药房连锁公司经理岗位职责[范文]

第一篇：药房连锁公司经理岗位职责[范文]

连锁药房公司经理岗位职责

一、负责组织并监督连锁药房各门店实施 《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等药品管理的法律、法规和行政规章。

二、负责监督管理各门店按照依法批准的经营方式和经营范围，从事药房连锁经营活动。

三、负责参与制定公司质量方针、目标、规化。组织并监督实施企业质量方针，对连锁药房各门店经营的负领导责任。

四、负责连锁药房各门店质量管理机构的设置，确定各岗位质量管理职能及质量管理员的质量否决权。

五、参与审定连锁药房质量管理制度。

六、负责本部门员工的培训计划及培训教育，不断加强员工的服务态度、业务技能及沟通能力，从而提高员工的各项素质满足于业务发展之需要。

七、根据连锁药房发展实际情况的需要，拟订招聘计划。并完善各连锁药店管理及考核制度，不断提高员工工作积极性。

八、负责研究和确定连锁药房质量管理工作的重大问题。

九、负责参与确定连锁药房质量奖惩措施。

十、负责组织实施连锁药房投资方案。

十一、负责组织实施连锁药房年度经营计划和发展规划。

十二、负责组织实施连锁药房内部管理机构方案。

十三、负责连锁药房的基本规章制度的监管。

十四、参与连锁药房职工的工资、福利、奖惩。.十五、参与连锁药房财务预算、决算和利润分配、弥补亏损方案。

十六、定期上报本部门内部管理及销售业绩的执行情况。

十七、负责完成公司领导临时交办的各项任务。

第二篇：连锁酒店经理岗位职责

连锁酒店经理岗位职责

1、负责集团全品牌开发，维系新老客户关系;

2、负责区域内加盟项目的规划、开发;

3、负责寻找适合集团酒店经营所需的加盟物业和意向投资者;

4、负责对加盟项目进行市场调研、投资测算分析，与意向加盟商进行商务谈判，对加盟模式、政策和集团经营理念等方面的宣导，及整个加盟店项目的签约，加盟后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理;

连锁酒店经理岗位职责2

1.负责酒店前期的筹备工作，全面日常经营管理;

2.制定采购的方针、策略、程序文件，经批准后保证贯彻执行

3.根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。

4.负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

5.负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。

6.负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;

7.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

8.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

9.负责制定酒店的经营预算和重大决策，提出更新改造和投资计划;

10.落实酒店财务预算，向各部门下达工作指标

11.负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;

12.督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

13.负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

14.负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。

15.做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。

16.指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质

连锁酒店经理岗位职责31、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工实现酒店的营业收入指标和利润指标;

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

3、负责酒店团队的建立，关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

5、全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

6、与公司各连锁店运营进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

7、负责维护好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象;

8、完成公司交办的其他工作。

连锁酒店经理岗位职责4

1.全面负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。

2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店经营计划，并指挥落实。

3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。

4.协调各部门关系。

5.研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品体系。

6.审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。

7.提高酒店的管理水平、服务质量。

连锁酒店经理岗位职责51、负责民宿的整体运营管理，协助民宿日常活动安排及管理工作，对民宿相关管理和服务流程进行优化;

2、负责运营民宿日常的人员管理，负责对运营人员进行服务技能培训;

3、负责检查、核实民宿预定信息，做好预定准备工作;

4、为宾客提供从到达民宿到离店全程各项服务;

5、受理宾客的投诉、及时协调汇报并及时回复客人，负责协调处理其他突发事件;

6、建立并保持同宾客的良好关系;

7、向客人提供一切必要的协助和服务;

8、负责各房源易耗品及时购物和补充和每月水电气费用缴纳;

9、负责对管理的房源的养护工作，包括房屋设施设备检查、房屋维修、房屋物品盘点等，确保房屋状态良好。

10、领导交待的其他工作。

连锁酒店经理岗位职责6

1，根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;

2，组织实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排至下属人员;

3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;

4，组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;

5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;

6，认真细致审核并签发酒店文件;

7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

8，对中高层管理者的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;

9，完成领导交给的其他任务;

