2011年度仲裁科工作总结★

第一篇：2011年度仲裁科工作总结

二O一一年度劳动人事调解仲裁工作总结

汤原县人力资源和社会保障局

2011年，在局党委、分管领导的正确领导和省、市劳动人事争议仲裁委员会的指导下，我县劳动人事争议处理工作以努力构建和谐社会、促进劳动人事关系的和谐稳定为目标，围绕人力资源和社会保障事业的发展，不断加大办案力度，提高办案质量，合法公正及时地处理了一批事关职工和用人单位利益的劳动争议案件，有力地维护了劳资双方的合法权益，积极稳妥地调处了一批劳动保障信访案件。较好地完成了各项工作任务，现总结如下：

一、全面贯彻落实科学发展观,劳动人事争议调解仲裁和信访维稳工作取得新进展

今年，在我们努力下，全县劳动人事争议和信访维稳工作进展顺利；有力地推动了人力资源和社会保障事业的科学发展。

（一）加大劳动人事争议案件处理力度，当事人合法权益得以维护。坚持“以调为主、调处结合、积极协调、维护和谐”的工作理念，劳动人事争议处理工作进展顺利。一是加大案件调处力度，劳动关系和谐。今年我们认真贯彻落实《劳动争议调解仲裁法》和《劳动人事争议仲裁办案规则》，坚持快立、快审、快结的办案原则，积极处理各类劳动人事争议案件，有效 1

化解了因金融危机造成的就业矛盾，维护了和谐稳定的劳动秩序。全年共受理各类劳动争议案件75起，结案45起，涉及职工当事人108人，经济标的50万元。各类劳动人事争议按用人单位性质划分，国有企业14起，民营企业31起；按争议性质划分，劳动报酬争议9起；解除、终止劳动合同争议26起;其他案件6起，以工伤争议为主；内有集体争议2起，涉及职工当事人32人。按处理方式划分，本年度内结案45起，调解9起，裁决32起，撤诉4起案件调解率较往年明显上升。二是劳动人事仲裁工作开展情况。我县劳动人事争议仲裁院成立于2005年，目前与局信访仲裁股合署办公。现有专、兼职工作人员5人，设有立案庭、综合庭，并有一个60平方米的仲裁庭，庭内设有电脑、打印机等设备，庭审书记员实现了同步电脑录入，实现了无纸化办公。每年平均受理仲裁案件百余起，结案率都为100%，无积压案件。近年来，我县劳动人事争议仲裁工作在省、市业务部门的具体指导和关怀下，通过抓仲裁庭建设、提升人员综合素质、提高办案质量和效率，依法处理劳动纠纷，有力地维护企业和职工双方合法权益，为社会稳定和经济发展做出了积极贡献。三是不断改进办案方式，努力提高办案质量。为进一步提高办案质量，我们积极探索、优化办案方式，实施集体争议分案处理，根据案情和当事人的情况，按照先易后难 2 的方法，化解纠纷，调解矛盾，把面上的问题化为点来处理，力争事实认定清楚，案件处理准确，同时有力的减少了群访案件的发生，全县集体劳动争议明显减少，案件处理的精确度明显提高。积极探索“和谐办案”方式，灵活运用调解手段，促成案件调解率明显上升，并对当事人履行给付义务进行监督，有力地解决了“执行难”的问题，从而减轻了当事人的诉讼成本，做到了“案结事了、息事宁人”的办案效果，有力地促进了社会的稳定。四是加强仲裁员队伍建设。今年,全县5名仲裁办案人员参加了全省2011年度仲裁员培训班并取得了仲裁员资格证书，为我县劳动人事争议仲裁提供了人力资源保障。五是及时做好案件的整理归档工作。全年受理的各类案件按期结案的同时，做到归档工作及时无误，保证了个案资料的完整性，使办案工作更加规范。六是认真做好仲裁信访信息统计报送工作。本次政府机构改革后，国家人社部对劳动人事争议、信访维稳工作统计报表做了大幅调整补充，报表更加完备科学，今年我们认真学习报表，研究报表，及时、准确报送。

（二）积极稳妥地处理了劳动人事调解仲裁及信访问题，确保社会稳定。今年，我们认真落实《信访条例》和全市信访工作会议精神，加强组织领导，完善制度措施，妥善解决突出问题，维护人民群众的合法权益。全年受理的101件群众来信，3

254批347人次来访，已全部办理答复，信访总量比去年有所增加，信访形势总体温和。一是健全机构，为做好信访工作提供组织保证。年初，根据全县信访工作会议、信访联席会议精神及省劳动保障厅“关于进一步加强劳动保障系统信访维稳和综合治理工作有关问题的通知”安排，我局及时调整成立了信访维稳工作领导小组，各乡、镇、社区、企事业单位也成立了相应的工作机构，使信访工作有人管有人抓，形成了齐抓共管的信访工作格局。二是深入摸底，认真开展大接访活动。2011年，根据我县信访联席会议办公室安排，我局制定大接访实施方案，积极开展了大接访活动，全年全局共有16人次领导和36人次科级干部参加本局信访接访活动。通过大接访活动，集中解决了一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及隐患，解决了一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地。真正做到了“件件有着落，事事有结果”和“事要解决”的目的。

二、我县劳动人事调解仲裁工作开展的情况

（一）努力加强仲裁庭建设，创立行政执法优质品牌。强化劳动仲裁机构的基础建设，县劳动人事争议仲裁院成立后，我们提出了“创建劳动人事仲裁品牌，树立劳动人事仲裁形象”的工作思路，主要抓了四方面的工作。一是加强规范化仲裁庭建设。为了适应时代的需要，根据省、市业务部门要求积极开展创“三优”文明窗口活动，经过不懈努力争取，县财政为仲 4

