如何做一名合格的物业管理站站长和收费员

第一篇：如何做一名合格的物业管理站站长和收费员

如何做一名合格的物业管理站站长和收费员

尊敬的各位管理处领导，亲爱的兄弟姐妹：大家好！

非常感谢管理处领导给我这次机会，下面我结合在咱单位8年的工作经历和在大润发2年多的收获，就如何做一名合格的物业管理站站长和收费员，和大家一起探讨一下。由于本人水平有限，不当之处，还请各位领导、兄弟姐妹批评指正。

一、做一名合格的物业管理站站长，应做到以下几点：

1、从事物业服务业，首先应有一种健康的心态，与业主沟通交流时做到不卑不亢。现在主要存在两种不健康的心态：一种是过于谦卑，认为物业是服务业，是伺候人的活儿，有低人一等的感觉，不管业主的要求是否合理，一并应承下来，不能做到与业主平等的交流；一种是以管理者的姿态自居，认为业主应当听咱的，缺少服务意识。咱物业这个活儿，上管大总统，下管垃圾桶，我们与业主的关系就像员工与老板的关系，我们既然付出了劳动，就理应得到相应的报酬，不存在谁养活谁，是一种等价交换。对我们来说，业主也没有高低贵贱之分，只要按时交纳物业服务费的业主，都是好业主，我们自己首先摆正自己的心态，利于开展自己的工作。

2、作为一名物业管理站站长，在团队中扮演着重要的角色，有义务为大家创造一个健康快乐的团队。

对自己：以身作则，严于律己。要求员工做到的，自己首先做到，不断修炼自身的基本素养和品行操守，不断提升自己的专业水平和管理能力，以诚实正直的人格魅力和“欢喜做，甘愿受”的表率作用，不居功，不诿过，不越权，有担当力，具反省力。如果员工工作出现失误，作为站长是第一责任人，应当勇于承担责任。但我们不应在相同的地方摔倒两次，我们对出现的失误应及时反省，做出有效改善措施，避免以后再次出现类似的失误。

对员工：为员工创造一个轻松、愉快的工作氛围，对事不对人，做到“公平、公开、公正”。对员工以激励为主，以掌声代替责骂，以微笑代替惩罚，合理分工，知人善用，关心、理解员工，增强团队凝聚力。如果说安居物业是一个大家庭，那么咱各个管理站就是一个小家，各个小家都有老有少，如果我们每个小家都能做到尊老爱幼，家和万事兴，我们安居物业这个大家庭也会蒸蒸日上，日子也会过得越来越好。

