问卷调查员培训提纲

第一篇：问卷调查员培训提纲

问卷调查员培训提纲

本调查为国家社会科学基金项目《西部地区老年残疾人居家养老服务研究》的调查环节部分。本项调查目的是课题组为了真实掌握西部地区身体不便残障老人居家养老情况，从而为政府制定相关居家养老服务政策以提高老年人生活质量提供参考依据。此调查问卷不记名。大学生作为调查员。

1、发放调查问卷是科学研究中特别是实证研究的一个重要环节。对学生

而言也是在参与科研活动过程中锻炼和提高自己的机会。首先感谢同

学们的参与和支持！

2、问卷过程中态度要诚恳、和蔼，有亲和力，应征求调查对象的同意再

开始，不得强求接受调查。不愿意接受调查的不可勉强，就找另外的人。可从自己的家人、亲友、邻居、老乡开始调查，这样容易些。要

尊重调查对象，应使用敬语“您”。时间尽可能紧凑，避免拖时间太

长，调查对象没有了耐心活没有那么多空余时间。做完问卷必须诚恳

致谢。并送上祝福语言。

3、每份问卷课题组付给参与调查的大学生2元作为劳务费。按收回的有

效完整问卷计。

4、残障老人调查对象的选择标准：60岁以上，符合问卷前面列举的各类

残障情况的城乡老人。我国残疾人占6.34%，老年残疾人占残疾人总

数的53.24%，老年残疾人占全国60岁以上老人的1/4。很多老年残

疾人进入老年后身体不便了，如脑中风致瘫痪或腿脚不灵便，或耳聋，或视力低看不清，或老年痴呆，但老人自己及家人都不承认是残疾。

也没有领残疾证。我们的调查对象包括这些老年人，只要符合问卷前

面列举的残障情况的，都时我们的调查对象。

5、注意考虑调查对象的心理感受，在问话过程中尽量用“身体不便”、“残

障”这样的词汇，少用“残疾”，忌用“残废”。以示对残障老人的尊

重，避免引起老人家及家人的反感。

6、残疾类型共分6种，先熟悉。知道了老人家的残障类型就在题上画出，不要反复问“你是什么残疾类型”，避免引起老人家及家人的反感。

领过残疾证的证上写有残疾等级，没有领过的调查员大致做个判断，不要追着问。

7、允许的可由老人或其家属填写。请在符合调查对象情况的选项上画圈，不要画在两个选项之间，以免造成无法统计。大部分题都是单项

选择题，写了“可多选”的题是多项选择题。最后，调查员检查一遍，确定没有漏填，签名。别忘了想调查对象致谢。

8、调查问卷一定要真实。不要记名。要确保问卷质量，避免出现废卷。

调查员应先熟悉问卷，细读问卷2遍，理解了，再开始调查。应认真、细心、有耐心。

9、开学后把做好的问卷交给老师。

谢谢！

您好！

在访谈的过程中还需要同时记录下访谈的内容，包括：残障类型、程度、年龄、所在省、市家庭生活的主要困难、对社区为老服务的主要特殊需求、最大的期望、几百字

第二篇：调查问卷提纲

调查问卷提纲

1、调查目的

为了具体了解孝感地区在校大学生牙膏市场各方面情况，提高黑人牙膏在孝感地区大学学生中的知名度、美誉度和忠诚度。调查目的主要包括以下方面：

1、全面摸清企业品牌在大学生中的知名度、美誉度和忠诚度；

2、全面了解主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略；

3、了解大学生对牙膏消费观念及习惯；

4、了解本品牌及主要竞争品牌在大学生的销售情况；

牙膏主要是中高端路线为主，在市场上占有一定的比例，但是，在销量上一直在佳洁士，高露洁后面，虽然很多人对牙膏的品牌都有所了解，但牙膏销售量却不能有所突破。为了进一步扩大市场占有率，提高市场销量，正确制定营销策略，对牙膏在湖北工程学院校区中做一个市场调查。