裁庭的建设专项拨款4万元，建成了一个60余平方米的标准化仲裁庭，多次得到了来考察指导工作的省、市领导的充分肯定。现在庭审书记员实现了同步电脑录入，实现了无纸化办公。二是加强制度建设。为了规范仲裁员的行为，依法办案，我们进一步完善了各项规章制度，制定了行为规范、程序规范等一整套制度，使争议仲裁工作各个环节、程序有章可循，有的放矢，责任落实明确，减少了工作失误。三是加强队伍建设。劳动人事争议仲裁院成立后，把素质高、肯钻研、有经验、有能力的同志调到仲裁岗位，目前设置5名专、兼职仲裁员，提高了专业水平，提高了办案能力，提高了工作效率。四是加强档案管理工作。逐步实现档案管理工作的科学化、规范化、标准化。前几年因为仲裁院档案管理人员不稳定，造成档案工作缺乏连续性，直接影响了档案工作的管理。目前所有归档案卷均做到了文书材料齐全，手续完备，排列有序，装订整齐、规范、牢固。通过以上“四个加强”工作，劳动人事争议仲裁信誉度提高了，当事人对劳动人事仲裁的信任增强了，特别是招商引资企业加强了与劳动人事仲裁的联系，积极主动地接受政策咨询和争议处理。由于影响扩大，原来不了解劳动人事仲裁的群众知道了解决争议的渠道，在整个社会层面，劳动人事仲裁的权威性已得到认可。初步实现了创造行政执法“优质品牌”的工作目标。

（二）提高人员的综合素质，塑造劳动人事仲裁良好的形象。劳动人事争议仲裁院始终坚持以人为本、依法办案的原则，把办案人员的素质培养作为工作的重中之重来抓，努力塑造一支业务精通、素质过硬的办案队伍。一是加强劳动人事争议仲裁工作人员的政策理论学习，不断提高办案人员的业务水平。为了加强仲裁院力量，我们把一名刚毕业本科生调到仲裁院，到目前为止有5名仲裁员，均参加了省劳动厅组织举办的劳动仲裁员培训班学习，通过了劳动仲裁员资格考试，取得了仲裁员资格证书。在工作中，办案人员非常注重劳动争议处理理论学习和相关知识的积累。除此之外，还经常组织办案人员与县法院民庭采取定期和不定期的形式召开碰头研讨会，共同探讨劳动争议案件，取长补短，以提高人员的办案能力。2011年我县处理劳动人事争议案件45起，平息了矛盾，维护了“双方”的合法权益。二是强化公仆意识，树立优良的工作作风。劳动人事仲裁院同时承担着全县劳动政策咨询及信访任务，是一个群众来信来访较集中的地方，在这样一个地方，尤其要搞好作风建设。劳动人事争议仲裁工作人员以根治“四难”（门难进，脸难看，话难听，事难办）为目的，始终要求工作人员坚持文明用语、坚持热情待人、我们始终坚持“一脸笑容相迎、一张桌椅相让、一杯热茶相奉”的服务行为，受到许多来来访者的好评。

（三）提高办案质量和效率，营造和谐稳定的社会氛围。在劳动人事争议仲裁工作中，我们把维护劳动者和用人单位双方的合法权益做为我们办案的宗旨。一是以对当事人负责的态度，及时处理争议，搞好仲裁全程服务。①及时立案。接到当事人的申请后，一般都能在规定的时限内（5日）内向当事人作出立案和不立案的答复，有的当场答复。②及时调查。一是立案前通过调查，对案件进行分析，能调解的就不立案，这样可以简化办案程序，充分利用好行政调解的职能。二是立案后调查，主要是针对答辩状与申请书所反映问题的焦点进行调查。③及时开庭。答辩期满以后，无论答辩人是否提供了答辩，为了及时结案，仲裁均及时开庭，从立案到开庭一般不超过30天。④及时结案。大多数案件都能保证45日内办结。二是以对当事人负责的态度，公正地处理劳动争议案件。劳动人事争议仲裁院在这方面做出了积极的努力，也取得了比较好的成效。在案件处理过程中始终能做到不偏不倚，处理结果经得起社会的检验、群众的检验和司法监督。劳动争议仲裁院始终以“及时立案、快速办案、办成铁案”为指导思想，今年受理立案45起，其中71%以裁决结案，29%以调解结案，结案率达100%。三是注重办案程序，保护当事人“申请权”。我们对劳动人事争议仲裁案情复杂、争议焦点较多、分歧较大的案件都非常注意程序的运用，①邀请工会、经委等相关部门的领导列席仲裁开庭，监督庭审 7

全过程。②从立案到结案，发送“案件受理通知书”、“应诉通知书”、“开庭通知书”以及“调解书”和“裁决书”的程序要到位，充分保证当事人拥有的各种时限的权利，使案件圆满合法结案；③注意程序开庭，把属于当事人应该知道的权利和义务通过程序告知当事人；④改变过去不办委托手续的做法，建立委托书制度，在鉴定、勘察、核算等情况下都严格按程序办理合法委托手续，使办案程序合法化。

三、工作中的不足和下步打算

综合今年的劳动人事争议调解仲裁和信访工作，普遍存在以下几个方面的问题：一是劳动人事争议仲裁工作的基础比较薄弱。主要表现在需要加强劳动人事法律法规的深入学习，准确掌握，严格执法立案。二是办案条件差。全县劳动人事争议仲裁机构基础设施不健全，也未配发统一的服装，现有的办案条件与工作需要之间有很大的差距和不适应，办案经费未列入预算，经费困难。

