论“真诚待人,用心做事”团队文化

第一篇：论“真诚待人,用心做事”团队文化

论“真诚待人，用心做事”团队文化建设

单位：采气三厂

作者：苏婵娟 袁 峰 王安宁

摘要：团队文化建设是企业文化的重要组成部分，能有效激发团队成员巨大能量，营造积极向上、群策群力的团队氛围，确保各项任务出色完成。近年来中国石油长庆油田分公司第三采气厂（文中简称采气三厂）把培育一支奋发有为、适应发展的人才梯队作为企业团队文化建设的目标，提出用真心换真心，以真诚缔造真诚的以人为本团队文化建设思路的同时，注重培育员工‚用心‛做事的工作态度，逐步形成了‚真诚待人，用心做事‛的团队文化，使忠诚企业、忠于职守，以厂为家的团队精神在企业发展中得到彰显。

关键词：真诚 用心 团队文化

正 文

作为长庆油田首家整章建制进入内蒙古地区负责天然气开发的生产单位，从开发建设之初面对苏里格气田‚三低‛地质特性无开发价值的举步维艰，百余人苦战毛乌苏沙漠到2010年天然气产量跨越300百万吨，成为苏里格首家‚产气大户‛，通过十年的解放思想、创新实践，实现快速发展的背后放大了采气三厂秉承长庆人‚攻坚啃硬，拼搏进取‛的精神，把打造‚真诚待人，用心做事‛的团队文化建设作为助力企业发展的动力之源，一方面尊重当地民风民俗，大力倡导‚明礼诚信、团结友善、勤俭自强‛的团队建设道德规范，构建了企地共赢，共同发展的外部大环境；一方面注重构建和谐干群关系，积极营造‚尊重人、理解人、关心人‛的工作环境，有效激发了广大员工用心做事、爱岗敬业、无私奉献的工作热情，为企业又好又快发展储备了丰厚的人力资源基础。

一、‚真诚待人，用心做事‛团队文化建设的意义与作用。㈠团队文化建设是保证组织任务完成的定盘星。团队是完成组织各项任务的执行者和落实者，优秀的团队文化能够凝聚团队成员的智慧，产生巨大的效益，采气三厂‚真诚待人，用心做事‛团队文化建设在为员工灌输‚以人为本，以诚为信‛个人修为理念的同时，通过‚外化于行，内隐于心‛的形式，逐步将构建团队的形象文化、制度文化、阵地文化和精神文化有机融合，有效发挥了团队文化的导向、凝聚、激励作用，推动了各项工作的顺利开展。

㈡团队文化是衡量员工个人价值的刻度尺。优秀的团队文化能满足员工心理需求，使员工在团队目标的实现中寻找自身存在的价值。采气三厂‚真诚待人，用心做事‛团队文化重在培养员工树立一种‚做事先做人‛的人格品质，通过团队文化熏陶，引导员工在工作生活中都要堂堂正正，坦坦荡荡，维护集体利益、企业利益，将个人价值的实现、成长与企业发展紧密的联系在一起，在奉献本职岗位中体现自我价值，在基层基础工作实践锻炼中爱岗敬业、无私奉献，找到人生定位，实现人生价值。

㈢团队文化是实现企业发展的助推器。《孟子•公孙丑》说：‚天时不如地利，地利不如人和‛；《周易》说：‚众人同心，其利断金‛；《孙子兵法•谋攻》说：‚上下同欲者胜‛。这三句话折射一个真理：团队凝聚力是团队成功的关键，而造就团队凝聚力的关键是团队文化。采气三厂‚真诚待人，用心做事‛团队文化为员工灌输了一种‚事事用心、敢于担当、积极面对‛的责任意识，鼓励员工树立起工作同心、彼此信任、共同进步的行为意识，并将这种意识应用到生产、生活的方方面面，使得员工能以和谐、宽厚的态度解决各类矛盾，这种工作习惯与特征不仅解决了生产生活中存在各类问题，而且也延伸到了该厂对外协调、经营管理、生产组织等各个领域，营造了和谐愉快的工作环境，为企业发展注入了无限动力。

二、‚真诚待人，用心做事‛团队文化的成长。

‚真诚待人，用心做事‛团队文化从2001年采气三厂正式建厂，面对毛乌苏沙漠艰苦恶劣的工作生活环境及内蒙古地区特殊的地域文化，300多名科技工作者发扬长庆人‚攻坚啃硬，拼搏进取‛精神，用坚守演绎忠诚，用执着的追求卓越，尊重内蒙民风民俗，努力构建和谐环境，到2010年采气三厂年产气量突破300万吨，成为苏里格首家‚产气大户‛的千人大厂，为构建‚绿色、和谐、科技‛的现代化大气田做出积极的贡献，经历了五个阶段。

㈠以人为本，灌输团队概念。以人为本是企业文化的核心，更是团队文化建设的关键。开发建设之初，采气三厂从抓员工队伍的思想教育开始，提出把‚开发苏里格，为国做贡献‛作为全体员工的奋斗目标，围绕苏里格气田实现200亿，迈向300亿的开发建设目标，通过组织开展‚我与祖国共奋进，我与长庆同发展‛主题教育，‚我的岗位我负责‛、‚青年发展规划‛等，积极为广大员工灌输‚立志岗位、建工岗位、奉献岗位‛和‚团结一心，其利断金‛的团队观念，使团结友爱的意识在广大员工的思想意识中扎根。

