龙潭镇2014年村(社)食品药品协管员培训考试答案

第一篇：龙潭镇2014年村(社)食品药品协管员培训考试答案

龙潭镇2014年村(社)食品药品协管员培训考核试卷参考答案

一、单选：ADABD BCBCB

二、多选：

BCD ABCD ABCD BCD BC ABC ABC ABCD ABC ABC

三、错对错对对

四、名词解释

1、合法药品，应是具有国家批准的药品生产批准文号，由合法药品生产企业生产的质量合格，包装、标签、说明书符合要求，经合法药品零售企业（药店）销售或在合法医疗机构药房调配、销售的药品。

2、预包装食品，指预先定量包装或者制作在包装材料和容器中的食品；包括预先定量包装以及预先定量制作在包装材质和容器中并且在一定量限范围内具有统一的质量或体积标识的食品。

五、简答题

1、我国近期食品安全工作的重点是什么?

1、近期的工作重点就是大力整顿食品生产加工业，切实提高食品工业水平；

2、加大农业投入品专项整治力度，从源头上防止农产品污染；

3、狠抓薄弱环节，进一步加强食品流通、消费领域的监管；

4、把儿童及农村食品市场整治作为重中之重，切实维护未成年人、农民和低收入者的利益；

5、依法彻查大案要案，震慑违法犯罪分子；

6、搞好食品安全宣传，服务发展大局。

2、食品经营的基本要求?

1、食品销售单位（户）必须持有有效的“一证一照”（食品流通许可证、营业执照），并亮挂规范。对经营食品质量公开承诺，不得超经营范围从事食品经营。

2、食品销售场所必须与生活区分开，地面墙壁光滑，有防虫、防鼠等设施，保持环境卫生，无污染。

3、食品必须上架（或柜台）销售，不得直接放置于地面，食品柜台应于其它经营商品柜台分开；食品仓库必须设置离地面10cm以上地架，销售需冷藏保存的食品应配备相应设施；销售散装食品必须有防尘设施，并提供符合要求的小包装。

4、对购进的主营食品应建立进货验收记录，并索取相关票据及产品质量证明材料；严格执行食品自检制度和不合格食品退市制度。

5、不得经营腐败变质、霉变或其它感官异常的食品，不得经营超过保质期限的食品，不经营来源不明、标识不清或“三无”食品。

6、食品销售人员应通过卫生知识培训和持有有效的健康证，并按照卫生要求销售食品。

六、论述题

话题：中华人民共和国食品安全法有关讨论，请你发表高见。

参考： 《中华人民共和国食品安全法》的颁布实施，对规范食品生产经营活动，防范食品安全事故发生，强化食品安全监管，落实食品安全责任，保障公众身体健康和生命安全，具有重要意义。

（一）食品安全法的实施是保障食品安全，保证公众身体健康和生命安全的需要。通过实施食品安全法，建立以食品安全标准为基础的科学管理制度，理顺食品安全监管体制，明确各监管部门的职责，确立食品生产经营者是保证食品安全第一责任人的法定义务，可以从法律制度上更好地解决我国当前食品安全工作中存在的主要问题，防止、控制和消除食品污染以及食品中有害因素对人体健康的危害，预防和控制食源性疾病的发生，从而切实保障食品安全，保证公众身体健康和生命安全。

（二）食品安全法的实施是促进我国食品工业和食品贸易发展的需要。通过实施食品安全法，可以更加严格地规范食品生产经营行为，促使食品生产者依据法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，在食品生产经营活功中重质量、重服务、重信誉、重自律，对社会和公众负责，以良好的质量、可靠的信誉推动食品产业规模不断扩大，市场不断发展，从而极大地促进我国食品行业的发展。同时通过制定食品安全法，可以树立我国重视和保障食品安全的良好国际形象，有利于推动我国对外食品贸易的发展。