3、作为一名物业管理站站长，我们应有良好的团队精神，做到服务支援、可以讨论、互相学习。

服务支援：

后勤支援前线：例如:有的业主在地下室走廊大小便，导致保洁员工工作难度增加，那我们就可以打印温馨提示，提醒业主自觉自律；

上级支援下级：如果员工在工作中遇到困难，上级应及时伸出援手，利用自身资源加以解决；

各站间相互支援：例如：新区接房，成熟小区可派收费员、维修员支援新区收费、验房等工作。

可以讨论：大家在日常工作中可能遇到相同的困难，我们可以互相讨论，研究，共同寻找解决问题的最佳方案；

互相学习：各管理站在工作方法上不尽相同，大家可以通过互相参访，取人之长，补己之短，从而提高自己的管理水平。

4、作为一名物业管理站长，我们应有良好的执行力，领导力，沟通能力。

站长作为小区第一责任人，起着上传下达的作用。对管理处下发的文件精神，理应不折不扣的执行，同时应有一定的领导能力，认真学习物业管理方面的政策法规，做到即使不能让业主满意，也要让业主明白，以身作则，逐步树立自己的威信，真正做到“在其位，谋其政”。注意与业主的沟通、员工的沟通以及相关关系单位的沟通。这里与大家分享一个小故事。古代有一个皇帝和大臣乘船巡游，天气异常炎热，船工们累得满头大汗，途中休息时，皇帝和大臣们却喝茶聊天，悠然自得，船工们感到心理非常不平衡，于是一起找到皇帝说：“我们与大臣们同样是人，为什么他们那么享受，我们却得这么辛苦？”皇帝想了想，让大臣们退了下去，对船工说：“你们去看看咱们刚刚路过的地方有几只鸭子,回来告诉我。”船工们一听，这还不简单，数数谁不会呀？就都急急忙忙跑去数数回来告诉了皇帝，皇帝又问：“那些鸭子有几种颜色？”船工们面面相觑，坏了，刚才只顾数数，没注意鸭子的颜色，没办法，只好又跑回去看完后，告诉了皇帝。船工们来回跑了两趟，都累得气喘吁吁。这时，皇帝叫出大臣们，问他们与船工相同的第一个问题，大臣看完后回答了皇帝，皇帝接着问与船工相同的第二个问题，大臣不用再跑回去看，直接告诉了皇帝。皇帝笑着对船工们说：“这就是你们做船工，而他们做大臣的原因。”船工们听了心悦诚服，都回到自己的岗位安心工作了。通过这个小故事，我想对大家说的是：我们自己一定要有值得员工佩服或欣赏的地方，常言道：打铁必须自身硬；其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。……为此，作为站长，如何才能让员工们真正的敬佩您、依赖您，心悦诚服地跟着你干，不折不扣地执行你所发出的指令，我认为您必须具有：

5、作为一名物业管理站站长，我们应正确对待业主投诉。我想问一下大家：“大家欢迎业主到咱这儿反映问题吗？”说到这里，也许会有人说：“那还用说吗？业主不来反映问题正好，我们还乐得清闲。”但如果我们细想一下，就会发现不是这样的。因为可能有两种情况导致业主都不到我们这儿反映问题，一种情况是我们的服务实在是太差，业主对我们失去了信心，认为找咱也解决不了问题，干脆不来找咱了；另一种情况是业主们素质很高，都很自律，有问题大家就自己解决了，不愿意过来麻烦我们。如果这样，我们就无事可做，大家也就失业了。鉴于上述情况，那我们就热情迎接那些反映问题的业主吧，业主只要到我们这儿反映问题，肯定是希望来解决问题的，我们占有主动权，解决问题相对容易些。相信我们大家都不愿意在年底的时候入户收费，咱们到业主家，主动权发生转移，我们就被动了。大冷的天，还得听业主的抱怨，我们得陪着笑脸，说些小话儿，咱比较一下，相信大家都会热情接待业主投诉，抓住解决问题的最佳时机，而不要让一个容易解决的小问题发展成一个难以解决的大矛盾。相信大家都听说过大禹治水的故事。相传我国在尧舜时代，曾出现过洪水泛滥，造成了巨大的自然灾害，鲧负责治理洪水，水来土掩，积土阻水，治了9年也不见成效。到了舜当政的时候，禹接替父亲鲧的职务带领百姓治水。禹总结了父亲的经验和失败的教训，采用疏导的方法，依据山势地形开凿水道，让水由小渠流向大川，由大川再流入大海。经过13年的努力，终于驯服了洪水，受到了人们的拥戴，人们称之为“大禹”。这个故事给我们的启发是：我们在处理日常工作时，不能回避问题，要勇于面对问题，用积极的态度处理问题，办法总比困难多，只要我们用心，问题总会得以解决的。

6、作为一名物业管理站站长，我们应打破传统思维模式，以满足业主实际需求为出发点来解决问题。下面与大家一起分享一个案例：某小区有一个楼座的业主总是从绿地草坪穿行，导致草坪毁绿，物业公司补种了后，业主还是从草坪穿行，物业公司又进行了补植，这样反复了几次，物业公司的负责人反思了一下，实地勘查和走访业主，发现并不是仅仅是业主素质低，而是业主从这里走，比较方便。最后，物业公司不再补植草坪，而是改成了甬路，此举不仅减少了费用支出，而且极大方便了业主，赢得了业主的好评。

