情况时，分局会迅速指派执法人员出动；对领导交办的重要事项，积极认真地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。分局的值班工作做到了职能明确，工作规范，各项工作有章可循、有案可查。

各地各单位要提高对值班工作重要性的认识，切实加强对值班工作的领导，主要负责同志要定期听取值班工作汇报，研究解决值班工作中存在的问题。要关心值班人员的工作和生活，妥善解决值班人员的轮休、值班补贴等问题。特别是在当前抗震救灾、防汛抗洪工作中以及奥运会期间，各地各单位要切实做好值班工作安排，加强值班工作力量，保持工作敏感性，落实工作责任制，对各类卫生事件做到早发现、早报告、早处理，确保信息通畅、运转高效。

三、规范实施，确保各项应急工作高效运转。通过应急值守，今年我们已经处理了食物中毒事件41起，完成了手足口疫情、麻疹疫情应急处置，受理访问和接受技术咨询500余次，有力保障了各项应急工作的顺利开展，也为疾控事业的整体发展起到一定的促进作用。

为保证值班工作的有效开展，我们不断加大值班工作的基础建设投入，优化值班工作环境，努力为值班工作高质、高速、高效提供可靠的物质保障。一是落实值班人员待遇。我们坚持每年从办公经费中，拿出一部分资金作为值班工作专项补助，并在年终根据值班人员的具体工作表现进行总体考评，对优秀人员给予以一定的精神和物质奖励。充分调动值班人员的工作积极性、主动性和创造性。二是着力改善硬件。县委值班室，按要求配齐了值班电话、录音电话机、传真机、复印机、碎纸机、专用微机、电视机等值班设备。为保证关键时刻不出问题，还在其他科室配置了备用微机，以应不时之需。每天还都安排值班车辆，确保遇有紧急情况可以随时调度。三是健全网络。我县是××市率先开通乡镇传真的县（区）之一，传真通信网络在一定时期一定范围内曾一度为我县的值班工作做出了重要贡献。随着工作形势的变化和通信手段的更新，我们进一步提出各乡镇、县直各部门必须把值班工作的硬件建设落到实处，按要求在值班室配备电话、微机、传真机，达到有机构、有人员、有设备的“三有”标准。同时，要求各乡镇和县直部门坚持24小时值班和领导带班制度，主要领导必须保证24小时联络畅通。目前，我县已形成了以县委值班室为枢纽，以乡镇、县直各部门值班室为接点，层层相连、上下畅通、快捷高效的值班网络。为应对各类紧急情况突发事件奠定了坚实基础。同时，中心高度重视值班工作，中心主任负总责，亲自过问、反复强调、解决困难，把值班工作列入重要工作日程。办公室作为具体管理部门，每月制定值班排班表，认真做好网络通讯、值班督查及行政协调等工作，全力保障值班工作的顺利运行。

第二篇：邯郸市疾控中心应急值守工作汇报

明确职责规范管理

全面做好疾病预防控制应急值班工作

邯郸市疾控中心董伯森

（2010年11月23日）

应急值班是卫生工作的重要组成部分，是公共服务的窗口，起着沟通内外、联系上下的重要作用。邯郸市疾控中心作为全市疫情防控、食品安全和其他突发公共卫生事件应急处置工作的主要责任单位，不断努力推进值班工作制度化、规范化、科学化，充分发挥了值班工作的信息主渠道和枢纽作用，确保了政令畅通，推动了各项工作的开展，受到市卫生局领导的充分认可。下面简要介绍我们的几点做法。

一、优化队伍，提高素质，保障应急值班工作顺利开展。要做好值班工作，首要的是建设一支政治可靠、作风过硬、业务精通的值班工作队伍。几年来，我们始终把加强值班队伍的自身建设作为提升值班工作整体水平的根本保证，一是严格人员准入，力求把那些政治素质好、知识水平高、业务能力强的干部选配到值班队伍当中来，目前我们值班人员共包括带班领导6名、值班科长12名。二是加强学习，提高素质，通过政策理论学习和业务技能培训,不断提高值班人员的政策理论水平、公文处理能力、现代化办公设备使用能力和高效处理事务的能力。三是增强责任意识、培养吃