县人、劳两局刚刚合并，由于人事局多年来始终未成立仲裁机构，借合并之机，主要做好以下几点工作：一是充实壮大劳动、人事仲裁机构实力，为下步劳动、人事仲裁工作奠定组织基础。二是现有的劳动仲裁五名工作人员，重点组织学习人事仲裁的相关法律、法规，积极参加省、市组织的各种培训活 8

动，为下步劳动人事仲裁工作奠定人力基础。三是积极争取资金，改善仲裁办案条件，为下步劳动人事仲裁工作奠定物质基础。四是仲裁工作文档全面更新，努力做到仲裁员统一着装办案，实现办公规范化。

四、建议

为了便于及时指导基层劳动人事争议仲裁工作，建议省厅能否建立一套疑难案件网上交流、咨询、答疑的网络系统或交流群，帮助基层解决一些疑难问题，便于工作的顺利开展。

第二篇：区劳动仲裁科工作总结

区劳动仲裁科工作总结(精选多篇)目录

正文第一篇：劳动仲裁工作总结范文 劳动仲裁工作总结范文

一、工作职能：

1.负责处理辖区域内企业与职工之间以及机关、事业组织、社会团体、民办非企业单位与其劳动合同制职工之间发生的劳动争议；2.负责区劳动争议仲裁委员会办公室的日常工作；3.负责劳动争议处理的法律咨询服务工作；4.负责劳动争议三方（劳动、工会、经济综合管理部门）的协调工作，指导区内各街道、社区、行业、企业劳动争议协调机构开展调解工作；5.负责全区劳动争议处理案件的统计和分析工作，及时向上级提供相关信息；6.负责对劳动合同的审核及鉴证工作；7.承办区劳动争议仲裁委员会授权或上级领导交办的其他工作。热点栏目：述职报告

二、便民措施

1、建立首问首接服务制度；

2、建立健全快速立案制度；

3、立案审查当事人申请劳动争议仲裁时效应当按照有利于劳动者的原则从宽掌握；

4、对涉及下岗职工、女职工、进城务工人员、因工致残人员和申请法律援助人员申请的劳动争议案件要做到快立、快调、快审、快结。对没有委托代理人的劳动者当事人，劳动仲裁机构可在庭审前对其进行必要的程序性指导；

5、实行劳动争议仲裁风险告知制度；

6、健全立案服务措施。落实接待责任制，建立立案接待区、休息区，接待人员要文明接待、热情服务。设置仲裁公开必备设施，张贴相关的公开内容、仲裁基本知识和有关法律法规规定。设立窗口意见箱，接受社会监督；

7、加大“阳光仲裁”力度。

三、工作做法

1、加强管理，增强素质，大力提高劳动仲裁办案质量和办案效率。加强劳动仲裁工作的管理，增强仲裁员的自身素质，是做好劳动仲裁工作的关键。我们在工作中一是加强学习。我们按照讲政治、讲正气、讲学习的要求来做好仲裁员的学习教育工作。

首先，进行党的基本理论、基本路线、基本纲领的学习和教育，使仲裁员了解党的大政方针，坚定仲裁员正确的政治方向和政治立场，明确仲裁工作的正确指导思想，使劳动仲裁工作在维护当事人合法权益的同时，为改革开放大局服务，为维护社会稳定服务。其次，进行法律法规和有关方针政策的学习和教育。我们将每周五下午作为集中学习时间，组织专职仲裁员和兼职仲裁员共同对最近颁布和施行的法律、法规和政策进行学习，使大家深刻领会有关法律、法规和政策颁布的历史背景、立法意图、基本精神，不断增强仲裁员依法施政、依法办案的自觉性。再次，不定时组织仲裁员进行专题业务讨论，继续鼓励和支持专、兼职仲裁员、书记员参加法律专业学习，提高法律理论水平，只要条件允许，我们都尽量组织仲裁员去参加各种形式的培训，增强专业水准，拓展视野；

二是加强日常管理。首先端正劳动仲裁员的工作态度。教育和引导他们坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，在思想上牢固树立和谐仲裁这面旗帜。通过在仲裁工作岗位开展创建文明窗口活动，要求每个仲裁员必须认真、耐心、热情地接待当事人。其次，加强廉政建设。坚持高标准严要求，使仲裁员务必做到勤政廉洁，不以权谋私，不接受当事人的吃请，不办“人情案”、“关系案”，以自己的实际行动，树立劳动仲裁的良好形象；第三，严格办案程序。我们严格按照《江苏省省劳动仲裁案件庭审程序》执行，从制度上规范仲裁员的行为。在案件处理中，弱化仲裁员的个人作用，强化案件集体研究、集体决定，以程序公正来保证案件处理结果的公正；

三是初步实行兼职仲裁员办案制度，提高办案数量，缩短办案时间；四是进一步完善内部制度建设，加大政务公开力度，真正树立为企业服务，为职工服务的思想。因为劳动争议仲裁委员会作为具有“准司法”性质的执法机构，必须要以严谨、规范、完善的制度作为基础，贯穿劳动争议仲裁的始终，才能保证执法行为的合法、公正。我们首先完善各项内部工作制度，并落实到人，规范办案程序，统一告知用语，强化证据质证程序，严格依法办案。在仲裁活动中实行“阳光工程”，制作了政务公开栏挂上墙，将各项办案程序、收费标准、办案纪律、开庭时间、开庭场所、仲裁庭组成人员，既方便群众，又接受监督，进一步提高了工作透明度。

第二篇：某区20xx上半年劳动争议仲裁院工作总结 某区20xx上半年劳动争议仲裁院工作总结

上半年，我院工作在市劳动争议仲裁院及局领导的正确领导下,坚持“预防为主、调解为主、深入为主”的原则，结合我区的具体实际情况，与时俱进，开拓创新，有利地维护用人单位和劳动者的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。我院共受理各类劳动争议案件214起，其中立案审理11起，案

