抓信访服务经济建设 化矛盾维护社会稳定

第一篇：抓信访服务经济建设 化矛盾维护社会稳定

抓信访服务经济建设 化矛盾维护社会稳定

下面我把硖石乡信访工作开展情况、做法向大家作以简要介绍汇报，不妥之处请多提批评指正意见。

硖石乡位于陕县东部，面积69.5平方公里，辖13个行政村、108个村民组，总人口11982人。近年来，乡党委、政府按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，认真落实中央和省、市、县关于信访工作的总体部署及要求，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点，紧密联系处理信访突出问题及群体性事件的实际，全面深入的排查化解各种矛盾纠纷和不安定因素，着力预防出现新的矛盾和问题，为经济社会又好又快发展创造更加优良的环境。2007--2009年，连续3年被县委、县政府授予信访工作先进单位，2008年5月被市委、市政府授予信访工作先进单位，在奥运会期间，分别被市、县授予先进单位，国庆60周年期间，被县授予信访稳定工作先进集体，连年没有发生赴市以上集体访。我们的做法是：

一、加强组织领导，狠抓工作落实

乡党委、政府始终将信访工作纳入党委、政府的重要工作日程，与经济发展工作同部署、同落实。一是成立了以党委书记为组长，乡长、副书记为副组长的信访工作领导小组，坚持每月召开班子会分析研究信访工作，及时会审解决疑难问题。二是实行信访维稳 “五合一”工作机制，将综治、信访、公安、法庭、司法等政法部门力量整合起来，建设群众工作中心，同时纪检、计生、国土、民政、劳保等部门进驻工作中心实行联合集中办公，一站式服务群众。三是将工作经费列入财政预算，按需及时拨付。四是明确各行政村、乡直各部门及辖区各有关单位 “一把手”为信访工作第一责任人，层层签定目标责任保证书，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制，为信访稳定工作的落实提供了强有力的保障。

二、健全工作制度，强化机制约束

为使信访工作步入制度化、法制化轨道，我乡进一步完善了信访接待制、信访维稳“五合一”工作机制，“一岗双责制“、矛盾纠纷排查制、机关干部联系50户走访等制度。对重点案件实行领导包案到底，各部门协调连动工作机制，促使矛盾问题得到更顺利，更及时解决。另外，加强信访档案的管理，对所有信访案件做到及时登记，并详细记录处理过程和结果。特别是在硬件建设方面，乡政府在办公用房十分紧张的条件下，专门设立了信访接待室、交流谈心室、联席会议室，确保了信访办公地点、人员、资金三到位，今年9月份又投入2.3万元筹建群众工作中心，实行联合集中办公，各项工作制度全部上墙，使工作能够更加规范化开展，使群众得到一站式服务，真正把问题解决在基层。

三、细化矛盾排查，抓好源头预防

为切实做好排查工作，把矛盾化解在基层，把隐患消除在萌芽状态。在乡村两级设立专职信访联络员，建立了上下贯通，左右衔接的排查网络，每半月召开一次矛盾排查会，听取村级信访联络员汇报，对排查出的信访问题，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。尤其是坚持每年年初都开展“村村必进、户户必访”活动，成立了1个工作组，组织54名机关干部深入全乡13个行政村，2823户深入开展倾听群众呼声，了解群众疾苦和排查信访苗头和不稳定问题活动，并同时把印有联系农户的干部姓名、电话以及政府职能部门电话的便民卡发到农户手中，方便村民遇到急事、难事时咨询政策法规，及时反映村级工作情况，提供办理有关证件、手续等服务，保证村民只要拔打一下电话，就能得到满意的答复。截至目前，全乡共受理信访案件39起，领导包案30起，办结38起，1起正在积极办理。“村村必进、户户必访”活动中为困难信访户发放救助面粉累计27代，救助金3100元、帮助办理低保6户。通过推行这项活动，及时解决了群众的热点难点问题，维护了群众的利益，克服了原来广大村民找人难、办事难的问题，提高了机关工作效率，密切了党群、干群关系，受到全乡广大群众的一致好评，促进了社会和谐稳定，抓好了信访工作的源头预防。