苦精神。要求值班人员始终牢固树立“值班工作无小事”的责任意识，要耐得住寂寞，守得住艰苦，对接打每个电话、收发每个文件都要迅速反应、细心对待、谨慎处之。

二、健全制度，规范管理，保证各项值班工作高效运行。为加强应急值守工作能力，我们从制度建设入手，强化规范意识，加强日常管理，先后修订了《领导带班制度》、《值班信息报告制度》、《交接班制度》、《首问负责制》、《紧急情况重大事件报告处理规范》、《处理突发事件工作预案》、《责任追究制度》等，同时建立相关管理运行机制，保证各项值班工作高效运转。

第一、坚持领导带班制。由中心领导轮流带班，全天24小时指导值班工作，重大节假日和。同时，还明确了带班的县委领导。一旦出现紧急情况、重大突发事件，由值班人员按照《紧急情况重大事件报告处理规范》及时向带班副主任请示汇报，紧急情况可直接向县委主管领导或主要领导请示汇报，保各类事件处理及时、有效。

第二、采取昼夜分班制。正常工作日，白班由秘书科工作人员协助值班工作，处理一般性事务。夜班由值班工作人员轮岗，具体负责各类事件的接报、处理及反馈工作。值班过程中，要求工作人员认真填写《值班工作日志》、《来文登记表》和《明传电报处理单》。并严格执行交接班手续，确保各类事件处理不断档，不遗漏。

第三、推行首办责任制。值班人员接到领导工作指令或接报紧急突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核

实、跟踪查询、情况反馈几个环节全程落实，一包到底，做到事事有回音、件件有着落。

第四、落实责任追究制。按照“谁值班、谁在岗、谁出事、谁负责”的原则，对值班环节出现的工作失误或问题，严格分清责任，落实责任追究。对于因工作疏忽致使事件处理不及时、工作出现被动局面，造成影响情节轻微的，对值班人员予以严肃批评教育，并停职反省；情节严重造成恶劣影响的，坚决给予组织或纪律处分，并调离工作岗位。第五、实行督导检查制度。为使全县党委系统值班工作协调联动、上下畅通，县委值班室采取实地检查与电话抽查相结合、明查与暗访相结合的方式，不定期对各乡镇、县直各部门值班情况进行检查。特别是对有重大活动和敏感时期、春节、“五一”、“十一”期间，加大督促检查力度，随时通报检查结果。这些行之有效的制度建设，不但促进了值班工作的科学化、规范化，而且确保了县委机关工作高效有序运转，发挥了为领导科学决策提供参谋服务的作用实行24小时双人值守制度，值班人员必须坚守岗位，未经批准不得擅自离岗或随意委托他人代班。值班期间必须认真填写《值班日志》，并认真做好来电记录。对一般电话事项，要详细询问来电人的姓名、单位或住址、电话号码和来电反映的情况，并认真进行登记;对突发公共事件、疫情报告、食物中毒检测等事件，要立即通知相关业务人员。业务值班人员一般为待班，要求必须保持通讯24小时畅通，随叫随到，并按专业要求进行相关事件处理。同时严格实行首问负责制。

根据“谁值班、谁负责”的原则，对在值班时间内受理的电话事项和接报的突发公共事件，要按照来电所反映情况的轻重、缓急、主次和《处置突发公共事件工作规范》的要求迅速予以处置，决不允许拖延推诿或敷衍了事。

分局对值班工作规定了严格的工作程序。要求值班工作有登记、有报告、有落实、有反馈，对来电、来访需要答复、解决的问题，件件有着落，事事有回音；对投诉、举报严格登记，值班中遇到需执法人员迅速出动的情况时，分局会迅速指派执法人员出动；对领导交办的重要事项，积极认真地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。分局的值班工作做到了职能明确，工作规范，各项工作有章可循、有案可查。

各地各单位要提高对值班工作重要性的认识，切实加强对值班工作的领导，主要负责同志要定期听取值班工作汇报，研究解决值班工作中存在的问题。要关心值班人员的工作和生活，妥善解决值班人员的轮休、值班补贴等问题。特别是在当前抗震救灾、防汛抗洪工作中以及奥运会期间，各地各单位要切实做好值班工作安排，加强值班工作力量，保持工作敏感性，落实工作责任制，对各类卫生事件做到早发现、早报告、早处理，确保信息通畅、运转高效。

