材料学院杨娟同志先进事迹

第一篇：材料学院杨娟同志先进事迹

材料学院杨娟同志先进事迹

两年来，杨娟同志积极努力工作，注意发挥党员的先锋模范作用，为学院，为材料二系的建设和发展做了一些工作。其主要事迹如下：

一、坚持学习，不断提高思想政治素质和业务水平

杨娟同志从提升自身修养出发，坚持不间断的认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习十七大重要文件，学习科学发展观，贯彻执行党的路线、方针和政策。07年以前担任材料学院无机材料教研室的支部书记工作，工作期间，带领支部成员围绕教研室、学院和学校的发展进行讨论，做了大量工作。07年学院内部调整，不再担任支部书记工作，但始终如一的坚持政治学习，在澳大利亚做访问学者期间，按时交纳党费，定期和组织联系，汇报思想。2009年，在学院党委的统一部署下，担任材料学院校级创新团队支部书记，在支部内认真开展科学发展观实践活动。从自身发展的实际出发，坚持有针对性的学习。两年来，围绕学科和课程建设，阅读了大量的专著和资料，认真阅读了Robert W Cahn著的《走进材料科学》、李恒德、师昌绪主编的《中国材料发展现状及迈入新世纪对策》等著作。工作中认真完成学院交给系里的工作，配合系主任，坚持带领老师进行业务学习。作为学院青年教师发展协会学术科技分会的负责人，2008年成功组织了青年教师学术活动周活动，搭建了学院内部青年教师合作交流的平台，受到了青年教师的高度评价。2009年，所在的江苏大学青年教师发展协会被评为江苏大学“青年文明号”。

二、爱岗敬业，不断提升教育教学水平

杨娟同志承担了四门本科生课程和一门硕士生研究生课程的教学任务，兢兢业业，认真投入。2006年获得“江苏省师德先进个人”称号以后，清醒地认识到，荣誉的取得是对自己以前辛苦工作的肯定和鞭策，但绝不等于自己的教书育人工作已经做得无可挑剔。进行反思以后，在教学上投入了更多的精力，努力使自己的教育教学工作配得上师德先进个人的称号。能根据同学的学习状况和学科发展前沿及时调整教学，不断改进教学内容和方式，鼓励学生提问、与老师互动。08年的教学工作取得了很好的效果，学生反映强烈。平时除了做好课堂教学工作，非常注重和学生的交流，从交流中找出自己教学工作的不足，从交流中发现学生的兴趣点。通过交流，发现无机06的部分学生有非常强烈的科研欲望，和他们定期沟通，引导他们进入正规的科研工作，需要提供科研条件和指导的，无偿地为他们提供服务。注重学生毕业设计的训练工作，高标准、严要求，在实验中和学生不断讨论，使他们认识到毕业设计的重要性，08年指导的学生中一名同学被评为江苏大学优秀论文。认真培养研究生，参与指导了课题组的多名硕士和博士研究生，以身作则，不断向他们传输科学研究需要心静、需要科学和严谨的态度的思想，严格把好论文关，参与指导的学生多名获得江苏省优秀论文的称号，参与指导的博士研究生刘芹芹同学参加2007年全国挑战杯并获得二等奖。

三、潜心科研，不断提高科学研究能力

杨娟同志积极投身科研实践。作为项目负责人顺利完成了江苏省自然科学基金工作，参与完成了一项国家自然科学基金和江苏省高技术项目，所做工作于2007年通过了教育部鉴定。目前正在参与江苏省高校自然科学重大基础研究项目的研究工作，同时开辟了新的研究方向，正在做前期预研，并取得了阶段性成果。2007年受澳大利亚Wollongong大学汪国秀教授邀请，赴澳大利亚进行了为期一年的访问学者工作，期间参与了澳大利亚国家基金的研究工作，一年内发表研究论文3篇，并学到了很多新的知识和科研方法。2008年受澳大利亚张潮教授邀请，赴澳进行了为期一周的学术访问，就新的科研方向，石墨烯的制备和物理性质研究确定了长期合作关系。两年来，先后发表核心以上学术论文十余篇，其中外文SCI源期刊10篇；授权发明专利2项，申请发明专利3项；2007年获“中国石化和化学工业协会科技进步一等奖”一次（排名第五）。科研工作中不断开拓创新，希望通过自身的努力，能够为新型无机功能材料的发展做出自己的贡献。

