文明小知识

第一篇：文明小知识

文明小知识

一、道德讲堂：开展道德讲堂，是提高市民道德修养和文明素质的重要教育工程，通过深入学习道德经典著作、听取身边先进人物的事迹宣讲、组织群众观看道德宣传短片以及引导群众积极学习效仿模范事迹等多种形式，不断提升市民的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。

二、“学雷锋、献爱心”活动：活动旨在弘扬中华民族传统美德，引导大家积极传承雷锋精神，进一步规范自身行为并向身边有需要的人提供帮助、奉献爱心。

三、“岗位学雷锋，争做好员工”活动：活动旨在教育我们的员工群众，特别是在一线岗位上奋斗的青年员工群众，应当向雷锋同志学习，乐观面对，自强不息，在岗位上踏实工作，力争符合新时代好员工的标准与要求。

四、“学雷锋，树新风”活动：活动旨在通过缅怀雷锋同志以及宣传身边的好人好事，号召大家一起向雷锋同志学习，从雷锋同志的身上汲取榜样的力量，通过向雷锋同志学习的活动，树立新时代的道德标杆和文明风气。

五、道德教育、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等活动：活动旨在更好的解决道德领域突出问题，通过道德教育、道德评议、选树典型等形式，使市民树立正确的道德观念和道德意识，通过市民巡查的方式，使市民切身感受到文明素质提高所带来的实实在在的变化，通过加强管理，使市民道德修养和文明素质的提高成果得以巩固和保持。

六、爱国歌曲大家唱活动：活动旨在全社会唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，弘扬社会主义核心价值体系，激发爱国激情，振奋民族精神，凝聚人民力量。

七、“文明餐桌行动”活动：活动旨在大力弘扬勤俭节约、艰苦奋斗的崇高精神，倡导绿色环保、节俭用餐、文明用餐的良好风尚，通过文明饮食教育，引导大家摒弃豪饮暴食、铺张浪费等不良生活习惯。

八、“我们的节日”活动：活动旨在丰富人民的精神文化生活，培养和树立认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统的思想观念，增强对中华优秀文化传统的认同感和自豪感。

九、“学习雷锋，奉献他人，提升自己”志愿服务理念：理念集中体现了雷锋同志助人为乐、甘于奉献的精神，通过志愿服务理念的宣传，号召大家积极投身于志愿服务活动，从而实现自我价值的提升。

十、“做一个有道德的人”主题活动：活动旨在动员广大未成年人，从身边的事情做起、从一点一滴做起，增强道德意识、强化道德养成，践行道德规范、提高道德素质。

十一、美德少年星级评选活动：活动旨在未成年人中营造崇尚美德、学习美德、宣传美德的良好氛围，为广大未成年人树立起一批可仿、可学、可效的身边典型，发挥榜样在促进未成年人健康成长中的示范作用。

十二、节日小报活动：活动旨在深入挖掘传统节日的深厚文化内涵，引导学生在自办“节日小报”的活动中认知民族传统、增强民族意识、尊崇民族精神、弘扬民族文化，从而增强广大学生的爱国主义精神和民族情感。

第二篇：04文明小知识1

文明小知识

一、为什么要创建全国文明城市？

全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。创建全国文明城市，有利于提高市民文明素质和城乡文明程度，有利于完善城市功能配套，提升城市品质，有利于解决民生问题，提高群众幸福指数，对于加快建设幸福和谐新新泰具有重要的意义。

二、我市在创建全国文明城市中开展的“八项行动”是什么？ 深入学习理论行动、提升文明素质行动、加强道德养成行动、推进诚信建设行动、开展志愿服务行动、共建乡村文明行动、实施文化惠民行动、强化文明传播行动。通过开展“八项行动”提升市民文明素质。

三、我市在创建全国文明城市中打造的“八大环境”有哪些？

廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。通过打造“八大环境”，提高群众幸福指数。

四、《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范是什么？ 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

五、“十字”文明用语是指什么？

答：“请、您好、谢谢、对不起、再见”。

六、市民应遵守的公共场所道德行为有哪些？

市民应遵守的公共场所道德主要包括：

1、公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；

2、在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟；

3、影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹。

七、中国梦的本质内涵是什么?我市开展中国梦主题宣传教育的方式有哪些? 中国梦的本质内涵是：国家富强、民族振兴、人民幸福，实现中华民族伟大复兴。

我市主要采取网上访谈、基层宣讲、展览展示、演讲征文等形式开展中国梦宣传教育活动。

八、我市围绕哪些重要时间节点深化“我的中国梦”主题教育实践活动？

市直部门、乡镇街道、村居社区主要围绕清明、七一、十一等时间节点，联系党的奋斗史、创业史、改革开放史，开展中国梦主题教育。中小学校重点开展清明祭英烈活动、六一期间学习和争做美德少年活动、七一期间童心向党歌咏活动和十一期间“向国旗敬礼”活动。

