康兴沛先进事迹

第一篇：康兴沛先进事迹

好人好事先进事迹

康兴沛78岁，有三儿一女，有孙子孙女10人，老母亲97岁，有着21口人的这样一个大家庭，在康兴沛老人的带动下，家人勤劳致富、艰苦创业，而且一家人非常和睦，婆媳、妯娌之间相敬如宾、互敬互爱。尊老爱幼、团结互助、帮助邻里，已成为他们家的优良传统，也是全村人学习的典范。

康兴沛老人的三个儿子10几年前就出外打工，他总是教育孩子要勤劳致富，自己富裕了才能有能力帮助那些需要帮助的人，现在他的三个儿子在延吉生意做的很好，而且听从父亲的话，时刻不忘相邻相亲，每年几次回家，春节回家大儿子康延安都带着兄弟看望本村的老年人，给他们买过节的东西，还每人给他们100元钱，老人都非常感激，老人的孩子即感激又惭愧，以后他们更孝敬老人。

村里有谁得了重大疾病，康兴沛老人必定打电话告诉在外工作地的儿子，让他们解囊相助。本村村民赵如春三年前就得了心肌梗，手术需要5万元，康延安得知后马上给他们汇过来3万元，并告诉他们需要的话再打电话，在他帮助下手术如期进行，而且非常成功，现在赵如春身体恢复的很好，逢人就夸康兴沛老人教子有方，不然我早就~~~，说到动情处他就流下眼泪，说是康家救了他的命。姜道恩2年前得了脑梗塞，康兴沛的大儿子依照父亲意思把钱放到村里，让村里把钱支助病人家属，不让告诉钱是谁给的，不愿让病人有心里负担。而且儿子回家后亲自买补品去看望。

康兴沛老人为了让儿子在外创业无后顾之忧，他包揽了家里的一切事情，抚养8个未成年的孩子，赡养年迈的老母亲，他的勤劳、善良、对人生乐观向上的精神，影响并感染着成长的孩子们，孩子们在他的影响下都很听话，而且继承了家庭善良、乐观、助人为乐的优良传统，在家里他们是村里好孩子，经常帮助老奶奶、老爷爷洗衣服、梳头、洗脚，干许多力所能及的事，在学校是老师的好学生，成绩都非常优秀。

长孙女康传杰大学毕业在北京工作，长孙子康传浩在长春大学毕业也已工作，次孙女康文芳在哈尔滨师范大学读书，次孙子康传琦成绩非常优秀，从农村考取了徐州市一中。康传笑、康传瑶也在某所大学读书。除了康兴沛老人成功的教育出孩子外，几十年来他一直身体力行教育孩子孝敬、赡养老人，他的老母亲已97岁高龄，在他的精心照料下耳不聋、眼不花，自己能照顾自己，还经常去邻居加串门，乡亲们也非常尊敬这位老人，因为她的子孙是成功、善良的好人。

康兴沛老人以衣身教胜于言教，自己有钱了没有一件奢侈的衣服，更没有一样奢侈品，粗茶淡饭，和蔼可亲。他就是这样，几十年如一日默默无闻地操持着整个家，以高尚的人格魅力激励和鼓舞着孩子们，使孩子无后顾之忧在外艰苦创业，子孙全心全意学校读书。如今儿子成为延吉有效的企业家，子孙都是学校的高材生，他高尚品德为子孙树立榜样，为全村乃至全社会弘扬正气、建立和谐社会树立了榜样。

第二篇：樊康龙先进事迹

真心献教育实干谱新篇

——李店镇维新小学校长先进事迹

樊康龙，生于1983年3月，男，汉族，静宁县深沟乡人，中共党员，静宁县李店镇维新小学校长。2003年9月参加工作，本科学历，小学语文岗一级教师。自任教以来曾10次被省市县乡等单位评为“优秀教师”、“先进教育工作者”、“优秀班主任”、“优秀少先队辅导员”等称号。2005年获乡级“先进教师”称号，2008年获县级“先进教师”称号，2009年所带班级被市教育局评为“先进班集体”，2010年获乡级“先进教育工作者”称号，2004、2005、2006、2007、2008、2009连续六年获乡级“优秀少先队辅导员”称号。2011年货甘肃省“优秀少先队辅导员”称号。