第二篇：能动学院杨敏官同志先进事迹

能动学院杨敏官同志先进事迹

杨敏官，男，1952年生，教授，博士生导师，现任江苏大学能源与动力工程学院院长。中国机械工程学会高级会员，中国机械工程学会流体工程分会理事，中国农机学会排灌机械学会理事，《江苏大学学报(自然科学版)》和《排灌机械》编委。

在思想上，始终以一名优秀共产党员的高标准对自己进行严格要求，坚持向社会的楷模学习。坚持将道德素养放在首位。坚持学习新的理论与新的方法，注重理论知识与实践的紧密结合。作为学院的主要领导人，不断研究管理科学、团队建设与先进思想间的关系，坚持对学院各个支部的思想学习、政治工作进行监督，多次深入支部与党员讨论和交流，尤其关心青年教师的思想动态，在党员和群众中树立了很高的威信。

在工作中，以大局为重，以全院教师共同发展和进步为重，重视青年教师的培养，坚持青年教师首先要过教学关，注重人才培养和教学、科研梯队的建设。鼓励青年教师不断上进，在全校率先设立青年教师科研基金，鼓励青年教师提高科研能力。多次组织全院教师进行有益的集体活动，增强了教师之间的凝聚力。

在教学方面，在工作忙、任务重的情况下，仍然坚持为本科生、研究生讲授流体机械及工程专业的多门核心课程。平时经常抽出周末和晚上的时间与所指导的研究生讨论所研究课题的进展情况，这对研究生的学习和工作是莫大的鞭策。所指导的研究生中一人获江苏省优秀硕士学位论文称号，多人多次获校、院级奖励与荣誉称号。

在科研方面，坚持科研是推动经济增长的第一要素和科研为社会服务的宗旨，踏踏实实，以严谨的科研作风、突出的研发能力和卓越的研究成果赢得了学生、教师和社会的认可。他的主要研究方向为流体机械和化工过程机械内部的多相流动及测量技术，这一研究领域内存在多个难题，而他凭借着不懈追求的态度与毅力，对其中的几个关键问题进行了探索，已经取得了多项成果。近几年来先后承担了叶轮机械内部伴有盐析的液固两相流动的研究(国家自然科学基金项目)、轴流叶轮内非稳态空化流的研究(国家自然科学基金项目)、盐溶液输送过程中的流动与相分离作用机理研究(国家教育部博士点基金项目)、XXXXXX(海军装备部预研子项目)、熔盐泵的研制和产业化(江苏省教育厅项目)、动力学科信息化平台建设(江苏省发展和改革委员会项目)等国家、省部级项目、企业委托项目10余项。获省部级科技进步奖2项，发表研究论文20余篇，授权国家发明专利1项，出版教材专著2部。

在工作忙、任务重、压力大的客观条件下，杨敏官教授坚持立足于集体，时刻以集体的发展来衡量个人工作的成败。他思考的重点在于如何使学院的发展更快，怎样构建结构更为合理的教学、研究梯队；他所重视的是如何解决一个个科学研究方面的难题，如何培养出一个个高素质的人才。作为一名党员，他做到了为人师表，作为一个领导，他一直在起着模范带头的作用

第三篇：吴丽娟同志先进事迹

吴丽娟同志先进事迹

吴丽娟，女，1976年8月出生。1997年7月毕业于南京气象学院，2004年1月毕业于西安网络学校数学系，获本科学历。1997年8月参加教育工作。2008年10月被评为中学一级教师。

一、努力学习，不断提高自己的政治思想素质

作为一名人民教师，该同志始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，坚持四项基本原则，与党中央保持一致。在思想上，她不断加强自己的政治意识。认真学习政治，爱岗敬业，默默奉献，以培养人才为己任，恪守职业道德，情操高尚，言行一致，坚持在时时处处为人师表，维护教师的良好形象。

二、兢兢业业、勤勤恳恳，努力勤奋地工作。

十几年来，该同志在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，从没有因为个人的原因而拉下工作，从没有旷课现象，也没有迟到早退现象。这几年来，她一直担负学校毕业年级数学的教学任务和班主任工作，做一行爱一行，教学工作毫不懈怠，搞得有声有色，切实抓好教学的每一个基本环节，深钻教材，认真备课，以学生为主体精心设计每一堂课，激发学生学习兴趣，创设轻松活跃的学习氛围，师生双方密切合作，交流互动，合理并创造性地运用教学方法，形成自己独特的教学风格。一份耕耘一份收获，几年来她多次受到学校的表彰。