九、新泰市 “五城联创”的五城是什么？

全国文明城市、国家循环经济示范市、国家环保模范城市、省级生态市以及省级生态文明乡村示范县。

十、什么是“三下乡”活动？

文化、科技、卫生下乡活动。

十一、“我们的节日”包括哪些节日？

主要指中国传统节日，包括：春节、元霄节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节。

十二、在对公共设施维护方面市民应该做到哪些？

公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象。

十三、社会主义核心价值观基本内容是什么？

富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。

十四、公民思想道德建设的主要内容是哪“四德”？

社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

十五、创建文明城市对市民在人际互助方面有什么要求？（1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；（2）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；（3）孤、老、弱、残得到志愿服务。

十六、创建文明城市对“窗口”行业规范化服务有什么要求？

答：（1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；（2）有高效的投诉处理机制。

十七、家庭美德内容是什么？

尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结。

十八、社会公德的主要内容是什么？

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

十九、职业道德内容是什么？

爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。

二十、怎样加强个人品德建设？

提高人们的道德认识，陶冶人们的道德情操，锻炼人们的道德意志，引导人们养成良好的道德行为习惯。二

十一、爱岗敬业的含义是什么? 爱岗敬业是热爱自己的本职工作，用一种恭敬严肃的态度对待自己的职业，能够为做好本职工作尽心尽力。二

十二、诚实守信的含义是什么? 诚实守信是要求每一个人在社会交往中讲真话、讲信用、讲信誉、信守诺言，忠实于自己承担的义务。二

十三、商家如何维护市容环境？

（1）不占用城市道路和其他公共场地。（2）不随意设置广告招牌和门店招牌。（3）不临街安装户外水龙头。（4）不乱排油烟、餐饮废弃物。（5）不把卫生容器放置在室外。（6）不乱倒垃圾废弃物。

二十四、市民应具备哪些交通意识？

①车辆、行人各行其道；②车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路；③交通畅通，不人为造成严重交通阻塞；④排队候车，依次上、下车。

二十五、我市如何开展“新泰好人”和“道德模范”评选活动？

开展“我推荐、我评议身边好人”活动，发动群众通过电话、信函、网络等渠道广泛推举好人好事。在村居社区、乡镇街道、市直部门建立典型储备库，由评委会推荐候选人，经过社会公众投票、人大代表政协委员投票、评委会委员投票产生，然后命名表彰，开展学习宣传活动。

二十六、中国公民国内旅游文明行为公约的主要内容是什么？

维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、保护文物古迹、爱惜公共设施、尊重别人权利、讲究以礼待人、提倡健康娱乐。

二十七、中国公民出境旅游文明行为指南的内容是什么？

中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。二

十八、创建全国文明城市对市民有什么要求? 市民要知晓、支持和参与创建全国文明城市活动。在日常生活中语言文明，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问;遵守公共道德，不乱扔杂物，不随地吐痰，不损坏花草树木，不乱穿马路，不乱闯红灯；乘坐公交车时自觉排队，主动给需要的人让座。

二十九、我市诚信红黑榜的发布情况有什么? 建立诚信 “红黑名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单“，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布。去年市法院在报纸、电视、城市大屏幕公开发布了800多名失信被执行人黑名单。

三

十、我市通过哪些方式开展文明交通行动? 我市实施“文明交通”行动计划，加大交通秩序整治力度，开展“文明交通，礼让先行”、“文明在路上，我是好司机”等活动，组织志愿者开展文明交通劝导活动。三

十一、什么是文明餐桌行动？

文明餐桌以“文明用餐、绿色消费”为主题，旨在引导就餐者适度点餐，剩餐打包，形成勤俭节约的良好风尚。三

十二、社区怎样进行重大事务的决策? 通过居委会、居民代表听证会、评议会或议事会等方式，共同商讨、决策社区重大事务。三

十三、志愿服务精神是什么? 奉献、友爱、互助、进步。

三

十四、社区志愿服务活动的主要内容是什么? 邻里守望、关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱困难家庭、关爱留守儿童、关爱农民工和清洁环境等。三