（三）食品安全法的实施是加强社会领域立法，完善我国食品安全法律制度的需要。实施食品安全法在法律框架内解决食品安全问题，着眼于以人为本、关注民生，保障权利、切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，促进社会的和谐稳定，是贯彻科学发展观的要求，维护广大人民群众根本利益的需要。同时，在现行的食品卫生法的基础上制定内容更加全面的食品安全法，与农产品质量安全法、农业法、动物防疫 法、产品质量法、进出口商品检验法、农药管理条例、兽药管理条例等法律、法规相配套，有利于进一步完善我国的食品安全法律制度，为我国社会主义市场经济的健康发展提供法律保障。

第二篇：村(社)食品药品安全协管员业务培训工作总结

龙潭镇2014年村（社）食品药品安全

协管员业务培训工作总结

为贯彻落实好《关于印发区县分局、直属事业单位组织实施培训项目和协管员培训内容的通知》（渝食药监人[2014]109号）及《关于印发2014年村（社）协管员培训施方案的通知》（涪食药监发[2014]109号）文件精神，进一步强化我镇食品药品安全监管工作，加强我镇村（社）食品药品安全监管协管员队伍建设，更好地发挥食品药品安全协管员队伍的作用，龙潭镇食药监所于10月27日至10月31日组织举办了为期5天的村（社）食品药品安全协管员培训会，现就培训工作总结如下。

一、加强领导，精心组织

接上级通知后，我镇食品药品安全领导小组高度重视，召开专题会议研究了我镇村（社）食品药品安全协管员集中培训的各项事宜，结合我镇实际情况，制定了切实可行的培训实施方案，并提前印发了《关于印发龙潭镇2014年村（社）食品药品协管员培训实施方案的通知》（涪龙潭府发〔2014〕 109号）到各村（居）委。

镇食药监所负责本次培训会的组织、协调、实施和督导等具体工作，将培训安排电话通知到各村（社）食品药品安全协管员，并积极邀请区食药监分局法制监督科、餐饮食品科、食品生产科、镇食药监所负责人 等领导主讲。

二、联系实际、重点突出

本次集中培训会，主要围绕食品药品安全协管员工作职责和工作制度、农村家宴管理规范、食品药品全知识机法律法规、食品药品日常事故应急管理和行政执法基本程序等方面工作，根据当前食品药品安全监督工作实际，结合近年来食品药品监督实践，突出难点、重点，开展了一系列食品药品协管工作迫切需要的、针对性强的业务培训。

一是重点讲解了村（社）食品药品安全协管员的工作职责及工作制度。二是从餐饮服务食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品等五个方面介绍了食品药品安全基础知识，利用日常检查工作图片给协管工作人员以生动形象的举例。三是结合龙潭实际，从村（社）食品药品安全协管员工作要点、工作程序与简明方法等三方面重点讲授了食品药品安全协管工作实务操作。四是结合家宴管理实际案例讲解了农村食品药品安全应急管理实务操作。

三、强化考核、收效明显

本次培训为期5天，培训对象为全镇各村（居）委食品药品安全协管员22人及镇食药监所人员4人，共26人全部按要求参加各次培训，参训率100%。

培训结束后，由镇食药监所负责组织培训考核考试，考核平均成绩83.08分，最高分95分，最低分69分。

通过这次集中培训，我镇各村（社）食品药品安全协管员清楚了协管员的工作职责及工作内容，熟悉了基本的涉及食品药品安全相关的法律法规，基本掌握了食品药品安全协管工作的方式方法，进一步提升了我镇食品药品安全管理队伍的业务水平和综合能力，为我镇群众饮食用药安全提供了有力的保障。

四、下一步工作设想

1、继续抓好培训教育工作。我镇将进一步完善相关机制，继续加强对村（社）食品药品安全协管员的教育培训力度，促进我镇食品药品安全协管员队伍的良性健康发展，推动我镇食品药品安全管理工作再上新台阶。