他任维新小学校长以来，全面负责学校各项工作，并担任六年级数学教学工作。他始终坚持党的教育方针，严格执行上级教育行政部门的法规政策，自觉遵守各项纪律，严于律纪，为人师表，以勤恳、务实的态度来对待工作，从工作、学习和生活上关心和爱护每一位教师和学生，受到学生的爱戴、家长的赞誉、学校老师的拥护和各级领导的好评。

校园文化建设是今年“教育三项工作”之一。他在绿化、硬化、亮化、净化、文化等五化为内容的校园文化建设中，兴建学校文化长廊以及墙壁文化、班级手抄报展台、班务栏，制作学校展牌展板，粉刷并新装饰各教室，完善个功能室，夯打校墙，硬化学校主巷道，栽花种草，使校园文化氛围更加浓厚，环境育人功能更加增强。

他在教育三项工作中身先士卒，正在为学生健康成长，教师专业提高，学校持续发展，创设优美、高雅、和谐的校园环境而努力！

二〇一一年十一月二十二日

第三篇：税成康先进事迹

税成康先进事迹

尊敬的各位领导，大家下午好！

我有幸参加今天的<<百姓讲故事>>启动仪式，并在此次活动中，我将讲讲工作中、生病期间的税成康

工作中的税成康：任劳任怨、爱岗敬业、乐观、积极的。回忆起，04年12月，郫县唐昌镇农村中小学标准化学校建设拉开序幕，税成康在这项工作中，艰苦奋战的八百个日日夜夜，在拆迁过程中群众的围攻、谩骂，是常常发生的事，他都会和颜悦色的耐心解说。他不跟老百姓发生正面冲突，总是把工作中的无赖和喜悦记录在自己小小的笔记本里。07年2月，新修的唐昌崇德学校按期竣工，学生们住进了暂新的教室。08.5.12大地震，税成康忙碌了二十五个月的成绩在5.12大地震中经受住了考验，唐昌崇德学校校舍没有受到破损、没有学生有伤亡，崇德学校也被作为临时医疗救助点，保障了都江堰、彭州、唐昌地区伤员能够得到及时救助。我深深记得税成康对身边的同事这样说道：如果当初我们没有排除各种压力，如果学生没有住进新学校，如果我们没有抓好修建质量关，在5.12大地震中后果将不堪设想，不知有多少学生会在这次灾难中失去生命。“幸亏我们没有因为困难而后退，幸亏我们没有因为挫折而气馁，幸亏我们没有因为委屈而放弃，太多的幸亏才成就了今天的幸运啊！”

税成康作为唐昌镇城建办副主任，肩负着镇党委、政府交给的重要工作。从那一刻起，他就没有休过假。川电南小区340户灾后重建工作由他具体负责。在安顿好受灾群众入住板房之前，税成康往返成都100余次，接受板房，还在最短的时间内搭建好三个板房安置点的大量协调工作。面对住户们的诸多不理解和责骂，他总是能做到不生气、不发火，微笑面对。灾后重建本来就累得够呛，产权制度改革又迎头赶上。这项工作要把解放以来农户的房屋、土地面积重新摸底。他经常手把手教村社干部如何识图、编号、填写姓名、亩数，他坚持到田边地角测绘。不管怎么忙，当他一接到工作上的电话，去忙别的工作了。

他在具体负责唐昌镇产改工作的同时，还要负责联系和指导柏木村的产改工作。柏木村涉及1004户，共计3006人，确权面积3808亩，情况复杂，产改工作量之大是可以想象的。税成康白天上班时顾不上到柏木村，他就利用晚上时间到村上去加班，除了指导具体做法外，他还要亲自带着镇村干部一起测量。在那段时间里，他坚持与大学生一起进行数据录入、修改错误……一串串繁琐的数据，一件件具体的产改工作中，都能见到税成康的身影。

生病中的税成康：

税成康是一名顽强不息、生命不止的人，在生病加重的15天中，他与病魔顽强抗争。

记得2010年8月13日上午，在镇上组织的义务献血活动中。税成康全然不顾自己疲惫的身体状况，要求献血300毫升。当晚，他竟然还坚持在镇上值上了夜班。9月12日，税成康同志因头痛、呕吐在郫县二医院住院。因为川电南小区交房在即，他只能每天抽时间去医院作普通的输液治疗。