二、如何做一名合格的收费员呢？

收费员可以说在一个小区物业管理中起到举足轻重的作用，是站长的贤内助，参谋。收费员顾名思义，收费是最核心的工作内容，我们所做的一切工作都是围绕收费展开的，收取物业费是我们工作的最终目的。收费员除了做好收费工作外，还要做好业主投诉及回访工作，办公室卫生的清洁工作，档案的建立与归档工作，等等。

我们收费员在日常工作中，希望大家注意以下问题：

1、为了更好地为业主服务，我们应学习物业管理方面的政策法规，对业主提出的疑问，做好解答。

2、接待业主投诉方面：业主投诉一般有两种方式：一种是电话投诉；一种是上门投诉。电话投诉：我们一定要注意接听电话的礼仪。大家都有这种感受：就是通过电话交流，我们虽然彼此看不到对方，但却能更真切地感受到对方的情绪及态度。这就需要我们特别注意说话的语气，语速和语调，一定要在业主挂电话后我们再扣电话，这体现了我们的素质，这更体现了我们对业主最起码的尊重。我们在接听电话过程中，准确记录好业主投诉的内容及联系电话，回复业主他所投诉的问题解决可能需要的时间。如果业主反映的问题较为复杂，不是短期内能解决的，那我们就要及时追踪，跟进，并把事情的进展程度及时告知业主，让业主做到心中有数，了解我们为他所做的工作。因为好多业主只重视事情的结果，不重视解决事情的过程，只要能达到他的目的就行。我们这样做，可以减少或避免业主的误会，以防事情的结果没有达到业主的预期效果，导致业主抱怨，以为我们没有做任何努力，只是在敷衍他。

上门投诉：我们需与业主面对面交流，尤其要做好微笑服务，热情接待。认真听取业主意见或建议，做好记录，安抚业主情绪。

以上两种投诉，都需我们做好记录，及时向站长反映，以利于站长把握解决问题的最佳时机，使问题得以及时解决，提高业主的满意度。

3、用心记住业主的姓名和住址。我们每个人都或多或少有点儿自恋情结，内心深处都渴望被别人关注。如果我们能记住业主的姓名和住址，业主到我们这儿交费时，我们直接可以找到其住址，业主感受自己受到重视，也会与我们的关系更加融洽，利于我们更好地开展工作。

4、完善业主档案，建立物业使用人的详细档案，减少收费过程中不必要的麻烦。我们应及时与业主沟通，了解物业使用人租住的起止时间，关注他们的交费情况，及时催费收费。

5、希望大家在日常工作中保持好的心情，没有满意的员工，就没有满意的业主。我们有好的心情，一方面有益于自己身心健康，另一方面也会更好的服务于业主。我们收费员在收费一线，与业主打交道的时间可能比站长都多，所受的委屈也就可能越多。大家都明白：林子大了什么鸟儿都有，业主的素质与他的职务或经济状况不成正比，我们这些人，虽然没有他们职务高或有钱，但我们的素质可能比他们还高。如果大家这样想，再遇到无理取闹的业主，就不会那么生气了，生气是拿别人的错误来惩罚咱自己，咱没必要跟他们一般见识。我们在工作中遇到不开心的事，可以与站长沟通，站长也应多关心我们收费员，多与我们收费员沟通，进行心理疏导，共同管好我们的“小家”！

现在，我向大家解释一下我回来的原因吧。我当初离职时月薪1140元，但咱单位现在工资已翻了一番，明年咱普调物业费收费标准，我认为咱的工资还会再涨的。我们单位现在管辖近70个小区，管辖面积达 600万平米，占即墨市场份额80%，以前是我们找市场，现在是市场找我们，并且我们的小区档次在提升，收费标准在不断提高，只要我们具备一定能力，在我们单位一定有很好的发展前途。机遇总是青睐有准备的人，我相信，只要大家不断的学习，不断提高自己的管理水平，我们安居物业在芦经理及管理处领导的带领下，在各位兄弟姐妹的共同努力下，一定会做得更大，更强！

最后，祝大家身体健康！工作顺利！合家幸福！

第二篇：做一名合格的收费员必须具备

做一名合格的收费员必须具备“五心”