㈡舆论宣传，营造团队氛围。苏里格气田作为国家‚西气东输‛工程的重要气源地，从开发建设之初就备受央视和各大省部级媒体的关注，作为气田开发建设主力军，采气三厂借助各大媒体宣传优势，在宣传苏里格气田开发形势同时，重点宣传采气三厂企业文化、队伍建设、管理模式等工作的开展，并充分利用内部网络、展板、橱窗等媒介，每年都有针对、有目标、有层级的大力宣传该厂开发建设成果，通过舆论引导员工以厂为荣的归属感和成就感，营造了以厂为家的团队文化氛围。

㈢典型带动，弘扬团队精神。团队精神就是团队成员共同认可的一种集体意识，采气三厂把典型带动作为激发团队活力，推动团队发展的精神力量，充分发挥典型的示范、激励、引导作用，把开展典型选树、宣传、推广等工作有效结合起来，通过塑造成长、教育传播、激励和选、评、树的方式，挖掘选树了油田公司劳模王晓明、蒋昌星等40多名公司级先进典型，采取典型上墙、上报、上网等方式，加大宣传力度，实施典型待遇倾斜政策，使典型在聘干、选优、疗休养等方面享有优先权，并辐射到生产生活的各个层面，带动了广大员工学有榜样，赶有目标，做有信心的工作热情，培育了相互协作，信息共享，同舟共济的主人翁精神。

㈣文化凝聚，激活团队情愫。浓厚的企业文化环境能感染和熏陶团队成员的集团意识，激发团队成员的共识。采气三厂把努力构建具有苏里格气田特色的企业文化建设品牌作为团队文化建设的重心，从2007年气田进入规模开发以来，加大团队文化建设硬件投入力度，打造了一系列文化产品，创作了《魅力苏里格》、《我的苏里格大气田》歌曲，出炉了《解放苏里格》专题片、《解放苏里格—技术创新篇》专题片，《聚焦苏里格》、《苏里格气田‚四化‛工作思路》、《走进苏里格》画册、《苏里格气田开发论》、《采三骄傲》台历等展示田发展成果的文化产品，通过文化氛围的熏陶，激活了员工们归属感和认同感。㈤提升内涵，产生团队效益。影响团队建设的关键就是团队成员的需求满足化，分为显性需求和隐性需求(其中显性需求：主要包括薪资待遇、工作环境、培训机会、发展空间、成就事业以及获得荣誉等；隐性需求包括个人价值观与组织文化相一致、个人兴趣得到充分满足、自身价值实现和不断提升、获取企业归属感和自豪感等)。对此，采气三厂把最大限度满足员工的合理需求，促进企业良性发展作为团队建设的根本，通过问卷调查、民主测评、提案征集等多种途径掌握员工的建议及需要，根据员工年龄、岗位、学历、工作年限的实际情况开展员工培训，以三年为一个阶段，开展员工职业生涯设计规划，建立人才价值评估体系，推进目标管理、完善责任体系，制定科学考核分配激励机制，从根本上理解员工的需求是什么，最大限度满足员工的合理需求，激发了团队成员的创造力和生产力，服务了企业发展。

三、‚真诚待人，用心做事‛团队文化的实施。㈠把握三项重点工作，打造团队精神文化。

1、开展五型机关、五型班组创建工作。按照‚高点起步，抓点带面，整体推进‛的思路，分类细化五型机关、五型班组创建标准，制定创建规划，细化创建项目，确定奋斗目标、激励办法等考核指标，以流动红旗制度和评比五星集体、个人为激励平台，广泛选树安全之星、节约之星、和谐之星、学习之星和清洁之星先进典型，做到了创建工作事前有指标、事中有记录、事后有评价、过程有分析的‚五型‛机关、班组创建运行机制，营造了‚快乐工作、快乐学习、快乐生活‛的氛围。

2、开展‚长庆理念最佳实践‛活动。在广大干部员工中深入发起‚长庆理念最佳实践活动‛大讨论，瞄准‚构建学习型组织，培养知识型员工‛这一基准点，广泛开展读书活动和各类员工培训，针对不同岗位，不通层面的工作的需求，实施有侧重的理论培训，有重点的岗位实践教育，并以培训的方式宣传企业理念和企业精神，逐步把‚工作文化、学习文化、创新文化、团队文化、员工发展‛五个核心内容融入团队管理，有效的将员工对企业精神的理解逐步转化为个人服务企业发展的具体行动，让员工在学习中领悟企业精神，在实践中增强奉献意识。

3、开展‚我代表长庆‛系列文化活动。以‚我代表长庆‛为主题，每年将‚打造企地和谐目标‛写入工作报告中，有针对性地与鄂托克前旗昂素镇人民政府、乌审旗苏里德苏木人民政府等主要领导定期举行座谈会、对外协调会、企地联席会议等，在解决各类问题和矛盾的同时，坚持‚文化包容‛理念，在尊重内蒙民风民俗的大前提下，提出‚求同存异、兼收并蓄、情感沟通、文化融合‛的企地建设思路，在乌审旗、前旗、后旗等当地旗县和牧区的道路和人流较多等地的醒目位置，通过制作张贴宣传展板、宣传路牌、宣传标语等形式，开展和气田开发建设相关大幅度的宣传工作，并与地方相关部门联合举办了‚炫舞青春，魅力乌审‛舞蹈大赛，组织员工深入牧区开展‚管道安全教育、法制教育‛宣传活动，做到了文化活动主题鲜明，文艺活动丰富多彩，文体协会活动健康有序，营造了‚长庆乌审一家亲，企地和谐大发展‛的和谐生产环境。

