降雨强度标准与台风级别（推荐5篇）

第一篇：降雨强度标准与台风级别

降雨强度标准与台风级别

1、小雨：12小时内雨量小于5毫米，或24小时内雨量小于10毫米；

2、中雨：12小时内雨量为5-14.9毫米，或24小时内雨量为10-24.9毫米；

3、大雨：12小时内雨量为15-29.9毫米，或24小时内雨量为25-49.9毫米。

暴雨的定量标准，各地并不一致，视具体情况而定。气象上大致规定暴雨按强度分三级：

1、暴雨：12小时雨量等于和大于30毫米，或24小时雨量等于和大于50毫米；

2、大暴雨：12小时雨量等于和大于70毫米，或24小时雨量等于和大于100毫米；

3、特大暴雨：12小时雨量等于和大于140毫米，或24小时雨量等于和大于250毫米。

降雨在某一历时内的平均降落量。它可以用单位时间内的降雨深度（mm/min）表示，也可以用单位时间内单位面积上的降雨体积（L/(s·ha)）表示，是描述暴雨的重要指标，强度愈大，雨愈猛烈。计算时特别有意义的是相应于某一历时的最大平均降雨强度，显然，所取的历时愈短则所求得的降雨强度愈大，年降雨量高的地区常常出现高强度的降雨。

根据国际惯例，依据其中心附近最大风力分为：

热带低压(Tropicaldepression)，最大风速6~7 级，(10.8-17.1 m/s);

热带风暴(Tropicalstorm)，最大风速8～9 级，(17.2～24.4m/s);

强热带风暴(Severe Tropical Storm)，最大风速10 ～11 级，(24.5 ～32.6m/s);

台风(Ty-Phoon)，最大风速12 ~13级，(32.7m/s~41.4m/s);

强台风(Severe Typhoon)，最大风速14~15级(41.5m/s~50.9m/s);

超强台风(Super Typhoon)，最大风速≥16级(≥51.0m/s)。

第二篇：医院级别标准

一、医院分级管理的依据、原则

对医院分级管理的依据是医院的功能、任务、设施条件、技术建设、医疗服务质量和科学管理的综合水平。医院分级管理的实质是按照现代医院管理的原理，遵照医疗卫生服务工作的科学规律与特点所实行的医院标准化管理和目标管理。医院的设置与分级，应在保证城乡医疗卫生网的合理结构和整体功能的原则下，由卫生行政部门按地方政府的区域卫生规划来统一规划确定。

二、医院分级与分等

医院按其功能、任务不同划分为一、二、三级。

一级医院：（病床数在100张以内，包括100张。[作者注]下同）是直接向一定人口的社区提供预防，医疗、保健、康复服务的基层医院、卫生院。

二级医院：（病床数在101张--500张之间）是向多个社区提供综合医疗卫生服务和承担一定教学、科研任务的地区性医院。

三级医院：（病床数在501`张以上）是向几个地区提供高水平专科性医疗卫生服务和执行高等教育、科研任务的区域性以上的医院。企事业单位及集体、个体举办的医院的级别，可比照划定。各级医院经过评审，按照《医院分级管理标准》确定为甲，乙、丙三等，其中三级医院增设特等，因此医院共分三级十等。（注：实际执行中，一级医院不分甲、乙、丙三等。等的划分是按医院的技术力量、管理水平、设备条件、科研能力等按1000分计分而划分出来的。）。

各级医院之间应建立与完善双向转诊制度和逐级技术指导关系。

三级甲等医院

医院建设成绩显著，科室设置、人员配备、管理水平、技术水平、工作质量和技术设施等，按分等标准综合考核检查达900分及以上。

三级乙等医院

医院建设成绩尚好，其科室设置、人员配备、技术水平、工作质量、技术设施等，按分等标准综合考核检查达750-899分。

三级丙等医院

医院建设有一定成绩，基本标准考核合格，但与本标准要求尚有较大差距。按分等标准综合考核检查在749分及以下。三级丙等医院应有切实可行的改进措施。

三级特等医院和三级甲等医院是等级医院中最具权威的医院。《三级综合医院评审标准》

一、医院功能与任务(50分)

(一)医疗服务(20分)

能提供全面连续的医疗护理、预防保健和康复医疗服务。

1、在高质量综合性医疗服务的基础上，提供高水平的专科服务。承担危急重症和疑难病诊治任务，开展双向转诊。

2、有足够的医疗服务辐射能力,年出院病人中应有一定比例来自医院所在地以外的地区或省。

3、按国家有关规定，参加当地急诊医疗网，在卫生行政部门领导下，能配合急救中心迅速做出应急反应，承担灾害事故的紧急救援任务，并能接受成批伤病员进行院内急救。

4、开展心理卫生、遗传找寻门诊服务和支持、指导社区医疗、护理、康复医疗服务。

(二)教学科研(15分)

1、承担高等医学院的临床教学和实习，能培养高级临床医学人才。并承担二级医院技术骨干的临床专业进修任务。

2、承担国家、省(自治区,直辖市)科研课题。

(三)业务技术指导(10分)

履行对下级医疗机构技术指导是医院的职责和义务，建立经常性技术指导与合作关系，帮助开展新技术、新项目，解决疑难问题，培养卫生技术和管理人才。完成当地卫生行政部门的卫生或支农工作。

(四)预防保健(5分)

1、开展健康教育

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2、承担当地卫生行政部门交办的预防保健，主要慢性非传染性疾病(心、脑血管疾病、恶性肿瘤)的临床流行病学调查和防治工作。

3、参与城市初级卫生保健工作。

二 科室设置(30分)

医院科室设置应与其功能、任务和规模相适应。职能科室的设置应符合精简、高效的原则，适应管理工作的需要。业务科室应在《医疗机构设置规划》的指导下和整体发展的基础上，加强专科建设，部分一级科室实行二级分科，突出专科优势。

（一）临床科室(20分)

1、一级专业科室

应符合《医疗机构基本标准》及当地<医疗设置规划>的规定。

2、二级专业科室

内科:应至少设7个科室,下列科室中地个为必设科室 :心血管、消化、呼吸、血液、神经内科、肾内、内分泌等专业科室。

外科:应设普外、心胸外科、神经外科、泌尿外科、骨科等专业科室。

妇产科:应妇科、产科、计划生育等专业科室。

儿科:应设儿内、新生儿等专业科室。

3、重点专科

重点专科应依据《医疗机构设置规划》设立。

全院应有3个以上的重点专科。

每重点专科有20张病床。应设综合重症加强监护病房(ICU或称综合加强医疗病房)或专科重症加强监护病房(或称专科加强医疗病房)

（二）医技科室及其他业务科室(10分)