连锁酒店经理岗位职责7

(1)制定酒店发展计划、经营战略、经营方针、重要服务项目的投资决策方案，报董事长审批后，组织贯彻实施。

(2)参与酒店前期建设的规划、设计、装修、布局等工作以及酒店开业筹备工作。

(3)制定酒店组织机构的设立和方案，拟定酒店人事政策，制定人力资源开发方针。

(4)制定酒店管理制度，完成各级管理人员工作职责。

(5)不断完善酒店经营机制，保证酒店正常运转。

(6)定期向董事长汇报工作，执行董事长的各项决策。

第三篇：华森药房连锁公司企业文化

华森医药连锁有限公司企业文化

营造良好的企业文化，增强企业凝聚力，构筑华森的司巴达克斯方阵。以事业留人，以事业激发人。华森药店企业文化的核心是雁行文化和执行文化，主要包括以下九个方面的内容：

1、企业理念：关爱生命，呵护健康。

2、企业愿景：创一流品牌，做百年老店。

3、共同的价值观

决定人生价值的不只是我们的美好思想，更重要的是我们的作为。我们贡献给这个世界的，应当多于我们从这个世界拿走的。

华森人的价值观： 我们是在共同从事一项高尚的事业，公司的目标就是我们每个人的奋斗目标。公司的利益高于一切，企业的成功是我们个人价值的最大体现。

4、人才观：以人为本，德才兼备，以德为先，造就一支特别能吃苦、特别能适应、特别能钻研、特别能战斗、特别能取胜的员工队伍；构筑行业优秀人才向往的施展才华的平台。

5、经营理念

●

产业定位：健康服务业。●

业态定位：专业便利店。

●

战略定位：立足邯郸，辐射河北，秉承总成本领先与差异化竞争策略，坚持走专业化道路，做中国最好的连锁药店。

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企业形象定位：家庭药师，健康顾问，社区好邻居。●

企业口号：华森真情、无限关爱。

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企业使命：我们以关爱生命、呵护健康为己任，真诚关心每一位顾客，为顾客提供专业化的健康服务，顾客满意是我们永恒的追求。

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服务理念：顾客至上。顾客永远是我们的衣食父母，我们所做的一切都是为了顾客满意。

6、管理理念

●

精髓：执行，执行，再执行。●

风格：严、恒、细、实。

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内涵：创业、变化、激情、坚持、做人、数字。●

激励：终身学习，不断创新，持续改进。●

工作态度：追求卓越。

7、企业精神：信念、信任、责任、爱心。

8、企业氛围

●

华森是个大家庭，员工是我们的兄弟姐妹，我们“用三心换一心”，即“解决员工困难要热心、批评错误要诚心、做思想工作要知心”，用这三心换来员工对企业的忠心。

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融合与团结的团队精神。●

愉快、美好的企业环境。

●

队呼：华森兴亡，责任在我，言行一致，共创辉煌。●

爱的鼓励：Pa pa pa，Pa pa pa，Pa pa，Yeah!

9、科学的规章制度，标准的工作规范，有效的激励机制。让我们

今天比昨天做得更好，今天比昨天过得更好！

华森药店顾客服务标准用语

卖场5大用语 l 您好！

l 请问有什么可以帮到您吗

l 请慢慢看

l 抱歉，让您久等了

l 请慢走/您走好

收银5大用语

l 您好！

l 抱歉，让您久等了

l 请问有会员卡吗?

l 总共***元，收 您***元，找您***元，您的小票（和会员卡）,请收好

l 谢谢，请慢走.祝您健康

电话礼仪

l 接听

电话铃响3声之内（包括3声）必须接听

标准话术：您好！华森药店

请问有什么可以帮到您吗？

电话礼仪

l 外拨电话

您好，请问是**小姐吗

我是华森药房

这时侯给您打电话没有打扰您吧？

外拨电话

您现在正忙，是吧？

那您看什么时候有空我再打过来？

行/好的，到时我再同您联系

打扰您了

电话礼仪 注意:

l 面带微笑，态度友好，吐词清晰

l 应等顾客先挂断电话

l 不能因接听/拨打电话而怠慢卖场顾客

第四篇：公司经理岗位职责模板

公司经理岗位职责模板

售前技术支持经理岗位职责

1、提供产品售前的技术支持。

2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。

3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。

4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。

5、组织本部门员工业务培训

6、收集、整理相关技术信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

公司经理岗位职责精选模板(二)

售后服务经理岗位职责

1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。

4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。

5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。

6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

7、开拓新市场，增加新客户。

8、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。

9、控制本部门的各项费用。

10、定期组织本部门员工业务培训。

11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

公司经理岗位职责精选模板(三)