9月14日，病情明显加重，税成康不得不住进医院进行治疗。而此时，他还不停地接着川电南小区的业主们打来的电话。看到高烧不退、头痛欲裂的税成康，大家都劝他把手机关掉。但是他就是不肯，担心自己关了手机，群众反映问题会不方便，会给工作带来更多的麻烦和更大的矛盾。病床上的他还是坚持24小时开着手机，处理着各种问题。

9月15日中午，我们去二医院探望他时，仍然高烧不退，不过他很开朗，还同我们开起了玩笑说：我已经在省医院做了CT检查，检查结果没有问题的，排除了肿瘤的可能，不就是普通感冒吗！输输液就好了，你们不用担心的。

9月16日，日益病重的税成康，被施工单位的杨总，强行送到市上医院检查。在医院大厅，已行走困难的他，想吐，他担心自己吐出的食物和药物，影响医院的环境卫生给他人，带来不便，他立即脱下自己随身穿的西服，将自己的呕吐物，全都吐在了自己的西服上，就那样，夹着沾满呕吐物的西服，拖着疲惫的身体检查。是的！这就是小税，即便是在重病缠身，行走困难的时候，想的最多的，还是他人……这天下午，他出现了幻觉和意识模糊，病情持续加重，家属和朋友都很着急，18日早上，经多方协调，将他转到华西医院。9月18日中午1点30分，我和单位的几位同事一同赶到华西医院探望。病床上的他，面容浮肿，神志迷糊，他浑身颤抖着，嘴里反复急促而沙哑地念叨着“建丰、先锋、青春、12、13、17”等与工作相关的名称和数字。那声音伴随着痛苦的表情，让我们在场的每一位同事都潸然泪下。病房里只有我们知道，“建丰、先锋、青春”这是我镇代表郫县接受市上产改工作检查的三个村啊！直到他完全休克、昏迷，他所念叨的所有言语中，竟然只有模糊地一句才提到了自己最心爱的女儿税忆宁。就在税成康失去意识之前，他都一直叫他爱人不要将他生病的事情告诉领导和父母。他说：川电交房正处于关键时刻，不要让领导因他的事情而分心;父亲刚刚出院身体也不好，不要让老人为他操心！就连他的两位姐姐也是在他转到华西医院，生命垂危后，才接到电话通知。等她们赶到现场时他已经认不清人了。晚上八点过，他突然出现呼吸、心跳停止症状，在医护人员全力的抢救下，八分钟后，税成康竟然顽强的挺了过来。

2010年9月26日下午四点十五分，税成康同志在呼吸、心跳连续停止六次之后，终因器官衰竭抢救无效,结束了他年轻的36岁生命。

这就是我的同事和好友税成康同志。谢谢大家！

2012年3月5日下午

第四篇：康树海先进事迹

奉献者之歌

——记尚义县国税局办税服务厅主任康树海

“一个人活着就要有追求，一名普通共产党员的追求就是奉献”。这是康树海常说起的一句话，也是他十几年来从事税务工作的座右铭。

康树海毕业于河北省电子工业学校，根据他所学专业，一九九七年被安排到尚义县国家税务局工作，他先是在信息中心工作，因工作出色，被提升为信息中心主任。2010年5月，因工作需要局里又将他调到办税服务厅担任主任职务。十三年来，他不论在那个岗位上，都能用共产党员的标准严格要求自己，处处起到模范带头作用，对工作高度负责，刻苦钻研业务技术。在信息中心工作期间，他从不满足已学过的知识，先后攻读《计算机及其应用》、《计算机的维修与保养》、《税收法律法规》、《税收政策》、《统计学》等各种专业书籍，写下了近十万多字的读书笔记。一份耕耘，一份收获。他在加强计算机网络管理的同时，熟练地掌握了各种设备的使用及维护，同时还认真做好防伪税控网络版的升级、设备调测、软件安装和数据备份等项工作，高质量地完成了“金税工程”各项任务，并为企业解决了网上报税的技术难题，受到企业和各级领导的好评。在信息中心工作期间，他每月按时进行稽核数据的准备、上传、下发以及资料的传递和日志记录工作，为全县税收征管信息系统维护和税收征管信息化建设做出了贡献，2004年被评为省级税收征管信息化系统推行工作先进个人。2010年5月，局里调他到办税服务厅担任主任职务，岗位变了，他爱岗敬业的精神没有变，他牢记自己的工作职责，很快进入了角色。为使工作万无一失，白天班上带领大家做好纳税服务工作，晚上一个人在服务厅，面对微机进行税收核算、征收业务数据复核、国库对帐复核、补录申报资料，做好税务登记信息等项工作，双休日他很少休息，常常是在工作岗位上学习业务，硬是凭着钉子的挤劲和钻劲，添补了自身知识的空白，很快熟悉了纳税服务的各种业务技能。