四、建立化解机制，搞好案件处理

针对排查出来的问题，进行梳理、归纳，及时归口交办，实行领导包案，责任到人定时予以解决，对一些重点疑难案件，涉及多个部门的上访案件，或是群众矛盾比较尖锐的案件，抽

调部门精干得力人员组成工作组具体调查解决，切实做到件件有着落，事事有人管，切实将矛盾解决在基层，消除在萌芽状态，扎实推进事要解决。如重点疑难案件庙沟村杨俊玲反映的务工受伤问题，乡长亲自包案，认真分析案情，带领主管领导，多次到中国人寿三门峡分公司协调，通过努力首先为受害人争取到10.8万元赔偿资金，今年有争取信访专项资金2万元，政府解决一部分，促问题得到了有效解决。

总的来说，经验倒谈不到，我们硖石乡能够始终以 “事要解决”为根本，以解决群众关心的热点、难点和涉及群众切身利益的问题为突破口，扎扎实实抓好信访维稳工作，认真对待每一位来访群众，扎实办好每一起案件，困难群众做好帮扶和救助工作，为硖石经济和社会发展创造良好环境！

谢谢

工 作 总 结

中共硖石乡党委书记 尤拴邦

按照组织安排，我于2002年4月调硖石乡工作，任党委副书记、政府乡长，2006年10月至今任乡党委书记、人大主席。三年来，我按照县委、县政府的要求，虚心学习，努力工作，廉洁自律，团结带领党政一班人，知难而进，迎难而上，为推动硖石乡经济社会又好又快发展做出了应有的贡献。现将近年来工作情况总结如下：

一、注重理论学习，提高政治素质

在工作实践中，始终坚持把学习放在首位。除积极参加集体学习外，在工作之余，还坚持认真钻研邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的各项路线方针政策，学习领导科学和市场经济等知识，不断提高政治理论水平和业务素质，并注重理论和实践相结合，学以致用，努力做到政治上强，业务上精，作风上硬。对上级的重大决策和部署能够坚决贯彻落实，能够把各项工作放在全县大局中去认识和处理，始终与县委、政府保持高度一致。

二、突出发展重点，务求工作实效

（一）党的建设得到全面加强。以继续提高党的执政能力、保持和发展党的先进性为契机，切实抓好党委自身建设，使班子成员都能够自觉贯彻落实科学发展观，政治理论水平和组织协调能力明显增强和提高。在农村干部和

党员队伍中深入开展“学党章、查党性”学习教育活动，组织党员、干部学政策、学理论、学党建知识，不断提高党员干部的整体素质。

（二）项目建设取得了新突破。为了引进大客商、大资金、大项目，我亲自参与修订和完善硖石乡招商引资优惠政策、奖励办法，亲自带领有关人员，积极参加各种商贸洽谈会；主动出击与客商进行接触，积极介绍硖石的资源优势、优惠政策和发展环境，吸引他们到硖石投资兴业，取得了显著成效，招商引资工作出现了前所未有的良好局面。先后从省内外引资1.2亿元，完成固定资产投资2.8亿元，新上项目35个，其中500万元以上23个，3000万元以上4个。特别是08年引进江苏东隆贸易有限公司投资建设三门峡众亿实业有限公司选煤厂项目，该项目一期投资2亿元，固定资产总投资8000万元，占地100余亩，填补了我乡无大项目的空白。同时储备项目6个，新增非公有制经济实体123个。

（三）农业农村工作迈上了新台阶。突出抓好农业项目的争取和实施，通过各种方法和途径的努力，先后争取农业项目21个。投资500余万元，实施节水灌溉、农业综合开发、流域治理等重点工程9项15处，新增节灌面积3000亩，改造坡耕地1600亩。严格落实良种补贴政策，补贴面积8633.5亩，小麦良种129502.5斤。林业生态建设中，先后投入430万