售后服务部工程师岗位职责

1、做好用户的送货及设备安装调试工作。

2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

3、对公司售出产品进行售后服务和维修。

4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。

5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

6、开拓新市场，增加新客户。

7、参加本部门业务培训。

8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

公司经理岗位职责精选模板(四)

内控结算员岗位职责

1、掌握每笔合同的签订情况、资金额度，项目负责人确定回款时间后由内控部对资金进行协调使用。

2、协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比较主要或重大项目先予执行。

3、与合同执行人确认合同执行计划书，合同执行前由项目负责人确定验收时间、回款时间、由内控部监督执行情况。

4、货物到公司___小时内督促项目负责人将货物运到用户处。

5、由财务部制定验收单，由内控部进行前期验收。

6、定期参加部门人员培训。

7、完成公司的所下达的其他工作。

8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

公司经理岗位职责精选模板(五)

销售代表岗位职责

1、协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。

2、协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。

3、协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。

4、本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。

5、本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前的工作。

6、协助部门经理完成标书制作。

7、项目进行信息的反馈工作。

8、积极完成新产品推广任务。

9、在经理指导下开拓新市场，增加新客户。

10、参加本部员工业务培训

11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

第五篇：连锁药房员工职责

员工职责

总经理职责

一、依据集团公司总体发展战略，制定和实施本公司经营战略，对公司的一切经济活动及结果负责。

二、熟知国家的有关经济政策，特别是与药品销售有关的法律、法规，保证企业依法经营。

三、熟悉和掌握GSP的内容及要求，严格按GSP规范组织企业的经营管理活动。

四、运用市场经济法则管理和经营企业，时刻了解和预测市场变化，把握市场机遇，依据市场指导销售。

五、主持制定公司近期和中期发展规划，对企业的发展要准确地做出管理决策、技术决策、营销决策和投资决策。

六、负责提出公司领导班子成员任免和分工，负责各职能部门主管的聘任，审批各部门的工作职责。

七、通过各分管副总经理、中层管理人员，全面控制、协调、监督、检查全公司及各门店的工作。

八、按规定审批财务支出，审核财务运转情况。

九、抓好公司安全和保密工作。

十、定期向集团公司汇报经营情况，及时汇报重大问题或特殊情况。

十一、完成集团公司下达的其它工作。

副总经理职责

一、在总经理领导下，负责公司具体的经营管理工作。总经理不在时，对外代表公司全权处理与本公司有关的一切事务，对内负有最高领导和决策权。

二、及时全面掌握国家药品销售的政策法规，熟悉药品销售的相关知识及信息，为公司药品销售提供决策依据，并对企业所经营的药品质量负领导责任。

三、根据公司任务，组织制定工作计划及实施方案，制定公司月份及周工作计划，平衡与集团各单位的关系；检查落实月计划，解决门店销售过程中出现的问题。

四、负责审批所有质量体系文件的建立和失效文件的销毁，负责质量信息的审批及批准计量器具校验计划。

五、负责审批首营企业、首营品种，审批采购合同和协议以及不合格药品的报损和销毁。

六、负责质量管理员、验收员以及其他部门和人员的聘任，并确定质量管理员、处方审核人、验收员、营业员的岗位资格。

七、负责审批不良反应报告和对质量事故中直接责任人的处罚。

八、负责批准职工培训和健康检查计划。

九、负责监督各部门制定、落实各项管理制度。

十、负责本企业GSP工作的协调与实施。

十一、完成总经理交办的其它工作。

总经理助理职责

一、在总经理领导下，负责门店经营管理，并协助总经理开展日常工作，发挥承上启下的作用，当好参谋助手。

二、负责协助总经理贯彻落实公司的各项规章制度及经营计划。

三、协助总经理做好经营、管理、服务工作，督促、检查执行情况。

四、公司领导授权后，对外代表公司处理与本公司有关的具体事务，对内负有决策的建议权责。