除符合<医疗机构标准>外,还应设信息统计室 图书馆(室)

三 人员配备(30 分)

医院应配备与其功能、任务和规模相适应的卫生技术人员及其他专业技术人员，除引应符合《医疗机构基本标准》外，还应满足下列条件:

（一）、实际从事临床护理工作的在编护理人数不少于卫生技术人员总数的50%，病床床位与病房护士之比不少于1:0.4，具有大专以上护理专业毕业文凭者不少于护士总数的20%，护理部正、副主任，内、外、妇、儿、急诊科、手术室及重点科室护士长应具有副主任护师以上技术职务，主管护师、护士结构合理(10分)

（二）、主任、副主任医师、主治医师、住院医师机构合理。(6分)

（三）、各一级科室和重点二级科室主任应具有主任医师技术职务，一般二级科室主任应具有副主任医师以上技术职务。(7分)

（四）、营养人员(具有营养士以上技术职务的人员)与床位比为1:200(4分)

（五）、输血科专业人员根据医院床位数、手术例数、用血量及工作实际情况确定。(3分)

医学院校附属医院以及教学医院，适当增加人员比例

四 医院管理(140分)

（一）、组织管理(25分)

1、医院应有健全的科学管理体系，各项管理工作均有专职或兼职人员负责。

2、认真贯彻执行国家有关法律、法规和国务院发布的《医疗机构管理条例》及卫生部发布的《医疗机构管理条例实施细则》、《全国医院工作条例》、《医院工作制度》与《医院工作人员职责》，并结合医院实际,认真制定和不断

完善医院工作制度，各级务类人员岗位职责和岗前教育制度，并组织实施，加强标准化管理。

3、医院实行目标管理，应制定中、长期发展规划和计划。作好执行进度发协调，检查、考核与评价。

4、建立健全院内、外的监督制度，定期对医院工作和医疗服务质量进行评价。

5、院长应全面掌握医院管理的知识和技能，了解国内医院管理动态，强化科学管理意识；医院领导必须接受国家、省(自治区 直辖市)卫生行政部门的管理专业岗位培训并获得培训证书。只能科室的领导也要接受岗位培训

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6、有在职人员培训计划和经费

7、医院职工对院领导班子结构、合作和工作满意度≥80%。

（二）、信息管理(22分)

1、有健全的信息管理组织和有关工作制度

2、图书馆的中、外文医学图书和期刊能满足医教研需要

3、档案管理按《科技事业单位档案管理升级办法》(国家二级)标准执行。

4、对医疗、病案统计、财务、人事、药库、和图书情报等信息实行电子计算机管理。

5、各种统计、分析、编码及信息都必须擦却国家和部颁标准。

6、医院的各项信息必须真实、完整、准确并及时分析、反馈与利用。

(三)财务管理(15分)

1、严格执行国家的有关财会制度,加强财经律。

2、严格执行收费标准，实行主要服务项目明码标价。

3、贯彻“勤俭办院”的方针,加强经营管理 逐步开展成本核算。

(四)设备管理(19分)

1、有健全的设备管理和维修组织，配备一定的工程技术人员。

2、医院设备实行计划管理，建立健全医疗设备定期采购、保养、维修与更新制度。保证医疗工作需要。保证设备处于完好状态，提高使用效率，避免重复购置。

3、医院应重点保证《医疗机构基本标准》规定达到的设备和其他基本要装备、急救设备、监护设备的配备，购置贵重仪器设备要经过论证。有关大型设备按卫生部有关规定执行。

4、贵重设备要建立档案，专人管理。

(五)总务管理(19分)

1、健全的总务管理制度 岗位职责和工作制度

2、般物质实行定额管理 有健全的采购 验收 入库 发放 报废等制度

3、主动、及时为医教研和职工生活服务。做倒三下(下收、下送、下修)，保证三通(水通、电通、气通)，及时处理三漏(漏水、漏电、漏气)，做倒两满意(职工、病人)。

4、有意外情况下的供电措施 确保应急需要

（六）、建筑管理(8分)

1、医院建设要有总体规划，新建、改建、扩建要进行可行性论证、资料保存完整，符合卫生部《综合医院建筑标准》等建筑规范。

2、医院的门诊部、住院部、医技科室、手术室、消毒供应室、急诊科等部门的建筑布局及人、物流向合理。室内采光、色彩设计符合卫生学要求。

3、医院旧建筑有定期维修计划，不得在危房中从事医疗活动。

（七）、安全管理(15分)

1、有健全的医院安全保卫管理组织。

2、有健全的医院安全保卫管理制度、措施及实施记录并定期对安全管理进行评价。、对易发生危险的设备及部门有特殊的管理措施，如高压力系统、高压氧舱 氧气供应室 危险品仓库 同位素室 配电室 手术室 细菌室等

消防设备齐全，标志醒目，定期检查更换，使用方便。

严格执行医疗用毒性药品、麻醉药品、精神药品管理制度。

(八)环境管理(17分)

1、保持医院清洁卫生]、门诊、病房等医疗去禁止吸烟；保持整洁、安静。、搞好院内绿化、美化和道路硬化。、污水 污物 放射性物质等处理,有毒气体排放及消烟均应符合有关规定

五 医疗管理与技术水平(480分)_

(一)医疗管理(105分)

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1、建立健全医疗管理组织，人员配备合理，有相应的工作制度。有一位副院长分管业务工作。

2、制定切实可行的全院医疗业务建设规划和工作计划，并组织实施。

3、建立健全医疗工作制度诊疗技术规范、操作规程和医疗质量标准，并组织实施

4、建立健全医疗质量管理组织，制定质量管理方案，完善质量管理内部约束机制，进行全员质量教育，提高质量意识，定期对医疗护理、医技、药品病案质量管理进行监督、检查、评价，提出改进意见。必备的医疗质量管理组织有:医疗质量管理委员会、病案管理委员会(可以与医疗质量管理委员会合并)、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会。

5、坚持三级医师查房及各种病例讨论制度。建立健全病历质量检查考核制度 加强院、科、主治医师三级的检查考核。病历书写要求清晰、规范、完整、正确、及时、有要点、有分析、注重内涵质量，完整地记录各级医师查房、抢救 会诊、讨论意见不得弄虚作假。

6、高度重视医疗安全，增强全院人员医疗安全意识。加强医疗缺陷管理，制定措施加以防范，及时发生和纠正差错事故苗头。对已发现的差错、事故要及时上报，正确处理，吸取教训，总结经验，改进工作。

