第一篇：如何做一个优秀的调查员
如何做一个优秀的调查员
调查员是调查者与调查人员之间的桥梁，是调查的实施者，调查人员的素质会影响到调查结果的可信度，优秀的调查员可以提高调查结果的质量，那么一名优秀的调查员应该具备那些素质呢?
一，我认为应该具有良好的文字理解能力和交流沟通的能力。我们都知道，调查员在调查的过程中需要同调查对象沟通交流，具备优秀的沟通交流的能力有志于调查者积极配合调查，使接受调查的人员对问题产生兴趣，并且。促使他们说出真实想法。同时调查开始我们需要对调查对象进行说明调查的内容，必须要让被调查的人员明白调查的是什么，这时就要求我们将文字的内容转化成语言告诉调查者，我们必须了解问题的症结，要用调查人员能理解的语言来告诉他们。
二，一个优秀的调查者还应该拥有良好地职业道德。调查员是调查的实施者，调查员的行为会直接影响到调查的结果。拥有良好地职业道德会使调查者得到一份真实有用高质量的调查结果。对调查者来说是期望从调查结果中得出结论。但是如果调查员没有责任心，则会导致调查结果质量不高，甚至造假等等。所以一个调查员的职业道德对调查结果是很重要的，因为调查员架起的是调查者和调查人员间的桥梁。
三，优秀的调查员还应该拥有坚毅的品质和良好地心态。作为一名调查员，可能会接收各种不同的调查任务，时间长短不同，难易程度不一等等。调查有时可能很乏味，时间耗费也较长，而且困难也多。这时就需要坚毅的品质，不能轻易放弃，相信自己可以完成。良好地心态不仅有助于我们坚持不放弃的完成调查，同时在与被调查人员沟通时它也是必不可少的。
四，1.调查人员应具备广泛的社会和科学知识。调查中可能会被问到各方面的问题，这时就需要我们自身的学识修养来解决了，而且调查经验，社会经验也可以帮助我们更好地完成调查。3.一名合格的调查员还要对各种场合具有好的适应力，能够随机应变，调查中难免会遇到各种场合，也可能会有一些突发性的困难，如果不能及时调整自我，想出对策解决时不行的。4.另外，如果拥有活泼开朗的个性就更好啦，这有利于调查员和调查人员之间相处，一个活泼热情的人总是很能和人交往。5.拥有专业的调查知识、心理学知识、好的为人处世技巧会让你的调查更加顺利。
五，我想作为一名调查员还应该拥有学习的热情，好奇心。在调查开始前调查员就应该对调查内容的背景，涉及的各方面的知识，以及可能问到底问题做一个了解，自己不明白的方面就要及时去学习。调查途中也可能会被问道自己不知道的问题，碰上一些突发情况。那么事后也应该回想一下自己应该怎么解决最好，以避免再次碰到类似情况。同时要学习各方面的知识，这将会大大有利于你的调查。
第二篇：市场调查员[范文]
目录
1、职业描述
2、工作内容
3、职业必须能力与素质
4、薪酬水平
5、职业成长路径 市场调查员
市场调查员/经理是指通过调查、统计分析等方法获得全面、准确的市场信息和分析结论，为企业管理决策提供强有力的支持的专业
6、职业现状与前景 人员。
职业描述
市场调查员/经理（以下简称调查员）是指通过调查、统计分析等方法获得全面、准确的市场信息和分析结论，为企业管理决策提供强有力的支持的专业人员。
具体而言，调查员负责拟定调研方案或评估调研公司提供的方案，制定市场调研计划，组织、实施市场调研项目，对宏观环境及行业状况、企业内部营销环境、消费者及用户进行调查分析。经理级从业者还要负责监控调研流程和数据、信息质量，以确保调研工作符合公司要求。
TOP工作内容
调查员的工作内容具体可归纳为以下几项：
1、开展对公司战略计划、新产品、新服务的可行性的市场调研和分析；
2、跟踪和研究国家宏观经济政策的走向，对国家重大政策和法律法规的变动方向做出判断，并提出相应的调整建议；
3、对市场进行深入调查研究，把握行业动向，并就产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等专题提出专题调查报告或策划方案；
4、负责调研方案的具体实施，按时执行调研项目的每个环节，保证数据和信息的充分和真实；
5、撰写能够真实反映调研结果的调研报告等。
市场调查经理的工作内容更偏重于活动的策划与组织管理、方案评估与组织实施方面：
1、拟定调研方案或确定调研公司提供的方案，制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；
2、组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；
