社区住户调查员发言材料[优秀范文五篇]

第一篇：社区住户调查员发言材料

社区住户调查员发言材料

大家好！

我是xx社区住户调查员，负责指导小区8个住户的记帐工作。屈指算来，已经是第8个月了，其中的酸甜苦辣，想必大家都有所经历。下面，我就把我的体会与大家分享。

一、试记账：

记帐之初，我以为就是每月去住户家里收帐本、送帐本这么简单，实际操作起来，绝非如此。为了熟练掌握记帐要领，做好指导工作，一有时间我就翻看培训材料，把重要的地方用笔画下来，加深记忆，每晚躺在床上都要看一遍材料，要不，睡觉都不踏实。

为了便于编码，加快工作速度，我就把经常需要编码的项目，一笔一画地抄写在本子上，这样查找起来相当方便，比每次编码都翻找编码手册快捷了许多。

对于那些文化偏低，记帐有困难的住户，我就利用晚上

时间，多次去住户家中，一对一的进行记帐指导。

尽管这样，第一个月试记帐，每个住户都出现了不同的问题，我耐心的一一及时给予解答和更正，并逐户分析问题所在，把需要注意的事项记在笔记本上，一户一户的把问题反馈回去。

二、记帐当中：

正式记帐时，虽然经过了严格的培训，但是，有的住户，这个月学会了，下个月又忘了，哪个项目记在哪个分栏，常常弄混了。我就亲自动手，一个住户一个住户的把帐本封面填写工整；把我的电话写在上面，以便大家随时和我沟通。我还把住户家庭成员对号入座给填好；用铅笔画箭头标注清楚项目的具体填法，细化到不能再细了为止。现在住户们基本掌握了记帐方法和要领。

三、收帐之时

我指导的住户虽然不多，但是收帐的时候，也有一定的 难度。因为，有的住户白天在家，有的住户晚上在家，白天有人的，我白天去，晚上有人的，我晚上去，下班晚归的，我在楼门口等。遇到雨雪天，怕把住户家地板踩脏，我就自费买了鞋套，尽量不给住户添麻烦。有时一个住户去5、6次家中都没有人，而且住在高层，爬上爬下气喘嘘嘘，有的楼道没有灯，楼梯还挺陡，但是，办法总比困难多，我想尽各种办法，委托超市熟人帮忙转达，每次收账的时候，我都和记账户认真核对，力争记帐真实和不漏记。作为记帐户，记好帐是他们的责任，但作为调查员，耐心细致的指导也是做好这项工作的关键，在我的指导下，现在所有的记帐户都能较好的记好自家的每月、每笔帐目，而且各种票据保存完好。

四、从陌生到默契：

有的住户，只记了个流水帐，逐页累计和合计及一切后续工作只能我来做，但是，我总是笑呵呵的，从来没有发过脾气，没有报怨过记帐户工作粗糙，通过一段时间的磨合，我们建立了深厚的感情，从最初的不让进门、不配合到如今的默契支持直至按质、按量、按时、准确地完成每月的记帐工作。

五、与上级及时沟通

我随时与镇统计科主管该项工作的督导员保持联系，遇到自己解决不了的问题，及时请教和上报，把问题及时消化解决，不留尾巴。不管她何时就业务问题向我提问或沟通，我都不厌其烦，耐心的给予解答，遇到我也不太清楚，感到模糊的问题，马上与记帐户联系，直到弄懂弄清每处细节。从来没有延误过上报帐目时间。

在我心中啥也不如记帐工作重要，既然干上了这个工作，就要不计报酬，全心、全意、全情投入，把自己的一腔热情化作对此项工作的深深热爱。工作虽然简单，做起来也要一丝不苟。今后，我会为不断提高自己的业务水平继续加倍努力，把平凡的住户记帐工作做得有声有色。