外调解203起。立案审理的争议案件中，以仲裁调解结案的为2起，直接为劳动者挽回经济损失达2.6万元，以仲裁裁决结案9起，为劳动者赢取经济赔偿达14万元。

1.坚持预防为主，注重舆论宣传。“两法一条例”的贯彻实施，使我们加强对新法的宣传。多方配合、合力组织开展大型劳动普法宣传活动。开展劳资培训，与广大企业和职工面对面，进行法律、法规和政策的宣传。多层次开展“咨询日”、“宣传周”、“普法月”活动，特别是结合“雷锋纪念日”、“党员活动日”等具有重要意义的契机，举行普法宣传活动。强大的舆论宣传，不仅使企业领导提高了认识，积极支持工作，广大职工和普通市民也增强了法制观念，增加了自我保护意识。

2.本着深入为主的态度，关注基层民生。大厅每天来访人员众多，但仲裁员对每一位来访群众和前来咨询的企业劳资人员进行热心、细心、耐心的解答，截至目前，全面共接待来访人员达一千余人。不仅对来访人员的问题进行解答，也对个别存在疑虑的问题进行请示和沟通，较好的为基层百姓解答了心中的疑惑，宣传了相应的法律政策，使得带有怨气来访的群众满意而归，怀有疑问的企业通晓而走，双方均能做到知法、懂法、守法，自觉依法办事，使更多的劳资矛盾解决在萌芽、消化在萌芽。

3.立足调解为主，保证仲裁公平。在依照法律程序及时处理各类劳动争议时，严格把好政策关，对符合劳动争议受理范围的案件，绝不推诿扯皮。在查明事实、分辨是非的基础上，针对双方存在分歧较大的争议进行前探调解，加大调解力度，努力促成双方和解，尽可能将矛盾化解在开庭前，使争议在平等的基础上得到解决，使当事人之间的劳动关系趋于缓和。

4.坚持依法办案，确保案件质量。公开办案程序，杜绝暗箱操作。遵守办案制度，确保公平公正。在案件处理中，弱化仲裁员的个人作用，强化案件集体研究、集体决定，以程序公正来保证案件处理结果的公正。对重大疑难案件、集体争议需裁决的案件和社会影响较大的案件及时向上级仲裁院请示汇报，以便更准确、快捷的处理争议。

5.加强队伍建设，提高综合素质。为努力提高办案能力，我院经常组织仲裁员进行业务学习和交流，尤其是针对网络上争议比较大的案件进行理论分析及模拟判决。苦练内功，尽快适应当事人各种劳动争议的需要。同时，借助全党上下深入学习实践“科学发展观”的契机，我院上下积极对自身进行系统的党性教育，不断提高个人素质，仲裁院副院长王绎平在汶川大地震一周年之际，参加了个人无偿鲜血，仲裁员张倩也多次参加血小板的捐献活动。

第三篇：劳动人事仲裁工作总结 规范仲裁机构做好争议处理

积极推进劳动人事仲裁事业健康发展

xxxx年,在上级业务部门的指导和县委、县政府正确领导下.**县人力资原和社会保障局为适应劳动人事仲裁事业的新发展,创新工作方式方法,改善工作环境,完善服务功能,增强服务意识,提高办案质量,扎实推进劳动人事仲裁机构实体化建设，使仲裁机构成为优质、高效、文明的服务窗口,圆满完成上级工作部署,为建设和谐劳动关系,促进经济发展,构建和谐社会做出积极贡献.一、认识到位，强化学习《劳动争议调解仲裁法》的颁实施是我国劳动人事争议处理法律体系建设具有里程碑意义的大事,标志着我国劳动人事争议法律体系日臻完善。《劳动人事争议仲裁组织规则》、《劳动人事争议仲裁办案规则》对仲裁机构、仲裁庭、仲裁管辖、仲裁程序、开庭裁决等.做了实体和程序性定,是进行劳动人事争议案件处理的法定依据.我们利用局周五学习日对全体工作人员进行学习培训,印制了宣传材料xxxxx多份,利用宣传车、广播电视媒体、进企入户进行宣传,提高全社会对劳动人事仲裁法律法规政策认知水平。积极安排工作人员参加省厅、市局组织的各类业务培训,不断提高专兼职仲裁员的业务素质、工作能力和服务水平。

二、健全机构，扎实开展工作-1-我县劳动争议仲裁院是全市首家成立的,为了适应新形势,实现新发展,根据机构改革和人事变动情况,及时调整、整合、建立健全劳动人事争议仲裁委员会，实行定期例会制度，及时研究分析我县劳动人事争议处理工作存在的突问题，加强对仲裁办案工作的业务监督和指导。全面落实仲裁机构办公场所、设施、设备等硬件建设标准化。积极争取县主要领导的支持，筹划成立正科级劳动人事仲裁院。

仲裁机构克服人员少、任务重等困难，在立案受理、调查取证、仲裁庭审、调解、裁决、送达、结案归档等各个环节都严格按法律规定进行，宜调则调、宜裁则裁、侧重调解，不推不拖，公平、公正、及时、合法的处理劳动争议案件，维护劳资双方合法权益，维护社会稳定。一是建立了一支高素质的劳动人事仲裁员队伍，现有专职仲裁员x人，兼职仲裁员xx人，均已取得省厅颁发的仲裁员资格证书；二是健立健全规章制度，制定了劳动人事仲裁院职责、仲裁案件分析研讨、仲裁业务流程、仲裁服务承诺、仲裁风险告知、仲裁案件回访、仲裁业务社会监督等制度，做到了用制度管人，依制度办事；三是加强后勤保障，县局在人、财、物各方面支持劳动人事仲裁工作，确保仲裁工作顺利进行；四是严格办案程序，坚持以事实为依据，以法律为准绳，确保程序合法，实体合法；五是强化调解工作，实施案前、案中、案后，全方位，多层次的全程调解工作，尽可能运用调解手段案结事了，息事宁人，化解矛盾；六是进一步关心照顾弱势群体，开辟维权绿色通道，打造阳光仲裁品牌。