从事收费工作十年有余，总结自己这些年的工作经验，我深感：收费工作是一项看似简单，但实际上不简单的工作，要想做一名合格的收费员须具备“五心”。

一是细心。“细心”这个词我们从小学就已经学过了，但真正能身体力行做好它并不容易。收费流程很简单，但收费员如果稍有不慎，工作不细心、不仔细，就很可能造成输入错误，轻则延长了收费时间，重则造成长、短款甚至收到假币，从而影响了自己的工作业绩。因此，做好收费工作，对自己最起码的要求就是细心，不把生活中的情绪带到工作中去，随时调整自己，时刻保持积极向上的精神状态。

二是诚心。收费工作是服务性工作，服务是重头戏。因此，每一名收费员都要树立“全心全意为司乘服务”的工作理念，做好微笑服务、委屈服务、肢体语言，用真诚的服务融化司乘人员的劳累和烦忧，让他们感受到高速公路收费员的热情与真诚，有一种回到家的亲切感。

三是耐心。几年的收费工作使我们受到了磨砺，也使我们对部分工作不再有耐心。殊不知，“耐心”是我们工作中极为重要的一种素养。俗话说“在家千般好，出门一时难”，我们应该设身处地的为司乘人员着想，经常进行换位思考，司乘人员来自五湖四海，特别是大客、货车司机常年奔波在外，我们更应耐心体会他们的劳苦，尽最大努力帮助他们解决困难，真正做到“想司乘之所想，急司乘之所急”。四是清心。所谓清心，就是清廉之心。收费工作每天都要与金钱打交道，不免有些同志禁不住诱惑，伸出了“黑手”，但最后的结果

只能是玩火自焚。因此，时刻让自己保持一颗清廉之心，绷紧清廉之弦是我们做好收费工作的基础和保障，要经常进行自我反省，保持自重、自省、自警、自励，坚守防线。

五是和心。顾名思义，和心就是和气之心。“和气生财”、“家和万事兴”这些俗语无不告诉了我们一个共同的道理，那就是要“和”。同样，要做好收费工作，“和气”同样不能少。收费站是一个大家庭，收费员来自四面八方，大家能走到一起非常不容易，每一个人都应该珍惜这来之不易的缘分，互助、互爱，互帮、互进，学人之长、补己之短，大家团结在一起，发扬团队精神，共创和谐集体，才能形成巨大的合力，打造一支过硬的收费队伍。

第三篇：全心全意为人民服务做一名合格的物业人-1

各位领导、同志们、大家好！

我演讲的题目是：“全心全意为业主服务------做一名合格的物

业人”。

作为一名普通的物业管理员，我在工作岗位上能始终如一，严谨求实，兢兢业业、很好的完成各项工作任务；作为一名共产党员，我能时刻以党员的标准严格要求自己。在政治理论学习，密切联系群众和遵纪守法等方面，我能发挥着共产党员的先锋模范作用。在日常工作中，我以饱满的工作热情，扎实的工作作风，优异的工作成绩得到广大业主的普遍好评。

坚定理想信念，树立党员形象

党员形象从一定意义上来说，就是岗位形象。一个党员在本职工作中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样。作为一个企业的党员，我深知，我的一举一动都会直接或间接的，部分或全部的影响到身边同志的工作激情。所以，在日常生活和平时工作中，不计个人得失，通常早上总是第一个到公司，下班最后一个离岗。每逢节假日我的手机总是二十四小时开机，业主有什么需求总是第一个赶到现场，2008年由于连续十多天的大雪，我市遭受了有史以来最严重的雪灾，雪灾期间一个凌晨三点多钟，有位业主打电话

1向我求助说：“家里成了水帘洞，一家人完全不能休息”，当时天寒地冻心里着实不愿起来，还想在被窝里睡觉，可想到业主家水漫金山，我就再也躺不住了，踩着一尺多深的积雪，迅速赶到业主家，到现场一看，由于气温超低，楼上阳台洗衣机给水管冻裂了，楼上住户家里又没有人，这种情况只有关停整栋楼的给水才能解决目前的紧急情况。当时总阀也被大雪覆盖，我拿着铁锹在雪地翻挖，心里只有一个念头就是快点挖出被冰雪覆盖的总阀，我的双手从冻僵到火热，又从火热到麻木，经过近半小时的努力，我终于挖出了深埋在冰雪下的总阀。站在业主家的楼下，看着业主家的灯逐个关去安然入睡，我心里很是欣慰，不计得失、为业主排忧解难，已成为物业公司的风气。