五、积极配合总经理制定的销售计划，掌握国家药品销售及国家药品的政策法规，熟悉药品最新相关动态。

六、对各部门工作有权进行工作决策与指导，直接参与质检部与业务部的管理工作。

七、跟踪门店销售情况，解决门店销售过程中出现的问题。

八、负责与药品监督部门的协调与沟通。

九、完成总经理交办的其它工作。

办公室主任职责

一、在总经理领导下，负责行政管理、后勤保障、文书档案管理工作，负责集团内部往来业务的登记备案与管理工作。

二、召集、组织公司的会议，组织相关的会务及门店的大型活动。

三、协助公司领导处理日常事务工作及对外活动。

四、负责社会和行政方面的对外联系和接待工作。

五、负责公司印章、书刊、信函等的管理。

六、督促办事员办理公司公文的起草、收发、登记、传递、检查、催办和回收归档工作。

七、负责电信、电话费用的控制。

八、负责公司办公设施、设备、办公家具、办公用品以及档案资料的管理工作，负责公司的办公环境、办公秩序的管理。

九、负责公司车辆管理，注意车辆的维护和保养，按规定调派车辆，保证行车安全。

十、负责办公、经营用房的租赁谈判、合同签订和日常管理。

十一、完成领导交办的其它工作。

办公室文员职责

一、在办公室主任领导下，负责公司相关文件的起草、整理、印发及信件的收发工作；负责本部门、各门店及客户需要的相关文件的整理和发放工作。

二、负责XX连锁大药房各门店的后勤保障工作，做好办公用品和劳保用品的统计、保管及发放工作。

三、负责集团公司和公司有关文件的传递、批复的送达工作。

四、参加本公司行政会议、办公例会及有关会议，并做好会议记录的整理工作。

五、完成领导交办的其它工作。

门店管理部部长职责

一、在总经理领导下，统筹、协调公司各部门及门店间的管理工作，组织制定门店的各项经营指标，监督、检查门店认真执行《药品管理法》和GSP规程，依法经营，规范管理。

二、负责公司各部门工作的协调，按照主管领导和办公会议的决定督促各门店工作落实。

三、监督、指导门店的经营活动，定期或不定期地对门店经营计划完成情况及产生的问题进行分析总结，提出改进建议，制定改进措施。

四、组织协调各部门做好门店正常运营的服务保障工作，明确责任，分工负责，保障到位。

五、监督、指导门店做好商品陈列、订货、返货、药品质量、包装规格、库存信息等各项管理工作，发现问题及时解决。

六、坚持每天检查门店商品脱销、断档情况，负责管理门店特价区的售卖工作，定期检查广告位的收费情况。

七、负责药品质量、物价签和药品条码的检查管理工作。

八、与财务部门共同负责各门店的商品盘点、残损商品的处理工作，并严格履行盘点和返货的作业流程。

九、对门店内店堂美化设计，营造购物氛围进行定期规划，并予以监督核对，确定门店冬、夏季夜间售药的灯饰亮化时间，并监督检查门店是否按时开关灯。

十、监督和管理员工仪容仪表、劳动纪律和服务规范的执行情况。

十一、协助办公室主任做好接待政府职能部门对门店的检查、指导工作。

十二、完成领导交办的其它工作。

门店管理员职责

一、在门店管理部长领导下，认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理法规，按GSP规范指导门店工作，规范服务，处理门店日常事务，并及时反馈情况。

二、在门店管理部长指导下全面落实门店的管理工作，确保门店营业工作正常进行。

三、督促、检查各门店，落实XX连锁大药房的各项规章制度。

四、负责协助门店管理部长拟订门店管理部各项工作计划，并做好执行和监督工作。

五、负责门店会议的准备工作。

六、协调并配合好质量管理部和驻店药师的药品质量监督工作。

七、负责每月考勤的收集及统计工作，及时上报办公室及人力资源部。

八、认真做好门店各项事物的上传下达工作，并积极协调好各部门之间的关系。

九、督促门店店长、营业员和收银员的日常工作，并协调好各门店及员工关系。

十、负责拟订门店管理部下发的各项文件及通知，及时下发到各门店。

十一、完成领导交办的其它工作。

店长职责

一、在门店管理部部长领导下，负责门店的日常管理和销售工作。

二、负责主持早会，督导开店前的店内、外清洁和销售准备工作。

三、负责收银现金管理、督核、营业中的服务督导。

四、负责维护营业中店内环境的监管，设备用品，耗材调拨处理。

五、监督对店内进、销、存计划表的审查（确保不脱销，不积压，不滞销）。

六、负责每月组织库存盘点，每日门店各项费用，门店设施的监管工作。

七、开、闭店工作的督核，店内安全管理事项的督核，负责店内的四防工作。

八、负责顾客的投诉接待工作并做及时相应的处理与汇报。

九、人员考核，出勤控管，进行考核人员工资，申迁，调薪申请呈报。

十、配合公司、厂家、供应商对店内进行销售有利的营销与实施（策划前及时上报公司）。

十一、负责不定期的对周边竞争圈访价及检查工作（及时上报公司）。

十二、完成公司下达的各项工作，进行严格监管实施工作，提出合理化建议。组织学习《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》，并积极按照GSP标准执行，认真填写各项记录及报表。