大家都知道，办税服务厅业务繁忙，工作量大。税务人员奉献在为纳税人服务的办税窗口，一直是微笑面对。不管经历风雨还是坎坷，他们始终都是默默坚守，耐心品味着从税工作的酸甜苦辣。7名工作人员，有三名女同志，而且都是上有老，下有小又是家庭负担比较重的时候。可他们在主任的带劝下，为办理好每一笔业务，不止一次地舍弃休息时间，为不让纳税人跑两次，不知有多少回因忙于处理业务，清理资料而主动延长了中午、晚上的下班时间，宁可耽误午饭、晚饭，也要让最后一个纳税人满意离去。就这样一天、两天、一年两年……时光在平淡中流过，可他们却用忙碌的身影和无差错的工作，尽职尽责地坚持着。为了方便纳税人，康树海在大厅内各服务区域挂上了标识牌，摆放好整洁的桌凳。各类报刊杂志和税收小册子，各种表样摆放有序，饮水机没水了，他就亲自去提。他是一名服务员，时刻为纳税人提供最优质的服务；他是宣传员，从解释、咨询到辅导培训，把税法宣传从前台延伸到社会；他是一名形象员，注重自己的仪表，把一言一行展现在服务窗口。车辆购置税征收是办税服务厅工作量最集中的窗口，由于车辆购置税属一次征收，凡是与车辆直接有关的缴税 业务都要到这个窗口办理，新车缴税、二手车过户、丢失补证、填表登记，打票审核，这让税务人员忙的不亦乐乎，由于车辆购置税的特殊性，许多纳税人不熟悉业务，光是指导填表就让人说的口干舌燥，出于责任，康树海带头讲税法，他用耐心和真诚，用无怨无悔的付出，显示着一名共产党员的风采。

十二月二十二日至二十四日，省局在承德举办单点登陆系统培训结束，他下车刚到单位，有一纳税人来单位要找一名同志去他单位修理一下机打票不能开据机打票，当时正是星期六，没人，他二话没说跟着就去解决了这一问题。这一切，都源于他对工作毫无怨言、精益求精、执着追求的奉献精神和对党的忠诚，对税收事业的热爱。

春风化雨，润物无声。在康树海主任的带领下，服务厅的同志们用平凡的工作为建立和谐的征纳环境，维护国税形象注入了源源不断的活力，尚义国税行风评议由年初的第6名上升到年终的第3名。康树海也以他一个普通共产党员的模范行动；在平凡的岗位上唱出了一曲更加强劲的奉献者之歌。

（尚义县国税局 王俊 赵德军）

第五篇：兴泰康自查报告

四川兴泰康医药销售有限公司 企业经营情况的自查报告

四川省食品药品监督管理局：

我公司于2011年11月17日取得药品经营许可证。企业性质：有限责任公司。经营方式：批发。经营范围：化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品、中成药、生物制品（除疫苗）、蛋白同化制剂、肽类激素、中药材、中药饮片。注册地址及仓库地址：四川省资阳经济技术开发区安岳工业园双龙路1号。办公面积 36平方米，营业场所面积 12平方米，仓库面积 1000平方米。其中阴凉库(整件库)230平方米（含中药饮片库和中药材库），常温库(整件库)600平方米，阴凉库（零货库）380平方米，冷库 20立方米。仓库地面平整、无积水、周围无杂草和污染源。（详见“公司营业场所平面图”、“公司仓库平面图”）公司坚持以“诚信经营、质量第一”的质量方针，严格执行《药品经营质量管理规范》。现将我司经营情况的自查情况汇报如下：

一、机构设置及专业人员

1、合理设置企业组织机构。公司实行董事长领导下的总经理（董事长兼）负责制，设置了办公室、业务部、仓储部、质量管理部、财务部五个部门、机构。

2、人员文化结构符合GSP要求。公司现有员工24人，具有药学专业大专文化以上的5人，具有药学中专文化以上的2人，具有药学专业技术职称的有6人，其中：执业药师1人、执业中药师1人、药师3人、中药师1人。药学技术人员占全体员工的25%以上。其他人员均具有高中以上文化程度并经培训取得上岗证。

