调查员的工作感想

第一篇：调查员的工作感想

调查员的工作感想

两次假期中我都参与过维度公司的调查工作，让我认识到这个行业的基本工作方式。两次经验给我很多的收获。

第一次调查工作是深圳新的大型商圈开业前的调查，由于我英语过了六级，督导让我和另一个调查员负责外籍人员的调查。我们去到了较多外籍人的益田广场，需要自己询问被访员是否愿意接受调查，一开始，自己很胆怯，不止是第一次尝试这方面工作也是第一次跟外国人交流。确实碰到许多钉子，人们对我们比较有戒心，以为是推销的。看到别人板着脸拒绝自己，内心十分沮丧。终于有一个来自加拿大的愿意接受访问，后面的调查也开始顺利了。第二次调查是关于各大运动产品品牌调查，比第一次的要简单些，但是也会有人接受一半访问就走了，可能觉得问题太多太长。

从这两次经验中，对于调查工作有几点心得。第一，心态很重要，始终要保持乐观向上的心态，相信自己一定可以的。

当最先与受访者交流时，应保持微笑。虽然大多数情况是，你用热脸碰别人的冷屁股，但如果你板着块脸孔的话，可能这个采访的机会就失去了。第二，技巧，对方不愿做的话，就要试着去消除对方的反抗点，有的是没时间，也的是不愿做，有的是说自己没文化，不懂得，还有的怕你会泄露他们的资料，诸如此类的问题，要逐渐去消除。有些问卷做了一些题目就不做了，这就要求你用技巧去说服了，问问卷时也要注意技巧，要用口语化的形式，方便他人理解；先问时间耗时较短的题目，再问用时较长和涉及到私人信息、资金方面的问题，不会让人产生太大的反感。

我认为调查员最重要是沟通能力，还有要有信心，自信的人才能让别人信任。

第二篇：市场调查员[范文]

目录

1、职业描述

2、工作内容

3、职业必须能力与素质

4、薪酬水平

5、职业成长路径 市场调查员

市场调查员/经理是指通过调查、统计分析等方法获得全面、准确的市场信息和分析结论，为企业管理决策提供强有力的支持的专业

6、职业现状与前景 人员。

职业描述

市场调查员/经理（以下简称调查员）是指通过调查、统计分析等方法获得全面、准确的市场信息和分析结论，为企业管理决策提供强有力的支持的专业人员。

具体而言，调查员负责拟定调研方案或评估调研公司提供的方案，制定市场调研计划，组织、实施市场调研项目，对宏观环境及行业状况、企业内部营销环境、消费者及用户进行调查分析。经理级从业者还要负责监控调研流程和数据、信息质量，以确保调研工作符合公司要求。

TOP工作内容

调查员的工作内容具体可归纳为以下几项：

1、开展对公司战略计划、新产品、新服务的可行性的市场调研和分析；

2、跟踪和研究国家宏观经济政策的走向，对国家重大政策和法律法规的变动方向做出判断，并提出相应的调整建议；

3、对市场进行深入调查研究，把握行业动向，并就产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等专题提出专题调查报告或策划方案；

4、负责调研方案的具体实施，按时执行调研项目的每个环节，保证数据和信息的充分和真实；

5、撰写能够真实反映调研结果的调研报告等。

市场调查经理的工作内容更偏重于活动的策划与组织管理、方案评估与组织实施方面：

1、拟定调研方案或确定调研公司提供的方案，制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；

2、组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；

3、监控调研流程和数据与信息质量，确保调研工作符合公司要求；

4、在必要情况下指导和改进调研流程和方法；

5、组织收集各类市场情报及相关行业政策与信息；

6、建立完善的营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持。

调查员作为一个企业获取信息的利器，不仅要做好自己本职工作，配合其他部门提供所需数据与分析，为其他部门各项工作开诊提供有力支持也是调查工作者的职责所在。从职责角度，我们可以把各级别的市场调查工作者的工作内容进行重新总结划分，以明晰其权责：