三、尽心尽力，搞好教育教学工作

作为教师，她深深意识到，教育的过程是创造性很强，又极富挑战性的过程，只懂教书不会育人，不是一个合格的教师，她谨记陶行知先生的一句话：“捧着一颗心来，不带半根草去。”全身心地投入到教育教学工作中，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生“敬而亲之”。“勤奋努力，奉献爱心”是她当班主任的信条。担任班主任期间，能够坚持正面教育，大胆从心理素质方面探索德育教育的触发点，关心学生，爱护学生，言传身教。无论在课堂上，还是在课外，都一直奉行一个准则，就是在鼓励学生的同时更多地偏爱后进生，给他们以各种捕捉成功与欢乐的机会。因此，在转化差生、扭转班级学风上取得了突出的成绩，班务工作受到了学校领导的肯定。所教的班级多次被学校评为“先进班级”。

四、孜孜追求，努力成为学者型教师。

作为一名教师，她始终把“教书育人、为人师表”作为已任，把成为学者型的教师作为自己的奋斗目标，孜孜追求，不断鞭策自己，勤奋学习，努力提高自己的理论水平，把握初中数学学科最新的改革趋势，理解新课程改革的发展方向。积极参加教研组的备课活动，与同科组老师一起钻研教材、教法与学法，共同开发研究。任现职以来，我在大胆开展教学研究进行优化课堂教学的基础上，不断总结，有多篇论文在省市县论文评比中获奖。

第四篇：杨伦同志先进事迹

杨伦同志先进事迹

杨伦，男，汉族，辽宁锦州人，2003年12月入伍，中共党员，武警上士警衔，现任双鸭山市公安消防支队特勤中队执勤中队长助理。入伍以来，杨伦同志始终战斗在灭火救援一线，不畏艰险、奋勇冲锋，圆满完成了各项灭火救援任务。先后荣立个人一等功1次、二等功1次、三等功4次，2012年被共青团黑龙江省委评为“黑龙江省新长征突击手”，多次获得各项荣誉，2013年6月，被评为“最美消防员”。

一、苦练本领，精通业务，夯实灭火救援战斗基础 入伍之初，杨伦虽然有一米八的个头，身体却非常单薄，许多人都担心他无法承受得了高强度的训练，但他却用自己坚强的毅力打消了领导和战友们的顾虑。只要一上训练场，杨伦就像一只小老虎一样勇往直前，为了掌握一个动作要领，他总是反复练习，从不叫苦叫累。为了打牢业务基础，体能训练时杨伦总是最先开始、最后结束，俯卧撑、仰卧起坐成百地做，负重下蹲成百地压，负重长跑从不马虎。大家练时，他抢着练，别人休息时，他接着练。全身一次次的酸痛，换来的是体质一天天的增强。有了良好的体质保障，他对业务训练更加投入。每次训练身上总是青一块紫一块的，手上的老茧皮换了一层又一层，他从没叫苦喊累。勤练、苦练加巧练，杨伦的业务成绩很快就在同批战士中脱颖而出，一年以后，他从一个头重脚轻底子薄的新兵，成长为一名精通业务的合格消防战士，并被破格提拔为班长。在打造消防铁军活动开始后，杨伦又主动申请加入铁军攻坚组，并立下军令状，一定在铁军竞赛中取得优异成绩。在近3个月的高强度训练中，他刻苦训练、挑战极限，不断提升自身的体能素质和业务技能，实现个人能力的飞跃，强化了顽强的铁军精神、掌握了全新的训练方法。近年来，随着职能使命的拓展，部队装备大量高精尖的特勤器材，为了能够熟练操作和使用器材，杨伦对每一件器材都认真研究、练习使用。特别是有些进口的装备，连说明书都是外文，杨伦就查词典、请外语老师翻译，自己再按照说明书摸索着使用，现在，部队装备的8大类60多种数以千计的侦察、救援、破拆、照明器材他都能够熟练操作，最大限度地发挥人与装备的合力。