㈡建设二大载体，打造团队阵地文化

1、建设宣传阵地。利用网络信息化提高企业宣传工作的速度、广度和深度，完善企业内部网络宣传平台，开设了厂内自办电视播放台、开辟了班站宣传栏，以报刊、广播电视、展板、宣传栏、阅报栏等为主体，不断加强对员工思想教育和宣传工作的领导和管理。建立完善了宣教工作机制，定期召开党建思想政治工作会议，对党建、思想政治、企业文化等工作做出具体部署，建立并实行党群工作例会等制度，正确把握和积极引导舆论导向，牢固占领和不断扩大员工思想阵地，搭建对外交流平台，形成了立体化的宣教网络，为团队文化建设深入开展做好了舆论支撑。并依托油田内外媒体以企业形象宣传为目标，努力拓展对外宣传渠道，近年来采气三厂在中央电视台《新闻联播》、《新闻30分》、人民网、新华网等全国600多家媒体知名媒体全面报道宣传了苏里格气田的开发建设进程和采气三厂快速发展历程，形成了强大的宣传攻势，引起了社会各界的广泛关注，产生了良好的社会效应。

2、建设教育阵地。加大团队文化建设硬件投入力度，先后建立完成了图书室4个，在基层班站组建了21个读书角，建设完成了‚文化长廊‛、‚学习园地‛，在厂机关办公楼、员工食堂、班站走廊、篮球场等醒目位置悬挂反应员工精神风貌的影像作品和员工自己创作的摄影书画作品、警示格言，在员工公寓楼和休息间张贴了‚温馨提示语‛等。每年都有重点的在为苏里格指挥中心、天然气处理厂、集气站设计制作文化长廊、文化展板等，通过点滴细微的建设，形成了一种良好的‚影‛、‚像‛团队文化建设氛围。

㈡建立三种机制，创建团队制度文化。

1、建立监督约束机制。完善了15个部门157项制度建设，规范了管理流程，修订精细了生产运行、技术管理、经营管理、设备管理、党群工作、员工培训等企业管理制度及考核办法，全面搭了覆盖气田的‚厂—作业区（处理厂）—集气站—单井‛四级监控管理网络，实现了对生产现场的集中监控、重点管理，提高了数字化管理水平；按照‚规范、标准、统一、实用‛的原则，优化升级气田数字化生产管理系统六大功能和‚厂—作业区（处理厂）—集气站—单井‛的数字化管理网络、管网运行预警、决策系统，加快试验完善无人值守站的建设，逐步变革了生产组织方式、油田管理方式，降低了控制投资管理成本。

2、建立目标管理机制。搭建了运行、制度、激励、学习、数字化五个平台，推广实施了以工作标准、岗位职责、基础资料、现场标识、操作行为的‚五规范一落实‛措施，建立基层干部选拔岗位竞聘制度，完善‚指挥中心-作业区-集气站-单井‛数字化管理网络，鼓励基层单位组织开展‚月度之星‛选拔、‚QC活动‛项目征集，‚技术革新‛等活动，推进‚TPM全面生产管理法‛、‚处理厂数字化预警管理法‛、‚达标上榜现场管理法‛等优秀的管理方法，确保了企业目标管理的良性运作。

3、建立争先创优机制。深入开展了争先创优活动，在党委、支部、党员三个层面进行了公开承诺，以‚双创双建‛、‚党员先锋岗‛、‚党员责任区‛和‚一人一事一谈话‛等各具特色、富有实效的活动，引导党员干部认真履行岗位职责，并以积极创建‚四好‛领导班子为目标，坚持开展员工意见征集活动，及时掌握解决工作中存在的主要问题，经常开展自我批评，查找自身存在的主要问题，不断改进工作作风，使党组织的创造力、凝聚力和战斗力进一步增强，进一步提高党员爱岗敬业、勤奋工作、勇挑重担的意识。

㈢推进五个工程，提升团队形象文化。

1、推进形象建设工程。以‚样板引路，精品开道‛为工作方针，以苏里格第一天然气处理厂和苏14-2集气站作为企业文化建设的试点单位为契机，大力开展了团队形象工程建设。首先，加大员工综合素质的提高和培养，先后组织开展了员工文明礼仪培训，在厂站安装了员工仪容镜，进一步规范推行了员工进厂、进站、进岗位的工作要求。其次，大力推行目视化管理，明确制定了《第三采气厂目视化管理设计规范》，明确进站简介、导向标识、警示标识、工艺管线与相关设备标色、图表与挂图、现场定置等7类269个目视管理标准。第三积极推广实施‚一线环境工程‛，积极宣贯‚建一片气田，留一片绿色‛理念，全面开展了厂站绿化工作，使绿化面积达到了厂区建设的95%以上。各站点结合自身特点、管理特色及示范建设要求，进行个性化定制，达到了形式上简洁大方、导向清晰明确，内容上丰富多样、个性鲜明的效果。

2、推进送温暖工程。开展以 ‚五个必访‛和‚五项救助‛为内容的送温暖工程，打造了‚爱心工程‛、‚温暖工程‛、‚青工素质发展规划工程‛的送温暖机制，建立起了‚采气三厂温暖基金‛和‚采气三厂员工互助金‛制度，全面实施了四送活动，即：‚送优秀影视剧、送长庆新闻、送图书杂志、送文体活动用品‛，在全厂推行了‚送爱心、送文体用品、送文化知识‛的‚三送‛活动，先后投入300万余元，为一线员工送上了各类生活、文化、文体用品，极大丰富了一线员工的文化生活内容；同时，深入开展‚扶帮困‛工作，建立困难员工互助金制度，定期完善困难员工档案，因时制宜的开展员工扶贫救助工作。