元，高质量完成生态能源林建设7100亩，村镇绿化800亩，廊道建设630亩，水土保持林2100亩，县乡道绿化35公里，义务植树50万株，四旁植树32万株。新发展养殖大户65户，目前全乡大牲畜饲养量达11964头，生猪饲养量达24601头，山绵羊饲养量达18000只，家禽饲养量达242352只。同时，狠抓牲畜重大疾病的强制免疫工作，确保了我乡畜牧业的健康发展。惠农政策得到落实，严格按照政策发放粮食直补资金 120余万元，发放退耕还林补助资金600余万元、农机补贴12万元、家电下乡补贴3.2万元、教育“两免一补” 95万元。

（四）社会事业取得了全面进步。先后投资3万余元改造扩建了综治工作中心办公场所，现有综合协调室、治安防范室、信访接待室、反邪教防范室、矛盾纠纷排查调处室、联席会议室等5个高标准职能办公室，喷绘制度版面160余平方米，综治工作中心面积达到170余平方米。加强治安防范工作，组建专兼职巡防队14支，坚持全年巡逻，行政村巡防队65人，实行季节性巡逻。同时投资4.8万元，在乡政府和街道安装电子监控系统一套，在各村安装电子狗、气死贼等设备900余套。人口和计划生育基本国策得到全面落实，投资38万元建设办公楼，购臵电脑、办公设施等，搞好信息化乡所建设连续五年我乡被市、县授予“计

划生育先进乡”的光荣称号。教育教学工作成绩喜人。教育教学条件不断改善，质量连年提升，2008年中招成绩名列全县17所乡镇中学第一。特别是郑州大学外国语学院教育实习基地于7月10日在硖石乡中正式挂牌。卫生事业不断进步，投资65万元新建716平方门诊楼一栋，并配备了X光机等设备20余件。新建 8个村级标准化卫生所，并配备了基本的医疗设备。新农合参加10282人，参合率达95%，累计补偿6363人次，80.6万元。劳动保障工作扎实有效。全年共组织劳务输出 2500人，城镇新增就业人口125 人。积极开展文明单位、文明村创建活动，广大干部群众的思想道德水平和科学文明素质明显提高。公路建设投资不断加大，多方筹资 350万元对我乡境内的庙（沟）—硖（石）五公里水泥路进行了复修，解决了政府驻地及周边5000余名群众的出行难问题；投资610万元，修建乡村道路5条27.6公里，农村道路交通状况得到明显改善。

（五）“崤函古道” 申遗工作进展顺利。在“崤函古道” 申遗工作中，一是成立古道申遗工作领导小组，专人专抓此项工作；二是召开“全民参与申遗”大会进行动员；三是开展了“吟古诗、讲故事、爱古道、申遗产”活动；四是组织了“崤函古道申遗产”万人签名活动；五是邀请市、县书法界知名人士20余人在古道开展以古道历史文化

为主要内容的书法笔会活动，共现场挥笔展示作品12幅；六是举办丰富多彩的古道知识竞赛活动。通过这些活动的开展，大大地推进了古道申遗的进程，古道申遗工作已取得了阶段性的战果。

三、注重作风建设，服务全县大局

多年的工作锻炼，养成了自己认真负责，坚持原则，行事果断，雷厉风行，不怕困难，不怕吃苦的工作作风。对农村基层同志汇报请示工作，能够及时答复，当场表态；对复杂棘手的问题，能够协调各方，及时解决；对原则性和政策性强的问题，坚决执行政策和要求，不做妥协让步，该抵制的抵制，该批评的批评。在工作中自己经常牺牲休息时间，加班加点工作。多年来已经养成了很少过礼拜天、节假日的习惯。工作繁忙时，经常白天在一线调查研究处理问题，晚上在办公室阅读文件处理事务。在与同志们相处过程中，大事讲原则，小事讲风格，工作中严肃认真，生活上团结和谐，得到了同志们的信任和支持。

四、加强廉洁自律，树立良好形象

始终绷紧廉洁自律这根弦，做到自重、自省、自警、自励。严格遵守领导干部廉洁自律的各项规定，不越雷池半步。认真执行党风廉政建设责任制，对亲属及身边人员加强教育，严格要求。自己没有违反规定收受现金，有价证券现象；没有利用