二、冲锋在前，敢打必胜，在危难中解救群众生命 当兵就要打仗，而且还要打胜仗，这是杨伦心中始终坚持不变的信念。入伍以来，杨伦先后参与灭火救援战斗1000多次，特别是他所在的特勤中队，承担着全市的急难险重任务，而他作为执勤中队长助理，更是每一次战斗都冲锋在前。2010年5月21日，双鸭山市建龙集团硫化车间发生火灾，正在生病的杨伦刚从医院输液归队，听到出警命令后，顾不得生病的身体，迅速穿上战斗服登上车赶往现场。火灾现场一片狼藉，火光冲天，硫酸等化学物品在大火的烘烤下随时

可能发生爆炸，情势万分危急。杨伦毅然请缨，冒险深入一线作战，面对肆虐的火魔，他毫无惧色，忍着高温与大火搏斗了近1小时并最终扑灭大火。2012年10月15日7时52分，双鸭山市集贤县自来水公司第二净水厂办公楼发生坍塌，有8名人员被埋压。坍塌事故现场，楼板和瓦砾全部坠落于长13米、宽8米范围内，形成了高约2.7米的建筑废墟。东侧残存的山墙随时可能发生倒塌，西侧办公楼墙体也已变形，悬挂着残存的楼板，随时都有坠落并引发西侧办公楼垮塌的危险。在这种情况下，杨伦又冲在了最前面，按照指挥部的命令开展救援工作。由于不能动用大型机械，他只能用双手不停地挖掘、搬运，手套很快就磨穿了，手指磨破了，鲜血染红了砖石，但救援工作一刻也没有停止。12时30分，杨伦在探测位置发现了1名被困人员，迅速用凿岩机打开了一个高约40公分、宽约60公分的洞。随后，他戴着抢险救援头盔，倒立着身体一点点地往里挪。行至1米处，木方和钢筋挡住去路。杨伦冒着被砸伤的危险解下头盔，试图向前推进，可是宽度仍然不够，肩膀还是没办法过去，狭小的空间弥漫着木屑、灰尘，杨伦的眼睛早就迷了，眼皮被眼睛里的异物磨肿充血，耳朵里也塞进了小碎石和木屑，但他对这些都全然不顾，他一边不停用手挖掘砖石，一边和被困者聊天缓解其紧张情绪，并最终在13时28分将生还者顺利拉出废墟，这场战斗中，杨伦和战友们先后挖掘出6名遇

难者遗体，抢救出2名生还者，最后一名生还者被救出时，距离事故发生已经10几个小时了。

三、不畏生死，临危不惧，展现消防官兵道义担当 入伍以来，杨伦参加了2005年哈同公路特大交通事故救援、2006年五环体育馆火灾、2007年建设路工地塔吊倒塌救援、2010年卧虹桥车辆事故救援、增援大兴安岭森林大火、增援伊春乌马河鞭炮厂爆炸事故等大型灭火救援战斗，先后从水中、高空、高速公路、井下救出遇险群众30余人。特别是在2010年3月29日岭东区旱井救援中，杨伦先后三下深井、与死神较量，最终将被困群众救出。事故当天，青山社区暂住居民张振清不慎坠入旱井，该旱井深约30米，上半部为方形，直径1.5米；下半部为圆形，最窄处直径仅为0.6—0.8米，井内氧气含量不足。张振清坠井近1个小时，先期赶到的120急救人员将一个医用氧气袋扔入井中以维持其生命。在做好个人防护后，杨伦携带救生绳索和安全腰带，利用全身辅助吊带下井，因井下10米左右十分狭窄，佩戴空气呼吸器无法深入内部，杨伦重新返回地面，将空气呼吸器换成医用便携式氧气袋别在腰间，第二次深入井内开展救援。到达井底后，杨伦发现先期投放氧气袋内氧气已经用完，张振清因缺氧意识开始模糊。为挽救张振清生命，杨伦将自己的吸管给他呼吸，并解下安全带，准备给张振清系上。就在此时，张振清情绪开始焦躁，紧紧抱住杨伦不放，使救援工作无法顺利进行下去。由于缺氧，杨伦突然感到呼吸困难、四肢渐渐无力。在接到绳语求救信号后，地面官兵迅速将杨伦拉至地面，杨伦已经昏了过去，浑身无力瘫倒在地上。井底缺氧是这次救援中遇到的最大难题，杨伦的意识刚刚清醒，就建议指挥员向井底送风，加速空气流通。鉴于杨伦的身体状况，指挥员准备派其他官兵下井救援，此时，杨伦经过吸氧已经恢复了体力，他再三请战，强调自己熟悉井下情况，并且与被困人员有过接触，容易安抚被困者焦躁的情绪，且在攻坚组中自己的灭火救援经验最丰富、综合素质最好，完全可以胜任救援工作。在得到指挥员同意后，杨伦第三次下井救人，并最终将被困群众安全救至地面。