十三、带领全店人员积极完成公司下达的各项任务，并能提出合理化建议。

十四、完成领导交办的其它工作。

收银、医保划卡员职责

一、在店长领导下，负责门店的票据管理、收银及核算工作。

二、负责开店前现金收银、医保划卡设备的检查工作。

三、负责完成公司下达的票据管理工作（包括销售小票、存款凭证），按公司规定的期限保存销售数据，不得在期限前中断与超期保存。

四、负责计算机所有数据的安全保密工作，与工作无关的人不允许使用收银台计算机。

五、发票必须认真核对，保管好发票存根，不准私自多开发票；特殊情况请示店长，认真核对编号，如有窜号现象及时上报。

六、负责审核入、出库商品与单据及时录入，熟记税控机代码，按顾客要求准确无 误找到相关代码。

七、负责核对每日的医保划卡及现金与销售情况一致，核对医疗保险划卡人员情况。

八、负责微机的数据传输，设施的养护监管工作。

九、门店进、销、存记录及剂组每日汇总的核对工作。

十、负责收银前备用金准备工作及负责定期的盘点核算工作。

十一、收款认真负责，唱收唱付，对现金负直接责任，具有识别假币的能力。

十二、负责保管“现金收讫章”，不得私盖、乱盖，认真核对销售票据，按金额收

款，杜绝违规操作。

十三、完成领导交办的其它工作。

营业员职责

一、在门店店长领导下，负责商品销售工作。

二、开店前进行店内卫生清扫及日常维护，剂组内药品的陈列与摆放，柜台的卫生，价格签书写规范、认真保管，工作设施、用品维护保养处理。

三、负责购进商品的验收、保管、养护。

四、负责制定合理的商品进、销、存计划（确保不脱销、不积压、不滞销，上报门店店长审批）。

五、负责每日的销售核对工作，定期库存盘点工作。

六、热心为消费者服务，礼貌待客，周到服务，外送商品要及时送到顾客手中。

七、不断学习业务知识，提高业务能力，诚心实意宣传商品，能为顾客提出合理用药建议。

八、努力完成公司及店长下达的销售任务。

九、完成领导交办的其它工作。

中药饮片营业员职责

一、在门店店长领导下，负责中药饮片销售工作。

二、按规定保管好商品，做到帐货相符。

三、实事求是地介绍商品，努力扩大销售。要求知识化服务，做到主动、热情、文明、周到。

四、严把进货、验收、养护、销售、售后服务的商品质量关，严格按照GSP操作。

五、严格按照中药十八反、十九畏要求，认真审方。

六、熟练掌握毒麻药品的使用剂量及毒副作用，注意事项。

七、在销售及入斗过程中，认真核对药品的品名、产地、规格、数量、价格等信息，要求不付错货，不错斗，不窜斗；按季节对特殊饮片及时养护。

八、负责收集药品市场需求、经营商品质量、物价等方面的信息，并及时上报。

九、完成领导交办的其它工作。

养护员职责

一、在门店店长领导下，负责在库商品的科学养护。

二、在质量管理部门的技术指导下，负责在商品的质量监督检查工作。

三、执行《药品养护管理制度》坚持预防为主的原则，按照产品理化性质和储存条件的规定，结合库房实际情况，组织好商品的分类合理摆放。

四、负责对库存商品定期进行循环质量检查，一般产品每季度一次，近效期药品及易变质产品应增加检查次数，并做好养护检查记录。

五、养护检查中发现质量问题，应立即挂黄牌暂停发货，并通知质量管理部门予以处理。

六、指导并配合仓库保管员做好库房温湿度管理工作，根据气候环境变化，采取相应的养护措施。

七、正确使用养护设备，并定期检查保养，做好检修记录，确保正常运行。

八、自觉学习商品业务知识，提高养护工作技能，并建立养护档案。

九、定期进行养护情况的统计分析，摸索库存条件对产品储存质量影响变化的规律，提供养护分析报告。

十、完成领导交办的其它工作。

验收员职责

一、在门店店长领导下，负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进及销后退回的医疗器械逐批进行检查验收。