七是加强与上级业务部门、工会、经贸部门、法院等机构的沟通协调，强化业务监督，舆论监督和社会监督，树立良好社会形象。xxxx年共受理劳动争议xx件，处理xx件，结案xxx％，案外调解xx件，调解率xx.x％。共鉴证劳动合同xxxx份，解除备案xxxx人，接待来访咨询xxxx人次。

三、强化基础，推进基层调解工作

坚持“预防为主，重在基层”的方针，充分发挥基层劳动争议调解组织第一道防线作用，建立劳动争议预测、预警、预防、预报机制，力争把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。健立健全基层劳动争议调解组织，是预防纠纷加强调解工作的关键，我们立足**实际，积极筹划，在原来规模以上企业已全覆盖的基础上，推动新建单位、中小企业调解组织建设。指导已建立的调解组织运行规范化，工作常态化、作用明显化。共建立企业劳动争议调解组织xxx个，调解员xxxx人，乡镇（街道）劳动争议调解组织xx个，调解员xxx人。xxxx年基层调解组织共预防化解纠纷xx件。企业劳动争议调解组织调解员主要是由工会、劳资等管理人员组成，文化程度一般为高中以上；乡镇（街道）调解组织调解员主要是由劳动保障所、经贸办、司法办工作人员组成，文化程度一般为中专以上。县局分两批对他们进行劳动人事法律法规政策集中学培训，提高基层调解员业务能力和工作水平。

为规范基层劳动争议调解组织调解工作，提高基层调解组织调解行为社会公信力和调解文书可执行性。县政法委、县人民法院出

台了《**县非诉讼调解司法确认机制资料汇编》，规范了基层调解机构调解活动与非诉讼衔接程序等事项，从制度上支持了基层劳动争议调解组织开展工作。

总之，我县的劳动人事仲裁工作开展的扎扎实实，富有成效，这与市局关心支持是分不开的。下一步我们将在市局、县委、县政府正确领导下，开拓创新，奋发进取，争取工作上新台阶，劳动人事仲裁事业实现新突破，大发展。

xxxx年xx月xx日

第四篇：20xx年劳动争议仲裁工作总结 20xx年劳动争议仲裁工作总结

一、依法处理劳动争议，维护双方合法权益

截止20xx年11月底，我股共接到申请劳动争议仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理劳动争议仲裁案件6件，现已结案5件，1件审理中止，1件正在处理过程中，实际涉及金额1938xx.8元，其中为劳动者追偿工伤待遇金额167961.4元，为劳动者补缴养老保险金25919元。

二、狠抓落实，切实做好新时期劳动保障信访维稳工作 共处理来信来访案件25起，来访人员36人，其中涉及养老保险投诉8起，涉及职工12人，工伤投诉7起，涉及职工10人，其他投诉案件10起，涉及职工14人，均做到了事事有回音，件件有落实。

三、依法加强劳动合同管理，规范企业劳动用工 截止20xx年11月底，新签、补签劳动合同271份，解除劳动合同132份。

20xx年劳动仲裁工作谋划

（一）搞好劳动争议实务培训，组织企业劳资人员学习相关法律法规，大力宣传人事劳动仲裁相关法律、法规，帮助用人单位和劳动者提高依法用工意识，最大程度地发挥仲裁维护劳动关系当事人合法权益的作用；

（二）加大劳动争议预防、受案和处理力度，努力提高劳动争议处理能力，切实有效地维护劳动者的合法权益；

（三）以县、镇、企业劳动争议调解三级网络为基础，推动劳动争议“大调解”机制的建立和健全。构筑劳动关系协调平台，建立多元化劳动争议预防调解体制；

（四））落实工作职责、优化办案程序、规范办案行为，改进办案方式、强化责任意识、创新工作体制。加强仲裁中心内部管理和队伍建设着手，不断借鉴学习经验，提高劳动仲裁服务水平，培养高素质的仲裁员队伍。以“快立、快审、快调、快结”为原则，深入创建劳动争议“阳光仲裁”品牌。

（五）按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题”的信访工作原则，从规范化管理入手，进一步完善信访维稳工作制度，建立信访维稳长效机制。

（六）加大宣传力度，增加劳动合同意识。继续广泛深入地开展《劳动法》及相关法律、法规的宣传教育活动，提高全民法律意识，增强用人单位经营管理人员和劳动者的法制观念，树立自觉遵守法律法规、履行劳动合同义务的意识，避免劳动合同双方当事人的违法违约行为，为劳动合同制的运行奠定扎实的思想基础。第五篇：20xx年劳动监察和仲裁工作总结 20xx年劳动监察和劳动争议仲裁工作总结

一年来劳动监察和劳动争议仲裁工作在县委、县府和市劳动争议仲裁委员会的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导，以全面贯彻落实省、市有关劳动法律、法规为契机，以创建劳动监察和劳动争议仲裁工作“三优三满意”文明窗口为标准，以坚持“预防为主、调解为主、基层为主”的原则，结合“争先创优”活动和我县的具体实际情况，与时俱进，开拓创新，有利地维护用人单位和劳动者的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。现将20xx年工作总结如下：