2、调查内容

1）在湖北工程学院校区的大学生中，了解用牙膏的使用情况。

2）了解湖北工程学院学对生各大牙膏品牌的认知，对牙膏有什么相对应的建议。

3、调查对象及样本分析

1）调查对象：湖北工程学院校区学生。

2）样本分析：拟调查湖北工程学院校区共100份样本。

4、调查问卷（见附件）

5、调查时间

2015年4月—日至4月—日。

6、调查工作安排

1）2015年—月—日~—日，前期统筹协调工作，小组讨论，及组员的任务分配。

2）2015年—月—日~—日，问卷方案设计：主要内容包括调查对象的选取、样本抽取方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采取方法、日程安排设计。方案设计力求科学系统。

3）2015年—月—日~—日，问卷以随机发放给校区学生，湖学院北工程开始调查。

4）2015年—月—日~—日，调查数据整理、计算，得出可使用的有效数据，进而对调查结果做出准确的描述及初步分析，为以后调查哦报告的撰写提供合理数据。

5）2015年—月—日，撰写调查报告。

7、调查地点 湖北工程学院校区。

8、调查方式方法

在湖北工程校区内，由调查员通过问卷及询问的方式向过路大学生进行的。

9、资料整理

1)对合格的问卷进行录入，用必要的硬件进行计算，得出课供分析的初步计算结果，为进一步分析提供数据。

2）对各种数据进一步人工分析，生成图表及分析预测报告。3）文字报告形成演示文档。

10、经费预算

问卷在打印店复印，费用由组员平分。

11、调查小组成员

王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯

12、调研工作分组

1）调研方案撰写：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯

2）问卷设计：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯 3）实地调查：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯 4）数据输入及统计：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯

5）结果分析：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯 6）调查报告设计与撰写：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯

第三篇：市场调查员[范文]

目录

1、职业描述

2、工作内容

3、职业必须能力与素质

4、薪酬水平

5、职业成长路径 市场调查员

市场调查员/经理是指通过调查、统计分析等方法获得全面、准确的市场信息和分析结论，为企业管理决策提供强有力的支持的专业

6、职业现状与前景 人员。

职业描述

市场调查员/经理（以下简称调查员）是指通过调查、统计分析等方法获得全面、准确的市场信息和分析结论，为企业管理决策提供强有力的支持的专业人员。

具体而言，调查员负责拟定调研方案或评估调研公司提供的方案，制定市场调研计划，组织、实施市场调研项目，对宏观环境及行业状况、企业内部营销环境、消费者及用户进行调查分析。经理级从业者还要负责监控调研流程和数据、信息质量，以确保调研工作符合公司要求。

TOP工作内容

调查员的工作内容具体可归纳为以下几项：

1、开展对公司战略计划、新产品、新服务的可行性的市场调研和分析；

2、跟踪和研究国家宏观经济政策的走向，对国家重大政策和法律法规的变动方向做出判断，并提出相应的调整建议；

3、对市场进行深入调查研究，把握行业动向，并就产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等专题提出专题调查报告或策划方案；

4、负责调研方案的具体实施，按时执行调研项目的每个环节，保证数据和信息的充分和真实；

5、撰写能够真实反映调研结果的调研报告等。

市场调查经理的工作内容更偏重于活动的策划与组织管理、方案评估与组织实施方面：

1、拟定调研方案或确定调研公司提供的方案，制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；

2、组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；

3、监控调研流程和数据与信息质量，确保调研工作符合公司要求；

4、在必要情况下指导和改进调研流程和方法；

5、组织收集各类市场情报及相关行业政策与信息；

6、建立完善的营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持。

调查员作为一个企业获取信息的利器，不仅要做好自己本职工作，配合其他部门提供所需数据与分析，为其他部门各项工作开诊提供有力支持也是调查工作者的职责所在。从职责角度，我们可以把各级别的市场调查工作者的工作内容进行重新总结划分，以明晰其权责：