努力认真学习，掌握干事本领

学习是终生的任务，因此，我始终保持着一种学习的紧迫性和自觉性，满怀激情地投入到学习中，向同事学，向书本学，向实践学，用先进模范人物作为自己的行动指南，不断提高自己的业务能力。2005年我从东景花园调回公司，负责月圆1-5村服务管理工作，这对我来说既是一种挑战，也是一次学习的机会。因为我是一名退伍军人，以前在公司一直负责保卫工作，对水、电、气、共用设施设备的了解可以说是一片空白，为了填补空白，我一边翻阅专业书籍，补习

充电，一边向有经验的同事虚心请教。在掌握了基本理论知识后，我又抽出时间从1村到5村逐栋查验供水供电设施，了解供水供电情况。在查验水电的同时，我还十分关注小区绿化卫生情况。时至今日，在我的脑海里，1-5村的水电绿化情况依然清晰可见。勤于学习，苦练干事本领，才能更好地为业主服务。这一信条已成为我们整个公司的一条重要共识。

调解矛盾、做业主的贴心人

作为一个物业管理者，首先要做到的就是视业主为亲人，切实为广大业主办好事、办实事，全心全意为人民服务。去年6月份，月圆一村2号楼501室业主来月圆服务中心反映他家上厕所要打雨伞，原因是楼上厕所渗水严重。经过实地查看，确定问题是楼上厕所需进行全面维修。我原以为事情已经明朗，应该不会再有什么问题。可没想到2个月后，还是因为渗水的问题，两家矛盾激化上诉至法院。公司安排我对此进行协调，于是我上门查找原因，几次未果。他们对我不信任、不理解并有很多过激语言，让我有些退缩。但我心里有些不服气，心想“一定要找出原因，找出问题”。于是，在一个下大雨的星期六早上，我再次上他们两家查看，经过仔细查找却还是没有找到原因。这时，我发现对面住户一直都没住人，心想会不会是他家沿墙渗水，渗到楼下呢？

我通过住户信息卡找到业主，并到家查看，结果发现她家面盆下面软管破裂。我和她说明原因，马上跟换了软管，之后通过几天观察没有发现渗水。至此，这桩谜题，难题终于被我圆满解答。业主对我这种不怕苦、不怕累、不服输的精神所感动，并对之前的不理解而发生的过激言语赔礼道歉。坚持开拓创先，努力完成工作

雷锋同志说过“共产党员是块砖，哪里需要就往哪里搬”共产党员就像钉子一样，组织把你安排到任何岗位上都必须永不生锈、闪闪发光。参加工作以来，无论是工作任务重还是工作强度大，还是最苦最累的差事，都能完成组织交给的各项工作。今年公司安排我负责质量检查及考勤内务检查。物业服务质量是关系到公司长远发展和公司窗口形象的一件大事，为了做好这项工作，我认真查资料，向有经验的老同志学习，在工作中认真负责从不打马虎眼，严格检查各小区的路面卫生，楼道卫生绿化等。每次检查我都认真做好笔记、听取各部门的意见与见意，并做到及时请示与汇报，能尽快及时对需要进行整改的地方拿出合理的整改方案，做到有问必究，有责必查、责任到人。为公司的内务管理和服务质量起到了很大的推动作用。作为一名新时期的共产党员，自己所做的这些努力离优秀共产党员的标准还远远不够，在今后的学习生活和工作中，我会更进一步加强学习，严于律

己，时刻牢记党的教导，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，为成为一名名符其实的共产党员和优秀的物业管理员而不懈奋斗！