（一）取得的成效

截至目前，劳动争议仲裁共受理案件279件，其中立案处理的劳动争议案件256件,经审理裁决191件、调解19件、准许申请人撤回仲裁申请36件，实际结案246件，其余案件正在审理当中，共为劳动者挽回经济损失387万余元；受理和调解劳动争议283件，涉及劳动者人数294人，共为劳动者挽回经济损失69.1万元；经过认真审查，共有23件申请劳动仲裁的案件不属于我办的受案范围，我办均依法开具了不予受理通知书，同时建立健全了劳动争议案件登记台帐，明确记载了各个劳动争议案件的基本情况；规范各类用人单位的劳动关系，推动各类用人单位依法与劳动者签订劳动合同，加强对各类用人单位集体合同的审查工作，指导企业签订和完善集体合同、工资集体协商。今年共对259家单位 的集体合同和工资集体协商进行了审查。小企业劳动合同签订率达xx%以上，大中型企业劳动合同签订率达1xx%，集体合同制度覆盖率达xx%以上。全县共鉴证劳动合同8910份；对259家用人单位进行了劳动保障年检，年检覆盖率达97%。劳动保障监察大队共接待来电来访近xxxx次，书面受理各类投诉举报215件，受理率1xx%，结案率1xx%，共为4920名劳动者追回所欠工资18xx万元，追回经济损失0.5万元，调查处理回复信访案件12起，妥善处理了xx农场、xxx小区安置房修建、xx小区安置房修建等(本文来自：)涉及民工工资拖欠的突发事件20余起，及时消除了不稳定因素，提高了劳动保障监察应对突发事件和风险的能力，减少和降低了劳动者的损失，保护了劳动者的合法权益，促进了社会和谐稳定。

二、采取的措施

一是加强劳动关系充分协调。全面推行平等协商和集体合同制度，在企业内部建立劳动关系自主协调机制，充分发挥三方协调机制在协调劳动关系、维护社会稳定方面的作用，特别是针对职工群众和企业最关心，劳动关系中最突出的普遍性矛盾开展协商。加大劳动争议处理工作力度，积极预防和妥善处理群体性事件。加强企业劳动争议调解委员会的建设，把争议解决在基层、解决在萌芽状态。二是加大劳动保障执法力度，维护劳动者合法权益。以劳动合同签订、工资支付、社会保险费征缴、整顿劳动力市场秩序等为重点内容，严肃查处各种违法行为，督促企业依法与职工签订

劳动合同、缴纳各项社会保险费和切实改善劳动条件，对不签订、不履行劳动合同的行为依法给予严厉处罚。对客商投资企业，做到主动上门，为其提供劳动用工管理、社会保险、劳动纠纷调查处理等方面的服务，加强了对用人单位聘用农民工签订劳动合同和工资支付行为进行监督检查，为民工追讨工资提供服务，今年12月份，劳动监察在处理xxx部队营房建设五标段拖欠农民工工资案件中，我县各职能部门之间互相配合，发挥联动优势，圆满解决拖欠的45万多元工资，涉及农民工近百人，这样扩大了劳动保障监察的社会影响力，支持了企业的健康发展，同时维护了广大职工、农民工的合法权益，促进了社会和谐稳定。

三是加强管理，增强素质,大力提高劳动监察和劳动仲裁办案质量和办案效率。努力提高劳动争议处理水平，造就一支业务精、作风硬、素质高的专（兼）职监察员仲裁员队伍，逐步推行仲裁机构实体化、监察队伍专业化机制。一是加强学习。每周都会抽出半天时间组织股室人员对最近颁布和施行的法律、法规和政策进行集中学习，不定时组织大家进行专题业务讨论，只要条件允许，我们都尽量组织仲裁员去参加各种形式的培训，增强专业水准，拓展视野；二是加强日常管理。首先，通过在工作岗位开展创建文明窗口活动，要求每个仲裁员必须认真、耐心、热情地接待当事人。其次，加强廉政建设。坚持高标准严要求，要求办公室所有人员必做到勤政廉洁，不以权谋私，不接受当事人的吃请，不办“人情案”、“关系案”，在案件处理中，以程序公

正来保证案件处理结果的公正，以自己的实际行动，树立劳动监察和劳动仲裁的良好形象。

四是进一步完善内部制度建设，加大公开承诺力度，真正树立为企业服务，为职工服务的思想。以严谨、规范、完善的制度作为基础，贯穿劳动监察和劳动争议仲裁的始终，才能保证执法行为的合法、公正。我们首先完善各项内部工作制度，并落实到人，规范办案程序，统一告知用语，强化证据质证程序，严格依法办案。在监察和仲裁活动中实行“阳光工程”，制作了工作流程图，既方便群众，又接受监督，进一步提高了工作透明度。五是进一步加强监督。监督是管理能否取得成效的重要保障。自觉接受上级及各级国家权力机关和人民政府，社会各界和劳动争议双方当事人的监督，防止和纠正工作人员违反规定办理案件，依法维护劳动争议双方当事人的合法权益，以工作流程规范办案程序，做到程序上依法、行为上合法，发现问题及时纠正。

三、存在的问题 一是新法施行后，新矛盾、新问题不断出现，面临解决的具体问题较多，解决难度较大；二是上级的法律法规、政策等不能及时的得到学习，工作开展上容易造成被动；三是如何维护好劳动者的合法权益仍是工作的一大课题，要切实创新工作方法，处理好新形势的劳动维权工作；四是工作量进一步加大，学习时间减少较多，没有处理好工学矛盾等。