2、努力完善更新培训内容。以需求为导向，充实多类别的培训内容，把“树立新理念、运用新方法、学习新知识、掌握新技能”放在培训工作的首位，着力培养和提高食品药品协管员运用知识研究和解决现实问题的能力，引导食品药品协管员学习文明礼仪、管理技能、电脑运用、公文写作等到综合知识，提高食品药品监督工作管理能力、应对处理突发食品药品安全事故（事件）能力。

3、积极创新培训载体。在传统教育培训模式的基础上，充分运用网络、多媒体等现代培训手段，根据培训内容的要求和单位的实际，灵活的采取举办集中学习、案例分析、考察学习等模式，鼓励协管员在职学习培训，推进高层次学历发展。

龙潭镇食品药品监督管理所

2014年11月17日

第三篇：县食品药品协管员、信息员培训测试题答案

2010年清丰县食品药品协管员、信息员培训测试题答案

一、判断题（每题4分，共40分）

1、《中华人民共和国药品管理法》是监督药品的基本法律（√）

2、药品不良反应分一般的、新的、严重的（√）

3、处方药的标志是OTC（×）

4、药品零售企业应凭处方销售处方药（√）

5、麻醉药品、精神药品、毒性药品、放射性药品等特殊商品，不得做广告。（√）

6、不可以购买小药贩子的药，他们的药品没有质量保证；（√）

7、到邮局邮寄药品需要到县药监局开证明。（√）

8、疫苗是为了预防、控制传染病的发生、流行，用于人体预防接种的预防性生物制品（√）

9、为了达到好的效果，注射液可以口服（×）

10、处方药不可以在大众媒体上发布广告（√）

11、零售药店不可以销售终止妊娠药品、疫苗（√）

12、药品生产、批发企业不得将终止妊娠药品销售给未获得施行终止妊娠手术资格的机构和个人。（√

13、药物过敏反应属于药品不良反应。（√）

14、服药时能饮酒（×）

15、青霉素使用前要作皮试（√）

二、选择题

1、《中华人民共和国药品管理法法》自（A）起施行。

A、2001年12月1日

B、2001年7月1日

C、2001年5月1日

D、2001年6月1日

2、非处方药广告的忠告语是：（D）

A、“不可长期服用”

B、“本广告仅供医学药学专业人士阅读”。C、“无副作用，放心使用”

D、“请按药品说明书或在药师指导下购买和使用”

3、购买药品时应观看药品有效期，下面药品10月1日后无法再使用的是（B）A、[有效期] 至2 009年11月

B、[有效期] 至2009年9月 C、[有效期] 至2009年10月

D、[有效期] 至2009年6月

4、发现违法药品、医疗器械广告应向（C）部门报告。A、乡镇防保站

B、卫生局 C、工商行政管理局或药监局

D、乡镇政府

5、《药品管理法》规定的行政处罚包括(A)。

A.警告,没收违法药品和违法所得,罚款,停产停业整顿, 吊销《许可证》 B.警告,没收违法药品和违法所得,罚款,停产停业整顿

C.警告,没收违法药品和违法所得,罚款,停产停业整顿,吊销《许可证》、追究刑事责任）

6、关于非处方药，下列叙述正确的是（A）

A、药品标签必须印有规定标志B、任何一个商店都可销售 C、发布广告不需要取得广告批准文号

7、以下哪项属于违法药品广告？（E）

A、含有不科学的表示功效的断言或者保证的；

B、说明治愈率或者有效率的；

C、与其他药品、医疗器械的功效和安全性比较的；

D、利用专家、医生、患者的名义和形象作证明的； E、以上答案均是

8、下列那种药品属于劣药（E）

A、超过有效期的B、未标明有效期的 C、更改了生产批号的D、擅自添加辅料的 E、以上答案均是

第四篇：食品药品协管员管理办法

食品药品协管员、信息员管理办法

一、为了认真实践“三个代表”重要思想，全面实施食品药品放心工程，进一步加强农村药品监督网络建设，根据《药品管理法》和相关法规，结合全县农村药品管理实际，特制定本办法。