三、规范实施，确保各项应急工作高效运转。

通过应急值守，今年我们已经处理了食物中毒事件41起，完成了手足口疫情、麻疹疫情应急处置，受理访问和接受技术咨询500余次，有力保障了各项应急工作的顺利开展，也为疾控事业的整体发展起到一定的促进作用。

为保证值班工作的有效开展，我们不断加大值班工作的基础建设投入，优化值班工作环境，努力为值班工作高质、高速、高效提供可靠的物质保障。一是落实值班人员待遇。我们坚持每年从办公经费中，拿出一部分资金作为值班工作专项补助，并在年终根据值班人员的具体工作表现进行总体考评，对优秀人员给予以一定的精神和物质奖励。充分调动值班人员的工作积极性、主动性和创造性。二是着力改善硬件。县委值班室，按要求配齐了值班电话、录音电话机、传真机、复印机、碎纸机、专用微机、电视机等值班设备。为保证关键时刻不出问题，还在其他科室配置了备用微机，以应不时之需。每天还都安排值班车辆，确保遇有紧

急情况可以随时调度。三是健全网络。我县是××市率先开通乡镇传真的县（区）之一，传真通信网络在一定时期一定范围内曾一度为我县的值班工作做出了重要贡献。随着工作形势的变化和通信手段的更新，我们进一步提出各乡镇、县直各部门必须把值班工作的硬件建设落到实处，按要求在值班室配备电话、微机、传真机，达到有机构、有人员、有设备的“三有”标准。同时，要求各乡镇和县直部门坚持24小时值班和领导带班制度，主要领导必须保证24小时联络畅通。目前，我县已形成了以县委值班室为枢纽，以乡镇、县直各部门值班室为接点，层层相连、上下畅通、快捷高效的值班网络。为应对各类紧急情况突发事件奠定了坚实基础。同时，中心高度重视值班工作，中心主任负总责，亲自过问、反复强调、解决困难，把值班工作列入重要工作日程。办公室作为具体管理部门，每月制定值班排班表，认真做好网络通讯、值班督查及行政协调等工作，全力保障值班工作的顺利运行。

第三篇：应急值守制度

应急值守制度

（一）应急值守以预防和处理突发公共事件为重点。

（二）应急值守工作以减少突发事件的危害和损失，维护社会稳定。保障全面工作的正常运转为目标。

（三）应急值守人必须树立高度值守责任意识，坚守岗位、不得脱岗，按照规定程序和规定的突发事件的分类，准确无误地向领导和上级部门报告应急重大事件。

（四）应急值守人员必须掌握值班信息报送的要求和重特大突发公共事件的分类情况，不得误报、瞒报、漏报，做到内容完整、准确无误、程序规范。

（五）应急值守人员应具有高度责任感和政治敏感性，做到严谨细致、周到果断地应急。全面了解情况、认真分析、在最短的第一时间内，报告领导和上级部门。现场应急以快速、稳妥、不扩大事态、减少损失、消除社会影响为基本原则。

（六）值班记录必须准确、及时、简明、完整。同时注意保密工作，避免负面影响。根据领导的指示意见，作好协调督促工作、掌握进展情况，将所有原始材料，整理成卷。

（七）应急值守人员，如遇特殊情况需请假、调班时经应急管理工作办公室负责人批准。

（八）值守期间，原则上不得离开本辖区活动，手机应24小时保持畅通。

第四篇：应急值守制度

应急值守制度

应急值守总要求

（一）应急值守以预防和处臵突发公共事件为重点。

（二）应急值守工作以减少突发事件的危害和损失，维护社会稳定。保障全面工作的正常运转为目标。

（三）应急值守人必须树立高度值守责任意识，坚守岗位、不得脱岗，按照规定程序和规定的突发事件的分类，准确无误地向领导和上级部门报告应急重大事件。

（四）应急值守人员必须掌握值班信息报送的要求和重特大突发公共事件的分类情况，不得误报、瞒报、漏报，做到内容完整、准确无误、程序规范。

（五）应急值守人员应具有高度责任感和政治敏感性，做到严谨细致、周到果断地应急。全面了解情况、认真分析、在最短的第一时间内，报告领导和上级部门。现场应急以快速、稳妥、不扩大事态、减少损失、消除社会影响为基本原则。