1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；

2、负责对市场开拓调查工作；

3、负责对产品市场销售潜力的调查和分析；

4、负责对同业、客户的调研工作；

5、负责对产品在广告宣传效果的调研分析；

6、负责为新增营销点的环境、人口、布局等事项的调查；

7、负责为新增点做好前期调查研究工作；

8、对调查结果择写可行性分析报告；

9、协助做好营销广告策划工作；

10、做好分析研究营销策略工作；

11、对所承担的工作全面负责。

TOP职业必需能力与素质

调查员的入门门槛较低，对于学历的要求并不是很严格，但要求从业者有高度的责任感和吃苦难老的警示，以及出色的与人沟通能力。

调查员需具备的能力素质如下：

1、思维活跃，能对产品开发创意进行创新性的拓展；

2、很强的研究能力，能就某一产品的开发可行性进行多方位论证，3、能对行业和产品跟踪研究，并提供高质量的研究报告；

4、很强的沟通、协调能力，能针对合作方有效地阐述合作意向，组织相关人员对创意进行论证；

5、较强的计划管理能力，能制定合理的计划、监控计划执行状态并提供相应的调整建议；

TOP薪资水平

目前国内市场调研行业从业者甚少，从业者目前以大专毕业生居多。刚毕业的从事初级市场调研工作的大学生月薪在2000-6000元左右，有一定工作经验后晋升为中级乃至高级市场调研分析师后月薪可达8000元，甚至更多，一个好的市场调研分析师的一般月薪范围在7000—2万元之间。当然薪资的多少也要视企业性质和地域而定，在西部地区的中小企业，一个市场调研专员的起薪在1500-2000之间，而在北京、上海等发达地区，市场调研员的起薪可达2000元以上。

经理级别的从业者一般年薪范围在5-30万元之间。该职位体现出明显的“保留型”薪酬结构，即固定收入和福利占总薪酬的80%，而变动收入（绩效奖金,年终分红等）占收入总额的20%。不同行业的市场调研经理的薪资水平不同，在高科技行业、房地产行业和金融行业，市场调研经理的薪水一般可达到年薪20元万以上。其中金融行业居高，平均年薪为31.5万元。增加工作经验是提高市场调研经理薪酬的一个重要途径，在上海、宁波等东部城市，拥有5年以上工作经验者的年薪可达到12万元，中西部地区拥有一定经验者年薪也在10万元左右。

TOP职业成长路径 目前世界500强企业中，有90%都建立了信息分析部门。其中微软约17%、可口可乐约5%、摩托罗拉约11%的利润源可以归结到市场调查分析。相比之下，我国的企业特别是国有企业对市场的调查和分析的重视程度还远远不够，在差异中孕育着巨大的市场需求空间，市场调查分析人才前途光明。

调查员的成长路径可以有以下两种：

成长一：从事企业的市场调研工作，积累了一定的经验之后，可以发展为市场调研经理或市场经理；

成长二：从业于专门的市场调研公司，对于各种产品的市场需求规律有了一定的把握之后，可以发展为品牌管理咨询顾问或市场调研分析师。

对于积累了一定管理经验且具备企业营销活动整体规划与组织实施能力的市场调查经理可以考虑向市场总监、品牌策划总监和专业市场调查分析师。

TOP职业现状与前景

由于我国实行市场经济的时间并不长，而且市场营销理论传入国内只有不到１０年的时间，很长一段时间内企业并没有意识到市场调查分析的重要性。很多企业直到目前在经营决策方面还停留在“三拍”阶段，一拍脑袋作决策，二拍胸脯作保证，三拍大腿就后悔。很多企业领导的决策都缺乏基本的市场信息分析的支持，主要依靠企业家个人的能力，凭其经验和主观判断以及对市场的直觉而做出决策，严重影响了企业的发展。随着市场竞争的加剧，越来越多的企业认识到只有严密地通过市场调查和分析才能做到“知己知彼，百战不殆”。调查分析工作的重要性日益受到企业的重视和社会的关注。