二、严格按规定的抽样数量、检查验收项目内容和判断标准对到货商品进行检查验收。

三、对经检查验收不符合规定的商品应填写拒收报告单，报质量管理部审查核实后通知业务部门，并做好隔离工作。

四、规范填写入库验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号数量准确，并签名负责，按规定保存备查。

五、自觉学习商品业务知识和商品监督管理法规，努力提高验收工作技能。

六、完成领导交办的其它工作。

业务部部长职责

一、在总经理领导下，负责公司商品采购及相关业务工作。

二、认真学习，坚决执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规以及公司各项质量管理制度；在药品采购中，坚决按《业务工作流程与管理制度》操作，把好进货关。

三、对首营企业和首营品种，严格审查把关。

四、根据公司的销售情况及市场情况拟订药品采购计划，同时每年定期组织一次药品购进质量评审会，认真听取门店管理、仓储、质量管理等方面人员的意见并针对所提出意见及时作出处理意见，并对评审意见进行有效的研究改进。

五、随时对药品销售动态和库存结构进行分析，做到以销定进，合理采购。

六、组织本部门人员开展药品质量、药品知识及其它技能的培训学习，提高人员素质。

七、督促本部门人员做好药品质量、药品价格、药品市场动态等方面的信息收集，及时反馈到门店管理部用以指导经营，并作出是否调价的合理化建议。

八、根据门店销售情况，负责门店之间的商品调拨。

九、不得接受供货商家的吃请、有价证券、现金、礼物等；严禁吃、拿、卡、要，凡有此情节一经查实立即做开除处理。

十、完成领导交办的其它工作。

采购员职责

一、在业务部长领导下，坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量和价格关。

二、签订购货合同或协议时必须按规定明确必要的质量条款，了解供货企业的质量保证能力，确保进货质量。

三、负责索取首营企业合法证照及首营品种生产批准文件、商品质量标准和首批样品等相关资料。

四、对购进药品建立完整的购进记录，购进记录应注明药品的品名、剂型、规格、有效期至、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项目。了解供货单位的生产状况、质量状况，及时反馈信息为质管员开展质量控制提供依据。