3、推进廉洁文化建设工程。按照‚统一领导在党委，公开主体在行政，监督检查在纪委‛的工作机制，全面打造了以‚廉风伴我行‛为主题的廉洁文化品牌，适时开展‚廉政谈话‛制度，完善了党风廉政建设定期报告、党风廉政建设联席会议等制度，开展廉洁文化‚五进‛活动，坚持每年对各级管理者进行述职述廉和廉洁从业评价，作为其任用的重要依据。全面开展廉洁自律目视教育工作，建立廉洁宣教体系，编印下发《违纪违法》警示教育读本；《廉洁从政若干准则》扑克、开设纪检检查网站，设立廉洁文化专栏，组织观看警示教育纪录片，制作‚党风廉政建设责任区‛警示牌和‚国有企业领导人员‘七个不准’桌牌，制作廉洁文化走廊，形成良好的廉洁教育氛围。

4、推进‚长庆工人先锋号‛创建工程。以上产杯、节能杯、技能杯、安康杯‛的‚五杯‛劳动竞赛为主要内容，全面发起‚长庆工人先锋号‛创建活动，成立竞赛领导小组，制定竞赛方案，明确了安全环保无事故、确保重点工程按期投运、节点目标按期实现、各项工作目标的顺利实现、基层基础管理工作上水平五项竞赛目标，叫响争创‚长庆工人先锋号‛；争当‚长庆工人先锋岗‛、争作‚长庆工人先锋者‛劳动竞赛口号，各基层单位‚计算机竞技比赛‛、‚我为企业发展献一计‛、‚安全生产我当先‛、‚我为节能减排做贡献‛各类技术比武、岗位练兵等上百场次和劳动竞赛相关的活动相继展开，使竞赛的擂台遍布全厂各个基层班站，有效的服务了气田生产组织建设；

5、推进‚七小‛工程进班组。结合实际打造以建设‚小活动室、小图书角、小照像机、小板报栏、小练兵台、小厨房、小卫生间‛的‚七小工程‛先进班组创建活动，集思广益狠抓班组管理，将员工素质教育放在新工艺、新技术的应用上，事故应急处理和现场岗位操作的精通上，发起‚抓安全、严管理，从我做起‛号召，开展‚今天我当安全员‛、争当‚流动红旗班组‛、‚小岗位做大事‛、‚三年后的我‛演讲比赛、‚一对一师徒帮带‛培训等内容丰富的班组建设活动；逐步制订规划班组文化建设实施方案，配套建设休闲健身小广场，配置乒乓球室、棋牌室、健身房等文体健身活动设施，加大班组‚员工阅览一角‛、‚员工网吧‛的建设力度，配置KTV设施和各类学习图书报刊、音像制品，倾力打造员工愉悦身心、增长才干、团结友爱、和谐融洽的新家园，努力将班组建设成为基层员工文化活动的主阵地。

四、‚真诚待人，用心做事‛团队文化的认识。

㈠树立统一的价值取向是团队建设的基础。采气三厂始终把‚干好本职工作‛作为员工团队建设中的关键，通过形式多样的方式，巩固员工‚忠诚企业，忠于职守‛的信念，并将这种思想渗透到每一个员工的日常行为中，渗透到每一项经营管理活动中，渗透到改革发展的具体工作中，调动员工参与民主决策、民主管理的积极性，增强主人翁的使命感和责任感，进一步坚定投身于本职岗位的信心和决心。真正使员工在本职工作中有用武之地而无后顾之忧，有苦练‚内功‛的动力而无应付‚内耗‛和各类关系的压力，有专心谋事的成就感而无分心谋人的紧张感。

㈡领导示范是团队文化建设的保障。好的团队离不开团队领导者的素质与魅力，采气三厂狠抓管理的行为素质，通过组织开展管理者素质提升培训，从多角度把管理者的能力转化为带动员工干好工作的能力，把管理者对企业的激情和理性转化成企业发展的工作状态，通过管理者带头示范，引导带领员工将个人的思想情感和成长与企业发展紧密地结合起来，对企业产生强烈的归属感、认同感，与企业同呼吸共命运，从而树立起对企业强烈的主人翁责任感和充满尽职尽业的工作热情。

㈢提高团队的执行力是团队文化建设的落脚点。忠诚是团队文化建设的核心，它是一种品格和责任感，员工是团队建设的主体和承载者，采气三厂不断提高员工的思想道德素质和业务素质，将‚真诚待人，用心做事‛的团队理念和价值渗透到员工日常行为的一言一行中，要求员工在拓展能力的过程中，一是要向实践善于在工作中学习，增强学习的感性；二是要向书本学习，增强实践的理性，学以致用，用以促学，学用相长。真正由拥有文凭向拥有能力转变，由阶段性学习向终身学习转变，由学习什么向学会什么转变，由做正确的事向正确地做事转变。

结束语：

团队建设的过程就是企业管理不断成熟的过程，采气三厂‚真诚待人，用心做事‛的团队文化建设成为助力企业发展的文化精髓，有效地激发了员工以厂为家、以岗为荣的主动性，形成了‚岗位立志，奉献采三‛的主人翁意识，当然随着采气三厂企业文化建设的不断成长成熟，‚真诚待人，用心做事‛的团队文化建设还将不断赋予新的内涵，这就要求该厂‚与时俱进，解放思想，实事求是‛，真正意义上升华‚真诚‛与‚用心‛的实质价值与时代意义，能始终坚持不懈的将这种团队精神融入到企业管理的实践中，使其成为采三人诠释长庆油田‚攻坚啃硬，拼搏进取‛企业精神的最佳精神力量，成为推动采气三厂实现又好又快发展的巨大资源。