3、监控调研流程和数据与信息质量，确保调研工作符合公司要求；
4、在必要情况下指导和改进调研流程和方法；
5、组织收集各类市场情报及相关行业政策与信息；
6、建立完善的营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持。
调查员作为一个企业获取信息的利器，不仅要做好自己本职工作，配合其他部门提供所需数据与分析，为其他部门各项工作开诊提供有力支持也是调查工作者的职责所在。从职责角度，我们可以把各级别的市场调查工作者的工作内容进行重新总结划分，以明晰其权责：
1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2、负责对市场开拓调查工作；
3、负责对产品市场销售潜力的调查和分析；
4、负责对同业、客户的调研工作；
5、负责对产品在广告宣传效果的调研分析；
6、负责为新增营销点的环境、人口、布局等事项的调查；
7、负责为新增点做好前期调查研究工作；
8、对调查结果择写可行性分析报告；
9、协助做好营销广告策划工作；
10、做好分析研究营销策略工作；
11、对所承担的工作全面负责。
TOP职业必需能力与素质
调查员的入门门槛较低，对于学历的要求并不是很严格，但要求从业者有高度的责任感和吃苦难老的警示，以及出色的与人沟通能力。
调查员需具备的能力素质如下：
1、思维活跃，能对产品开发创意进行创新性的拓展；
2、很强的研究能力，能就某一产品的开发可行性进行多方位论证，3、能对行业和产品跟踪研究，并提供高质量的研究报告；
4、很强的沟通、协调能力，能针对合作方有效地阐述合作意向，组织相关人员对创意进行论证；
5、较强的计划管理能力，能制定合理的计划、监控计划执行状态并提供相应的调整建议；
TOP薪资水平
目前国内市场调研行业从业者甚少，从业者目前以大专毕业生居多。刚毕业的从事初级市场调研工作的大学生月薪在2000-6000元左右，有一定工作经验后晋升为中级乃至高级市场调研分析师后月薪可达8000元，甚至更多，一个好的市场调研分析师的一般月薪范围在7000—2万元之间。当然薪资的多少也要视企业性质和地域而定，在西部地区的中小企业，一个市场调研专员的起薪在1500-2000之间，而在北京、上海等发达地区，市场调研员的起薪可达2000元以上。
经理级别的从业者一般年薪范围在5-30万元之间。该职位体现出明显的“保留型”薪酬结构，即固定收入和福利占总薪酬的80%，而变动收入（绩效奖金,年终分红等）占收入总额的20%。不同行业的市场调研经理的薪资水平不同，在高科技行业、房地产行业和金融行业，市场调研经理的薪水一般可达到年薪20元万以上。其中金融行业居高，平均年薪为31.5万元。增加工作经验是提高市场调研经理薪酬的一个重要途径，在上海、宁波等东部城市，拥有5年以上工作经验者的年薪可达到12万元，中西部地区拥有一定经验者年薪也在10万元左右。
TOP职业成长路径 目前世界500强企业中，有90%都建立了信息分析部门。其中微软约17%、可口可乐约5%、摩托罗拉约11%的利润源可以归结到市场调查分析。相比之下，我国的企业特别是国有企业对市场的调查和分析的重视程度还远远不够，在差异中孕育着巨大的市场需求空间，市场调查分析人才前途光明。
调查员的成长路径可以有以下两种：
成长一：从事企业的市场调研工作，积累了一定的经验之后，可以发展为市场调研经理或市场经理；
成长二：从业于专门的市场调研公司，对于各种产品的市场需求规律有了一定的把握之后，可以发展为品牌管理咨询顾问或市场调研分析师。
对于积累了一定管理经验且具备企业营销活动整体规划与组织实施能力的市场调查经理可以考虑向市场总监、品牌策划总监和专业市场调查分析师。
TOP职业现状与前景
由于我国实行市场经济的时间并不长，而且市场营销理论传入国内只有不到１０年的时间，很长一段时间内企业并没有意识到市场调查分析的重要性。很多企业直到目前在经营决策方面还停留在“三拍”阶段，一拍脑袋作决策，二拍胸脯作保证，三拍大腿就后悔。很多企业领导的决策都缺乏基本的市场信息分析的支持，主要依靠企业家个人的能力，凭其经验和主观判断以及对市场的直觉而做出决策，严重影响了企业的发展。随着市场竞争的加剧，越来越多的企业认识到只有严密地通过市场调查和分析才能做到“知己知彼，百战不殆”。调查分析工作的重要性日益受到企业的重视和社会的关注。