六、问题及建议：

我个人认为软件设计有些不太符合实际，如：

1、我们社区天燃气每方2.9元与城区有所差别；水每立方3元与城区有所差别；这样，电脑录入就过不去，还得写说明，每个月必写，太麻烦了。

2、价格不一至时，录入得强行通过，应该允许价格不同。

3、汽油一个加油站一个价格，但是，如果不统一，电脑录入时也要强行才能通过。

建议：

1、根据实际情况改进软件的可操作性。

2、建议调查补贴及时发放到各住户。

以上如有不妥，望大家海涵。

发言简要

大家好！

我是xx社区住户调查员，在与各住户接触过程中，从陌生到默契，苦辣酸甜一言难尽。

试记账前虽然上级主管部门对住户进行了专门培训，但是，为了确保住户完全掌握，我还是深入住户家中，一对一的进行指导，耗费了不少精力和时间，但真正记帐时，还是出现问题。如：各栏目内容填写颠倒，家庭成员位置填写不准确，计量换算错误，封面填写成什么样的都有。后来，封面、家庭成员等由我填好后再将帐本发给住户，并用铅笔画箭头标注清楚各栏目所填内容，计量换算统一一个公式，细化到了不能再细，现在住户基本掌握了方法及要领。

最难的是收帐本，住户不多，一次却收不齐，少说也得

2-3次，有的住户白天不在，有的住户晚上不在，有的楼道没灯，每次收帐本都要爬上爬下往返几次，站在楼门口等候是家常便饭，实在等不到的，就委托熟人帮忙转达。遇到雨雪天，踩脏人家地板不合适，我就自费购买鞋套，尽量不给住户添麻烦。收账时，每次都与记账户认真核对，力争做到记帐真实且不漏记。

有的住户，只记了个流水帐，逐页累计、合计及一切后续工作只能我来做，我总是笑呵呵的，从来没有报怨过。现在住户非常配合，记帐中遇到问题及时与我沟通，及时解决。现在，各住户能够按质、按量、按时、准确、细致地完成每月的记帐，各种票据保留完好。

在录入数据中，有些情况请领导考虑，比如：

、我们社区天燃气每方2.9元、水每立方3元与城区有差别。

2、某些食品设定了上限下限，与实际价格不符，3、汽油各加油站价格不同。

这些都得写说明，每月必写，今后更新软件时如果把这些小问题解决掉，将会减少我们的工作量。

辛苦、麻烦我不怕，干好这份工作是我唯一的目标。

第二篇：优秀住户调查员事迹:热爱调查工作，一丝不苟

优秀住户调查员事迹:热爱调查工作，一丝不苟

我是今年开始搞城市职工家庭生活情况调查工作的，一年来，在领导和同志们的帮助下，由于自己热爱本职工作，经常深入调查户，与调查户建立了密切的工作关系，成为了他们的知心朋友，在业务上我虚心学习，努力工作，较好地完成了组织上交办的调查任务，现将我一年来的工作情况和体会，向领导和同志们作如下汇报。

一、端正思想认识，热爱本职工作

城市职工家庭生活情况调查是一项社会性调查，也是群众性的工作，他的细致性与密切性是这项工作的重要特点，要搞好这项工作，首先，自己要端正思想认识，把组织交办的任务努力的完成好，才能做一名优秀的，名符其实的统计调查员。起初，开户的时候居民对计帐认识不上去，有的嫌麻烦不配合，还有居民的态度很不好，做起来非常困难，当时我有放弃的想法，我们社区主任作我的工作，并配合我做计帐户的工作帮助开户。刚开使我对计帐工作缺乏认识，认为到记帐户家去，无非告诉记帐户把账记好就行啦，没什么大事，应付上级交给的工作，所以开始一段时间内工作比较平淡，应付任务了事，经过市领导多次对职业道德和这项工作的重要性培训，理想的教育和开展城市住户调查的整个统计工作中的重要，在为实现以城市为重点的经济体制改革服务的学习后，提高了认识，我深深体会到，这项工作不只是记记账，而是关于到我们国家制定政策的有利依据，只有认真准确的完成好每项调查程序，才能使我们国家制定出准确的政策，是利于国民经济发展的需要。提高了认识后，我对做好调查工作增添了工作的热情和一分责任心，我力争把这项工作做的更好，同时也得到了我的督导员那处长的细心帮助和指导，对我做好调查工作起到了决定性的作用，我暗下决心决不辜负组织上对我的信任，同时为国家提供准确的数据资料也是我应该做好的。