第二篇：真诚待人 用心做事

采访对象：宋鹏

专

业：

政治学与行政学

学

院：

人文社会科学学院

担任职务：

2008-2009年担任20081332班自管组组长、校科学发展观研习会宣传部副部长。

2009-2010年担任人文学院团委组织部副部长、20081332班团支部书记。

2010-2011年担任人文学院团委组织部部长、20081332班团支部书记。

所获荣誉：

个人荣誉：

2008-2009年：校一等奖学金、校二等奖学金。

2009-2010年：校三好学生、校一等奖学金、校二等奖学金、校优秀共青团员。

2010-2011年；校二等奖学金、校优秀共青团干部、校优秀学生干部、第三届国际大学生雪雕大赛优秀志愿者、校第三期军工英才优秀学员、校五四杯科技竞赛三等奖。

2011——2012年：校二等奖学金2次、校优秀学生干部。

集体荣誉：

担任学院组织部部长期间，学院团委获得“五四红旗团委”称号。

刚从编辑那里领到任务的时候，还以为采访对象是一位学长，因为名字很像男生。后来的采访才知道，宋鹏学姐是一位非常安静的大方的女干部。她的座右铭如是：“用观念导航人生，用真诚对待朋友，用执着追求事业，用认真对待学习，用感恩对待生活。”学姐一直是这样践行着的，毫不懈怠。

用观念导航人生——思想上要求进步，时刻鞭策自我

“思想的进步是人类进步的原动力”，作为一名当代大学生，必须要有积极向上的思想作为前进的指南，从而形成正确的人生观、价值观、世界观。在平日生活中，我们应不忘时刻鞭策自己，加强道德法律修养，遵守国家法律法规、学生守则和学校的规章制度。诚实守信、尊敬师长、团结同学、生活严谨、作风正派等优良的道德品质一直是宋鹏学姐要求自己的准则。她努力以一名学生干部的优良品质去影响和带动周围的广大同学，为同学树立了党员的一面旗帜。即使学习、工作比较紧张，也从来不吝啬帮助同学。“赠人玫瑰，手有余香”，帮助别人也是在健全自己的人格。

立长志，不要常立志。大学生应该做自己，拥有自己的目标。有了目标，才有方向。宋鹏刚上大一的时候，就给自己定下了四个目标：第一个目标，英语过了六级；第二个目标，找一个好的满意的工作，让父母过安逸的生活；第三个目标，找一个好老公，能看对眼的有上进心的；最后一个目标，有能力的话，帮助需要帮助的人。目标的力量是巨大的，她在大一上学期过英语四级，下学期过英语六级；大一担任自管组组员，大二担任团支书，兼任人文学院团委组织部副部长，大三担任团委组织部部长，并经导员和书记推荐，进入校党政办公室工作。如今保研深造，用大学的美好时光锻炼出了适应社会的社交能力和一定的组织能力，希望她能找到一份好工作。第三个目标，只有这个目标，没法人为地努力地达到，不过，她那么优秀，那么善良，那么漂亮，会有一场美丽的邂逅的。

用真诚对待朋友——生活上艰苦朴素，团结同学乐于助人

生活中，宋鹏始终做到作风端正、艰苦朴素、不比吃穿，在平时的生活、人际交往中能够注意自己的身份和形象。在宿舍里，和室友们相处融洽，带头做好寝室卫生工作，杜绝不良的生活作风。定期去吃寝饭，不管如何忙，都不会缺席。她最享受的就是和室友们一起去逛超市，在路上聊天很开心嘛，还会一起去游泳，寝室对自己的成长很重要，她不禁地说：“珍视我们的寝室吧！”

然后，对于谈恋爱，她持中立态度。她说：“我们花的钱是父母的，没必要互送昂贵的

礼物，有心意的话，小礼物就可以打动人心。就算谈恋爱，也别和寝室的人脱离。情侣，可以一起自习，共同努力。”

我们要积极乐观，以饱满的热情迎接生活中每一天的挑战，尊敬师长，团结同学。在学院乃至学校里结识朋友，与他们沟通交流，和他们一起分享成功的喜悦，吸收失败的教训。同时我们也要努力用积极向上的心态去影响周围的同学，在学习工作之余积极参加社会实践工作，以获得社会阅历，减轻家庭负担。大一暑期，宋鹏作为一名家教，与他人分享自己的知识积累，深深地感觉到自己的责任之大，在教授她带的学生的时候尽心尽力，深受学生的喜欢和家长的好评。正如她说的：“学习是基础，实践是目的，分享才是最快乐的！”[NextPage]

用执着追求事业——工作上一丝不苟，做好老师同学之间的纽带

回首来到哈工程的岁月，宋鹏感慨着说：“一颗强烈的‘责任心’，伴随着我走过了三年的学生工作历程。入学三年以来我一直担任我们班团支部书记，做到了上情能下达，下情能上达，成为了老师和学生沟通的桥梁。课余时间组织全班同学学习团章，加深了同学间的友谊，加强了同学对党、团的认识，并且带领同学们开展多彩的‘团日’活动。在这些活动中，我也学到了很多的东西。抱着一份认真的态度，我尽量将每一件工作都做得一丝不苟，为同学服务的同时锻炼自己。进入大学以来，有能担任学生干部这种机会，我感觉既充实也有意义。在平时的工作中我的才华和能力得到了体现和大幅度提高，这是大学生活中一笔宝贵的财富。过去的已经过去，今后我会戒骄戒躁，继续努力，再创辉煌！在奋斗的道路上虽然会遇到挫折失败，但我会努力把它转变为成功的垫脚石。我的大学仍然在继续，而我比过去少了些张扬，多了些沉稳和成熟；少了些迷惘，多了些执着和勇气。现在的我已不再是初入校门的那个懵懂的高中毕业生。三年的大学生活如同修行，我在一天天地沉淀着知识、阅历和对人生的感悟。三年多的大学时光我一直处在紧张忙碌的学习、工作、生活中，但这却给我提供了一个良好的锻炼平台，使我在思想、学习、工作、生活各方面都取得了长足的进步。”