四、播洒大爱，传递文明，亲力亲为促进社会和谐 在完成灭火救援任务的同时，杨伦还积极投身到社会生活中去，与驻地群众建立了亲密无间的鱼水深情，用自己的满腔赤诚抒写了新时期消防军人爱民为民的博大情怀。在尖山区朝阳社区，有一位伤残老军人杨富，贫困无依、百病缠身，生活非常艰难。2005年，杨伦得知这个消息后，决定去看看老人。走进老人低矮破旧的屋子，看到老人清贫的生活，杨伦的心里掀起了巨大的波澜：消防兵灭火救援是为了群众安全，让群众感受到人间的温暖不也是自己的责任么？从那以后，每逢休息日、节假日，只要一有空闲，杨伦就去看望老人。帮助老人洗衣服、打扫房屋，陪老人聊天，还用自己

节省的钱给老人买水果和日常生活用品，老人的小屋从此有了生气，时常还会传出老人幸福的笑声。杨伦还通过一切力所能及的方式表达自己对群众的爱，不断积累社会和谐的正能量，他先后在家乡锦州、哈尔滨、双鸭山义务献血近20次，总计献血7000余毫升，并在每次献血后留下联系方式。2011年11月23日8时，特勤中队的值班室接到双鸭山市中心血站打来的求助电话，一名患者急需A型血的血小板进行手术和化疗，请杨伦给予支援，这一情况异常紧急，若不及时帮助解决，该患者随时会有生命危险。由于采集血小板需要验血、分离等程序，时间较长，而且血小板要相符，合适捐献者很少，由于病人病情刻不容缓，市血站为此在双鸭山地区通过各种途径千方百计地寻找合适的捐献者，而杨伦符合要求。得知情况后，杨伦紧急赶到双鸭山市中心血站，主动捐献血小板救助患者。经过三个小时的化验、采血分离，从杨伦同志所献血液中采集了1个单位的血小板捐献给患者，经过专业的处理，患者当日即输上救命血。2012年5月29日上午，在外出办事返回的公交车上，杨伦发现有小偷已经把手伸进了一位老人的口袋里，他抢前一步，一把抓住了小偷的后衣领，小偷见被发现，想夺门而逃。“快关车门！马上把车开到派出所！”杨伦立即做出反应，在司机师傅即将关闭车门的一刹那，有几名疑似小偷同伙的人使劲拥挤接应，那名小偷竭力挣扎，最后衣服被挣断，落荒而逃。

2013年3月20日，中央电视台启动了“寻找最美消防员”大型公益活动，活动持续了两个多月，在新闻联播等多个栏目展播了20名候选人先进事迹。在网络评选、媒体寻找、群众推荐的基础上，活动评委会评选出了10名“最美消防员”和10名“特别关注消防员”，在6月14日举行的颁奖典礼上，杨伦从父亲手中接过了“最美消防员”的奖杯，他用自己的执着付出赢得了社会群众的最高赞誉。

第五篇：杨苗苗同志先进事迹

杨苗苗同志先进事迹

杨苗苗是蚌埠巿公共交通集团有限公司107路（苗苗线路）负责人兼1060号车（原102路1451号“共产党员示范车”、“十佳红旗车”、“苗苗车组”）驾驶员，中共党员。她出生于1976 年6月，1994年7月参加工作，在迎来送往的十米车厢里，辛勤耕耘了 16个春秋。她以甜美的微笑、温馨的服务，播撒爱心真情，奉献美丽青春，被誉为公交行业“微笑天使”。16年来，她安全行车70余万公里无事故，节约燃油6.8万余升，经济价值约30多万元；服务乘客200余万人次无投诉，车厢服务合格率、车辆整洁合格率始终保持100%，先后荣获蚌埠巿先进生产者、优秀共产党员、劳动模范、珠城“十大女杰”、“三八红旗手标兵”、省交通系统先进生产者等多项荣誉，并获全国海员工会“金桥奖”、全国“五一”劳动奖章。她所服务的1451号车组，相继被授予公交党员示范车、巿巾帼示范车、省交通系统“工人先锋号”、省、巿模范车组等称号。最近她所在的102路苗苗班（车）被授予全国五一巾帼标兵岗。