第四篇：做一名合格教师

做一名合格教师

张倩芸

光阴似箭，转眼间从事幼教事业也将近两年了。不经意间，一年多的时光在平凡和平静中悄然逝去，没有留下什么骄人的成绩，没有作出什么惊人的壮举，但直到今天，我依然还坚守在这里。我不敢说十分热爱这份工作，我更不敢说为之付出了多少，但是无论是在上班的时候和下班的时候，脑子里都是这份工作，我相信在座的各位也是这样。

说到教师的师德，人们马上会想到这样一些词语：为人师表、爱岗敬业、无私奉献等等，但我觉得要具备这些条件我还差得很远。

每天都带着一份好心情投入到工作中，带着微笑迎接孩子。看到家长放心的把孩子交给我，孩子在我的带领下玩的很开心，我觉得这就是我工作的价值和意义。

幼儿园的工作繁琐、经常有很多的检查，我对自己的要求是尽量不带个人情绪的投入到工作中，可是这方面仍然需要沉淀。用平平常常的心态、高高兴兴的心情来干实实在在的事情。

诚然，自己知识的增长，小朋友的欢笑，家长的信任，正是我对这份工作的热爱，我才会认真的学习，忘我的工作，无私的奉献。

虽然工作时间不长，我却有一些切身感受，如果你想让孩子们喜欢你，那你就要做到自己也要变成孩子跟他们融合在一起，多关心他们，多注意他们，多护理他们，多和他们一起玩，说和做一些他们感兴趣和关心的事情，多想一些新花样吸引他们，这样你就能让孩子们喜欢你。

每个孩子都需要老师的爱，尽管他们都有不同的性格，有内向的、外向的、活泼的、大方的、老实的、顽皮的，但他们都是有感情和思想的。幼儿是一块白板，那就要求我们以爱为核心，细心对待每一个孩子。要花时间充分了解自己班级的孩子，学会观察，对班内每一个孩子的情况都了如指掌，让孩子在我们的阳光下健康成长。

孩子们是单纯可爱的，但我们需要面对的却还有把孩子包围在中心的爷爷奶奶爸爸妈妈们，面对他们，我想让他们知道的是，幼儿园是一个小小集体，也是孩子们的小小社会，有快乐、满足，同时也会有纷争和烦恼。可他们要清楚一件事，他们不可能陪伴孩子一辈子，也不可能保护孩子一辈子，而幼儿园正是孩子人生第一堂社会课，学会如何融合到这个“小社会”才是最重要的。所以，随着孩子的长大，当孩子与其他小朋友产生摩擦的时候，不要牵扯进去，不要过多干涉，让孩子自己去寻找办法，总结经验。当孩子遭遇挫折的时候，帮助他调整情绪，分析状况，但是不要越俎代庖，甚至帮助他规避困难。农村的家长们思想没那么开放，不能完全接受我们的教育方式，怎么办？这就需要我们在平时的工作中多积累，让他们看到我们的方法是正确的，从而充分的相信我们。

所以做一名合格的幼儿教师，既要孩子喜欢，又要家长信任，同时又要在工作中有所表现，我想说的是，真的真的任重而道远，让我们一起努力吧！

第五篇：做一名合格学生党员

如何做一名合格的大学生共产党员

中国共产党要坚持自己的性质、纲领、宗旨不变，永远站在时代的最前列为人民的利益而奋斗，最重要的就在于要有一支高素质的党员队伍。党员素质的高低，党员队伍状况任何，关系到党的事业的兴衰成败。因而，党员问题成为无产阶级政党党建理论和实践的重大问题之一,怎样做一个合格的党员是我们所要深刻考虑的一个问题。