第三篇：社区住户调查员发言材料
社区住户调查员发言材料
大家好！
我是xx社区住户调查员，负责指导小区8个住户的记帐工作。屈指算来，已经是第8个月了，其中的酸甜苦辣，想必大家都有所经历。下面，我就把我的体会与大家分享。
一、试记账：
记帐之初，我以为就是每月去住户家里收帐本、送帐本这么简单，实际操作起来，绝非如此。为了熟练掌握记帐要领，做好指导工作，一有时间我就翻看培训材料，把重要的地方用笔画下来，加深记忆，每晚躺在床上都要看一遍材料，要不，睡觉都不踏实。
为了便于编码，加快工作速度，我就把经常需要编码的项目，一笔一画地抄写在本子上，这样查找起来相当方便，比每次编码都翻找编码手册快捷了许多。
对于那些文化偏低，记帐有困难的住户，我就利用晚上
时间，多次去住户家中，一对一的进行记帐指导。
尽管这样，第一个月试记帐，每个住户都出现了不同的问题，我耐心的一一及时给予解答和更正，并逐户分析问题所在，把需要注意的事项记在笔记本上，一户一户的把问题反馈回去。
二、记帐当中：
正式记帐时，虽然经过了严格的培训，但是，有的住户，这个月学会了，下个月又忘了，哪个项目记在哪个分栏，常常弄混了。我就亲自动手，一个住户一个住户的把帐本封面填写工整；把我的电话写在上面，以便大家随时和我沟通。我还把住户家庭成员对号入座给填好；用铅笔画箭头标注清楚项目的具体填法，细化到不能再细了为止。现在住户们基本掌握了记帐方法和要领。
三、收帐之时
我指导的住户虽然不多，但是收帐的时候，也有一定的 难度。因为，有的住户白天在家，有的住户晚上在家，白天有人的，我白天去，晚上有人的，我晚上去，下班晚归的，我在楼门口等。遇到雨雪天，怕把住户家地板踩脏，我就自费买了鞋套，尽量不给住户添麻烦。有时一个住户去5、6次家中都没有人，而且住在高层，爬上爬下气喘嘘嘘，有的楼道没有灯，楼梯还挺陡，但是，办法总比困难多，我想尽各种办法，委托超市熟人帮忙转达，每次收账的时候，我都和记账户认真核对，力争记帐真实和不漏记。作为记帐户，记好帐是他们的责任，但作为调查员，耐心细致的指导也是做好这项工作的关键，在我的指导下，现在所有的记帐户都能较好的记好自家的每月、每笔帐目，而且各种票据保存完好。
四、从陌生到默契：
有的住户，只记了个流水帐，逐页累计和合计及一切后续工作只能我来做，但是，我总是笑呵呵的，从来没有发过脾气，没有报怨过记帐户工作粗糙，通过一段时间的磨合，我们建立了深厚的感情，从最初的不让进门、不配合到如今的默契支持直至按质、按量、按时、准确地完成每月的记帐工作。
五、与上级及时沟通
我随时与镇统计科主管该项工作的督导员保持联系，遇到自己解决不了的问题，及时请教和上报，把问题及时消化解决，不留尾巴。不管她何时就业务问题向我提问或沟通，我都不厌其烦，耐心的给予解答，遇到我也不太清楚，感到模糊的问题，马上与记帐户联系，直到弄懂弄清每处细节。从来没有延误过上报帐目时间。
在我心中啥也不如记帐工作重要，既然干上了这个工作，就要不计报酬，全心、全意、全情投入，把自己的一腔热情化作对此项工作的深深热爱。工作虽然简单，做起来也要一丝不苟。今后，我会为不断提高自己的业务水平继续加倍努力，把平凡的住户记帐工作做得有声有色。
六、问题及建议：
我个人认为软件设计有些不太符合实际，如：
1、我们社区天燃气每方2.9元与城区有所差别；水每立方3元与城区有所差别；这样，电脑录入就过不去，还得写说明，每个月必写，太麻烦了。
2、价格不一至时，录入得强行通过，应该允许价格不同。
3、汽油一个加油站一个价格，但是，如果不统一，电脑录入时也要强行才能通过。
建议：
1、根据实际情况改进软件的可操作性。
2、建议调查补贴及时发放到各住户。
以上如有不妥，望大家海涵。
发言简要
大家好！
我是xx社区住户调查员，在与各住户接触过程中，从陌生到默契，苦辣酸甜一言难尽。
试记账前虽然上级主管部门对住户进行了专门培训，但是，为了确保住户完全掌握，我还是深入住户家中，一对一的进行指导，耗费了不少精力和时间，但真正记帐时，还是出现问题。如：各栏目内容填写颠倒，家庭成员位置填写不准确，计量换算错误，封面填写成什么样的都有。后来，封面、家庭成员等由我填好后再将帐本发给住户，并用铅笔画箭头标注清楚各栏目所填内容，计量换算统一一个公式，细化到了不能再细，现在住户基本掌握了方法及要领。
最难的是收帐本，住户不多，一次却收不齐，少说也得