十五、市民怎样参与志愿服务活动？

市民可与市志愿者联合会、各单位志愿服务队、民间志愿服务组织等联系，积极参与到“关爱空巢老人”、保护环境、关爱残障儿童、协助维护重大秩序等形式多样、内容丰富的志愿服务活动中去。三

十六、文明市民十不守则是什么？

一、不乱扔乱倒；

二、不乱贴乱画；

三、不乱停乱放；

四、不乱搭乱建；

五、不随地吐痰；

六、不损坏公物；

七、不破坏绿化；

八、不乱穿马路；

九、不粗言秽语；

十、不在公共场所吸烟。

三

十七、“三关爱”志愿服务活动指什么？

指“关爱他人、关爱社会、关爱自然”。

三

十八、“扫黄打非”净化文化市场须达到哪些基本要求？

坚持开展“扫黄打非”，执法检查措施力度大，成效显著；文化市场上无宣扬淫秽色情、凶杀暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的出版物；无产生重大社会影响的制售淫秽色情等妨害未成年人健康成长出版物的案件。

三

十九、中小学校校园周边200米内不能有哪些场所？ 无互联网上网服务营业场所、电子游戏营业场所、歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所；无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；无非法经营活动的游商和无证照摊点；无三无食品；无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。

四

十、社会文化环境整治的四项重点工作是什么？

网吧管理专项整治；网络环境专项整治；净化荧屏声频文化市场专项整治；校园周边环境专项整治。

四

十一、如何营造关心未成年人健康成长的良好社会氛围？

主要新闻媒体的报道内容健康、积极向上，组织开展未成年人思想道德建设相关宣传工作，每年推出一批未成年人思想道德建设工作先进典型；主要新闻媒体在寒暑假、“六一”儿童节等时间积极刊播未成年人思想道德建设公益广告；重要公共场所设有关于未成年人思想道德建设的公益广告。

四

十二、绿色上网服务指什么？

绿色上网服务主要是指通过内容过滤，禁止或限制用户访问黄色、暴力、反动等互联网内容的服务。它是一种利用互联网内容控制技术实现用户对互联网访问的内容、时间、端口控制的网络服务。为用户提供健康、安全、文明的网络环境。四

十三、“五好家庭”的内容是什么？

爱国守法，热心公益好；学习进取，爱岗敬业好；男女平等，尊老爱幼好；移风易俗，少生优育好；勤俭持家，保护环境好。

四

十四、公共场所环境的要求有哪些？

环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；公共设施功能完好，无人为弄脏，无损坏；有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置设有“遵德守礼”提示牌。

四

十五、创建全国文明城市对街巷环境有哪些要求？

环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌，无占道经营；道路名称与道路基础设施完好，无缺失、无损坏、无侵占；有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置有“遵德守礼”提示牌。

四

十六、创建全国文明城市对市场环境有什么要求？

环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖；公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞，消防安全制度健全。四

十七、创建全国文明城市对小区环境有什么要求？

环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失；住宅楼有符合标准的防盗、消防设施；有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置有“遵德守礼”提示牌。

四

十八、创建全国文明城市对社区人际关系有什么要求？

社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动，友善对待外来人员；社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍，并较好发挥作用。

四

十九、怎样文明观看演出？

凭票按时按秩序入场，对号入座；观看文娱演出时，做到仪表整洁、仪容端庄；影剧院如允许带食品、饮料入场，要讲究公德，享用时不要发出大的声音，果壳、空饮料罐不要随地丢弃；保持影剧院安静，不要大声喧哗。五