二、积极热情的作好宣传工作，不断提高调查户对调查重要性的认识

家庭是整个社会的细胞，每一个家庭的经济来源和支出账目都反映社会经济的窗口，职工家庭生活调查刚开始时，有许多调查户对记帐工作的意义认识不明确，认为那有啥呀，用不着那么认真，对于记帐户有大大虎虎想法的我就做细心的宣传，引导他们计好帐，我在每次收账的时候都和记账户认真的核对，并宣传教育记账户如果记帐不真实或漏记，就代表不了全市同类水平家庭的真实情况，也不能为党政领导研究职工生活提供可靠的数据，并且明确表示，我们调查员有保密制度，对每一个家庭的收支情况，绝对保密，经过一段时间的磨合我和记账户们形成了默契，他们也愿意积极的配合记好每一笔账目，有一记账户开始记账时就说，差不多就行呗，经过我认真的做宣传工作，再加上我对他记的账细心核对，他才认识到这项工作的重要性，有一次，我访户时对帐检查，发现他半年来没有捐赠支出就和她交谈，家里亲属有没有结婚的，你去没去参加婚礼她说去过，通过多种方法和她沟通使她把半年的支出都告诉我使漏掉的数据及时补上，现在她每月都对帐进行认真核对，她表示今后一定记好帐。我对每个计帐户都认真细心检查同时使他们都非常重视。

三、为调查户排忧解难，做他们的知心人

作为记帐户，记好帐是他们的责任，但作为调查员，关心记帐户的疾苦也是做好这项工作的关键，我所管的x户记帐家庭，大多是企业的职工，人员各异，住址分散，文化程度不一，我针对这种情况，采取了一些办法，我有计划的访户，避免了访户、记帐时因家中无人，无效跑路，影响工作。我还注意经常和调查户拉家常，谈工作，叙友情，密切了相互间的关系，不少记帐户把我当作他们的知心人，在工作和生活上遇到什么困难都愿意告诉我，让我帮助出主意，想办法帮助解决，如有一记帐户因病住院，由于她的病情十分严重，一时间情绪非常的低落，想放弃治疗，失去了生存的信心，面对她的思想动态，我就利用休息时间天天的到医院看望她，鼓励她要与疾病做斗争，要勇敢的面对人生，在我的耐心鼓励下，她开始配合医生治疗，经过手术后，她恢复了健康，现在她很感激我，账记得也更认真了。五月份计帐户李x家里准被装修第一次没有经验他知道我家刚装修完就找我来帮忙，我就帮她找工人、帮她买装饰材料，他十分感激地说，多亏了你给我省了很多钱，我今后一定把帐记好来感谢你。

我仅仅为记账户们做了一点点的事，可他们却与我建立了深厚的感情，每当收送账本时总能感到有股亲切暖流。

四、努力提高业务水平，争做一名优秀调查员

我从事住户调查工作近一年的时间了，相比之下，我还是住户调查战线上的新兵，由于我对调查户作了一些思想工作，并且在力所能及的范围内协助调查户解决了一些具体困难，在我分管的x户中，思想稳定，没有在限定时间内换过一户，在我的指导下，现在所有的记帐户都能较好的记好帐，为进一步提高自己的业务水平，我平时认真学习调查方案，指标解释，并注意熟练计算手段，提高工作效率，保证了数字质量，现在我在录入账本中，都能提前和按时完成录入程序，并且保证无差错，2007年被x市城调队评为优秀调查员。

近一年来，我在领导和同志们的帮助下，取得了一点成绩，组织上也给予了很高的荣誉，但是，我觉得与形式的要求，领导和同志们的期望，相距甚远，实践使我体会到，只有勤奋学习，积极进取，才能不断提高，俗话说：“不学习是盲人，不工作是废人”我决心在今后的工作中，在业务学习中，继续加倍努力，争取更大的成绩，为把我市居民家庭生活调查工作搞得更好，做出新的贡献。

第三篇：调查队城乡一体化住户调查员岗位职责

自贡调查队城乡一体化住户调查员岗位职责

国家调查员、国家辅助调查员由自贡调查队在抽中乡镇（街道）、村（社区）选聘的直接从事城乡一体化住户调查工作的人员。国家调查员、国家辅助调查员在国家调查督导员的指导下开展工作，其具体职责是：