职权为家人、亲属经商办企业谋私利的情况，没有婚丧嫁娶大操大办、借机敛财行为。能够按规定报告个人重大事项，接受组织和群众的监督，堂堂正正做人，清清白白做事。

总之，自己在过去的工作中虽然取得了一定成绩，但与组织的要求相比，还存在一定差距。在今后的工作中，自己要认真践行“三个代表”重要思想和科学发展观，按照上级的要求，更加勤奋学习，更加努力工作，为党和人民的事业做出新的更大的贡献。

2009年2月

第二篇：突出两会抓信访维护稳定保平安范文

零溪镇突出“两会”抓信访，维护稳定保平安

零溪镇在“两会”期间，紧紧围绕“平安和谐稳定”，突出宣传“发展是硬道理，稳定也是硬任务”的重要思想。各村（居）、镇直各单位和部门结合自身实际，拟定综治信访维稳工作目标，狠抓信访维稳工作的落实。

一、深化认识，统一思想，形成合力

1、全面启动，多种形式宣传全镇“综治维稳宣传月”活动。在镇党委、综治委、镇维稳领导小组的统一领导下开展。及时制定了“综治维稳宣传月”实施方案, 成立了“综治维稳宣传月”活动领导小组及办公室，2月25日全镇17个村19个镇单位全面启动信访维稳工作预案。充分发挥部门优势，公安、司法行政、宣传，妇联、共青团等单位和部门的职能作用，全力投入开展宣传月活动。全镇3月1日至3月15日书写永久性和临时性标语共26条，出宣传栏和黑板报2期，开展广场文化宣传3场次，受理法律咨询36人次，受教育人数8000人次，2月26日及时召开村(居)干部信访维稳工作专题会议, 认真布置了“两会”期间的安全信访维稳工作,参加会议的干部职工有52人。

2、高度重视不松懈。党委政府把维稳信访工作纳入综治工作的主要内容。坚持一把手负总责，执行一票否决权。镇政府成立了信访维稳领导小组，落实了信访专职人员，制定了具体实施意见，层层签订责任书，配齐配强了镇村组三级信访信息员，制订了镇村组三级信访人员详细考评办法和激励措施，坚持党政领导干部接待日制度，定期开展督查，适时全面检查总结，及时通报检查督查情况，找差距，并完善了领导接待日制度，每个工作日都有镇政府领导接待，形成镇、村、居和居民小组齐抓共管，共同做好信访维稳工作。认真执行信访条例和上级党委的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访群众作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。

3、加强舆论引导，营造良好氛围。在“两会”期间，我镇提出信访工作不仅是信访部门的事，而是全镇的事，各单位都有责任做好信访工作。并向社会广泛宣传，使干部群众了解、支持和参与这项活动，形成了社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段，采取重点信访问题随时接待等灵 2 活多样的方式。

二、全面排查，摸清情况，及时处理 1、3月2日开始全镇各村、居委会、各部门进行为期一周的调查摸底，做到认真排查，一是及时就地化解调处矛盾纠纷共17起；二是配合安检部门在本辖区进行安全检查2次；三是接待来信来访11起，人数有25人次。

2、在排查摸底中，查出我镇突出的重点人员5名。有劳教释放人员谢家岩、有精神病患者向红军、有西沙群岛退役人员涂迪群、有劳次纠纷的褚红雪、有山林纠纷的龚汉秀凡。

三、上下钩通信息，加强监控，及时报告

1、各村、居、单位要将各区域内的重点人员严密监视，加强活动范围和活动情况的防范。为防西沙群岛退役人员串连，我们要求对外来重点活动人员进行及时报告，做到不让非法活动有机可乘。