为此，我认为不仅思想上要入党，行动上更要符合党员的要求。

首先，一名合格的党员必须牢固树立共产主义信念。信仰共产主义并决心为之奋斗终身，这是做一名合格党员的首要条件。对此，刘少奇同志曾经指出：“共产主义事业是我们的终身事业。我们终身的一切活动，都是为了这个事业，而不是为了别的。这个要求很高，但共产党员必须努力做到。要做到这一点，关键是要树立坚定的共产主义信念，在任何时候，任何情况下都不动摇。一个共产党员只要树立了坚定的共产主义信念，才能产生巨大的精神动力，才能有坚强的革命意志，才能把个人的一生同整个共产主义事业有机地结合起来，真正懂得人生的意义和价值，脚踏实地地勤奋工作，不畏艰难，不惜牺牲个人的一切去完成党交给的任务，经得起困难和挫折的考验，为实现共产主义事业勇往直前。相反，在复杂的环境和一定的条件下，丧失革命意志，迷失政治方向，经不起考验、站不稳立场。这为我党几十年风雨征程中无数正反两方面的事例所印证。因此，树立坚定的共产主义信念是成为一个合格党员的最基本条件。

第二，一名合格的党员必须全心全意为人民服务。全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨，是共产党人的理想、信念、道德和革命精神最崇高的表现，是我党一切行动的出发点和归宿。我们必须确立共产主义的人生价值观，以向人民、向社会多做贡献为标准，正确对待名誉、地位、金钱、权力、苦乐、生死等人生基本问题。只有这样，才能正确处理个人与集体、个人与国家、个人与他人的关系，做到为了人民的利益，不怕牺牲个人的一切，直至生命，全心全意为人民服务贡献自己的一生。

第三，一名合格的党员应密切联系群众，与他们平等相处，不谋求任何私利和特权。共产党员是工人阶级的先锋战士，应当具有比普通群众更高的觉悟，但这并不意味着党员比群众在身份和地位上要优越。江泽民同志在党的十五大报告中强调：“一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，我们党就能获得取之不尽的力量源泉。”“共产党员要倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事、办好事。”“必须正确行使人民赋予的权力，决不能以权谋私。”所以，一个合格的党员，无论职务高低，党龄长短，地位、条件、环境怎么变化，在任何时候，任何情况下，都要与群众同甘共苦，永远不能忘记自己是劳动人民的普通一员。第四，一名合格的共产党员必须努力提高科学文化素质，这是二十一世纪的新形势对党员的才、学、识和业务工作能力提出的更高要求。因此我们当代大学生党员应根据自己的实际情况，制定和落实学习计划，勤奋学习，熟练掌握本职工作的科学技能和业务知识。并通过学习，牢固树立“科学技术是第一生产力”的概念，自觉地运用所掌握的科学技术为经济建设服务，为提高学校的教育质量和办学效益服务，充分发挥自己的聪明才智，创造一流的成绩。我们更要充分认识和利用好在校期间的有利条件，认真学习和掌握科学理论和科学文化知识。按照学校教学计划规定，全面而有重点地学习研究一些基本知识、理论。还要注意拓宽自己的知识面，注意在知识的相互联系中学习，在社会实践中学习，力求融会贯通，提高知识结构的活力和解决实际问题的能力，为走向工作岗位，为社会主义现代化建设作贡献打下坚实的基础。第五，一名合格的党员应发挥党员的先锋模范作用。共产主义的先锋模范作用，是党的性质和宗旨的必然要求，是共产党员的先进性的具体体现。所以我们应带头执行党和国家现阶段的各项政策，勇于开拓，积极进取，不怕困难，不怕挫折；我们应诚心诚意为人民谋利益，吃苦在前，享乐在后，克己奉公，多做贡献；我们应努力学习科学文化知识，掌握做好本职工作的知识和本领，站在改革开放和现代化建设的前列，爱岗敬业，勇于开拓，积极进取，努力创造一流的工作成绩，为周围群众做好表率，为现代化建设事业贡献自己的力量；我们应发扬大无畏精神，在危急时刻挺身而出，维护国家和人民的利益，坚决与危害人民、维护社会、危害国家的行为作斗争。

最后，一名合格的党员应弘扬 “五种精神”，即解放思想、实事求是的精神；紧跟时代、勇于创新的精神；知难而进、一往无前的精神；艰苦奋斗、务实求效的精神；淡泊名、无私奉献的精神。“五种精神”是