第四篇：满意度调查员岗位职责

满意度调查员岗位职责

1.满意度调查员要热爱本职工作，加强学习，认真遵守医院的有关制度、规定，不断提高自身的业务素质和文化素养，紧跟医院发展步伐。

2.满意度调查员对调查结果要公正、公平、合理，严格执行保密制度。

3.满意度调查员在形象仪表、言行举止上要严格要求自己，态度和蔼，使用文明用语。

4.满意度调查员要及时将满意度调查反映的意见建议交于嘉定区中医医院精神文明考核小组，并与相关科室进行沟通，做到件件必复，并对处理情况进行跟踪调查。

5.满意度调查员必须耐心倾听患者的投诉，详细填写投诉登记表。对投诉的患者表示理解他们的心情并给予道歉。

6.满意度调查员在进行问卷调查时要佩戴名签，着装上岗。

7.每个月按照调查时间安排表，定期将满意度调查中所反映的问题进行整理、研究、分析、总结、存档，最终形成文字材料，反馈给相关科室。

嘉定区中医医院精神文明考核小组

第五篇：社会调查员发言稿

各位领导、各位调查员们：

首先，请允许我向各位领导表示衷心的感谢，感谢你们对我的信任，感谢你们给我这个良好的机会，让我成为一名光荣的未成年人刑事案件社会调查员。会调查制度(以下简称社会调查制度)是指在未成年人涉嫌犯罪的刑事诉讼程序中,在社会交往法院判决前,由专门机构对涉嫌犯罪的未成年人的性格特点、家庭情况、、成长经历以及实施被指控的犯罪前后的表现等情况进行专门调查分析,并在对其人身危险性进行系统评估后制作出书面社会调查报告，该报告将会成为公安机关、检察机关体现了对未成年人的个性化关怀和特殊保护，同时能够更好地教育未成年人，为帮教、矫正工作提供重要的参考依据，有利于达成量化的科学化、合理化和标准化，促进刑法效益的最优实现，而在未成年人刑事案。我深切的感受到作为未成年人刑事案件社会调查员肩负的责任重大。对此在今后的社会调查工作中我将努力做到如下几点：

一是积极树立参与意识。作为未成年人刑事案件社会调查员，我要认识到参与社会调查既是政治荣誉，也是法律使命，我必须认真对待。坚决克服调查员只是形式的思想，充分发挥社会调查员应有的作用，将调查到的实际情况专门分析后报告给公、检、法机关。

二是主动加强业务学习。要积极参加有关专业培训，主动利用业余时间加强业务学习。要向书本学，掌握法律、法规、司法解释等知识；向法官学，了解调查程序，提高调查技能；向社会学，提高正确调查事

1件真伪的能力。要在学习中不断增强准确适用法律的能力，以保证在具体的调查实践中保持公平公正。

三是努力提高自身修养。未成年人刑事案件社会调查员尽管是非专职法官，但同样要对各种事件的是非曲直做出真实的调查，肩负的责任重大，影响深远。所以要像一名真正的法官一样，培养良好的职业道德和作风，洁身自好，严肃执法，遵守调查纪律和有关规则，保证案件调查结果，从而使自己成为一名忠实的、有责任感的、作风民主的法律执行者。

四是自觉增强责任意识。通过培训，我认识到社会调查员的责任不仅局限在案件的调查中，还表现在平时工作生活的方方面面。因此，在要当好调查员，依法独立、大胆负责地行驶社会调查员权利的同时，还要当好法律宣传员，结合社会调查工作，积极开展法制宣传；当好司法监督员，确保司法公正廉洁；更要当好协调员，要发挥自身非职业法官的优势，在法院与当事人之间、法院与社会之间，当好桥梁和纽带：一方面积极向法院反映社情民意，另一方面多向社会宣传法院法官的工作性质，积极协调，营造良好的司法环境。

五是处理好本职工作与社会调查工作的关系。既不能耽误自己的本职工作，又要遵守社会调查制度规定的时效时限，做到本职工作和社会调查工作两不误，不辜负领导和社会各界的期望。

以上是我在今后社会调查工作中的几点打算，请各位领导和社会调查员监督。谢谢大家！