管人员的技术培训、考核，建立医务人员技术档案。

门诊管理，改善服务态度，简化手续、方便群众，努力消除“三长一短”(挂号、收费、取药时间长、就诊时间短)现象，并有相应措施，内外妇儿科每天应有副主任医师以上人员出门诊，其中内科和外科门诊应每天保证二名副主任医师以上人员在岗，承担指导低年资医师帮助解决疑难问题的任务。本院医师出门诊人数应占在岗门诊医师总人数的65%以上。

加强急诊科建设，执行急诊首诊负责制，按卫生部和各省、自治区、直辖市规定，在组织领导、布局和人员、床位、设备、药品、器械、通讯设备以及车辆配备等方面进行落实，保证医疗、抢救和转送病人的需要。

10、坚持危重抢救病人床旁交班制度,严密观察病情变化,坚守岗位

11、医技科室树立和坚持为临床第一线服务的思想，加强管理，保证质量，提高工作效率。缩短预约和发报告的时间。检验科必须建立室内质量控制系统，并参加卫生部临床检验中心或本地区临床检验中心的室间质评活动(甲等医院必须参加卫生部临床检验中心的室间质评活动).床学研究和临床用药的监督与指导.（二）、护理管理(75分)、贯彻卫生部关于加强护理工作管理的有关规定，建立健全护理管理体制。、医院护理工作实行院长领导下的护理部主任负责制。药积极创造条件设护理副院长，实行三级或二级管理。

3、切实落实卫生部《医院工作人员职责》的有关规定，充分发挥中级以上技术职务人员在护理工作中的作用，各级人员按技术职务上岗。、开展整体护理，有整体护理实施方案，通过模式病房逐步向全院推广。

5、建立整体护理病历，并不断完善。、完善各科疾病护理常规和护理技术操作规程，并认真执行。、指定并完善护理质量管理方案，加强护理质量管理。、护理部应有专门负责教育和继续教育的副主任，各病房应有负责教学的护理人员。、加强护理人员的培训，考核，建立业务技术档案，年培训率不低于15%；有分级培养目标、培养计划，并组织实施；对护理专业大专以上毕业生的培养，使用计划药落实到个人。、加强护理管理人员的培训。护士长以上的管理人员必须接受国家和省(自治区、直辖市)卫生行政部门组织的管理专业岗位培训并获得结业证书。

(三)“三基”、“三严”培训与管理(45分)、医院要坚持对卫生技术人员进行基础理论、基本知识、基本技能(简称“三基”)训练，培养严格要求、严格组织、严谨态度(简称“三严”)。、“三基”培训必须全员参与，“三基”考核必须人人达标。、要把“三严”作风贯彻到各项医疗业务活动和管理工作的始终。

4、医护人员人人掌握手心复苏急救术。

(四)医院感染管理(40分)

1、贯彻执行卫生部关于加强医院感染的有关规定，健全医院感染管理组织，严格控制医院感染。

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2、有医院感染控制方案及管理制度，关有监测记录、效果、评价及改进设施。

3、建立严格的消毒、隔离和法定报告传染病登记报告制度。

4、有医院感染的教育培训制度，医护人员必须树立无菌观念，严格进行正确的无菌技术操作。

5、有合理使用抗生素的管理办法。、特殊区域的管理应达到卫生部《医院感染管理规范》的要求。、消毒供应室应达到卫生部《医院消毒供应室验收标准(试行)的要求》。、消毒物品、物体表面、手、空气现场采样检验要达到规定的要求。

(五)输血管理(15分)

1、严格执行卫生部《采供血机构和血液管理办法》及有关规定，输血工作纳入本地区血液三统一管理。不得自找血源、自采自供血源。

2、建立健全输血工作制度、技术操作规程和质量标准，建立质量考核指标和质量管理信息反馈系统。、临床输血要严格执行用血登记制度和用血报批手续，输血前必须执行输血前的检验和核对制度。

4、严格掌握输血适应症，有合理用血和成分输血的管理办法。、有严格控制输血感染的方案及管理制度，建立输血反应及输血感染疾病的登记报告和调查处理制度。

6、输血科应达到卫生部有关规定的要求。

(六)技术水平(200分)

医院要具有与其功能和任务相适应的医疗技术水平，能接受二级和部分三级医院的转诊。能正确处理复杂疑难病症。

1、临床科室(见附件一)(60分)

2、医技科室(见附件二)(60分)

3、重点专科(60分)

（1）、能开展“附件一”所列之重点专科诊疗技术，每个重点专科要达到国内或省级先进行列。

（2）、科主任或学科带头人应具有副主任医师技术职务，在国内本专业学术领域有一定的知名度。

（3）、专业人才形成梯队。

（4）、能开展与重点相应的实验研究。

（5）、部(委)省级以上科研成果。

（6）、国际间的学术交流。

（7）、每年在国家级(本专业领域核心期刊)或省级学术刊物发表的论文≥2篇。、护理(20分)

（1）、重点专科护理达到国内先进水平。

（2）、开展整体护理,并能对下级医院提供技术指导。

（3）、能承担中、高等卫生学校互利专业的临床教学。

（4）、开展护理科研 每年护理科研或革新项目≥2项。

（5）、每年在省以上刊物发表的论文≥3篇。

六 教学、科研管理与水平(105分)

(一)教学 科研管理(45分)

1、有与功能和任务想适应的、健全的教学和科研管理组织，医院领导要有人分工负责教学、科研管理工作。

2、有切实可行的教学科研规划和工作计划，并组织实施与评价。、有健全的教学和科研工作规章制度,做到有监督、有检查、有评价。、有比较稳定的教师队伍 并建立备课 评教 评学和检查性听课制度。

5、教学资料(电化教学材料、自编统编等)、教学设备(仪器设备、图表标

本模型、实验动物等)以及所提供的教室、示教室、病种、病人数量均能满足临床教学的需要。、执行卫生部有关“教学医院”的管理规定。

（二）、教学、科研水平(60分)

医院要具有与其功能和任务相适应的教学和科研水平。、完成高等医学院校的临床实习任务

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2、独立培养硕士或博士研究生。

3、毕业后教育 继续教育和进修教育正规严格效果好。

4、每年承担部委 省级以上科研课题≥2项。

5、在统计内,在国家级学术刊物(本专业领域核心期刊)发表论文≥20篇;参加国际学术交流≥1次。

6、按评审前三年统计,有省科技进步(成果)奖≥1项;部委、省科技进步(成果)奖≥2项。

七、思想政治工作与医德医风建设(65分)

（一）、贯彻党的路线方针、政策坚持社会主义的办院方针，坚持为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位。(10分)

（二）、有相应的管理体系和教育体制度。(5分)

（三）、坚持进行爱国主义、社会主义、集体主义教育、职业道德教育和法制教育。(5分)