宋鹏迄今组织过的最大的一次活动，是在启航多功能厅给上一届的部长开表彰会，那一次的活动给她留下了深刻的印象和教训。当时她操纵大大小小的所有事，搜集各种资料，找礼仪人员，买证书等。为了省下五六十元钱，自己打印，忙到很晚，自己能干的不喜欢打扰别人，没有启用部员，以致导员说“我都成了你的副部了”。活动中有奏国歌的环节，可是她将电脑放在前面了（启航多功能厅里歌曲要从后面放），干点PPT的国歌，却没有声音，全体都起立了，大约2分钟的冷场，成了学姐最难忘的2分钟，还好后来进行得挺顺利。在后来的工作中，她吸取了教训，尽量动用更多的人来帮忙干活。

宋鹏说：“工作中也会有诸多困难，对待困难，要有自己的坚持，不要很快地退缩。当干部，有光鲜的一面，也有委屈的一面，我们能做的是真诚，努力。”

用认真对待学习——学习上刨根问底，知识上精益求精

学生的本职工作就是学习。当干部不是大家想得那样，学习和生活并不耽误，只是时间紧了一些。不过这样，学习效率会更高，因为有心理作用嘛！

她满怀激情地说：“在当今这个竞争激烈，科技发展迅猛的时代，我们要清楚地知道，只有把自己打造成一个高知识、高能力的人，才能够更加适应社会，回报社会。因此我们要专心学习、勤学善思、不懂就问，常主动与老师同学交流学习心得，从中受益匪浅。”宋鹏她在这美好年华里积极努力, 从未放松过学习，不断地巩固已学知识，做到温故而知新，一直非常努力，认真配合老师的教学工作，经过自己的不懈努力，获得了优良的成绩，在年级名列前茅。

坚持用知识充实自己，喜欢广泛地阅读，尤其是当代优秀的励志书籍，因为相信“腹有诗书气有华”。通过阅读培养了一种乐观的态度和坚强的意志，从而对于解决学习上的难题有很大帮助。但是宋鹏说：“灿烂的过去并不意味着光明的未来，我也深知自己在学习上还有不足，不论是在创新思维还是实践能力方面，我都还有很大的提升空间。所谓胜不骄、败

不馁，我在今后的深造过程中会进一步努力，不断提高自己、超越自己。”

用感恩对待生活——常怀感恩之心，全面发展完善自我

相信现实生活对每个人都是一样，不会厚此薄彼，生活锻炼了宋鹏极强的独立意识和做人准则，她明白只有勇敢地面对生活的挑战，才会成为生活的强者。在忙碌的大学生活中，她更体会到学以致用，将青春的热度融于社会实践的江流并将创新付诸实践后会心的喜悦。

三年的大学生活积累了诸多社会实践经历，在“第三届国际大学生雪雕大赛”中，宋鹏积极参与志愿者服务工作，并获得了“优秀志愿者”的称号，也参加校第三期“军工英才”班的培训，积极参加培训活动并担任四班团支书，带领来自不同院系的同学开展了丰富多彩的团日活动，培训结束时获得了“优秀学员”的称号。2011年5月，经过学院推荐，她进入校党政办公室进行实践锻炼。从5月至今的4个月，宋鹏收获了许多书本上学不到的东西，提高了很多，得到了校党政办公室领导和老师的好评。

导员陈大龙是宋鹏的恩师，他讲过的很多话让宋鹏受益匪浅。“办了一场，就办得好一点”，让她在工作中精益求精。“用心做事”，是宋鹏刚上任的时候导员说的，“不要一味的做事，多思多想。”

“特别感谢学校、学院领导和老师的大力培养以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。在今后的各项工作中，我会更加严格要求自己，以完善自己”，宋鹏说。

【宋鹏学姐寄语】希望学弟学妹可以追随内心的目标，认真努力地学习工作学习，真诚地对待别人，积极主动，不怕失败。

青春的火花在碰撞中产生，年轻的激情在奋斗中激荡。篮球像是一个飞翔的精灵，我们发自内心的喜欢着。哈工程的篮球场，有你们的晶莹汗水，如此幻化，像彩虹般耀眼的光芒，熠熠生辉。

第三篇：用心做事

让我们用心做事，一起提升工作质量

公司开展“品质在我心中、质量在我手中”的系列活动，在活动中同事们就此提出了不同的意见和建议，现在我就自己的一些想法和大家作一下探讨。用心做事，才能够不断提升工作质量，在保证用心做事的同时，能够更好的提高工作效率。提升工作质量，必须强化责任意识。首先要有责任心。责任能够催发动力，激发活力。一个缺乏责任心的员工，是不可能做好本职工作的，提升工作质量更是无从谈起。用心做事，必须提高工作标准。工作标准的高低，决定着工作质量的优劣。我们如果高标准的要求自己一定会完成高质量的工作，如果不断的降低自己的要求那么工作的质量将无从谈起。提升工作质量，必须加强能力建设。工作质量与员工的工作能力密不可分，工作能力来自个人的思想素质和专业技能。在工作中学习，在学习中工作，钻研专业知识，提高岗位技能，这样在用心做事的同时一定会提升工作质量。用心做事，提升工作质量，必须提高执行能力。好的制度，需要好的执行。提高全体员工的执行能力，是实现公司各项决策目标的重要保证。因此，公司要进一步加大各项管理制度的执行力度。提升工作质量，不仅体现在做用心事，同样也体现在合理安排，人尽其用，用尽其专的管理策略上。公司应该了解员工的专业所在，兴趣所指，合理安排岗位。让每位员工的个人价值得到充分的发挥。这种人尽其用，用尽其专，专在用心的管理策略也使员工的工作质量得到很大的提升。认真做事的人能够把事情做对，值得信赖，是好员工。而用心做事的人会把事情做好，值得托付重任，可以成为好的管理者。但是要通过使员工用心，提高工作质量不能仅仅依靠员工自身，同时也需要管理者做好一些事情，我想主要有以下三个方面：