二、协管员由县政府聘任、县药监分局和乡（镇）协管小组管理；信息员由乡（镇）政府聘任、乡（镇）协管小组管理。

三、协管员和信息员要热爱药监事业，熟悉药品管理的法律法规，严格遵守各自的工作职责和本行业规章制度，公正廉洁，作风正派，是非分明，责任性强。

四、协管员和信息员以群众用药安全有效为己任，深入基层开展调查研究，了解情况，掌握药品信息，寻找案件线索，及时向主管部门上报。

五、为了方便群众举报，县药监分局开通举报电话0933-6124694，协管员和信息员要向本辖区群众广泛进行宣传，并疏通各自的信息来源渠道，主动收集情况，及时反映问

题。

六、实行例会制，由乡（镇）协管小组每月组织召开一次协管员、信息员会议，县药监分局每半年召开一次协管组长和协管员会议，除特殊事件和紧急情况直接向县药监分局报告外，常规性工作通过例会汇总上报。正常情况下，协管员和信息员向乡（镇）协管小组和县药监分局每月提供的信息不少于2条。

七、协管员和信息员要经常学习相关法律、法规和政策，每年要接受一次业务培训。协管员由县药监分局统一组织培训，信息员由乡（镇）协管小组组织，县药监分局选派业务骨干进行培训，培训结束后统一组织考试，考试及格者发给合格证书。

八、县“两网”建设领导小组每年对乡（镇）协管小组和协管员进行考核，信息员由乡（镇）协管小组考核，对工作表现突出，经考核优秀者由县“两网”建设领导小组予以表彰奖励；对举报及时、提供线索准确、直接帮助破获大案要案的协管员、信息员和群众予以重奖。对考核不称职、在工作中违法乱纪、培训考试不及格者一律予以解聘。

九、凡受聘人员有变更，应按管理权限及时申报审批，经聘任后开展工作。

第五篇：协管员培训

城管局协管员培训方案

2018年我局党风廉政建设和反腐败工作的总体要求是：根据中央纪委和省、市、区纪检监察会议精神，围绕区委区政府建设“生态宜居民富区强的幸福瓯海”的战略部署，以科学发展观为指导，以“完善、落实、巩固、提高、创新”为总要求，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，不断提高反腐倡廉建设科学化水平，努力打造一支“务实、高效、公正、廉洁”的城管与执法队伍，为促进全区城管与执法事业发展提供强有力保障。

一、加强监督检查，服务与保障中心工作深入开展。

1、进一步加强对执纪情况的督查。围绕“优化发展环境，建设清廉瓯海”专项行动，全体干部职工必须自觉遵守党章，切实把思想和行动统一到党的十八大精神上来，始终同区委区政府保持高度一致，决不允许搞“上有政策，下有对策”，决不允许搞“有令不行、有禁不止”。在重大问题上头脑清醒，在关键时刻和重大事件中经得起考验，自觉维护队伍形象。局纪检监察部门要加强对执纪情况的监督检查，坚决拥护党的集中统一。

2、进一步加强对重点工作开展情况的督查。围绕“四边三化”、“两无三化”等环境综合整治专项任务，加强对“双十”工程的监督，建立健全工程项目服务保障机制，着力打造“廉洁工程”，确保中心工作开展顺利。

二、强化作风建设，改善和优化城管与执法工作软环境。

1、切实贯彻落实中央“八项规定”。严格落实中央有关作风建设的“八项规定”、省委28条实施细则要求以及市委实施意见，大力发扬“牛山精神”，拓宽联系群众渠道，建立健全领导干部下访接访联系群众制度。巩固深化“进村入企”大走访活动成果，解决群众实际困难，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，排出计划、明确时限、落实责任，做成一批暖人心、得人心、稳人心的实事。