（四）、加强医德医风建设，贯《医务人员医德规范及实施办法》，建立健全廉洁行医措施，坚决抵制不正之风，奖惩分明。（13分）

（五）、以病人为中心,优质服务。(13分)

（六）、提倡敬业精神.对技术精益求精,对工作认真负责。(6分)

（七）、建立健全群众和社会监督制度，患者、合同单位对医院的满意度≥85%。(13分)

八、统计指标(100分)

1、入院诊断与出院诊断符合率≥95%。

2、手术前后符合率≥90%。

3、临床主要诊断与病理符合率≥50%。

4、X线电子计算机体层成像装置(CT)检查阳性率≥60%(无CT者，此项不占分)。

5、磁共振成像装置(MRI)检查阳性率≥70%(无MRI者，此项不占分)。

6、大型X光机检查阳性率≥50%。

7、X光摄甲片率≥40%。

8、临床化学室间质评全年平均及格(VIS≤120)。

9、血液室间质评全年平均及格(改良偏离指数DI≤2)。

10、免疫室间质评全年平均成绩在全国平均成绩之上。

11、细菌室间质评全国鉴定正确率≥80%。

12、尸检率≥10%(新生儿尸检除外)。

13、急诊危重病人抢救成功率≥80%。

14、病房危重病人抢救成功率≥84%。

15、无菌手术切口甲级愈合率≥97%。

16、同一病例一周内再住院率(检查时确定病种,同级医院比较)处于同级医院较低水平。

17、住院产妇死亡率≤0.02%。

18、活产新生儿死亡率≤0.5%。

19、麻醉死亡率≤0.02%。

20、门诊处方合格率≥95%。

21、门诊病历书写格式合格率≥90%。

22、甲级病案率≥90%(无丙级病案)。

23、陪护率≤5%(不包括爱婴医院产科病房)

24、一人一针一管一灭菌执行率100%

25、住院病人治疗饮食就餐率100%

26、住院病人就餐率≥80%

27、医院感染率≤10%

28、医院感染漏报率≤20%

29、无菌手术切口感染率≥0.5%

30、病床使用率适宜范围85%-93%

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31、平均住院日≤18天

32、病床周转次数≥17次/年

33、万元以上医疗设备、仪器完好率≥95%

34、完成指令性任务100%

35、卫生技术人员“三基”考核合格率(合格标准为80分)100%

36、护理技术操作合格率(合格标准为90分)100%

37、基础护理合格率(合格标准为90分)100%

38、特护 一级护理合格率(合格标准为80分)90%

39、护理文件书写合格率(合格标准为80分)≥95%(根据护理模式改革的需要，护理文件由各地自定)。

40、开展整体护理病房数≥20%

41、急救物品完好率100%

42、常规器械消毒灭菌合格率100%

43、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%

44、年褥疮发生次数0(特殊情况例外)

45、成分输血使用率70%计算公式：

各种成分血使用量(袋)子

各种成份血使用量（袋）+全血使用量（袋）×100%

46、单病种治愈好转率达卫生部颁发的病种质量控制标准。

47、单位病种病死率低于卫生部颁布的病种质量控制标准。

48、单位病种术后十日死亡率低于卫生部颁布的病种质量标准。

49、法定报告传染漏报率0 50、医疗责任事故发生次数0

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第三篇：螺栓强度等级分类标准2010

钢结构连接用螺栓性能等级

钢结构连接用螺栓性能等级分3.6、4.6、4.8、5.6、6.8、8.8、9.8、10.9、12.9等10余个等级，其中8.8级及以上螺栓材质为低碳合金钢或中碳钢并经热处理（淬火、回火），通称为高强度螺栓，其余通称为普通螺栓。螺栓性能等级标号有两部分数字组成，分别表示螺栓材料的公称抗拉强度值和屈强比值。例如，性能等级4.6级的螺栓，其含义是：

1、螺栓材质公称抗拉强度达400MPa级；

2、螺栓材质的屈强比值为0.6；

3、螺栓材质的公称屈服强度达400×0.6=240MPa级性能等级10.9级高强度螺栓，其材料经过热处理后，能达到：

1、螺栓材质公称抗拉强度达1000MPa级；

2、螺栓材质的屈强比值为0.9；

3、螺栓材质的公称屈服强度达1000×0.9=900MPa级

螺栓性能等级的含义是国际通用的标准，相同性能等级的螺栓，不管其材料和产地的区别，其性能是相同的，设计上只选用性能等级即可。强度等级所谓8.8级和10.9级是指螺栓的抗剪切应力等级为8.8GPa和10.9Gpa

8.8公称抗拉强度800N/MM2 公称屈服强度640N/MM2

一般的螺栓是用“X.Y”表示强度的，X*100=此螺栓的抗拉强度，X*100*（Y/10）=此螺栓的屈服强度

（因为按标识规定：屈服强度/抗拉强度=Y/10）

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如4.8级

则此螺栓的 抗拉强度为：400MPa

屈服强度为：400*8/10=320MPa

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另：不锈钢螺栓通常标为A4-70，A2-70的样子，意义另有解释

度量

当今世界上长度计量单位主要有两种，一种为公制，计量单位为米（m）、厘米（cm）、毫米（mm）等，在欧州、我国及日本等东南亚地区使用较多，另一种为英制，计量单位主要为英寸（inch），相当于我国旧制的市寸，在美国、英国等欧美国家使用较多。

1、公制计量：（10进制）

1m =100 cm=1000 mm

2、英制计量：（8进制）

1英寸=8英分 1英寸=25.4 mm 3/8￠￠×25.4 =9.523、1/4￠￠以下的产品用番号来表示其称呼径，如：

4#，5#，6#，7#，8#，10#，12#

螺 纹

一、螺纹是一种在固体外表面或内表面的截面上，有均匀螺旋线凸起的形状。根据其结构特点和用途可分为三大类：

（一）、普通螺纹：牙形为三角形，用于连接或紧固零件。普通螺纹按螺距分为粗牙和细牙螺纹两种，细牙螺纹的连接强度较高。

（二）、传动螺纹：牙形有梯形、矩形、锯形及三角形等。

（三）、密封螺纹：用于密封连接，主要是管用螺纹、锥螺纹与锥管螺纹。

二、螺纹配合等级：

螺纹配合是旋合螺纹之间松或紧的大小，配合的等级是作用在内外螺纹上偏差和公差的规定组合。

（一）、对统一英制螺纹，外螺纹有三种螺纹等级：1A、2A和3A级，内螺纹有三种等级：

1B、2B和3B级，全部都是间隙配合。等级数字越高，配合越紧。在英制螺纹中，偏差仅规定1A和2A级，3A级的偏差为零，而且1A和2A级的等级偏差是相等的。

等级数目越大公差越小。1、1A和1B级，非常松的公差等级，其适用于内外螺纹的允差配合。2、2A和2B级，是英制系列机械紧固件规定最通用的螺纹公差等级。3、3A和3B级，旋合形成最紧的配合，适用于公差紧的紧固件，用于安全性的关键设计。