五、自觉接受质量管理部门的监督指导，不断提高法制意识和质量管理意识。

六、及时收集分析企业所经营药品及同类产品的质量情况，为“择优选购”提供 依据。

七、不得接受供货商家的吃请、有价证券、现金、礼物等；严禁吃、拿、卡、要，凡有此情节一经查实立即做开除处理。

八、完成领导交办的其它工作。

录入员职责

一、在业务部长领导下，配合业务部完成各项工作，认真负责并及时完成电脑录入工作。

二、负责分配购进品种和门店补货。

三、对来货单据的审核、录入，做到准确无任何差错。

四、负责完成各项数据的统计，做到统计全面、数据准确、报表认真及时。

五、负责准确建立商品基本信息。

六、完成领导交办的其它工作。

仓库保管员职责

一、在业务部长领导下，进行早盘查（点货备发）、晚清帐（当日工作当日完）。

二、提供及时准确的货物，做好后勤保障。具体要求：配送单一连，必须及时、清晰、准确的了解货物的库存状态，及时配送，保证货品及时送到门店。

三、负责库房日常管理事务，按照GSP标准进行药品的在库养护。

四、检查库存商品状况，商品进库储位的筹划与摆放，配合盘点库房商品工作的具体执行。

五、按规定收发药品，除公司物品不得存放其它物品。

六、药品的搬运和库房废次品的回收及保管，维护和管理搬运工具。

七、对来货品种及时入库，储放安全以防倒塌、遗失或变质，做好“四防”工作。

八、完成领导交办的其它工作。

配送员职责

一、在业务部长领导下，根据业务部下发的配送单，进行商品的配送工作。

二、检查出库商品的编码、品名、规格、单位、生产厂家、批号、数量有无破损等工作。

三、确保商品准时完好的送达各门店。

四、负责督促接货人进行验货，并督促接货人员在配送单上签字确认。

五、出现差异或破损及时向上级领导汇报。

六、完成领导交办的其它工作。

质量管理部部长职责

一、在总经理领导下，负责药店的质量管理工作，严格执行有关药品质量管理的法规和制度，对门店的药品质量负责。

二、起草公司药品质量体系文件，并指导、督促各类文件的执行，规范公司各类质量管理原始记录、凭证，监督质量体系文件的销毁。

三、负责首营企业、首营品种的质量审核和采购合同或协议中质量条款的审核，并建立合格供应商档案。

四、负责建立公司所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。

五、负责药品质量查询、质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。

六、负责指导和监督药品购进、储存、养护、陈列和销售中的质量工作。

七、负责药品在销售过程中出现的质量问题，及时与各部门沟通并做出反馈意见，对不合格药品的处理过程实施监督。

八、收集和分析药品质量信息和不良反应信息。

九、协助开展对公司职工药品质量管理方面的教育或培训。

十、做为管理者代表对全公司GSP的运营过程实施督导。

十一、实施GSP内部质量评审。

十二、完成领导交办的其它工作。

质量管理员职责

一、在质量管理部长领导下，负责门店质量管理工作，对本门店的药品质量负责。

二、负责组织贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和行政规章。

三、负责起草质量体系文件，并指导、监督各类文件的执行。

四、负责首营企业、首营品种的质量审核和采购合同或协议中质量条款的审核，并建立合格供应商档案。

五、负责建立公司所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。

六、负责药品质量查询、质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。

七、负责指导和监督药品购进、储存、养护、陈列和销售中的质量工作。

八、负责质量不合格药品的审核，对不合格的确认、报告、报损和销毁等处理过 程实施监督。

九、负责收集和分析药品质量信息。

十、规范公司各类质量管理原始记录、凭证。

十一、负责协助开展对公司员工药品质量管理方面的教育或培训。

十二、监督公司各部门执行GSP的情况，负责对质量制度执行情况的定期检查考 核。

十三、负责药品不良反应信息的收集及报告工作，负责监督和指导药品在养护中 的质量问题。

十四、负责监督质量体系文件的销毁。

十五、完成领导交办的其它工作。

企划部部长职责

一、在总经理领导下，制定公司各阶段企划方案、本部门各阶段工作计划、完善本部门对外交往、对内协调沟通。

二、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，配合完成日常推广宣传工作。

三、按季节、节假日、纪念日的不同，与业务部、门店管理部共同策划制订门店的促销活动。

四、负责各门店及经营产品宣传的设计工作。

五、负责连锁加盟经营体系的建立，连锁店视觉效果的品牌化，连锁店运营管理、开发媒体发布渠道，组织企划媒体活动。

六、健全本部门工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。

七、完成领导交办的其它工作。

平面设计专员职责

一、在企划部长领导下，按公司需求完成对内、对外宣传资料的设计任务。

二、负责对门店内、外公共区域的装饰和美化进行布置设计。

三、各种类型活动的设计稿及媒体广告稿的制作。

四、主持建立公司的VI体系。负责公司企划形象介绍画册的设计和制作

五、规划管理门店场地内外的广告位，并统一制作和发布。

六、向公司提出所需广告消耗材料的请购计划。

七、完成公司及门店庆典活动的现场气氛营造和布置等工作。

八、门店内各类导购牌、指示牌的制作及更新维护。

九、完成领导交办的其它工作。

人力资源部部长职责

一、在总经理领导下，负责人力资源部的人员招聘、培训、绩效考核和劳资工作。

二、根据公司整体战略目标负责制定人力资源规划，实施员工的梯队建设。

三、组织本部门管理人员的业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。

四、对上级下达给本部门的工作，定期进行检查考核。

五、合理安排使用管理人员，发现人才，及时提出管理人员职务任免、迁调的调整意见。

六、根据用人计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出员工的审核，负责员工内部调配的审核。

七、按照有关政策，结合同行业标准和公司实际情况，制定本公司工资、奖金、劳保福利标准，报总经理审核批准；负责工资、奖金、劳保、福利及各种津贴报表的审核和薪资调整的审核。