一、乡镇、街道国家调查员工作职责

（一）认真参加业务培训，不断提高政治素质和业务素质。

（二）负责本乡镇（街道）国家调查任务的具体组织实施，收集全部记账户的记账资料和临时性专项调查问卷。

（三）熟悉调查方案，掌握住户调查运用程序并熟练使用，负责调查记账本的审核、录入、上报工作，确保数据质量。

（四）做好样本轮换及记账户的稳定工作。严格按照督导员抽中的调查样本开展调查。

（五）主动与督导员、辅助调查员联系、交流，报告工作情况，反映记账户的意见、要求。对异常户情况入户核实，并做详细记录,及时登记分户资料台账。

（六）及时按季反馈所管调查户的收支主要数据，并请调查户验收和签字认可。

（七）严格保守记账户的家庭秘密，未经本人同意，不得向任何个人或单位泄露其家庭记账资料。

二、村、社区国家辅助调查员工作职责

（一）认真参加业务培训，不断提高政治素质和业务素质。

（二）负责收集所在村、社区全部记账户的记账资料和临时性专项调查问卷。

（三）熟悉调查方法制度，确保调查数据质量。负责所在村、社区记账户账本的审核、编码工作。同时，将已编码的记账本及时报送乡镇、街道国家调查员。

（四）严格执行访户制度。每月对所负责的记账户每户访户不少于两次。负责记账困难户上门进行辅导记账。对访户中发现的问题及时纠正，特别是对家庭人口变动等异常户情况要入户核实，遇重大问题及时向督导员或者国家调查员汇报，并做详细记录, 及时登记分户资料台账。

（五）负责落实样本轮换及记账户的稳定工作。

（六）及时按季反馈所管调查户的收支主要数据，并请调查户验收和签字认可。

（七）严格保守记账户的家庭秘密，未经本人同意，不得向任何个人或单位泄露其家庭记账资料。

第四篇：覃塘区城乡一体化住户调查辅助调查员岗位职责

覃塘区城乡一体化 住户调查辅助调查员岗位职责

为进一步加强覃塘区城乡一体化住户调查基础工作，规范调查工作，切实提高调查数据质量，特制定下列辅助调查员岗位职责：

1、热爱城乡一体化住户调查工作，坚持实事求是，做调查户的知心朋友，在生产生活上力所能及帮助记帐户，保证记账队伍的稳定。

2、严格按照城乡一体化住户工作要求，每月查访记帐户不少于2次，加强与记帐户的沟通交流，了解记帐户的记帐困难和问题，发现问题及时纠正。

3、每月1日，按规定直接向记账户回收记账本，完善帐本封面填写，认真检查、核对现金帐和实物账，有无错记、漏记、混记，提高数据质量。

4、每月前3个工作日内，将所在调查点的10户记账本送覃塘区统计局，不得有误。

5、加强上下级联系，及时向乡镇政府和区统计局反映工作情况，对工作中发现的问题，应及时请示、解决。

6、为调查户保密，不得泄漏调查户的调查资料，妥善保管好各项调查资料。

7、积极完成区统计局布置的各项调查任务。

覃塘区统计局 二0一四年一月

第五篇：城镇住户辅助调查员管理字版

一、湖州辅助调查员管理现状

基础辅助调查员是调查工作开展的基础，是调查源头数据的采集者，组建一支高素质的辅助调查员队伍是调查队承担和完成各项调查工作任务的必要前提，辅助调查员队伍网络的稳定、其工作能力与责任心直接关系到调查的数据质量。

目前，湖州市城镇住户调查记账户为150户，为保证常规调查户日记账的收取及编码整理工作顺利完成，聘请了6名辅助调查员，平均每人负责25户记账户家庭。农村住户调查国家点以村为单位，共10个村100户记账户，因此聘请10个辅助调查员。城镇辅助调查员其中有2名是社区干部，具有较强的沟通能力与协调能力，入户能力强；有2名是兼职人员，但也参与人口普查等大型调查工作，对入户调查工作具有丰富的经验；有2名师退休兼职人员，曾从事企业会计出纳等工作，对城镇住户调查工作上手快，具有较强的业务能力。农村辅助调查员均为所在村村会计，主要是看中村会计熟悉本村事物，了解本村记账户情况，对于开展各项调查工作阻力较小。

我市在对辅助调查员管理工作中，注重长效机制建设，使对辅助调查员的管理趋向规范化，制度化。

1.精心挑选，整合调查员队伍。通过乡镇、街道、社区推荐筛选以及多次专项调查经验的积累，精心挑选了工作积极、具有责任感、沟通交通能力强的辅助调查员，整合组建了一支高素质、稳定性强、可指挥的调查员队伍。目前城乡住户专业16名调查员,具有丰富的入户调查经验，其中多名具有3年以上住户调查经验，并参与湖州调查队的其他专项调查。