2、切实解决作风方面存在的突出问题。进一步落实《关于全面推行区委区政府重要决定事项“落实事故”责任督考制度的实施意见》，大力整治机关“庸懒散奢”行为，有效消除“中梗阻”、“小鬼难缠”现象。提倡开短会、讲短话、发短文，精简会议活动，能不开的坚决不开，能合并的坚决合并，严格控制会议数量、规模和会期;精简文件简报，无实质内容、可发可不发的文件简报一律不发;精简流转程序，内部文件流转严格落实“即办制”，促进工作提速提效。

3、切实推进领导干部廉洁自律工作。局班子成员要坚持以身作则，率先垂范，认真执行领导干部廉洁从政的各项规定，积极发挥示范带头作用，引导全系统干部廉洁自律。坚决纠正领导干部违规收受礼金、有价证券、支付凭证、商业预付卡等问题，不断完善领导干部报告个人有关事项制度。

三、完善长效机制，保持和激发干部干事创业激情。

1、完善“一岗双责”机制。全面落实党风廉政建设责任制，认真实施“一把手负总责”工程。按照“一把手”负总责，分管领导各负其责，各科室、中队及直属单位负责人对本单位的党风廉政工作具体负责的原则，做到业务工作管到哪里，党风廉政建设就抓到哪里，形成分工明确，责任明晰，上下联动，齐抓共管，全员参与的党风廉政建设工作格局。

2、完善宣传教育机制。以增强学习力、强化创新力、提高执行力、建设竞争力为目标。深入学习党的十八大精神，创新宣教形式，强化宗旨教育、思想教育和风险教育，增强教育的针对性与有效性，营造崇尚学习、善于研究、学以致用的浓厚氛围。加强全系统廉政文化阵地建设，积极打造具城管与执法工作特色的廉政文化精品工程。

3、完善监督制约机制。进一步公开“权力清单”，认真落实党内监督条例，完善党务公开、政务公开和各领域办事公开制度，提高行政权力网络公开水平，加强对权力运行关键环节的监控。进一步畅通群众监督渠道，坚持“请进来”与“走出去”相结合，搭建党员干部、行风监督员、网络媒体参与权力运行监督平台。拓宽城市管理参与主体，提高城市管理参与水平，努力形成共同建设美好家园的良好氛围。深入开展监督回访活动，认真听取群众的意见、建议，真正实现社会监督的有效性。

4、完善廉政风险防控机制。强化廉政风险防控管理工作，突出行政执法、行政处罚、行政审批等重点廉政风险防控领域，加强对涉及“三重一大”事项、较大的人财物管理权或自由裁量权的岗位实行重点监督;完善干部廉洁从政信息库建设，提高我局惩防体系建设的科学化、规范化、制度化。

四、突出服务民生，夯实和巩固依法行政的基层基础。

1、积极打造城管服务品牌。严格落实“五个凡是”要求，创新服务方式、充实服务项目、简化行政流程、提升服务品质，做到急事急办、要事快办、特事特办。按照“能放则放，能接则接”原则，继续开展事权下放落实情况专项督查和“回头看”活动，认真做好办事程序的上下对接，切实提高办事效率，进一步推进区、镇街两级城管与执法窗口建设。

2、积极开展阳光纠风行动。以阳光纠风为载体，形成常态化的纠风工作纠建并举机制，坚决纠正损害群众利益的不正之风。围绕“纠风惠民”行动，深化十个服务民生重点职能部门民主评议活动，有针对性地加强对我局重点领域、重点部门、重点岗位存在问题的监管;拓宽公众参与渠道，发挥媒体监督力量，建立舆情监控机制，对舆情实施监控，做到提前介入，发现问题及时处置。

2018城管执法局工作计划(二)

城管工作的指导思想是：坚持以党十七届六中全会精神和科学发展观为指导，以县委县政府提出建设“宜居宜业”城市为目标，以“标准化建设、规范化管理、人性化执法”的要求，努力推动城市管理执法工作再上一个新的台阶。