党和民族弥足珍贵的精神财富，是改革开放和现代化建设必不可少的精神动力。因此，我们要把“五种精神”自觉贯彻到日常工作实践中去，扎实苦干，以“五种精神”为指导干好本职工作.做为新时期的当代大学生党员,我们应自觉地站在时代的前列,从思想上到行动上体现先进性的要求,充分发挥党员的先锋模范作用,做一名真正的合格党员,为社会主义现代化建设事业努力贡献自己的力量作.我们正处在一个崭新的世纪。新的世纪，希望与挑战并存。

对一名新时期的共产党员来说，最大的挑战就是如何保持自己的先进性。新形势、新要求下如何保持共产党员的先进性？我认为，必须结合自己的本职岗位强化几种意识，做好本职工作。

一、强化信仰意识

强烈的信仰不仅是一个民族的凝聚力、战斗力之源泉，更是一个政党不竭的精神动力。保持共产党员先进性质，必须坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想不动摇。强调对远大的共产主义理想的追求和现阶段坚持走建设有中国特色社会主义的道路，强调贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本理论、基本路线、基本纲领和各项方针政策的自觉性。用邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想对武装自己的头脑。不论工作遇到什么困难和风险，都要始终沿着建设有中国特色社会主义道路坚实地向前迈进。

二、强化责任意识

作为新时期的共产党员，要保持其先进性，一定要增强自己工作中的责任性。坚持以做好自己的本职工作为重点，克服一切困难，集中一切精力，做好全县的招生考试工作，为教育教学工作服务。同时，发挥共产党员的先锋模范作用，带领本科室全体人员做好本职工作，做到重要工作自己带头做，常规工作带领大家共同做。用自己的实际行动来证明新时期共产党员的先进性。

三、强化纪律意识

我们党是按照民主集中制原则建立起来的，是有严格组织纪律的战斗集体。新形势下，要继续保持党员的先进性，就必须坚持党的组织纪律，强化自己的组织纪律意识。按照党章规定，认真执行个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央的组织原则。不论任何时候、任何情况下，在政治上同党保持一致。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，自觉与一切背离党的路线、方针、政策的言行作斗争。加强自己的组织纪律修养，行使自己权利，履行自己的义务，摆正个人和组织的关系，正确处理民主和集中、自由和纪律的关系，积极参加党的组织生活，自觉地接受党组织的教育、管理和监督，坚持严格按党章办事，按党的制度和规定办事，把自己的思想和行动无条件地纳入党的组织纪律的轨道。

四、强化服务意识

党的宗旨是全心全意为人民服务。立党为公，一切为了人民，始终为人民的根本利益而奋斗，是我们党区别于其他剥削阶级政党的一个显著标志。党员的服务意识强不强，主要是看党员的实际行动。

越是在发展社会主义市场经济的条件下，共产党员越要牢固树立党的意识。对于我们在新形势下始终保持共产党员的先进性，具有很强的针对性和重大现实意义。强化信仰意识、责任意识、纪律意识误服务意识，是实践“三个代表”重要思想、不断增强党的意识、始终体现共产党人先进性的重要举措。也是一名新时期共产党员执行党的纲领，在工作、学习和社会生活中起先锋模范作用，全心全意为人民服务的基本保障。

成为一名合格的共产党员，应该牢记学生党员有两重身份：一是学生身份，必须学习成绩好，思想道德高尚；二是党员身份，无论在思想还是生活作风上，必须严格要求自己。生活在同学当中，就应该为同学提供真诚的服务，同时掌握身边同学的思想动态，及时向老师反映。保持思想上和行动上的先进性，既不能脱离同学，更不能凌驾于同学之上，要密切联系同学，关心同学，要有强烈的责任感和奉献精神！

讲真话是做一名合格党员的基本要求； 讲真话，是坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的内在要求，是贯彻党的实事求是思想路线的必然选择，也是党的优良传统和共产党人应该具备的政治品格。党员在党内政治生活中是否讲真话，不仅是一个关系党员个人品质的问题，而且是一个关系党的作风、党的形象和党的执政能力的大问题。正因为如此，《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》特别强调，要“鼓励和保护党员讲真话、讲心里话”。