四、理直气壮，重点帮教，严厉打击

1、在全镇范围内掀起一次营造健康向上的生活宣传活动，反对封建迷信和打击邪教的活动，大张旗鼓地宣传科学，反对伪科学，反对邪教，取缔封建迷信和邪教活动。

2、对刑释解教人员谢家岩，我们实行三天一座谈、二一个电话、村里派人跟踪等方式进行全面掌控。以综治办牵头，公安派出所，司法所，村（社区）干部联合进行重点帮教。

3、实行重点打击，帮教到位。对排查出的重点五种人，掌握准活动证据，进行法律教育。符合国家低保和救济条件的人员，一律按国家有关规定给予救济。

五、畅通信息，疏通信访渠道，建立健全信访网络 镇、村、居都设置了信息员，各级信访、维稳责任人和信息报告员都确保通讯畅通。定时上报信访、维稳工作情况，镇及时召开信访维稳专题会，分析、研究当前信访、维稳形势，布置下阶段工作。

在今年两会期间我镇全面掌握情况，认真分析动态，及时调处个案，努力调解老案，确保了我镇信访维稳工作得到了很好的落实。为全年工作开创了良好的局面。

附表：1

合作经营协议书

甲方： 乙方：

经甲乙双方友好协商，就中石油煤层气保德区块地面工程合作经营事宜，自愿达成如下协议，以资信守：

一、合伙宗旨：共同合作、合法经营、利益共享、风险共担。

二、合作经营项目：中石油煤层气保德区块地面建设工程。

三、合作经营地点：山西省保德县。

四、出资金额方式：期限垫付。

1、甲方以现金方式出资200万元；乙方以现金方式出资200万元（主要用于补足前任合伙人撤资款项）。

2、合同签订之日乙方向甲方交付100万元投资款，剩余100万元乙方须在2012年3月31日前全额到位。3、2012年3月31日前应付前任合伙人撤资的17万利息，双方各承担8.5万元。

4、乙方垫付2012年2月开工前期全部费用。（回款前）

五、股份划分：甲方 %、乙方 %。作为确定盈余分配和债务承担的基础。

六、合作期间甲乙双方的出资为双方共有资产，不得随意请求分割。

七、甲乙双方的任何一方原则上不得中途退撤，任何一方在不给合作事务造成不利影响的前提下可以退出，但须经双方协商认可。

八、甲乙双方的分工、权力与义务：

1、甲方为合作项目的负责人，全面负责合作业务的日常经营与管理，重点负责商务活动及工程的回款工作。费用不得超过工程总额的10%。

2、乙方负责合作项目的生产，施工、安全工作。

3、以甲方公司的名义，在保德县与当地银行开设账户，双方各留印鉴、共同管理。乙方负责施工过程中的财务工作，对于涉及财务、账目以及借款、还款、日常投资等资金使用事项在超过 元额度（元以下的应各自记账留存凭证定期对账），应许甲乙双方协商一致方可进行。同时，甲乙双方都有对财务账目的监督权利。

九、盈余分配与债务承担：

合作双方共同经营，共同合作、共担风险、共负盈亏。

十、合作任一方违反本协议导致合作损失的，应当对另一方承担。本协议未尽事宜，双方协商解决。

本协议一式 2 份，甲乙方各执一份，经甲乙方签字画押后生效。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

第三篇：突出两会抓信访,维护稳定保平安

零溪镇突出“两会”抓信访，维护稳定保平安

零溪镇在“两会”期间，紧紧围绕“平安和谐稳定”，突出宣传“发展是硬道理，稳定也是硬任务”的重要思想。各村（居）、镇直各单位和部门结合自身实际，拟定综治信访维稳工作目标，狠抓信访维稳工作的落实。

一、深化认识，统一思想，形成合力

1、全面启动，多种形式宣传全镇“综治维稳宣传月”活动。在镇党委、综治委、镇维稳领导小组的统一领导下开展。及时制定了“综治维稳宣传月”实施方案, 成立了“综治维稳宣传月”活动领导小组及办公室，2月25日全镇17个村19个镇单位全面启动信访维稳工作预案。充分发挥部门优势，公安、司法行政、宣传，妇联、共青团等单位和部门的职能作用，全力投入开展宣传月活动。全镇3月1日至3月15日书写永久性和临时性标语共26条，出宣传栏和黑板报2期，开展广场文化宣传3场次，受理法律咨询36人次，受教育人数8000人次，2月26日及时召开村(居)干部信访维稳工作专题会议, 认真布置了“两会”期间的安全信访维稳工作,参加会议的干部职工有52人。