工作思路：突出一根主线，推进两大创新,加强三项措施,强化四个建设，抓好五项治理。

具体举措：——突出一根主线

重点突出城市长效管理这一主线，构建“横向到边、纵向到底、责任全覆盖、管理无缝隙”长效管理工作格局。坚定不移以推进条块结合为重点的长效管理。一方面，我们将积极倡导和推动大城管格局。按照区政府的部署决策，深入研究、不断探索，进一步加强与相关职能部门的协调配合，建立健全城市管理会商制度，努力构建常态化联合执法机制，优化管理资源，整合执法力量，形成城市管理齐抓共管态势;进一步完善和细化部门包保体制，明确包保内容、严格包保责任，开展包保效能评估活动，激发参与热情，鼓舞包保干劲，营造城市社会化管理氛围;另一方面，我们要主动实践重心下移。城管工作靠基础管理显现效能，靠市容市貌体现价值，作为城市管理主力军，我们更要主动进位、不遗余力地推进管理重心下移，切实把工作重点落到实处。

——推进两大创新

一是积极推进体制创新，立足我区实际积极学习借鉴郑州市城市管理改革先进经验，探索城管综合执法新路径，整合城管、公安、工商、卫生等执法资源，构建城市管理综合执法条块联动协作平台，切实解决城市管理中条块分割体制弊病。

二是积极推进机制创新，健全城市管理监督考核激励机制、管理与执法联动机制、科技利用机制、群众参与机制等各项工作机制，建立科学公正城市管理评价指标体系，形成“大城管”、大家管格局，构建公众参与机制，实现城管执法与社会和谐统一。开展“问计于民”活动，广泛征求市民群众意见建议，不断拓宽城市管理公众参与、社会协同渠道。积极创造人人参与城市管理的良好氛围。

——加强三项措施

一是加强建设与管理并重的实施，按照城市建设改造提升工作方案，进一步加强县城绿化、亮化和美化工作。以县城东区为重点加强对城市绿化、亮化、美化以及净化的管理。

二是加强日常管理与专项整治并举的措施。坚持日查日报和滚动式管理制度。联合办事处、工商、公安、卫生、宣传等部门定期作专项整治。

三是加强严管和重罚跟进的措施。对长期占道经营、长期违规建设、车辆长期乱停乱放等行为作严加管理，对无视法律法规行为作从重处罚。

——强化四个建设

一是加快推进“智慧城管”建设，按照“统筹规划，分支实施、应用主导、资源共享、突出重点、务求实效”的原则，加快推建“数字城管”项目建设。

二是强化党员干部队伍建设。党员干部队伍建设继续推进“创先争优”和“四群”主题教育实践活动，切实队伍效能建设和作风建设，建设一支求真务实，廉洁高效党员干部队伍。

三是强化城管执法队伍建设和城管执法人员培训。每月至少开展1次“城管大讲堂”培训，办好“小课堂”，提高队员学以致用能力。及时解决工作难点、热点问题，加强思想政治教育，增强队员使命感、责任感和紧迫感，突出精细管理，建立争先创优用人机制，激发干部职工干事创业热情增强队伍的凝聚力和战斗力，努力提升城管执法队伍形象。

四是强化城管宣传阵地建设。多渠道、多角度宣传城管执法工作，进一步拓展与宣传部门和新闻媒体合作与沟通。充分发挥舆论宣传正面导向作用，着力提高宣传层面、档次。增强报道深度、广度;大力开展城管执法宣传。发动城管义工上街宣传服务，开展城管进社区、进学校、进企业、进机关活动，深入营造良好的城管法治环境。

——抓好五项治理

一是抓好市容环境卫生治理。以县各类创建、大型活动为重点充分发挥市容管理基础性作用。不断推进“门前责任区”制度落实，加强占道经营的整治工作，重点整治“脏、乱、差”，达到“坐商归店、游摊进市、门前三包”要求;切实抓好渣土清运、乱倒行为监管，加大对抛、撒、滴、漏等运输车辆查处力度;扎实抓好“牛皮癣”整治。