十、怎样才能做到“低碳生活”？

低碳生活是一种态度，应该做到四个节约：节约用电、节约用水、节约用油、节约用气。

第三篇：交通文明宣传标语及交通小知识

交通文明宣传标语

告别交通陋习践行交通文明

礼让——出海阔天空，争抢——出飞来横祸

行车走路有规矩 道路交通有秩序

你走、我走、大家走，安全意识心中有；你让、我让、大家让，安全行路有保障 别让文明缺失，莫用生命赶路

开文明车、行平安路、回幸福家

多走几步莫跨栏，不让生命留遗憾

天天出行人人礼让，日日安全路路通畅

一路礼让一路安，一人安全一家欢

文明出行每一步，畅通宝安每一路

人人礼让，交通顺畅

争创文明，关爱生命，和谐交通

交通文明两相连，大众安全一线牵

开文明车，行文明路，做文明人

实线虚线斑马线，线线都是生命线；大车小车自行车，车车皆当文明车 道路畅通让城市提速，出行文明使宝安增辉

路好，车好，文明最好；快行，慢行，安全才行

文明每一步，安全每一天

文明驾车展宝安新貌，礼貌行路树和谐新风

宁绕百步远，不冒一步险

带文明上路，携平安回家

人人文明，路路畅通

文明与平安相伴，和谐与发展共荣

交通安全小知识

一、什么是交通安全设施？

为维护交通秩序，确保交通安全，充分发挥道路交通的功能，依照规定在道路沿线设置的交通信号灯、交通标志和标线及交通隔离护栏等交通硬件的总称。

二、什么是道路交通标志？

道路交通标志是用图形符号、颜色和文字向交通参与者传递特定信息，用于管理交通的设施。

三、什么是道路交通标线？

道路交通标线是由标划于路面上的各种线条、箭头、文字、立面标记、突起路标和轮廓标等构成的交通安全设施。其作用是管制和引导交通。可以与交通标志配合使用，也可单独使用。交通标线按功能可分为三类：禁止标线、指示标线和警告标线。

四、道路中心黄色双实线的功能是什么？

道路中心黄色双实线表示严格禁止车辆跨线超车、压线行驶和向左转弯。也表示严格禁止车辆和行人横穿。其作用相当于中心隔离护栏或中心分车绿带。

五、道路中心黄色虚实线的功能是什么？

中心黄色虚实线表示实线一侧禁止车辆跨线超车和向左转弯，虚线一侧准许车辆在确保安全情况下跨线超车和向左转弯。

七、道路边缘黄色单实线的功能是什么？

道路边缘黄色单实线表示禁止一切车辆长时或临时停放（含临时停车上下客）。

八、路面黄色网状线的功能是什么？

路面黄色网状线表示严格禁止一切车辆长时或临时停车，防止交通阻塞。当黄色网状线前方有车辆停驶时，后车必须在黄色网状线外等候，直到确认黄色网状线前方有足够空间停驶本车时，方可驶过黄色网状线。

九、公共汽车停靠站白色框线

设置在公共汽车站路面上，只准许市内公共汽车临时停车上下客，其他车辆不准停靠。公共汽车停靠时，必须按位停放在框线内，依次上下客，不得越线。

十、您知道从事非法营运的相关处罚规定吗？

《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定：1.未取得市交通运输管理部门核发的从业资格证书驾驶营运车辆从事营运活动，或者驾驶非营运车辆从事营运活动的，除由市交通运输管理部门依法处罚（3万-10万元）外，由市公安机关交通管理部门暂扣其机动车驾驶证六个月；2.受到前款处罚，一年内再次违反的，由市公安机关交通管理部门吊销其机动车驾驶证。

十一、您知道违规驾驶摩托车、电瓶车以及电动自行车和其他非机动车的处罚规定吗？

《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定：1.驾驶摩托车、电瓶车以及电动自行车和其他非机动车在限制或者禁止通行的区域、路段、时段通行的，由市公安机关交通管理部门扣留车辆，处五百元罚款；2.驾驶不符合国家标准的电动自行车上道路行驶的，由市公安机关交通管理部门扣留车辆，处一千元罚款；

3.驾驶电动自行车载人、载物的，由市公安机关交通管理部门扣留车辆，并处以二千元罚款；4.驾驶自行车等非机动车载人、载物的，处两百元罚款。

十二、您知道哪些车辆属于非法营运车辆吗？

根据国家相关法律法规规定，从事道路运输必须取得交通主管部门的道路运输经营许可。未取得相关许可擅自从事营运的车辆均属于非法营运车辆。在我区从事非法营运的车辆多为蓝牌小汽车、微型面包车、摩托车、三轮车、电动车、大客车、中小巴、货运车辆等。

十三、您知道乘坐非法营运车辆有什么危害吗？

一是非法营运车辆没有办理营运手续，扰乱了正常的营运市场秩序，侵害了国家及合法经营者的利益；二是非法营运车辆是交通、交警部门打击的对象，司机为了逃避检查，开车亡命逃跑，同时不法分子经常利用摩托车、蓝牌车作案，构成了很大的安全隐患，乘客的人身安全得不到保障；三是非法营运车辆无任何保险，大部分车况不好，使用的是报废车、故障车，无牌无证，乘客的人身安全得不到保障，一旦发生交通事故，受害者很难得到赔偿。

十四、您知道乘坐异地驻点营运出租车的危害吗？

多数驻点营运的异地出租车属假牌、套牌、报废车，车况残旧，安全性能差，无车辆保险，且脱离监管，乱收费、甩客、宰客事件时有发生，乘客的合法权益无法得到保障，另外，乘坐异地出租车发生交通事故时，必须到车属地办理相关手续，给乘客维权带来诸多不便。