1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；

2、负责对市场开拓调查工作；

3、负责对产品市场销售潜力的调查和分析；

4、负责对同业、客户的调研工作；

5、负责对产品在广告宣传效果的调研分析；

6、负责为新增营销点的环境、人口、布局等事项的调查；

7、负责为新增点做好前期调查研究工作；

8、对调查结果择写可行性分析报告；

9、协助做好营销广告策划工作；

10、做好分析研究营销策略工作；

11、对所承担的工作全面负责。

TOP职业必需能力与素质

调查员的入门门槛较低，对于学历的要求并不是很严格，但要求从业者有高度的责任感和吃苦难老的警示，以及出色的与人沟通能力。

调查员需具备的能力素质如下：

1、思维活跃，能对产品开发创意进行创新性的拓展；

2、很强的研究能力，能就某一产品的开发可行性进行多方位论证，3、能对行业和产品跟踪研究，并提供高质量的研究报告；

4、很强的沟通、协调能力，能针对合作方有效地阐述合作意向，组织相关人员对创意进行论证；

5、较强的计划管理能力，能制定合理的计划、监控计划执行状态并提供相应的调整建议；

TOP薪资水平

目前国内市场调研行业从业者甚少，从业者目前以大专毕业生居多。刚毕业的从事初级市场调研工作的大学生月薪在2000-6000元左右，有一定工作经验后晋升为中级乃至高级市场调研分析师后月薪可达8000元，甚至更多，一个好的市场调研分析师的一般月薪范围在7000—2万元之间。当然薪资的多少也要视企业性质和地域而定，在西部地区的中小企业，一个市场调研专员的起薪在1500-2000之间，而在北京、上海等发达地区，市场调研员的起薪可达2000元以上。

经理级别的从业者一般年薪范围在5-30万元之间。该职位体现出明显的“保留型”薪酬结构，即固定收入和福利占总薪酬的80%，而变动收入（绩效奖金,年终分红等）占收入总额的20%。不同行业的市场调研经理的薪资水平不同，在高科技行业、房地产行业和金融行业，市场调研经理的薪水一般可达到年薪20元万以上。其中金融行业居高，平均年薪为31.5万元。增加工作经验是提高市场调研经理薪酬的一个重要途径，在上海、宁波等东部城市，拥有5年以上工作经验者的年薪可达到12万元，中西部地区拥有一定经验者年薪也在10万元左右。

TOP职业成长路径 目前世界500强企业中，有90%都建立了信息分析部门。其中微软约17%、可口可乐约5%、摩托罗拉约11%的利润源可以归结到市场调查分析。相比之下，我国的企业特别是国有企业对市场的调查和分析的重视程度还远远不够，在差异中孕育着巨大的市场需求空间，市场调查分析人才前途光明。

调查员的成长路径可以有以下两种：

成长一：从事企业的市场调研工作，积累了一定的经验之后，可以发展为市场调研经理或市场经理；

成长二：从业于专门的市场调研公司，对于各种产品的市场需求规律有了一定的把握之后，可以发展为品牌管理咨询顾问或市场调研分析师。

对于积累了一定管理经验且具备企业营销活动整体规划与组织实施能力的市场调查经理可以考虑向市场总监、品牌策划总监和专业市场调查分析师。

TOP职业现状与前景

由于我国实行市场经济的时间并不长，而且市场营销理论传入国内只有不到１０年的时间，很长一段时间内企业并没有意识到市场调查分析的重要性。很多企业直到目前在经营决策方面还停留在“三拍”阶段，一拍脑袋作决策，二拍胸脯作保证，三拍大腿就后悔。很多企业领导的决策都缺乏基本的市场信息分析的支持，主要依靠企业家个人的能力，凭其经验和主观判断以及对市场的直觉而做出决策，严重影响了企业的发展。随着市场竞争的加剧，越来越多的企业认识到只有严密地通过市场调查和分析才能做到“知己知彼，百战不殆”。调查分析工作的重要性日益受到企业的重视和社会的关注。