二是抓好“两违”专项治理。继续以“两违”联动工作机制为抓手，有效发挥联席会议作用，加大“两违”现象巡查密度和查处力度，严格实行片区管理负责制，坚决做到人人负责、个个尽心、执法有力。与相关职能部门联系和协调。实现巡查、协管、举报有机结合。坚决处理好小区及城郊结合部等违法用地和违法建设行为。

三是抓好户外广告专项治理。严格规范广告、店牌店招管理，依法清理无审批手续、存在安全隐患以及陈旧破损、严重影响城市容貌的广告店招对新设户外广告规格、材质、色调和艺术风格等进行全面改进和提升，努力提升城区户外广告品位和档次。

四是抓好市容秩序专项治理。坚持疏堵结合，加大对“马路市场”和流动摊贩占道经营行为的打击力度,确保城市秩序规范井然。

五是抓好热点难点问题专项治理。深入开展调研，花大力气切实解决一批市民反映强烈的管理难题。切实加强对夜排档和烧烤摊点治理，加强对路灯的修复和花草的维护，保证环境卫生优美整洁。

2018

为全力做好加强城管队伍建设，加大反腐倡廉和廉政建设，加大城管宣传工作力度，结合我局队伍建设实际，制定队伍建设目标任务及工作要点，以提高城管在市民中的良好形象。

一、加强组织机构建设

为顺应上街区发展的需要，根据我局工作实际，申请增加多个部门的领导职数，以保证我局城市管理工作的有效完成，为创建和谐上街区做好准备。

城管执法局工作计划(三)

二、加强执法队伍建设

全局上下紧紧围绕城市管理工作实际，深入开展创建勤政廉政好班子，创建文明机关和学习型机关，加强党风廉政建设，加强全体执法队员的思想教育和理论学习，做好执法队员培训、轮训工作，组织全体执法队员分期分批进行法律法规、执法人员行为规范等方面的培训和考试，全面提高执法人员的综合素质。

进一步巩固基层中队规范化建设成果，争取下属执法六中队通过规范化建设验收，争创星级中队，使行政执法队伍的规范化建设更上一个台阶。

三、规范行政执法行为

进一步加强执法监督，加强城管督察部门建设，确保督察人员配备到位，督察关口前移，赋予督察人员更多的权力，对各级执法部门的执法行为开展天天检查、月月通报，对违法、违规行为进行严肃查处，全面规范行政执法行为。

加强对监督员的管理，规范监督员的工作职责，严格杜绝监督员执法的行为发生，真正做到严格执法、规范执法、文明执法。

四、完善数字化城管工作

继续做好数字化建设工作，完成数字化城市管理指挥系统的建设、管理、运行和维护，做好辖区内城市管理日常巡查，指挥、调度、协调各执法中队管理中的问题。制定处理群众投诉的有效机制，确保群众投诉有人督办，有人回复，以创建群众满意的和谐城市。

五、加强宣传教育

通过组织开展执法为民等一系列主题活动，突出宣传执法队伍形象、文明执法和执法为民思想的新举措、新方法，树亲民爱民形象等。继续在报社、电视台、电台等新闻媒体办好专栏和窗口，并以热点问题和全局性、深层次问题为主题，组织专刊作系列深度解析，营造良好的社会舆论氛围。

以社会公众广泛参与城市管理为重点，定期组织城管志愿者零距离接触城管，提高城市管理的社会理解度和参与度;深化“城管宣传进社区”活动，努力构建与市民互动的宣传平台。深化开展“树文明新风，创美好家园”活动，通过开展宣传城市管理知识进学校、整治学校周边市容环境秩序活动，积极倡导文明礼仪，告别不文明行为，共同为建设美好北城做贡献。

通过编印发放城管宣传手册，强化外来人口城管法制教育、社会行风监督、城市管理行政执法服务质量创优;以城市管理方面法律法规规章的解读宣传、执法案例回放、专家说法等形式，使城管工作更加贴近广大市民群众。

上街区综合执法大队 2018年6月20日