二、员工培训 及健康体检

为提高全体员工综合素质，公司除积极参加省、市、县组织的各种培训外，还举行了一系列的内部培训。其中包括法律法规培训、本公司制度、工作程序、岗位职责培训、岗位电脑操作培训、药品知识培训及职业道德教育培训等。公司新入职员工上岗前均要参加岗前培训。所有培训均进行考核，建立员工培训档案，取得了较为明显的培训效果。企业领导层人员也很重视对国家有关药品法律法规和药品经营管理知识的学习，定期组织学习和培训。企业质量负责人为大学本科毕业，分管质量的副总经理、质管部经理均为执业药师，具有较丰富的实践经验和管理能力。从事采购、质量验收、养护(中药验收养护)均具有药学或药学相关专业中专以上文化程度，药品销售人员、保管人员及其他员工均具有高中以上文化程度，且经过药监部门培训取得上岗证。按照 GSP 对各类人员的要求，公司对直接接触药品的从业人员（质量管理、验收、养护、保管人员），进行了一年一次的健康体检，并建立员工健康档案。

三、企业经营设备、设施：

1、营业场所设有电脑、药品展示柜等设施设备。采用微机化电子化管理，电脑开票和记帐。

2、按照经营规模和经营品种的需要，公司购置了立式空调、换气扇、温湿度计、冰柜、消防灭火器材等设施，防鼠、防虫、防鸟、防尘设施齐全。

3、按照新版GSP要求诊公司购置了冷库（20立方米）、冷藏车、冷柜、冷藏箱等符合冷链药品储运要求的设施设备。

4、阴凉库、冷库、冷藏车均安装有温湿度自动监测系统，能够24小时自动监测、实时上传温湿度信息，如有超标会自动保警，提示相关人员作出调控。以上措施确保了我公司药品储运质量安全。

四、温湿度自动监测、上传系统与药品进、存、销管理

1、、温湿度自动监测、警示、调控、上传。公司坚持把好药品经营环节“五关”即：进货质量审批关，入库验收关、在库养护关、出库复核关、售后服务关。加强药品的购进、储存、养护、销售质量管理，杜绝假劣药品的流入或流出。公司设施设备齐全，能够满足公司药品经营需要和新版GSP要求。公司药品常温库、阴凉库均设置有能够满足温湿度调控要求的空调设备、排风扇。为满足冷链药品经营需要，专门设有符合要求的冷库，购置有符合冷链药品储运要求的冷藏车。公司各仓库包括冷库和冷藏车均安装有温湿度自动监测系统，公司药品仓库全部温湿度信息均能24小时实时监测，并实时上传到药监部门。温湿度如有超标会立即发出声音警示和短信通知，公司及时采取相应调控措施，确保了药品质量不受影响。公司全部温湿度信息均实时上传到药监部门和国家相关网站。

2、进货与验收管理：

（1）进货管理：严格执行《药品管理法》《药品管理法实施条例》《GSP》等法律法规，积极组织药品供应，满足人民群众的用药需要。

a业务部编制购药计划，做到“按需进货、择优购进、保证质量”。根据购药计划，选择具有“一证一照”的合法供货单位，签订注明质量条款和质量标准的购货合同，建立供货单位档案，对于首营企业和首营品种的合法性、质量保证能力由业务部会同质管部进行审核，合格者经批准后方能购进药品，并建立首营企业档案和首营品种质量档案。进入公司的药品均建立了药品质量档案。购进记录保存五年备查。b药品送到后，收货员根据采购记录，核实运输方式（检查运输工具是否整体密闭、牢固、严密、有效防尘、防雨、防遗失），并对照随货同行单（票）和采购记录核对相关信息，做到票、账、货相符，不符合要求拒收，有质量问题的填写《异常品种报告》。

c收货员检查外包装情况时，有损坏的需开箱拣货，并按批号清点数量。d经检查来货药品符合要求时，收货员在随货同行单（票）签字后将已收货的药品放于符合药品贮藏条件和性质的待验区域，通知验收员验收。

e收货员不在时，出库复核员可暂时兼收货工作。

（2）验收管理

药品入库时，质量验收人员按入库验收操作规程逐一验收，不合格药品不准入库，经验收合格的药品，验收人员在入库凭证上签章后交库管员签字，方能入库。验收记录保存五年备查。