2、高度重视不松懈。党委政府把维稳信访工作纳入综治工作的主要内容。坚持一把手负总责，执行一票否决权。镇政府成立了信访维稳领导小组，落实了信访专职人员，制定了具体实施意见，层层签订责任书，配齐配强了镇村组三级信访信息员，制订了镇村组三级信访人员详细考评办法和激励措施，坚持党政领导干部接待日制度，定期开展督查，适时全面检查总结，及时通报检查督查情况，找差距，并完善了领导接待日制度，每个工作日都有镇政府领导接待，形成镇、村、居和居民小组齐抓共管，共同做好信访维稳工作。认真执行信访条例和上级党委的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访群众作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。

3、加强舆论引导，营造良好氛围。在“两会”期间，我镇提出信访工作不仅是信访部门的事，而是全镇的事，各单位都有责任做好信访工作。并向社会广泛宣传，使干部群众了解、支持和参与这项活动，形成了社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段，采取重点信访问题随时接待等灵 2 活多样的方式。

二、全面排查，摸清情况，及时处理 1、3月2日开始全镇各村、居委会、各部门进行为期一周的调查摸底，做到认真排查，一是及时就地化解调处矛盾纠纷共17起；二是配合安检部门在本辖区进行安全检查2次；三是接待来信来访11起，人数有25人次。

2、在排查摸底中，查出我镇突出的重点人员5名。有劳教释放人员谢家岩、有精神病患者向红军、有西沙群岛退役人员涂迪群、有劳次纠纷的褚红雪、有山林纠纷的龚汉秀凡。

三、上下钩通信息，加强监控，及时报告

1、各村、居、单位要将各区域内的重点人员严密监视，加强活动范围和活动情况的防范。为防西沙群岛退役人员串连，我们要求对外来重点活动人员进行及时报告，做到不让非法活动有机可乘。

四、理直气壮，重点帮教，严厉打击

1、在全镇范围内掀起一次营造健康向上的生活宣传活动，反对封建迷信和打击邪教的活动，大张旗鼓地宣传科学，反对伪科学，反对邪教，取缔封建迷信和邪教活动。

2、对刑释解教人员谢家岩，我们实行三天一座谈、二一个电话、村里派人跟踪等方式进行全面掌控。以综治办牵头，公安派出所，司法所，村（社区）干部联合进行重点帮教。

3、实行重点打击，帮教到位。对排查出的重点五种人，掌握准活动证据，进行法律教育。符合国家低保和救济条件的人员，一律按国家有关规定给予救济。

五、畅通信息，疏通信访渠道，建立健全信访网络 镇、村、居都设置了信息员，各级信访、维稳责任人和信息报告员都确保通讯畅通。定时上报信访、维稳工作情况，镇及时召开信访维稳专题会，分析、研究当前信访、维稳形势，布置下阶段工作。