四、下步工作打算

1.大力宣传《劳动法》、《劳动合同法》，提高企业和职工双方的法律意识，积极创建劳动和谐关系单位，提高劳动合同签订率，加大工资集体协商力度。

2.加强政策法规的学习，提高仲裁办案质量。

3规范监察执法程序，按监察条例规定，严格执行立案、结案等规范程序。

4.积极推行农民工保证金制度，加大处理拖欠农民工工资力度，以维护我县经济秩序的和谐稳定。

在即将过去的一年中，通过人力资源和社会保障系统全体人员的共同努力，预防和化解了多起劳动争议，维护了劳动者的合法权益，促进了劳动关系的和谐和社会的稳定。在今后的工作中我们将不断的学习理论知识与劳动法律法规，努力提高自身素质和能力，并不断的发现和研究劳动仲裁工作中的新情况、新问题、新矛盾，把全心全意为人民服务的宗旨贯穿到工作中去，为维护我县社会稳定，促进我县的经济发展做出应有的贡献。

二○一一年十二月十九日 默认推荐其他精彩

第三篇：2011监察仲裁科上半年工作总结

监察仲裁科2011年上半年

工 作 总 结

2011年上半年武当山特区劳动保障监察工作，紧紧围绕劳动和社会保障中心工作，不断调整工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察的职能作用，以维护劳动者的合法权益为宗旨，以规范劳动力市场秩序、查处各类违反劳动法案件为突破口，各项目标任务取得了新的进展。现将元至六月份工作情况汇报如下：

一、完成工作任务情况

上半年劳动争议立案15起，结案10起。劳动保障年检57家；涉及职工人数1354人；劳动合同签订655人，鉴定527人。元至五月份受理劳动保障监察案件13起，涉及人数37人，受理案件涉及农民工工资、缴纳社会保险等方面的较为突出。工伤认定11件。

二、具体做法

1、认真开展劳动合同和社会保险专项检查

2011年元至六月份先后开展了劳动合同和社会保险专项检查活动。并运用法律武器，来保障职工的合法权益。一是加强对专项检查工作的宣传，自“劳动三法”颁布以后，对用人单位和劳动者双方都提出更严的要求，其次，是提高认识，开展专项检查工作。我们深入开展了社会保险扩面征缴工作，抓好缴费申报、执法检查、社保清欠三个环节，对欠费单位做到重点监察、分期偿还。

2、坚持优先解决拖欠农民工工资问题

核定拖欠底数，分步推进开展清欠工作。特区工委决定，摸清底数，这是清理拖欠、制订政策措施及考核清欠进度的基础。通过对拖欠情况的具体分析，清欠工作中采取有步骤、有重点地开展工作，重点解决了拖欠农民工工资问题，并完成了本级项目拖欠工程款的偿付任务，重点解决了政府投资项目拖欠工程款问题，2011年在继续清理偿还历史旧欠的同时，重点加快建立健全防止新欠的长效机制。这些工作有力保证了清欠总体部署的顺利进行。

3、及时快捷、公平公正的处理劳动争议。

一是端正执法理念，坚持执法为民。我们切实从思想上提高认识，坚持以人为本，真正明确行政执法就是履行法定职责、行政执法就是为民服务、行政执法就是维护群众利益的执法理念，坚决纠正执法就是管人、执法就是罚款、执法就是创收的错误认识，牢固树立执法为民的执法理念。二是改进工作作风，坚持文明执法，快捷执法。要坚决按照法律赋予的权限和法定程序执法，严格遵守省厅规范仲裁执法的十大制度和劳动保障仲裁执法“四不准”纪律，做到严格执法、公正执法、文明执法，杜绝违法执法、随意执法、粗暴执法等违法乱纪问题的发生。要按照打造劳动保障仲裁品牌的要求，进一步规范执法言行，平等对待行政相对人，树立劳动保障仲裁的良好形象。

强化措施，狠抓落实，切实做好新时期劳动和社会保障的信访工作。从内容上看，职工反映和关注的“热点”问题主要集中在社会保险和农民工工资问题上。对这些“热点”“难点”问题，我们不拖延、不推诿、更不上交矛盾，而是以切实维护企业职工和农民工的合法权益为出发点，认真分析，及时研究，制定措施，妥善处理。一是建立健全局信访工作制度先后出台了《武当山特区劳动保障方面群体性事件应急预案》、《武当山特区劳动和社会保障局信访接待处理办法》。二是加强与特区信访办的联系，对特区信访办、转办、交办的信访案件及时进行处理，并将处理结果回告信访办、已便特区信访办掌握信访人的动态。

总之，过去半年，我局劳动仲裁监察工作虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但离局领导班子对我们的要求还有很大的差距，与促进全区社会稳定劳动保障部门应尽的责任比，还有很大的差距。我们决心在今后的工作中，不断研究劳动监察仲裁工作的新情况、新问题、新矛盾，把全心全意为人民服务的宗旨贯穿到工作中去，为维护我区社会稳定，促进我区经济发展作出我们应有的贡献。

二○一一年五月二十三日

第四篇：劳动局09年上半年仲裁科工作总结

劳动局2009年上半年仲裁科工作总

结

半年来劳动仲裁科紧紧围绕调整劳动关系这一中心，以妥善处理劳动争议，保障企业和职工的合法权益，维护正常的生产经营秩序，构建和发展和谐稳定的劳动关系为目标，认真扎实地开展工作，圆满完成了各项工作任务。现根据局党组的安排,将劳动仲裁科09年上半年的工作完成情况汇报如下：

一、业务工作目标

（一）做好取消办理劳动合同鉴证的宣传工作、加强劳动用工备案管理，规范用工关系，积极构建和谐劳动关系。

根据贵州省劳动和社会保障厅《关于取消办理劳动合同鉴证的通知》精神

（黔劳社厅发〔2009〕5号），全省各级劳动保障部门从2009年2月1日起取消办理劳动合同鉴证工作，进一步加强劳动用工备案工作。我市按照上级规定，在取消办理劳动合同鉴证工作后，立即出台了《关于进一步加强劳动用工备案制度管理工作的通知》，再一次详细明确了实施劳动用工备案的要求与内容。通过开展劳动用工备案工作，对规范劳动用工秩序、全面实施劳动合同制度、维护劳动者和用人单位双方合法权益，构建和谐劳动关系方面起到了积极的推动作用。截止到目前共有166家用人单位实施了用工备案，涉及劳动者7626人。