【平凡岗位做奉献十米车厢献青春】

杨苗苗多年如一日，一心扑在工作上，早上班，迟下班，满勤满趟尽职尽责，加班加点不计报酬。16年来，没有请过一天病事假，没有因个人原因少跑一趟车。孩子出生刚满4个月，她就不顾家人劝阻，毅然回到工作岗位。孩子哺乳期间，每天都是母亲将孩子送到车场，利用班间小憩时间，匆匆喂上几口奶。发车铃一响，便含泪推开尚未吃饱哇哇大哭的孩子，微笑着投入营运。孩子高烧40度住进医院，她将工作服带到病房，凌晨三点吻别两脸烧得通红的儿子，心里充满了歉疚。

杨苗苗勤于学习，善于钻研，利用各种机会为自己“加油充电”，不断提高文化水平和业务技能。在繁忙的工作之余，自学取得了经济管理本科学历，自学了驾驶、维修、乘务心理学等多种业务书籍和法律法规知识。积极参加各种读书演讲和竟赛活动，7次获得局、巿、省级演讲和知识竞赛一、二等奖。为了保证行车安全、节能降耗，她需心向老师傅学习驾驶本领、修理技术和节能决窍。常常像男同志一样，在车下爬进爬出，弄得一身油污一身泥。她坚持在修理师傅的指导下，自己动手排除车辆油电路故障，多次被电火灼伤手指，被工具划伤手臂，终于用斑斑伤痕换回一身过硬的快速排障技能。一个雪后清晨，她在出车前的例行“三检”时，发现车辆气管被冻，这势必造成气压下降，剎车失灵。于是她毫不犹豫地钻进车底，躺在结冰的地面上排除故障。当她艰难地从车下爬出时，头发竟和地上的冰冻在了 一起。行车途中，她给自己约法三章：不开赌气车、不开英雄车、不病车上路；集中精力，谨慎驾驶，不抢点、不压点、不违章，并总结出“40字安全操作法”、“26字节能法”，在同事中广为应用。她还和父亲一起，研制出经久耐用、实用―6 ― 性很强的安全自动报警装置，受到驾驶员们的高度评价。精心整饰车容车貌，坚持车辆一趟一扫，稍有空闲，就擦玻璃，拖地板，洗刷车辆后，及时擦净座椅水渍，始终保持车厢整洁、玻璃明亮。为了提高服务水平，她走街窜巷，考察了解沿线主要企事业、新建居民小区的地理位置和客流情况，研究分析不同乘客的心理状态，探索服务方法，努力当好乘客的向导和城巿文明的宣传员。

营运服务中，她视乘客为家人，热情主动，细致入微。车辆进站后，她总要观察一下有无老弱病残孕和抱小孩的乘客上车，尽量将车停在他们身边，并友好动员其他乘客让座，耐心等待他们扶好坐稳后才起步行车。对行走困难的乘客，搀上扶下，或请同车乘客代为照顾，感动得一位盲人大妈特意让自己老伴专程到车场，谢谢这位好心姑娘；下雨天，路边有积水，停站时她尽量避开水洼地，以避免上下车乘客弄湿鞋袜；为了减少乘客等车之苦，她坚持“有空让上跑来等”，时常二次停车上客；每趟车她都规范使用电脑报站器，准确报请行车路线、方向、到达站，提前预报下一站和转乘线路，及时疏导乘客文明乘车，互助友爱，提醒乘客注意安全；对乘客的咨询，她有问必答，百问不烦；对不文明乘客，她坚持以理服人，以情感人，得理让人，以自己的文明行为感化乘客，净化车风。她以实际行动，诠释着自己的服务理念，用真情对待每一位乘客，以微笑拉近与乘客的距离，把车厢营造成如家般温暖，让温馨洒满车厢每个角落。她经常挤出时间，组织团员青年学政治、学技术、学文化，手把手教练新驾驶员如何安全行车、规范操作、文明服务，满腔热情地向同事们传授安全知识、节油技巧、服务经验，指导党员示范车驾驶员从细节做起，充分发挥龙头示范作用。