在今年两会期间我镇全面掌握情况，认真分析动态，及时调处个案，努力调解老案，确保了我镇信访维稳工作得到了很好的落实。为全年工作开创了良好的局面。

第四篇：打造阳光信访维护社会稳定

打造阳光信访维护社会稳定

科尔沁区党委政府信访局

信访关乎民众疾苦，关乎民心向背，关乎社会稳定，更关乎党执政之基。抓信访是巩固党的执政地位的长远举措，也是新形势下加强党的建设，实践科学发展观的内在迫切需求。为此，科尔沁作为通辽市政治、经济和文化中心、作为自治区人口数量最多是历史遗留问题较多的县级区，近几年来，始终坚持发展是第一要务、稳定是第一责任，以畅通信访渠道、促进案结事了、维护社会稳定为目标，坚持一把手抓事要解决、就地解决，一手抓教育稳控、整治非访，信访形势持续好转，全区信访总量、越级上访总量、进京赴呼上访总量连续3年回落20%以上，连续30个月保持了进京赴呼“零非访”，为我区经济社会发展创造了和谐稳定的社会环境。建立联合接访机制，是顺应构建社会主义和谐社会新形势和人民群众新期待的一种好作法，是创新信访工作机制的积极探索，维护群众合法权益的崭新平台，更是落实科学发展观的具体举措。为此，我区紧紧围绕“解决问题、服务群众”的工作理念，在总结升华的基础上，通过“三优化、三打造”的工作措施，形成了信访信息联通、接访力量联合、处置问题联动的强大合力，建立了从登记、接访、办理、回

访的“一条龙”服务体系，创新了集中用权、直接调处、上下联动、齐抓共管的群众诉求“一体化”调处的新机制，做到“信访事项件件有着落，事事有回音”。

一、强化领导参与信访，提供信访组织保障

全员班子参与，党政一把手率先垂范（批阅，亲自接信访，下访）、优化信访队伍。

二、强化软件硬件建设，提供基层基础保障

（区镇，街、村、社区，投入力度，配齐配全人员）

三、强化信访机制建设，提供信访制度保障

信访储备金，息访机制、救济机制

重大案件调度机制、信访督办机制、责任倒查机制、联会信访机制、考评机制、听证机制。

四、强化疑难案件化解，创新信访工作方式

领导包案、大接访、予排（三结合），领导督办，现场办案、投入力度，陪访，信访代理。

五、强化源头矛盾预防，深入推进惠民工程

信访评估、政府报告中惠民工程、实事。

六、强化信访渠道建设，着力打造阳光信访。

改善信访环境、联合接访，诉求渠道多样化。

第五篇：“全国”两会期间维护社会稳定矛盾纠纷排查情况

大厂回族自治县食品药品监督管理局 “全国”两会期间维护社会稳定矛盾纠纷

排查情况

依照县维稳办《关于做好全国“两会”期间维护社会稳定做好矛盾纠纷排查整治工作的通知》的文件精神，我局认真部署、积极行动，全面开展了全国“两会”期间社会稳定矛盾纠纷排查活动，现将有关排查情况总结如下。

一、加强组织领导，健全规章制度

为了确保全国“两会”期间维稳工作有条不紊的开展，及时有效地排查各类矛盾隐患和不安定因素，我局成立了由“一把手”负责的矛盾隐患排查工作领导小组，对维稳和矛盾排查工作进行了分工，明确了工作内容和工作重点，健全了各项矛盾排查工作制度，使维稳信访工作有章可循、依法办事。

二、认真部署落实，扎实开展工作

我局充分发挥第一道防线作用，加强对矛盾纠纷排问题隐患的排查化解工作。第一，认真搞好经常性排查工作，对工作中的各类情况做到横到底、竖到边，及时发现苗头、掌握动态。对群众的问题及时进行解决，杜绝矛盾隐患的发生。第二，对排查情况进行综合分析，切实搞清“三个多少，一个什么”，做到了认真分析，准确把握。

为使矛盾纠纷排工作落到实处，我们积极开展了“四个一”活动，工作中遵循“四不出”原则，以“三减少一提高”为工作目标，对信访工作时刻保持着高度警惕的态势，确保出现矛盾纠

纷情况能够及时就地化解。

三、不懈努力工作，确保长治久安

通过我们扎实的工作，群众对食品药品监管工作非常满意，截至到目前，没有信访、上访案件的发生；同时排查监控的重点对象，也尚未发现问题隐患。

全国“两会”召开在即，我局将严格执行县委、县政府的各项要求部署，认真做好维稳和矛盾纠纷排查工作，紧紧围绕发展稳定大局，认真解决群众关心的热点、难点问题，随时把握不良因素及不稳定动态，做到发现问题及时解决，保证各项工作平稳开展，为确保全国“两会”顺利召开做出我们应有的贡献。

二〇一二年二月二十九日