（二）认真作好案件登记工作,公示办案程序，依法办案。

作为全市劳动争议案件的受理、处理部门，劳动仲裁科负责对全市的劳动争议案件进行调解、仲裁。2009年截止到目前我科共收案58件，其中立案处理的劳动争议案件53件,经审理裁决38件、调解12件、准许申请人撤回仲裁申请3

件，时限内案件结案率为100%，涉及金额10多万元；经过认真审查，共有5件申请劳动仲裁的案件不属于我科的受案范围，我科均依法开具了不予受理通知书。同时我科建立健全了劳动争议案件登记台帐，明确记载了各个劳动争议案件的基本情况；对已结的劳动争议案件，我科在规定时间内均已进行装订归档。

（三）严把集体合同审查关。

对用人单位报送的集体合同，我科严格相关法律法规、政策规定，严把集体合同审查关，全力维护劳动者与用人单位双方的合法劳动权益。

（四）改变服务观念、增强服务意识，积极为企业与劳动者提供劳动政策方面的服务，继续做好市属国有企业改革改制过程中涉及到的劳动法律法规及政策的解释工作。

今年我科着重做好对用人单位与劳动者劳动法律法规与政策的宣传解释工作，积极帮助用人单位理顺劳动关系，促进用人单位与劳动者的和谐发展。对

市属企业改革改制过程中涉及到的劳动政策方面的问题，我科总能急企业之所急、在请示上级业务部门和联系各相关单位后，尽力为企业提供准确的劳动法律法规及政策，帮助企业作好改革改制中的宣传解释工作，保证市属企业改革改制工作的顺利进行。同时我科在工作中积极做好群众的来信来访工作，半年来共处理信访件2件，接待来信来访群众300多人次，回答涉及的劳动问题几十个，较好地宣传了劳动法律法规与政策。

（五）完成信息报送任务10期。

（六）其他工作。

今年我科积极参加了全局的帮村扶贫、信访维稳、突发事件处置等各项工作。

二、共性目标

在局班子的领导下，我科全面完成了共性目标。

三、存在的问题和下步打算。

一是“两法”实施后，劳动争议案件

迅速增加，办案人员明显不足是当前最主要的问题。

自“两法一条例”实施以来，我市劳动争议案件呈现出“井喷”态势，立案处理的劳动争议案件与去年同期相比增长280%，而我科的工作人员只有2名，已远远不能满足劳动争议仲裁工作的需要；况且由于人员限制，长期不能组成劳动争议仲裁庭（3名仲裁员），只能由1名仲裁员长期独任审理。此问题的长期存在，对于规范仲裁程序、提高仲裁质量产生了相当大的影响，急需得到解决。

二是办案经费紧张，办案条件需改善。

《劳动争议调解仲裁法》出台后，明确规定劳动争议案件不再收取费用，这是一项利民措施。但大量劳动争议案件的处理，如没有经费予以保证，势必会影响劳动争议仲裁案件的正常处理。

下步工作打算：

一是积极争取上级支持，增加办案人员，切实解决案多人少的问题；

二是积极争取财政支持，解决办案经费不足的问题；

第五篇：仲裁科工作职能及工作总结

仲裁科工作职能及工作总结

仲裁科的工作职能为，综合管理全区劳动人事争议处理工作；拟订劳动人事争议调解仲裁工作制度和政策，规划全区劳动人事调解仲裁体系，推进仲裁工作和队伍规范化建设，负责全区专、兼职劳动人事争议仲裁员的培训和调解员的业务培训；指导用人单位依法规范人力资源管理制度，建立劳动人事争议预防机制，为用人单位提供劳动合同（聘用合同）鉴证服务；依法处理劳动人事争议案件，协调处理区内重大劳动人事争议案件；承担区劳动人事争议仲裁委员会日常工作。

仲裁科按照《劳动争议调解仲裁法》的规定，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，严格办案程序，加大调解力度，自2012年至今共受理劳动争议案件99起，结案96起，结案率为97%。在结案的97起案件中，调解结案及经调解后当事人撤诉案件共38起，调解结案率为38%，同比去年上升8%，进一步缓解了劳动者和用人单位的对立情绪及引发其他连锁反应的可能，将双方由针锋相对、互不相让化解为互谅互让、握手言和。为辖区劳动关系和谐稳定做出了积极的贡献。

按照省市有关文件规定，仲裁科在区一乡两镇六个办事处劳动保障所建立了劳动争议调解中心，在辖区40余家企业建立了企业劳动争议调解委员会，并将部分调解员送至省厅学习相关法律法规政策和调解知识。基本完成了区劳动人事争议调解处理网络的建设，并加强了调解员工作能力，为进一步预防劳动争议发生，及时、主动化解劳动纠纷，构建辖区和谐稳定劳动关系打下了坚实的基础。

近两年来，仲裁科共为60余家企业5000余份新签、续签劳动合同提供了鉴证服务，纠正了含有违法无效条款的劳动合同900余份，并向相关企业出具了《劳动合同鉴证意见、建议书》，指导用人单位规范用工行为，加强企业规章制度建设，避免因企业的一些不当用工行为和规章制度的不健全而引发劳动争议。

及时调解、处理信访件及12345热线回复10余起，同用人单位和劳动者沟通协调，化解矛盾，避免了当事人进入仲裁、诉讼程序。