1、清晰的、公正的考核机制和发展平台，让员工能够看到自己付出的努力被认可，从而将认真做事变成一种可以实现自己更高理想的手段。（比如公司的竞聘制度，它给员工描绘了一个清晰的成才和发展渠道）。

2、严格的管理、有效的监督、清晰的流程，使员工的日常行为更加规范，让每一件事情有板有眼，让每一种行为变成一种习惯，从而使员工保持一种认真的工作方式。

3、形成认真做事的团队文化和积极、快乐的团队氛围，两者缺一不可，光有认真的氛围会使团队变得寂静，缺乏活力，所以要配合以积极、快乐的团队氛围。在这种团队里，不认真者遭到排斥，认真者得到快乐并受到推崇。思想的引导加上有效的方法可以培养员工认真做事、用心做事的习惯，从而形成组织认真做事的文化。但是从认真做事上升到用心做事，提升工作质量，需要员工思想有一个质的飞跃，一个人能有这种飞跃需要漫长的过程，而且往往是一些重大事件造成这种转变，因此对于一般员工来讲这是鸿沟，也使“用心做事”成为所有企业对员工的一个要求。我们可能无法完全做到使得每一个员工都能够通过用心做事提升工作质量，但是管理者可以通过一些方法来改善的，我认为以下几点可以尝试：

1、帮助员工认识自己的发展，根据员工自身的兴趣和特点，设定一个可能的发展目标，然后明确指出其优缺点，明确优缺点对实现这个目标所产生的动力和障碍，让员工自己明白该如何扬长避短。

2、培养员工一种思维模式：优秀者才有机会，任何一点优点都有可能使你变的优秀，优秀只需要比别人多一点就足以得到体现。

3、鼓励创新，挖掘潜力，让员工在自己的岗位不断的自我提升和超越。认真做事可以让你跟大家一样不断进步，用心做事会让你迅速脱颖而出，成为领先者，从古到今每一个成功者的经验都在不断重复地告诉我们这个事实！

案例：一个叫小李，一个叫小张的两个年轻人，同时进入一家蔬菜贸易公司。半年后，小李很不高兴地走到总经理办公室，向总经理抱怨说：“我和约翰同时来到公司，现在约翰的薪水已经增加了一倍，职位也上升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到早退过，对上司交代的任务总是按时按量地完成，从来没有拖沓过，可是为什么我的薪水一点没有增加，职位依然是公司的普通职员呢？”

总经理没有马上回答哈里的问题，而是意味深长地对他说：“这样吧，公司现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。” 于是，哈里走出总经理办公室，找卖土豆的蔬菜市场去了。半个小时后，哈里急匆匆地来到总经理办公室，汇报说，“二十公里外的集农蔬菜批发中心有土豆卖”。总经理听后问道，“一共有几家卖的？”哈里挠了挠头说：“我刚才只看到有卖的，没看到有几家，您稍等一会儿，我再去看一下！”说完就又急匆匆地跑出去了。二十分钟后，哈里喘着粗气再次跑到总经理办公室汇报，“报告总经理！一共有三家卖土豆的。”

总经理又问他“土豆的价格是多少？三家的价格都一样吗？”哈里楞了一下，又挠了挠头说，“总经理，您再等一会儿，我再去问一下。”说完，哈里就要向外跑。这时，总经理叫住他，“你不用再去了，你去帮我把约翰叫来吧。”

三分钟后，哈里和约翰一起来到总经理办公室。总经理先对哈里说：“你先在这里休息一下吧！”然后又对约翰说：“公司打算预订一批土豆，你去看一下哪里有卖的。” 四十分钟后，约翰回来了，向总经理汇报，“二十公里外的集农蔬菜批发中心有三家卖土豆的。其中两家都是0.90美圆一斤，只有一家老头卖的是0.80美圆一斤。我看了一下他们的土豆，发现老头家的最便宜，而且质量也最好，因为他是自己农园里种植的。如果我们需要很多的话，价格还可以更优惠一些，并且他们家有货车，可以免费送货上门。我已经把那老头带来了，就在公司大门外等着，要不要让他进来具体洽谈一下？” 总经理说道，“不用了，你让他先回去吧！”于是，约翰就出去了。这时，总经理看着在办公室里目瞪口呆的哈里，问道：“你都看到了吧！如果你是总经理，你会给谁加薪晋职呢？”哈里惭愧地低下了头。

第四篇：用心做事

用心做事—学习事故案例心得体会

近期，全厂开展2008年事故案例培训学习活动，空分车间投入到了积极的学习中。车间对学习事故案例的培训格外的重视，各个班组的工艺人员无一例外的参加了这次培训，每个人都体会到这次培训的特殊意义，我们认真学习了每一个发生在我们身边的事故，逐个的分析事故的原因，讨论对事故的认识和看法，并提出了合理化的建议。

首先，用心做事。我们每个人要从思想上一起足够的重视，切实的负起责任心，端正自己的工作态度，从严要求自己的日常行为，要时刻警惕，不能有丝毫的麻痹大意，事事都要想到，处处都要做好。

其次，要严格遵守规章制度和操作规程。不能因为自己熟练，以前这样干也没有出过事就违规操作，一定要按照操作规程中的步骤严格的操作。为了避免现场和中控联系用对讲机听的不清楚可能发生误操作，在操作之前要重复指令，确认无误后再进行操作。中控主操和现场主操要密切配合，相互监督，相互提醒，完成领导布置的任务后，并要逐个落实清楚。