4、对外螺纹来说，1A和2A级有一个配合公差，3A级没有。1A级公差比2A级公差大50%，比3A级大75%，对内螺纹来说，2B级公差比2A公差大30%。1B级比2B级大50%，比3B级大75%。

（二）、公制螺纹，外螺纹有三种螺纹等级：4h、6h和6g，内螺纹有三种螺纹等级：5H、6 H、7H。（日标螺纹精度等级分为I、II、III三级，通常状况下为II级）在公制螺纹中，H和h的基本偏差为零。G的基本偏差为正值，e、f和g的基本偏差为负值。如图所示：

1、H是内螺纹常用的公差带位置，一般不用作表面镀层，或用极薄的磷化层。G位置基本偏差用于特殊场合，如较厚的镀层，一般很少用。

2、g常用来镀6-9um的薄镀层，如产品图纸要求是6h的螺栓，其镀前螺纹采用6g的公差带。

3、螺纹配合最好组合成H/g、H/h或G/h，对于螺栓、螺母等精制紧固件螺纹，标准推荐采用6H/6g的配合（三）、螺纹标记

四、自攻、自钻螺纹的主要几何参数：

（一）、大径/牙外径（d1），为螺纹牙顶重合的假想圆柱直径。螺纹大径基本代表螺纹尺寸的公

称直径。

（二）、小径/牙底径（d2）：为螺纹牙底重合的假想圆柱直径。

（三）、牙距（p）：为相邻牙在中经线上对应两点的轴向距离。在英制中以每一英寸（25.4

mm）内的牙数来表明牙距。

下表列举常用规格的牙距（公制）牙数（英制）

1、公制自攻牙：

规格 S T 1.5 S T

1.9 S T

2.2 S T

2.6 S T

2.9 S T

3.3 S T

3.5 S T

3.9 S T

4.2 S T

4.8 S T

5.5 S T

6.3 S T

8.0 S T

9.5

牙距 0.5 0.6 0.8 0.9 1.1 1.3 1.3 1.3 1.4 1.6 1.8 1.8 2.1 2.1

2、英制自攻牙：

规格 4# 5# 6# 7# 8# 10# 12# 14#

牙

数 AB牙 24 20 20 19 18 16 14 14

A牙 24 20 18 16 15 12 11 10

材料

一、目前市场上标准件主要有碳钢、不锈钢、铜三种材料。

（一）碳钢。我们以碳钢料中碳的含量区分低碳钢，中碳钢和高碳钢以及合金钢。

1、低碳钢C%≤0.25%国内通常称为A3钢。国外基本称为1008，1015，1018，1022等。主要用于4.8级螺栓及4级螺母、小螺丝等无硬度要求的产品。（注：钻尾钉主要用1022材料。）

2、中碳钢0.25%

3、高碳钢C%>0.45%。目前市场上基本没使用

4、合金钢：在普碳钢中加入合金元素，增加钢材的一些特殊性能：如35、40铬钼、SCM435，10B38。芳生螺丝主要使用SCM435铬鉬合金钢，主要成分有C、Si、Mn、P、S、Cr、Mo。

（二）不锈钢。性能等级：45，50，60，70，80

主要分奥氏体（18%Cr、8%Ni）耐热性好，耐腐蚀性好，可焊性好。A1，A2，A4

马氏体、13%Cr耐腐蚀性较差，强度高，耐磨性好。C1，C2，C4铁素体不锈钢。18%Cr镦锻性较好，耐腐蚀性强于马氏体。目前市场上进口材料主要是日本产品。按级别主要分SUS302、SUS304、SUS316。

（三）铜。常用材料为黄铜„锌铜合金。市场上主要用H62、H65、H68铜做标准件。

碳钢产品所使用的盘元：

序号 种类 可选用的材质 4.8级六角螺栓 1008K 1010 1015K 6.8级六角螺栓 1032 1035 1040 CH38F 1039 8.8级六角螺栓 1035ACR(M10以下)1040ACR（M12以上）CH38F 1045ACR 1039 10B21 10B33 10B38 8.8级内六角螺栓 CH38F 1039 10B21（M10-M12）10B33（M14）10B38（M12-M24）10B21 10.9级六角螺栓 1045ACR 10B38 │8│级螺帽 1008K 1010 8级螺帽 1015(M<16)CH38F(M≥16)10级螺帽 CH38F 1039 10B21 10B33 12级螺帽 1039 10B21 10B33 10B38 马车螺丝 1008 1010 1015 六角缘凸螺栓 CH38F 1039 10B21 10B33 10B38 六角木螺丝 1008K 1010 自攻钉、墙板钉

钻尾钉、夹板钉 1018 1022 CH22A 机螺钉家俱螺丝 1008 1010

三、材料中各类元素对钢的性质的影响：

1、碳（C）：提高钢件强度，尤其是其热处理性能，但随着含碳量的增加，塑性和韧性下降，并会影响到钢件的冷镦性能及焊接性能。

2、锰（Mn）：提高钢件强度，并在一定程度上提高可淬性。即在淬火时增加了淬硬渗入的强度，锰还能改进表面质量，但是太多的锰对延展性和可焊性不利。并会影响电镀时镀层的控制。

3、镍（Ni）：提高钢件强度，改善低温下的韧性，提高耐大气腐蚀能力，并可保证稳定的热处理效果，减小氢脆的作用。

4、铬（Cr）：能提高可淬性，改善耐磨性，提高耐腐蚀能力，并有利于高温下保持强度。

5、钼（Mo）：能帮助控制可淬性，降低钢对回火脆性的敏感性，对提高高温下的抗拉强度有很大影响。

6、硼（B）：能提高可淬性，并且有助于使低碳钢对热处理产生预期的反应。

7、矾（V）：细化奥氏体晶粒，改善韧性。

8、硅（Si）：保证钢件的强度，适当的含量可以改善钢件塑性和韧性。

四、关于不锈钢材质之特性简介（304、316）

（一）该三种材质均为300系列的奥氏体不锈钢，其化学成分如下：

名称 C Si Mn P S Ni Cr Mo Cu

304M ≤0.06 ≤1.0 ≤2.0 ≤0.045 ≤0.03 8.91-10.0 18.0-20.0 0 0

316 ≤0.03-0.06 ≤1.0 ≤2.0 ≤0.045 ≤0.03 10.0-14.0 16.0-18.0 2.0-3.0 0

304HC ≤0.08 ≤1.0 ≤2.0 ≤0.045 ≤0.03 8.0-10.5 17.0-19.0 0 1.0-3.0

（二）主要化学成分与不锈钢性能之关系。

1、碳C 可增加硬度和强度，含量过高会降低其延展性和耐蚀性

2、铬Cr 可增加耐蚀性、抗氧化性，使品粒细化，增加强度，硬度和耐磨性

3、镍Ni 可增加高温强度、耐蚀性，降低冷加工硬化之速率

4、钼Mo增加强度，对氧化物和海水的耐蚀性优良

5、铜Cu利于冷加工成型，降低磁性

（三）材质之其它性能

1、以上材质正常状态无磁性。304M冷加工后略有磁性（1.6u-2.0u左右）；304HC磁性为（1.01u-1.6u左右）；316材质冷加工后磁性小于1.01u。