第三篇：市场调查员岗位职责

市场调查员岗位职责

业务系统人生职涯规划：

市场调查员→市场开拓员→区域经理助理→代经理→经理→代总监→总监/副总/总经理助理→总经理

一、岗位职责：

1、筛选和确定目标经销商；直接发展规模化猪场客户。

2、维护客户。

3、协助讲师回访猪场。

4、独立发放猪场会议邀请函、布置会场。

5、指导初期合作猪场按照公司要求配合工作。

6、引领市场调查员。

7、收集、反馈客户、市场信息。

8、培训、引导经销商、猪场客户理解、接受公司理念，理解、运用公司产品、方案。

9、向公司引荐优秀人员。

10、能对常见疾病进行处理.11、认真完成领导安排的临时工作。

二、岗位标准：

1、不怕脏，不怕累，能吃苦耐劳。有上进心，沟通能力强。

2、认可公司理念，接受把个人成长与公司发展结合起来的理念。

3、能够熟练掌握公司产品，正确理解和宣传公司理念。

4、能准确定位经销商客户。

5、能够独立发放邀请函、布置会场，协助讲师回访猪场。

6、责任心强，工作态度积极向上，具有团队精神。

7、能够遵守公司“五大做事原则”。

8、能够服从命令，认真完成领导安排的临时工作。

三、岗位培训：

1、产品、企业文化培训。

2、公司规章制度培训。

3、普尼尔客户标准及拜访客户流程培训。

4、客户维护培训。

5、协助讲师回访猪场流程与注意事项培训。

6、发放猪场会议邀请函、布置会场培训。

7、指导初期合作猪场按照公司要求配合工作培训。

8、常见疾病进行处理方案培训。

9、市场开发方法培训。

10、执行力培训。

11、人员引导培训。

四、晋升职位。

市场开拓员。

五、晋升条件

1、至少带出两名市场调查员。

2、能够带领、引导市场调查员、客户按照公司的原则和方法做事。

3、积极向上，能够遵守“五大做事原则”。

4、认可公司理念，能够把个人成长与公司发展结合起来。

5、能够完全掌握市场调查员“ 岗位职责”内容。

6、对公司有特殊贡献者。

7、客户定位准确，单月销量不低于2万元。

五、降级：有下列原因之一者，公司予以开除。

1、无上进心，不听从指挥。

2、不认可公司理念，违犯“五大做事原则”。

3、瞒着经销商给猪场发货。

4、散布消极言论对员工造成负面影响者。

5、记大过或三个月内记两次小过。

6、两个月内不能履行市场调查员“ 岗位职责”。

7、具有兼职行为。

七、执行日期：年月日

总经理时间

第四篇：满意度调查员岗位职责

满意度调查员岗位职责

1.满意度调查员要热爱本职工作，加强学习，认真遵守医院的有关制度、规定，不断提高自身的业务素质和文化素养，紧跟医院发展步伐。

2.满意度调查员对调查结果要公正、公平、合理，严格执行保密制度。

3.满意度调查员在形象仪表、言行举止上要严格要求自己，态度和蔼，使用文明用语。

4.满意度调查员要及时将满意度调查反映的意见建议交于嘉定区中医医院精神文明考核小组，并与相关科室进行沟通，做到件件必复，并对处理情况进行跟踪调查。

5.满意度调查员必须耐心倾听患者的投诉，详细填写投诉登记表。对投诉的患者表示理解他们的心情并给予道歉。

6.满意度调查员在进行问卷调查时要佩戴名签，着装上岗。

7.每个月按照调查时间安排表，定期将满意度调查中所反映的问题进行整理、研究、分析、总结、存档，最终形成文字材料，反馈给相关科室。

嘉定区中医医院精神文明考核小组

第五篇：社会调查员发言稿

各位领导、各位调查员们：

首先，请允许我向各位领导表示衷心的感谢，感谢你们对我的信任，感谢你们给我这个良好的机会，让我成为一名光荣的未成年人刑事案件社会调查员。会调查制度(以下简称社会调查制度)是指在未成年人涉嫌犯罪的刑事诉讼程序中,在社会交往法院判决前,由专门机构对涉嫌犯罪的未成年人的性格特点、家庭情况、、成长经历以及实施被指控的犯罪前后的表现等情况进行专门调查分析,并在对其人身危险性进行系统评估后制作出书面社会调查报告，该报告将会成为公安机关、检察机关体现了对未成年人的个性化关怀和特殊保护，同时能够更好地教育未成年人，为帮教、矫正工作提供重要的参考依据，有利于达成量化的科学化、合理化和标准化，促进刑法效益的最优实现，而在未成年人刑事案。我深切的感受到作为未成年人刑事案件社会调查员肩负的责任重大。对此在今后的社会调查工作中我将努力做到如下几点：

一是积极树立参与意识。作为未成年人刑事案件社会调查员，我要认识到参与社会调查既是政治荣誉，也是法律使命，我必须认真对待。坚决克服调查员只是形式的思想，充分发挥社会调查员应有的作用，将调查到的实际情况专门分析后报告给公、检、法机关。

二是主动加强业务学习。要积极参加有关专业培训，主动利用业余时间加强业务学习。要向书本学，掌握法律、法规、司法解释等知识；向法官学，了解调查程序，提高调查技能；向社会学，提高正确调查事

1件真伪的能力。要在学习中不断增强准确适用法律的能力，以保证在具体的调查实践中保持公平公正。

三是努力提高自身修养。未成年人刑事案件社会调查员尽管是非专职法官，但同样要对各种事件的是非曲直做出真实的调查，肩负的责任重大，影响深远。所以要像一名真正的法官一样，培养良好的职业道德和作风，洁身自好，严肃执法，遵守调查纪律和有关规则，保证案件调查结果，从而使自己成为一名忠实的、有责任感的、作风民主的法律执行者。

四是自觉增强责任意识。通过培训，我认识到社会调查员的责任不仅局限在案件的调查中，还表现在平时工作生活的方方面面。因此，在要当好调查员，依法独立、大胆负责地行驶社会调查员权利的同时，还要当好法律宣传员，结合社会调查工作，积极开展法制宣传；当好司法监督员，确保司法公正廉洁；更要当好协调员，要发挥自身非职业法官的优势，在法院与当事人之间、法院与社会之间，当好桥梁和纽带：一方面积极向法院反映社情民意，另一方面多向社会宣传法院法官的工作性质，积极协调，营造良好的司法环境。

五是处理好本职工作与社会调查工作的关系。既不能耽误自己的本职工作，又要遵守社会调查制度规定的时效时限，做到本职工作和社会调查工作两不误，不辜负领导和社会各界的期望。

以上是我在今后社会调查工作中的几点打算，请各位领导和社会调查员监督。谢谢大家！