（六）值班记录必须准确、及时、简明、完整。同时注意保密工作，避免负面影响。根据领导的指示意见，作好协调督促工作、掌握进展情况，将所有原始材料，整理成卷。

（七）应急值守人员，如遇特殊情况需请假、调班时经应急管理工作办公室负责人批准。

（八）值守期间，原则上不得离开本辖区活动，手机应24 小时保持畅通。

应急值守领导带班制度

（一）领导带班安排的基本原则

1.负责组织、协调好政务值班和应急值守工作。

2.带班领导若需外出、不能带班时，由领导之间沟通、协调相关代班领导，并通知值班室。

（二）带班领导职责

1.负责指挥调度值班工作，检查值班情况听取值班情况汇报；检查、指导、督促值班工作。

2.遇有按规定需要管委会处臵的突发事件，重大紧急情况发生，在其分管领导不在宜的情况下，带班领导应立即赶赴现场处臵。及时掌握突发事件情况，督促相关部门按规定上报突发事件信息。

3.带班领导带班期间，原则上不得离开本辖区活动，手机应24 小时保持畅通。

应急值守信息报告制度

（一）发生特别重大、重大突发事件，要迅速主动了解现场情况，立即将有关情况向上级领导汇报。紧急情况下，可先通过电话口头报告，并在半小时内报送书面信息。

（二）对于一些事件本身比较敏感，或发生在敏感对象、敏感地点、敏感时间，或可能演化为较大以上突发事件的（如发生地震、洪涝灾害，危化品和城市人口密集地区火灾、爆炸，重大社会稳定事件等），要边报告、边跟踪续报，直至有关事情处理完毕。

（三）特别重大、重大突发事件处臵过程中，要与事发现场建立固定联络渠道，及时掌握现场处臵情况，续报重要信息，并在应急处臵工作结束后及时进行终报。

（四）紧急重大情况报告，实行一把手负责制，单位主要领导必须高度重视，亲自过问，确保紧急重大情况能及时上报。

（五）对重要经济社会信息特别是紧急重大情况反映不及时、不准确，漏报、瞒报，致使上级党委、政府不能及时、准确掌握有关情况并进行决策的，将进行通报，情况严重的，将追究部门及相关责任人责任。

（六）在重要活动、重大会议、节假日及防火期、防汛期等特殊敏感时期，实行 “日报告”、“零报告”制度；周末值班实行“日报告”制度。

应急值守记录制度

（一）应制作规范的值班记录簿。

（二）值班人员在值班期间，应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上作详细记载，记录应字迹清楚、要素齐全、详略得当。

（三）特别重大和重大突发公共事件的处臵，应按时间顺序详细记录处臵过程。值班记录簿须编号归档。

应急值守交接班制度

（一）值班人员交接班实行无缝隙交接，交接班时间为上午7:50，下午为16:50。

（二）值班人员要认真做好各项记录。

（三）当班的事务原则上要处理完毕，未处理完毕的事务要履行交接班手续，说明已办和待办事项，保证值班工作正常、连续运转。

第五篇：应急值守制度

xx煤业有限公司 应急值守制度

根据xx公司《应急值守制度》，结合本公司实际情况，特制定本制度：

第一条 重要节假日期间、重要敏感时期、上级确定的重点防护期、重大突发事件期间及其他特殊时期执行本制度。

第二条 应急值守人员：矿长、领导班子成员、职能部门行政正职。

第三条 应急值守工作原则：严谨高效、有情必报、快速反应、安全保密。

第四条 应急值守基本要求：

（一）坚持领导值班制度，强化应急值守工作，保证值守期间都有公司领导值守，遇有特殊情况需临时离开时，须按规定履行请假手续，并指定专人替代。

（二）应急值守期间值守人员要保证24小时通讯联络畅通，确保各类突发信息报告及时、处置及时，不得误报、迟报、瞒报、漏报。

第五条 应急值守人员职责：

（一）保持高度责任感和政治敏感性，认真履行应急值守职责，坚守岗位，遵守值班纪律。

（二）贯彻落实上级的指示精神，做好来文来电的收发、处置