八、负责人事档案的管理监督工作，负责办理员工调入、调出档案的接收和传递监督工作。

九、完成领导交办的其它工作。

人力资源部专员职责

一、在人力资源部部长领导下，协助拟订公司管理制度草案，协助推行各类规章制度，协助人力资源部部长拟订员工手册。

二、组织实施公司全员绩效评估，保证评价工作的质量。

三、拟订培训计划，经公司批准后组织实施，及时对培训效果进行反馈。

四、对公司下发的人事文件进行存档，并做好记录。

五、根据各部门人员用人需求，拟订招聘计划进行人员招聘。

六、负责办理劳动合同签订或续签等准备工作，以及职务任免、调配、解聘等申请报批手续。

七、收集、统计公司员工考勤，根据考勤制作工资、奖金、福利及各种津贴报表。

八、对公司各部门出勤情况进行监督，负责员工各项保险事务的办理。

九、负责员工福利费政策管理，员工病事假、婚丧假的假期等管理。

十、调研同行业人才结构与薪酬福利待遇。

十一、完成领导交办的其它工作。

财务部部长职责

一、在总经理和集团公司财务总监领导下，负责XX连锁大药房的财务工作。

二、根据公司发展规划，拟定财务部工作计划。

三、制定和完善财务管理制度，监督管理各项财务制度和计划的执行情况。

四、根据公司经营目标编制财务预算、成本计划、利润计划。

五、进行财务分析，定期组织编制财务状况说明书，提出合理化建议。

六、组织筹措资金，保证公司合理资金使用。

七、负责税务筹划，合法纳税。

八、定期与供货商对帐、结款，监督各门店日常财务工作和定期盘点。

九、监督公司现金存款与出纳管理。

十、定期对各门店进行固定资产、流动资金、备用金的清查与核实。

十一、负责财务部人员队伍建设，选拔、配备、培训、考核和对收银人员的考评与督促。

十二、核实原始票据并分类记帐，核实各类凭证真实性与完整性，填制各类总分类帐、二级明细帐。

十三、通过会计电算化手段管理各类会计档案，编制与录入记帐凭证，编制会计报表。

十四、审核各类原始凭证和会计凭证，并进行装订整理，负责购销合同保存。

十五、实施会计监督与管理，检查债权债务、销售收入回收情况，实施不良债权清理的具体工作，定期清查和核实固定资产、流动资产情况，并编制相应报表。

十六、完成领导交办的其它工作。

会计职责

一、在财务部部长领导下，负责日常财务工作和财务部的日常行政工作。

二、组织实施财务管理制度和有关财务管理规定。

三、负责对财务制度执行情况的检查、指导、处理。

四、定期与供货商对帐、结款，负责商品进、销、存的日常财务控制。

五、按照费用标准、合同审查费用开支。

六、审查费用报销的审批手续是否齐全，支出是否合理，协助、督促有关部门编报费用预算和开支标准，审查费用计划执行情况，是否超出费用计划。

七、根据公司财务制度，对费用入帐归集进行日常的帐务处理。

八、对签字审核合格的票据负全面责任，对审核不严多报的支出承担相应赔偿责

任。

九、核实原始票据并分类记帐，核实各类凭证真实性与完整性，填制各类总分类

帐、二级明细帐。

十、通过会计电算化手段管理各类会计档案，并进行装订整理，购销合同保存。

十一、审核各类原始凭证和会计凭证。

十二、编制与录入记帐凭证，编制会计报表。

十三、完成领导交办的其它工作。

出纳员职责

一、在财务部部长领导下，负责现金出纳等工作。

二、每天督促各门店及时准确的上报销售收入并将其存入公司规定的银行帐户。

三、建立健全出纳各种帐目，及时登记现金日记帐，做到日清月结。

四、负责与各供货商结款。定期核对现金日记帐与总帐，保证帐、帐款相符。

五、审核报销原始票据、内容、金额，审核收付款凭证。

六、负责每周编制各门店销售回款表与资金收支明细表，及时反映资金动态。

七、负责员工薪酬发放工作。

八、完成领导交办的其它工作。

网络维护员职责

一、在财务部部长领导下，负责监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运作，包括路由器、交换机等。

二、负责网络安全管理。公告、检测、清除网络病毒，统一部署、升级反病毒软件及网络防火墙的配置。

三、负责网络运行管理。包括网络设施使用规定、配置、升级，网络使用、宽带监测。

四、负责硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设备）安装、配置、运行及常规故障处理。

五、负责门店软件的统一管理（包括数据的维护、人员录入等）。

六、常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除、按需分配），服务器、用户操作系统安全补丁部署升级管理。

七、完成领导交办的其它工作。