十五、您知道深圳市的交通举报投诉方式吗？

如你遇到交通设施损毁、公交客运投诉建议、非法营运举报、道路违法开挖

开掘等交通问题，可拨打

第四篇：小学生文明乘车小知识

文明乘车

1．上下学、外出旅游经常乘坐公共汽车，小朋友要文明乘车等车停稳，按次序上下车。

2．上车后要扶好站稳，避免在汽车急转弯时摔倒。

3．在公共汽车上不要相互追逐、打闹、捉迷藏，在人缝中钻来钻去，这样也会在急刹车时摔倒。

4．坐在车厢里，不要把头、手伸出车外，也不要将拿着的东西伸到车外，这样容易在两车相会时出现意外事故。

5、坐车安全意识时刻记心间，时刻想到安全放在第一位。

第五篇：创建省级文明县城小知识

创建省级文明县城小知识

1、什么是文明县城？

在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设新发展阶段，坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，群众文明素质和文明程度较高的县城。

2、为什么要创建省级文明县城？

创建省级文明县城不仅对优化区域秩序、改善投资环境具有重要的推动作用，也有利于改善人居环境，提高广大人民群众生活质量。

3、创建省级文明县城有哪些重点工作？

①加强公民道德建设：提升党政机关干部思想道德素质、提升基层人民群众的思想道德觉悟、提升各行各业从业人员职业道德素质、提升未成年人思想道德素质，加强群众性精神文明建设。

②加强城市管理：重点提升市容市貌、重点保护道路畅通安全、重点整治市场秩序、重点实施城市环保、重点打造平安和谐留坝。

③加强城市基础设施建设：中小街道建设、文化设施建设、社区基础建设、公益设施建设。

④建设社会主义新农村：改善农村生产生活条件，强化“四大基础工程”建设。

4、创建省级文明县城八大环境是什么？

①廉洁高效的政务环境；②民主公正的法治环境；③公平诚信的市场环境；④健康向上的人文环境；⑤有利于青少

年健康成长的社会文化环境；⑥舒适便利的生活环境；⑦安全稳定的社会环境；⑧可持续发展的生态环境。

5、公民道德建设的内涵是什么？

核心：为人民报务；

原则：集体主义；

基本要求：爱祖国、爱人民、爱科学、爱劳动、爱社会主义。

着力点：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

6、“20字”公民基本道德规范是什么？

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

7、公民社会公德的基本内容是什么？

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

8、公民职业道德的基本要求是什么？

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

9、公民家庭美德是什么？

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

10、什么是文明礼貌？

文明礼貌，是公民在社会公共生活中的一条重要的道德规范，是人与人在社会交往中所必须遵循的言语行为准则。它主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。文明礼貌反映着一个人的精神面貌、文化涵养和文化素质，是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。

11、如何做讲文明懂礼貌的合格公民?

①语言美，心灵美；②谦虚礼让，虚心进取；③谈吐文雅，自然大方；④衣着得体，举止端庄；⑤做客文雅，遵纪守时；⑥讲究卫生，注重健康；⑦文明通话，提高修养；⑧公共场所，文明礼貌。

12、常用的“10字”文明用语是什么？

您好、请、对不起、谢谢、再见。

13、公民公共场所基本道德内容是什么？

①不乱扔乱吐、吵架斗殴；②禁烟场所不吸烟；③公共场所不大声喧哗影响他人；④不弄脏、损坏公共设施。

12、行人应该避免的不文明行为有哪些?

①行路不走人行道而走机动车道或非机动车道；②过马路不走斑马线，走斑马线也不看信号灯；③走路、骑自行车闯红灯；④不走人行横道，横穿马路不看左右；⑤道路上嬉笑打闹，并排行走，并排骑车；⑥为抄近路践踏草坪或翻越交通隔离设施和护栏；⑦骑自行车逆行；⑧与机动车争抢道路，在车流中穿行；⑨在车行道上招呼出租汽车。

13、公民文明交往的原则有哪些?

平等互动，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。

14、商家如何维护市容环境?

①不占用城市道路和其他公共场地；②不随意设置广告招牌和门店招牌；③不临街安装户外水龙头；④不乱排油烟、餐饮废弃物；⑤不把卫生容器放置在室外；⑥不乱倒垃圾废弃物。

15、如何体现人际互动？

①在公共汽车上主动为老弱病残孕及抱婴儿者让座；②友善对待外来人员；③主动帮助残弱或需要帮助的人。