2、各材质均有良好的延展性，易冷加工成型，抗拉强度、屈服强度、均可达到要求。（Ts抗拉强度min700N/mm, Ys屈服强度 min 450N/mm）

（四）结论 1、304M、304HC、316三种材质是目前300系列奥氏体不锈钢使用最广的材质之一。各材质明显差异为：冷加工后材质磁性为316<304HC<304M。316材质抗化学品腐蚀，抗孔蚀性及抗海水耐蚀性能相对于304M及304HC要优良。

2、总之，不锈钢标准件特性为耐腐蚀、美观、卫生，但其强度、硬度正常情况下相当于碳钢（6.8级）故对不锈钢产品应不可撞击、敲打、注意维护其表面光洁度、精度，且不能和使用碳钢产品一样随便施加力量，亦不可施力过大，同时因不锈钢延展性好，在使用时产生钢屑易粘于螺帽牙级处，增加摩檫力，易导致锁死，而使用碳钢即使产生铁屑也会掉落，相对于不锈钢不易锁死。

产品大类

（一）、六角螺栓（HEXAGON HEAD BOLTS）

1、英制螺栓参照标准为ANSI/ASME B18.2.1，日标参照JIS B1180（韦氏牙）。英制参照BSW916（韦氏牙）。

（1）、HEX MACHINE BOLT：无华司、有束尾、半牙六角螺栓，（2）、HEX TAP BOLT：无华司、无束尾、全牙六角螺栓，（3）、HEX CAP SCREWS：有华司、有束尾、半牙六角螺栓，2、公制螺栓参照标准如下，其相互区别如表所示：

老国标 新国标 ISO标准 DIN(德标)

GB30

GB5780(半牙)

GB5781(全牙)

GB5782(半牙)

GB5783(全牙)ISO4016

ISO4018

ISO4014

ISO4017 DIN601

DIN558

DIN931

DIN933

(二）、马车螺丝/圆头方颈螺栓（Carriage Bolts）：

ANSI/ASME B18.5；DIN603；ISO 8677；GB12；GB14

（三）、内六角螺栓（Hexagon socket-head cap screws）：

DIN912；GB70； ISO4762； ANSI /ASME B18.3

（四）、六角木螺丝（Hexagon Head Lag Screws）：

ANSI/ASME B18.2.1 DIN 571

（五）、家俱螺丝（Furniture screws）：依客户标准

（六）、六角法兰螺栓(Hexagon Flange Bolt)：

IFI 111 GB 5787 DIN 92

三、标志、性能等级

（1）、标志。六角头螺栓和螺钉（螺纹直径≥5mm）。需在头部顶面用凸字或凹字标志，或在头部侧面用凹字标志。包括性能等级、厂标。碳钢：强度等级标记代号由“?”隔开的两部分数字组成。标记代号中“?”前数字部分的含义表示公称抗拉强度，如4.8级的“4”表示公称抗拉强度400N/MM2的1/100。标记代号中“?”和点后数字部分的含义表示屈强比，即公称屈服点或公称屈服强度与公称抗拉强度之比。如4.8级产品的屈服点为320 N/mm2。不锈钢产品强度等级标志由“—”隔开的两部分组成。标志代号中“—”前符号表示材料。如：A2，A4等标志“—”后表示强度，如：A2-70

（2）、等级。碳钢：公制螺栓机械性能等级可分为：3.6、4.6、4.8、5.6、5.8、6.8、8.8、9.8、10.9,12.9共10个性能等级。不锈钢分为60,70,80(奥氏体)；50,70,80,110(马氏体)；45,60（铁氏体）三类。

以m20×120膨胀螺栓［材质：a4（sus316l）］为例：

1,螺栓强度

（其中a4类按性等级能分为a4-50、a4-70和a4-80三类，选用a4-70计算）

查表得：ĸ屈服强度δb

0.2

=450mpa Ĺ抗拉强度δ=700mpa 一般情况下，塑性材料的许用切应力[τ]与许用拉应力[δb]关系如下：

[τ]=（0.6~0.8）[δb] 取0.7中值计算，ĺ抗剪强度τ=4 0mpa

2,螺栓有效面积 螺距p取2.5mm 螺栓有效直径=de=d-13√3/24×p=17.6545mm 螺栓有效面积=ae= π×de2/4 =244.8mm2

3，螺栓的承载力

抗拉承载力=抗拉强度×螺栓有效面积=700n/ mm2×244.8mm2=171360n 抗剪承载力=抗剪强度×螺栓有效面积=4 0n/ mm2×244.8mm2=11 52n

同理可得：

m14×100膨胀螺栓(a4)抗拉承载力=700n/ mm2×115.4mm2=80780n m14×100膨胀螺栓(a4)抗剪承载力=4 0n/ mm2×115.4mm2=56546n