2-3次，有的住户白天不在，有的住户晚上不在，有的楼道没灯，每次收帐本都要爬上爬下往返几次，站在楼门口等候是家常便饭，实在等不到的，就委托熟人帮忙转达。遇到雨雪天，踩脏人家地板不合适，我就自费购买鞋套，尽量不给住户添麻烦。收账时，每次都与记账户认真核对，力争做到记帐真实且不漏记。
有的住户，只记了个流水帐，逐页累计、合计及一切后续工作只能我来做，我总是笑呵呵的，从来没有报怨过。现在住户非常配合，记帐中遇到问题及时与我沟通，及时解决。现在，各住户能够按质、按量、按时、准确、细致地完成每月的记帐，各种票据保留完好。
在录入数据中，有些情况请领导考虑，比如：
、我们社区天燃气每方2.9元、水每立方3元与城区有差别。
2、某些食品设定了上限下限，与实际价格不符，3、汽油各加油站价格不同。
这些都得写说明，每月必写，今后更新软件时如果把这些小问题解决掉，将会减少我们的工作量。
辛苦、麻烦我不怕，干好这份工作是我唯一的目标。
第四篇：市场调查员岗位职责
市场调查员岗位职责
业务系统人生职涯规划：
市场调查员→市场开拓员→区域经理助理→代经理→经理→代总监→总监/副总/总经理助理→总经理
一、岗位职责：
1、筛选和确定目标经销商；直接发展规模化猪场客户。
2、维护客户。
3、协助讲师回访猪场。
4、独立发放猪场会议邀请函、布置会场。
5、指导初期合作猪场按照公司要求配合工作。
6、引领市场调查员。
7、收集、反馈客户、市场信息。
8、培训、引导经销商、猪场客户理解、接受公司理念，理解、运用公司产品、方案。
9、向公司引荐优秀人员。
10、能对常见疾病进行处理.11、认真完成领导安排的临时工作。
二、岗位标准：
1、不怕脏，不怕累，能吃苦耐劳。有上进心，沟通能力强。
2、认可公司理念，接受把个人成长与公司发展结合起来的理念。
3、能够熟练掌握公司产品，正确理解和宣传公司理念。
4、能准确定位经销商客户。
5、能够独立发放邀请函、布置会场，协助讲师回访猪场。
6、责任心强，工作态度积极向上，具有团队精神。
7、能够遵守公司“五大做事原则”。
8、能够服从命令，认真完成领导安排的临时工作。
三、岗位培训：
1、产品、企业文化培训。
2、公司规章制度培训。
3、普尼尔客户标准及拜访客户流程培训。
4、客户维护培训。
5、协助讲师回访猪场流程与注意事项培训。
6、发放猪场会议邀请函、布置会场培训。
7、指导初期合作猪场按照公司要求配合工作培训。
8、常见疾病进行处理方案培训。
9、市场开发方法培训。
10、执行力培训。
11、人员引导培训。
四、晋升职位。
市场开拓员。
五、晋升条件
1、至少带出两名市场调查员。
2、能够带领、引导市场调查员、客户按照公司的原则和方法做事。
3、积极向上，能够遵守“五大做事原则”。
4、认可公司理念，能够把个人成长与公司发展结合起来。
5、能够完全掌握市场调查员“ 岗位职责”内容。
6、对公司有特殊贡献者。
7、客户定位准确，单月销量不低于2万元。
五、降级：有下列原因之一者，公司予以开除。
1、无上进心，不听从指挥。
2、不认可公司理念，违犯“五大做事原则”。
3、瞒着经销商给猪场发货。
4、散布消极言论对员工造成负面影响者。
5、记大过或三个月内记两次小过。
6、两个月内不能履行市场调查员“ 岗位职责”。
7、具有兼职行为。
七、执行日期：年月日
总经理时间
第五篇：满意度调查员岗位职责
满意度调查员岗位职责
1.满意度调查员要热爱本职工作，加强学习，认真遵守医院的有关制度、规定，不断提高自身的业务素质和文化素养，紧跟医院发展步伐。
2.满意度调查员对调查结果要公正、公平、合理，严格执行保密制度。
3.满意度调查员在形象仪表、言行举止上要严格要求自己，态度和蔼，使用文明用语。
4.满意度调查员要及时将满意度调查反映的意见建议交于嘉定区中医医院精神文明考核小组，并与相关科室进行沟通，做到件件必复，并对处理情况进行跟踪调查。
5.满意度调查员必须耐心倾听患者的投诉，详细填写投诉登记表。对投诉的患者表示理解他们的心情并给予道歉。
6.满意度调查员在进行问卷调查时要佩戴名签，着装上岗。
7.每个月按照调查时间安排表，定期将满意度调查中所反映的问题进行整理、研究、分析、总结、存档，最终形成文字材料，反馈给相关科室。
嘉定区中医医院精神文明考核小组
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