第三，现场作业一定要有人监护。非界区内的人员作业，工艺人员一定要做好现场监护，并查看工作票证。工艺人员要将其带到正确的工作地点，并告知注意事项。进行较大的有一定危险的现场作业时一定要有两人同去相互监护，做好安全防范措施。

第四，加强设备的日常维护，尤其是备机的保养。定期对设备进行检查，加脂，盘车，换油，打扫。日常加强在运设备的巡检，利用好巡检三宝，时刻注意设备的运行情况，发现问题及时向领导汇报，及时处理，消除隐患。第五，定期进行安全培训，定期检查消防器材和防护用品的使用性能，保证每个职工都能正确的使用消防器材和自救的防护用品。

学习事故案例不是纸上谈兵，不是形式主义，而是将血的教训铭记于心，时刻鞭策我们的日常行为。在多年的工作中每个人都不一样了，去现场的时候会摸摸自己的头，摸摸自己的肩，看看自己的脚下。安全帽戴好了，巡检包背上了，这小小的动作让我知道，安全生产已经深深的驻扎在每个人的心里了。认认真真的做好每一个工作，开开心心上班来，平平安安回家去。

第五篇：用心做事

企业文化与我同行—用心做事

细节决定成败，细节在于用心。用心做事，不是努力地去做事，而是用自己的真心、诚心、良心去做事。如果我们只是努力的去做事，而不用“心”去做事，那么我们可能不能达到预想的结果，而偏离了方向。任何事情用心做和不用心做，结果是完全不一样的。在现代企业中，只有用心做事的员工，才是企业真正需要的人。老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。

天地生人，生一日当尽一日之勤。每个人都应该为成功想办法，不为失败找理由。每个人的能力有限，但人在做事时的态度是最为重要的。无论你在做什么事，无论你做的事情重要性的高低与否，首先要明确的是，在你的能力范围内，力争能及时地把它做好、做完美。认真用心地做事，你才会充分享受到成功的结果所带来的喜悦。

随着时代的发展，“用心做事”一词也不断被更新、被充实，被赋予新的内涵，被注入更多新的时代元素，今天我们强调的“用心做事”，不再仅仅是原来意义上的按部就班做事，不马虎做事、按照领导的安排、计划的要求做事，而是靠用心做事、靠智慧做事、靠创新做事，而这种做事是要用结果也就是创造的价值来验证和考核的。也就是说，一个人是否在认真做事，不能靠自我感觉良好，而是以最终为企业创造的价值来说话。这才是企业员工应大力提倡的工作态度。风靡全国的《细节决定成败》一书，归根结底说的还是“认真”二字，可见“认真”的历史渊源及其重要性。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。用心思考，追求卓越，认真做事，追求完美。

只有这样才能及早抵达成功的彼岸。

所以，无论做人、做事，都要从“心”开始。的确，细心在我们生活中表现出来的魅力是无与伦比的，你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。用心从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功，哪来大的收获？

作为一名永诚员工要取得成功和更大的进步，就必须用心做事，用心思考，善于总结，它是员工成事之基、成功之本。

一个人的成功依赖做事认真的态度。经验告诉我们，思想决定行为，态度决定成败，认真决定作为。做人或做事，无疑应当首先确立认真的态度。认真，是一种事业心责任感的体现，反映了我们对工作的内在规律和本质要求，是我们每个人要想做好工作应必备的思想品格和开展工作的基本品德。“用心做事”，是一种精神。

记得曾今看过这样一个故事，一个公司招聘了两名员工，阿诺德和布鲁诺，两人的成绩都差不多，都被派去站同一个柜台，做同样的销售。可是一段时间后，一个叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”

布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个老头拉了一

车土豆在卖。

老板问，那土豆怎么卖，多少钱一斤？

布鲁诺回答，这个倒是没注意。

老板然后又叫他去看看。

不一会布鲁诺回来告诉老板，那个老头说了，今天的土豆８毛钱一斤。“有多少?”老板问。

布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板

一共40袋土豆。

布鲁诺只好又赶去问。如此往复，老板问了n个问题，布鲁诺就跑了n次菜市场。

“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上”；一句话也不要说，看看别人怎么说。”

阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个老头在卖土豆，一共40口袋，价格是不多不少８毛钱一斤；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。

阿诺德又说，据这个卖土豆的老头介绍，前几天土豆还是１块２一斤，这几天因为受外地土豆的影响，价格才下降的８毛一斤，他想赶快卖完这批土豆。

然后还会弄来几箱西红柿。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个卖土豆的老头也带来了，他现在正在外面等回话呢。

此时，老板转向了布鲁诺，说：“现在您知道为什么阿诺德的晋升的原因了吧?”

布鲁诺听完后，灰溜溜的拿着自己的辞职报告回去安心工作了

这样一个小故事，给我带来的启发就是，同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来回跑腿而已。别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来。每个人应该从自己的不足中找原因，不要把问题都归结于别人。心态放平和了，才会在逆境中取得成功。用心做事，才能从平凡到优秀，从优秀到卓越。

用心做事的员工应该拥有一种积极主动、乐观向上、兢兢业业、踏踏实实、竭尽全力、追求完美的工作态度。用心做事要求我们有更高的思想境界，用心做事的人能把平凡的事情做得不平凡，并达到快乐工作的最高境界。

用心做事要求我们拥有一颗强烈的责任心。一个主动工作、用心做事的员工，才是企业真正需要的人。用心做事，诚信做人，积累经验不断的前进，每天，每周，每月，每天进步一点点，用行动达到自己的目标，用行动为永诚服务。

XXX

2010年11月22日