第四篇：乒乓球级别标准之一

乒乓球级别标准之一

技术等级评测（转载）

1.0 刚开始打乒乓球，能够打到球。1.5 需要打球经验，有明显的击球弱点，能接发一些和平球，偶尔能打一些有力量、速度的球。2.0 开始注意打球基本功的重要性，学习推挡、扣球，对球的控制能力加强，速度、力量加大。2.5 能简单的使用搓、推、挡、攻等各种击球方法，但缺乏较好方向性、力度和旋转的控制，能打一些有力度和方向并有一定****胁的球。3.0 对来球的旋转性和方向性有一定的正确判断，球的控制能力得到提高，发球有一些落点、旋转、速度的变化，能较熟练的使用搓、推、挡、攻等各种方法回击来球。3.5 基本功加强，通过私下尝试着比赛，不满足于推挡、扣杀，开始学习打转球，并判断对方出球的旋转，能打出一些力量、旋转结合的球，掌握1一2套发球方式，但正反手协调性差，攻强守弱。4.0 开始注意步法、落点的训练。注重击球力量、速度、旋转变化，在对手不易判断、用近乎相同的发球动作发出上、下旋及多种变化的球。初步利用发球为自己创造进攻机会或直接得分，能连续进攻。4.5 正反手击球较趋于稳定，方向感较好，初步掌握前冲弧圈球、高吊弧圈球的不同打法，掌握2-3套有****胁的发球方法，接发球判断较好，但缺乏比赛经验。5.0 基本功日趋扎实。除平时训练技术之外，对战术、战略开始有冷静的思考，能清醒的认识到自己打球的优缺点，进一步取长补短，通过观察现场比赛及录象，在动作到位的基础上进一步琢磨动作的合理性、发力的科学性，体会到四两拨千钧的效果。5.5 初步形成自己的打法特点，有较好的球感、判断力，经常使用摆、晃、切、挑、挤、弹、抹、快带等技术，能在比赛中打出精彩的对攻回合球来。成为小型单位的冠军选手。6.0 手感较好，回球力量、速度、旋转及落点好；对反胶、长胶、生胶、正胶的不同打法有一定认识；能通过观察对手的弱点，及时调整战术，发挥自己的特长和优势，个人风格初见端倪。在地区、小型市级比赛中有一定的名次。6.5 动作到位、合理，攻守基本平衡，战术意识加强，能针对不同的对手采用不同的战术打法，在比赛中变换不同的战术。在地区、市级比赛中，能拿到冠亚军名次。7.0 个人风格明显，有较强的心理素质，在有压力的情况下仍能稳定地发挥自己的真正水平。和接受过一定专业训练的省市级选手比赛中，偶有胜绩。在省市级业余比赛中有一定的名次。7.5 在和经过专业强化训练的市级选手比赛中，能够抗衡，互有输赢。在省市级业余比赛选手中有较高的名次。8.0 达到市级现役队员水平，在和省级退役选手的比赛中，能基本抗衡。在全国范围内的业余比赛中得到较高的名次。8.5 达到省级现役队员水平，省级现役选手相抗衡。9.0 超过省级现役选手水平，和国家级队员资格的选手相抗衡。9.5 和国家队现役一流选手相抗衡。10和世界级超一流选手相抗衡业余乒乓球运动员技术等级标准（试行）

一、业余运动健将

（一）凡符合下列条件之一者，可申请授予业余运动健将称号。在中国乒乓球协会主办或批准的全国业余选手赛（6省、市、自治区或城市以上）赛事中：

1、获得团体前3名的主力队员（上场次数达到60%，其中获胜场数达到50%者）。

2、获得单打、双打、混双前3名的运动员。

（二）在中国乒乓球协会举办或组队参加的国际性业余乒乓球赛（4个国家以上）中：

1、获得团体前2名的主力队员（上场次数达到60%，其中获胜场数达到50%者）。

2、获得单打、双打、混双前3名的运动员。

二、业余一级运动员凡符合下列条件的可申请授予业余一级运动员称号：

（一）由中国乒乓球协会主办或由中国乒乓球协会正式批准的全国业余选手赛（6省、市或城市以上）赛事中：

1、获得团体4至6名的主力队员（上场次数达到60%，其中获胜场次达到50%者）。

2、获得单打、双打、混双4至6名的运动员。

（二）在省、自治区、直辖市；省直辖市体委、乒乓球协会；行业体协正式批准的省级业余选手赛、行业性比赛（6个地市、县或6个参赛队以上）中：

1、获得团体前2名的主力队员（上场次数达到60%，其中获胜场次达到50%者）。

2、获得单打、双打、混双前三名的运动员。

三、业余二级运动员凡符合下列条件之一者，可申请授予业余二级运动员称号：

（一）在省、自治区、直辖市体委、乒乓球协会、全国行业体协主办或批准的省级业余选手赛、行业性比赛（6个地市、县或6个参赛队以上）中：

1、获得团体3至6名的主力队员（上场次数达到60%，其中获胜场次达到50%者）。

2、获得单打、双打、混双4至6名的运动员。

（二）在省直辖市、地（市）、县体委、乒乓球协会、全国行业体协（行业系统工会）主办或批淮的省级业余选手赛，行业性比赛（6个参赛队以上）中：

1、获得团体前3名的主力队员（上场次数达到6O%，其中获胜场次达到50%者）。

2、获得单打、双打、混双前3名的运动员。

四、业余三级运动员凡符合下列条件之一者，可申请授予业余三级运动员称号：

（一）在省直辖市、地（市）、县体委、乒乓球协会、全国行业体协（行业系统工会）主办或批准的省级业余选手赛、行业性比赛（6个参赛队以上）中：

1、获得团体4至6名的主力队员（上场次数达到60%，其中获胜场次达到50%者）。

2、获得单打、双打、混双4至6名的运动员。

（二）在省直辖市、地（市）、县体委、乒乓球协会、全国行业体协（行业系统工会）主办或批准的省级业余选手赛、行业性比赛（不少于4个参赛队或不少于16名运动员）中：

1、获得团体前3名的主力队员（上场次数达到6O%，其中获胜场次达到50%者）。

2、获得单打、双打、混双前3名的运动员。

五、少年级运动员：凡年龄在12岁以下，符合下列条件之一者，可申请授予少年级运动员称号：

（一）代表（地）（专区、直辖市的区）参加省、区、市以上所举办的业余选手赛的运动员；

（二）在不少于24名名少年运动员参加的业余选手比赛中，获得各单项前4名的运动员。

乒乓球级别标准之三

乒乓球水平等级认定之晓阳法则篇

晓阳法则一：关于乒乓水平等级的认定

借鉴围棋的作法，晓阳试将乒乓水平分为专业九级、业余七级。

专业九级：世界冠军水平，技术风格代表着乒乓运动的发展方向。乒乓技术的理论与实践均处于当今世界的最前沿。代表人物：王励勤、马林等世界排名前十的运动员。

专业八级：中国国家队水平（以下未特别注明，均以中国为例），世界一流运动员水平，排名在前50之内。一般来说，常具备专业九级的技术实力，但在心理素质、意志品质、临场经验、对球处理的细腻程度等方面与九级稍有差距。与九级运动员实战当中常常惊心动魄，最后常常令人惋惜地只输一点点儿。当然，时有爆冷出现。代表人物：如陈俊吉、波尔等。专业七级：国家二队（青年队）水平、也可以包括国家队水平处于较末位置的个别运动员、省拔尖运动员水平。和前两级水平相比，这一级上的运动员技术稍嫌粗糙，尚需进一步的锤炼。对球的认识与理解略有缺乏。但专业七级的运动员已经形成了初生牛犊之势，在抢攻等迎接最新乒乓技术实践方面已卓显特点，形成了自己明显的技术风格。值得一提的是一些老骥伏砺，志在千里的老同志----前国家队退役的老队员，也应当属于这个水平线上。只是打起来风格不大一样，是由于技术不够前沿或体力等其它方面的原因使他无法重现昔日辉煌。从超级联赛角度看，由于中国队的超级联赛只有12支队伍，所以参加超联的选手大多都是国家队运动员，专业七级的只有极个别选手在本队上场人数并不都是国家队选手的情况下才有机会现身超联。