【乐于肋人显爱心无私奉献树形象】

杨苗苗谦和善良，爱心无限，扶弱济困，助人为乐，说不清她究竟做了多少好事，老人称她“好心闺女”，孩子叫她“雷锋阿姨”，邻居说她是“公交李玉兰”，乘客说她是“蚌埠李素丽”。每年她都从微薄收入中，抽出钱款资助一名贫困孩子上学，2次为灾区孩子汇去爱心书包；一位外地乘客钱包被盗，她解囊相助；一位老人被汽车撞伤，肇事者逃逸，她顶着被误解的风险，将老人送到医院抢救；一位残疾青年失去生活信心，意欲轻生，她耐心疏导，送吃送穿，陪他看电影，逛公园，鼓励他学电脑，使其重树生活信心，现已找到一份稳定的工作，自食其力；她在家人协助下，多次自费购置砂石，充填坑洼不平的道路，以减少车辆颠簸，保证乘客安全„„

她还积极参加送温暖、送清凉、文明宣传、维护站车秩序、抗击非典、抗洪救灾等志愿者活动，并在集团党委和所在党支部的支持下，建立了苗苗工作室，针对创建活动和日常服务中存在的不足，探讨应对措施，开展服务创新、技术攻关和互帮互助活动。

2010年4月7日，蚌埠公交集团二分公司收到一张“希望工程”安徽省青少年发展基金会寄来的捐款证明，上面写着：资助者杨苗苗，捐款500元，受助学生是巢湖巿居巢区天河街道中心小学4年级学生赵景航。从2007年开始，杨苗苗就开始资助这个叫做赵景航的贫困学生，每年500元。像这种资助贫困儿童的事，杨苗苗做的不止一件。她从2006年开始，每年都会向安徽省希望工程捐款。就在去年，她还为贫困儿童捐献了一个“爱心书包”。她说，“那种眼神让人心疼，使人无法忘怀。我个人的能力虽然有限，但我要尽自己的绵薄之力，做出我的微薄贡献。希望我的行为，能够使周围的人受到触动，众人拾柴火焰髙，只有大家都能投入其中，才能产生最好的效果。”杨苗苗说，她会一直坚持下去，为贫困孩子能读书上学，尽自己一份心。参加工作的16年中，杨苗苗共计拿出捐款约2万余元。在她的带动下，身边很多同事纷纷加入到捐资助学的行列，用实际行动，表达着对需要帮助的孩子的关爱。

杨苗苗每年都要参加各种志愿者活动达20次以上。2010年，在“蚌埠巿文明交通行动计划活动”中，杨苗苗作为全巿驾驶员代表发言并郑重的签下了自己的姓名。在蚌埠团巿委、运管处团支部、蚌埠公交集团团委组织的“蚌埠巿青年志愿者.青年文明号乘车劝导活动”中，杨苗苗作为蚌埠青年志愿者代表，带领着来自不同岗位的200多名青年志愿者，冒着似火骄阳走上各个公交站台，用亲切的语言，礼貌的举止，宣传文明乘车倡议书，维持站台候车秩序，受到蚌埠巿民的高度赞扬。

随着社会文明程度的提高，人们对公交服务的要求也越来越高。为调动员工创优热情，激励员工群策群力创一流服务，集团公司启动了文明服务“品牌”工程。杨苗苗为模范典型，对其实际工作中形成的服务规范进行了归纳整理，提炼出8条操作性很强的“苗苗服务规范”，在全体驾驶员中开展了推行“苗苗服务规范”，创建“苗苗班（车）组”、“苗苗线路”活动。将杨苗苗所在车组正式命名为“苗车组”，作为品牌服务的“标杆”，制定了 6项考核标准，9条考核细则，分三个层级进行考核，并拉开档次予以相应奖励。活动的开展，极大地调动了员工创优热情，广大驾驶员变被动服务为主动服务，变看别人先进为自己争当先进，车容车貌焕然一新，服务质量明显改进。目前，集团公司已拥有各级“苗苗车组”239个，占营运车组总数50.1%。大批服务新秀脱颖而出，好人好事层出不穷，服务投诉大幅下降，社会满意率显著上升。杨苗苗，一名普通的共产党员，在平凡的岗位上做出了不平凡的事，为企业、为社会奉献了自己的一切。