2.以固定的收入和感情投入稳定队伍。以稳定的住户调查报酬为基础，以不定期的专项调查报酬为辅助，确保每位调查员每月有固定的调查收入。随着收入水平的提高和物价的上涨，每年逐步提高辅助调查员调查报酬，在平时多与调查员沟通，加大感情联络，并通过每年年中和年终聚餐，答谢辅助调查辛勤工作，尽可能提高调查员工作的积极性和责任心。

3.制定和完善调查员手册。根据城镇住专业特点制定辅助调查员工作手册，细化调查员工作手册与工作职责，对调查员的工作质量进行量化衡量。

4.认真组织辅助调查员业务培训。调查员的调查访问技能是提高调查质量的保证。每季召开辅助调查员会议，对其进行详细的业务培训，使其掌握走家访户的要求与技巧，和城镇住户专业编码审核注意点及特殊收支，并请经验丰富的“资深”辅助调查员进行经验传授，通过辅助调查员之间相互讨论与交流，进一步提高辅助调查员的业务能力。在日常工作中，加强与辅助调查员的交流沟通，每月及时反馈工作中存在的问题，提高辅助调查员编码、审核能力。

5.深入实践，不断丰富工作经验。工作实践是积累工作经验、提升工作能力的最好的途径。借专项调查工作契机和城镇住户基本情况调查，每一位辅助调查员深入社区、走家访户，在工作实践过程中，不断积累入户调查工作经验，提升。同时对新挑选的辅助调查员的工作情况进行“优胜劣汰”的考核，对表现出色的辅助调查员进行奖励，并聘为长期合作的辅助调查员，不断巩固充实现有的调查力量。

二、辅助调查员管理存在的困难

1.调查员素质直接影响账本质量。辅助调查员在调查工作中起着承上启下的作用，且现在入户调查工作大部分由辅助调查员承担，他们工作的能力、工作的质量和水平在很大程度上决定了调查工作的质量，目前的16位调查员工作质量都还不错，但是个人综合素质有所差异，良莠不齐，其直接反应在账本质量上，优秀的调查员能合理管理的每一户记账户家庭，都能做到帐页详细整洁、记账日期完整、品名详细，但是有几个调查员相对在管理记账户家庭上存在一定困难，记账户家庭中有零星几户家庭相对配合程度不高，存在记账拖拉不积极、数目简单而且相对记账不够规范的情况。

2.管理不够规范，基础有待加强。虽然定期或不定期的培训，对辅助调查员进行详细的业务培训，而且每月度会对调查员发生的一些常见差错进行反馈交流，但是每月的例会制度、账本互审制度未能真正执行到位，也没有很详细的考核制度，基础工作上有待加强。

三、建议

1.逐步完善辅助调查员招聘与上岗培训制度。

辅助调查员工作的能力、工作的质量和水平在很大程度上决定了调查工作的质量，因此在辅助调查员挑选的过程中就要把好第一道关，挑选文化层次较高、具有较强沟通协调能力、责任心强的调查员，在目前工作的基础上，进行调查员账本互审并适当把账本录入工作也进行下放。此外，根据住户调查和入户工作的特殊性，逐步完善辅助调查员培训工作，使新聘用的辅助调查员提高对住户调查工作重要性的认识，了解住户调查的基本内容、调查方式和工作要求，逐步掌握入户调查的技巧，并通过实践和以老带新等形式，不断提高工作水平。

2.要建立月度定期交流的制度。虽然定期或不定期的培训，对辅助调查员进行详细的业务培训，但是建立月度定期交流制度是解决日常调查工作中遇到问题的有效形式。利用调查员例会制度，交流访户经验和调查中遇到的问题，及时提出解决问题的办法；要通过例会分析调查户的记账状况，及时掌握记账户的动态，以便有的放矢，有重点、有针对性地开展工作。

3.是要建立基层调查员管理和工作考核制度。考核不是目的，考核是为了有效地推进工作，是用好的管理办法和激励机制培养人才、留住人才，对表现出色的辅助调查员进行奖励，并聘为长期合作的辅助调查员，不断巩固充实现有的调查力量，建立一支素质高可指挥的辅助调查员队伍。