（3）储存与养护管理 a储存管理：

药品入库后，根据药品不同的剂型和不同的化学、物理性质和包装说明或药典上要求的储存条件分库分类储存，将处方药与非处方药分开，药品与非药品分开，内用药与外用药分开，容易串味、性能相互抵触的药品分开，并实行“五区三色”的色标管理。

b养护管理

药品养护以“预防为主”的科学养护原则，保证在库药品的质量。质量养护组人员配合仓库保管员，做好各仓库温、湿度管理工作。收到温湿度自动监测系统报警时，立即采取相关措施确保各库房药品始终处于规定的储运温湿度环境中。

保持仓库清洁卫生，加强日常养护工作。养护人员对库存普通药品采用“三三四”原则养护，对重点养护品种每月进行巡查。对在有效期半年内的药品及时预警。发现有质量问题的药品挂黄牌，同时移库（区）处理。养护员负责在计算机系统内建立药品养护档案，保存五年备查。

4、销售、出库和售后服务管理（1）、销售管理

严格把好药品销售关。销售的对象必须具有合法资格。不向无合法资格的客户销售药品。销售药品开具合法票据，做到票、账、物相符。建立完整的销售记录和和客户档案。销售记录保存三年备查。

（2）、药品出库管理

按照“先进先出”，“易变先出”，“近效期先出”和按批号发货的原则，坚持“三查六对”制度，复核员对出库药品进行复核并签章。出库复核记录由验收复核员保存五年备查。

a药品出库必须经发货、复核手续方可发出。b药品按批号发货的原则出库。

c保管员按照销售出库单发货，发货完毕后，保管员在发货单上签字，将药品交复核员复核，复核员按发货单逐品种、逐批号对药品进行质量检查和核对。

d对出库药品逐批复核无误后，复核人员在发货单上签字，并在计算机系统中出库复核记账，复核记录的内容应包括：购货单位、药品通用名称、剂型、规格、数量、批号、有效期、生产厂商、出库日期、质量状况和复核人员等内容。

e整件与拆零拼箱药品的出库复核：

（a）整件药品出库时，应检查包装是否完好；

（b）拆零药品应按配送单逐批号核对无误后，由复核人员进行装箱加封；（c）药品拼箱发货的代用包装箱应标注“拼箱”标志；

f药品出库复核检查中，复核员发现以下问题应停止发货，填写《药品质量复检通知单》并报告质量管理部门处理：

（a）药品包装出现破损、污染、封口不牢、衬垫不实、封条损坏等问题；（b）包装内有异常响动或者液体渗漏；（c）药品已超过有效期；（d）其他异常情况的药品。

g药品出库时，应当附加盖企业药品出库专用章原印章的随货同行单（票）及检验报告。h实施电子监管的药品，复核员应当在出库复核时进行扫码并及时上传数据。i出库复核员不在时，收货员可暂时兼其复核工作。

药品运输做到“及时、安全、准确、经济”。按照国家有关药品运输的各项规定和包装的标识，合理组织运输工具，把药品安全及时运达目的地。

（3）、退货药品管理

药品在入库验收过程中发现因质量问题需退货时，经质管部确认后办理退货手续。销后退回的药品存放在退货库（区）内，并填写退货记录，质量验收人员视退货如入库验收的程序进行验收，合格药品入合格品库（区）库，不合格药品入不合格库（区）内，同时上报质管部处理，决定退回或者报损、消毁。退货入库验收记录由质量验收员保存，三年备查。

（4）、售后服务管理

良好的售后服务是企业保持长盛不衰的基础之一。公司通过电话联系、信函征询、上门访问、邀请客户座谈和召开供货会等形式，收集客户对药品质量、工作质量、服务质量的意见和建议。对客户提出的问题深入了解妥善解决，做到件件有交待、桩桩有答复，使客户满意。

（5）、药品不良反应报告制度和质量事故、质量查询、质量投诉的管理：

根据“GSP”规范要求，我司建立了药品不良反应报告和质量事故、质量查询和质量投诉管理制度。成立了不良反应监测小组，并由质管部及时登记，管理和处理。如发生售出药品的不良反应、质量事故由质管部及时上报药监部门。

5、不合格药品管理

(1)药品验收入库过程中发现不合格药品，填写“验收不合格品报告”，报质量管理部门和业务部门等待处理。确认为假劣药的，立即上报当地药监部门等待处理，并将药品移入不合格药品库，不能与供货厂商作退换货处理。