专业六级：省队（本文所指的省队指一般意义上的省队，泛指，或者说中国省队的平均水平）中等水平。一般没有机会打全国超级联赛，个别人可以代表其所在的省队以替补身份

参加全国赛（包括限制年龄20岁的现全国锦标赛），但要靠实力加机遇。

专业五级：省队下等水平。属于省队为了保证一定的规模和群体效应仍然留在队里的陪练，属于省队的鸡肋，弃之可惜，食之无味。当然，年龄小尚处上升期的又当别论。专业五级以上一般都在现役当中，属于职业运动员，后半生尚无定型。当然多数要走向与乒乓有关的工作。

专业四级：市队主力。普通地市的前六名水平。这类水平的成份比较复杂。年龄也参差不齐。一般说来由该市地曾经进过省队，又退下来的省队队员和本市体校培养的未进省队的尖子运动员组成。前者一般年龄稍长，后者稍年轻一些。这类选手是市级比赛冠军的有力争夺者，在当地乒坛属领军人物，一般在银行、建委、大企等较好的单位工作，业余时间部分人物担任教练带带小孩子学打乒乓或开个乒乓俱乐部之类捞些外块。

专业三级、业余七级：市级比赛中等水平。普通地市的前50名左右。这类成员涵盖了曾经在体校训练过的形形色色的乒乓人物，既包括未成器的体校乒乓生，也包括体校乒乓班的那些“俗家弟子”，当然也包括一些天份极高的爱好者。当然，这些天份极高的爱好者不可避免地要与这些曾经吃过半专业乒乓饭菜的运动员们斗一斗。

专业二级、业余六级：少体校优秀选手水平，常常荣获本地市比赛的前三名，并代表市参加省级的少年赛。对这一级上的成年人来说，属于水平较高的爱好者，一般没接受过体校的训练，但球路极熟，对乒乓球运动极为热爱，时常代表本单位参加一下全市的乒乓赛，但极难获得市级比赛的名次。

专业一级、业余五级：已经掌握了各项乒乓基本技术的少体校小运动员。在区、市级比赛当中可以取得名次的少年选手。这个水平上的成年人应当是县区级比赛中的高手，从技术上来说没见过什么大世面，打乒乓虽然很多，但多处于闭门造车的状况。真的碰上了少体校的小运动员，则打得难解难分常感到大吃一惊，不可思议，方知天外有天。这一水平线上的开始普遍使用专业型的球拍。即自己选取底板、海绵、胶皮等。

业余四级：一般单位的乒乓爱好者，并不知本县、本区、本市乒乓打得最好的是谁，只限于自己身边的一些爱好打球的朋友。会旋转只限于发球和偶尔的放侧旋、会扣杀，但比赛中运用并不多见，使用最多的技术是对搓，一般不懂得拉弧圈。有碰到高手者，常被惊人的旋转和近似无理的进攻搞得晕头转向。但这种碰高手的机会不多。业余四级以下的人很少有机会碰到真正的高手。

业余三级：掌握了旋转的感觉真奇妙啊，加上原来掌握的推挡，已经感觉乒乓球大有学问。开始关注电视中的比赛。去商店买拍子时不再买所谓的“一付”。

业余二级：开始对推几板，试着将力量运用到手中的拍中去，能体会到乒乓不是一种游戏，确实是一项运动。开始认识到拍子也应当选个有底劲的。

业余一级：学会了乒乓规则，能将球下压式发出去并慢慢地推来挡去的初学者。尚不能体会到乒乓的乐趣，也起不到锻炼身体的效果。使用什么拍子都基本上一样。

第五篇：调度员工作标准(级别)

调度员工作标准

调度员（一级）

1、需有两年以上的公司工作经验。

2、热情、礼貌、周到、耐心接听每一个电话，接听电话时要熟练使用规范用语。

3、熟悉公司业务范围涉及地区的各个母站和子站的地理环境、道路交通状况及基本线路。（考评依据：题库考核）

4、在日常工作中能够比较科学、合理的对车辆进行基本调度，调度指令准确率为95%。（考评依据：调配系统数据统计调度指令更改率、运营管理部和车队工作评议）

5、有沟通协调和灵活应变的能力，能够应对小的突发状况。（考评依据：模拟应答、工作表现）

6、对车辆和设备故障报修快速、及时，故障描述准确率为98%。（考评依据：安技部评议）

7、掌握基本的计算机知识，能够使用办公软件、调度平台系统及卫星定位系统。（考评依据：上机实例考核）

8、了解公司的整个运作流程，以首问负责的态度解答客户的问题。（考评依据：题库考核）

9、满意度测评结果达90%。

调度员（二级）

1、需有两年以上的运营管理或调度岗位工作经验。

2、接听电话具有“五心级”服务的心态（接听电话热心服务；难解决的问题为用户耐心服务；为用户解答问题细心服务；为用户排难爱心服务；对用户回访诚心服务）。

3、了解车辆的使用基本状况等相关信息，熟悉车辆的基本性能。

4、机动灵活，准确地进行调度，千方百计提高撬车周转率，调度指令准确率为98%。

5、具有较好的人际交往与协调能力，能快速灵活的处理一般的突发状况。

6、对车辆和设备故障报修快速、及时，故障描述准确率为100%。

7、能够熟练使用办公软件、调度平台系统及卫星定位系统。

8、能够及时准确的处理客户简单投诉。

9、满意度测评结果达95%。

调度员（三级）

1、需有三年以上的调度工作经验。

2、熟练掌握各车辆的使用状况，及各种撬车的相关性能。

3、能够根据需要规划运载的路线，合理设计与安排最佳运输行驶路程，优化运行，降低运营成本。

4、准确无误地进行调度，调度指令准确率为100%。

5、具有很强的人际交往与协调能力，能快速、灵活、合理的处理各种突发状况。

6、能够独立解决一般性调配、需求、咨询服务类问题，并能根据情况协同相关部门及领导解决跨部门类问题。

7、能够熟练使用办公软件、调度平台系统及卫星定位系统。

8、满意度测评结果为100%以上。