（2）药品养护保管过程或药品出库复核中发现的质量不合格（或有问题）的药品，应设置暂停销售标识，并应立即在系统中锁定销售，停止药品销售和发运。填写“药品复查通知单”通知质量管理部门复查，按复查结果及处理意见，做出相应处理。确认为不合格药品，应立即转入不合格药品库做不合格品报损下账处理，同时按药品销售记录追回已售的不合格药品。

（3）上级药品监督管理部门抽查、检验判定的不合格药品，或上级药品监督管理部门、药品检验部门公告、发文、通知查处发现的不合格药品，公司应立即清库，如有相应的品种，则应立即停止出库和销售，同时按销售记录追回已售的不合格药品。将不合格药品转入不合格药品库做不合格品报损下账处理。

（4）不合格药品库由储运部负责人专人专锁管理。（5）不合格药品应按规定进行报废和销毁：

a不合格药品报损由储运部负责人在计算机系统中填报“不合格药品报损审批表”，经业务部、质管部，质量负责人审批同意后，报损下账复核。报损单交财务部作账务处理。

b不合格药品的销毁，由质管部填制“不合格药品销毁审批表”，按报损表核对好销毁数量，经质量负责人、总经理审核批准后组织销毁，并按要求填写“不合格药品销毁记录”。

c假药及麻黄碱复方制剂特殊药品的销毁应上报药监部门销毁处理。

d质量不合格的药品，质管部应汇总分析，查明原因，分清责任，根据不合格原因，及时采取纠正和预防措施。

e认真、规范、及时地作好不合格药品的处理、报损和销毁记录，记录应保存5年备查。

五、企业规章制度的制订和实施

根据“GSP”规范要求，我司制定了完善的质量管理体系文件。质量管理体系文件包括有：质量管理制度、质量管理职责、质量管理程序（质量管理操作规程）以及质量记录表格等。质量管理体系文件的制定让每位公司员工都清楚自己在质量管理环节中的位置，知道该做什么，不能做什么，以及怎么做。通过制定质量管理体系文件把国家的GSP融化成公司的质量管理制度、程序、职责、记录。通过建立健全规章制度，使企业各部门人员有据可依，有章可循，能够各司其职，各负其责。各项工作规范化，标准化，提高了工作效率。

六、质量控制程序

1、建立了一套完整的质量保证体系。公司成立了质量管理领导小组，全面负责本企业质量管理工作。设立了质管部，具体负责公司药品质量管理工作。各部门及各级人员都有各自不同的质量职责。各项质量管理制度由质管部监督实施和考核，奖惩过硬。

2、从“进、销、存”三个主要环节控制药品质量，杜绝假劣药品的流入或流出。公司实行微机信息化管理，购置了适合药品批发企业使用的软件以及足量的计算机。软件系统能完全满足供应商资质、首营品种、首营企业、销售商资质、药品购进、入库验收、在库养护、销售出库复核、退货等环节的记录和管理，能完全覆盖整个质量管理体系，保证企业的运转符合药品经营质量管理规范的要求。根据“GSP”规范要求，我司制定了完善的质量管理体系文件，通过建立健全规章制度，企业各项工作规范化，标准化。各部门人员各司其职，各负其责。公司建立了药品不良反应报告和质量事故、质量查询和质量投诉管理制度。成立了不良反应监测小组，并由质管部及时登记，管理和处理。如发生售出药品的不良反应、质量事故由质管部及时上报药监部门。

总 结

公司自成立以来，在各级药监部门的领导、监督下，全体员工认真学习GSP条款，规范经营活动，严格要求自己，努力工作，从而使公司更好的依据GSP规范经营，更好的为广大人民群众的健康服务。当然，在自查自纠中，我们也发现了一些不足，并将积极采取措施进行不断改进。一是员工培训方面有待改进，仍需要进一步加强；二是对于质量管理工作的自查和互查，一些部门自觉性不够仍有待加强；另外在售后服务方面，仍有很大的成长空间，需要进一步组织和加强。我公司一定会根据在自查自纠过程存在的问题，制定相应的改进方案，从而逐一改进落实，使企业的药品经营质量管理更加规范化和标准化。也希望上级相关部门对我公司的经营活动进行领导、监督和帮助，相信在各级领导部门的监督帮助下，我公司的未来会更加美好，也将为社会和人民健康等方面做出更多更大的贡献。

四川省兴泰康医药销售有限公司

二0一四年十二月二十日